智勝文化事業(yè)有限公司方案評估與選擇階段課件

方案評估與選擇階段方案評估與選擇階段1本章大綱第一節(jié)程序評估法第二節(jié)因素評估法第三節(jié)一般因素評估法之整合第四節(jié)物流中心之評估因素第五節(jié)結(jié)論本章大綱第一節(jié)程序評估法2導(dǎo)讀本研究之方案評估方法包含「程序評估法」和「因素評估法」兩種。程序評估法因素評估法消極條件積極條件著重評估設(shè)計過程著重評估設(shè)計結(jié)果目的為篩選哪些設(shè)計方案可以滿足企業(yè)主之基本要求。目的為從這些篩選過的設(shè)計方案中，判斷何者具有較佳的設(shè)計成效，可以更有效率方式滿足需求導(dǎo)讀本研究之方案評估方法包含「程序評估法」和「因素評估法」兩3圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖設(shè)計方案產(chǎn)生階段因素評估法程序評估法著重在評估設(shè)計結(jié)果著重在評估設(shè)計過程定量定性AHP評估法權(quán)值分析法點評估法因素分析法優(yōu)缺點列舉法圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖設(shè)計方案產(chǎn)生階4圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖（續(xù)）設(shè)施角色定位是否取得決策主管的支持而且明確描述對於顧客的認(rèn)知是否明確對於設(shè)施作業(yè)流程是否有清楚的劃分和組合物流中心貨品品項組合是否依其重要性程度劃分為不同群組DC各作業(yè)區(qū)域之設(shè)計容量基準(zhǔn)和單元負(fù)載單位如何決定各不同品項群組的代表性訂單趨勢為何，如何訂定設(shè)計基準(zhǔn)DC各作業(yè)區(qū)域之空間需求大小和空間關(guān)聯(lián)性如何決定以上為程序評估法，為消極條件，其目的為確認(rèn)哪些方案可以滿足基本需求。程序評估法之目的在檢驗設(shè)計者對作業(yè)過程和容量基準(zhǔn)的認(rèn)知深度與廣度，以確定所有過關(guān)的設(shè)計方案皆能滿足企業(yè)主對設(shè)施之基本需求。圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖（續(xù)）設(shè)施角色5圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖（續(xù)1）建構(gòu)評估因素表建構(gòu)評估指標(biāo)整合評估因素和評估指標(biāo)選擇合適方案進(jìn)入方案執(zhí)行與管理階段以下為因素評估法，為積極條件，其目的為找出哪些方案可以更有效率的方式滿足需求。圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖（續(xù)1）建構(gòu)評6程序評估法程序評估法之主要目的在於瞭解整個設(shè)計過程是否合理，針對設(shè)施定位階段、資料蒐集與分析階段、方案產(chǎn)生階段等3者，利用檢核表方式進(jìn)行評估。經(jīng)過程序評估法之檢核，有些規(guī)劃者可能無法明確說明其設(shè)計理念為何或其數(shù)量推估過程是否合理，可能係依賴過去經(jīng)驗，加以修正後即成為其設(shè)計準(zhǔn)則，較不重視精確與否，而造成投資上的浪費或需求量過大，造成訂單延誤等情況。程序評估法程序評估法之主要目的在於瞭解整個設(shè)計過程是否合理，7因素評估法因素評估過程中，係針對各可行方案之外在表現(xiàn)，衡量各方案在不同因素之表現(xiàn)優(yōu)劣，進(jìn)而將衡量結(jié)果彙整成為評估分?jǐn)?shù)，以供決策者作為方案選擇之用。一個完整的因素評估法應(yīng)該具備三個部分，即評估因素表、定量和定性評估指標(biāo)、不同屬性之評估因素和評估指標(biāo)之整合方法。檢查表中所列的評估因素定位不明顯，所以利用表12.2作說明及舉例。因素評估法因素評估過程中，係針對各可行方案之外在表現(xiàn)，衡量各8表12.2評估因素之定義名詞定義Goal（設(shè)計目標(biāo)）在設(shè)計階段所希望達(dá)到的目標(biāo)或現(xiàn)象。Symptom（不良設(shè)計現(xiàn)象）由於設(shè)計不良所產(chǎn)生的現(xiàn)象。Factor（評估事項）用來衡量設(shè)計目標(biāo)的達(dá)成度或不良設(shè)計現(xiàn)象的嚴(yán)重性的評估事項。Criterion（評估因素）評估事項之間可能有重複或使用名稱不一致的情況，將評估事項加以整理、分類後即成為評估因素。表12.2評估因素之定義名詞定義Goal（設(shè)計目標(biāo)）在設(shè)計9定量因素評估法其中以成本比較法最為客觀亦最常被採用。通常一個企業(yè)的經(jīng)營目的是追求利潤，其方法一是提高價格或銷售額以增加收入；二是降低成本。定量因素評估法其中以成本比較法最為客觀亦最常被採用。