管理學(xué)概論-課件

河海大學(xué)文天學(xué)院

經(jīng)濟(jì)管理系

2014年9月管理學(xué)1

河海大學(xué)文天學(xué)院

經(jīng)濟(jì)管理系

2014年9月管理學(xué)1任課教師：謝暢電子郵件：709519985@2任課教師：謝暢2本門課程簡介名稱：管理學(xué)學(xué)分：3學(xué)分類型：專業(yè)必修課學(xué)時：48學(xué)時（1—12周）考試形式：平時成績（30%）+期末閉卷考試（70%）考試內(nèi)容：以教師課堂講解為主。參考教材：陳曉坤.《企業(yè)管理學(xué)》，河海大學(xué)出版社3本門課程簡介名稱：管理學(xué)3教學(xué)參考書介紹陳曉坤.《企業(yè)管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社斯蒂芬·P·羅賓斯.《管理學(xué)》（第四版），中國人民大學(xué)出版社，1997年第一版周三多、陳傳明、魯明泓.《管理學(xué)——原理與方法（第三版）》，復(fù)旦大學(xué)出版社楊文士.《管理學(xué)原理》，中國人民大學(xué)出版社孔茨、韋里克.《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社邢以群.《管理學(xué)》（第二版）.浙江大學(xué)出版社4教學(xué)參考書介紹陳曉坤.《企業(yè)管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社4556677本門課程體系介紹1——12周內(nèi)容架構(gòu)：第一模塊：管理、管理者、組織與環(huán)境第二模塊：企業(yè)概論第三模塊：管理理論的形成和發(fā)展第四模塊：決策第五模塊：計劃第六模塊：組織第七模塊：領(lǐng)導(dǎo)第八模塊：控制

8本門課程體系介紹1——12周8緒論管理與管理學(xué)一、什么是管理？

二、什么是管理學(xué)？三、為什么要學(xué)習(xí)管理（學(xué)）？四、管理模擬討論分析。

9緒論管理與管理學(xué)一、什么是管理？9學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)1.掌握管理的概念2.理解管理的職能3.了解管理的必要性、管理的普遍性和管理的重要性。4.了解管理學(xué)的研究對象、內(nèi)容和學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義。

10學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)1.掌握管理的概念10管理無處不在在現(xiàn)代社會中，管理可以說無時不在，無處不在。不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國家，或管理家庭，或管理業(yè)務(wù)，或管理子女。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富、個人的幸福與快樂，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。11管理無處不在在現(xiàn)代社會中，管理可以說無時不在，無處不在。不管管理學(xué)——廣告語你想事業(yè)飛黃騰達(dá)嗎？你想生活美滿幸福嗎？

——請學(xué)管理學(xué)！12管理學(xué)——廣告語你想事業(yè)飛黃騰達(dá)嗎？——請學(xué)管理學(xué)！12一、什么是管理？1.管理的概念2.管理的基本特征13一、什么是管理？13

問題透視

——以下何為管理活動？14問題透視

——以下何為管理活動？14部隊中班長與戰(zhàn)士談心15部隊中班長與戰(zhàn)士談心15企業(yè)的主審計師對財務(wù)部門進(jìn)行檢查16企業(yè)的主審計師對財務(wù)部門進(jìn)行檢查16鋼琴家制定自己的練琴計劃17鋼琴家制定自己的練琴計劃17醫(yī)院的外科主任主持會診18醫(yī)院的外科主任主持會診18管理存在的兩個必要條件必須是兩個人或兩個人以上的集體活動（生產(chǎn)的、行政的集體活動等）。

——Participationoftwoormorepersons有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)。

