網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)xxx公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷復(fù)習(xí)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通信技術(shù)和數(shù)字交互多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的現(xiàn)代營(yíng)銷方式軟營(yíng)銷：尊重被推銷者的意愿，采用柔性方式進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷：把營(yíng)銷活動(dòng)看成是建立人際關(guān)系互動(dòng)的過(guò)程，核心是發(fā)展良好關(guān)系保持顧客忠誠(chéng)。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，支配企業(yè)各種資源把獨(dú)立的營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的有機(jī)構(gòu)成和量的比例關(guān)系

由各種各樣的產(chǎn)品線組成，每條產(chǎn)品線又由許多產(chǎn)品項(xiàng)目構(gòu)成營(yíng)銷市場(chǎng)=消費(fèi)主體*購(gòu)買力*購(gòu)買欲望4、搜索引擎營(yíng)銷(SearchEngineMarketing,SEM)：就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)，盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。這是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。5、交換鏈接：又稱為互惠鏈接是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的Logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，從而達(dá)到互相推廣的目的。6、病毒性營(yíng)銷：通過(guò)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的。7、許可E-mail營(yíng)銷概念有哪些重要因素？

在獲得收信人許可后2、以E-mail方式3、向客戶傳遞農(nóng)品或服務(wù)信息。以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)8、內(nèi)部列表企業(yè)利用一定的方式獲得用戶自愿注冊(cè)的資料來(lái)開(kāi)展email營(yíng)銷9、外部列表利用專業(yè)服務(wù)商或提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供的email營(yíng)銷服務(wù)，自己不擁有資料，無(wú)需管理或維護(hù)用戶資料。10、微營(yíng)銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。微營(yíng)銷實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷=微博+微視（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷就是將線上線下?tīng)I(yíng)銷整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實(shí)體店面）瀏覽。9、會(huì)員制營(yíng)銷（AP、聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)員制計(jì)劃）：通過(guò)電腦程序和利益關(guān)系將無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到世界各處，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供一個(gè)簡(jiǎn)易賺錢途徑，最終達(dá)到商家和會(huì)員網(wǎng)站的利益共贏。11、搜索引擎優(yōu)化（SEO)：SEO的主要工作是通過(guò)了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。12、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名：是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。付費(fèi)高者排名靠前，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。價(jià)格相對(duì)低廉。13、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指具有相同興趣、目的，經(jīng)常相互交流，互利互惠，能給每個(gè)成員以安全感和身份意識(shí)等特征的互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)或個(gè)人所組成的團(tuán)體。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷是為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，企業(yè)以郵件、及時(shí)通訊軟件、聊天室或論壇等虛擬社區(qū)為媒介，進(jìn)行營(yíng)銷公關(guān)。14、簡(jiǎn)易信息聚合（RSS）：RSS是站點(diǎn)用來(lái)和其他站點(diǎn)之間共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)易方式（也叫聚合內(nèi)容）的技術(shù)。最初源自瀏覽器“新聞?lì)l道”的技術(shù)，現(xiàn)在通常被用于新聞和其他按順序排列的網(wǎng)站，例如Blog。27、長(zhǎng)尾理論（TheLongTail）認(rèn)為：當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。眾多小市場(chǎng)匯聚后，可產(chǎn)生與主流相匹敵的市場(chǎng)能量28、二八定律：指的是80％的結(jié)果，往往是來(lái)自于20％的出處。29、關(guān)于鏈接誘餌：在獲得了一定的排名后，其他人可以找到你的網(wǎng)站。這時(shí)你應(yīng)該盡最大的努力，吸引自發(fā)性的外部鏈接，也就是其他站長(zhǎng)因?yàn)橄矚g你的網(wǎng)站而鏈接過(guò)來(lái)，無(wú)須你鏈接回去。