通常一個104個佈置方案的有關(guān)資料佈置方案ABCD投資總額$100,000$137,500$95,000$175,000每年稅後現(xiàn)金流量11,00017,5009,75021,000壽命、年數(shù)303030304個佈置方案的有關(guān)資料佈置方案ABCD投資總額$100,00114個佈置方案的有關(guān)資料（續(xù)）佈置方案CABD投資總額-$95,000-$100,000-$137,500-$175,000每年稅後現(xiàn)金流量9,75011,00017,50021,000計畫比較C對無A對無B對AD對B增額成本-$95,000-$100,000-$37,500-$37,500增額之年稅後現(xiàn)金流量9,75011,0006,5003,500增額報酬率(i)9.63%10.49%17.28%8.55%增額認(rèn)定否是是否選定之計畫無ABB4個佈置方案的有關(guān)資料（續(xù)）佈置方案CABD投資總額-$9512定性因素評估法優(yōu)缺點列舉法將每個方案的配置圖中有關(guān)物流動線、搬運距離、擴充彈性等相關(guān)因素分別列舉，互相比較各方案之優(yōu)缺點表現(xiàn)。因素分析法列出評估因素，並設(shè)定各因素重要程度，評估者分別決定其權(quán)數(shù)值，選出最可被接受的方案。定性因素評估法優(yōu)缺點列舉法13表12.3因素分析方案評估表評估因素權(quán)重不同設(shè)計方案ABC1.服務(wù)方便性9U0I18E272.監(jiān)督容易性7O7E21I143.廠房擴充性6O6E18I124.搬運經(jīng)濟(jì)性7A28I14E215.作業(yè)彈性7I14O7E216.投資資本10A40I20E30總計9598125以C為較佳方案註：A＝4非常好，E＝3很好，I＝2好，O＝1可，U＝0不好表12.3因素分析方案評估表評估因素權(quán)重不同設(shè)計方案ABC14表12.4點評估法評估因素權(quán)重分析評估因素ABCDEFG權(quán)重和權(quán)重%排序空間需求大小A010.51114.521.41空間擴充性B10.500.511419.02作業(yè)系統(tǒng)彈性C00.510001.57.16人力需求大小D0.5100.50.513.516.73自動化程度E00.510.50.56.5314.34整合性G0010.50.51314.34物品先進(jìn)先出G00100.501.57.16合計2.1100表12.4點評估法評估因素權(quán)重分析評估因素ABCDEFG權(quán)15表12.5點評估法方案評估表評點因素權(quán)重%方案1方案2方案3點數(shù)乘積點數(shù)成積點數(shù)乘積空間需求大小A21.4364.2485.6242.8空間擴充性B19.0595238357作業(yè)系統(tǒng)彈性C7.1321.3321.317.1人力需求大小D16.7466.8233.4233.4自動化程度E14.3228.6228.6457.2整合性F14.3114.3342.9342.9物品先進(jìn)先出G7.1321.3214.217.1合計100311.5264247.5優(yōu)先順序123表12.5點評估法方案評估表評點因素權(quán)重%方案1方案2方案16權(quán)值分析法權(quán)值分析法是比較許多評估因素、將其分類歸屬於不同的因素層級，並將主觀、客觀的因素都列入比較。設(shè)定評估因素項目。將評估因素適當(dāng)分層及分組，建立第一階段評估因素及第二階段細(xì)部評估因素。經(jīng)成對比較後，將各群組的因素給予適當(dāng)百分比權(quán)重後，再對各所屬因素分配權(quán)重。評估各方案在各評估因素的得分點數(shù)。計算各方案各項因素的權(quán)重與點數(shù)乘積之總和。選擇最適方案。權(quán)值分析法權(quán)值分析法是比較許多評估因素、將其分類歸屬於不同的17AHP評估法主要應(yīng)用於不確定情況與具有多評估要因的決策問題上。系統(tǒng)描述建立評估因素問卷設(shè)計與調(diào)查各層級要因間權(quán)重的計算AHP評估法主要應(yīng)用於不確定情況與具有多評估要因的決策問題上18AHP評估法（續(xù)）層級一致性的檢定決定要因權(quán)重值評估各方案對於最底層各評估因素的得分點數(shù)計算各方案各因素的點數(shù)與權(quán)重乘積之總和選擇最適方案AHP評估法（續(xù)）層級一致性的檢定19表12.8AHP權(quán)數(shù)等級特性表評估對比係數(shù)定義說明1同等重要(EqualImportance)比較因素間具有相同之重要性。3稍微重要(WeakImportance)經(jīng)驗與判斷上，稍微傾向某一因素。5頗重要(EssentialImportance)經(jīng)驗與判斷上，強烈傾向某一因素。7極重要(VeryStrongImportance)經(jīng)驗與判斷上，非常強烈傾向某一因素。9絕對重要(AbsoluteImportance)有足夠之理由與證據(jù)肯定絕對偏向於某一因素。2、4、6、8相鄰等級的中間值須折衷處理之中間值。表12.8AHP權(quán)數(shù)等級特性表評估對比係數(shù)定義說明1同等重20表12.9AHP評估要因權(quán)數(shù)計