——Acommonpurpose19管理存在的兩個必要條件必須是兩個人或兩個人以上的集體活動（生

為什么需要管理？2020為什么需要管理呢？人的欲望投入資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)21為什么需要管理呢？人的欲望投入資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的方式生產(chǎn)：通過勞動向自然界要資源，從而在一定程度上滿足自身欲望；戰(zhàn)爭：通過掠奪他人資源來擴(kuò)展自身資源，從而滿足自己的欲望道德：通過教育約束每一個人的欲望，使有限的資源足以滿足人的欲望；管理：通過科學(xué)的方法提高資源的利用率，力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望。22協(xié)調(diào)的方式生產(chǎn)：通過勞動向自然界要資源，從而在一定程度上滿足管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。管理的功能在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率，從而達(dá)到以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。倫理道德和科學(xué)管理，一軟一硬，殊途而同歸，都是協(xié)調(diào)無限欲望與有限資源之間矛盾的手段。23管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有管理存在的根本原因

人的欲望的無限性與人所擁有的資源有限性之間的矛盾，是管理產(chǎn)生的根本原因。管理的功能就在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率，力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。倫理道德和科學(xué)管理，一軟一硬，殊途而同歸，都是協(xié)調(diào)無限欲望與有限資源之間矛盾的手段。24管理存在的根本原因人的欲望的無限性與人所擁有管理大師如是說……25管理大師如是說……251.科學(xué)管理之父——泰勒（Frederickw.Taylor）Managementistheartofkonwingwhatyouwanttodoandthenseeingthatitisdoneinthebestandcheapestway.強(qiáng)調(diào)：管理的目的261.科學(xué)管理之父——262.現(xiàn)代經(jīng)營管理之父——法約爾（HenriFayol）Tomanagementistoforecastandtoplan,toorganize,tocommand,tocoordinateandtocontrol.

強(qiáng)調(diào)：管理的過程（或職能）272.現(xiàn)代經(jīng)營管理之父——273.美國管理協(xié)會的看法：Managementistheaccomplishmentofresultsthroughtheeffortsofotherpeople.強(qiáng)調(diào)：人及指導(dǎo)的重要性283.美國管理協(xié)會的看法：284.著名管理學(xué)家、曾獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家的赫伯特.A.西蒙（HerbertASimon）認(rèn)為：“管理就是決策?！?/p>

強(qiáng)調(diào)：決策在管理中的作用。294.著名管理學(xué)家、曾獲1978年295.現(xiàn)代管理學(xué)者們的看法：Managementistheprocessofplanning,organizing,leading,andcontrollingtheuseofresourcestoaccomplishperformancegoals.(JohnR.Schemerhom,JR)305.現(xiàn)代管理學(xué)者們的看法：30Managementreferstotheprocessofgettingactivitiescompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople.

StephenP.Robbins31Managementreferstotheproce什么是管理？—管理是一個過程(四大職能)—管理就是協(xié)調(diào)—管理就是有效率和有效果地實現(xiàn)組織的目標(biāo)32什么是管理？—管理是一個過程(四大職能)32管理——指管理者在一定的環(huán)境條件下，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，以人為中心來協(xié)調(diào)各種資源，以便有效率和有效果地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。33管理——指管理者在一定的環(huán)境條件下，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)管理的基本特征1.管理的實質(zhì)34管理的基本特征1.管理的實質(zhì)34管理的實質(zhì)就是協(xié)調(diào)！35管理的實質(zhì)就是協(xié)調(diào)！352.管理好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)——效率與效果362.管理好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)——效率與效果36效率（efficiency）——指投入與產(chǎn)出之比，是使資源的利用成本達(dá)到最小化。手段——涉及做事情的方式，怎么做——指正確的做事，即不浪費資源效果（effectiveness）——實現(xiàn)組織目標(biāo)的程度，它反映目標(biāo)實現(xiàn)的程度。結(jié)果——設(shè)計事情的結(jié)果，做什么——做正確的事，即有助于目標(biāo)實現(xiàn)的事，使所從事的工作和活動有助于組織達(dá)到其目標(biāo)37效率（efficiency）——指投入與產(chǎn)出之比，是使資源的

