創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化課件

創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化

——與翰林匯軟件公司同仁研討企業(yè)基業(yè)常青之道

薄連明

2003年3月30日北京創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化

——與翰林匯軟件公司同仁研討企業(yè)1治理企業(yè)的三件大事

治理國(guó)家無(wú)非三件事：政治、經(jīng)濟(jì)、文化治理企業(yè)也是三件事：企業(yè)政治—機(jī)制與治理結(jié)構(gòu)企業(yè)經(jīng)濟(jì)—經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)文化—積極向上的意識(shí)和氛圍治理企業(yè)的三件大事治理國(guó)家無(wú)非三件事：2厘清翰林匯的企業(yè)文化定義翰林匯的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)模式確定近期的行動(dòng)綱領(lǐng)厘清翰林匯定義翰林匯確定近期的3一、實(shí)踐并行思考訓(xùn)練規(guī)則--事實(shí)、數(shù)字--情緒（鼓動(dòng)、激勵(lì)）--關(guān)鍵判斷--積極心態(tài)--創(chuàng)造性（從頭來(lái)過(guò)一遍，如果從頭開(kāi)始該如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品、如何規(guī)劃渠道、我們的服務(wù)策略組織如何達(dá)到目標(biāo)——企業(yè)設(shè)計(jì)）二、尊重彼此要求成員在同一時(shí)間段用一種思維想同一件事情。一、實(shí)踐并行思考訓(xùn)練規(guī)則--事實(shí)、數(shù)字--情緒（鼓動(dòng)、激勵(lì)）4

提綱第一部分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化

從文化現(xiàn)象中感悟文化企業(yè)文化概念和特性企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性企業(yè)文化的類(lèi)型企業(yè)文化體系第二部分企業(yè)文化建設(shè)

影響企業(yè)文化的因素新時(shí)期對(duì)企業(yè)文化要求企業(yè)文化建設(shè)方法要點(diǎn)

企業(yè)文化建設(shè)程序建議提綱第一部分5

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)有重大作用，在下一世紀(jì)十年內(nèi)企業(yè)文化有可能成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素

---------約翰.p.科特企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)有重大作用，在下一世紀(jì)十年內(nèi)企業(yè)6幾個(gè)關(guān)于文化現(xiàn)象的例子以大象為題的論文。。。。一個(gè)國(guó)際公寓的火災(zāi)。。。。烈士陵園。。。。交響音樂(lè)會(huì)。。。。老戰(zhàn)士合唱團(tuán)。。。。峨眉山上的路遇。。。。。。。。。。。幾個(gè)關(guān)于文化現(xiàn)象的例子以大象為題的論文。。。。7從這些文化現(xiàn)象中，您悟到了什么？文化首先是一種感覺(jué)，感覺(jué)的東西有時(shí)是說(shuō)不清的文化無(wú)處不在，文化的概念是最虛幻的又是最實(shí)際的文化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響人的行為文化大都下意識(shí)起作用一個(gè)場(chǎng)所、一個(gè)人群，在文化上的規(guī)定性或暗示性，如果足夠成熟而且強(qiáng)烈的話(huà)，我們會(huì)不由自主地接受它的指引，并在行為上與它趨于一致。不一致就會(huì)受到打擊文化是一種基因，具有遺傳性文化特征是可以辨析的。。。。這些差不多就是文化的感覺(jué)首先要找到文化的感覺(jué)感覺(jué)到文化才能建設(shè)文化從這些文化現(xiàn)象中，您悟到了什么？文化首先是一種感覺(jué)，感覺(jué)的東8身為翰林匯人，你感覺(jué)中的翰林匯的企業(yè)文化是什么？（重視你的感覺(jué)）身為翰林匯人，你感覺(jué)中的翰林匯的企業(yè)文化是什么？9什么是文化

在通常的語(yǔ)境里，文化是說(shuō)一個(gè)人有知識(shí)，受過(guò)良好的教育，富于品味人類(lèi)學(xué)家將文化定義為人類(lèi)代代相傳的生活方式，包括某一群體的語(yǔ)言、信仰、共同遵從的行為習(xí)慣、價(jià)值取向、職業(yè)信念、道德理想很顯然，關(guān)于企業(yè)文化的理解，應(yīng)該是指后一層含義什么是文化在通常的語(yǔ)境里，文化是說(shuō)一個(gè)人有知10什么是企業(yè)文化