算表對比係數(shù)O1O2O3…OnO11a12a13…a1nO21/a121a23…a2nO31/a131/a231…a3n………………On1/a1n1/a2n1/a3n…1小計T1T2T3…Tn權(quán)重計算T1/TT2/TT3/T…Tn/T表12.9AHP評估要因權(quán)數(shù)計

算表對比係數(shù)O1O2O321評估選擇方法之比較成本分析比較法偏重於財務(wù)方面的分析，無法考慮其他成本以外的無形效益、技術(shù)、整體系統(tǒng)策略等問題。優(yōu)缺點敘述比較法著重文字?jǐn)⑹?，無法看出各方案的選擇優(yōu)先順序。要因權(quán)重評點比較法將評估程序以系統(tǒng)化、數(shù)值化方式表達(dá)，並涵蓋較廣的層面因素，皆使結(jié)果較具說服力，如因素評估法、點評估法、權(quán)值分析法、AHP評估法皆屬此類。評估選擇方法之比較成本分析比較法22表12.10評估方法比較表方案因素因素分層因素權(quán)重因素權(quán)重一致性檢驗定性定量無有無評估者

認(rèn)定兩兩比較數(shù)值1、0.5、0數(shù)值為任意數(shù)無有優(yōu)缺點列舉法

因素分析法

點評估法

權(quán)值分析法

AHP評估法

表12.10評估方法比較表方案因素因素分層因素權(quán)重因素權(quán)23評估方案之整合與比較透過上述各種評估方法的描述，吾人可將其各種方法包含內(nèi)容的多寡和評估過程複雜度歸納成三大部分。而在物流中心設(shè)施之建置過程，在不同階段會有不同情況發(fā)生，需要使用不同的評估方法，評估在不同的建置階段是否都符合使用者需求，而愈後面的階段，物流中心愈趨完成，所需評估方法也會相對複雜。評估方案之整合與比較透過上述各種評估方法的描述，吾人可將其各24圖12.5評估方法階段圖優(yōu)缺點列舉法因素分析法、點評估法、權(quán)值分析法AHP評估法第一階段第二階段第三階段圖12.5評估方法階段圖優(yōu)缺點列舉法因素分析法、點評估法、25物流中心評估項目群組分類以成本計算為主的經(jīng)濟(jì)面。以實體設(shè)備自動化和資訊化系統(tǒng)之設(shè)計性為主之技術(shù)面。以考慮系統(tǒng)人員需求、系統(tǒng)佈置彈性擴充彈性、系統(tǒng)生產(chǎn)力為主的系統(tǒng)面。

