第五項修煉成稿課件

第五項修煉

河南財經(jīng)政法大學工商管理學院張飛第五項修煉1內(nèi)容第一部分第五項修煉及作者介紹第二部分學習型組織第三部分第五項修煉第四部分各項核心修煉第五部分總述內(nèi)容2簡介這本由當代最杰出的新管理大師彼得·圣吉撰寫的著作，被譽為21世紀的管理圣經(jīng)、20世紀屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典、世界上影響最深遠的管理書籍之一，并被《哈佛商業(yè)評論》評為過去75年最具影響力的管理類圖書，還榮獲世界企業(yè)學會最高榮譽的開拓者獎！這本書被評為“世界上影響最深遠的管理書籍”之一。而該書的作者彼得·圣吉被《經(jīng)營戰(zhàn)略》雜志譽為“20世紀對商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的24個偉人之一”，《金融時報》評述他是“頂尖管理大師”，《商業(yè)周刊》將其列為“十大管理大師之一”。現(xiàn)在彼得·圣吉被譽為繼彼得·杜拉克之后最具影響力的管理大師，被稱為“‘學習型組織’理論之父”。簡介這本由當代最杰出的新管理大師彼得·圣吉撰寫3生平簡介彼得·圣吉1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大學完成航空及太空工程學士學位后，進入麻省理工學院讀研究生，旋即被佛睿思特（JayForrester）教授的系統(tǒng)動力學整體動態(tài)搭配的管理新觀念所吸引。1978年，在斯隆管理學院獲博士學位。1990年，在麻省理工大學斯隆管理學院創(chuàng)立“組織學習中心”。生平簡介彼得·圣吉1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大4為什么叫修煉為什么叫修煉？楊碩英教授（臺北中山大學）和楊通誼教授（MIT終身榮譽院士）認為：修——意味修身，修行，自律，長期感悟；煉——意味著“習”，學以至用，反復訓練。為什么叫修煉為什么叫修煉？5意義和貢獻《第五項修煉》幫助人們重建一種新的看問題的方式，從習慣看世界、看環(huán)境、看別人，改變到向里看、看自己、看自己的內(nèi)心；從看局部，到看全局、看系統(tǒng)。從而能看到存在與內(nèi)的智障，尋求到克服它們的可能?！兜谖屙椥逕挕返某晒徒艹鲋幉粌H在于它的理論，而在于它的可操作性和對實踐的有效指導性。它可能幫助你在弄清為什么的前提下，懂得如何提升自己的能力；自我開發(fā)、自我超越的能力；改善心智、提高認知的能力；團隊學習和團隊建設(shè)的能力；系統(tǒng)思考、掌握未來的能力?！兜谖屙椥蘧殹讽槕?yīng)了信息化時代大潮，是知識經(jīng)濟的產(chǎn)物，完全符合我國創(chuàng)建學習型社會、學習型城市、學習型社區(qū)、學習型企業(yè)和學習型家庭的發(fā)展目標。意義和貢獻《第五項修煉》幫助人們重建一種新的看問題的方式，從6我們能學到什么《第五項修煉》描述了公司如何通過采用學習型組織的戰(zhàn)略和行動對策，來排除威脅組織效率和事業(yè)成功的“學習障礙”。在學習型組織中，新型的、擴展性的思考模式得到培育，集體的熱望得到釋放，大家不斷在學習如何開創(chuàng)自己真心向往的成就。我們能學到什么《第五項修煉》描述了公司如何通過采用學習型組織7第二部分：學習型組織學習型組織是在此書中提出此管理觀念，企業(yè)應(yīng)建立學習型組織，其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。第二部分：學習型組織學習型組織是在此書中提出此管理觀念，企8學習型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。在學習型組織中，每個人都要參與識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。學習型組織的基本價值在于解決問題，與之相對的傳統(tǒng)組織設(shè)計的著眼點是效率。在學習型組織內(nèi)，雇員參加問題的識別，這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問題，這意味著要以一種獨特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。學習型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一9學習型組織的特點（一）五項要素1、建立共同愿景2、團隊學習3、改變心智模式4、自我超越5、系統(tǒng)思考學習型組織的特點（一）五項要素10（二）學習型組織的領(lǐng)導學習型組織是從組織領(lǐng)導人的頭腦中開始的。學習型組織需要有頭腦的領(lǐng)導，他要能理解學習型組織，并能夠幫助其他人獲得成功。學習型組織的領(lǐng)導具有三個明顯的作用。（二）學習型組織的領(lǐng)導學習型組織是從組織領(lǐng)導人的頭腦中開始111、設(shè)計社會建筑社會建筑是組織中看不見的行為和態(tài)度。2、創(chuàng)造共同的愿景共同的愿景是對組織理想未來的設(shè)想。3、服務(wù)型的領(lǐng)導學習型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻自己的領(lǐng)導建立的。作為靠自己一人建立組織的領(lǐng)導人形象不適合學習型組織。領(lǐng)導應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分給大家。1、設(shè)計社會建筑12學習型組織的創(chuàng)建七項學習智障1：我就是我的職位----局限思考2：敵人在外部---------歸罪于外3：掌控的幻覺----缺乏整體思考的主動積極4：執(zhí)著于事件-----專注于個別事件5：溫水煮青蛙的故事6：從經(jīng)驗中學習的錯覺7：管理團體的神話學習型組織的創(chuàng)建七項學習智障13第三部分第五項修煉現(xiàn)狀為何“心想事難成？”