從深層次來(lái)講，企業(yè)文化指的是由一個(gè)群體的所有成員共享的一整套價(jià)值觀，這種價(jià)值觀在群體中由來(lái)已久，即使是群體成員發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候也依然存在

從比較易見(jiàn)的層面來(lái)講，企業(yè)文化則意味著群體成員普遍表現(xiàn)出來(lái)的、也是每位成員所期待的一系列行為規(guī)范什么是企業(yè)文化從深層次來(lái)講，企業(yè)文化指的是由一個(gè)群體11共享的價(jià)值觀行為規(guī)范不可見(jiàn)可見(jiàn)較難轉(zhuǎn)變?nèi)菀赘淖児蚕淼膬r(jià)值觀不可見(jiàn)可見(jiàn)較難轉(zhuǎn)變?nèi)菀赘淖?2企業(yè)文化的特性共同性：企業(yè)文化是組織中全部或大多數(shù)成員共同具有，或共同認(rèn)同和遵守的文化持續(xù)性：企業(yè)文化一旦形成，會(huì)具有一定的連續(xù)性和持久性客觀性：不管你承認(rèn)與否，認(rèn)識(shí)到與否，文化都客觀存在于你的組織和人群之中無(wú)形性：企業(yè)文化主要體現(xiàn)在成員的價(jià)值觀和思維方式之中，隱而無(wú)形，是組織的“潛規(guī)則”遺傳性：優(yōu)秀的企業(yè)文化可以一代一代傳接下去企業(yè)文化的特性共同性：企業(yè)文化是組織中全部或大多數(shù)成員共同具13為什么企業(yè)文化在今天如此重要

文化是一個(gè)組織存在的依據(jù)

從人性的意義出發(fā)，每個(gè)心智健全的人，生而需要一種“文化依托”，或者說(shuō)，對(duì)于文化認(rèn)同的需求是人類(lèi)與生俱來(lái)的一種本能，現(xiàn)在人類(lèi)學(xué)家，尤其是人類(lèi)文化學(xué)家對(duì)于古代的圖騰表示出一種濃厚的興趣，圖騰這種文化符號(hào)的作用在于凝聚種族的人心，這是一種自救方式，一種存在與發(fā)展的依據(jù)。可以說(shuō)對(duì)文化的依托是人類(lèi)的一種本能。企業(yè)文化也是一樣，人們是因?yàn)楣餐奈幕沤Y(jié)合在一起的。

企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力的根源為什么企業(yè)文化在今天如此重要

文化是一個(gè)組織存在的依據(jù)14為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)每個(gè)企業(yè)都?jí)裘乱郧髶碛懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由“特色”與“能力”組合而成。每個(gè)企業(yè)都希望自己的企業(yè)是有競(jìng)爭(zhēng)特色且具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的。特色易尋，能力難建為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)15競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架圖（UC分析）CompetitiveAdvantageHigh

高特色UniqueAdvantageLow低核心能力CoreCompetenceHigh高高特色低能力（HULC)高特色高能力（HUHC)低特色低能力（LULC)低特色高能力（LUHC)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架圖（UC分析）CompetitiveAdvan16競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架圖CompetitiveAdvantageHigh

高特色UniqueAdvantageLow低核心能力CoreCompetenceHigh高高特色低能力（HULC)高特色高能力（HUHC)低特色低能力（LULC)低特色高能力（LUHC)利益關(guān)系人需求360度Stakeholder’needs架構(gòu)Structure系統(tǒng)System策略Stratege風(fēng)格Styles技能Skills共享使命Sharedmission水平線(xiàn)策略規(guī)劃面（硬件技術(shù)）文化內(nèi)涵面（軟件能力）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架圖CompetitiveAdvantageHi17為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化是企業(yè)生存的土壤和環(huán)境

