民生銀行HR項目建議書-打造人力資源綜合管理體系

——人力資源管理咨詢項目建議書打造人力資源綜合管理體系

推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功

太和顧問介紹

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太和顧問對民生銀行重慶分行需求的初步理解

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項目內(nèi)容、實施方法和預(yù)期成果

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項目組織、運(yùn)作方式和運(yùn)作周期

64目錄本建議書宜嚴(yán)格保密。中國民生銀行重慶分行（以下簡稱“民生銀行重慶分行”）同意不向非現(xiàn)任職員之外的任何人展示、閱讀或傳遞由北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司（以下簡稱“太和顧問”）提供的與此項目相關(guān)的資料。在民生銀行重慶分行與太和顧問簽署正式協(xié)議以前，本建議書的知識產(chǎn)權(quán)歸太和顧問所有，建議書中的內(nèi)容不能由民生銀行重慶分行向任何第三方透露。如果決定不進(jìn)行本項目或者選擇另外的專業(yè)服務(wù)公司，民生銀行重慶分行應(yīng)保證沒有留存本建議書的電子文本及復(fù)印件。在閱讀本建議書前，請確認(rèn)已理解并認(rèn)可以下知識產(chǎn)權(quán)條款知識產(chǎn)權(quán)條款太和顧問介紹北京外企服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱“FESCO”）成立于1979年，是中國首家開展涉外人力資源服務(wù)的專業(yè)化公司，作為擁有二十余年歷史的人力資源服務(wù)提供商，始終保持著國內(nèi)人力資源服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先地位為近100個國家和地區(qū)的6,000余家國內(nèi)外公司提供人力資源服務(wù)。擁有以全球500強(qiáng)企業(yè)為主體的龐大客戶群，行業(yè)范圍涉及電力行業(yè)，IT行業(yè)，電訊行業(yè)，石化行業(yè)，電子行業(yè)，消費(fèi)品行業(yè)等6,000余家國內(nèi)外公司。為74,000多名中國雇員提供服務(wù)FESCO提供多層次、全方位的人力資源管理服務(wù)。目前年營業(yè)額已達(dá)到十幾億元人民幣的水平。據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計，F(xiàn)ESCO集團(tuán)進(jìn)入了全國1000家大企業(yè)集團(tuán)之列，在人力資源服務(wù)行業(yè)位居第一太和顧問的母公司—FESCO集團(tuán)簡介太和顧問公司數(shù)據(jù)咨詢部管理咨詢部媒體事業(yè)部太和團(tuán)隊北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司(太和顧問)是北京外企服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司(FESCO)的子公司。太和顧問以服務(wù)中國地區(qū)企業(yè)為己任，通過旗下二大業(yè)務(wù)主線：即專業(yè)化人力資源管理咨詢服務(wù)、權(quán)威性行業(yè)人力資源調(diào)研服務(wù)為企業(yè)提供一系列全方位人力資源咨詢服務(wù)超過60名專業(yè)管理顧問超過40名行業(yè)調(diào)查顧問超過30名研發(fā)人員2002—2006年度均保持超過100%增長率在北京·天津·上?！ず贾荨V州·深圳·成都·重慶設(shè)有辦事處在中國正在進(jìn)行的項目-37在中國完成的咨詢項目–185，行查調(diào)研項目–355在中國完成50個城市、100個行業(yè)數(shù)據(jù)庫、超過4000家客戶中國具有領(lǐng)導(dǎo)地位的人力資源管理咨詢公司北京外企太和企業(yè)管理顧問公司介紹太和顧問的行業(yè)人力資源調(diào)研，建立詳實龐大的行業(yè)HR數(shù)據(jù)庫與薪酬福利數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)洞悉市場態(tài)勢及提升運(yùn)作效率提供服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查太和顧問為企業(yè)提供先進(jìn)的理念和適用的解決方案，構(gòu)筑戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)，提供高效的人力資源咨詢服務(wù)HR管理咨詢太和顧問圍繞咨詢產(chǎn)品功能中心及數(shù)據(jù)庫支持的行業(yè)功能中心，形成太和顧問的縱橫業(yè)務(wù)矩陣金融系統(tǒng)集成醫(yī)藥建筑與工程設(shè)計汽車泛地產(chǎn)消費(fèi)品和零售化工能源電力產(chǎn)品