30、使用作弊手段進(jìn)行SEO稱為“黑帽”，使用正當(dāng)手段優(yōu)化網(wǎng)站稱為“白帽”。“白帽”技術(shù)在于確保搜索引擎索引抓取的內(nèi)容與用戶將看到的內(nèi)容是一樣的?！鞍酌薄奔夹g(shù)一般歸結(jié)為滿足用戶的需要去創(chuàng)建內(nèi)容，而不是為搜索引擎去創(chuàng)建內(nèi)容，然后用一些合理的技術(shù)使這些內(nèi)容很容易被spider接觸到?！昂诿薄盨EO是指在優(yōu)化過(guò)程中，使用作弊手段，如垃圾鏈接、關(guān)鍵字堆砌(KeywordStuffing)、隱藏鏈接(HiddenLink)、隱藏文本(HiddenText)等。“黑帽”技術(shù)大多被人用來(lái)做短期優(yōu)化，以最快的速度獲取收益。31、關(guān)鍵詞疊加：指為了增加關(guān)鍵詞密度,在網(wǎng)頁(yè)上大量重復(fù)關(guān)鍵詞的行為。最基本的疊加方式是在網(wǎng)頁(yè)中訪客看不見(jiàn)HTML文件中的一些地方，如標(biāo)題標(biāo)簽、描述標(biāo)簽、圖片的替代文字中等使用疊加。34、鏈接工廠(LinkFarm)：也稱為鏈接農(nóng)場(chǎng)。建立大量沒(méi)什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容的網(wǎng)站，其目的是互相鏈接或者整個(gè)鏈接工廠一起推一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)站，企圖獲得好的搜索引擎排名或者流量。通常他們通過(guò)工具自動(dòng)建立與大量?jī)?nèi)容無(wú)關(guān)的鏈接，是公認(rèn)的一種網(wǎng)絡(luò)垃圾，常常讓用戶陷入鏈接農(nóng)場(chǎng)而找不到一點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容。36、用戶滲透率：在被調(diào)查的對(duì)象（總樣本）中，一個(gè)品牌（或者品類、或者子品牌）產(chǎn)品使用（擁有）者的比例。39、網(wǎng)絡(luò)口碑鼠碑。消費(fèi)者主動(dòng)通過(guò)電子傳播媒介，以非商業(yè)的目的，針對(duì)特定主題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享或意見(jiàn)討論42、產(chǎn)品策略：是產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法和技巧的總稱。43、整體產(chǎn)品概念：核心產(chǎn)品層是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買的基本效用或益處。有形產(chǎn)品層是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)期望產(chǎn)品層指顧客在商品交易過(guò)程完成之前對(duì)產(chǎn)品本身所產(chǎn)生的期望，包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量、款式、價(jià)格以及使用的便利性，人性化程度，甚至是購(gòu)買過(guò)程中的體驗(yàn)。延伸產(chǎn)品層指顧客購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)所得到的附加服務(wù)，主要是幫助用戶更好地使用核心產(chǎn)品層的服務(wù)。潛在產(chǎn)品層指顧客由于購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而獲得的遠(yuǎn)期利益或者服務(wù)。例如，軟件公司為用戶提供的免費(fèi)升級(jí)、維護(hù)服務(wù)。44、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位：是指確定何種類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程。45、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分類：在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)銷售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品形態(tài)的不同，一般可以分成四類產(chǎn)品：實(shí)體產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、信息產(chǎn)品和在線服務(wù)產(chǎn)品。46、個(gè)性化服務(wù)(CustomizedService)：也稱為定制服務(wù)，就是按照顧客特別是一般消費(fèi)者的要求提供特定服務(wù)47、產(chǎn)品組合：是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式。產(chǎn)品組合包括四個(gè)變數(shù)：寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性。（1）產(chǎn)品組合的寬度：指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大類(產(chǎn)品線)有多少，多者為寬，少者為窄。（2）產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度：指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項(xiàng)目的總和。（3）產(chǎn)品組合的深度：指某一產(chǎn)品大類(產(chǎn)品線)中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少，多者為深，少者為淺。（4）產(chǎn)品組合的相關(guān)性：指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的關(guān)聯(lián)程度。52、需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法。它不是根據(jù)產(chǎn)品的成本定價(jià)，也不是單純考慮競(jìng)爭(zhēng)狀況定價(jià)，而是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的需求強(qiáng)度和對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)識(shí)程度（通過(guò)顧客跟蹤系統(tǒng)）來(lái)制定商品的價(jià)格。其中主要的方法有兩種：