延期延期例：啤酒游戲零售商批發(fā)商制造商訂貨訂貨人類群體危機最根本的癥結(jié)在于我們片段而局部的思考方式，及由其所產(chǎn)生的行動；它造成了目前切割而破碎的世界，使我們喪失了群體的一體感。第三部分第五項修煉現(xiàn)狀為何“心想事難成？”14想要什么？

感受現(xiàn)狀愿景

創(chuàng)造性張力心智模式(局部、假設(shè))

行為

現(xiàn)象(各種事件)想要什么？15系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(能改造行為的變化形態(tài))行為變化形態(tài)層次的觀點(能順應(yīng)變動中的趨勢)事件層次的觀點(采取反應(yīng)式的行為)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點16第二部分：第五項修煉系統(tǒng)思考：深入思考復雜變化背后的本質(zhì)—整體動態(tài)運作的基本機制，始終專注于探究復雜問題更整體而持久的根本解決之道。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(能改造行為的變化形態(tài))第二部分：第五項修煉系統(tǒng)思考：17第一項修煉：自我超越學習不斷厘清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。想要什么？

感受現(xiàn)狀

愿景

創(chuàng)造性張力第一項修煉：自我超越18第二修煉：心智模式

是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，或甚至圖像、印象。心智模式(局部、假設(shè))第二修煉：心智模式

是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私?9第三項修煉：共同愿景

大家衷心渴望實現(xiàn)的目標，幫助組織培養(yǎng)成員主動而真誠地奉獻和投入，而非被動的遵從。(遵從？投入？奉獻？)

一伙人以極不尋常的方式在一起工作，彼此信任、互補長短，為共同的大目標全力以赴，而創(chuàng)造出驚人的成果第三項修煉：共同愿景

20第四項修煉：團體學習從“深度匯談”開始，是一個團體的所有成員攤出心中的假設(shè)，而進入真正一起思考的能力。

“習慣性防衛(wèi)”：維護自己，卻無法審視自己的心智模式?！笆炀毜責o能”：以熟練的技巧，保護自己免于受到學習中的痛苦與威脅。發(fā)展團體力量，使團體力量超乎個人力量加總。第四項修煉：團體學習21個人團體(想要什么？)

感受

現(xiàn)狀愿景自我超越共同愿景

創(chuàng)造性張力

系

統(tǒng)心智模式(局部、假設(shè))團體學習

思

考行為

現(xiàn)象(各種事件)個人22第四部分：各項核心修煉一、系統(tǒng)思考原理：系統(tǒng)沒有絕對的內(nèi)外之分；系統(tǒng)思考有時會將造成問題的“外”部原因，變成系統(tǒng)的“內(nèi)”部原因來處理，這是由于解決之道，常常藏在于你跟你的“敵人”的關(guān)系之中。系統(tǒng)思考是看見整體的一項修煉，是一項看清復雜狀況背后的結(jié)構(gòu)，以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一種修煉。第四部分：各項核心修煉一、系統(tǒng)思考23從看部分轉(zhuǎn)為看整體。從把人們看作無助的反應(yīng)者，轉(zhuǎn)為把他們看作改變現(xiàn)實的主動參與者。從對現(xiàn)況只作反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。從系統(tǒng)思考的過程中，我們放棄必定要由某人或某單位負起責任的假設(shè)，系統(tǒng)的反反饋觀點建議大家，應(yīng)共同分擔系統(tǒng)所產(chǎn)生的問題。從看部分轉(zhuǎn)為看整體。24系統(tǒng)思考的修煉：系統(tǒng)基模(系統(tǒng)的基本模型)系統(tǒng)基模是學習如何看見個人與組織生活中結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。目的是重新調(diào)整我們的認知，以合我們更能看出結(jié)構(gòu)的運作，和看到結(jié)構(gòu)中的杠桿點。系統(tǒng)思考語言的三個基本元件

不斷增強的反饋：“事情是在一直成長的狀況下”；反復調(diào)節(jié)的反饋：“圍繞某個目標不斷調(diào)節(jié)的狀況”；時間滯延：行動與結(jié)果之間的時間差距。系統(tǒng)思考的修煉：25不斷增強的反饋良好的口碑銷售

滿意的客戶不斷增強的反饋26反復調(diào)節(jié)的反饋同

體溫

調(diào)整穿著

同

反

期望的體溫同

溫度差距反復調(diào)節(jié)的反饋27時間滯延現(xiàn)在的水溫

同

時間滯延期望的水溫轉(zhuǎn)動淋浴開關(guān)反

同

同溫度差距時間滯延28二、自我超越原理：不斷厘清到底什么對我們最重要。不斷學習如何更清楚地看清目前的真實情況。愿景是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，而不僅是一個美好的構(gòu)想?，F(xiàn)實是盟友。高度自我超越的人，會敏銳地警覺自己的無知、力量不足和成長的極限，但這絕不動搖他們高度的自信。二、自我超越原理：29自我超越的修煉