企業(yè)文化是一個(gè)組織的生態(tài)環(huán)境

改良土壤比單純的修枝剪葉要有效

為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化是企業(yè)生存的土壤和環(huán)境18成果生產(chǎn)力/績(jī)效枝干根戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)企業(yè)文化理念/使命溝通承諾合作成果生產(chǎn)力/績(jī)效枝干根戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)企業(yè)文化理念/使命溝通19為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化在延長(zhǎng)企業(yè)生命周期并提高企業(yè)生命力方面起重要作用

企業(yè)最重要的是什么？不死長(zhǎng)得大、活下去百年老店，長(zhǎng)壽企業(yè)都無(wú)一例外是因?yàn)樗奈幕猩?，也是有生命力的文化保證了企業(yè)的長(zhǎng)壽

為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化在延長(zhǎng)企業(yè)生命周期并提20企業(yè)是在克服一個(gè)一個(gè)的危機(jī)過(guò)程中前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主危機(jī)文牘主義危機(jī)新的危機(jī)靠創(chuàng)造力而成長(zhǎng)靠指導(dǎo)而成長(zhǎng)靠分權(quán)/協(xié)調(diào)而成長(zhǎng)靠合作而成長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)階段集合階段正規(guī)化階段精細(xì)階段再發(fā)展穩(wěn)定衰退企業(yè)是在克服一個(gè)一個(gè)的危機(jī)過(guò)程中前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主危機(jī)文牘主21回頭望望，滄海茫茫我們企業(yè)經(jīng)歷過(guò)幾次轉(zhuǎn)折點(diǎn)？現(xiàn)在我們企業(yè)處在什么階段？遇到了什么危機(jī)？為什么？創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化課件22企業(yè)也是逐漸演進(jìn)的物種是文化的力量推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)也是逐漸演進(jìn)的物種23為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化是提高組織效能的需要

從某種意義上來(lái)講，企業(yè)存在的本質(zhì)是在競(jìng)爭(zhēng)中以更有效的方式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要

管理效能=有效行動(dòng)耗費(fèi)心力

文化就是讓主管降低心力的耗費(fèi)，提高組織效能為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化是提高組織效能的需要有24為什么企業(yè)文化在今天如此重要

集體與個(gè)人、授權(quán)和控制的制衡點(diǎn)

集體利益與個(gè)人利益、授權(quán)和控制之間存在很多的模糊地帶。發(fā)揮企業(yè)文化的整合作用，可以使集體與個(gè)人，授權(quán)與控制之間找到最佳結(jié)合點(diǎn)

為什么企業(yè)文化在今天如此重要

集體與個(gè)人、授權(quán)和控制的制衡點(diǎn)25為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化為員工提供長(zhǎng)久的動(dòng)力

人的動(dòng)力有兩種：基于本能的動(dòng)力:內(nèi)在生理需求和渴望；后天的需求（如對(duì)財(cái)富的需求）；習(xí)慣和基于痛苦的行為模式；體驗(yàn)快樂(lè)、避免痛苦的愿望思想動(dòng)力:信念、遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)

為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化為員工提供長(zhǎng)久的動(dòng)力26企業(yè)文化的四種類(lèi)型功能型文化：核心是制度化，更注重與組織上下級(jí)的關(guān)系，組織的權(quán)威性和員工的專(zhuān)業(yè)技能。如夏普流程型文化：核心是面向客戶(hù)，業(yè)務(wù)流程以客戶(hù)為中心展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)的使客戶(hù)滿(mǎn)足。如華為網(wǎng)絡(luò)型文化：核心是敢冒風(fēng)險(xiǎn)，捕捉機(jī)會(huì)，他所關(guān)心的市場(chǎng)的開(kāi)拓與滲透。如網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)效性文化：核心是市場(chǎng)反應(yīng)速度，他所關(guān)心的是市場(chǎng)需求的變化，追求的是市場(chǎng)領(lǐng)先和最大化的投資回報(bào)率。如微軟企業(yè)文化的四種類(lèi)型功能型文化：核心是制度化，更注重與組織上27企業(yè)文化體系的十大結(jié)構(gòu)企業(yè)哲學(xué)—企業(yè)文化的靈魂。是企業(yè)的世界觀和方法論，即企業(yè)的最高經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的總和指導(dǎo)思想。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，對(duì)企業(yè)存在的價(jià)值與意義、企業(yè)經(jīng)營(yíng)姿態(tài)與發(fā)展戰(zhàn)略等做出宏觀的規(guī)定企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀—企業(yè)文化的核心