行業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)績效管理及薪酬激勵

職位管理及人才管理高管績效評價與激勵人力資源審計服務(wù)組織戰(zhàn)略與組織整合企業(yè)改制與企業(yè)變革ConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeamConsultingTeam太和顧問的服務(wù)行業(yè)及咨詢產(chǎn)品太和顧問核心優(yōu)勢中國人力資源管理數(shù)據(jù)覆蓋行業(yè)最多、覆蓋企業(yè)最多的咨詢公司中國擁有最多先進(jìn)管理方法論的人力資源管理咨詢公司中國唯一一家擁有IT研發(fā)中心的人力資源管理咨詢公司中國唯一一家擁有專業(yè)核心期刊的人力資源管理咨詢公司創(chuàng)新性的解決方案知識技能的傳授有效充分的溝通協(xié)助方案的實施提供適用的解決方案教會客戶解決問題的方法給客戶帶來真正的價值把握客戶需求，提升客戶價值，承載客戶信任，超越客戶滿意太和顧問與眾不同的優(yōu)勢杰出HR咨詢機(jī)構(gòu)獎中國最佳薪酬報告機(jī)構(gòu)2004年杰出咨詢機(jī)構(gòu)獎2005年2006年杰出變革咨詢機(jī)構(gòu)獎人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌100強(qiáng)大中華區(qū)最佳薪酬報告機(jī)構(gòu)2007年第二屆中國人力資源管理大獎“服務(wù)金獎”太和顧問行業(yè)地位中國機(jī)場建設(shè)總公司汽車一汽轎車股份有限公司快速消費(fèi)品能源化工中海油田服務(wù)股份有限公司青島啤酒集團(tuán)黑龍江乳品工業(yè)技術(shù)開發(fā)中心金融業(yè)制造業(yè)好達(dá)電子戍月電子建筑與工程設(shè)計長天科技檢驗行業(yè)中檢集團(tuán)廣東有限公司其他華風(fēng)影視維恩克國際中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)中國銀行信息中心魯能英大集團(tuán)中海石油化學(xué)有限公司日照港（集團(tuán)）有限公司港口物流業(yè)房地產(chǎn)民航業(yè)上海福臨門食品有限公司潤訊控股電力行業(yè)中電國際中鐵二局醫(yī)藥業(yè)內(nèi)蒙古億陽汽車銷售公司重慶東銀實業(yè)集團(tuán)中國航空結(jié)算中心日產(chǎn)汽車投資（中國）開灤煤礦集團(tuán)一汽財務(wù)有限公司長久集團(tuán)貿(mào)易行業(yè)上海海欣集團(tuán)中物振華貿(mào)易公司三峽國際招標(biāo)有限公司上海城投置地有限公司