1、建立個人愿景：出自內(nèi)心，是一種內(nèi)心真正最關(guān)心的事。把焦點放在真心追求的終極目標，而非僅放在次要的目的，這樣的能力是自我超越的基石。使愿景逐漸消失的一種微妙形式就是專注于“手段”而非結(jié)果。自我超越是對一個人真正心之所向的“愿景”，不斷重新聚集、不斷自我增強的過程。自我超越的修煉

1、建立個人愿景：30二、保持創(chuàng)造性張力“現(xiàn)狀”與“愿景”之間的差距是創(chuàng)造力的來源。區(qū)分情緒張力與創(chuàng)造性張力。真正有創(chuàng)造力的人，使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來產(chǎn)生創(chuàng)造的能量。三、看清結(jié)構(gòu)性沖突：你無能為力的力量多數(shù)人心中都有限制自己創(chuàng)造力的矛盾，其中常見的是：相信自己沒有能力實現(xiàn)真正在乎的事情；認為自己不夠資格得到所想要的。我們應(yīng)時時警惕自己不要這兩個陷阱中。在自我超越的過程中，會逐漸改變。二、保持創(chuàng)造性張力31四、對真相的承諾根除看清真實狀況的障礙，加深我們對事件背后結(jié)構(gòu)的理解以及警覺，看清自己行為背后的結(jié)構(gòu)性沖突，不斷對于自己心中隱含的假設(shè)加以挑戰(zhàn)。當我們發(fā)現(xiàn)自己為了某個問題在責怪某件事或某個人時，便要意識到自己可能正處于結(jié)構(gòu)性的沖突中。五、運用潛意識愈是發(fā)自內(nèi)心深處的良知和價值觀，愈容易與潛意識深深契合，或甚至有時就是潛意識的一部分。認清你潛意識中的真正“愿景”，追求對一個人真正重要的事情，可以產(chǎn)生巨大的力量。四、對真相的承諾32自我超越與系統(tǒng)思考的修煉：融合直覺與理性(線性思考)。看清自己與世界的聯(lián)系。(我們原本視為外部的力量，實際上是與我們自己的行動互相關(guān)聯(lián)的。)在組織中培養(yǎng)自我超越我們必須謹記，走上任何一條個人成長的路都是一種自我的選擇。太過積極推動內(nèi)部人員的自我超越，可能會和自我的選擇相沖突，反而會妨礙組織中自我超越的發(fā)展。自我超越與系統(tǒng)思考的修煉：33三、心智模式原理：新的想法無法付諸實施，常是因為它和人們深植于心中，對于周圍世界如何運作的看法和行為相抵觸。因此，學習如何將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對于周圍世界如何運作的既有認知。我們的心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J知世界是，并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆印?心智模式影響我們所“看見”的事物。三、心智模式原理：34心智模式的問題不在于它的對或錯，而在于不了解它的一種簡化了的假設(shè)，以及它常隱藏在人們的心中不易被察覺與檢視。傳統(tǒng)權(quán)威組織的信條是管理、組織與控制，學習型組織的信條是愿景、價值觀與心智模式。心智模式的問題不在于它的對或錯，而在于不了解它的一種簡化了的35心智模式的修煉1、反思實踐反思實踐是心智式修煉的精髓對于經(jīng)理人來說，既要求業(yè)務(wù)技能，還要求反思和人際交往的技能。因為經(jīng)理人本來就是很實際的，所以對他們進行“心智模式模擬”培訓時，假如不與當務(wù)之急相關(guān)聯(lián)時，培訓會受到抵制?；蛘咧唤虝蠹乙恍皩W術(shù)性”技巧，沒有實用性。如果沒有反思和人際交往中學習的技能，學習實踐就一定是反應(yīng)式的，而不是生成性的。心智模式的修煉1、反思實踐362、辯認“跳躍式推論”。我們對于他人言行所做的粗淺而概括性的想法，決定了我們回應(yīng)的言行。然而，我們從來不把這些概括性的想法提出來與人溝通。自己所想的都是假設(shè)而不是真相。我們總是透過自己的心智模式來看這個世界，而心智模式總是不完全的。我們常是跳躍式思維，直接從原始資料，跳到概念式結(jié)論，然后把結(jié)論當真相。這種假設(shè)就是心智模式。

3、練習左手欄將隱藏的假設(shè)攤出來，并顯示這些假設(shè)如何影響行為。2、辯認“跳躍式推論”。374、探尋與宣揚的平衡我們所需要的，是綜合運用辯護與探詢，來增進合作性的學習。相互探詢是指每一個人都把自己的思考明白說出來，如何使用原始資料和如何推論，接受公開檢驗。這可創(chuàng)造真正不設(shè)防的氣氛。目的不是贏而是找到最佳論斷。辯護自己：推論、原始資料明確化，鼓勵他人探究并提出不同看法。愿意承認自己思考上的缺陷，有知錯必改的意愿。4、探尋與宣揚的平衡384、協(xié)調(diào)一致很要緊嗎心智模式修煉實踐的目的不一定是要尋求觀點的協(xié)調(diào)一致或融合聚焦。即使所有的心智模式都經(jīng)受過推敲，但是我們可能還站在不同的立場上，目的是針對一個具體問題，為恰巧直接面對那個問題的人找出了最好的心智模式。假如大家把自己的立場觀點亮了出來，即使你不同意，你也會看到各自的優(yōu)點，因為大家的觀點都是經(jīng)過了仔細的推敲。4、協(xié)調(diào)一致很要緊嗎39四、共同愿景

