個人上半年工作總結(jié)五篇范文

個人上半年工作總結(jié)五篇范文

我們在每一年的工作完畢之后應(yīng)當(dāng)要進展一個總結(jié)和歸納，找出自己的問題和缺乏。以下是和大家共享個人上半年工作總結(jié)相關(guān)參考資料，供應(yīng)參考，歡送你的參閱。

個人上半年工作總結(jié)1

回想時間真是無情的戀人，不給對方一點挽回的時機，頭也不再為其轉(zhuǎn)一下，一條街走究竟的分手了。很快20__已過一半，遵照一貫的制度，個人半年總結(jié)也該起先，由于各種支配，一向推到此刻。下頭就依據(jù)目前的情景，進展半年總結(jié)。

一、回憶這半年的情景

在思想上，自我感覺下滑很大。自制力下降，緊要放松自我，個人的好多壞毛病，又重新?lián)炱饋砹?，看著失去了一個受過嚴(yán)格訓(xùn)練的人，一天拖拖拉拉拉，做什么磨磨唧唧，沒有一點時間觀念和效率。最明顯的是一個最簡潔的內(nèi)務(wù)，都搞不好，看著亂亂糟糟的，看著心里都煩。再一個就是可怕的拖延病，從根本上說，就是思想放松了;還有就是時間觀念也慢慢的放松了，上課呀，開會呀，都有遲到的情景。

在學(xué)習(xí)上，不明白從何下手，一段時間還好好學(xué)了一點，漸漸地就放棄了。就像好兄弟說的，學(xué)習(xí)不能被動的去學(xué)習(xí)，不然感覺，一向在學(xué)，但總覺得沒有什么明顯的收獲，主動是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換看法的關(guān)鍵。原來打算多讀幾本書，大半年過來了，就讀了一本也就不到400多頁，感覺好不簡單。

在工作中，就是做事的標(biāo)準(zhǔn)降低了，工作的熱忱不高，有什么事只是有所參加，可是深化的不夠，做的缺乏，可是幸虧每次的隊友都很友好，每次都是讓我白白的躺雞，讓我跟著完成了工作或者作業(yè)，在這此，要感謝一下他們的付出，感謝他們的幫助。

在生活中，一天的生活制度堅持的不夠，有可能也是工作的原因，導(dǎo)致時間支配完全亂了，內(nèi)務(wù)就隔幾天搞一下，桌子，柜子，亂的不忍直視。再就是之前養(yǎng)成的習(xí)慣也慢慢丟了，

還有就是社交也少了，也不知這么了，變得不想溝通了，真的對不住，各位親戚兄弟摯友們的關(guān)懷，原來想溫厚的，但邁不開那一步，期望大家能夠理解，祝大家一切順當(dāng)。

二、半年來的收獲

1、安康最重要。任何事，任何時候，有一個安康的身體比什么都重要。在有一個安康的軀體的前提下，做一切才是有意義的。就像許三多說的，做有意義的事就是好好活，好好活就是做有意義的事。

2、做任何事必需要有平安意識，這是一個鐵律。對別人負(fù)責(zé)，也是對自我負(fù)責(zé)。

3、打算趕不上改變。假如預(yù)料不到情景，就要做好其次方案的打算，以防萬一。

4、做一件事，要有一個明確的邏輯步驟。我們做什么，須要怎樣做，會遇到什么樣的情景，我們應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)對出現(xiàn)的情景，之后我們該怎樣吸取教訓(xùn)，該怎樣讓這個事做的近乎完備。

三、下半年的打算

1、加強自身約束，要反省的意識，做好自我的事。

2、提高學(xué)習(xí)的熱忱，多學(xué)習(xí)，主動接觸沒有學(xué)的領(lǐng)域，增大學(xué)問面。

3、做事要有職責(zé)心，要做好、做精自我應(yīng)當(dāng)做的工作。

個人上半年工作總結(jié)2

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20_年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政效勞人員，圍繞公司的經(jīng)營開展目標(biāo)，立足本職、突出重點、狠抓落實、認(rèn)謹(jǐn)慎真完成各項工作，取得了必須的成果?，F(xiàn)將近半年工作狀況總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟

我是一個酷愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速開展的21世紀(jì)里，不學(xué)xxx步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到四平八穩(wěn)還是很不簡單的。因此，須要我以高度的責(zé)任心和較強的工作實力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想看法。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論學(xué)問，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時，我還注意理論和實踐的結(jié)合，探究新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻

作為一名行政效勞人員，我堅信把簡潔的事做好就是不簡潔，把平凡的事做好就是不平凡。事無巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的看法做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)歷，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的打算工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。時時加班加點打算材料，最終，用了20天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。此時此刻，我們的食堂已起先正常運轉(zhuǎn)。

另外，上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前打算、會中效勞、會后處理等都嚴(yán)格遵照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長和缺乏，以及今后的工作設(shè)想

在這半年時間里，我在這個大集體里成長了許多。無論是待人接物，還是做人、做事上實力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的缺乏。比方，一是工作經(jīng)歷還有所缺乏。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)歷辦事，不能解放思想，踴躍創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個人有時存在急躁心情和懈怠心情。

總結(jié)過去，展望將來。下半年，我會不斷改良上述缺點，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于承受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的開展奉獻力氣。

個人上半年工作總結(jié)3

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛起先對前臺一去所知到此時此刻獨擋一面，我堅信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，客人恒久是對的這句效勞行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿意更要滿意客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違反道德的前提下，都會化滿意客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：客人恒久不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的效勞，才會換來客人的微笑。我始終堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的效勞做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理效勞要求，電話轉(zhuǎn)接等效勞。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人遵照實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比擬寬松，既可以在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他效勞和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)歷，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的汲取經(jīng)歷，快速成長。

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要干脆的面對客人，員工的工作看法和效勞質(zhì)量反映出一個酒店的效勞水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進展接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)學(xué)問和效勞技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部依據(jù)市場狀況，踴躍地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店實惠政策的同時依據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況敏捷駕馭房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴(yán)密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進展協(xié)調(diào)解決，幸免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人剛好結(jié)帳，令客人滿足

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種效勞，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，事不關(guān)已，高高掛起最不行取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人疑心整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，懇求協(xié)助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人看法，這時客人往往被你的熱忱協(xié)助感化，從而變更最初的不良印象，甚至?xí)⒂H近和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利，不礪不斷、勤學(xué)前方知缺乏。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高效勞技巧。讓我們邁著矯捷的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

個人上半年工作總結(jié)4

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司快一年了。這是我人生中特別寶貴的一段經(jīng)驗。在這段時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)賜予了我極大的協(xié)助，在生活中也賜予了我極大的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對員工的關(guān)懷以及對員工開展的重視，在這里，我看到了xx事務(wù)所人的謹(jǐn)慎、細(xì)心、專業(yè)、敬業(yè)以及團結(jié)的優(yōu)秀品質(zhì)。我為自己成為這里的一員感到無比榮幸。

在公司我是負(fù)責(zé)前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入也許了解、文具管理、中晚餐支配、值班人員支配以及辦公場所的清潔。

要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)當(dāng)對前臺工作有重要性的相識。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接起先，就應(yīng)當(dāng)做好，好的起先是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索做好本職工作。以下是我20xx年的年度工作總結(jié)：

一、上下班之前要整理好前臺物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)覺不夠時剛好打電話訂購。保持有足夠的飲用水供給。檢查前臺文具，看是否有須要剛好訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供給。

二、接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真的也許內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件剛好派發(fā)給所屬人，以免耽擱工作進程。

三、收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。剛好將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，便利以后查找快件。發(fā)送快遞時，謹(jǐn)慎填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，細(xì)致檢查一遍，確認(rèn)無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，便利以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，便利剛好查詢快件詳細(xì)狀況。