東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融公司太和顧問優(yōu)勢之一——項目經(jīng)驗積累太和顧問優(yōu)勢之一——部分金融行業(yè)服務(wù)客戶光大銀行深圳發(fā)展銀行上海浦東發(fā)展銀行中信銀行天津市商業(yè)銀行張家口市商業(yè)銀行石家莊市商業(yè)銀行廈門國際銀行申銀萬國光大證券興業(yè)證券國泰君安證券中國國際金融有限公司華夏基金管理公司博時基金管理有限公司長盛基金管理有限公司階段采用國際通行的方法論太和專用工具和方法項目調(diào)研與診斷訪談法訪談提綱基于組織戰(zhàn)略診斷的ETA問卷調(diào)查法組織及人力資源調(diào)查問卷描述性數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法太和統(tǒng)計工具集團(tuán)管控模式與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化采用戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)向、主業(yè)務(wù)流程分析與行業(yè)標(biāo)桿相結(jié)合的設(shè)計方法組織最佳實踐報告職位設(shè)置與分析組織分析法、流程優(yōu)化法與標(biāo)桿對照法結(jié)合；采用單獨(dú)面談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方法行業(yè)基準(zhǔn)職位列表行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)描述職位分析問卷職位說明書模版職位價值評估因素計點(diǎn)法太和JEV評估軟件職位評估指導(dǎo)手冊績效管理體系設(shè)計關(guān)鍵成功要素分析與行業(yè)標(biāo)桿相結(jié)合的設(shè)計方法行業(yè)典型業(yè)績指標(biāo)庫薪酬體系設(shè)計外部競爭性與內(nèi)部公平性相結(jié)合的設(shè)計方法太和薪酬水平設(shè)計工具太和薪酬成本測算工具太和顧問優(yōu)優(yōu)勢之二——方法論及定定制調(diào)研工工具太和顧問行行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)調(diào)查具備細(xì)分的客戶戶類型，且且數(shù)量豐富富；太和顧問行行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)調(diào)查基于客戶需需求，靈活活性強(qiáng)，定定制化；太和顧問是是國內(nèi)唯一真真正做到行行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)調(diào)查服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)規(guī)?；墓荆谠谌藛T投入入和調(diào)研地地區(qū)分布上上具備絕對對優(yōu)勢；太和顧問擁擁有非常全全面的行業(yè)業(yè)相關(guān)組織織結(jié)構(gòu)和薪薪酬數(shù)據(jù)信信息和趨勢勢分析信息息，并擁有有母公司FESCO強(qiáng)大的數(shù)據(jù)據(jù)庫支持；；太和顧問行行業(yè)數(shù)據(jù)庫庫包括：行業(yè)企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)信信息行業(yè)企業(yè)職職位信息行業(yè)企業(yè)薪薪酬數(shù)據(jù)信信息和趨勢勢分析信息息行業(yè)企業(yè)福福利數(shù)據(jù)信信息行業(yè)企業(yè)績績效效指標(biāo)標(biāo)信息行業(yè)人力資資源配置效效率分析信信息太和顧問是是國內(nèi)最權(quán)權(quán)威、覆蓋蓋面最廣的的行業(yè)人力力資源數(shù)據(jù)據(jù)提供商太和顧問優(yōu)優(yōu)勢之三——龐大的數(shù)據(jù)據(jù)庫客戶滿意度度調(diào)查顯示示，太和顧顧問是為客客戶服務(wù)最最用心的咨咨詢公司；；太和顧問作作為中國本本土的咨詢詢公司，熟熟悉國內(nèi)市市場行情、、國家相關(guān)關(guān)人力資源源政策及國國內(nèi)企業(yè)的的實際操作作方法；太和顧問較較國際咨詢詢公司而言言，不僅承承擔(dān)項目的的設(shè)計，還還承擔(dān)項目的的實施輔導(dǎo)導(dǎo)和推行后后的跟蹤服服務(wù)，保證咨詢詢成果順利利實施；太和顧問不不僅提供科科學(xué)、先進(jìn)進(jìn)的項目設(shè)設(shè)計文檔，，還在項目目咨詢?nèi)坛讨羞M(jìn)行培培訓(xùn)，注重為客客戶實現(xiàn)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移；太和顧問問致力于于為客戶戶提供定定制化的的服務(wù)，，注重與客客戶的溝溝通與個個性化方方案的提提供。太和顧問問優(yōu)勢之之四——實施服務(wù)務(wù)優(yōu)勢太和顧問問對民生生銀行重重慶分行行需求的的初步理理解從國有商商業(yè)銀行行一統(tǒng)天天下，到到金融舞舞臺上的的百家爭爭鳴；從從外資銀銀行搶灘灘登陸中中國市場場，到中中國銀行行跨國收收購與擴(kuò)擴(kuò)張，中中國銀行行業(yè)近20年多年的的發(fā)展變變革突出出了兩大大特點(diǎn)：：一是由由政府主主導(dǎo)向市市場主導(dǎo)導(dǎo)過渡，，二是由由寡頭壟壟斷向多多元競爭爭過渡。。