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第五項(xiàng)修煉
河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院張飛第五項(xiàng)修煉1內(nèi)容第一部分第五項(xiàng)修煉及作者介紹第二部分學(xué)習(xí)型組織第三部分第五項(xiàng)修煉第四部分各項(xiàng)核心修煉第五部分總述內(nèi)容2簡介這本由當(dāng)代最杰出的新管理大師彼得·圣吉撰寫的著作,被譽(yù)為21世紀(jì)的管理圣經(jīng)、20世紀(jì)屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典、世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一,并被《哈佛商業(yè)評論》評為過去75年最具影響力的管理類圖書,還榮獲世界企業(yè)學(xué)會最高榮譽(yù)的開拓者獎!這本書被評為“世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍”之一。而該書的作者彼得·圣吉被《經(jīng)營戰(zhàn)略》雜志譽(yù)為“20世紀(jì)對商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的24個偉人之一”,《金融時(shí)報(bào)》評述他是“頂尖管理大師”,《商業(yè)周刊》將其列為“十大管理大師之一”?,F(xiàn)在彼得·圣吉被譽(yù)為繼彼得·杜拉克之后最具影響力的管理大師,被稱為“‘學(xué)習(xí)型組織’理論之父”。簡介這本由當(dāng)代最杰出的新管理大師彼得·圣吉撰寫3生平簡介彼得·圣吉1947年生于芝加哥,1970年于斯坦福大學(xué)完成航空及太空工程學(xué)士學(xué)位后,進(jìn)入麻省理工學(xué)院讀研究生,旋即被佛睿思特(JayForrester)教授的系統(tǒng)動力學(xué)整體動態(tài)搭配的管理新觀念所吸引。1978年,在斯隆管理學(xué)院獲博士學(xué)位。1990年,在麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院創(chuàng)立“組織學(xué)習(xí)中心”。生平簡介彼得·圣吉1947年生于芝加哥,1970年于斯坦福大4為什么叫修煉為什么叫修煉?楊碩英教授(臺北中山大學(xué))和楊通誼教授(MIT終身榮譽(yù)院士)認(rèn)為:修——意味修身,修行,自律,長期感悟;煉——意味著“習(xí)”,學(xué)以至用,反復(fù)訓(xùn)練。為什么叫修煉為什么叫修煉?5意義和貢獻(xiàn)《第五項(xiàng)修煉》幫助人們重建一種新的看問題的方式,從習(xí)慣看世界、看環(huán)境、看別人,改變到向里看、看自己、看自己的內(nèi)心;從看局部,到看全局、看系統(tǒng)。從而能看到存在與內(nèi)的智障,尋求到克服它們的可能?!兜谖屙?xiàng)修煉》的成功和杰出之處不僅在于它的理論,而在于它的可操作性和對實(shí)踐的有效指導(dǎo)性。它可能幫助你在弄清為什么的前提下,懂得如何提升自己的能力;自我開發(fā)、自我超越的能力;改善心智、提高認(rèn)知的能力;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力;系統(tǒng)思考、掌握未來的能力?!兜谖屙?xiàng)修練》順應(yīng)了信息化時(shí)代大潮,是知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,完全符合我國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型家庭的發(fā)展目標(biāo)。意義和貢獻(xiàn)《第五項(xiàng)修煉》幫助人們重建一種新的看問題的方式,從6我們能學(xué)到什么《第五項(xiàng)修煉》描述了公司如何通過采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和行動對策,來排除威脅組織效率和事業(yè)成功的“學(xué)習(xí)障礙”。在學(xué)習(xí)型組織中,新型的、擴(kuò)展性的思考模式得到培育,集體的熱望得到釋放,大家不斷在學(xué)習(xí)如何開創(chuàng)自己真心向往的成就。我們能學(xué)到什么《第五項(xiàng)修煉》描述了公司如何通過采用學(xué)習(xí)型組織7第二部分:學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是在此書中提出此管理觀念,企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織,其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境,組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造,以維持競爭力。第二部分:學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是在此書中提出此管理觀念,企8學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型,它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念,是用一種新的思維方式對組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中,每個人都要參與識別和解決問題,使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試,改善和提高它的能力。學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問題,與之相對的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi),雇員參加問題的識別,這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問題,這意味著要以一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型,它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一9學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)(一)五項(xiàng)要素1、建立共同愿景2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)3、改變心智模式4、自我超越5、系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)(一)五項(xiàng)要素10(二)學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織是從組織領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開始的。學(xué)習(xí)型組織需要有頭腦的領(lǐng)導(dǎo),他要能理解學(xué)習(xí)型組織,并能夠幫助其他人獲得成功。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)具有三個明顯的作用。(二)學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織是從組織領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開始111、設(shè)計(jì)社會建筑社會建筑是組織中看不見的行為和態(tài)度。2、創(chuàng)造共同的愿景共同的愿景是對組織理想未來的設(shè)想。3、服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)建立的。作為靠自己一人建立組織的領(lǐng)導(dǎo)人形象不適合學(xué)習(xí)型組織。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分給大家。1、設(shè)計(jì)社會建筑12學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建七項(xiàng)學(xué)習(xí)智障1:我就是我的職位----局限思考2:敵人在外部---------歸罪于外3:掌控的幻覺----缺乏整體思考的主動積極4:執(zhí)著于事件-----專注于個別事件5:溫水煮青蛙的故事6:從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯覺7:管理團(tuán)體的神話學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建七項(xiàng)學(xué)習(xí)智障13第三部分第五項(xiàng)修煉現(xiàn)狀為何“心想事難成?”