手段：效率結(jié)果：效果資源利用目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)低浪費高成就38手段：效率計劃——planning組織——organizing領(lǐng)導(dǎo)——leadinganddirecting控制——controlling3.管理的職能39計劃——planning3.管理的職能39計劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)

制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動。

識別當(dāng)初所計劃的結(jié)果與實際取得的結(jié)果之間的偏差，并采取措施糾偏的行動。

激勵和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)。

確定所要完成的任務(wù)、由誰來完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過程。40計劃控制制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行現(xiàn)身說法：以你做學(xué)生干部或組織社團(tuán)活動為例，解釋說明管理的四大職能的具體內(nèi)容。41現(xiàn)身說法：414.管理的核心問題透視——有的管理者認(rèn)為本單位工作沒有做好，是因為下屬又懶又笨，是下屬的責(zé)任，此觀點是否成立？424.管理的核心問題透視42龜兔賽跑——為什么兔子去睡覺？——為什么烏龜要拼命的爬？兔子即使不跑，也不能否認(rèn)其出色的奔跑能力；烏龜因為能力差，只能以勤奮來表現(xiàn)其價值。一個組織要生存發(fā)展，在當(dāng)今時代要靠誰？難題——怎樣才能使兔子跑起來？43龜兔賽跑434.管理的核心：人444.管理的核心：人44管理的基本特征1.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)2.管理好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)是效率和效果3.管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4.管理的核心是人45管理的基本特征1.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)45問題探討——管理究竟是科學(xué)還是藝術(shù)？46問題探討46科學(xué)性----有其內(nèi)在的規(guī)律性和普遍性---管理理論所謂管理是一門科學(xué)，是指管理理論的產(chǎn)生源于管理的實際，人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和成功，通過實際從中收集、歸納、檢驗數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，然后加以驗證，從中抽象總結(jié)出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來指導(dǎo)自己的管理實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量管理過程中使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學(xué)理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。所以，管理是一門科學(xué)，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)方法論。47科學(xué)性----有其內(nèi)在的規(guī)律性和普遍性---管理理論47例如，經(jīng)典的管理理論：1、韋伯的組織理論2、西蒙的管理決策學(xué)派3、西肖爾的組織效能評價標(biāo)準(zhǔn)4、亞當(dāng)斯的公平理論5、斯金納的強(qiáng)化理論6、泰勒的科學(xué)管理理論……48例如，經(jīng)典的管理理論：48

藝術(shù)性

管理還強(qiáng)調(diào)實踐性，掌握了管理理論，在運用于管理實踐時還需要有個人的經(jīng)驗和技巧，還必須發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理理論和具體管理活動相結(jié)合，特別是管理活動的主體都是人，即管理者和被管理者都是人，而人是有思想有感情的社會動物，其管理更不能象自然科學(xué)的應(yīng)用那樣嚴(yán)謹(jǐn)、刻板和一絲不茍，更要講求技巧和藝術(shù)。正如法國的管理學(xué)家法約爾所說的：“原理是靈活的，是可以適應(yīng)于一切需要的，問題在于懂得使用它。這是一門很難掌握的藝術(shù)，它要求智慧、經(jīng)驗、判斷和注意尺度。由機(jī)智和經(jīng)驗合成的掌握尺度的能力是一個管理人的主要才能之一?！彼晕覀冋f，管理也是一門藝術(shù)。

49藝術(shù)性49二、什么是管理學(xué)？管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。50二、什么是管理學(xué)？管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和管理學(xué)的研究對象⒈作為一門科學(xué)，管理學(xué)必然要研究管理矛盾運動的規(guī)律與特點。⒉通過對管理運動規(guī)律與特點的研究與把握，經(jīng)過概括與抽象，上升為管理理論，包括一系列管理原理與原則。⒊管理學(xué)作為一門特殊的學(xué)科，與其他學(xué)科的重要差別是特別注重對管理實踐本身的研究與歸納。⒋管理實務(wù)、管理經(jīng)驗、管理藝術(shù)成為管理學(xué)學(xué)科體系的重要組成部分。⒌管理學(xué)研究對象的系統(tǒng)模型。51管理學(xué)的研究對象51管理學(xué)的研究內(nèi)容⒈就廣義而言，管理學(xué)研究的是人類一切領(lǐng)域的管理，以及管理中所有方面的管理。⒉而在狹義上，管理學(xué)主要研究綜合管理的實踐及其規(guī)律與特點。52管理學(xué)的研究內(nèi)容52三、為什么要學(xué)習(xí)管理（學(xué)）？從個人的角度：