1、理解價(jià)值定價(jià)法：企業(yè)按照購(gòu)買者或消費(fèi)者對(duì)商品及其價(jià)值的認(rèn)識(shí)程度和感覺(jué)定價(jià)。

2、差別定價(jià)法：是企業(yè)在特定條件下，根據(jù)需求中的某些差異而使價(jià)格有差別的定價(jià)方法。53、雙道法：是指企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的。在買方市場(chǎng)下，通過(guò)兩條渠道銷售產(chǎn)品比通過(guò)一條渠道更容易實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)滲透”。54、網(wǎng)絡(luò)促銷：指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)信息，以啟發(fā)、推動(dòng)或創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，并引起購(gòu)買欲望和行為。網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告促俏和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷兩種促銷方法展開(kāi)。網(wǎng)絡(luò)廣告促銷主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”，其主要功能是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”，其主要功能是將顧客牢牢地吸引過(guò)來(lái)，保持穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。55、網(wǎng)絡(luò)廣告：利用廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。長(zhǎng)期廣告的具體實(shí)現(xiàn)由無(wú)數(shù)個(gè)短期廣告策劃來(lái)完成。簡(jiǎn)答：1簡(jiǎn)述電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別。（1）存在前提不同。

（2）交易主體不同。

（3）交易內(nèi)容不同。2搜索引擎模式（1）搜索引擎登錄和排名

（2）搜索引擎優(yōu)化

（3）關(guān)鍵詞廣告3在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)發(fā)生什么變化（1）消費(fèi)主題的變化

（2）消費(fèi)者購(gòu)買力的改變

（3）購(gòu)買欲望的改變4微博特征（1）便捷性

（2）背對(duì)臉：follow5（跟隨），不需主動(dòng)和背后的人交流。

（3）原創(chuàng)性5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的區(qū)別。（1）研究的范圍不同

：“網(wǎng)路營(yíng)銷”是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。

“電子商務(wù)”的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。（2）關(guān)注重點(diǎn)不同

：“網(wǎng)路營(yíng)銷”的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣。

“電子商務(wù)”完成的標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。6什么是病毒營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)舉一個(gè)病毒營(yíng)銷的例子。

答：病毒式營(yíng)銷是通過(guò)利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。

特點(diǎn)：1、有吸引力的病原體2、傳播速度3、

高效率接收4、更新速度快。

例子：

轉(zhuǎn)發(fā)福利式

案例：“餓了么”發(fā)紅包

通過(guò)人的心理------“利己性+利他性”，將整個(gè)活動(dòng)傳播開(kāi)去，再利用紅包內(nèi)的優(yōu)惠券促使用戶消費(fèi)，從而帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)的銷售額。這種活動(dòng)可以長(zhǎng)期進(jìn)行，人們對(duì)經(jīng)常使用的代金券有長(zhǎng)期的需求，但是成本較高。此次活動(dòng)中，“餓了么”和“格瓦拉”一起進(jìn)行活動(dòng)，分?jǐn)偝杀荆膊皇橐粋€(gè)好的辦法。7病毒式營(yíng)銷對(duì)載體的要求擁有大眾化和個(gè)體化②具有互動(dòng)性和經(jīng)濟(jì)性③便捷性8網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式（