延期延期例:啤酒游戲零售商批發(fā)商制造商訂貨訂貨人類群體危機(jī)最根本的癥結(jié)在于我們片段而局部的思考方式,及由其所產(chǎn)生的行動;它造成了目前切割而破碎的世界,使我們喪失了群體的一體感。第三部分第五項(xiàng)修煉現(xiàn)狀為何“心想事難成?”14想要什么?
感受現(xiàn)狀愿景
創(chuàng)造性張力心智模式(局部、假設(shè))
行為
現(xiàn)象(各種事件)想要什么?15系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)(能改造行為的變化形態(tài))行為變化形態(tài)層次的觀點(diǎn)(能順應(yīng)變動中的趨勢)事件層次的觀點(diǎn)(采取反應(yīng)式的行為)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)16第二部分:第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考:深入思考復(fù)雜變化背后的本質(zhì)—整體動態(tài)運(yùn)作的基本機(jī)制,始終專注于探究復(fù)雜問題更整體而持久的根本解決之道。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)(能改造行為的變化形態(tài))第二部分:第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考:17第一項(xiàng)修煉:自我超越學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個人的真正愿望,集中精力,培養(yǎng)耐心,并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。想要什么?
感受現(xiàn)狀
愿景
創(chuàng)造性張力第一項(xiàng)修煉:自我超越18第二修煉:心智模式
是根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界,以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見,或甚至圖像、印象。心智模式(局部、假設(shè))第二修煉:心智模式
是根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私?9第三項(xiàng)修煉:共同愿景
大家衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),幫助組織培養(yǎng)成員主動而真誠地奉獻(xiàn)和投入,而非被動的遵從。(遵從?投入?奉獻(xiàn)?)
一伙人以極不尋常的方式在一起工作,彼此信任、互補(bǔ)長短,為共同的大目標(biāo)全力以赴,而創(chuàng)造出驚人的成果第三項(xiàng)修煉:共同愿景
20第四項(xiàng)修煉:團(tuán)體學(xué)習(xí)從“深度匯談”開始,是一個團(tuán)體的所有成員攤出心中的假設(shè),而進(jìn)入真正一起思考的能力。
“習(xí)慣性防衛(wèi)”:維護(hù)自己,卻無法審視自己的心智模式。“熟練地?zé)o能”:以熟練的技巧,保護(hù)自己免于受到學(xué)習(xí)中的痛苦與威脅。發(fā)展團(tuán)體力量,使團(tuán)體力量超乎個人力量加總。第四項(xiàng)修煉:團(tuán)體學(xué)習(xí)21個人團(tuán)體(想要什么?)
感受
現(xiàn)狀愿景自我超越共同愿景
創(chuàng)造性張力
系
統(tǒng)心智模式(局部、假設(shè))團(tuán)體學(xué)習(xí)
思
考行為
現(xiàn)象(各種事件)個人22第四部分:各項(xiàng)核心修煉一、系統(tǒng)思考原理:系統(tǒng)沒有絕對的內(nèi)外之分;系統(tǒng)思考有時(shí)會將造成問題的“外”部原因,變成系統(tǒng)的“內(nèi)”部原因來處理,這是由于解決之道,常常藏在于你跟你的“敵人”的關(guān)系之中。系統(tǒng)思考是看見整體的一項(xiàng)修煉,是一項(xiàng)看清復(fù)雜狀況背后的結(jié)構(gòu),以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一種修煉。第四部分:各項(xiàng)核心修煉一、系統(tǒng)思考23從看部分轉(zhuǎn)為看整體。從把人們看作無助的反應(yīng)者,轉(zhuǎn)為把他們看作改變現(xiàn)實(shí)的主動參與者。從對現(xiàn)況只作反應(yīng),轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。從系統(tǒng)思考的過程中,我們放棄必定要由某人或某單位負(fù)起責(zé)任的假設(shè),系統(tǒng)的反反饋觀點(diǎn)建議大家,應(yīng)共同分擔(dān)系統(tǒng)所產(chǎn)生的問題。從看部分轉(zhuǎn)為看整體。24系統(tǒng)思考的修煉:系統(tǒng)基模(系統(tǒng)的基本模型)系統(tǒng)基模是學(xué)習(xí)如何看見個人與組織生活中結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。目的是重新調(diào)整我們的認(rèn)知,以合我們更能看出結(jié)構(gòu)的運(yùn)作,和看到結(jié)構(gòu)中的杠桿點(diǎn)。系統(tǒng)思考語言的三個基本元件
不斷增強(qiáng)的反饋:“事情是在一直成長的狀況下”;反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋:“圍繞某個目標(biāo)不斷調(diào)節(jié)的狀況”;時(shí)間滯延:行動與結(jié)果之間的時(shí)間差距。系統(tǒng)思考的修煉:25不斷增強(qiáng)的反饋良好的口碑銷售
滿意的客戶不斷增強(qiáng)的反饋26反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋同
體溫
調(diào)整穿著
同
反
期望的體溫同
溫度差距反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋27時(shí)間滯延現(xiàn)在的水溫
同
時(shí)間滯延期望的水溫轉(zhuǎn)動淋浴開關(guān)反
同
同溫度差距時(shí)間滯延28二、自我超越原理:不斷厘清到底什么對我們最重要。不斷學(xué)習(xí)如何更清楚地看清目前的真實(shí)情況。愿景是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命,而不僅是一個美好的構(gòu)想。現(xiàn)實(shí)是盟友。高度自我超越的人,會敏銳地警覺自己的無知、力量不足和成長的極限,但這絕不動搖他們高度的自信。二、自我超越原理:29自我超越的修煉