原理：共同愿景不是一個想法。它是在人們心中一股令人深受感召的力量?！拔覀兿胍獎?chuàng)造什么？”個人愿景的力量來自于一個人對愿景的深度關(guān)切。共同愿景的力量來自于大家對愿景的共同深度關(guān)切?！皞ゴ蟮脑妇耙坏霈F(xiàn)，大家就會舍棄瑣碎的事。四、共同愿景

原理：40共同愿景的修煉

1、激勵個人愿景共同愿景是以個人愿景匯聚而成的。所以自我超越是基礎(chǔ)。要建立共同愿景的組織，就應(yīng)該不斷激勵組織成員開發(fā)個人愿景。由具有愿景意識的領(lǐng)導者，以鼓勵其他人分享他愿景的方式溝通。2、從個人愿景到共同愿景每個人都從自己的角度，用自己的方法，看更大的共同愿景。共同愿景的修煉

1、激勵個人愿景41意圖建立愿景的領(lǐng)導者，必須樂于不斷把個人愿景與他人分享。也必須試著問別人：”你是否愿意跟我追求此一愿景？3、放棄傳統(tǒng)觀念傳統(tǒng)愿景是一次性愿景，是公司的一錘子買賣。高管層關(guān)起門寫出的愿景宣言，并沒有植根于大家的個人愿景。愿景不是解決問題的方案，愿景建設(shè)必須成為領(lǐng)導者日常工作的核心內(nèi)容，不斷進行，永無止境。真正分享的愿景，是需要時間才能浮現(xiàn)出來，它是大家的個人愿景交流溝通過程中成長出來的副產(chǎn)品。意圖建立愿景的領(lǐng)導者，必須樂于不斷把個人愿景與他人分享。也必42建立共同愿景的沃土：系統(tǒng)思考

如果沒有系統(tǒng)思考的配合，建立共同愿景的修煉會缺乏重要的支撐。愿景描繪我們想要創(chuàng)造的事物，系統(tǒng)思考揭示我們?nèi)绾螌е伦约耗壳暗那闆r。當組織里的人開始了解現(xiàn)有的政策與行動如何創(chuàng)造或改變現(xiàn)況，適合建立愿景的一片沃土就開發(fā)出來了，也培養(yǎng)出一個新的信心來源，這個信心來源是由于更深層的了解塑造現(xiàn)實的力量和影響這些力量的杠桿點。建立共同愿景的沃土：系統(tǒng)思考

如果沒有系統(tǒng)思考的配合，建立共43五、團體學習

原理：不斷激發(fā)個人能量，以使團體力量提高的大前提，是先要做到整體搭配?！皥F體學習”是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)目標能力的過程上。人人皆有利己的動機，但人人心中都有奉獻的渴望，尤其當歸屬于一個有共同愿景的出色的團隊時。五、團體學習

原理：44團體學習的修煉

1、“深度匯談”與“討論”“深度匯談”是一種流動的過程?！坝懻摗笔且环N碰撞的過程。有效的“深度匯談”：“懸掛假設(shè)”、工作伙伴、輔導者掌握精義與架構(gòu)。深度匯談是提出看法，發(fā)現(xiàn)新看法—探究復雜的問題。討論是提出不同看法并加以辯護—作出事情的決議。反思與探詢是深度匯談的基礎(chǔ)。團體學習的修煉

1、“深度匯談”與“討論”452、了解思維與自我的區(qū)別偏見在思維過程運作時，總是無法被偏見持有者察覺。思維會不斷的使你深信，事情原本就是這該如此。團體懸掛假設(shè)的修煉，是此種錯覺的解毒劑。沖突源自于我們的思維以及我們執(zhí)著的方式。學會如何持有立場，而不被自己的立場所持有。應(yīng)看清思維與自己的不同，學會分解。2、了解思維與自我的區(qū)別463、降低習慣性防衛(wèi)

習慣性防衛(wèi)的根源是懼怕暴露出我們想法背后的思維。對多數(shù)人而言，暴露自己心中真正的想法是一種威脅，我們害怕別人會發(fā)現(xiàn)它的錯誤。最有效的習慣性防衛(wèi)，是那些看不見的習慣和思維方式。應(yīng)先行減低防衛(wèi)反應(yīng)對情緒上的威脅：自我揭露，邀請對方加入反思與相互探詢。3、降低習慣性防衛(wèi)