以環(huán)境品質(zhì)為主的環(huán)境面。

開放型物流中心、封閉型物流中心的應(yīng)用。物流中心評估項目群組分類以成本計算為主的經(jīng)濟(jì)面。26表12.11傳統(tǒng)評估方法之分類分類方法應(yīng)用情況第一

部分包含優(yōu)缺點

列舉法。此部分較適用於以文字來描述設(shè)施方案的特色，如可以經(jīng)濟(jì)面、技術(shù)面、作業(yè)面及環(huán)境面等不同層面的優(yōu)缺點來進(jìn)行評估與比較，以選出一個最佳方案，但是因為評估時多以主觀的判斷為主，所以較不準(zhǔn)確，僅能提供初步篩選。如設(shè)置的地點選擇，可條列出各地點的優(yōu)缺點，以評選出合適地點。第二

部分包含因素分析法、點評估法、權(quán)值分析法。此部分適合一般的設(shè)施簡易評估，其評估過程包含因素分析與指標(biāo)考量，使分析過程較具客觀性，亦可視時間與人力限制許可，就部分關(guān)鍵因素再進(jìn)行深入分析。當(dāng)優(yōu)缺點列舉法不再適用時，可使用較詳細(xì)的因素分析法或權(quán)值分析法，以清楚評斷此階段的物流中心是否合乎要求第三部分包含AHP評估法。此部分較前面兩部分需要投入更多人力於資料蒐集分析工作，可針對因素複雜程度，予以分級分類，同時可進(jìn)一步結(jié)合衡量指標(biāo)之屬性；然而，若是評估程序延遲過久，則在分?jǐn)?shù)選取上，可以幾何平均數(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)值，並使用群體決策支援系統(tǒng)以及相關(guān)技術(shù)來求取共識。通常是物流中心完成時，用來評估其內(nèi)、外部各項因素之用。表12.11傳統(tǒng)評估方法之分類分類方法應(yīng)用情況第一