1、建立個人愿景:出自內(nèi)心,是一種內(nèi)心真正最關(guān)心的事。把焦點(diǎn)放在真心追求的終極目標(biāo),而非僅放在次要的目的,這樣的能力是自我超越的基石。使愿景逐漸消失的一種微妙形式就是專注于“手段”而非結(jié)果。自我超越是對一個人真正心之所向的“愿景”,不斷重新聚集、不斷自我增強(qiáng)的過程。自我超越的修煉
1、建立個人愿景:30二、保持創(chuàng)造性張力“現(xiàn)狀”與“愿景”之間的差距是創(chuàng)造力的來源。區(qū)分情緒張力與創(chuàng)造性張力。真正有創(chuàng)造力的人,使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來產(chǎn)生創(chuàng)造的能量。三、看清結(jié)構(gòu)性沖突:你無能為力的力量多數(shù)人心中都有限制自己創(chuàng)造力的矛盾,其中常見的是:相信自己沒有能力實(shí)現(xiàn)真正在乎的事情;認(rèn)為自己不夠資格得到所想要的。我們應(yīng)時(shí)時(shí)警惕自己不要這兩個陷阱中。在自我超越的過程中,會逐漸改變。二、保持創(chuàng)造性張力31四、對真相的承諾根除看清真實(shí)狀況的障礙,加深我們對事件背后結(jié)構(gòu)的理解以及警覺,看清自己行為背后的結(jié)構(gòu)性沖突,不斷對于自己心中隱含的假設(shè)加以挑戰(zhàn)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己為了某個問題在責(zé)怪某件事或某個人時(shí),便要意識到自己可能正處于結(jié)構(gòu)性的沖突中。五、運(yùn)用潛意識愈是發(fā)自內(nèi)心深處的良知和價(jià)值觀,愈容易與潛意識深深契合,或甚至有時(shí)就是潛意識的一部分。認(rèn)清你潛意識中的真正“愿景”,追求對一個人真正重要的事情,可以產(chǎn)生巨大的力量。四、對真相的承諾32自我超越與系統(tǒng)思考的修煉:融合直覺與理性(線性思考)??辞遄约号c世界的聯(lián)系。(我們原本視為外部的力量,實(shí)際上是與我們自己的行動互相關(guān)聯(lián)的。)在組織中培養(yǎng)自我超越我們必須謹(jǐn)記,走上任何一條個人成長的路都是一種自我的選擇。太過積極推動內(nèi)部人員的自我超越,可能會和自我的選擇相沖突,反而會妨礙組織中自我超越的發(fā)展。自我超越與系統(tǒng)思考的修煉:33三、心智模式原理:新的想法無法付諸實(shí)施,常是因?yàn)樗腿藗兩钪灿谛闹校瑢τ谥車澜缛绾芜\(yùn)作的看法和行為相抵觸。因此,學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式攤開,并加以檢視和改善,有助于改變心中對于周圍世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。我們的心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知世界是,并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆印?心智模式影響我們所“看見”的事物。三、心智模式原理:34心智模式的問題不在于它的對或錯,而在于不了解它的一種簡化了的假設(shè),以及它常隱藏在人們的心中不易被察覺與檢視。傳統(tǒng)權(quán)威組織的信條是管理、組織與控制,學(xué)習(xí)型組織的信條是愿景、價(jià)值觀與心智模式。心智模式的問題不在于它的對或錯,而在于不了解它的一種簡化了的35心智模式的修煉1、反思實(shí)踐反思實(shí)踐是心智式修煉的精髓對于經(jīng)理人來說,既要求業(yè)務(wù)技能,還要求反思和人際交往的技能。因?yàn)榻?jīng)理人本來就是很實(shí)際的,所以對他們進(jìn)行“心智模式模擬”培訓(xùn)時(shí),假如不與當(dāng)務(wù)之急相關(guān)聯(lián)時(shí),培訓(xùn)會受到抵制?;蛘咧唤虝蠹乙恍皩W(xué)術(shù)性”技巧,沒有實(shí)用性。如果沒有反思和人際交往中學(xué)習(xí)的技能,學(xué)習(xí)實(shí)踐就一定是反應(yīng)式的,而不是生成性的。心智模式的修煉1、反思實(shí)踐362、辯認(rèn)“跳躍式推論”。我們對于他人言行所做的粗淺而概括性的想法,決定了我們回應(yīng)的言行。然而,我們從來不把這些概括性的想法提出來與人溝通。自己所想的都是假設(shè)而不是真相。我們總是透過自己的心智模式來看這個世界,而心智模式總是不完全的。我們常是跳躍式思維,直接從原始資料,跳到概念式結(jié)論,然后把結(jié)論當(dāng)真相。這種假設(shè)就是心智模式。
3、練習(xí)左手欄將隱藏的假設(shè)攤出來,并顯示這些假設(shè)如何影響行為。2、辯認(rèn)“跳躍式推論”。374、探尋與宣揚(yáng)的平衡我們所需要的,是綜合運(yùn)用辯護(hù)與探詢,來增進(jìn)合作性的學(xué)習(xí)。相互探詢是指每一個人都把自己的思考明白說出來,如何使用原始資料和如何推論,接受公開檢驗(yàn)。這可創(chuàng)造真正不設(shè)防的氣氛。目的不是贏而是找到最佳論斷。辯護(hù)自己:推論、原始資料明確化,鼓勵他人探究并提出不同看法。愿意承認(rèn)自己思考上的缺陷,有知錯必改的意愿。4、探尋與宣揚(yáng)的平衡384、協(xié)調(diào)一致很要緊嗎心智模式修煉實(shí)踐的目的不一定是要尋求觀點(diǎn)的協(xié)調(diào)一致或融合聚焦。即使所有的心智模式都經(jīng)受過推敲,但是我們可能還站在不同的立場上,目的是針對一個具體問題,為恰巧直接面對那個問題的人找出了最好的心智模式。假如大家把自己的立場觀點(diǎn)亮了出來,即使你不同意,你也會看到各自的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)榇蠹业挠^點(diǎn)都是經(jīng)過了仔細(xì)的推敲。4、協(xié)調(diào)一致很要緊嗎39四、共同愿景
原理:共同愿景不是一個想法。它是在人們心中一股令人深受感召的力量?!拔覀兿胍獎?chuàng)造什么?”個人愿景的力量來自于一個人對愿景的深度關(guān)切。共同愿景的力量來自于大家對愿景的共同深度關(guān)切?!皞ゴ蟮脑妇耙坏霈F(xiàn),大家就會舍棄瑣碎的事。四、共同愿景
原理:40共同愿景的修煉