習慣性防衛(wèi)的根源是懼怕暴露出我們想法背后47第五部分：總述五項修煉以系統(tǒng)思考為核心，從改變心智模式入手，重點在于啟發(fā)愿景并了解現(xiàn)狀，以此差距產(chǎn)生創(chuàng)造性張力，并以此建立學習型組織從而于團體學習中為共同真正想要的愿景全力奉獻。第五部分：總述五項修煉以系統(tǒng)思考為核心，從改變心智模式入手，48領(lǐng)導者的工作：愿景、價值觀、心智模式。真正的領(lǐng)導者：想法的明晰和說服力、他們深深的奉獻精神，以及不斷學習的開放態(tài)度。他們胸中沒有既定答案，但是他們確實能夠?qū)ψ约褐車娜酥饾u注入一種信心：“在一起，我們可以學習任何我們需要學習的，以達成我們真正想要的結(jié)果。領(lǐng)導者的工作：愿景、價值觀、心智模式。49中國企業(yè)如何成為學習型組織本書為建立學習型組織給出了一整套方法，即提出的五項修煉--自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考。彼得·圣吉的學習型組織理論不是一個單純的管理理念，而是一個具有批判性的開放系統(tǒng)，我們不能僵化地理解他提出的五項修煉方法，而應(yīng)該根據(jù)中國國情，形成適合本土企業(yè)的修煉方法。中國企業(yè)如何成為學習型組織本書為建立學習型組織給出了一整套50領(lǐng)導者應(yīng)為從事學習的個人和團隊提供強有力的支持，并身體力行帶頭學習弘揚創(chuàng)新的組織文化建立自由、開放、便于信息交流和知識傳播的系統(tǒng)領(lǐng)導者應(yīng)為從事學習的個人和團隊提供強有力的支持，并身體力行帶51彼得圣吉與中國2002年9月26～28日，首屆學習型組織國際論壇在北京舉行，圣吉第一次來華。2003年7月和11月，他又兩次訪問中國，在復旦大學和北京大學發(fā)表演講，并會見上海市政府官員，探討如何在上海建造學習型城市。2003年11月21日，臺灣積體電路制造股份有限公司董事長張忠謀就“再造學習型”的議題與圣吉展開對話。2005年11月在浙江大學與新儒學名師杜維明關(guān)于人類文明發(fā)展前景的對話。彼得圣吉與中國2002年9月26～28日，首屆學習型組織國際52圣吉對中國的向往，并不在于他自己理論的推廣和應(yīng)用，而在于中國傳統(tǒng)文化對他的吸引力。在他的《第五項修煉》中，多次引用過孔子、老子甚至列子等人20世紀80年代，圣吉結(jié)識了旅美僑居的南懷瑾，經(jīng)南懷瑾介紹而對中國文化有所認識。2003年-2006年間、圣吉及其團隊四次拜會參訪南懷瑾先生，禪、生命與認知的對話內(nèi)容涉及禪宗的修持方法，以及生命科學、認知科學等，這組頗有深度的跨文化對談，也凸顯了東西文化匯流的趨勢。圣吉對中國的向往，并不在于他自己理論的推廣和應(yīng)用，而在于中53謝謝大家謝謝大家54第五項修煉

