婁萌-管理者的六項(xiàng)軟實(shí)力

婁萌-《管理者的六項(xiàng)軟實(shí)力》第一講：思想力思想力是萬(wàn)力之源：拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界上兩種東西最有力量，一是寶劍，二是思想。而思想比寶劍更有力量。思想支配行為，思想力是萬(wàn)力之源1、管理的最高境界就是管理人的思想2、案例：思想的光輝放光芒3、人的正確思想是從哪里來(lái)的4、人們認(rèn)識(shí)事物的三個(gè)階段5、思想力與能量學(xué)說(shuō)6、通過(guò)實(shí)現(xiàn)自我意向提升正面能量成為發(fā)光體7、愛與責(zé)任：給思想插上飛翔的翅膀8、思路決定出路，格局決定結(jié)局8、案例：毛澤東詩(shī)詞《沁園春-雪》賞析

第二講：學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力約等于競(jìng)爭(zhēng)力：沒(méi)有學(xué)習(xí)力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快的能力。無(wú)論我們已經(jīng)是老虎還是斑馬，我們都必須奔跑。無(wú)論我們現(xiàn)在是富有還是貧窮，我們都必須奮斗！1、抓住人生的關(guān)鍵點(diǎn)2、明確學(xué)習(xí)目的3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度4、正確的學(xué)習(xí)方法5、現(xiàn)階段學(xué)什么6、終身學(xué)什么7、管理者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)

8、專家品牌定位，不是最好，而是與眾不同9、案例：練習(xí)造就完美，熟練才能精通

第三講：行動(dòng)力

知道不等于做到：在一次中國(guó)企業(yè)高峰論壇上，有中國(guó)企業(yè)家問(wèn)全球第一CEO：杰克·韋爾奇，“我們大家知道的都差不多，但為什么我們與你們的差距卻那么大？”這位前通用電氣前總裁一字一句的回到說(shuō)：“你們知道了，但我們做到了?！?、世界上最遠(yuǎn)的距離在于知與行之間2、我們經(jīng)常陷入哪些困境3、沒(méi)有所謂失敗,除非你不再嘗試4、動(dòng)力與阻力論5、案例：算一算，一生該賺都少錢6、狀態(tài)與能力論7、行動(dòng)是綱，綱舉目張8、行動(dòng)“五動(dòng)”理論9、行動(dòng)力培養(yǎng)三大要訣10、“馬丁-路德”如是說(shuō)

第四講：職業(yè)力

管理需要職業(yè)化：企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是中國(guó)企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過(guò)程之中必須解決的兩大問(wèn)題，要建立規(guī)范的管理平臺(tái)，一定要有一個(gè)職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)和一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍。1、沒(méi)有職業(yè)力，就沒(méi)有職業(yè)化2、職業(yè)力的本質(zhì)：滿足“客戶”需求的能力3、職業(yè)力的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)4、職業(yè)角色管理：認(rèn)識(shí)我們自己5、職業(yè)觀念管理：我們?yōu)槭裁垂ぷ?、職業(yè)態(tài)度管理：我們?yōu)檎l(shuí)而工作7、職業(yè)行為管理：我們應(yīng)該怎么做

第五講：影響力

振臂一呼，應(yīng)者云集：影響力應(yīng)該成為管理者最重要的力量之一。影響力的表現(xiàn)不僅僅是權(quán)利與地位，也不僅僅是財(cái)富與規(guī)模，最重要的是管理者的人格魅力。當(dāng)然也包括創(chuàng)造財(cái)富和運(yùn)營(yíng)商業(yè)的方式，對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，對(duì)人性的關(guān)注，還體現(xiàn)著商業(yè)和商業(yè)之外的王者風(fēng)范。職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力管理者影響力構(gòu)成3、形成影響力的6組關(guān)鍵詞4、培養(yǎng)影響力的5種行為途徑5、塑造人格魅力的5個(gè)內(nèi)在特質(zhì)6、職業(yè)人脈互惠品質(zhì)決定人生的品質(zhì)