處于快快速成長長期的中中國銀行行業(yè)，依依然受到到主導(dǎo)這這種過渡渡的基本本因素的的影響：：太和顧問問對銀行行業(yè)認(rèn)識識政策導(dǎo)向太和顧問對銀行業(yè)的認(rèn)識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展周期的推動市場競爭主體多元化改革開發(fā)與發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)政策政府職責(zé)重新調(diào)整定位年均10%左右的GDP增長率穩(wěn)健活躍的經(jīng)濟(jì)控制能力消費(fèi)者意識轉(zhuǎn)變四大國有商業(yè)銀行改制與發(fā)展全國性股份制銀行的發(fā)展和城市銀行的發(fā)展外資銀行的擴(kuò)張關(guān)注服務(wù)水平關(guān)注產(chǎn)品的差異性太和顧問問對銀行行業(yè)的認(rèn)認(rèn)識第一個原原因，政政府主動動變革。。在指導(dǎo)思思想上，，給與各各類商業(yè)業(yè)銀行變變革和成成長的空空間；在在操作辦辦法上，，通過調(diào)調(diào)整央行行的職能能和設(shè)置置銀監(jiān)會會來行使使宏觀調(diào)調(diào)控的具具體實施施職責(zé)，，以保證證經(jīng)濟(jì)的的穩(wěn)健性性。至今，這這種調(diào)控控依然發(fā)發(fā)揮著強(qiáng)強(qiáng)有力的的指導(dǎo)和和規(guī)范作作用。明晰界定定央行、、國有四四大商業(yè)業(yè)銀行、、政策性性銀行各各自的定定位和職職能/業(yè)務(wù)范圍圍，改革革商業(yè)銀銀行原有有國家儲儲蓄所的的性質(zhì)。。在法律約約束下，，鼓勵非非國有股股份制商商業(yè)銀行行的發(fā)展展。同時，監(jiān)監(jiān)控整個個銀行體體系的運(yùn)運(yùn)行，及及時調(diào)整整方針政政策，控控制金融融風(fēng)險。。123頒布、實實施《中華人民民共和國國公司法法》和《中華人民民共和國國商業(yè)銀銀行法》，制定法法律依據(jù)據(jù)和其他他規(guī)章管管理制度度。推動中國國加入WTO，給與外外資銀行行國民待待遇資格格，參與與到中國國金融市市場的競競爭和發(fā)發(fā)展。商業(yè)銀行行需要按按照國家家銀行管管理政策策規(guī)定要要求控制制準(zhǔn)備金金率、不不良貸款款率等杠杠桿，規(guī)規(guī)避風(fēng)險險；同時時積極探探索增強(qiáng)強(qiáng)自身競競爭力的的商業(yè)模模式、技技術(shù)要求求。太和顧問問對銀行行業(yè)的認(rèn)認(rèn)識第二個原原因，經(jīng)經(jīng)濟(jì)刺激激。各類經(jīng)濟(jì)濟(jì)主體在在積極政政策導(dǎo)向向下迅速速成長起起來，積積累成并并存于國國有企業(yè)業(yè)之外的的具有一一定規(guī)模模和實力力的運(yùn)營營主體，，共同推推動國家家實現(xiàn)年年均10%左右的GDP增長。逐逐步形成成日益龐龐大存貸貸款及其其他金融融需求市市場，與與此同時時，各類類金融結(jié)結(jié)構(gòu)的數(shù)數(shù)量也在在同步增增長…銀行應(yīng)該該關(guān)注眾眾多企業(yè)業(yè)不同的的金融產(chǎn)產(chǎn)品需求求類型，，通過產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)形成有有效的盈盈利模式式，形成成差異化化的顧客客服務(wù)，，贏得市市場地位位。太和顧問問對銀行行業(yè)的認(rèn)認(rèn)識第三個原原因，市市場競爭爭主體的的多元化化。四大國有有商業(yè)銀銀行、10余個全國國性股份份制商業(yè)業(yè)銀行和和蓬勃發(fā)發(fā)展的城城市商業(yè)業(yè)銀行、、外資銀銀行之間間，在龐龐大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)平臺臺上展開開滿足不不同類型型經(jīng)濟(jì)主主體發(fā)展展需要的的金融產(chǎn)產(chǎn)品供給給，在爭爭取市場場份額方方面，競競爭趨向向白熱化化…激烈的競競爭推動動下，銀銀行必須須注意培培養(yǎng)核心心競爭力力和差異異化的盈盈利模式式；同時時積極提提高產(chǎn)品品研發(fā)能能力、風(fēng)風(fēng)險控制制能力、、運(yùn)營管管理能力力能。我國銀行行業(yè)金融融機(jī)構(gòu)包包括：4家國有商商業(yè)銀行行、3家政策性性銀行、、11家股份制制銀行、、4家國有資資產(chǎn)管理理公司、、112家城市商商業(yè)銀行行、192家外資銀銀行營業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)、、209家外資銀銀行代表表處、723家城市信信用社、、34577家農(nóng)村信信用社、、3家農(nóng)村商商業(yè)銀行行、1家農(nóng)村合合作銀行行太和顧問問對銀行行業(yè)的認(rèn)認(rèn)識…與具有雄雄厚資本本和先進(jìn)進(jìn)技術(shù)和和經(jīng)驗的的外資銀銀行巨頭頭相比，，國內(nèi)銀銀行的劣劣勢的恰恰恰反映映在風(fēng)險險管理、、產(chǎn)品研研發(fā)、人人力資源源等方面面。