1、激勵個人愿景共同愿景是以個人愿景匯聚而成的。所以自我超越是基礎(chǔ)。要建立共同愿景的組織,就應(yīng)該不斷激勵組織成員開發(fā)個人愿景。由具有愿景意識的領(lǐng)導(dǎo)者,以鼓勵其他人分享他愿景的方式溝通。2、從個人愿景到共同愿景每個人都從自己的角度,用自己的方法,看更大的共同愿景。共同愿景的修煉
1、激勵個人愿景41意圖建立愿景的領(lǐng)導(dǎo)者,必須樂于不斷把個人愿景與他人分享。也必須試著問別人:”你是否愿意跟我追求此一愿景?3、放棄傳統(tǒng)觀念傳統(tǒng)愿景是一次性愿景,是公司的一錘子買賣。高管層關(guān)起門寫出的愿景宣言,并沒有植根于大家的個人愿景。愿景不是解決問題的方案,愿景建設(shè)必須成為領(lǐng)導(dǎo)者日常工作的核心內(nèi)容,不斷進(jìn)行,永無止境。真正分享的愿景,是需要時(shí)間才能浮現(xiàn)出來,它是大家的個人愿景交流溝通過程中成長出來的副產(chǎn)品。意圖建立愿景的領(lǐng)導(dǎo)者,必須樂于不斷把個人愿景與他人分享。也必42建立共同愿景的沃土:系統(tǒng)思考
如果沒有系統(tǒng)思考的配合,建立共同愿景的修煉會缺乏重要的支撐。愿景描繪我們想要創(chuàng)造的事物,系統(tǒng)思考揭示我們?nèi)绾螌?dǎo)致自己目前的情況。當(dāng)組織里的人開始了解現(xiàn)有的政策與行動如何創(chuàng)造或改變現(xiàn)況,適合建立愿景的一片沃土就開發(fā)出來了,也培養(yǎng)出一個新的信心來源,這個信心來源是由于更深層的了解塑造現(xiàn)實(shí)的力量和影響這些力量的杠桿點(diǎn)。建立共同愿景的沃土:系統(tǒng)思考
如果沒有系統(tǒng)思考的配合,建立共43五、團(tuán)體學(xué)習(xí)
原理:不斷激發(fā)個人能量,以使團(tuán)體力量提高的大前提,是先要做到整體搭配?!皥F(tuán)體學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能力的過程上。人人皆有利己的動機(jī),但人人心中都有奉獻(xiàn)的渴望,尤其當(dāng)歸屬于一個有共同愿景的出色的團(tuán)隊(duì)時(shí)。五、團(tuán)體學(xué)習(xí)
原理:44團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉
1、“深度匯談”與“討論”“深度匯談”是一種流動的過程?!坝懻摗笔且环N碰撞的過程。有效的“深度匯談”:“懸掛假設(shè)”、工作伙伴、輔導(dǎo)者掌握精義與架構(gòu)。深度匯談是提出看法,發(fā)現(xiàn)新看法—探究復(fù)雜的問題。討論是提出不同看法并加以辯護(hù)—作出事情的決議。反思與探詢是深度匯談的基礎(chǔ)。團(tuán)體學(xué)習(xí)的修煉
1、“深度匯談”與“討論”452、了解思維與自我的區(qū)別偏見在思維過程運(yùn)作時(shí),總是無法被偏見持有者察覺。思維會不斷的使你深信,事情原本就是這該如此。團(tuán)體懸掛假設(shè)的修煉,是此種錯覺的解毒劑。沖突源自于我們的思維以及我們執(zhí)著的方式。學(xué)會如何持有立場,而不被自己的立場所持有。應(yīng)看清思維與自己的不同,學(xué)會分解。2、了解思維與自我的區(qū)別463、降低習(xí)慣性防衛(wèi)
習(xí)慣性防衛(wèi)的根源是懼怕暴露出我們想法背后的思維。對多數(shù)人而言,暴露自己心中真正的想法是一種威脅,我們害怕別人會發(fā)現(xiàn)它的錯誤。最有效的習(xí)慣性防衛(wèi),是那些看不見的習(xí)慣和思維方式。應(yīng)先行減低防衛(wèi)反應(yīng)對情緒上的威脅:自我揭露,邀請對方加入反思與相互探詢。3、降低習(xí)慣性防衛(wèi)
習(xí)慣性防衛(wèi)的根源是懼怕暴露出我們想法背后47第五部分:總述五項(xiàng)修煉以系統(tǒng)思考為核心,從改變心智模式入手,重點(diǎn)在于啟發(fā)愿景并了解現(xiàn)狀,以此差距產(chǎn)生創(chuàng)造性張力,并以此建立學(xué)習(xí)型組織從而于團(tuán)體學(xué)習(xí)中為共同真正想要的愿景全力奉獻(xiàn)。第五部分:總述五項(xiàng)修煉以系統(tǒng)思考為核心,從改變心智模式入手,48領(lǐng)導(dǎo)者的工作:愿景、價(jià)值觀、心智模式。真正的領(lǐng)導(dǎo)者:想法的明晰和說服力、他們深深的奉獻(xiàn)精神,以及不斷學(xué)習(xí)的開放態(tài)度。他們胸中沒有既定答案,但是他們確實(shí)能夠?qū)ψ约褐車娜酥饾u注入一種信心:“在一起,我們可以學(xué)習(xí)任何我們需要學(xué)習(xí)的,以達(dá)成我們真正想要的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者的工作:愿景、價(jià)值觀、心智模式。49中國企業(yè)如何成為學(xué)習(xí)型組織本書為建立學(xué)習(xí)型組織給出了一整套方法,即提出的五項(xiàng)修煉--自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論不是一個單純的管理理念,而是一個具有批判性的開放系統(tǒng),我們不能僵化地理解他提出的五項(xiàng)修煉方法,而應(yīng)該根據(jù)中國國情,形成適合本土企業(yè)的修煉方法。中國企業(yè)如何成為學(xué)習(xí)型組織本書為建立學(xué)習(xí)型組織給出了一整套50領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為從事學(xué)習(xí)的個人和團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)有力的支持,并身體力行帶頭學(xué)習(xí)弘揚(yáng)創(chuàng)新的組織文化建立自由、開放、便于信息交流和知識傳播的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為從事學(xué)習(xí)的個人和團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)有力的支持,并身體力行帶51彼得圣吉與中國2002年9月26~28日,首屆學(xué)習(xí)型組織國際論壇在北京舉行,圣吉第一次來華。2003年7月和11月,他又兩次訪問中國,在復(fù)旦大學(xué)和北京大學(xué)發(fā)表演講,并會見上海市政府官員,探討如何在上海建造學(xué)習(xí)型城市。2003年11月21日,臺灣積體電路制造股份有限公司董事長張忠謀就“再造學(xué)習(xí)型”的議題與圣吉展開對話。