第六講：創(chuàng)新力

創(chuàng)新是永恒的論題：創(chuàng)新使猿變成人，一部文明史，就是人類創(chuàng)新史。一位名人說(shuō)，不做總統(tǒng)就做廣告人；一個(gè)廣告公司的廣告語(yǔ)說(shuō)，一百年只做一件事，那就是“創(chuàng)新”。1、一切創(chuàng)新的關(guān)鍵和前提：觀念創(chuàng)新2、創(chuàng)新的領(lǐng)域3、創(chuàng)新三要素。4、八個(gè)創(chuàng)新工具5、六個(gè)創(chuàng)新方法6、六個(gè)創(chuàng)新技術(shù)7、創(chuàng)新與藍(lán)海戰(zhàn)略8、怎樣制定藍(lán)海戰(zhàn)略學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解思想對(duì)于管理者的重要性；●了解如何成為一名卓越的思想者；●學(xué)會(huì)用開闊的眼界和寬廣的胸懷認(rèn)識(shí)世界。如何提升管理者的思想力一、思想的重要性拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，寶劍和思想是世界上最有力量的東西，思想可以支配人的行為，乃是萬(wàn)力之源。管理的最高境界是管理人的思想，想要成為優(yōu)秀的管理者，首先應(yīng)該是一位思想家。1.領(lǐng)導(dǎo)人的管理思路國(guó)際共產(chǎn)主義創(chuàng)始人馬克思和蘇聯(lián)共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)人列寧，著有馬克思列寧主義無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想?？v觀中國(guó)共產(chǎn)黨和新中國(guó)的發(fā)展歷程，每一代領(lǐng)導(dǎo)人都提出了深刻有力的思想，依次是“毛澤東思想”、“鄧小平理論”、“三個(gè)代表”、“八榮八恥”、“科學(xué)發(fā)展”觀等。2.宗教的凝聚之術(shù)佛教、基督教、伊斯蘭教是世界上的三大宗教，教徒遍布世界各地，人數(shù)非常龐大。這三大宗教之所以能夠凝聚人心，既不靠工資，也不靠武力，而是憑借強(qiáng)大的思想力。3.企業(yè)的文化核心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與核心價(jià)值觀是企業(yè)家思想境界的具體實(shí)踐。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的文化，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)所不能模仿和夠買的，而企業(yè)文化最核心部分是企業(yè)家思想和價(jià)值觀的體現(xiàn)。成功的企業(yè)從不把如何賺更多錢作為第一要?jiǎng)?wù)，更注重的而是企業(yè)思想和文化。古代圣賢的思想，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中同樣適用，比如，《孫子兵法》中的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)法被應(yīng)用到實(shí)地戰(zhàn)爭(zhēng)之中；很多成功的企業(yè)家在功成名就后，悉心學(xué)習(xí)儒、釋、道思想等?！景咐拷?jīng)典思想和價(jià)值觀華為：我們要在電子信息領(lǐng)域，點(diǎn)點(diǎn)滴滴實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的夢(mèng)想，使華為成為一個(gè)世界級(jí)領(lǐng)先的企業(yè)。深圳華僑城：我們致力于人們生活質(zhì)量的改善，為人們創(chuàng)造高品位的生活氛圍。海爾：精忠報(bào)國(guó)，追求卓越。美的：原來(lái)生活可以更美好。湖南白沙：鶴舞白沙，我心飛翔。芙蓉王：傳遞價(jià)值，成就你我。大紅鷹：勝利之鷹。紅塔山：山高人為峰。安徽黃山：一品黃山，天高云淡。山東將軍：彈指間，盡顯將軍本色。河南帝豪：大愛無(wú)疆。湖北黃鶴樓：思想有多遠(yuǎn)，路就有多遠(yuǎn)。中華：愛我中華。從案例可見，優(yōu)秀的企業(yè)的共同點(diǎn)，即大力倡導(dǎo)人性化理念。實(shí)際上，高舉人性化的大旗也是在為企業(yè)的盈利做鋪墊，成為“商業(yè)化的操作”。世界級(jí)公司的成功模式都是人性化的理念與商業(yè)化的操作相結(jié)合。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，不是經(jīng)營(yíng)商品、經(jīng)營(yíng)服務(wù)，而是經(jīng)營(yíng)人心。當(dāng)一個(gè)行業(yè)做到讓社會(huì)、客戶、員工都滿意時(shí)，自然就不必?fù)?dān)心資金問(wèn)題。二、如何成為卓越的思想者1.正確思想的追溯毛澤東在《人的正確思想是從哪里來(lái)的》的文章中提及，正確思想來(lái)自于階級(jí)斗爭(zhēng)、生產(chǎn)斗爭(zhēng)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)。佛教講人思想的升華要經(jīng)過(guò)歷練，頓悟，蛹化蝶三個(gè)過(guò)程。由兩種思想總結(jié)得出：正確的思想來(lái)自長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐。2.正確的認(rèn)知無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者，還是思想者，相較平庸者而言，差別就在于對(duì)普通事件的認(rèn)知。人們對(duì)事物的認(rèn)知要經(jīng)歷三個(gè)階段：“感識(shí)”、“意識(shí)”、“種子識(shí)”。“感識(shí)”“感識(shí)”，也叫“感覺(jué)”。很多時(shí)候，人們都是在“感識(shí)”事物，認(rèn)識(shí)到的事物往往僅僅是表面現(xiàn)象。“意識(shí)”“意識(shí)”，就是“自覺(jué)”或稱第六感覺(jué)。由“感識(shí)”到“意識(shí)”，加入一定的思維活動(dòng)的過(guò)程，也稱之為第六感覺(jué)的過(guò)程?！景咐繛槭裁词桥ｎD地球上每天都會(huì)有蘋果落下來(lái)，為什么只有牛頓從中悟出“萬(wàn)有引力定律”？究其原因，牛頓不僅僅“感覺(jué)”、“感識(shí)”到一個(gè)蘋果落地，更重要的是從“感識(shí)”表層現(xiàn)象上升到了“意識(shí)”階段。那些永遠(yuǎn)停留在“感識(shí)”階段的人只會(huì)不停地抱怨蘋果為什么會(huì)砸到自己。駕馭股市的注意力中國(guó)的股市在某種意義上也是政策股，要想在變化莫測(cè)的股市中掘得一桶金，就要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家的政策。每年春節(jié)過(guò)后，中央都會(huì)發(fā)布關(guān)注農(nóng)業(yè)問(wèn)題的一號(hào)文件。2011年中央一號(hào)文件關(guān)注的是水利，結(jié)果水利板塊的股價(jià)大漲。作為炒股人，要時(shí)刻關(guān)注、研究中央新聞和國(guó)家的政策，這就是注意力。在長(zhǎng)期的觀察和研究中，會(huì)慢慢從表面的政策事件中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的規(guī)律，當(dāng)頓悟了每個(gè)經(jīng)濟(jì)板塊深層次的規(guī)律后，就算股市再變幻莫測(cè)，也能輕松駕馭。關(guān)注自己該關(guān)注的事情，就會(huì)由普通者成長(zhǎng)為卓越者。一個(gè)人的注意力放在哪里，就會(huì)在哪個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生結(jié)果。因此，從“感識(shí)”上升到“意識(shí)”階段的過(guò)程中，最重要的是改變注意力?！胺N子識(shí)”“種子識(shí)”，也稱“根性識(shí)”，是從“自覺(jué)”進(jìn)入“醒覺(jué)”的階段。在“種子識(shí)”和“覺(jué)醒”階段，人們可以很快洞察事物和問(wèn)題背后潛藏的本質(zhì)?！景咐可疃雀粗醒腚娨暸_(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《對(duì)手》欄目有一期是講百度文庫(kù)侵權(quán)的問(wèn)題。百度文庫(kù)侵權(quán)是引起此事的表層原因，其最本質(zhì)的原因是利益問(wèn)題。眾作家投訴百度文庫(kù)侵權(quán)是為了自身的利益，百度找各種理由辯駁也是從自身利益出發(fā)。百度有沒(méi)有侵權(quán)、違法是“感識(shí)”階段的認(rèn)識(shí)，而解決雙方的利益問(wèn)題，才是這次事件最深層次的認(rèn)識(shí)，即“種子識(shí)”階段。認(rèn)識(shí)事物，最關(guān)鍵的是深入到“種子識(shí)”階段，進(jìn)行研究、思考、頓悟，最終才能成為真正的思想者。要點(diǎn)提示認(rèn)識(shí)事物的三個(gè)階段：①“感識(shí)”階段；②“意識(shí)”階段；③“種子識(shí)”階段。三、如何通過(guò)自我提升增強(qiáng)思想力世界上存在多種能量，各種能量之間可以相互轉(zhuǎn)化，思想力也是一種能量。通常大虛就是大實(shí)，激勵(lì)與忽悠就一線之差，能夠得到所有人信服、認(rèn)同的謊話，也可以稱之為“大智慧”。在這里，借用物理學(xué)說(shuō)中的“黑洞理論”，把人分為三類：第一類是黑洞（吸收能量）；第二類是反光體（自己不產(chǎn)生能量）；第三類是發(fā)光體（發(fā)出能量）。人們要通過(guò)實(shí)現(xiàn)自我意向提升正面能量，成為發(fā)出能量、激勵(lì)他人的發(fā)光體。一般而言，通過(guò)自我提升來(lái)增強(qiáng)思想力，主要有三種方式。1.心智改善想要成為發(fā)光體，增強(qiáng)思想力，首先要做的是突破自我，改變態(tài)度。以智慧力為主導(dǎo)，提升信念系統(tǒng)，突破思維定勢(shì)，形成智慧型習(xí)慣狀態(tài)。想要改變自身的態(tài)度，就要改變注意力，即具備“種子識(shí)”，透過(guò)表面現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)。2.心靈成長(zhǎng)以道德力為主導(dǎo)，形成持續(xù)、寧?kù)o和積極的心理狀態(tài)。改變態(tài)度可能產(chǎn)生正面積極的思想，也可能產(chǎn)生具有破壞力的負(fù)面思想。為了避免后者的出現(xiàn)，就要追求真善美，遠(yuǎn)離假丑惡，讓心靈沿著正確的方向成長(zhǎng)。3.心力加強(qiáng)以意志力為主導(dǎo)，超越挫折、戰(zhàn)勝逆境，形成應(yīng)戰(zhàn)機(jī)制的綜合心理素質(zhì)。人的心力可以分為“心核”、“心幔”、“心殼”三部分?！靶暮恕彼w現(xiàn)的就是以德為先，背負(fù)責(zé)任。人的責(zé)任有多大，成就就會(huì)有多大。“心?！笔且环N積極的心態(tài)，能夠幫助人們?cè)谠诤诎抵刑綄さ焦饷?。“心殼”，外圓內(nèi)方，外化而內(nèi)不化，在實(shí)際生活中，要學(xué)會(huì)隨遇而安。如果無(wú)法適應(yīng)，結(jié)果要么成為先烈，要么就會(huì)打破原有社會(huì)秩序，成為新社會(huì)的締造者。四、思想決定出路,格局決定結(jié)局思想決定出路，人的思想有多大，關(guān)鍵看內(nèi)心的格局有多大。1.人生的三大追求治心以“廣大”為要，做事以“格局”為重，人生以“疆域”為終。此六個(gè)字統(tǒng)稱為人生的三大追求。【案例】劉邦的遠(yuǎn)見楚漢之爭(zhēng)以項(xiàng)羽自盡劉邦稱帝告終。劉邦出身于地痞無(wú)賴，項(xiàng)羽出身于豪門世家，然而最后勝出的卻是劉邦。項(xiàng)羽打下咸陽(yáng)以后，下屬建議：“關(guān)中阻山河四塞，地肥饒，可都以霸”。項(xiàng)羽回答：“富貴不歸故鄉(xiāng)，如衣襟夜行，誰(shuí)知之者。”劉邦打下咸陽(yáng)后，婁敬建議，定都關(guān)中，劉邦采納。相比劉邦的遠(yuǎn)見，項(xiàng)羽成功后想到的是衣錦還鄉(xiāng)，以顯示自己的榮耀和虛榮心，這樣的思維方式和胸懷，又如何能擔(dān)負(fù)起堯舜之責(zé)？也無(wú)怪乎為出現(xiàn)“四面楚歌”、“霸王別姬”的悲劇。2.三維定格局“三位定格局”主要包括：眼界的長(zhǎng)度決定內(nèi)心堅(jiān)守的力量；胸懷的寬度決定事業(yè)的規(guī)模；思想的高度決定未來(lái)發(fā)展的速度。從毛澤東的詞《沁園春·雪》中，就可以看出其磅礴氣勢(shì)和高深遠(yuǎn)見。沁園春·雪北國(guó)風(fēng)光千里冰封萬(wàn)里雪飄望長(zhǎng)城內(nèi)外惟余莽莽大河上下頓失滔滔山舞銀蛇原馳蠟象欲與天公試比高須晴日看紅裝素裹分外妖嬈江山如此多嬌引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰惜秦皇漢武略輸文采唐宗宋祖稍遜風(fēng)騷一代天驕成吉思汗只識(shí)彎弓射大雕俱往矣數(shù)風(fēng)流人物還看今朝。《三國(guó)演義》第二十一回《曹操煮酒論英雄》中的一段描寫：劉備為了防曹操謀害，就下處后園種菜，親自澆灌，以為韜晦之計(jì)，后來(lái)曹操將劉備召來(lái)梅林喝酒。席間曹操曰：“夫英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機(jī)，吞吐天地之志者也?！毙略唬骸罢l(shuí)能當(dāng)之？”操以手指玄德，后自指，曰：“今天下英雄，惟使君與操耳！”玄德聞言，吃了一驚，手中所執(zhí)匙箸，不覺(jué)落于地下。時(shí)正值天雨將至，雷聲大作。玄德乃從容俯首拾箸曰：“一震之威，乃至于此。”操笑曰：“丈夫亦畏雷乎？”玄德曰：“圣人迅雷風(fēng)烈必變，安得不畏？”曹操的意思很明了，劉備雖然整天侍弄菜園，其實(shí)胸懷具有包藏宇宙之機(jī)，吞吐天地之志。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人能夠做多大事業(yè)，取決于其胸懷有多大，以及愿意承擔(dān)的責(zé)任重量和關(guān)注的事情，最終決定思想的高度。如何提高管理者的學(xué)習(xí)力一、學(xué)習(xí)力的重要性學(xué)習(xí)力相當(dāng)于競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有學(xué)習(xí)力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快的能力。廣義的學(xué)習(xí)力不僅局限于讀書、名牌大學(xué)，而是超越自我、突破自我的能力。實(shí)際上，一些在學(xué)校成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，進(jìn)入社會(huì)后的成就，往往會(huì)落后于成績(jī)一般，甚至較差的學(xué)生。究其原因，中國(guó)的教育與社會(huì)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，書本上的很多知識(shí)在實(shí)際社會(huì)工作中是用不到的，成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生缺少相應(yīng)的學(xué)習(xí)力。反之，成績(jī)差的學(xué)生卻有較多的社會(huì)閱歷。在實(shí)際社會(huì)工作中，不僅要具備書本知識(shí)，更重要的是社會(huì)知識(shí)，人際交往和應(yīng)酬的能力，缺乏足夠的學(xué)習(xí)力，就很難適應(yīng)其中。對(duì)于管理者而言，所提及的學(xué)習(xí)力是指廣義的學(xué)習(xí)力，而不是“死讀書”。因此，想要成為職場(chǎng)的跳躍者，學(xué)習(xí)力是關(guān)鍵。二、如何正確學(xué)習(xí)作為管理者，想要正確學(xué)習(xí)，需要明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握學(xué)習(xí)方法。1.明確學(xué)習(xí)目的對(duì)普通管理者來(lái)講，要結(jié)合實(shí)際情況重新定位自己的學(xué)習(xí)。要明確自己學(xué)習(xí)的目的。