學(xué)管理的第一個重要理由在于我們都想要改進(jìn)周圍組織的管理方式.學(xué)管理的第二個重要理由是，一旦你大學(xué)畢業(yè)開始了自己的職業(yè)生涯，你或是管他人或是被人管。從管理的角度：管理的普遍性管理的必要性管理的重要性從專業(yè)的角度：經(jīng)管系專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程。53三、為什么要學(xué)習(xí)管理（學(xué)）？從個人的角度：從管理的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)：54國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)：54工程管理專業(yè)55工程管理專業(yè)55會計專業(yè)

就業(yè)方向：

一．內(nèi)資企業(yè)：需求量大，待遇、發(fā)展欠佳。二．外企：待遇好，學(xué)得專業(yè)。三．事務(wù)所：小所和外資大所的云泥之別四．理財咨詢：方興未艾的陽光職業(yè)。五．公務(wù)員、教師：穩(wěn)定有余，發(fā)展不足。培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和會計學(xué)等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事會計實務(wù)以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和會計學(xué)的基本理論、基本知識；2．掌握會計學(xué)的定性、定量分析方法；3．具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取能力及分析和解決會計問題的基本能力；4．熟悉國內(nèi)外與會計相關(guān)的方針、政策和法規(guī)和國際會計慣例；5．了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)；6．掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。56會計專業(yè)

就業(yè)方向：培養(yǎng)目標(biāo)：56人力資源管理專業(yè)：57人力資源管理專業(yè)：57信息管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)面向企事業(yè)、金融、行政機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)等行業(yè)經(jīng)濟(jì)信息管理，培養(yǎng)牢固掌握專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，具備從事本專業(yè)領(lǐng)域工作的基本能力，能較快適應(yīng)經(jīng)濟(jì)信息管理和信息系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計、應(yīng)用、管理需要，面向廣東生活產(chǎn)業(yè)和全國輕工發(fā)展需求的高素質(zhì)、高技能人才。主要課程統(tǒng)計實務(wù)、市場調(diào)查與信息分析、企業(yè)管理實務(wù)、ERP實務(wù)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息制作與發(fā)布、經(jīng)濟(jì)預(yù)測與決策等。本專業(yè)必須考取的職業(yè)資格證書：統(tǒng)計從業(yè)資格證或初級經(jīng)濟(jì)師證書。可選考的職業(yè)資格證書：調(diào)查分析師證書、會計從業(yè)資格證等職業(yè)資格證書。

就業(yè)方向畢業(yè)生可到銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)、信息咨詢機(jī)構(gòu)、營銷行業(yè)、物流行業(yè)、企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)的信息管理部門，從事經(jīng)濟(jì)信息的收集、加工、整理、分析、預(yù)測和決策等工作；可從事管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理、維護(hù)工作。58信息管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)面向企事業(yè)、金融、行政機(jī)關(guān)、科研財務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要，具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、外語、計算機(jī)等方面的知識和能力，系統(tǒng)掌握財務(wù)管理基本理論和基本方法，具有一定投融資管理、財務(wù)分析、預(yù)算管理等實際操作能力的高素質(zhì)財務(wù)管理專門人才。本專業(yè)注重對學(xué)生適應(yīng)性、組織性、協(xié)調(diào)性、創(chuàng)新性等綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，可以滿足工商企業(yè)、金融企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門及教學(xué)研究部門對財務(wù)管理專門人才的需求。主要課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、運籌學(xué)、商事法律、財務(wù)會計、財務(wù)電算化、中級財務(wù)管理、成本控制與管理、企業(yè)財務(wù)分析、高級財務(wù)管理、內(nèi)部控制、資信評估與管理、商業(yè)銀行財務(wù)管理、國際財務(wù)管理、個人理財、國際金融。就業(yè)方向：