2005年11月在浙江大學(xué)與新儒學(xué)名師杜維明關(guān)于人類文明發(fā)展前景的對話。彼得圣吉與中國2002年9月26~28日,首屆學(xué)習(xí)型組織國際52圣吉對中國的向往,并不在于他自己理論的推廣和應(yīng)用,而在于中國傳統(tǒng)文化對他的吸引力。在他的《第五項(xiàng)修煉》中,多次引用過孔子、老子甚至列子等人20世紀(jì)80年代,圣吉結(jié)識了旅美僑居的南懷瑾,經(jīng)南懷瑾介紹而對中國文化有所認(rèn)識。2003年-2006年間、圣吉及其團(tuán)隊(duì)四次拜會參訪南懷瑾先生,禪、生命與認(rèn)知的對話內(nèi)容涉及禪宗的修持方法,以及生命科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)等,這組頗有深度的跨文化對談,也凸顯了東西文化匯流的趨勢。圣吉對中國的向往,并不在于他自己理論的推廣和應(yīng)用,而在于中53謝謝大家謝謝大家54第五項(xiàng)修煉
河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院張飛第五項(xiàng)修煉55內(nèi)容第一部分第五項(xiàng)修煉及作者介紹第二部分學(xué)習(xí)型組織第三部分第五項(xiàng)修煉第四部分各項(xiàng)核心修煉第五部分總述內(nèi)容56簡介這本由當(dāng)代最杰出的新管理大師彼得·圣吉撰寫的著作,被譽(yù)為21世紀(jì)的管理圣經(jīng)、20世紀(jì)屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典、世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一,并被《哈佛商業(yè)評論》評為過去75年最具影響力的管理類圖書,還榮獲世界企業(yè)學(xué)會最高榮譽(yù)的開拓者獎!這本書被評為“世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍”之一。而該書的作者彼得·圣吉被《經(jīng)營戰(zhàn)略》雜志譽(yù)為“20世紀(jì)對商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的24個偉人之一”,《金融時(shí)報(bào)》評述他是“頂尖管理大師”,《商業(yè)周刊》將其列為“十大管理大師之一”?,F(xiàn)在彼得·圣吉被譽(yù)為繼彼得·杜拉克之后最具影響力的管理大師,被稱為“‘學(xué)習(xí)型組織’理論之父”。簡介這本由當(dāng)代最杰出的新管理大師彼得·圣吉撰寫57生平簡介彼得·圣吉1947年生于芝加哥,1970年于斯坦福大學(xué)完成航空及太空工程學(xué)士學(xué)位后,進(jìn)入麻省理工學(xué)院讀研究生,旋即被佛睿思特(JayForrester)教授的系統(tǒng)動力學(xué)整體動態(tài)搭配的管理新觀念所吸引。1978年,在斯隆管理學(xué)院獲博士學(xué)位。1990年,在麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院創(chuàng)立“組織學(xué)習(xí)中心”。生平簡介彼得·圣吉1947年生于芝加哥,1970年于斯坦福大58為什么叫修煉為什么叫修煉?楊碩英教授(臺北中山大學(xué))和楊通誼教授(MIT終身榮譽(yù)院士)認(rèn)為:修——意味修身,修行,自律,長期感悟;煉——意味著“習(xí)”,學(xué)以至用,反復(fù)訓(xùn)練。為什么叫修煉為什么叫修煉?59意義和貢獻(xiàn)《第五項(xiàng)修煉》幫助人們重建一種新的看問題的方式,從習(xí)慣看世界、看環(huán)境、看別人,改變到向里看、看自己、看自己的內(nèi)心;從看局部,到看全局、看系統(tǒng)。從而能看到存在與內(nèi)的智障,尋求到克服它們的可能?!兜谖屙?xiàng)修煉》的成功和杰出之處不僅在于它的理論,而在于它的可操作性和對實(shí)踐的有效指導(dǎo)性。它可能幫助你在弄清為什么的前提下,懂得如何提升自己的能力;自我開發(fā)、自我超越的能力;改善心智、提高認(rèn)知的能力;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力;系統(tǒng)思考、掌握未來的能力?!兜谖屙?xiàng)修練》順應(yīng)了信息化時(shí)代大潮,是知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,完全符合我國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型家庭的發(fā)展目標(biāo)。意義和貢獻(xiàn)《第五項(xiàng)修煉》幫助人們重建一種新的看問題的方式,從60我們能學(xué)到什么《第五項(xiàng)修煉》描述了公司如何通過采用學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和行動對策,來排除威脅組織效率和事業(yè)成功的“學(xué)習(xí)障礙”。在學(xué)習(xí)型組織中,新型的、擴(kuò)展性的思考模式得到培育,集體的熱望得到釋放,大家不斷在學(xué)習(xí)如何開創(chuàng)自己真心向往的成就。我們能學(xué)到什么《第五項(xiàng)修煉》描述了公司如何通過采用學(xué)習(xí)型組織61第二部分:學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是在此書中提出此管理觀念,企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織,其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境,組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造,以維持競爭力。第二部分:學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是在此書中提出此管理觀念,企62學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型,它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念,是用一種新的思維方式對組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中,每個人都要參與識別和解決問題,使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試,改善和提高它的能力。