至少說(shuō)出四個(gè)）

答：（1）橫幅廣告（2）文字鏈接廣告（3）插入式廣告（4）電子郵件廣告（5）贊

助式廣告9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷有什么不同？

答：（1）從產(chǎn)品(product)和消費(fèi)者(consumer)上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷注重產(chǎn)品（Product），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重消費(fèi)者的需求和欲望。從營(yíng)銷角度來(lái)看，傳統(tǒng)營(yíng)銷以市場(chǎng)為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客需求為導(dǎo)向。（2）從價(jià)格(price)和成本(cost)上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷注重價(jià)格（Price），而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重成本(Cost)。（3）從促銷(promotion)和方便(convenience)上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷以促銷(Promotion)為主，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重溝通（Communication）。（4）從渠道(place)和溝通(communication)上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷注重渠道（Place），而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重與消費(fèi)者溝通（Convenience）10傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷區(qū)別傳播基礎(chǔ)信息瀏覽—交往互動(dòng)傳播中心強(qiáng)勢(shì)媒體—多個(gè)微中心媒體運(yùn)用傳統(tǒng)大媒體—口碑滲透方式強(qiáng)勢(shì)灌輸—潛移默化創(chuàng)意特點(diǎn)創(chuàng)意是成品—半成品傳播過(guò)程灌輸接受反應(yīng)—體驗(yàn)互動(dòng)擴(kuò)散11微觀環(huán)境由企業(yè)及其周圍的活動(dòng)者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)者、營(yíng)銷中介、顧客或用戶、競(jìng)爭(zhēng)者等因素。12什么樣的產(chǎn)品適合用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎樣去定價(jià)—實(shí)物產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品信息產(chǎn)品三位一體技術(shù)性或電子產(chǎn)品難以設(shè)店陳列的特殊產(chǎn)品市場(chǎng)需覆蓋較大地理范圍的在網(wǎng)上營(yíng)銷成本最低的產(chǎn)品便與配送的消費(fèi)者在網(wǎng)上取得信息即可做出決策的名牌產(chǎn)品定價(jià)：個(gè)性化定價(jià)、特色產(chǎn)品特殊價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)、自動(dòng)調(diào)價(jià)議價(jià)、捆綁銷售、折扣定價(jià)、撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)、聲譽(yù)和品牌定價(jià)。13廣告策略AIDA公式：（與效果評(píng)估指標(biāo)）ATTENTIION注意（廣告曝光次數(shù)-媒體網(wǎng)站）INTEREST興趣（點(diǎn)擊次數(shù)點(diǎn)擊率-媒體網(wǎng)站）DESIRE欲望（網(wǎng)頁(yè)閱讀次數(shù)-廣告主網(wǎng)站）ACTION行動(dòng)（轉(zhuǎn)化次數(shù)轉(zhuǎn)化率-廣告主網(wǎng)站）14網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的四種鏈接戰(zhàn)略廣泛鏈接戰(zhàn)略（中轉(zhuǎn)網(wǎng)站）。目的盡可能多的吸引訪問(wèn)者獲取廣告收入增加公司頁(yè)面訪問(wèn)量并在特定領(lǐng)域改善公司品牌形象。缺點(diǎn)是維護(hù)斂接費(fèi)時(shí)費(fèi)錢許多訪問(wèn)者逗留時(shí)間太短無(wú)法帶來(lái)利潤(rùn)。頻繁鏈接戰(zhàn)略。同其他網(wǎng)站的實(shí)時(shí)鏈接為訪問(wèn)者提供增值服務(wù)能獲得其好感。避免花費(fèi)大力氣建立集中式中轉(zhuǎn)網(wǎng)站。非頻繁直接鏈接戰(zhàn)略。同外部網(wǎng)站保持最低數(shù)量的鏈接只有在其能為本網(wǎng)站提供直接的益處時(shí)才進(jìn)行鏈接。提高品牌形象。不鏈接戰(zhàn)略。不提供同外部頁(yè)面的任何連接讓訪問(wèn)者在網(wǎng)站上逗留時(shí)間盡可能長(zhǎng)。除非訪問(wèn)者有意離開(kāi)，不然不會(huì)轉(zhuǎn)移，但也不會(huì)提高站點(diǎn)訪問(wèn)率。論述：1試述發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要障礙和對(duì)策。（1）發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要障礙是：