就業(yè)方向?qū)I(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在各類企業(yè)、事業(yè)單位和政府部門從事財務(wù)管理或其它經(jīng)濟(jì)管理工作，也可在學(xué)校和科研單位從事教學(xué)和科研工作。

59財務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要，具備管酒店管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)方向培養(yǎng)能夠系統(tǒng)掌握經(jīng)濟(jì)、管理及酒店管理等相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，掌握酒店管理與服務(wù)的各項知識與能力，成為既懂酒店管理與服務(wù)理論又掌握酒店管理與服務(wù)技能的復(fù)合型高級酒店管理人才。主要課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學(xué)（或消費心理學(xué)）、服務(wù)營銷前臺及客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、會議服務(wù)與管理、酒店環(huán)境布置與管理、國際文化管理、商務(wù)禮儀、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生、酒店專業(yè)英語。就業(yè)方向：畢業(yè)生可在旅游行政管理部門、行業(yè)協(xié)會、旅行社、酒店、旅游交通企業(yè)、景區(qū)、會展中心等單位從事行業(yè)管理、科研教學(xué)、導(dǎo)游、人力資源培訓(xùn)等工作。60酒店管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)方向培養(yǎng)能夠系統(tǒng)掌握經(jīng)濟(jì)、管理及小結(jié)1.本門課程考試介紹2.教學(xué)參考書介紹3.本門課程課程體系介紹4.什么是管理？何時需要管理為什么需要管理什么是管理管理的基本特征管理究竟是科學(xué)還是藝術(shù)？5.什么是管理學(xué)？6.為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)？61小結(jié)1.本門課程考試介紹616262

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2014年9月管理學(xué)1任課教師：謝暢電子郵件：709519985@64任課教師：謝暢2本門課程簡介名稱：管理學(xué)學(xué)分：3學(xué)分類型：專業(yè)必修課學(xué)時：48學(xué)時（1—12周）考試形式：平時成績（30%）+期末閉卷考試（70%）考試內(nèi)容：以教師課堂講解為主。參考教材：陳曉坤.《企業(yè)管理學(xué)》，河海大學(xué)出版社65本門課程簡介名稱：管理學(xué)3教學(xué)參考書介紹陳曉坤.《企業(yè)管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社斯蒂芬·P·羅賓斯.《管理學(xué)》（第四版），中國人民大學(xué)出版社，1997年第一版周三多、陳傳明、魯明泓.《管理學(xué)——原理與方法（第三版）》，復(fù)旦大學(xué)出版社楊文士.《管理學(xué)原理》，中國人民大學(xué)出版社孔茨、韋里克.《管理學(xué)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社邢以群.《管理學(xué)》（第二版）.浙江大學(xué)出版社66教學(xué)參考書介紹陳曉坤.《企業(yè)管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社4675686697本門課程體系介紹1——12周內(nèi)容架構(gòu)：第一模塊：管理、管理者、組織與環(huán)境第二模塊：企業(yè)概論第三模塊：管理理論的形成和發(fā)展第四模塊：決策第五模塊：計劃第六模塊：組織第七模塊：領(lǐng)導(dǎo)第八模塊：控制

70本門課程體系介紹1——12周8緒論管理與管理學(xué)一、什么是管理？

二、什么是管理學(xué)？三、為什么要學(xué)習(xí)管理（學(xué)）？四、管理模擬討論分析。

71緒論管理與管理學(xué)一、什么是管理？9學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)1.掌握管理的概念2.理解管理的職能3.了解管理的必要性、管理的普遍性和管理的重要性。4.了解管理學(xué)的研究對象、內(nèi)容和學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義。