學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問題,與之相對的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi),雇員參加問題的識別,這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問題,這意味著要以一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型,它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一63學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)(一)五項(xiàng)要素1、建立共同愿景2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)3、改變心智模式4、自我超越5、系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)(一)五項(xiàng)要素64(二)學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織是從組織領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開始的。學(xué)習(xí)型組織需要有頭腦的領(lǐng)導(dǎo),他要能理解學(xué)習(xí)型組織,并能夠幫助其他人獲得成功。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)具有三個明顯的作用。(二)學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織是從組織領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開始651、設(shè)計(jì)社會建筑社會建筑是組織中看不見的行為和態(tài)度。2、創(chuàng)造共同的愿景共同的愿景是對組織理想未來的設(shè)想。3、服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)建立的。作為靠自己一人建立組織的領(lǐng)導(dǎo)人形象不適合學(xué)習(xí)型組織。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分給大家。1、設(shè)計(jì)社會建筑66學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建七項(xiàng)學(xué)習(xí)智障1:我就是我的職位----局限思考2:敵人在外部---------歸罪于外3:掌控的幻覺----缺乏整體思考的主動積極4:執(zhí)著于事件-----專注于個別事件5:溫水煮青蛙的故事6:從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯覺7:管理團(tuán)體的神話學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建七項(xiàng)學(xué)習(xí)智障67第三部分第五項(xiàng)修煉現(xiàn)狀為何“心想事難成?”
延期延期例:啤酒游戲零售商批發(fā)商制造商訂貨訂貨人類群體危機(jī)最根本的癥結(jié)在于我們片段而局部的思考方式,及由其所產(chǎn)生的行動;它造成了目前切割而破碎的世界,使我們喪失了群體的一體感。第三部分第五項(xiàng)修煉現(xiàn)狀為何“心想事難成?”68想要什么?
感受現(xiàn)狀愿景
創(chuàng)造性張力心智模式(局部、假設(shè))
行為
現(xiàn)象(各種事件)想要什么?69系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)(能改造行為的變化形態(tài))行為變化形態(tài)層次的觀點(diǎn)(能順應(yīng)變動中的趨勢)事件層次的觀點(diǎn)(采取反應(yīng)式的行為)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)70第二部分:第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考:深入思考復(fù)雜變化背后的本質(zhì)—整體動態(tài)運(yùn)作的基本機(jī)制,始終專注于探究復(fù)雜問題更整體而持久的根本解決之道。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)(能改造行為的變化形態(tài))第二部分:第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考:71第一項(xiàng)修煉:自我超越學(xué)習(xí)不斷厘清并加深個人的真正愿望,集中精力,培養(yǎng)耐心,并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。想要什么?
感受現(xiàn)狀
愿景
創(chuàng)造性張力第一項(xiàng)修煉:自我超越72第二修煉:心智模式
是根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界,以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見,或甚至圖像、印象。心智模式(局部、假設(shè))第二修煉:心智模式
是根深蒂固于心中,影響我們?nèi)绾瘟私?3第三項(xiàng)修煉:共同愿景
大家衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),幫助組織培養(yǎng)成員主動而真誠地奉獻(xiàn)和投入,而非被動的遵從。(遵從?投入?奉獻(xiàn)?)
一伙人以極不尋常的方式在一起工作,彼此信任、互補(bǔ)長短,為共同的大目標(biāo)全力以赴,而創(chuàng)造出驚人的成果第三項(xiàng)修煉:共同愿景
74第四項(xiàng)修煉:團(tuán)體學(xué)習(xí)從“深度匯談”開始,是一個團(tuán)體的所有成員攤出心中的假設(shè),而進(jìn)入真正一起思考的能力。
“習(xí)慣性防衛(wèi)”:維護(hù)自己,卻無法審視自己的心智模式?!笆炀毜?zé)o能”:以熟練的技巧,保護(hù)自己免于受到學(xué)習(xí)中的痛苦與威脅。發(fā)展團(tuán)體力量,使團(tuán)體力量超乎個人力量加總。第四項(xiàng)修煉:團(tuán)體學(xué)習(xí)75個人團(tuán)體(想要什么?)