部分包27物流中心之評估規(guī)劃者在產(chǎn)生不同的物流中心設(shè)計方案後，應(yīng)選用適當(dāng)?shù)脑u估方式以評估不同方案的可能性與效用。表12.12除了基本的階層分組與分類，亦導(dǎo)入各個因素之評估指標(biāo)制定方向，其作用在探討評估因素是以何種因素、效率、或者比較對象的準(zhǔn)則。物流中心之評估規(guī)劃者在產(chǎn)生不同的物流中心設(shè)計方案後，應(yīng)選用適28物流中心設(shè)施規(guī)劃評估因素以成本計算為主的經(jīng)濟(jì)面。以實體設(shè)備自動化和資訊化系統(tǒng)設(shè)計性為主的技術(shù)面。以考慮系統(tǒng)人員需求、擴充彈性、生產(chǎn)力為主的系統(tǒng)面。以環(huán)境品質(zhì)為主的環(huán)境面。物流中心設(shè)施規(guī)劃評估因素表之應(yīng)用：應(yīng)用於開放型及封閉型物流中心（表12.13）。物流中心設(shè)施規(guī)劃評估因素以成本計算為主的經(jīng)濟(jì)面。29經(jīng)濟(jì)面建構(gòu)成本經(jīng)濟(jì)面人工成本設(shè)備成本作業(yè)成本資金成本土地成本廠房成本作業(yè)面行政面購置成本維修成本折舊成本水電燃料清潔維護(hù)利息成本資金取得容易度經(jīng)濟(jì)面建經(jīng)濟(jì)面人設(shè)作資土廠作行購維折水清利資30技術(shù)面技術(shù)面實體系統(tǒng)出入庫作業(yè)自動化搬運作業(yè)省力化操作難易性資訊系統(tǒng)系統(tǒng)相容性資訊可靠度資訊即時性設(shè)備使用率使用率高低保養(yǎng)難易程度標(biāo)準(zhǔn)化程度系統(tǒng)自動化整合技術(shù)面技術(shù)面實出搬操資系資資設(shè)使保標(biāo)系31系統(tǒng)面人員訓(xùn)練需求知識技巧難易度人力配置彈性系統(tǒng)人員素質(zhì)系統(tǒng)佈置彈性系統(tǒng)佈置的擴充性系統(tǒng)佈置的變更性系統(tǒng)作業(yè)彈性各作業(yè)程序的順暢性各作業(yè)程序的變更性穩(wěn)定和彈性依季節(jié)和需求的變化彈性流程及操作的穩(wěn)定性空間運用作業(yè)區(qū)空間使用彈性作業(yè)區(qū)空間相互支援性空間的整齊和清潔空間的有效利用系統(tǒng)面人員的生產(chǎn)力客戶的服務(wù)品質(zhì)作業(yè)的準(zhǔn)確性及正確性系統(tǒng)生產(chǎn)力系統(tǒng)面人知人系系系系系各各穩(wěn)依流空作作空空系統(tǒng)面人客作系32環(huán)境面工作環(huán)境舒適性設(shè)備安全性法規(guī)適用性人員安全接近市場接近供應(yīng)商環(huán)境品質(zhì)地理位置環(huán)境面廠區(qū)安全性環(huán)境面工設(shè)法人接接環(huán)地環(huán)境面廠33開放型物流中心提供不同業(yè)態(tài)、業(yè)種的配送服務(wù)，如僑泰物流、茂永物流、東源儲運等。由於商品及通路多樣化，從接單處理到送達(dá)顧客位置的物流系統(tǒng)分歧、複雜，配送效率不及專屬型物流，成本較高，但流通情報機能卻是最佳。開放型物流中心提供不同業(yè)態(tài)、業(yè)種的配送服務(wù)，如僑泰物流、茂永34封閉型物流中心配送對象只限制在關(guān)係企業(yè)內(nèi)，不對外營運，只從事業(yè)體系內(nèi)的配送，因此與交易對象只存在形式商流。如捷盟、全臺等。封閉型物流中心配送對象只限制在關(guān)係企業(yè)內(nèi)，不對外營運，只從事35結(jié)論在設(shè)施規(guī)劃過程包含定位、分析、設(shè)計、評估和執(zhí)行5個階段中，評估是最容易被忽略的，原因有兩個：在設(shè)計階段未曾真正產(chǎn)生多數(shù)方案缺乏具體可行的評估方法結(jié)論在設(shè)施規(guī)劃過程包含定位、分析、設(shè)計、評估和執(zhí)行5個階段中36方案評估與選擇階段方案評估與選擇階段37本章大綱第一節(jié)程序評估法第二節(jié)因素評估法第三節(jié)一般因素評估法之整合第四節(jié)物流中心之評估因素第五節(jié)結(jié)論本章大綱第一節(jié)程序評估法38導(dǎo)讀本研究之方案評估方法包含「程序評估法」和「因素評估法」兩種。程序評估法因素評估法消極條件積極條件著重評估設(shè)計過程著重評估設(shè)計結(jié)果目的為篩選哪些設(shè)計方案可以滿足企業(yè)主之基本要求。