72學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)1.掌握管理的概念10管理無處不在在現(xiàn)代社會中，管理可以說無時不在，無處不在。不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國家，或管理家庭，或管理業(yè)務(wù)，或管理子女。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富、個人的幸福與快樂，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。73管理無處不在在現(xiàn)代社會中，管理可以說無時不在，無處不在。不管管理學(xué)——廣告語你想事業(yè)飛黃騰達(dá)嗎？你想生活美滿幸福嗎？

——請學(xué)管理學(xué)！74管理學(xué)——廣告語你想事業(yè)飛黃騰達(dá)嗎？——請學(xué)管理學(xué)！12一、什么是管理？1.管理的概念2.管理的基本特征75一、什么是管理？13

問題透視

——以下何為管理活動？76問題透視

——以下何為管理活動？14部隊中班長與戰(zhàn)士談心77部隊中班長與戰(zhàn)士談心15企業(yè)的主審計師對財務(wù)部門進(jìn)行檢查78企業(yè)的主審計師對財務(wù)部門進(jìn)行檢查16鋼琴家制定自己的練琴計劃79鋼琴家制定自己的練琴計劃17醫(yī)院的外科主任主持會診80醫(yī)院的外科主任主持會診18管理存在的兩個必要條件必須是兩個人或兩個人以上的集體活動（生產(chǎn)的、行政的集體活動等）。

——Participationoftwoormorepersons有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)。

——Acommonpurpose81管理存在的兩個必要條件必須是兩個人或兩個人以上的集體活動（生

為什么需要管理？8220為什么需要管理呢？人的欲望投入資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)83為什么需要管理呢？人的欲望投入資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的方式生產(chǎn)：通過勞動向自然界要資源，從而在一定程度上滿足自身欲望；戰(zhàn)爭：通過掠奪他人資源來擴(kuò)展自身資源，從而滿足自己的欲望道德：通過教育約束每一個人的欲望，使有限的資源足以滿足人的欲望；管理：通過科學(xué)的方法提高資源的利用率，力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望。84協(xié)調(diào)的方式生產(chǎn)：通過勞動向自然界要資源，從而在一定程度上滿足管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。管理的功能在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率，從而達(dá)到以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。倫理道德和科學(xué)管理，一軟一硬，殊途而同歸，都是協(xié)調(diào)無限欲望與有限資源之間矛盾的手段。85管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有管理存在的根本原因

人的欲望的無限性與人所擁有的資源有限性之間的矛盾，是管理產(chǎn)生的根本原因。管理的功能就在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率，力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。倫理道德和科學(xué)管理，一軟一硬，殊途而同歸，都是協(xié)調(diào)無限欲望與有限資源之間矛盾的手段。86管理存在的根本原因人的欲望的無限性與人所擁有管理大師如是說……87管理大師如是說……251.科學(xué)管理之父——泰勒（Frederickw.Taylor）Managementistheartofkonwingwhatyouwanttodoandthenseeingthatitisdoneinthebestandcheapestway.強(qiáng)調(diào)：管理的目的881.科學(xué)管理之父——262.現(xiàn)代經(jīng)營管理之父——法約爾（HenriFayol）Tomanagementistoforecastandtoplan,toorganize,tocommand,tocoordinateandtocontrol.

強(qiáng)調(diào)：管理的過程（或職能）892.現(xiàn)代經(jīng)營管理之父——273.美國管理協(xié)會的看法：Managementistheaccomplishmentofresultsthroughtheeffortsofotherpeople.強(qiáng)調(diào)：人及指導(dǎo)的重要性903.美國管理協(xié)會的看法：284.著名管理學(xué)家、曾獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家的赫伯特.A.西蒙（HerbertASimon）認(rèn)為：“管理就是決策?！?/p>

強(qiáng)調(diào)：決策在管理中的作用。914.著名管理學(xué)家、曾獲1978年295.現(xiàn)代管理學(xué)者們的看法：Managementistheprocessofplanning,organizing,leading,andcontrollingtheuseofresourcestoaccomplishperformancegoals.(JohnR.Schemerhom,JR)925.現(xiàn)代管理學(xué)者們的看法：30Managementreferstotheprocessofgettingactivitiescompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople.