海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越

TCL精神：敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新企業(yè)文化體系的十大結(jié)構(gòu)企業(yè)哲學(xué)—企業(yè)文化的靈魂。是企業(yè)的世界28企業(yè)價(jià)值觀VS企業(yè)精神客觀價(jià)值體系主觀精神狀態(tài)價(jià)值因素排序精神狀態(tài)描述調(diào)整利益關(guān)系激發(fā)主觀能動(dòng)性謀求共同立場(chǎng)造成組織的精神氛圍

實(shí)際上，價(jià)值觀是選擇值得做的價(jià)值對(duì)象，值得做的價(jià)值誰(shuí)優(yōu)先？企業(yè)精神是作出選擇以后的士氣鼓舞和作出選擇以后的能量聚合

企業(yè)價(jià)值觀VS企業(yè)精神客觀價(jià)值體系主29企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神舉例生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，如為自由故，二者皆可拋（生命、愛(ài)情、自由是值得做的價(jià)值對(duì)象；其順序是自由第一、愛(ài)情第二、生命第三）革命精神顧客、社會(huì)、員工、股東這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的360度利益關(guān)系人，其順序是：顧客、員工、社會(huì)、股東TCL價(jià)值觀：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益TCL精神：敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神舉例生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，如為自由故，30企業(yè)文化體系的十大結(jié)構(gòu)企業(yè)目標(biāo)—企業(yè)文化的方向企業(yè)民主—企業(yè)文化的土壤典禮儀式—企業(yè)文化的表現(xiàn)形式和建設(shè)手段企業(yè)文化體系的十大結(jié)構(gòu)企業(yè)目標(biāo)—企業(yè)文化的方向31企業(yè)文化體系的十大結(jié)構(gòu)企業(yè)形象—企業(yè)文化的表象企業(yè)制度—企業(yè)文化的保障機(jī)制企業(yè)文化設(shè)施與文化教育—企業(yè)文化的基礎(chǔ)9、企業(yè)家—企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師和布道者10、員工—企業(yè)文化承載的主體企業(yè)文化體系的十大結(jié)構(gòu)企業(yè)形象—企業(yè)文化的表象32第一部分企業(yè)文化認(rèn)識(shí)小結(jié)：

企業(yè)文化不是什么？是什么？企業(yè)文化不是結(jié)果，是過(guò)程企業(yè)文化不是目標(biāo)，是手段（是用價(jià)值觀來(lái)創(chuàng)造價(jià)值）企業(yè)文化不是最新的管理發(fā)現(xiàn)，是一種客觀存在企業(yè)文化不是培養(yǎng)員工的“主人翁”意識(shí)，是一種以團(tuán)隊(duì)分工建立起來(lái)的秩序企業(yè)文化不是民主運(yùn)動(dòng)，是來(lái)源于企業(yè)家的發(fā)動(dòng)和灌輸企業(yè)文化不是標(biāo)準(zhǔn)模式，是一種個(gè)性企業(yè)文化不是法律，是一種心理契約企業(yè)文化不是可以隨便復(fù)制的，是一種稀有資源第一部分企業(yè)文化認(rèn)識(shí)小結(jié)：

企業(yè)文化不是什么？是什么？企33

提綱第一部分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化

從文化現(xiàn)象中感悟文化企業(yè)文化概念和特性企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性企業(yè)文化的類(lèi)型企業(yè)文化體系第二部分企業(yè)文化建設(shè)

影響企業(yè)文化的因素新時(shí)期對(duì)企業(yè)文化要求企業(yè)文化建設(shè)程序企業(yè)文化建設(shè)注意事項(xiàng)提綱第一部分34創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化