目的為從這些篩選過的設(shè)計方案中，判斷何者具有較佳的設(shè)計成效，可以更有效率方式滿足需求導(dǎo)讀本研究之方案評估方法包含「程序評估法」和「因素評估法」兩39圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖設(shè)計方案產(chǎn)生階段因素評估法程序評估法著重在評估設(shè)計結(jié)果著重在評估設(shè)計過程定量定性AHP評估法權(quán)值分析法點評估法因素分析法優(yōu)缺點列舉法圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖設(shè)計方案產(chǎn)生階40圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖（續(xù)）設(shè)施角色定位是否取得決策主管的支持而且明確描述對於顧客的認(rèn)知是否明確對於設(shè)施作業(yè)流程是否有清楚的劃分和組合物流中心貨品品項組合是否依其重要性程度劃分為不同群組DC各作業(yè)區(qū)域之設(shè)計容量基準(zhǔn)和單元負(fù)載單位如何決定各不同品項群組的代表性訂單趨勢為何，如何訂定設(shè)計基準(zhǔn)DC各作業(yè)區(qū)域之空間需求大小和空間關(guān)聯(lián)性如何決定以上為程序評估法，為消極條件，其目的為確認(rèn)哪些方案可以滿足基本需求。程序評估法之目的在檢驗設(shè)計者對作業(yè)過程和容量基準(zhǔn)的認(rèn)知深度與廣度，以確定所有過關(guān)的設(shè)計方案皆能滿足企業(yè)主對設(shè)施之基本需求。圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖（續(xù)）設(shè)施角色41圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖（續(xù)1）建構(gòu)評估因素表建構(gòu)評估指標(biāo)整合評估因素和評估指標(biāo)選擇合適方案進(jìn)入方案執(zhí)行與管理階段以下為因素評估法，為積極條件，其目的為找出哪些方案可以更有效率的方式滿足需求。圖12.1物流中心之方案評估與選擇階段架構(gòu)圖（續(xù)1）建構(gòu)評42程序評估法程序評估法之主要目的在於瞭解整個設(shè)計過程是否合理，針對設(shè)施定位階段、資料蒐集與分析階段、方案產(chǎn)生階段等3者，利用檢核表方式進(jìn)行評估。經(jīng)過程序評估法之檢核，有些規(guī)劃者可能無法明確說明其設(shè)計理念為何或其數(shù)量推估過程是否合理，可能係依賴過去經(jīng)驗，加以修正後即成為其設(shè)計準(zhǔn)則，較不重視精確與否，而造成投資上的浪費或需求量過大，造成訂單延誤等情況。程序評估法程序評估法之主要目的在於瞭解整個設(shè)計過程是否合理，43因素評估法因素評估過程中，係針對各可行方案之外在表現(xiàn)，衡量各方案在不同因素之表現(xiàn)優(yōu)劣，進(jìn)而將衡量結(jié)果彙整成為評估分?jǐn)?shù)，以供決策者作為方案選擇之用。一個完整的因素評估法應(yīng)該具備三個部分，即評估因素表、定量和定性評估指標(biāo)、不同屬性之評估因素和評估指標(biāo)之整合方法。檢查表中所列的評估因素定位不明顯，所以利用表12.2作說明及舉例。因素評估法因素評估過程中，係針對各可行方案之外在表現(xiàn)，衡量各44表12.2評估因素之定義名詞定義Goal（設(shè)計目標(biāo)）在設(shè)計階段所希望達(dá)到的目標(biāo)或現(xiàn)象。Symptom（不良設(shè)計現(xiàn)象）由於設(shè)計不良所產(chǎn)生的現(xiàn)象。Factor（評估事項）用來衡量設(shè)計目標(biāo)的達(dá)成度或不良設(shè)計現(xiàn)象的嚴(yán)重性的評估事項。Criterion（評估因素）評估事項之間可能有重複或使用名稱不一致的情況，將評估事項加以整理、分類後即成為評估因素。表12.2評估因素之定義名詞定義Goal（設(shè)計目標(biāo)）在設(shè)計45定量因素評估法其中以成本比較法最為客觀亦最常被採用。通常一個企業(yè)的經(jīng)營目的是追求利潤，其方法一是提高價格或銷售額以增加收入；二是降低成本。定量因素評估法其中以成本比較法最為客觀亦最常被採用。