河南財經(jīng)政法大學工商管理學院張飛第五項修煉55內(nèi)容第一部分第五項修煉及作者介紹第二部分學習型組織第三部分第五項修煉第四部分各項核心修煉第五部分總述內(nèi)容56簡介這本由當代最杰出的新管理大師彼得·圣吉撰寫的著作，被譽為21世紀的管理圣經(jīng)、20世紀屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典、世界上影響最深遠的管理書籍之一，并被《哈佛商業(yè)評論》評為過去75年最具影響力的管理類圖書，還榮獲世界企業(yè)學會最高榮譽的開拓者獎！這本書被評為“世界上影響最深遠的管理書籍”之一。而該書的作者彼得·圣吉被《經(jīng)營戰(zhàn)略》雜志譽為“20世紀對商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的24個偉人之一”，《金融時報》評述他是“頂尖管理大師”，《商業(yè)周刊》將其列為“十大管理大師之一”?，F(xiàn)在彼得·圣吉被譽為繼彼得·杜拉克之后最具影響力的管理大師，被稱為“‘學習型組織’理論之父”。簡介這本由當代最杰出的新管理大師彼得·圣吉撰寫57生平簡介彼得·圣吉1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大學完成航空及太空工程學士學位后，進入麻省理工學院讀研究生，旋即被佛睿思特（JayForrester）教授的系統(tǒng)動力學整體動態(tài)搭配的管理新觀念所吸引。1978年，在斯隆管理學院獲博士學位。1990年，在麻省理工大學斯隆管理學院創(chuàng)立“組織學習中心”。生平簡介彼得·圣吉1947年生于芝加哥，1970年于斯坦福大58為什么叫修煉為什么叫修煉？楊碩英教授（臺北中山大學）和楊通誼教授（MIT終身榮譽院士）認為：修——意味修身，修行，自律，長期感悟；煉——意味著“習”，學以至用，反復訓練。為什么叫修煉為什么叫修煉？59意義和貢獻《第五項修煉》幫助人們重建一種新的看問題的方式，從習慣看世界、看環(huán)境、看別人，改變到向里看、看自己、看自己的內(nèi)心；從看局部，到看全局、看系統(tǒng)。從而能看到存在與內(nèi)的智障，尋求到克服它們的可能?！兜谖屙椥逕挕返某晒徒艹鲋幉粌H在于它的理論，而在于它的可操作性和對實踐的有效指導性。它可能幫助你在弄清為什么的前提下，懂得如何提升自己的能力；自我開發(fā)、自我超越的能力；改善心智、提高認知的能力；團隊學習和團隊建設(shè)的能力；系統(tǒng)思考、掌握未來的能力?！兜谖屙椥蘧殹讽槕?yīng)了信息化時代大潮，是知識經(jīng)濟的產(chǎn)物，完全符合我國創(chuàng)建學習型社會、學習型城市、學習型社區(qū)、學習型企業(yè)和學習型家庭的發(fā)展目標。意義和貢獻《第五項修煉》幫助人們重建一種新的看問題的方式，從60我們能學到什么《第五項修煉》描述了公司如何通過采用學習型組織的戰(zhàn)略和行動對策，來排除威脅組織效率和事業(yè)成功的“學習障礙”。在學習型組織中，新型的、擴展性的思考模式得到培育，集體的熱望得到釋放，大家不斷在學習如何開創(chuàng)自己真心向往的成就。我們能學到什么《第五項修煉》描述了公司如何通過采用學習型組織61第二部分：學習型組織學習型組織是在此書中提出此管理觀念，企業(yè)應(yīng)建立學習型組織，其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。第二部分：學習型組織學習型組織是在此書中提出此管理觀念，企62學習型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。在學習型組織中，每個人都要參與識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。學習型組織的基本價值在于解決問題，與之相對的傳統(tǒng)組織設(shè)計的著眼點是效率。在學習型組織內(nèi)，雇員參加問題的識別，這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問題，這意味著要以一種獨特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。學習型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一63學習型組織的特點（一）五項要素1、建立共同愿景2、團隊學習3、改變心智模式4、自我超越5、系統(tǒng)思考學習型組織的特點（一）五項要素64（二）學習型組織的領(lǐng)導學習型組織是從組織領(lǐng)導人的頭腦中開始的。學習型組織需要有頭腦的領(lǐng)導，他要能理解學習型組織，并能夠幫助其他人獲得成功。學習型組織的領(lǐng)導具有三個明顯的作用。（二）學習型組織的領(lǐng)導學習型組織是從組織領(lǐng)導人的頭腦中開始651、設(shè)計社會建筑社會建筑是組織中看不見的行為和態(tài)度。2、創(chuàng)造共同的愿景共同的愿景是對組織理想未來的設(shè)想。3、服務(wù)型的領(lǐng)導學習型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻自己的領(lǐng)導建立的。作為靠自己一人建立組織的領(lǐng)導人形象不適合學習型組織。領(lǐng)導應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分給大家。1、設(shè)計社會建筑66學習型組織的創(chuàng)建七項學習智障1：我就是我的職位----局限思考2：敵人在外部---------歸罪于外3：掌控的幻覺----缺乏整體思考的主動積極4：執(zhí)著于事件-----專注于個別事件5：溫水煮青蛙的故事6：從經(jīng)驗中學習的錯覺7：管理團體的神話學習型組織的創(chuàng)建七項學習智障67第三部分第五項修煉現(xiàn)狀為何“心想事難成？”

延期延期例：啤酒游戲零售商批發(fā)商制造商訂貨訂貨人類群體危機最根本的癥結(jié)在于我們片段而局部的思考方式，及由其所產(chǎn)生的行動；它造成了目前切割而破碎的世界，使我們喪失了群體的一體感。第三部分第五項修煉現(xiàn)狀為何“心想事難成？”68想要什么？

感受現(xiàn)狀愿景

創(chuàng)造性張力心智模式(局部、假設(shè))

行為

現(xiàn)象(各種事件)想要什么？69系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(能改造行為的變化形態(tài))行為變化形態(tài)層次的觀點(能順應(yīng)變動中的趨勢)事件層次的觀點(采取反應(yīng)式的行為)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點70第二部分：第五項修煉系統(tǒng)思考：深入思考復雜變化背后的本質(zhì)—整體動態(tài)運作的基本機制，始終專注于探究復雜問題更整體而持久的根本解決之道。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(能改造行為的變化形態(tài))第二部分：第五項修煉系統(tǒng)思考：71第一項修煉：自我超越學習不斷厘清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。想要什么？

感受現(xiàn)狀

愿景

創(chuàng)造性張力第一項修煉：自我超越72第二修煉：心智模式

是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見，或甚至圖像、印象。心智模式(局部、假設(shè))第二修煉：心智模式

是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私?3第三項修煉：共同愿景

大家衷心渴望實現(xiàn)的目標，幫助組織培養(yǎng)成員主動而真誠地奉獻和投入，而非被動的遵從。(遵從？投入？奉獻？)