一般而言，學(xué)習(xí)的目的主要包括四個(gè)方面：拿來(lái)“用”的武器學(xué)習(xí)不需要空喊口號(hào)，不用把自己定位太高，讓自己成為所在組織當(dāng)中的20%重要就夠了，即建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”原理基礎(chǔ)上，按事情的重要程度編排行事優(yōu)先次序的準(zhǔn)則，稱為“80/20原則”。學(xué)習(xí)時(shí)一定要看到問(wèn)題的本質(zhì)。書本上很多東西是經(jīng)過(guò)美化的，雖有道理，但帶有一定的欺騙性。李嘉誠(chéng)和比爾﹒蓋茨的成功被描繪成艱辛刻苦的奮斗史，當(dāng)然不可否認(rèn)兩人自身的努力和天賦，但書中卻無(wú)一例外地淡化他們遇到的的貴人。學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)。單獨(dú)依靠自身的艱苦奮斗是很難成功的，除此之外，還要學(xué)習(xí)有用但不是很有道理的創(chuàng)新。改革開放初期，鄧小平提出“讓一部分人先富起來(lái)”，先富起來(lái)的一批人多數(shù)是勇于冒險(xiǎn)、敢于創(chuàng)新的人。因此，往往沒(méi)有道理的知識(shí)，卻很能發(fā)揮其用途，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵就是“拿來(lái)用”。很多家長(zhǎng)讓孩子從小參加各種培訓(xùn)，卻忽視了培養(yǎng)孩子生存能力和社會(huì)交往能力。然而人們無(wú)法拿有限的生命學(xué)無(wú)限的知識(shí)，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)有用，能拿來(lái)“用”的知識(shí)。“轉(zhuǎn)變觀念”的途徑學(xué)習(xí)的目的是為了改變對(duì)生活、未來(lái)的態(tài)度和觀點(diǎn)。掌握一種技術(shù)或一項(xiàng)技能容易，而改變自身原先落后、不適宜的態(tài)度則非易事。所以，學(xué)習(xí)是轉(zhuǎn)變觀念的有效途徑。預(yù)防和治療“心靈感冒”在紛雜浮躁的社會(huì)中，人們很容易迷失自我，丟失心靈的寄托，變得空虛、彷徨。學(xué)習(xí)可以提供一種精神寄托、陶冶情操，幫助迷失方向的人們重新燃起對(duì)生活的信心與激情。改變氣質(zhì)、心境的手段學(xué)習(xí)是修煉內(nèi)功，潛移默化中提升人氣質(zhì)的手段。氣質(zhì)是藏于內(nèi)而形于外的，漂亮的容顏只是曇花一現(xiàn)，但是擁有淵博睿智的知識(shí)，即使隨著歲月的沉寂，內(nèi)在的氣質(zhì)也會(huì)越發(fā)迷人。2.端正學(xué)習(xí)態(tài)度作為管理者，要端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，不能僅把學(xué)習(xí)流于一種形式。學(xué)習(xí)的態(tài)度主要包括：“開放”的思想、“放下”的心態(tài)、“重生”的勇氣三個(gè)方面?！伴_放”的思想“三人行，必有我?guī)熝?，則其善者而學(xué)之，則其不善而避之。”可見，從古時(shí)傳來(lái)的學(xué)習(xí)的思想就是具備開放性，即學(xué)會(huì)接納別人的東西。而如今，普遍的社會(huì)現(xiàn)象顯示，人們總是忽視別人的優(yōu)點(diǎn)和能力，制造、放大他人背后或根本不存在的陰暗面，完全忘記了自古以來(lái)學(xué)習(xí)的思想。黑格爾曾說(shuō)“一切存在都是合理的”。對(duì)于一些暴富或者升官的人，有些人認(rèn)為他們是拐騙掙來(lái)的錢，或是送禮得來(lái)的官。即使是真的，也是所有人都會(huì)的能力。送禮需要過(guò)“三關(guān)”，一是“認(rèn)同關(guān)”，二是“情感關(guān)”，三是“信任關(guān)”。這些都是需要學(xué)習(xí)的，比數(shù)理化更復(fù)雜、更難的社會(huì)知識(shí)學(xué)科。只要事物存在，都是合理的，人們必須用開放的心態(tài)接納，而不是封閉、排斥。“放下”的心態(tài)學(xué)習(xí)要有歸零的心態(tài)。毛澤東曾說(shuō)“驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”。很多高學(xué)歷的“天之驕子”進(jìn)入社會(huì)，總會(huì)抱怨沒(méi)有用武之地、毫無(wú)成就。究其原因，主要有兩個(gè)方面：一是因?yàn)槠渥砸暻甯撸瑹o(wú)法融入團(tuán)隊(duì)與社會(huì)之中。雖然在學(xué)校掌握很多科學(xué)和理論知識(shí)，但是社會(huì)科學(xué)和實(shí)踐能力非常欠缺。另一方面，隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，知識(shí)嚴(yán)重細(xì)分化，在某個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)行、專家，在其他領(lǐng)域很有可能是外行。只有學(xué)會(huì)放下的心態(tài)，才能更好地接納、學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。“重生”的勇氣毛澤東曾強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用”。學(xué)習(xí)可以改變?nèi)松^和價(jià)值觀，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于改變，沒(méi)有改變的學(xué)習(xí)是毫無(wú)價(jià)值的。因此，學(xué)習(xí)最終要實(shí)現(xiàn)突破自我、改變自我的目的。3.掌握學(xué)習(xí)方法隨著學(xué)科的逐漸細(xì)分，會(huì)出現(xiàn)很多無(wú)法學(xué)完、理解的知識(shí)，而有些知識(shí)，則根本不需要花費(fèi)過(guò)多時(shí)間學(xué)習(xí)和研究，應(yīng)該掌握恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，有明確的目的性，學(xué)會(huì)需要的知識(shí)。實(shí)際生活中的知識(shí)可以分成兩個(gè)圈，一是關(guān)注圈，一是影響圈。有些知識(shí)可以改變、影響人的工作和生活，這是需要認(rèn)真研究的知識(shí)；有些知識(shí)，只需要簡(jiǎn)單關(guān)注就可以。用來(lái)擴(kuò)展視野或者娛樂(lè)消遣的東西只要泛讀，沒(méi)必要花太多的時(shí)間?，F(xiàn)實(shí)中，為了避免出現(xiàn)將兩個(gè)知識(shí)圈本末倒置的情況，因此需要解決學(xué)習(xí)中遇到的三個(gè)問(wèn)題：怎么學(xué)學(xué)習(xí)一定要聚焦有用的東西。俗話說(shuō)“物以類聚。人以群分”，必須升級(jí)自己的人脈，學(xué)會(huì)尋找生命中的“貴人”，但是所謂的“貴人”必須要切合實(shí)際。跟誰(shuí)學(xué)學(xué)習(xí)不需要定過(guò)高的目標(biāo)。在自己的組織或團(tuán)隊(duì)的Top20%人中，選擇一個(gè)優(yōu)秀的人作為標(biāo)桿，這是最直接的學(xué)習(xí)榜樣方法。當(dāng)學(xué)習(xí)到其身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處之后，本身的能力會(huì)更上一層樓，因此躋身于另外的圈子，再成為圈內(nèi)top20%，向最優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。如此類推，一個(gè)圈一個(gè)圈地提升自我，選擇身邊真實(shí)成功的人去學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行自我超越。學(xué)什么學(xué)習(xí)主要分為現(xiàn)階段學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，不同階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容都有不同的側(cè)重點(diǎn)?，F(xiàn)階段。主要是指目前，并不是長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容。一般來(lái)講，現(xiàn)階段主要包括立業(yè)階段、中期階段、晚期階段。立業(yè)階段學(xué)專業(yè)技能、知識(shí)、自我管理、自我教育。作為管理者，首先要了解和掌握自己的專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)，但最為重要的是自我管理和自我教育能力。管理者只有比他人更成熟的思想，更具有自控力的行動(dòng)，才能勝任自己的工作。中期階段學(xué)習(xí)更新技能態(tài)度、指導(dǎo)他人、尋找職業(yè)錨。當(dāng)自我管理和自我教育環(huán)節(jié)做好之后，管理者必須有所更新，要不斷超越、改變固有思維方式?！拔锔?jìng)天擇，適者生存”，隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人的思維和觀念只有不斷改變，才能適應(yīng)時(shí)代潮流，抱著固有的思維不想改變，結(jié)果只能被社會(huì)拋棄。晚期階段學(xué)習(xí)新信息、新觀念。學(xué)習(xí)課本上沒(méi)有的、新的信息和觀念，由歷練到頓悟，最后蛹化蝶，思想達(dá)到高境界之后，再去反觀之前所學(xué)的內(nèi)容，就會(huì)從中領(lǐng)悟新的信息和觀念。所以，要成為成功的管理者，就要學(xué)習(xí)更新觀念。終身階段。1996年，聯(lián)合國(guó)教科文組織在《內(nèi)在的寶藏》中闡述了進(jìn)入社會(huì)，必須學(xué)習(xí)的四項(xiàng)內(nèi)容：學(xué)會(huì)與人相處、學(xué)會(huì)追求知識(shí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)發(fā)展。學(xué)習(xí)與人打交道，相較書本知識(shí)而言，更為重要。人可以不懂電腦知識(shí)，但一定會(huì)跟懂電腦的人打交道；管理者可能很多東西都不會(huì)，但只要會(huì)用人，就足夠了。在當(dāng)今社會(huì)，最大的能力是把自己銷售出去，因此就應(yīng)用到了與人相處和打交道的能力。這是一門與情商和靈商相關(guān)的學(xué)科，可以衍生出很多知識(shí)，比如溝通、人際關(guān)系、管理溝通等，是每一位管理者所必修的課程。要點(diǎn)提示終身需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容：①與人相處；②追求知識(shí)；③做事；④發(fā)展。任何付出都是需要回報(bào)的，與別人打交道，幫助他人得到想要的東西，他人也會(huì)幫你得到想要的東西，因此就形成了關(guān)系。這張人際關(guān)系網(wǎng)順暢有效的前提，是能幫助處于這張網(wǎng)內(nèi)的人，達(dá)到其想要的。所以就要不斷地學(xué)習(xí)，追求新知識(shí)，補(bǔ)充自己的能力。當(dāng)能力足夠強(qiáng)大，能為別人提供幫助時(shí)，也會(huì)相應(yīng)地得到別人的回報(bào)。三、管理者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)如果把管理者比作一架飛機(jī)，構(gòu)成機(jī)頭部分的就是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)和人文科學(xué)。作為管理者，掌握人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)的意義，要遠(yuǎn)大于掌握自然科學(xué)知識(shí)。凡是跟人交往、打交道的知識(shí)都類于文化。只會(huì)傻學(xué)習(xí)、死讀書的人，通常只是僅有學(xué)歷，而缺少文化。如圖1所示。圖1管理者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)飛機(jī)機(jī)尾、機(jī)翼的作用是保持機(jī)身的平衡，所以管理者也要熟知相關(guān)政策、法律、歷史、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)等知識(shí)，使企業(yè)或集團(tuán)順利平穩(wěn)地起飛、降落。構(gòu)成飛機(jī)心臟的部分，是管理者所要掌握的最核心知識(shí)，是與其相關(guān)的行業(yè)、專業(yè)、管理科學(xué)、營(yíng)銷科學(xué)等知識(shí)。1.管理者的補(bǔ)充知識(shí)管理者平時(shí)要多讀一些哲學(xué)專著，先成為一名哲學(xué)家，才能更好地管理公司和企業(yè)。哲學(xué)研究的方面分為意識(shí)論研究、方法論研究、矛盾論研究，只有把這三個(gè)問(wèn)題研究透徹，生活和工作中遇到的問(wèn)題才會(huì)迎刃而解。古人曰“以史為鏡，可以知興替”，除了哲學(xué)之外，管理者也要學(xué)習(xí)歷史。歷史不會(huì)重復(fù)昨天的故事，但是會(huì)重復(fù)昨天的規(guī)律。從歷史典故中借鑒、感悟，探尋出解決問(wèn)題的方法。2.管理者的能力要求管理者的能力分為三種：概念能力，人際能力，技術(shù)能力。越是高層的管理者，越需要概念能力；中層管理者更多需要的是人際能力；基層員工或者是基層管理者，需要的是技術(shù)能力。在現(xiàn)實(shí)工作中，特別是很多中層管理者，提拔基層業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工為管理者，結(jié)果卻少了優(yōu)秀的銷售員，多了糟糕的管理者，只懂得技術(shù)，不懂管理是做不成管理者的，只有完成由管事到管人、由技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變，才是管理者的知識(shí)。四、學(xué)習(xí)五要素學(xué)習(xí)包含五個(gè)要素：弄清，理解，還原，檢驗(yàn)，反思?！笆∧顺晒χ浮?，只經(jīng)歷失敗而不從中吸取教訓(xùn)、反思檢討并做出改變，是不能獲得成功的。學(xué)習(xí)就是培養(yǎng)好習(xí)慣的過(guò)程，通常要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：專注，專業(yè)和專家。專家的特質(zhì)是與眾不同，是領(lǐng)域中的專業(yè)境界，管理者要有一技之長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，由量變達(dá)成質(zhì)變，完成蛹化蝶的歷程?！景咐康晷《某晒γ卦E明朝萬(wàn)歷年間，中國(guó)北方的女真為患。萬(wàn)歷皇帝為了抵御強(qiáng)敵，決心修繕萬(wàn)里長(zhǎng)城。當(dāng)時(shí)號(hào)稱“天下第一關(guān)”的山海關(guān)，早已年久失修，其天下第一關(guān)的題字“一”字，已經(jīng)脫落多時(shí)。萬(wàn)歷皇帝募集各地書法名家，希望恢復(fù)山海關(guān)的本來(lái)面貌。各地名士聞?dòng)嵓娂娗皝?lái)?yè)]毫，但依舊沒(méi)有一個(gè)人的字能夠表達(dá)“天下第一關(guān)”的原味。萬(wàn)歷皇帝于是再下詔書，“只要能夠雀屏中選的，就可以重獎(jiǎng)”。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地篩選，最后中選的竟是山海關(guān)旁一家客棧的店小二！在題字當(dāng)天，會(huì)場(chǎng)被擠的水泄不通，官家也早就準(zhǔn)備妥了筆墨紙硯，等那店小二前來(lái)?yè)]毫。只見他抬頭看看山海關(guān)上的牌樓，舍棄了狼毫大筆不用，拿起一塊抹布往硯臺(tái)里一蘸，大喝一聲“一”，十分干凈利落，立刻出現(xiàn)了絕妙的“一”字。旁觀者莫不給予驚嘆的掌聲，有人好奇地問(wèn)他如此成功的秘訣。店小二后來(lái)勉強(qiáng)地答道：“其實(shí)我想不出什么秘訣，只是在這里當(dāng)了三十多年的店小二，每當(dāng)擦桌子時(shí)，就望著牌樓上的‘一’字，一揮一擦就這樣而已?！痹谶@個(gè)案例中，店小二經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)，也能夠?qū)ⅰ耙弧弊謱懙煤苡小霸丁?