四、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞看法和效勞效率?？吹接衼碓L的客人時，要馬上起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再靜靜離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐性細(xì)致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后馬上通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

五、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，運用標(biāo)準(zhǔn)用語，您好！有什么可以幫到您的？問清對方找哪位？貴姓，有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟識公司內(nèi)部人的辦公電話號碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。假如對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。假如對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方狀況再看是否須要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候！

六、文具的管理，每個星期都要對文具進展盤點一次，看看哪些文具不夠了要剛好通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進展選購 ，對公司員工領(lǐng)用文具要剛好登記。

七、員工訂餐，每天上午10點后要起先統(tǒng)計員工訂餐，剛好打電話給送餐人員，保證每個人點餐都有。對于老總訂餐，要謹(jǐn)慎對待，爭取在11點之前確定老總是否須要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。

八、前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要細(xì)致點，許多細(xì)微環(huán)節(jié)簡單被忽視。比方地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要剛好撿起，保持干凈更重要。

九、值班支配，每天的值班人員支配，盡量保證公允輪番值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否須要訂餐，將加班人員狀況告知晚上值班人員，催促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他詳細(xì)工作。

在前臺工作了這近一年里，工作內(nèi)容不困難，比擬細(xì)，我認(rèn)為自己在工作中還有很多須要改良的地方，也有許多的缺乏，比方有時候工作不夠集中，不夠細(xì)心，主觀能動性較差，這些都是我須要改良的地方，我盼望自己在新的一年能夠謹(jǐn)慎上班，勤力做事，為公司多做奉獻。

1、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出過失，效勞看法要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)歷，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，多看書。奇妙的答復(fù)客人問題，盡量讓客戶滿足。

2、加強禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)，如業(yè)余時間謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配等以及答復(fù)客戶的技巧。

3、加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能剛好答復(fù)客戶的問題，精確的轉(zhuǎn)接電話，另一方面也表達出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一局部，它代表著公司的整體給人的印象。

4、注意前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時留意視察，始終保持干凈大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。

公司的開展離不開我們每個人的點滴奉獻，在新的一年里，我將做的好接著保持，把做的不好踴躍改良，保持昂揚的生活、工作看法，為公司的不斷開展、個人的不斷完善好好努力！

個人上半年工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬間，我在工作室主持人王教師的帶著下走過了一個學(xué)期。在這一個學(xué)期里，我們勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，銳意進取，完成了預(yù)定的學(xué)習(xí)、授課、探究等任務(wù)?，F(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，厚實教學(xué)素養(yǎng)

愛因斯坦說：我們所締造的這個世界，是我們思維的產(chǎn)物，不變更我們的思維，就不行能變更我們的世界。作為一名新課程背景下的名師，唯有博學(xué)，才能多才多藝，才能嫻熟地駕馭并運用教學(xué)技巧，才能成為學(xué)生樂學(xué)的引路人，才能到達志向的教育境界。為此，我們在工作室主持人王美榮教師的帶著下，以個人自修和集體溝通相結(jié)合的方式進展理論學(xué)習(xí)，通過收集先進的教育教學(xué)理論，將新課標(biāo)的精神落實到詳細(xì)的行動中。在這一過程中，我們堅持專業(yè)閱讀與拓展閱讀相結(jié)合，專業(yè)閱讀以提升專業(yè)素養(yǎng)，拓展閱讀以拓寬視野，寬厚積淀。倡議個人閱讀與團隊溝通相結(jié)合，個人閱讀重在獨立思索，團隊溝通重在共享、集智。一學(xué)期來，我已經(jīng)閱讀了《我的作文教學(xué)主見》，《竇桂梅與語文教學(xué)的三個超越》等多篇專業(yè)論著。

同時，我還傾聽了陳阿莉教師的《語文主線式教學(xué)》、《課題探究》等專