——與翰林匯軟件公司同仁研討企業(yè)基業(yè)常青之道

薄連明

2003年3月30日北京創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化

——與翰林匯軟件公司同仁研討企業(yè)35治理企業(yè)的三件大事

治理國(guó)家無(wú)非三件事：政治、經(jīng)濟(jì)、文化治理企業(yè)也是三件事：企業(yè)政治—機(jī)制與治理結(jié)構(gòu)企業(yè)經(jīng)濟(jì)—經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)文化—積極向上的意識(shí)和氛圍治理企業(yè)的三件大事治理國(guó)家無(wú)非三件事：36厘清翰林匯的企業(yè)文化定義翰林匯的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)模式確定近期的行動(dòng)綱領(lǐng)厘清翰林匯定義翰林匯確定近期的37一、實(shí)踐并行思考訓(xùn)練規(guī)則--事實(shí)、數(shù)字--情緒（鼓動(dòng)、激勵(lì)）--關(guān)鍵判斷--積極心態(tài)--創(chuàng)造性（從頭來(lái)過(guò)一遍，如果從頭開(kāi)始該如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品、如何規(guī)劃渠道、我們的服務(wù)策略組織如何達(dá)到目標(biāo)——企業(yè)設(shè)計(jì)）二、尊重彼此要求成員在同一時(shí)間段用一種思維想同一件事情。一、實(shí)踐并行思考訓(xùn)練規(guī)則--事實(shí)、數(shù)字--情緒（鼓動(dòng)、激勵(lì)）38

提綱第一部分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化

從文化現(xiàn)象中感悟文化企業(yè)文化概念和特性企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性企業(yè)文化的類(lèi)型企業(yè)文化體系第二部分企業(yè)文化建設(shè)

影響企業(yè)文化的因素新時(shí)期對(duì)企業(yè)文化要求企業(yè)文化建設(shè)方法要點(diǎn)

企業(yè)文化建設(shè)程序建議提綱第一部分39

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)有重大作用，在下一世紀(jì)十年內(nèi)企業(yè)文化有可能成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素

---------約翰.p.科特企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)有重大作用，在下一世紀(jì)十年內(nèi)企業(yè)40幾個(gè)關(guān)于文化現(xiàn)象的例子以大象為題的論文。。。。一個(gè)國(guó)際公寓的火災(zāi)。。。。烈士陵園。。。。交響音樂(lè)會(huì)。。。。老戰(zhàn)士合唱團(tuán)。。。。峨眉山上的路遇。。。。。。。。。。。幾個(gè)關(guān)于文化現(xiàn)象的例子以大象為題的論文。。。。41從這些文化現(xiàn)象中，您悟到了什么？文化首先是一種感覺(jué)，感覺(jué)的東西有時(shí)是說(shuō)不清的文化無(wú)處不在，文化的概念是最虛幻的又是最實(shí)際的文化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響人的行為文化大都下意識(shí)起作用一個(gè)場(chǎng)所、一個(gè)人群，在文化上的規(guī)定性或暗示性，如果足夠成熟而且強(qiáng)烈的話(huà)，我們會(huì)不由自主地接受它的指引，并在行為上與它趨于一致。不一致就會(huì)受到打擊文化是一種基因，具有遺傳性文化特征是可以辨析的。。。。這些差不多就是文化的感覺(jué)首先要找到文化的感覺(jué)感覺(jué)到文化才能建設(shè)文化從這些文化現(xiàn)象中，您悟到了什么？文化首先是一種感覺(jué)，感覺(jué)的東42身為翰林匯人，你感覺(jué)中的翰林匯的企業(yè)文化是什么？（重視你的感覺(jué)）身為翰林匯人，你感覺(jué)中的翰林匯的企業(yè)文化是什么？43什么是文化

在通常的語(yǔ)境里，文化是說(shuō)一個(gè)人有知識(shí)，受過(guò)良好的教育，富于品味人類(lèi)學(xué)家將文化定義為人類(lèi)代代相傳的生活方式，包括某一群體的語(yǔ)言、信仰、共同遵從的行為習(xí)慣、價(jià)值取向、職業(yè)信念、道德理想很顯然，關(guān)于企業(yè)文化的理解，應(yīng)該是指后一層含義什么是文化在通常的語(yǔ)境里，文化是說(shuō)一個(gè)人有知44什么是企業(yè)文化

從深層次來(lái)講，企業(yè)文化指的是由一個(gè)群體的所有成員共享的一整套價(jià)值觀，這種價(jià)值觀在群體中由來(lái)已久，即使是群體成員發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候也依然存在