感受
現(xiàn)狀愿景自我超越共同愿景
創(chuàng)造性張力
系
統(tǒng)心智模式(局部、假設(shè))團(tuán)體學(xué)習(xí)
思
考行為
現(xiàn)象(各種事件)個人76第四部分:各項(xiàng)核心修煉一、系統(tǒng)思考原理:系統(tǒng)沒有絕對的內(nèi)外之分;系統(tǒng)思考有時(shí)會將造成問題的“外”部原因,變成系統(tǒng)的“內(nèi)”部原因來處理,這是由于解決之道,常常藏在于你跟你的“敵人”的關(guān)系之中。系統(tǒng)思考是看見整體的一項(xiàng)修煉,是一項(xiàng)看清復(fù)雜狀況背后的結(jié)構(gòu),以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一種修煉。第四部分:各項(xiàng)核心修煉一、系統(tǒng)思考77從看部分轉(zhuǎn)為看整體。從把人們看作無助的反應(yīng)者,轉(zhuǎn)為把他們看作改變現(xiàn)實(shí)的主動參與者。從對現(xiàn)況只作反應(yīng),轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。從系統(tǒng)思考的過程中,我們放棄必定要由某人或某單位負(fù)起責(zé)任的假設(shè),系統(tǒng)的反反饋觀點(diǎn)建議大家,應(yīng)共同分擔(dān)系統(tǒng)所產(chǎn)生的問題。從看部分轉(zhuǎn)為看整體。78系統(tǒng)思考的修煉:系統(tǒng)基模(系統(tǒng)的基本模型)系統(tǒng)基模是學(xué)習(xí)如何看見個人與組織生活中結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。目的是重新調(diào)整我們的認(rèn)知,以合我們更能看出結(jié)構(gòu)的運(yùn)作,和看到結(jié)構(gòu)中的杠桿點(diǎn)。系統(tǒng)思考語言的三個基本元件
不斷增強(qiáng)的反饋:“事情是在一直成長的狀況下”;反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋:“圍繞某個目標(biāo)不斷調(diào)節(jié)的狀況”;時(shí)間滯延:行動與結(jié)果之間的時(shí)間差距。系統(tǒng)思考的修煉:79不斷增強(qiáng)的反饋良好的口碑銷售
滿意的客戶不斷增強(qiáng)的反饋80反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋同
體溫
調(diào)整穿著
同
反
期望的體溫同
溫度差距反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋81時(shí)間滯延現(xiàn)在的水溫
同
時(shí)間滯延期望的水溫轉(zhuǎn)動淋浴開關(guān)反
同
同溫度差距時(shí)間滯延82二、自我超越原理:不斷厘清到底什么對我們最重要。不斷學(xué)習(xí)如何更清楚地看清目前的真實(shí)情況。愿景是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命,而不僅是一個美好的構(gòu)想?,F(xiàn)實(shí)是盟友。高度自我超越的人,會敏銳地警覺自己的無知、力量不足和成長的極限,但這絕不動搖他們高度的自信。二、自我超越原理:83自我超越的修煉
1、建立個人愿景:出自內(nèi)心,是一種內(nèi)心真正最關(guān)心的事。把焦點(diǎn)放在真心追求的終極目標(biāo),而非僅放在次要的目的,這樣的能力是自我超越的基石。使愿景逐漸消失的一種微妙形式就是專注于“手段”而非結(jié)果。自我超越是對一個人真正心之所向的“愿景”,不斷重新聚集、不斷自我增強(qiáng)的過程。自我超越的修煉
1、建立個人愿景:84二、保持創(chuàng)造性張力“現(xiàn)狀”與“愿景”之間的差距是創(chuàng)造力的來源。區(qū)分情緒張力與創(chuàng)造性張力。真正有創(chuàng)造力的人,使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來產(chǎn)生創(chuàng)造的能量。三、看清結(jié)構(gòu)性沖突:你無能為力的力量多數(shù)人心中都有限制自己創(chuàng)造力的矛盾,其中常見的是:相信自己沒有能力實(shí)現(xiàn)真正在乎的事情;認(rèn)為自己不夠資格得到所想要的。我們應(yīng)時(shí)時(shí)警惕自己不要這兩個陷阱中。在自我超越的過程中,會逐漸改變。二、保持創(chuàng)造性張力85四、對真相的承諾根除看清真實(shí)狀況的障礙,加深我們對事件背后結(jié)構(gòu)的理解以及警覺,看清自己行為背后的結(jié)構(gòu)性沖突,不斷對于自己心中隱含的假設(shè)加以挑戰(zhàn)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己為了某個問題在責(zé)怪某件事或某個人時(shí),便要意識到自己可能正處于結(jié)構(gòu)性的沖突中。五、運(yùn)用潛意識愈是發(fā)自內(nèi)心深處的良知和價(jià)值觀,愈容易與潛意識深深契合,或甚至有時(shí)就是潛意識的一部分。認(rèn)清你潛意識中的真正“愿景”,追求對一個人真正重要的事情,可以產(chǎn)生巨大的力量。四、對真相的承諾86自我超越與系統(tǒng)思考的修煉:融合直覺與理性(線性思考)。