通常一個464個佈置方案的有關(guān)資料佈置方案ABCD投資總額$100,000$137,500$95,000$175,000每年稅後現(xiàn)金流量11,00017,5009,75021,000壽命、年數(shù)303030304個佈置方案的有關(guān)資料佈置方案ABCD投資總額$100,00474個佈置方案的有關(guān)資料（續(xù)）佈置方案CABD投資總額-$95,000-$100,000-$137,500-$175,000每年稅後現(xiàn)金流量9,75011,00017,50021,000計畫比較C對無A對無B對AD對B增額成本-$95,000-$100,000-$37,500-$37,500增額之年稅後現(xiàn)金流量9,75011,0006,5003,500增額報酬率(i)9.63%10.49%17.28%8.55%增額認(rèn)定否是是否選定之計畫無ABB4個佈置方案的有關(guān)資料（續(xù)）佈置方案CABD投資總額-$9548定性因素評估法優(yōu)缺點列舉法將每個方案的配置圖中有關(guān)物流動線、搬運距離、擴充彈性等相關(guān)因素分別列舉，互相比較各方案之優(yōu)缺點表現(xiàn)。因素分析法列出評估因素，並設(shè)定各因素重要程度，評估者分別決定其權(quán)數(shù)值，選出最可被接受的方案。定性因素評估法優(yōu)缺點列舉法49表12.3因素分析方案評估表評估因素權(quán)重不同設(shè)計方案ABC1.服務(wù)方便性9U0I18E272.監(jiān)督容易性7O7E21I143.廠房擴充性6O6E18I124.搬運經(jīng)濟(jì)性7A28I14E215.作業(yè)彈性7I14O7E216.投資資本10A40I20E30總計9598125以C為較佳方案註：A＝4非常好，E＝3很好，I＝2好，O＝1可，U＝0不好表12.3因素分析方案評估表評估因素權(quán)重不同設(shè)計方案ABC50表12.4點評估法評估因素權(quán)重分析評估因素ABCDEFG權(quán)重和權(quán)重%排序空間需求大小A010.51114.521.41空間擴充性B10.500.511419.02作業(yè)系統(tǒng)彈性C00.510001.57.16人力需求大小D0.5100.50.513.516.73自動化程度E00.510.50.56.5314.34整合性G0010.50.51314.34物品先進(jìn)先出G00100.501.57.16合計2.1100表12.4點評估法評估因素權(quán)重分析評估因素ABCDEFG權(quán)51表12.5點評估法方案評估表評點因素權(quán)重%方案1方案2方案3點數(shù)乘積點數(shù)成積點數(shù)乘積空間需求大小A21.4364.2485.6242.8空間擴充性B19.0595238357作業(yè)系統(tǒng)彈性C7.1321.3321.317.1人力需求大小D16.7466.8233.4233.4自動化程度E14.3228.6228.6457.2整合性F14.3114.3342.9342.9物品先進(jìn)先出G7.1321.3214.217.1合計100311.5264247.5優(yōu)先順序123表12.5點評估法方案評估表評點因素權(quán)重%方案1方案2方案52權(quán)值分析法權(quán)值分析法是比較許多評估因素、將其分類歸屬於不同的因素層級，並將主觀、客觀的因素都列入比較。設(shè)定評估因素項目。將評估因素適當(dāng)分層及分組，建立第一階段評估因素及第二階段細(xì)部評估因素。經(jīng)成對比較後，將各群組的因素給予適當(dāng)百分比權(quán)重後，再對各所屬因素分配權(quán)重。評估各方案在各評估因素的得分點數(shù)。計算各方案各項因素的權(quán)重與點數(shù)乘積之總和。選擇最適方案。權(quán)值分析法權(quán)值分析法是比較許多評估因素、將其分類歸屬於不同的53AHP評估法主要應(yīng)用於不確定情況與具有多評估要因的決策問題上。系統(tǒng)描述建立評估因素問卷設(shè)計與調(diào)查各層級要因間權(quán)重的計算AHP評估法主要應(yīng)用於不確定情況與具有多評估要因的決策問題上54AHP評估法（續(xù)）層級一致性的檢定決定要因權(quán)重值評估各方案對於最底層各評估因素的得分點數(shù)計算各方案各因素的點數(shù)與權(quán)重乘積之總和選擇最適方案AHP評估法（續(xù)）層級一致性的檢定55表12.8AHP權(quán)數(shù)等級特性表評估對比係數(shù)定義說明1同等重要(EqualImportance)比較因素間具有相同之重要性。3稍微重要(WeakImportance)經(jīng)驗與判斷上，稍微傾向某一因素。5頗重要(EssentialImportance)經(jīng)驗與判斷上，強烈傾向某一因素。7極重要(VeryStrongImportance)經(jīng)驗與判斷上，非常強烈傾向某一因素。9絕對重要(AbsoluteImportance)有足夠之理由與證據(jù)肯定絕對偏向於某一因素。2、4、6、8相鄰等級的中間值須折衷處理之中間值。表12.8AHP權(quán)數(shù)等級特性表評估對比係數(shù)定義說明1同等重56表12.9AHP評估要因權(quán)數(shù)計