從比較易見(jiàn)的層面來(lái)講，企業(yè)文化則意味著群體成員普遍表現(xiàn)出來(lái)的、也是每位成員所期待的一系列行為規(guī)范什么是企業(yè)文化從深層次來(lái)講，企業(yè)文化指的是由一個(gè)群體45共享的價(jià)值觀行為規(guī)范不可見(jiàn)可見(jiàn)較難轉(zhuǎn)變?nèi)菀赘淖児蚕淼膬r(jià)值觀不可見(jiàn)可見(jiàn)較難轉(zhuǎn)變?nèi)菀赘淖?6企業(yè)文化的特性共同性：企業(yè)文化是組織中全部或大多數(shù)成員共同具有，或共同認(rèn)同和遵守的文化持續(xù)性：企業(yè)文化一旦形成，會(huì)具有一定的連續(xù)性和持久性客觀性：不管你承認(rèn)與否，認(rèn)識(shí)到與否，文化都客觀存在于你的組織和人群之中無(wú)形性：企業(yè)文化主要體現(xiàn)在成員的價(jià)值觀和思維方式之中，隱而無(wú)形，是組織的“潛規(guī)則”遺傳性：優(yōu)秀的企業(yè)文化可以一代一代傳接下去企業(yè)文化的特性共同性：企業(yè)文化是組織中全部或大多數(shù)成員共同具47為什么企業(yè)文化在今天如此重要

文化是一個(gè)組織存在的依據(jù)

從人性的意義出發(fā)，每個(gè)心智健全的人，生而需要一種“文化依托”，或者說(shuō)，對(duì)于文化認(rèn)同的需求是人類(lèi)與生俱來(lái)的一種本能，現(xiàn)在人類(lèi)學(xué)家，尤其是人類(lèi)文化學(xué)家對(duì)于古代的圖騰表示出一種濃厚的興趣，圖騰這種文化符號(hào)的作用在于凝聚種族的人心，這是一種自救方式，一種存在與發(fā)展的依據(jù)。可以說(shuō)對(duì)文化的依托是人類(lèi)的一種本能。企業(yè)文化也是一樣，人們是因?yàn)楣餐奈幕沤Y(jié)合在一起的。

企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力的根源為什么企業(yè)文化在今天如此重要

文化是一個(gè)組織存在的依據(jù)48為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)每個(gè)企業(yè)都?jí)裘乱郧髶碛懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由“特色”與“能力”組合而成。每個(gè)企業(yè)都希望自己的企業(yè)是有競(jìng)爭(zhēng)特色且具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的。特色易尋，能力難建為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)49競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架圖（UC分析）CompetitiveAdvantageHigh

高特色UniqueAdvantageLow低核心能力CoreCompetenceHigh高高特色低能力（HULC)高特色高能力（HUHC)低特色低能力（LULC)低特色高能力（LUHC)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架圖（UC分析）CompetitiveAdvan50競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架圖CompetitiveAdvantageHigh

高特色UniqueAdvantageLow低核心能力CoreCompetenceHigh高高特色低能力（HULC)高特色高能力（HUHC)低特色低能力（LULC)低特色高能力（LUHC)利益關(guān)系人需求360度Stakeholder’needs架構(gòu)Structure系統(tǒng)System策略Stratege風(fēng)格Styles技能Skills共享使命Sharedmission水平線(xiàn)策略規(guī)劃面（硬件技術(shù)）文化內(nèi)涵面（軟件能力）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)框架圖CompetitiveAdvantageHi51為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化是企業(yè)生存的土壤和環(huán)境

企業(yè)文化是一個(gè)組織的生態(tài)環(huán)境

改良土壤比單純的修枝剪葉要有效

為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化是企業(yè)生存的土壤和環(huán)境52成果生產(chǎn)力/績(jī)效枝干根戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)企業(yè)文化理念/使命溝通承諾合作成果生產(chǎn)力/績(jī)效枝干根戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)企業(yè)文化理念/使命溝通53為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化在延長(zhǎng)企業(yè)生命周期并提高企業(yè)生命力方面起重要作用

企業(yè)最重要的是什么？不死長(zhǎng)得大、活下去百年老店，長(zhǎng)壽企業(yè)都無(wú)一例外是因?yàn)樗奈幕猩?，也是有生命力的文化保證了企業(yè)的長(zhǎng)壽