，這并不是一個(gè)偶然，因?yàn)樗銐驅(qū)Ｗ?，在每次擦桌子的時(shí)候，都可以參照之前的“一”字，因此，也就成為了“一”字專家?？梢姡灰銐?qū)Ｗ?，在任何情況都可以體現(xiàn)出能力。四、學(xué)習(xí)五要素學(xué)習(xí)包含五個(gè)要素：弄清，理解，還原，檢驗(yàn)，反思。“失敗乃成功之母”，只經(jīng)歷失敗而不從中吸取教訓(xùn)、反思檢討并做出改變，是不能獲得成功的。學(xué)習(xí)就是培養(yǎng)好習(xí)慣的過(guò)程，通常要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：專注，專業(yè)和專家。專家的特質(zhì)是與眾不同，是領(lǐng)域中的專業(yè)境界，管理者要有一技之長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，由量變達(dá)成質(zhì)變，完成蛹化蝶的歷程?！景咐康晷《某晒γ卦E明朝萬(wàn)歷年間，中國(guó)北方的女真為患。萬(wàn)歷皇帝為了抵御強(qiáng)敵，決心修繕萬(wàn)里長(zhǎng)城。當(dāng)時(shí)號(hào)稱“天下第一關(guān)”的山海關(guān)，早已年久失修，其天下第一關(guān)的題字“一”字，已經(jīng)脫落多時(shí)。萬(wàn)歷皇帝募集各地書法名家，希望恢復(fù)山海關(guān)的本來(lái)面貌。各地名士聞?dòng)嵓娂娗皝?lái)?yè)]毫，但依舊沒(méi)有一個(gè)人的字能夠表達(dá)“天下第一關(guān)”的原味。萬(wàn)歷皇帝于是再下詔書，“只要能夠雀屏中選的，就可以重獎(jiǎng)”。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地篩選，最后中選的竟是山海關(guān)旁一家客棧的店小二！在題字當(dāng)天，會(huì)場(chǎng)被擠的水泄不通，官家也早就準(zhǔn)備妥了筆墨紙硯，等那店小二前來(lái)?yè)]毫。只見他抬頭看看山海關(guān)上的牌樓，舍棄了狼毫大筆不用，拿起一塊抹布往硯臺(tái)里一蘸，大喝一聲“一”，十分干凈利落，立刻出現(xiàn)了絕妙的“一”字。旁觀者莫不給予驚嘆的掌聲，有人好奇地問(wèn)他如此成功的秘訣。店小二后來(lái)勉強(qiáng)地答道：“其實(shí)我想不出什么秘訣，只是在這里當(dāng)了三十多年的店小二，每當(dāng)擦桌子時(shí)，就望著牌樓上的‘一’字，一揮一擦就這樣而已?！痹谶@個(gè)案例中，店小二經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)，也能夠?qū)ⅰ耙弧弊謱懙煤苡小霸丁?，這并不是一個(gè)偶然，因?yàn)樗銐驅(qū)Ｗ?，在每次擦桌子的時(shí)候，都可以參照之前的“一”字，因此，也就成為了“一”字專家。可見，只要足夠?qū)Ｗ?，在任何情況都可以體現(xiàn)出能力。學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解行動(dòng)的重要性；●懂得如何提升自己的行動(dòng)力；●解決在行動(dòng)中遇到的困境；●掌握培養(yǎng)行動(dòng)力的三大要訣。如何提高管理者的行動(dòng)力一、行動(dòng)的重要性知道并不等于做到，作為管理者，擁有卓越的思想和精深的行業(yè)知識(shí)，只有把思想和知識(shí)轉(zhuǎn)化為力量過(guò)程，才稱之為行動(dòng)力?！景咐恐啦坏扔谧龅皆谝淮沃袊?guó)企業(yè)高峰論壇上，一位中國(guó)企業(yè)家向全球第一CEO杰克?韋爾奇提問(wèn)：“我們知道的都差不多，為什么我們與你們的差距卻那么大？”杰克?韋爾奇一字一句的回答說(shuō)：“你們知道了，但我們做到了?！笔澜缟献钸h(yuǎn)的距離在于知與行之間，只要能把這個(gè)距離拉近，就會(huì)由普通人變成卓越者。然而距離拉近的關(guān)鍵在于行動(dòng)力。1.行動(dòng)的特點(diǎn)“馬太效應(yīng)”“馬太效應(yīng)”（MatthewEffect），指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，其名字源于圣經(jīng)《新約?馬太福音》中的一則寓言：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)?！敝挥行袆?dòng)才能發(fā)揮潛能。每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，對(duì)于潛能的開發(fā)，行動(dòng)力是外因，可以讓內(nèi)因產(chǎn)生裂變。需要付出沒(méi)有完美的計(jì)劃，只有完美的行動(dòng)。行動(dòng)就是付出，包括時(shí)間、精力、財(cái)物、汗水甚至鮮血。很多人不滿于現(xiàn)狀，卻沒(méi)有勇氣進(jìn)行改變，究其原因，是害怕在行動(dòng)中付出。2.行動(dòng)中經(jīng)常陷入的困境僅是簡(jiǎn)單的道理，誰(shuí)都可以說(shuō)出來(lái)，一旦落實(shí)到實(shí)際工作中，總是會(huì)陷入各種困境。一般而言，在行動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的困境有如下三個(gè)方面：缺少精神動(dòng)力在實(shí)際工作中，如果缺少了精神動(dòng)力，也只能事倍功半。如果每天記兩個(gè)單詞，幾年后或許就可以讀懂簡(jiǎn)單的英文報(bào)紙和進(jìn)行日常英語(yǔ)會(huì)話。這個(gè)道理誰(shuí)都懂，但是堅(jiān)持下來(lái)的人少之又少。無(wú)法長(zhǎng)久堅(jiān)持多數(shù)人在執(zhí)行新制定的計(jì)劃時(shí)非常有干勁，但時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)松懈。就像學(xué)英語(yǔ)的計(jì)劃一樣，幾年以后也許堅(jiān)持下來(lái)的人還不足10%。猶豫害怕失敗在實(shí)際工作生活中，有些人總是猶豫不決，害怕失敗。如果做銷售工作害怕遭客戶拒絕，就無(wú)法達(dá)到成功銷售，有不怕丟面子的勇氣，才能更容易獲得成功。夢(mèng)想的巨人，現(xiàn)實(shí)的侏儒“成功之人必有過(guò)人之處”，對(duì)于成功卓越之人，必定有很多值得研究和學(xué)習(xí)的特性。沒(méi)有所謂失敗，除非不再嘗試，不能做夢(mèng)想的巨人，現(xiàn)實(shí)的侏儒，一定要將夢(mèng)想落實(shí)為真正的行動(dòng)。行動(dòng)可能沒(méi)有結(jié)果，但不行動(dòng)一定不會(huì)有結(jié)果。二、聚焦動(dòng)力：動(dòng)力與阻力論有成就的人，在行動(dòng)中一定是動(dòng)力大于阻力，沒(méi)有成就的人，要么是動(dòng)力不夠，要么是阻力太大。每個(gè)人都要自省，到底行動(dòng)的原動(dòng)力在哪里，為什么沒(méi)有動(dòng)力，阻力為什么會(huì)大？1.動(dòng)力是愛與責(zé)任愛與責(zé)任是一切問(wèn)題和原動(dòng)力的根源，實(shí)際上，動(dòng)力就是愛和責(zé)任。一個(gè)人能承擔(dān)多大的責(zé)任，就有多大的動(dòng)力。俗語(yǔ)說(shuō)“破釜沉舟”，很多企業(yè)成功者被問(wèn)及經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)說(shuō)，“我沒(méi)有其他路可走了”。有時(shí)候有路走反倒不一定是件好事，沒(méi)路可走，才能拼出一條出路，這是動(dòng)力的根本問(wèn)題。2.阻力是發(fā)展的障礙很多人明明不滿于現(xiàn)狀，但卻不愿意進(jìn)行改變呢，這說(shuō)明其有所牽掛，擔(dān)心做出改變之后，不能給予家人保障的生活，這種牽掛往往就形成阻力。如果能拋開阻力，毫不猶豫地改變、創(chuàng)造，那么成功就會(huì)早日逼近?！景咐俊叭柿x”之劉備東晉末年，社會(huì)動(dòng)蕩，群雄割據(jù)。曹操“挾天子以令諸侯”之時(shí)，劉備還是普通的一介草民，雖賣草鞋為生，但胸中懷有匡復(fù)漢室的愿望。在此期間，劉備韜光養(yǎng)晦，招攬大批文武人才。劉關(guān)張?zhí)覉@三結(jié)義，不求同日生但求同日死。張飛在混戰(zhàn)中把劉備的夫人丟失了，決定自殺以向劉備謝罪。劉備說(shuō)：“兄弟不可，夫妻如衣服，兄弟如手足。衣服破，尚能補(bǔ)，手足斷，安能續(xù)？”長(zhǎng)坂坡之戰(zhàn)，趙云冒著生命危險(xiǎn)把劉備兒子救出來(lái)。結(jié)果“劉備摔阿斗”時(shí)說(shuō)道，“為了這個(gè)無(wú)知孩兒差點(diǎn)讓我失去一員猛將”，趙云聽后大受感動(dòng)。徐庶是劉備營(yíng)中重要的謀士。曹操為了讓徐庶歸順，把其母親接到曹營(yíng)，模仿徐庶母親的筆跡給徐庶寫了一封信。徐庶無(wú)奈之下只能離開劉備。劉備身邊很多人都建議殺掉徐庶，以防徐庶把機(jī)密帶到曹營(yíng)。劉備拒絕著說(shuō)：“用其子讓人殺其母，不仁不義，備死不為也?！倍菫樾焓e行了隆重的餞行宴，并親自送徐庶上路，一片樹林擋住了劉備送徐庶的視線，劉備一怒之下讓人將樹林全砍掉，這一切讓徐庶大為感動(dòng)，他向劉備承諾“身在曹營(yíng)，心在漢”，將來(lái)不會(huì)為曹操出一個(gè)計(jì)謀，同時(shí)為劉備推薦了更得力的人才——諸葛亮，于是就有了“三顧茅廬”。疑心多慮的曹操劉備在歷史上素有“仁義”之稱，而曹操則留下的“奸詐”、“梟雄”的名號(hào)。曹操刺殺董卓失敗后逃走，后來(lái)被陳宮捉住。陳宮對(duì)曹操刺殺董卓一事非常佩服，不料曹操說(shuō)后悔做這件事，“燕雀安知鴻鵠之志哉，我就算把董卓殺了，將來(lái)再出一個(gè)董卓，也還是這個(gè)樣子。我應(yīng)該聚結(jié)一幫人馬推翻董卓?！标悓m聽完后對(duì)他更加欽佩，于是舍掉官職和曹操一道離開。途中經(jīng)過(guò)曹操父親的結(jié)義兄弟呂伯奢住處，呂伯奢出去買酒，并吩咐家人殺豬來(lái)款待曹操。曹操半夜聽到磨刀聲，并聽到呂家人說(shuō)“先綁了再殺”。曹操生疑，以為呂伯奢要加害于他。于是持刀沖出，將呂全家殺光！后看到廚房里綁著準(zhǔn)備宰殺的一頭豬，才知道誤殺好人。曹操離開呂家，途中碰見呂伯奢買酒回來(lái)，竟然舉刀將呂伯奢殺掉，陳宮也怪他沒(méi)有義氣。曹操說(shuō)，“寧可我負(fù)天下人，也不能讓天下人負(fù)我?！标悓m愕然，于是轉(zhuǎn)而投奔了張繡。劉備和曹操都是胸懷遠(yuǎn)大動(dòng)機(jī)的人。在強(qiáng)大的動(dòng)力面前，一切的阻力都不是問(wèn)題，劉備有“夫妻如衣服，兄弟如手足。衣服破，尚能補(bǔ)，手足斷，安能續(xù)”之語(yǔ)，曹操才會(huì)不擇手段“寧可我負(fù)天下人，不能讓天下人負(fù)我”?！耙允窞殓R，可以正今”，從歷史中可以反思自己的行動(dòng)力。在實(shí)際生活中，鬧鐘響了卻不愿意起床，是因?yàn)闆](méi)動(dòng)力，阻力太大。撇去其他目標(biāo)，可以算一下一個(gè)人想要維持品質(zhì)生活的費(fèi)用，只有清晰這個(gè)數(shù)目，相信多數(shù)人的動(dòng)力才會(huì)有所充足?！景咐恳簧撡嵍嗌馘X1.房子：150萬(wàn)元（以普通省會(huì)城市為例）；2.車子：20萬(wàn)元/部（以30年計(jì)算，每10年換一部，20×3=60萬(wàn)元，養(yǎng)一部車子每月要2000元，2000×30×12=76萬(wàn)元，合計(jì)60+76=132萬(wàn)元）；3.孩子：50萬(wàn)元（不包括哈福大學(xué)讀博士后）；4.父母：每人每月500元×4×12×20=48萬(wàn)元；5.家庭開支：（一家三口，每月3000元，很省了），3000×12×30=108萬(wàn)元；6.休閑生活：30萬(wàn)元；7.退休金：50萬(wàn)。總計(jì)：568萬(wàn)元。此案例中的動(dòng)力僅是小動(dòng)力，如果小的動(dòng)力都沒(méi)有解決，大的動(dòng)力更從何談起。用30年的時(shí)間掙到568萬(wàn)元，能達(dá)到基本品質(zhì)生活，就是簡(jiǎn)單的動(dòng)力。只有聚焦動(dòng)力，所有的阻力才不會(huì)對(duì)目標(biāo)構(gòu)成威脅，精神狀態(tài)才會(huì)為之一變。三、調(diào)整狀態(tài)：狀態(tài)與能力論作為管理者，除了要改變注意力，還要改變狀態(tài)，成就往往不僅取決于能力，而是取決于當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。1.狀態(tài)決定事態(tài)成功者的共性并非是技能，而是能夠持久地處于自信、積極、興奮、熱情、精力充沛的狀態(tài)。狀態(tài)決定事態(tài)，只有善于管理自己的狀態(tài)，善于感染、影響別人，機(jī)會(huì)才會(huì)降臨到身邊。然而很多人在做事情的時(shí)候總是畏手畏腳，瞻前顧后。毛澤東曾說(shuō)：“知識(shí)越多越反動(dòng)?！敝R(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，反而變成阻力，這就是越是學(xué)者型的人越做不成企業(yè)家和商人的原因。俗話說(shuō)“無(wú)知者無(wú)畏”，小孩子在沒(méi)接收教育之前是什么都不怕的。后來(lái)之所以會(huì)有恐懼，是因?yàn)榇笕私o小孩輸入了恐懼思想。事實(shí)上，大多數(shù)人也處于被別人定義的狀態(tài)。我們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)了很多的阻力，比如愛面子、怕失敗、怕死亡等等。我們被這些阻力包圍著，無(wú)法突破這些恐懼，是因?yàn)槲覀兊脑瓌?dòng)力不夠大。一些企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)之初非常有激情，隨著財(cái)富的越來(lái)越多，他們反而失去了原先的斗志，沒(méi)有了新鮮感，動(dòng)力也就消失了。佛祖以普度眾生為動(dòng)力，所以佛教流傳了幾千年。我們不需要普度眾生這么無(wú)私和遠(yuǎn)大的動(dòng)力，但可以把自己、把家庭、把工作普度一下，讓家人過(guò)上幸福的生活，這點(diǎn)動(dòng)力足夠使一個(gè)人努力奮斗。2.行動(dòng)是綱，綱舉目張?jiān)趯?shí)際生活中，即使能力再?gòu)?qiáng)的人，如果沒(méi)有行動(dòng)，也只能平凡一生。成績(jī)不好的學(xué)生，或者是學(xué)歷不高的人之所以能夠獲得一定成就，究其原因，是行動(dòng)力強(qiáng)——敢作敢為。所以行動(dòng)是綱，只有抓住它，人生才能綱舉目張。四、改變習(xí)慣：行動(dòng)“五動(dòng)”理論作為管理者，想要改變自己的習(xí)慣，需要遵循行動(dòng)“五動(dòng)”理論，此理論主要包括：?jiǎn)?dòng)、百動(dòng)、自動(dòng)、永動(dòng)和樂(lè)動(dòng)。1.啟動(dòng)在實(shí)際生活中，人們總是不自覺(jué)地做某一個(gè)動(dòng)作或事情，這種不自覺(jué)是因?yàn)闆](méi)有加入自己的意識(shí)思維。當(dāng)強(qiáng)迫自己加入意識(shí)思維做某件事時(shí)，就是行動(dòng)“五動(dòng)”中的啟動(dòng)。比如，強(qiáng)迫自己在早晨準(zhǔn)時(shí)起床；遇到陌生人主動(dòng)問(wèn)好等。2.百動(dòng)百動(dòng)是指在正式啟動(dòng)做某件事后，堅(jiān)持100次。3.自動(dòng)雖然事情是強(qiáng)迫加入自己的意識(shí)思維去做的，但是以后每次做這件事的時(shí)候都說(shuō)服自己就這樣別扭下去，就形成了自動(dòng)的狀態(tài)。4.永動(dòng)永動(dòng)是指一直堅(jiān)持下去就會(huì)習(xí)慣一件事情，之前別扭的感覺(jué)就會(huì)消失。5.樂(lè)動(dòng)當(dāng)別扭的感覺(jué)完全消失，已經(jīng)完全適應(yīng)一件事情，就形成了樂(lè)動(dòng)。據(jù)調(diào)查顯示，一個(gè)良好習(xí)慣的形成一般需要21天，比如，連續(xù)21天，堅(jiān)持每天早晨六點(diǎn)起床，之后就會(huì)養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。習(xí)慣一旦觸發(fā)沒(méi)有過(guò)程，要利用行動(dòng)來(lái)改變習(xí)慣。五、培養(yǎng)行動(dòng)力的三大要訣