StephenP.Robbins93Managementreferstotheproce什么是管理？—管理是一個過程(四大職能)—管理就是協(xié)調(diào)—管理就是有效率和有效果地實現(xiàn)組織的目標(biāo)94什么是管理？—管理是一個過程(四大職能)32管理——指管理者在一定的環(huán)境條件下，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，以人為中心來協(xié)調(diào)各種資源，以便有效率和有效果地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。95管理——指管理者在一定的環(huán)境條件下，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)管理的基本特征1.管理的實質(zhì)96管理的基本特征1.管理的實質(zhì)34管理的實質(zhì)就是協(xié)調(diào)！97管理的實質(zhì)就是協(xié)調(diào)！352.管理好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)——效率與效果982.管理好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)——效率與效果36效率（efficiency）——指投入與產(chǎn)出之比，是使資源的利用成本達(dá)到最小化。手段——涉及做事情的方式，怎么做——指正確的做事，即不浪費資源效果（effectiveness）——實現(xiàn)組織目標(biāo)的程度，它反映目標(biāo)實現(xiàn)的程度。結(jié)果——設(shè)計事情的結(jié)果，做什么——做正確的事，即有助于目標(biāo)實現(xiàn)的事，使所從事的工作和活動有助于組織達(dá)到其目標(biāo)99效率（efficiency）——指投入與產(chǎn)出之比，是使資源的

手段：效率結(jié)果：效果資源利用目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)低浪費高成就100手段：效率計劃——planning組織——organizing領(lǐng)導(dǎo)——leadinganddirecting控制——controlling3.管理的職能101計劃——planning3.管理的職能39計劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)

制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動。

識別當(dāng)初所計劃的結(jié)果與實際取得的結(jié)果之間的偏差，并采取措施糾偏的行動。

激勵和引導(dǎo)組織成員以使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)。

確定所要完成的任務(wù)、由誰來完成任務(wù)以及如何管理和協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過程。102計劃控制制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行現(xiàn)身說法：以你做學(xué)生干部或組織社團(tuán)活動為例，解釋說明管理的四大職能的具體內(nèi)容。103現(xiàn)身說法：414.管理的核心問題透視——有的管理者認(rèn)為本單位工作沒有做好，是因為下屬又懶又笨，是下屬的責(zé)任，此觀點是否成立？1044.管理的核心問題透視42龜兔賽跑——為什么兔子去睡覺？——為什么烏龜要拼命的爬？兔子即使不跑，也不能否認(rèn)其出色的奔跑能力；烏龜因為能力差，只能以勤奮來表現(xiàn)其價值。一個組織要生存發(fā)展，在當(dāng)今時代要靠誰？難題——怎樣才能使兔子跑起來？105龜兔賽跑434.管理的核心：人1064.管理的核心：人44管理的基本特征1.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)2.管理好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)是效率和效果3.管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4.管理的核心是人107管理的基本特征1.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)45問題探討——管理究竟是科學(xué)還是藝術(shù)？108問題探討46科學(xué)性----有其內(nèi)在的規(guī)律性和普遍性---管理理論所謂管理是一門科學(xué)，是指管理理論的產(chǎn)生源于管理的實際，人們經(jīng)過無數(shù)次的失敗和成功，通過實際從中收集、歸納、檢驗數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，然后加以驗證，從中抽象總結(jié)出一系列反映管理活動過程中客觀規(guī)律的管理理論和一般方法。人們利用這些理論和方法來指導(dǎo)自己的管理實踐，又以管理活動的結(jié)果來衡量管理過程中使用的理論和方法是否正確，是否行之有效，從而使管理的科學(xué)理論和方法在實踐中得到不斷的驗證和豐富。所以，管理是一門科學(xué)，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)方法論。109科學(xué)性----有其內(nèi)在的規(guī)律性和普遍性---管理理論47例如，經(jīng)典的管理理論：1、韋伯的組織理論2、西蒙的管理決策學(xué)派3、西肖爾的組織效能評價標(biāo)準(zhǔn)4、亞當(dāng)斯的公平理論5、斯金納的強(qiáng)化理論6、泰勒的科學(xué)管理理論……110例如，經(jīng)典的管理理論：48