一伙人以極不尋常的方式在一起工作，彼此信任、互補長短，為共同的大目標全力以赴，而創(chuàng)造出驚人的成果第三項修煉：共同愿景

74第四項修煉：團體學習從“深度匯談”開始，是一個團體的所有成員攤出心中的假設(shè)，而進入真正一起思考的能力。

“習慣性防衛(wèi)”：維護自己，卻無法審視自己的心智模式?！笆炀毜責o能”：以熟練的技巧，保護自己免于受到學習中的痛苦與威脅。發(fā)展團體力量，使團體力量超乎個人力量加總。第四項修煉：團體學習75個人團體(想要什么？)

感受

現(xiàn)狀愿景自我超越共同愿景

創(chuàng)造性張力

系

統(tǒng)心智模式(局部、假設(shè))團體學習

思

考行為

現(xiàn)象(各種事件)個人76第四部分：各項核心修煉一、系統(tǒng)思考原理：系統(tǒng)沒有絕對的內(nèi)外之分；系統(tǒng)思考有時會將造成問題的“外”部原因，變成系統(tǒng)的“內(nèi)”部原因來處理，這是由于解決之道，常常藏在于你跟你的“敵人”的關(guān)系之中。系統(tǒng)思考是看見整體的一項修煉，是一項看清復雜狀況背后的結(jié)構(gòu)，以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一種修煉。第四部分：各項核心修煉一、系統(tǒng)思考77從看部分轉(zhuǎn)為看整體。從把人們看作無助的反應(yīng)者，轉(zhuǎn)為把他們看作改變現(xiàn)實的主動參與者。從對現(xiàn)況只作反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。從系統(tǒng)思考的過程中，我們放棄必定要由某人或某單位負起責任的假設(shè)，系統(tǒng)的反反饋觀點建議大家，應(yīng)共同分擔系統(tǒng)所產(chǎn)生的問題。從看部分轉(zhuǎn)為看整體。78系統(tǒng)思考的修煉：系統(tǒng)基模(系統(tǒng)的基本模型)系統(tǒng)基模是學習如何看見個人與組織生活中結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。目的是重新調(diào)整我們的認知，以合我們更能看出結(jié)構(gòu)的運作，和看到結(jié)構(gòu)中的杠桿點。系統(tǒng)思考語言的三個基本元件

不斷增強的反饋：“事情是在一直成長的狀況下”；反復調(diào)節(jié)的反饋：“圍繞某個目標不斷調(diào)節(jié)的狀況”；時間滯延：行動與結(jié)果之間的時間差距。系統(tǒng)思考的修煉：79不斷增強的反饋良好的口碑銷售

滿意的客戶不斷增強的反饋80反復調(diào)節(jié)的反饋同

體溫

調(diào)整穿著

同

反

期望的體溫同

溫度差距反復調(diào)節(jié)的反饋81時間滯延現(xiàn)在的水溫

同

時間滯延期望的水溫轉(zhuǎn)動淋浴開關(guān)反

同

同溫度差距時間滯延82二、自我超越原理：不斷厘清到底什么對我們最重要。不斷學習如何更清楚地看清目前的真實情況。愿景是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，而不僅是一個美好的構(gòu)想?，F(xiàn)實是盟友。高度自我超越的人，會敏銳地警覺自己的無知、力量不足和成長的極限，但這絕不動搖他們高度的自信。二、自我超越原理：83自我超越的修煉

1、建立個人愿景：出自內(nèi)心，是一種內(nèi)心真正最關(guān)心的事。把焦點放在真心追求的終極目標，而非僅放在次要的目的，這樣的能力是自我超越的基石。使愿景逐漸消失的一種微妙形式就是專注于“手段”而非結(jié)果。自我超越是對一個人真正心之所向的“愿景”，不斷重新聚集、不斷自我增強的過程。自我超越的修煉