管理者想要培養(yǎng)行動(dòng)力，需要緊急三大要訣：聚焦目標(biāo)，勇敢、速度，先開槍、再瞄準(zhǔn)。1.聚焦目標(biāo)行動(dòng)之前一定要聚焦目標(biāo)，因?yàn)樾袆?dòng)沒(méi)有目標(biāo)，一切都會(huì)處于混亂狀態(tài)。聚焦目標(biāo)能改變一個(gè)人的注意力，確保所作的一切都是為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，跟目標(biāo)無(wú)關(guān)的事情少做、不做。無(wú)論做任何事，所有信息的輸入都是跟目標(biāo)有關(guān)的東西，對(duì)于沒(méi)有任何事實(shí)依據(jù)的事情，絕不會(huì)為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)添一磚一瓦。2.勇敢、速度聚焦目標(biāo)之后，要勇敢、快速地行動(dòng)。讓石頭飛起來(lái)的辦法是速度，對(duì)于喜歡的人或事物，都要勇敢、快速地追求，否則一切都追悔莫及。3.“先開槍，再瞄準(zhǔn)”在行動(dòng)中，要“先開槍，再瞄準(zhǔn)”，在開槍之中進(jìn)行瞄準(zhǔn)。做事情不要追求完美，人生處處充滿著遺憾，只要做了，肯定比沒(méi)做強(qiáng)，所以0.1永遠(yuǎn)大于0，即使差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果好。馬丁·路德曾說(shuō)過(guò)，“不擇手段，完成最高的道德。”道德是指追求和價(jià)值觀，也就是目標(biāo),在實(shí)際工作生活中，一切都圍繞目標(biāo)進(jìn)行，“不擇手段”不是以損害他人利益為基礎(chǔ)，在當(dāng)今的社會(huì)上，只有“共贏”才會(huì)成功。這里的“不擇手段”是指自身克服種種磨難和阻隔，實(shí)現(xiàn)突破自我的心智模式，達(dá)到理想的目標(biāo)。