藝術(shù)性

管理還強(qiáng)調(diào)實踐性，掌握了管理理論，在運用于管理實踐時還需要有個人的經(jīng)驗和技巧，還必須發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理理論和具體管理活動相結(jié)合，特別是管理活動的主體都是人，即管理者和被管理者都是人，而人是有思想有感情的社會動物，其管理更不能象自然科學(xué)的應(yīng)用那樣嚴(yán)謹(jǐn)、刻板和一絲不茍，更要講求技巧和藝術(shù)。正如法國的管理學(xué)家法約爾所說的：“原理是靈活的，是可以適應(yīng)于一切需要的，問題在于懂得使用它。這是一門很難掌握的藝術(shù)，它要求智慧、經(jīng)驗、判斷和注意尺度。由機(jī)智和經(jīng)驗合成的掌握尺度的能力是一個管理人的主要才能之一?！彼晕覀冋f，管理也是一門藝術(shù)。

111藝術(shù)性49二、什么是管理學(xué)？管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。112二、什么是管理學(xué)？管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和管理學(xué)的研究對象⒈作為一門科學(xué)，管理學(xué)必然要研究管理矛盾運動的規(guī)律與特點。⒉通過對管理運動規(guī)律與特點的研究與把握，經(jīng)過概括與抽象，上升為管理理論，包括一系列管理原理與原則。⒊管理學(xué)作為一門特殊的學(xué)科，與其他學(xué)科的重要差別是特別注重對管理實踐本身的研究與歸納。⒋管理實務(wù)、管理經(jīng)驗、管理藝術(shù)成為管理學(xué)學(xué)科體系的重要組成部分。⒌管理學(xué)研究對象的系統(tǒng)模型。113管理學(xué)的研究對象51管理學(xué)的研究內(nèi)容⒈就廣義而言，管理學(xué)研究的是人類一切領(lǐng)域的管理，以及管理中所有方面的管理。⒉而在狹義上，管理學(xué)主要研究綜合管理的實踐及其規(guī)律與特點。114管理學(xué)的研究內(nèi)容52三、為什么要學(xué)習(xí)管理（學(xué)）？從個人的角度：

學(xué)管理的第一個重要理由在于我們都想要改進(jìn)周圍組織的管理方式.學(xué)管理的第二個重要理由是，一旦你大學(xué)畢業(yè)開始了自己的職業(yè)生涯，你或是管他人或是被人管。從管理的角度：管理的普遍性管理的必要性管理的重要性從專業(yè)的角度：經(jīng)管系專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程。115三、為什么要學(xué)習(xí)管理（學(xué)）？從個人的角度：從管理的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)：116國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)：54工程管理專業(yè)117工程管理專業(yè)55會計專業(yè)

就業(yè)方向：

一．內(nèi)資企業(yè)：需求量大，待遇、發(fā)展欠佳。二．外企：待遇好，學(xué)得專業(yè)。三．事務(wù)所：小所和外資大所的云泥之別四．理財咨詢：方興未艾的陽光職業(yè)。五．公務(wù)員、教師：穩(wěn)定有余，發(fā)展不足。培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和會計學(xué)等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事會計實務(wù)以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和會計學(xué)的基本理論、基