1、建立個人愿景：84二、保持創(chuàng)造性張力“現(xiàn)狀”與“愿景”之間的差距是創(chuàng)造力的來源。區(qū)分情緒張力與創(chuàng)造性張力。真正有創(chuàng)造力的人，使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來產(chǎn)生創(chuàng)造的能量。三、看清結(jié)構(gòu)性沖突：你無能為力的力量多數(shù)人心中都有限制自己創(chuàng)造力的矛盾，其中常見的是：相信自己沒有能力實現(xiàn)真正在乎的事情；認為自己不夠資格得到所想要的。我們應(yīng)時時警惕自己不要這兩個陷阱中。在自我超越的過程中，會逐漸改變。二、保持創(chuàng)造性張力85四、對真相的承諾根除看清真實狀況的障礙，加深我們對事件背后結(jié)構(gòu)的理解以及警覺，看清自己行為背后的結(jié)構(gòu)性沖突，不斷對于自己心中隱含的假設(shè)加以挑戰(zhàn)。當我們發(fā)現(xiàn)自己為了某個問題在責怪某件事或某個人時，便要意識到自己可能正處于結(jié)構(gòu)性的沖突中。五、運用潛意識愈是發(fā)自內(nèi)心深處的良知和價值觀，愈容易與潛意識深深契合，或甚至有時就是潛意識的一部分。認清你潛意識中的真正“愿景”，追求對一個人真正重要的事情，可以產(chǎn)生巨大的力量。四、對真相的承諾86自我超越與系統(tǒng)思考的修煉：融合直覺與理性(線性思考)?？辞遄约号c世界的聯(lián)系。(我們原本視為外部的力量，實際上是與我們自己的行動互相關(guān)聯(lián)的。)在組織中培養(yǎng)自我超越我們必須謹記，走上任何一條個人成長的路都是一種自我的選擇。太過積極推動內(nèi)部人員的自我超越，可能會和自我的選擇相沖突，反而會妨礙組織中自我超越的發(fā)展。自我超越與系統(tǒng)思考的修煉：87三、心智模式原理：新的想法無法付諸實施，常是因為它和人們深植于心中，對于周圍世界如何運作的看法和行為相抵觸。因此，學習如何將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對于周圍世界如何運作的既有認知。我們的心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J知世界是，并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆印?心智模式影響我們所“看見”的事物。三、心智模式原理：88心智模式的問題不在于它的對或錯，而在于不了解它的一種簡化了的假設(shè)，以及它常隱藏在人們的心中不易被察覺與檢視。傳統(tǒng)權(quán)威組織的信條是管理、組織與控制，學習型組織的信條是愿景、價值觀與心智模式。心智模式的問題不在于它的對或錯，而在于不了解它的一種簡化了的89心智模式的修煉1、反思實踐反思實踐是心智式修煉的精髓對于經(jīng)理人來說，既要求業(yè)務(wù)技能，還要求反思和人際交往的技能。因為經(jīng)理人本來就是很實際的，所以對他們進行“心智模式模擬”培訓時，假如不與當務(wù)之急相關(guān)聯(lián)時，培訓會受到抵制?；蛘咧唤虝蠹乙恍皩W術(shù)性”技巧，沒有實用性。如果沒有反思和人際交往中學習的技能，學習實踐就一定是反應(yīng)式的，而不是生成性的。心智模式的修煉1、反思實踐902、辯認“跳躍式推論”。我們對于他人言行所做的粗淺而概括性的想法，決定了我們回應(yīng)的言行。然而，我們從來不把這些概括性的想法提出來與人溝通。自己所想的都是假設(shè)而不是真相。我們總是透過自己的心智模式來看這個世界，而心智模式總是不完全的。我們常是跳躍式思維，直接從原始資料，跳到概念式結(jié)論，然后把結(jié)論當真相。這種假設(shè)就是心智模式。

3、練習左手欄將隱藏的假設(shè)攤出來，并顯示這些假設(shè)如何影響行為。2、辯認“跳躍式推論”。914、探尋與宣揚的平衡我們所需要的，是綜合運用辯護與探詢，來增進合作性的學習。相互探詢是指每一個人都把自己的思考明白說出來，如何使用原始資料和如何推論，接受公開檢驗。這可創(chuàng)造真正不設(shè)防的氣氛。目的不是贏而是找到最佳論斷。辯護自己：推論、原始資料明確化，鼓勵他人探究并提出不同看法。愿意承認自己思考上的缺陷，有知錯必改的意愿。4、探尋與宣揚的平衡924、協(xié)調(diào)一致很要緊嗎心智模式修煉實踐的目的不一定是要尋求觀點的協(xié)調(diào)一致或融合聚焦。即使所有的心智模式都經(jīng)受過推敲，但是我們可能還站在不同的立場上，目的是針對一個具體問題，為恰巧直接面對那個問題的人找出了最好的心智模式。假如大家把自己的立場觀點亮了出來，即使你不同意，你也會看到各自的優(yōu)點，因為大家的觀點都是經(jīng)過了仔細的推敲。4、協(xié)調(diào)一致很要緊嗎93四、共同愿景

原理：共同愿景不是一個想法。它是在人們心中一股令人深受感召的力量?！拔覀兿胍獎?chuàng)造什么？”個人愿景的力量來自于一個人對愿景的深度關(guān)切。共同愿景的力量來自于大家對愿景的共同深度關(guān)切?！皞ゴ蟮脑妇耙坏霈F(xiàn)，大家就會舍棄瑣碎的事。四、共同愿景

原理：94共同愿景的修煉

1、激勵個人愿景共同愿景是以個人愿景匯聚而成的。所以自我超越是基礎(chǔ)。要建立共同愿景的組織，就應(yīng)該不斷激勵組織成員開發(fā)個人愿景。由具有愿景意識的領(lǐng)導者，以鼓勵其他人分享他愿景的方式溝通。2、從個人愿景到共同愿景每個人都從自己的角度，用自己的方法，看更大的共同愿景。共同愿景的修煉

1、激勵個人愿景95意圖建立愿景的領(lǐng)導者，必須樂于不斷把個人愿景與他人分享。也必須試著問別人：”你是否愿意跟我追求此一愿景？3、放棄傳統(tǒng)觀念傳統(tǒng)愿景是一次性愿景，是公司的一錘子買賣。高管層關(guān)起門寫出的愿景宣言，并沒有植根于大家的個人愿景。愿景不是解決問題的方案，愿景建設(shè)必須成為領(lǐng)導者日常工作的核心內(nèi)容，不斷進行，永無止境。真正分享的愿景，是需要時間才能浮現(xiàn)出來，它是大家的個人愿景交流溝通過程中成長出來的副產(chǎn)品。