行動(dòng)力是每一個(gè)人都必須考慮的問(wèn)題，相對(duì)于思想力和學(xué)習(xí)力來(lái)講，它是外顯的一種能力。如果卓越的思想和良好的學(xué)習(xí)力沒(méi)有行動(dòng)做推力，一切就將變回?zé)o有。

學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解什么是職業(yè)力；●掌握平衡工作中各種元素的技巧；●正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯；●洞悉職場(chǎng)規(guī)則，成為職場(chǎng)達(dá)人。如何打造管理者的職業(yè)力一、什么是職業(yè)力很多管理者認(rèn)為企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過(guò)程，必須解決的兩大問(wèn)題。將打造職業(yè)化員工隊(duì)伍作為建立規(guī)范管理平臺(tái)和職業(yè)力的落腳點(diǎn)，實(shí)際上這僅是片面的理解，真正的職業(yè)力重點(diǎn)在于如何在職場(chǎng)中生存。1.職業(yè)力和職業(yè)化的關(guān)系職業(yè)力和職業(yè)化之間有著密切的聯(lián)系，職業(yè)化以職業(yè)力為前提，沒(méi)有職業(yè)力，就沒(méi)有職業(yè)化。同時(shí)二者也存在相應(yīng)的區(qū)別：首先，職業(yè)力是一種生存能力。要懂、了解和適應(yīng)中國(guó)式的職場(chǎng)規(guī)則，增加自己的生存能力。其次，職業(yè)力是一種發(fā)展能力。身處職場(chǎng)之中，要不斷地學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。最后，職業(yè)力是一種超越能力。學(xué)會(huì)在職場(chǎng)中發(fā)展和成就自我。2.職業(yè)力的本質(zhì)職業(yè)力的中心，即本質(zhì)是滿足客戶需求的能力。評(píng)價(jià)一個(gè)職業(yè)人做事情的好與壞，不是以辛苦程度作為依據(jù)，而是依據(jù)客戶的滿意程度，職業(yè)人要把所有人當(dāng)成自己的客戶。只有多為客戶提供超值的服務(wù)，客戶才會(huì)與企業(yè)保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系。作為管理者，要把上司、下屬、同事都看成自己的客戶，不斷完成角色的轉(zhuǎn)變，處理好不同的人際關(guān)系，對(duì)待上司和下屬應(yīng)該采取不同的方式。在職場(chǎng)中，提拔最快的人，不僅個(gè)性和能力突出，而且和上、下級(jí)關(guān)系處理得恰當(dāng)，只有這種職場(chǎng)力才是最重要的因素。3.職業(yè)力的基本點(diǎn)作為管理者，職業(yè)力的基本點(diǎn)主要體現(xiàn)在：第一，為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶考慮。第二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作——互相信賴。第三，為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)。綜上所述，職業(yè)力的本質(zhì)可以概括為“一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)”。作為職場(chǎng)人士，提供客戶滿意的服務(wù)，為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)，為客戶考慮，研究客戶需求，甚至超越客戶的期待；同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃負(fù)責(zé)，并不斷地超越自我。生存能力是每個(gè)職業(yè)人都要深入研究的問(wèn)題，很多有能力的人在職場(chǎng)中不得志，終究是其職業(yè)力不夠。情商高，智商也高的人會(huì)一路春風(fēng)得意；而智商高，情商低的人通常只會(huì)懷才不遇。二、如何進(jìn)行職業(yè)角色管理1.職業(yè)化的角色認(rèn)知角色認(rèn)知是管理者的首要必修課。只有在恰當(dāng)時(shí)刻說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事，才不會(huì)導(dǎo)致角色錯(cuò)位，只有企業(yè)中的每個(gè)人各就其職，企業(yè)才不會(huì)陷入混亂狀態(tài)。管理者在職場(chǎng)之中的角色基本上是承上啟下的，需要扮演好上級(jí)、下級(jí)、同事的角色。同時(shí)需要處理好三方面的關(guān)系：下屬和上級(jí)的關(guān)系，上級(jí)和下屬的關(guān)系，同事之間的關(guān)系。下級(jí)和上級(jí)的關(guān)系管理者在職場(chǎng)的關(guān)系之中，處理好上級(jí)的關(guān)系最為重要。在中國(guó)，上、下級(jí)關(guān)系已經(jīng)涉及倫理道德層面。比如，在開會(huì)或宴席等公共場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)座位次序的安排通常有一定規(guī)則等。扮好下屬的角色需要做到三點(diǎn)：第一，懂得人性弱點(diǎn)。人性特點(diǎn)主要圍繞“面子”二字。在實(shí)際職場(chǎng)中，下屬不應(yīng)該讓上級(jí)丟失顏面，如果發(fā)現(xiàn)上級(jí)在工作中的問(wèn)題，要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟呗院头椒ê蜕霞?jí)溝通。第二，掌握職場(chǎng)規(guī)則。作為下級(jí)，在職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)下級(jí)服從上級(jí)，少數(shù)服從多數(shù)。第三，超越上級(jí)期待。下級(jí)不僅要做好規(guī)定的工作，還要時(shí)刻想著超越上級(jí)的期待。也許有人會(huì)抱怨，主動(dòng)沒(méi)效果，被動(dòng)反而有效果，但這就是人性，下級(jí)做得再好，都很難超越上級(jí)的期待。因?yàn)樵谏霞?jí)心中，下級(jí)所做的一切都是應(yīng)該的?！景咐坎坏弥镜母敝魅文称髽I(yè)的辦公室副主任已經(jīng)任職多年，經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不給他升職，于是就向一位培訓(xùn)師抒發(fā)其不滿。培訓(xùn)師給他提了意見，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)必須做到四點(diǎn)：“第一，領(lǐng)導(dǎo)不到你先到。第二，領(lǐng)導(dǎo)不講你先講。第三，領(lǐng)導(dǎo)講話你鼓掌。第四，領(lǐng)導(dǎo)走后你收?qǐng)觥＿@四點(diǎn)沒(méi)做好，即使再有能力，文采再好，也不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，也就只能在副職上了?！弊鳛橄录?jí)，想要得到賞識(shí)，就一定要了解自己的角色定位，掌握具體的職場(chǎng)規(guī)則，不能做一些超越自己職位規(guī)則的做法，而且要顧全上級(jí)的面子，該主動(dòng)的時(shí)候就不要成為被動(dòng)者。要點(diǎn)提示下級(jí)和上級(jí)的關(guān)系需要注意的問(wèn)題：①懂得人性弱點(diǎn)；②掌握職場(chǎng)規(guī)則；③超越上級(jí)期待。上級(jí)和下級(jí)的關(guān)系在職場(chǎng)中，管理者還有第二個(gè)角色——上級(jí)?？沼猩霞?jí)的頭銜，也不一定就是領(lǐng)導(dǎo)，只有得到下級(jí)心甘情愿地認(rèn)同，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。想要成為出色的上級(jí)，需要注意一下三方面：第一，讓下級(jí)尊敬你。管理的最高境界是感動(dòng)下級(jí)，作為上級(jí)，只有具備強(qiáng)大的人格魅力和寬廣的胸懷，才有可能達(dá)到這個(gè)境界。第二，讓下級(jí)離不開你。作為上級(jí)，如果得不到下級(jí)的注重，也可以選擇讓其離不開你。如果下級(jí)不喜歡卻離不開你，說(shuō)明你手中握有其需要的資源。第三，讓下級(jí)怕你。如果上級(jí)做不到讓上級(jí)尊重和離不開，那么可以選擇讓下屬怕你。作為上級(jí)，如果既得不到下級(jí)尊重，又無(wú)法挽留下級(jí)，也不能使下級(jí)害怕，只能說(shuō)明是不合格的管理者。管理者要善于使用獎(jiǎng)懲、激勵(lì)對(duì)待員工，要在道理、權(quán)勢(shì)、方法上有所運(yùn)用。同事之間的關(guān)系在職場(chǎng)之中，同事之間既是對(duì)手也是朋友，平衡點(diǎn)是兩者之間的利益關(guān)系。同事之間是管理者在職場(chǎng)中最難處理、也是經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的的關(guān)系，事情的起因往往是一些小事。因此，要把同事當(dāng)成自己的客戶，研究對(duì)方的需求，最后達(dá)成同贏。在扮演同事角色時(shí)，管理者也要注意三方面：第一，中心的轉(zhuǎn)移。管理者要以責(zé)任為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心。在日常工作中，管理者常常習(xí)慣用職責(zé)控制別人，而不是服務(wù)別人。比如，銷售部經(jīng)理拿著收據(jù)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷，財(cái)務(wù)部的經(jīng)理說(shuō)：“根據(jù)公司規(guī)定，一律憑發(fā)票報(bào)銷，這個(gè)收據(jù)屬于特殊情況，你先放到這里，我請(qǐng)示一下上級(jí)再通知你，你不要來(lái)回跑。”這樣的話術(shù)才是同事間的服務(wù)，完全照顧到了對(duì)方的情緒。反之，如果財(cái)務(wù)部經(jīng)理說(shuō)：“公司規(guī)定一律憑發(fā)票報(bào)銷，你沒(méi)有發(fā)票我們就不能給你報(bào)銷。”這樣的話術(shù)就完全沒(méi)有顧及對(duì)方的顏面，就會(huì)導(dǎo)致銷售部經(jīng)理的怒氣，等到財(cái)務(wù)部的經(jīng)理找銷售部經(jīng)理辦事，或許就會(huì)出現(xiàn)“報(bào)復(fù)”的情況，長(zhǎng)此以往，兩人就會(huì)由工作關(guān)系中的小矛盾，演變成復(fù)雜的人際關(guān)系。第二，避免客戶陷阱?？蛻粝葳宓牡湫捅憩F(xiàn)就是得理不讓人，無(wú)理取鬧，對(duì)服務(wù)表現(xiàn)出不滿的狀態(tài)。對(duì)于出現(xiàn)的矛盾，雙方應(yīng)該避免互相指責(zé)，應(yīng)該共同解決問(wèn)題，因?yàn)橥轮g的爭(zhēng)吵只會(huì)把小事化大，制造更麻煩的問(wèn)題，而不是解決問(wèn)題。第三，感動(dòng)客戶。讓客戶感動(dòng)是要研究客戶的期待，超越客戶的期待，而不是用虛假的手段暫時(shí)讓客戶滿意和信任。要點(diǎn)提示在扮演角色時(shí)，管理者需要注意的事項(xiàng)：①中心的轉(zhuǎn)移；②避免客戶陷阱；③感動(dòng)客戶。職業(yè)化角色認(rèn)知?dú)w納起來(lái)，即只有在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，做出恰當(dāng)?shù)臎Q定，才能得到恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。作為管理者，不要低估自己的能力，要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮出正確的能力，想在職場(chǎng)中得心應(yīng)手，處理好上級(jí)、下級(jí)、同事之間的關(guān)系至關(guān)重要。2.以嶄新姿態(tài)審視自我作為管理者，必須對(duì)自己有清晰的認(rèn)知，即知道自己所處的職場(chǎng)是什么，上級(jí)怎么樣，同事怎么樣，下級(jí)又是怎么樣，以嶄新的姿態(tài)審視自我，重新給自己定位。3.平衡任務(wù)元素管理者要做到知己知彼，平衡工作中的任何任務(wù)元素。職場(chǎng)中需要平衡的多種元素，以人際關(guān)系尤為重要。如果被周圍的人認(rèn)可為好人，即使犯了錯(cuò)也是好心辦壞事；如果被認(rèn)為是壞人，就是做好事也被看成動(dòng)機(jī)不純。在職場(chǎng)中游刃有余的人，一定是把各種關(guān)系平衡處理得非常好的人。因此，管理者要把人際關(guān)系的處理放在第一位。管理者要用藝術(shù)和情商與他人打交道。在溝通領(lǐng)域存在的“冰山現(xiàn)象”，浮出海平面的部分是工作層面，只占5%到15%；藏于海中的部分是關(guān)系層面，占85%到95%。三、如何進(jìn)行職業(yè)觀念管理職場(chǎng)中的管理者一定要培養(yǎng)自己的情商大于智商的理念，用職業(yè)化的觀念管理自己的觀念。在管理職業(yè)觀念時(shí)，需要注意四方面的問(wèn)題：1.珍惜職場(chǎng)平臺(tái)人一定要有一個(gè)平臺(tái)，高層次的平臺(tái)，會(huì)為職業(yè)人提供大量學(xué)習(xí)資源和人脈資源，充分利用好工作平臺(tái)會(huì)提升個(gè)人的職場(chǎng)價(jià)值。因此，職場(chǎng)人士一定要謹(jǐn)記：勿做職場(chǎng)“植物人”。2.確立工作使命“舍小利以謀遠(yuǎn)”，職業(yè)人不要為眼前的小得失而斤斤計(jì)較，要有寬廣的胸襟。小成功靠的是德與才，大成功靠的是胸懷。《水滸傳》中的“小旋風(fēng)”柴進(jìn)平日仗義疏財(cái)，不拘小節(jié)，交結(jié)了天下大批英雄好漢。柴進(jìn)之所以具有大的影響力，在于懂得施舍。在現(xiàn)實(shí)生活中，凡是大方，懂得與他人分享的小孩，即使學(xué)習(xí)成績(jī)不好，將來(lái)也通常會(huì)有所成就。同樣的道理，職場(chǎng)中的管理者也要有高遠(yuǎn)的眼光和寬廣的胸懷。管理者確立工作使命主要包括工作愿景和工作價(jià)值觀兩個(gè)方面：工作愿景知足不滿足，一切輝煌只代表過(guò)去，未來(lái)永遠(yuǎn)是空白。落后不代表沒(méi)有進(jìn)步，而是比別人進(jìn)步得慢。管理者一定要不斷地發(fā)展自我、沖破自我，樹立清晰的工作愿景。工作價(jià)值觀在實(shí)際工作中，總是有很多人抱怨自己工作的苦累，這種做法只是在“折磨自己”。工作是人必不可少的職責(zé)，要在工作中尋找成就感和快樂(lè)，認(rèn)清自己真正的工作價(jià)值觀。如果覺(jué)得工作不適合自己，就應(yīng)該及時(shí)離職，不要浪費(fèi)時(shí)間；一旦與自己的價(jià)值觀相符，就應(yīng)該竭盡全力地工作。四、如何進(jìn)行職業(yè)態(tài)度管理作為管理者，要管理好自己的職業(yè)態(tài)度，通常要明確三方面的問(wèn)題：1.為自己工作在職場(chǎng)中，態(tài)度比技能更重要。每個(gè)人都應(yīng)該捫心自問(wèn)，每天辛苦的工作是為了誰(shuí)？答案不是別人，正是為自己，要為自己而工作。一些在細(xì)小的事情耍小聰明的人，結(jié)果往往得不到自己想要的酬勞。2.建立良好的人際關(guān)系身處職場(chǎng)，要與周圍的人建立一種交換關(guān)系。幫助別人解決問(wèn)題，就會(huì)解決自己的問(wèn)題；幫助別人得到想要的東西，相應(yīng)的就會(huì)得到自己想得到的。3.成為上級(jí)的助手作為職業(yè)人，要以上級(jí)為榜樣，學(xué)習(xí)上級(jí)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并把其做為重要的貴人之一。如果上級(jí)認(rèn)為下級(jí)優(yōu)秀，就會(huì)對(duì)其進(jìn)行提拔；如果上級(jí)不給下級(jí)制造機(jī)會(huì)，或許下級(jí)就很難脫離基層的磨練。因此，要努力成為上級(jí)的助手，而不要成為上級(jí)的對(duì)手。