為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化在延長(zhǎng)企業(yè)生命周期并提54企業(yè)是在克服一個(gè)一個(gè)的危機(jī)過(guò)程中前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主危機(jī)文牘主義危機(jī)新的危機(jī)靠創(chuàng)造力而成長(zhǎng)靠指導(dǎo)而成長(zhǎng)靠分權(quán)/協(xié)調(diào)而成長(zhǎng)靠合作而成長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)階段集合階段正規(guī)化階段精細(xì)階段再發(fā)展穩(wěn)定衰退企業(yè)是在克服一個(gè)一個(gè)的危機(jī)過(guò)程中前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主危機(jī)文牘主55回頭望望，滄海茫茫我們企業(yè)經(jīng)歷過(guò)幾次轉(zhuǎn)折點(diǎn)？現(xiàn)在我們企業(yè)處在什么階段？遇到了什么危機(jī)？為什么？創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化課件56企業(yè)也是逐漸演進(jìn)的物種是文化的力量推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)也是逐漸演進(jìn)的物種57為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化是提高組織效能的需要

從某種意義上來(lái)講，企業(yè)存在的本質(zhì)是在競(jìng)爭(zhēng)中以更有效的方式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要

管理效能=有效行動(dòng)耗費(fèi)心力

文化就是讓主管降低心力的耗費(fèi)，提高組織效能為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化是提高組織效能的需要有58為什么企業(yè)文化在今天如此重要

集體與個(gè)人、授權(quán)和控制的制衡點(diǎn)

集體利益與個(gè)人利益、授權(quán)和控制之間存在很多的模糊地帶。發(fā)揮企業(yè)文化的整合作用，可以使集體與個(gè)人，授權(quán)與控制之間找到最佳結(jié)合點(diǎn)

為什么企業(yè)文化在今天如此重要

集體與個(gè)人、授權(quán)和控制的制衡點(diǎn)59為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化為員工提供長(zhǎng)久的動(dòng)力

人的動(dòng)力有兩種：基于本能的動(dòng)力:內(nèi)在生理需求和渴望；后天的需求（如對(duì)財(cái)富的需求）；習(xí)慣和基于痛苦的行為模式；體驗(yàn)快樂(lè)、避免痛苦的愿望思想動(dòng)力:信念、遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)

為什么企業(yè)文化在今天如此重要

企業(yè)文化為員工提供長(zhǎng)久的動(dòng)力60企業(yè)文化的四種類(lèi)型功能型文化：核心是制度化，更注重與組織上下級(jí)的關(guān)系，組織的權(quán)威性和員工的專(zhuān)業(yè)技能。如夏普流程型文化：核心是面向客戶(hù)，業(yè)務(wù)流程以客戶(hù)為中心展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)的使客戶(hù)滿(mǎn)足。如華為網(wǎng)絡(luò)型文化：核心是敢冒風(fēng)險(xiǎn)，捕捉機(jī)會(huì)，他所關(guān)心的市場(chǎng)的開(kāi)拓與滲透。如網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)效性文化：核心是市場(chǎng)反應(yīng)速度，他所關(guān)心的是市場(chǎng)需求的變化，追求的是市場(chǎng)領(lǐng)先和最大化的投資回報(bào)率。如微軟企業(yè)文化的四種類(lèi)型功能型文化：核心是制度化，更注重與組織上61企業(yè)文化體系的十大結(jié)構(gòu)企業(yè)哲學(xué)—企業(yè)文化的靈魂。是企業(yè)的世界觀和方法論，即企業(yè)的最高經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的總和指導(dǎo)思想。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，對(duì)企業(yè)存在的價(jià)值與意義、企業(yè)經(jīng)營(yíng)姿態(tài)與發(fā)展戰(zhàn)略等做出宏觀的規(guī)定企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀—企業(yè)文化的核心

海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越

TCL精神：敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新企業(yè)文化體系的十大結(jié)構(gòu)企業(yè)哲學(xué)—企業(yè)文化的靈魂。是企業(yè)的世界62企業(yè)價(jià)值觀VS企業(yè)精神客觀價(jià)值體系主觀精神狀態(tài)價(jià)值因素排序精神狀態(tài)描述調(diào)整利益