①網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低。②網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差，線路少，速度慢，安全性不高。

③安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺。

④消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的束縛。促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策：

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

②加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的制定和安全技術(shù)的研究。

③加速金融電子化進(jìn)程。④加強(qiáng)法制建設(shè)。⑤加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作。

⑥制定和完善相關(guān)政策2平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)：通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)（網(wǎng)絡(luò)商品交易中心）進(jìn)行的商品交易。優(yōu)：（0）多邊，客戶群體持續(xù)增長(zhǎng)數(shù)量龐大（1）為買賣雙方提供巨大的交易市場(chǎng)，增大交易成功的機(jī)會(huì)（2）降低交易風(fēng)險(xiǎn)，防止假冒偽劣，避免拖欠貨款。（3）促進(jìn)新型就業(yè)模式，告別8小時(shí)工作制劣：（1）合同文本沒(méi)有進(jìn)步到電子合同并在法律上認(rèn)可（2）交易系統(tǒng)的技術(shù)水平追不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平（3）競(jìng)爭(zhēng)壓力大，模仿容易，客戶流失快3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的因素網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展全球化趨勢(shì)消費(fèi)者觀念變化：個(gè)性消費(fèi)回歸、消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)、追求購(gòu)物方便、追求價(jià)格低廉商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇4email內(nèi)部列表與外部列表5網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷，通常包含以下流程。網(wǎng)站提供網(wǎng)站聯(lián)盟平臺(tái)：會(huì)員注冊(cè)及管理、廣告代碼管理、廣告效果跟蹤、傭金管理、會(huì)員招募及服務(wù)等。通過(guò)有吸引力的傭金提成和豐富的廣告模式，獲得網(wǎng)站主關(guān)注并成為網(wǎng)站聯(lián)盟的會(huì)員網(wǎng)站。網(wǎng)站主通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)盟后臺(tái)，選擇適合自己網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，將相關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告代碼添加到網(wǎng)站的適當(dāng)位置。聯(lián)盟平臺(tái)程序跟蹤記錄網(wǎng)站主網(wǎng)站的廣告展示、用戶瀏覽以及點(diǎn)擊行為，當(dāng)產(chǎn)生預(yù)訂的轉(zhuǎn)化結(jié)果時(shí)，核算網(wǎng)站主應(yīng)獲得的傭金。當(dāng)聯(lián)盟會(huì)員通過(guò)廣告投放或者其他網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)現(xiàn)的傭金達(dá)到一定額度時(shí)，聯(lián)盟網(wǎng)站為會(huì)員網(wǎng)站支付傭金。6網(wǎng)絡(luò)中間商概念類型與傳統(tǒng)的中間商的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)中間商是指在制造商與消費(fèi)者之間“專門媒介商品交換”經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。電子中間商就是基于網(wǎng)絡(luò)（現(xiàn)階段為Internet）的提供信息服務(wù)中介功能的新型中間商。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中間商的類型：

1.目錄服務(wù)商:為用戶提供網(wǎng)站分類并整理成目錄的服務(wù)。2.搜索引擎服務(wù)商：為用戶提供基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)。3.虛擬市場(chǎng)：包含與兩個(gè)以上的商業(yè)站點(diǎn)鏈接的網(wǎng)站。4.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商：向目標(biāo)客戶群提供所需信息的服務(wù)。5.網(wǎng)絡(luò)零售商：在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的零售商店，向消費(fèi)者直銷商品。6.虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行評(píng)估的第三方機(jī)構(gòu)。7.網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)：為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)。8.網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)：為網(wǎng)絡(luò)交易提供金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。9.虛擬集市：為想要進(jìn)行物品交易的人提供虛擬交易的場(chǎng)所。10.智能代理：利用專門設(shè)計(jì)的軟件，為消費(fèi)者提供所需信息搜集過(guò)濾的服務(wù)

1）存在前提不同。傳統(tǒng)中間商為了減少交易成本；電