五、如何進(jìn)行職業(yè)行為管理作為職業(yè)人，想要進(jìn)行職業(yè)行為管理，需要從四方面著手：1.誠(chéng)實(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境在職場(chǎng)中，要誠(chéng)實(shí)地應(yīng)對(duì)環(huán)境，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)實(shí)有美好的一面，也有殘酷的一面，我們必須誠(chéng)實(shí)地面對(duì)，選擇逃避或憤世嫉俗，都無(wú)助于事情的解決。2.融入團(tuán)隊(duì)職業(yè)人要融入團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。只有個(gè)人能力得到周圍人的認(rèn)可，才能有用武之地，并體現(xiàn)出個(gè)人價(jià)值。如果不能融入所在的社會(huì)或團(tuán)隊(duì)，能力再高也只能空嘆懷才不遇。3.激發(fā)欲望“天生我材必有用”，職業(yè)人要善于激發(fā)自己的欲望，挖掘自己的潛力，當(dāng)別人看重自己能力的時(shí)候，要能及時(shí)反思自己的不足之處；當(dāng)別人貶低自己能力的時(shí)候，要努力讓自己成為一個(gè)人物。4.持續(xù)成長(zhǎng)職場(chǎng)既有明規(guī)則，也有暗規(guī)則。職場(chǎng)潛規(guī)則實(shí)際上是一種職場(chǎng)文化，需要仔細(xì)地洞悉，才能有所了解。當(dāng)眾人都說(shuō)“皇帝的新裝”非常漂亮的時(shí)候，站出來(lái)說(shuō)皇帝沒(méi)有穿衣服的人，就是有問(wèn)題的。俗話說(shuō)“適者生存”，如果對(duì)社會(huì)不滿意，又沒(méi)有能力去推翻，就應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)。在職場(chǎng)中，不能太過(guò)于較真，要善于融入其中，當(dāng)一件事情大家都不能理解，不能接受的時(shí)候，哪怕是真理也是錯(cuò)誤的。學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解管理者影響力的表現(xiàn)與構(gòu)成技巧；●端正中層管理者的角色認(rèn)知；●掌握形成影響力的六要素；●了解培養(yǎng)影響力的五種途徑。如何提高管理者的影響力一、管理者影響力的表現(xiàn)與構(gòu)成影響力是管理者最重要的力量之一。其表現(xiàn)不僅僅是權(quán)力與地位，也不僅僅是財(cái)富與規(guī)模，最重要的是管理者的人格魅力。當(dāng)然也包括創(chuàng)造財(cái)富和運(yùn)營(yíng)商業(yè)的方式，對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，對(duì)人性的關(guān)注以及從中體現(xiàn)的商業(yè)與商業(yè)之外的“王者風(fēng)范”。各個(gè)層次的管理者，其影響力是不同的，對(duì)于高層的管理者或企業(yè)家，在擁有巨額財(cái)富以后，再將財(cái)富捐獻(xiàn)給社會(huì)，獲得巨大的社會(huì)影響力，由此就體現(xiàn)了其商業(yè)和商業(yè)之外的“王者風(fēng)范”，以及對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)人心，企業(yè)家的慈善捐款正是在經(jīng)營(yíng)人心。企業(yè)越是捐錢就越是能賺錢，如此就形成良性循環(huán)，也足以體現(xiàn)大企業(yè)家的影響力。1.影響力表現(xiàn)淡泊名利的前提是有名有利，具備影響力的前提是有權(quán)力。權(quán)利分為兩種，一是職位權(quán)，一是個(gè)人權(quán)。職位權(quán)力職位權(quán)利的特點(diǎn)主要包括兩個(gè)方面：一是職位權(quán)力以法定權(quán)力為基礎(chǔ)，帶有一定的強(qiáng)制性；二是職位權(quán)力是組織賦予的，屬于外來(lái)因素。個(gè)人權(quán)力個(gè)人權(quán)力的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從；二是由內(nèi)在因素起作用。2.影響力構(gòu)成影響力的構(gòu)成主要包括兩點(diǎn)：一是組織賦予的權(quán)力，二是領(lǐng)導(dǎo)力。組織權(quán)力組織所賦予的權(quán)力屬于影響力的基礎(chǔ)。但是“水能載舟，亦能覆舟”，被管理的對(duì)象，一旦達(dá)到“叛亂”的程度，組織賦予的權(quán)力就會(huì)失效。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)可以隨便開除員工，但隨著時(shí)代的變化，組織所賦予的權(quán)力作用越來(lái)越小，只依靠組織權(quán)力管理員工，成本高而效果微乎其微。領(lǐng)導(dǎo)力管理者的具備領(lǐng)導(dǎo)力是構(gòu)成影響力的要素之二。管理的本質(zhì)在于控制，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在于影響。好的管理者不會(huì)利用制度和規(guī)章控制、管理員工，而是通過(guò)自己的人格魅力影響員工。影響員工和教育小孩的道理一樣，其實(shí)父母是孩子最好的老師。對(duì)于把找回來(lái)的錢直接攥在手里的孩子，相較把錢疊得很整齊的孩子，其長(zhǎng)大之后，更不會(huì)對(duì)錢斤斤計(jì)較，胸懷也比后一種孩子寬廣。俗話說(shuō)“千金散去還復(fù)來(lái)”，對(duì)金錢的追求和態(tài)度，也能體現(xiàn)出管理者的性格，但凡有影響力的人都懂得“仗義疏財(cái)”的道理。管理者更要在這方面進(jìn)行修煉，培養(yǎng)自己的影響力。3.影響力的培養(yǎng)管理者培養(yǎng)自己的影響力，需要在以下三個(gè)方面有所突破：學(xué)會(huì)造術(shù)術(shù)，是指游離于管理者權(quán)力之外的個(gè)人魅力與修養(yǎng)，如琴棋書畫詩(shī)歌茶酒。在職場(chǎng)中，術(shù)可以充當(dāng)與人溝通所必備的媒介物，在關(guān)鍵時(shí)刻，其發(fā)揮的作用要遠(yuǎn)大于嚴(yán)肅的面孔和手中的權(quán)力?！景咐可拼r(nóng)民的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部某村莊兩農(nóng)民爭(zhēng)地邊，誰(shuí)也不讓誰(shuí)。一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委干部去做調(diào)解工作，道理講了半天還是沒(méi)有效果，兩個(gè)農(nóng)民就是互不遷讓。最后鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部說(shuō)：“算了算了，已經(jīng)中午了，大家都都各自回家吧，明天再說(shuō)。今天我弄幾個(gè)菜，掂兩瓶酒到你家吃飯。”中午，在其中一個(gè)農(nóng)民家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部說(shuō)：“我現(xiàn)在跟你平起平坐，咱今天不談工作就喝酒。”于是兩人你一杯，我一杯地喝起來(lái)，最后農(nóng)民喝醉了說(shuō)：“沒(méi)想到您一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部這么看得起我，親自拿著酒和菜來(lái)我家。您放心，您說(shuō)咋辦就咋辦，我都聽您的。”管理者要學(xué)會(huì)造術(shù)，提升自己非權(quán)力性的管理技能。從這個(gè)案例可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部講了半天大道理沒(méi)解決的問(wèn)題，酒一喝就解決了,酒在這里充當(dāng)了溝通鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和農(nóng)民的媒介物。學(xué)會(huì)造勢(shì)管理者想要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，只停留在術(shù)的層面是不夠的，還要學(xué)會(huì)制造自己的聲勢(shì)。強(qiáng)大的場(chǎng)面會(huì)形成偉大的氣氛，使身處其中的人受到感染。一般來(lái)講，管理者的造勢(shì)可以從五方面著手：設(shè)儀式。儀式的作用是讓人盡快進(jìn)入管理者營(yíng)造的場(chǎng)中。下定義。在進(jìn)入一個(gè)全新的場(chǎng)之前，人的腦中有多種定義。進(jìn)入場(chǎng)之后，產(chǎn)生新的定義，之前的定義會(huì)被格式化，稱之為“洗腦”。通過(guò)下定義的方式，管理者可以將自己的思想灌輸?shù)絾T工心中，進(jìn)而控制員工。講故事。在實(shí)際生活中，一些故事和案例往往比長(zhǎng)篇大論的道理更具說(shuō)服力。故事更容易讓周圍的人產(chǎn)生共鳴，取得思想的同步。制造符號(hào)。在職場(chǎng)中，管理者如果制造出一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同信奉與推崇的符號(hào)，自身的號(hào)召力與凝聚力會(huì)大幅度提升。比如，國(guó)旗和國(guó)歌是國(guó)家的符號(hào)，福娃是北京奧運(yùn)會(huì)的符號(hào)。推廣活動(dòng)。曇花一現(xiàn)的場(chǎng)面不會(huì)形成浩瀚的氣勢(shì)，管理者要通過(guò)一些活動(dòng)將自身的氣場(chǎng)推廣下去，才能形成持久的影響力。要點(diǎn)提示管理者造場(chǎng)的主要手段：①設(shè)儀式；②下定義；③講故事；④制造符號(hào)；⑤推廣活動(dòng)。道的境界管理者真正的影響力在于幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。人不是因?yàn)橹蓝淖?，而是因?yàn)橛|動(dòng)而改變。管理者要具備道的境界，關(guān)心理解員工，用自身的人格魅力和個(gè)人修養(yǎng)感化員工，讓員工自己做出改變。二、形成影響力的六要素作為管理者，要想形成卓越的影響力，必須具備六方面的能力，即遠(yuǎn)見卓識(shí)、寬廣胸懷、博學(xué)睿智、真摯情感、高尚人格和工作政績(jī)。1.遠(yuǎn)見卓識(shí)身為管理者，要具備遠(yuǎn)見的卓識(shí)，鼠目寸光的人始終無(wú)法形成強(qiáng)大的號(hào)召力。管理者看問(wèn)題要有“種子識(shí)”，只有能捉住問(wèn)題的關(guān)鍵，讓聽眾有醍醐灌頂般的感覺(jué)，才能贏得員工的尊敬與信任。思想的高度決定人生的高度，眼界決定人的境界。管理者在工作之余，要經(jīng)常旅游，開闊眼界、陶冶情操。走過(guò)的路越多，境界自然就越高。2.寬廣胸懷在現(xiàn)實(shí)生活中，比天空更高遠(yuǎn)的是人的情懷。管理者要擁有博大的胸襟，只有以寬容的態(tài)度處理員工的過(guò)失，以欣賞的眼光對(duì)待才華橫溢的下屬，才能收獲尊敬與認(rèn)可。3.博學(xué)睿智博學(xué)是指學(xué)識(shí)淵博，睿智是指擁有智慧的思想。管理者除了具備專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和技能之外，還要廣泛閱覽文史、哲方面的書籍，充盈學(xué)識(shí)，提升內(nèi)涵。讓員工從與眾不同的談話方式中，感受到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的韻味和魅力。4.真摯情感在職場(chǎng)中，管理者必須具備真摯的情感。用假情假意欺騙員工，總會(huì)被揭穿的。管理者只有真心付出，才能獲得員工的愛戴與擁護(hù)。5.高尚人格情感真摯的前提是具有高尚的人格。身為管理者，在必要的時(shí)候，要為員工做出一些犧牲，這種犧牲需要高尚的人格作支撐。把所有的榮譽(yù)都攬給自己，把責(zé)任都推給員工的管理者，最終只會(huì)被孤立。在實(shí)際工作中，或許根本不會(huì)出現(xiàn)需要流血犧牲的場(chǎng)面，管理者只要真誠(chéng)地為員工做一些力所能及的事情，就可以讓員工感到欣慰。6.工作政績(jī)業(yè)績(jī)才是硬道理，管理者只有拿出好的工作業(yè)績(jī)，才能讓人尊敬、佩服。三、培養(yǎng)影響力的五種途徑管理者培養(yǎng)影響力可以從以下五個(gè)途徑入手：1.共享愿景管理者要向員工描繪美好的生活藍(lán)圖，帶給員工對(duì)未來(lái)生活的美好期望和憧憬。只有奮斗目標(biāo)一致，團(tuán)隊(duì)才能迸發(fā)出巨大的能量和激情。2.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀管理者要承擔(dān)起變革與創(chuàng)新帶頭人的角色，只有不斷地進(jìn)行變革，團(tuán)隊(duì)才能永葆活力。3.使眾人行管理者只有從術(shù)、勢(shì)、道三方面包裝自己，展現(xiàn)自身的魅力，才能對(duì)員工形成號(hào)召力。4.激勵(lì)人心作為管理者，要及時(shí)總結(jié)公司階段性的工作成績(jī)，并向員工公布。優(yōu)秀的成績(jī)會(huì)激起全體員工的工作熱情，并且增加信心向著更高，更好的目標(biāo)邁進(jìn)。5.以身作則榜樣的力量是無(wú)窮的。身為管理者一定要以身作則，在任何緊要關(guān)頭都要臨危不懼，為員工樹立良好的形象。四、塑造人格魅力的五個(gè)特質(zhì)管理者的影響力，與自身人格魅力密不可分，提高自己的影響力必須從塑造高尚的人格魅力入手。一般來(lái)講，管理者塑造人格魅力必須具備以下五個(gè)特質(zhì)：1.委屈中求平衡成功的管理者必定要能承受得起委屈。韓信有受胯下之辱，越往勾踐臥薪嘗膽之后終于報(bào)仇雪恨，鄧小平在文革中經(jīng)歷了三起三落。想要所受的委屈大于收入，關(guān)鍵是懂得在委屈中求得平衡。2.妥協(xié)中前行管理者要具備妥協(xié)的品質(zhì)，學(xué)會(huì)在妥協(xié)中前行。在人際交往中，如果不懂得妥協(xié)和適時(shí)彎曲，往往會(huì)使雙方不歡而散。只要雙方的矛盾沒(méi)有上升到敵我對(duì)立的嚴(yán)峻程度，就都可以忍讓、退步，在妥協(xié)中前進(jìn)。3.虛懷中充實(shí)作為管理者，要有虛懷若谷的精神，善用君子，也能駕馭小人。管理者要用寬廣的胸懷接納和包容，最大程度地調(diào)動(dòng)下屬的聰明才干。4.放棄中收獲職場(chǎng)人士往往會(huì)面臨名與利的爭(zhēng)奪，優(yōu)秀的管理者不應(yīng)該計(jì)較一時(shí)的榮辱得失，要學(xué)會(huì)在放棄中收獲。放棄現(xiàn)在是為了以后更多的收獲，后退僅是為更大跨步做準(zhǔn)備。5.謙卑中完善管理者要時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度，并不斷地完善自己。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，變幻莫測(cè)，張揚(yáng)高調(diào)的人最容易成為他人攻擊的對(duì)象，保持低調(diào)、謙卑的人生態(tài)度不失為一種明哲保身的方式。職業(yè)人脈互惠品質(zhì)決定人生的品質(zhì)。優(yōu)秀的管理者懂得依靠多人，花少許力量達(dá)成目標(biāo)。管理者只有時(shí)刻了解對(duì)方的需求層次、人格層次和能量層次，才能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。作為管理者，濫用手中的權(quán)力控制員工，所體現(xiàn)的并不是管理，而是霸道和專權(quán)。管理者只有懂得珍惜組織賦予的權(quán)力，善用高尚的人格和修養(yǎng)管理員工，才能最終起到影響員工的作用。學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解觀念創(chuàng)新對(duì)管理者的重要性；●掌握創(chuàng)新的工具和方法；●克服阻礙創(chuàng)新的絆腳石，樹立創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)；●制定藍(lán)海戰(zhàn)略，在工作中創(chuàng)新亮點(diǎn)。