算表對比係數(shù)O1O2O3…OnO11a12a13…a1nO21/a121a23…a2nO31/a131/a231…a3n………………On1/a1n1/a2n1/a3n…1小計T1T2T3…Tn權(quán)重計算T1/TT2/TT3/T…Tn/T表12.9AHP評估要因權(quán)數(shù)計

算表對比係數(shù)O1O2O357評估選擇方法之比較成本分析比較法偏重於財務(wù)方面的分析，無法考慮其他成本以外的無形效益、技術(shù)、整體系統(tǒng)策略等問題。優(yōu)缺點敘述比較法著重文字?jǐn)⑹?，無法看出各方案的選擇優(yōu)先順序。要因權(quán)重評點比較法將評估程序以系統(tǒng)化、數(shù)值化方式表達(dá)，並涵蓋較廣的層面因素，皆使結(jié)果較具說服力，如因素評估法、點評估法、權(quán)值分析法、AHP評估法皆屬此類。評估選擇方法之比較成本分析比較法58表12.10評估方法比較表方案因素因素分層因素權(quán)重因素權(quán)重一致性檢驗定性定量無有無評估者

認(rèn)定兩兩比較數(shù)值1、0.5、0數(shù)值為任意數(shù)無有優(yōu)缺點列舉法

因素分析法

點評估法

權(quán)值分析法

AHP評估法

表12.10評估方法比較表方案因素因素分層因素權(quán)重因素權(quán)59評估方案之整合與比較透過上述各種評估方法的描述，吾人可將其各種方法包含內(nèi)容的多寡和評估過程複雜度歸納成三大部分。而在物流中心設(shè)施之建置過程，在不同階段會有不同情況發(fā)生，需要使用不同的評估方法，評估在不同的建置階段是否都符合使用者需求，而愈後面的階段，物流中心愈趨完成，所需評估方法也會相對複雜。評估方案之整合與比較透過上述各種評估方法的描述，吾人可將其各60圖12.5評估方法階段圖優(yōu)缺點列舉法因素分析法、點評估法、權(quán)值分析法AHP評估法第一階段第二階段第三階段圖12.5評估方法階段圖優(yōu)缺點列舉法因素分析法、點評估法、61物流中心評估項目群組分類以成本計算為主的經(jīng)濟(jì)面。以實體設(shè)備自動化和資訊化系統(tǒng)之設(shè)計性為主之技術(shù)面。以考慮系統(tǒng)人員需求、系統(tǒng)佈置彈性擴充彈性、系統(tǒng)生產(chǎn)力為主的系統(tǒng)面。

以環(huán)境品質(zhì)為主的環(huán)境面。

開放型物流中心、封閉型物流中心的應(yīng)用。物流中心評估項目群組分類以成本計算為主的經(jīng)濟(jì)面。62表12.11傳統(tǒng)評估方法之分類分類方法應(yīng)用情況第一

部分包含優(yōu)缺點

列舉法。此部分較適用於以文字來描述設(shè)施方案的特色，如可以經(jīng)濟(jì)面、技術(shù)面、作業(yè)面及環(huán)境面等不同層面的優(yōu)缺點來進(jìn)行評估與比較，以選出一個最佳方案，但是因為評估時多以主觀的判斷為主，所以較不準(zhǔn)確，僅能提供初步篩選。如設(shè)置的地點選擇，可條列出各地點的優(yōu)缺點，以評選出合適地點。第二

部分包含因素分析法、點評估法、權(quán)值分析法。此部分適合一般的設(shè)施簡易評估，其評估過程包含因素分析與指標(biāo)考量，使分析過程較具客觀性，亦可視時間與人力限制許可，就部分關(guān)鍵因素再進(jìn)行深入分析。當(dāng)優(yōu)缺點列舉法不再適用時，可使用較詳細(xì)的因素分析法或權(quán)值分析法，以清楚評斷此階段的物流中心是否合乎要求第三部分包含AHP評估法。此部分較前面兩部分需要投入更多人力於資料蒐集分析工作，可針對因素複雜程度，予以分級分類，同時可進(jìn)一步結(jié)合衡量指標(biāo)之屬性；然而，若是評估程序延遲過久，則在分?jǐn)?shù)選取上，可以幾何平均數(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)值，並使用群體決策支援系統(tǒng)以及相關(guān)技術(shù)來求取共識。通常是物流中心完成時，用來評估其內(nèi)、外部各項因素之用。表12.11傳統(tǒng)評估方法之分類分類方法應(yīng)用情況第一

部分包63物流中心之評估規(guī)劃者在產(chǎn)生不同的物流中心設(shè)計方案後，應(yīng)選用適當(dāng)?shù)脑u估方式以評估不同方案的可能性與效用。表12.12除了基本的階層分組與分類，亦導(dǎo)入各個因素之評估指標(biāo)制