看清自己與世界的聯(lián)系。(我們原本視為外部的力量,實(shí)際上是與我們自己的行動互相關(guān)聯(lián)的。)在組織中培養(yǎng)自我超越我們必須謹(jǐn)記,走上任何一條個人成長的路都是一種自我的選擇。太過積極推動內(nèi)部人員的自我超越,可能會和自我的選擇相沖突,反而會妨礙組織中自我超越的發(fā)展。自我超越與系統(tǒng)思考的修煉:87三、心智模式原理:新的想法無法付諸實(shí)施,常是因?yàn)樗腿藗兩钪灿谛闹?,對于周圍世界如何運(yùn)作的看法和行為相抵觸。因此,學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式攤開,并加以檢視和改善,有助于改變心中對于周圍世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。我們的心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知世界是,并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆印?心智模式影響我們所“看見”的事物。三、心智模式原理:88心智模式的問題不在于它的對或錯,而在于不了解它的一種簡化了的假設(shè),以及它常隱藏在人們的心中不易被察覺與檢視。傳統(tǒng)權(quán)威組織的信條是管理、組織與控制,學(xué)習(xí)型組織的信條是愿景、價(jià)值觀與心智模式。心智模式的問題不在于它的對或錯,而在于不了解它的一種簡化了的89心智模式的修煉1、反思實(shí)踐反思實(shí)踐是心智式修煉的精髓對于經(jīng)理人來說,既要求業(yè)務(wù)技能,還要求反思和人際交往的技能。因?yàn)榻?jīng)理人本來就是很實(shí)際的,所以對他們進(jìn)行“心智模式模擬”培訓(xùn)時(shí),假如不與當(dāng)務(wù)之急相關(guān)聯(lián)時(shí),培訓(xùn)會受到抵制?;蛘咧唤虝蠹乙恍皩W(xué)術(shù)性”技巧,沒有實(shí)用性。如果沒有反思和人際交往中學(xué)習(xí)的技能,學(xué)習(xí)實(shí)踐就一定是反應(yīng)式的,而不是生成性的。心智模式的修煉1、反思實(shí)踐902、辯認(rèn)“跳躍式推論”。我們對于他人言行所做的粗淺而概括性的想法,決定了我們回應(yīng)的言行。然而,我們從來不把這些概括性的想法提出來與人溝通。自己所想的都是假設(shè)而不是真相。我們總是透過自己的心智模式來看這個世界,而心智模式總是不完全的。我們常是跳躍式思維,直接從原始資料,跳到概念式結(jié)論,然后把結(jié)論當(dāng)真相。這種假設(shè)就是心智模式。
3、練習(xí)左手欄將隱藏的假設(shè)攤出來,并顯示這些假設(shè)如何影響行為。2、辯認(rèn)“跳躍式推論”。914、探尋與宣揚(yáng)的平衡我們所需要的,是綜合運(yùn)用辯護(hù)與探詢,來增進(jìn)合作性的學(xué)習(xí)。相互探詢是指每一個人都把自己的思考明白說出來,如何使用原始資料和如何推論,接受公開檢驗(yàn)。這可創(chuàng)造真正不設(shè)防的氣氛。目的不是贏而是找到最佳論斷。辯護(hù)自己:推論、原始資料明確化,鼓勵他人探究并提出不同看法。愿意承認(rèn)自己思考上的缺陷,有知錯必改的意愿。4、探尋與宣揚(yáng)的平衡924、協(xié)調(diào)一致很要緊嗎心智模式修煉實(shí)踐的目的不一定是要尋求觀點(diǎn)的協(xié)調(diào)一致或融合聚焦。即使所有的心智模式都經(jīng)受過推敲,但是我們可能還站在不同的立場上,目的是針對一個具體問題,為恰巧直接面對那個問題的人找出了最好的心智模式。假如大家把自己的立場觀點(diǎn)亮了出來,即使你不同意,你也會看到各自的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)榇蠹业挠^點(diǎn)都是經(jīng)過了仔細(xì)的推敲。4、協(xié)調(diào)一致很要緊嗎93四、共同愿景
原理:共同愿景不是一個想法。它是在人們心中一股令人深受感召的力量?!拔覀兿胍獎?chuàng)造什么?”個人愿景的力量來自于一個人對愿景的深度關(guān)切。共同愿景的力量來自于大家對愿景的共同深度關(guān)切?!皞ゴ蟮脑妇耙坏霈F(xiàn),大家就會舍棄瑣碎的事。四、共同愿景
原理:94共同愿景的修煉
1、激勵個人愿景共同愿景是以個人愿景匯聚而成的。所以自我超越是基礎(chǔ)。要建立共同愿景的組織,就應(yīng)該不斷激勵組織成員開發(fā)個人愿景。由具有愿景意識的領(lǐng)導(dǎo)者,以鼓勵其他人分享他愿景的方式溝通。2、從個人愿景到共同愿景每個人都從自己的角度,用自己的方法,看更大的共同愿景。共同愿景的修煉
1、激勵個人愿景95意圖建立愿景的領(lǐng)導(dǎo)者,必須樂于不斷把個人愿景與他人分享。也必須試著問別人:”你是否愿意跟我追求此一愿景?3、放棄傳統(tǒng)觀念傳統(tǒng)愿景是一次性愿景,是公司的一錘子買賣。高管層關(guān)起門寫出的愿景宣言,并沒有植根于大家的個人愿景。愿景不是解決問題的方案,愿景建設(shè)必須成為領(lǐng)導(dǎo)者日常工作的核心內(nèi)容,不斷進(jìn)行,永無止境。真正分享的愿景,是需要時(shí)間才能浮現(xiàn)出來,它是大家的個人愿景交流溝通過程中成長出來的副產(chǎn)品。
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