如何提高管理者的創(chuàng)新力創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話題，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)不會(huì)發(fā)展，人類也不會(huì)進(jìn)步。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新力是一項(xiàng)不可或缺的軟實(shí)力，可以實(shí)現(xiàn)管理者由普通向卓越的轉(zhuǎn)變。一、創(chuàng)新的重要性創(chuàng)新的關(guān)鍵和前提，在于觀念的創(chuàng)新。思想觀念的力量是無(wú)窮的，觀念的轉(zhuǎn)變，會(huì)導(dǎo)致態(tài)度、行為乃至習(xí)慣的改變，最終使得人生發(fā)生改變。因此，管理者要時(shí)刻反省自己的思想觀念和思維方式，以免落后于他人。保持思想先進(jìn)和創(chuàng)新的根本在于學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的一段時(shí)間，管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力；企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是員工集體努力學(xué)習(xí)、突破舊企業(yè)模式的能力；個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)學(xué)習(xí)不斷否定自我、超越自我的能力。

【案例】

超越自我，才能打敗對(duì)手武術(shù)比賽就要開始，雙方隊(duì)員在場(chǎng)下緊張做準(zhǔn)備。A選手始終在琢磨如何盡快找出對(duì)手招數(shù)的破綻，從而輕而易舉地打敗他。比賽正式開始后，A選手邊接招邊觀察對(duì)手的動(dòng)作，但始終沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)方的破綻，反而輸?shù)袅说谝粓?chǎng)比賽。中場(chǎng)休息的時(shí)候，A選手向師傅請(qǐng)教。師傅用一根木棍在地上畫了一道橫杠，對(duì)徒弟說(shuō)：“你能不能在不改變這一橫道的情況下，讓它變短？”徒弟想了半天也沒(méi)有想出來(lái)。最后師傅說(shuō)：“其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要在旁邊另畫一道比它更長(zhǎng)的橫杠，不就變短了嗎。同樣地道理，在比賽中，你不必費(fèi)太多精力研究對(duì)方的破綻和短處，如果你長(zhǎng)了，對(duì)方不自然變短了嗎？”

人最大的敵人是自己，戰(zhàn)勝自己就會(huì)取得勝利。管理者只有通過(guò)創(chuàng)新和變革增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗地位。實(shí)際上，很多企業(yè)本末倒置，采用不光明、不正當(dāng)?shù)氖侄未驂焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手、欺騙消費(fèi)者，長(zhǎng)久下去使企業(yè)陷入惡性的競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)。比如，三鹿奶粉的三聚氰胺事件，不僅剝奪眾了眾多無(wú)辜孩子的健康，還使民族乳業(yè)品牌毀于一旦；雙匯等一些國(guó)內(nèi)一線肉制品公司瘦肉精等事件，嚴(yán)重影響了普通大眾對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的信任感。

二、創(chuàng)新的領(lǐng)域與創(chuàng)新三要素1.創(chuàng)新的領(lǐng)域作為管理者，創(chuàng)新涉及的領(lǐng)域很廣泛，主要包括以下六方面：

知識(shí)創(chuàng)新知識(shí)的排列組合是一種創(chuàng)新。管理者只要擇取零碎松散的舊知識(shí)，將其系統(tǒng)化，重新排列組合，就會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí)。

技術(shù)創(chuàng)新牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“我之所以看得遠(yuǎn)，是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀薄Ｈ缃窈芏嘈录夹g(shù)、新發(fā)明都是在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升的結(jié)果，管理者一定要善于在原有技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。

組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新是指組織的扁平化與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?！胺志帽睾希暇帽胤帧?，當(dāng)管理者處于無(wú)路可走的狀態(tài)時(shí)，將原有的組織結(jié)構(gòu)框架調(diào)、整變革，也會(huì)出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的效果。

營(yíng)銷創(chuàng)新營(yíng)銷的方式也需要?jiǎng)?chuàng)新。很多商品本來(lái)沒(méi)有需求，精明的商人懂得通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造需求。

【案例】和尚買梳子李四是位梳子推銷員，他每天走街串巷，到處推銷工藝梳。一天，李四無(wú)意間經(jīng)過(guò)一處寺廟，望著人來(lái)人往的寺院，一下子有個(gè)主意，于是徑直進(jìn)了寺院。施見面禮之后，李四對(duì)方丈說(shuō)：“貴院香火十分興旺，但是我有一種方法可以使貴院的香火收入增加一倍。我們的梳子功效神奇，可以活血化瘀和防止腦血管硬化，你們?nèi)绻煤盟奶匦Чδ?，?duì)前來(lái)進(jìn)香捐贈(zèng)的香客給與一定的回贈(zèng)，叫寺廟里的師傅們給這些梳子再開開光，刻上“積善”兩字，功利就一定會(huì)更加神奇。這樣香客回家使用后就會(huì)感覺(jué)是佛的力量，會(huì)更加敬佛和捐贈(zèng)的?！狈秸梢宦犛欣?，立刻與李四簽訂了長(zhǎng)期合作的協(xié)議。

從這個(gè)案例中可見，李四可謂是采用了創(chuàng)新的營(yíng)銷方式，把梳子賣到寺院，聽起來(lái)是無(wú)稽之談，實(shí)際上卻隱含無(wú)限商機(jī)。在職場(chǎng)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)中，管理者只有時(shí)刻保持創(chuàng)新的思路，最終才能有所收獲。

管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是企業(yè)變革與流程再造的過(guò)程。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)原有的管理方法并不能滿足時(shí)代的需求，管理創(chuàng)新便成為企業(yè)尋求生存和發(fā)展的中心任務(wù)。

文化創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行文化創(chuàng)新的最終目標(biāo)是使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，基業(yè)長(zhǎng)青。企業(yè)文化必須隨著時(shí)代的而變遷，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，才會(huì)成功地將無(wú)形的價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形并可衡量的目標(biāo)，全面提升企業(yè)效益。創(chuàng)新是一把雙刃劍，有利也有弊。管