產(chǎn)品研發(fā)發(fā)技術(shù)風(fēng)險控制制流程盈利模式式清晰中間業(yè)務(wù)務(wù)盈利能能力強(qiáng)人力資源源開發(fā)固定網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)量少少本土化適適應(yīng)時間間優(yōu)勢劣勢外資銀行行中資銀行行與國內(nèi)銀銀行合資資資產(chǎn)收購購發(fā)展電子子銀行選擇性服服務(wù)供給給對策網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量量多政策性支支持多熟悉本土土文化產(chǎn)品研發(fā)發(fā)技術(shù)弱弱風(fēng)險管控控不規(guī)范范盈利模式式趨同中間業(yè)務(wù)務(wù)能力弱弱加強(qiáng)研發(fā)發(fā)投入強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)利用強(qiáng)化風(fēng)險險控制太和顧問問對銀行行業(yè)的認(rèn)認(rèn)識第四個原原因，消消費(fèi)者意意識的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者由由單一的的存取貸貸業(yè)務(wù)式式需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向綜合合化的情情感體驗驗、服務(wù)務(wù)水平、、產(chǎn)品個個性式需需求等方方向。影影響客戶戶消費(fèi)的的動因研研究與跟跟進(jìn)是銀銀行實現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的第第一驅(qū)動動。銀行必須須去評估估自身在在滿足顧顧客需求求方面的的優(yōu)勢和和劣勢；；深入了了解顧客客到底需需要什么么，并有有針對性性地開發(fā)發(fā)設(shè)計符符合顧客客需求的的產(chǎn)品。。中國民生生銀行于于1996年1月12日在北京京正式成成立，是是全國性性股份制制商業(yè)銀銀行，同同時又是是嚴(yán)格按按照《中華人民民共和國國公司法法》、《中華人民民共和國國商業(yè)銀銀行法》和其它有有關(guān)法規(guī)規(guī)建立的的規(guī)范的的股份制制金融企企業(yè)。2000年12月19日，中國國民生銀銀行A股股票（（600016）在上海海證券交交易所掛掛牌上市市。民生銀行行重慶分分行系中中國民生生銀行在在重慶的的直屬分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)。于2001年6月28日正式成成立，它它有著完完善的法法人治理理機(jī)構(gòu)和和鮮明的的市場定定位。截截至2006年7月，民生生銀行重重慶分行行已經(jīng)是是資產(chǎn)規(guī)規(guī)模為180億、連續(xù)續(xù)5年不良資資產(chǎn)率為為0%、日均存存款近140億元、日日均貸款款近90億的優(yōu)秀秀商業(yè)銀銀行。發(fā)展概況宗旨：服服務(wù)大眾眾、情系系民生戰(zhàn)略思想想：創(chuàng)新新產(chǎn)品、、創(chuàng)造民民生品牌牌市場經(jīng)營營理念：：革新金金融、走走進(jìn)客戶戶嘉陵作作風(fēng)：務(wù)務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)、雷厲厲風(fēng)行經(jīng)營發(fā)展展方針：：團(tuán)結(jié)奮奮進(jìn)，開開拓創(chuàng)新新，培育育人才；；嚴(yán)格管管理，規(guī)規(guī)范行為為，敬業(yè)業(yè)守法；；講究質(zhì)質(zhì)量，提提高效益益，健康康發(fā)展經(jīng)營理念念太和顧問問對民生生銀行重重慶分行行的了解解公司榮譽(yù)譽(yù)“中華慈慈善獎””提名獎獎2006中國頂尖尖企業(yè)十十強(qiáng)2006民營上市市公司100強(qiáng)“中國最最受尊敬敬企業(yè)””稱號“扶貧中中國行2005年度貢獻(xiàn)獻(xiàn)獎”“中國最最具生命命力企業(yè)業(yè)”在中國銀銀行業(yè)迅迅速發(fā)展展變革的的大潮之之下，中中國民生生銀行用用“變革革與發(fā)展展、擴(kuò)張張與提升升”來回回應(yīng)市場場層面的的挑戰(zhàn)。。治理結(jié)構(gòu)構(gòu)盈利模式式產(chǎn)品研發(fā)發(fā)內(nèi)部管理理挑戰(zhàn)中資銀行舉措外資銀行舉措民生銀行舉措目標(biāo)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)；管控模式優(yōu)化和流程優(yōu)化改制吸引戰(zhàn)略投資者維持、輸出經(jīng)驗確立規(guī)范的上市公司治理結(jié)構(gòu)；事業(yè)部式組織架構(gòu)和管控模式改革專業(yè)化發(fā)展；基于市場的流程優(yōu)化打造高效的利潤中心差異化擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圍繞市場定位，廣化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深化服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化品牌內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)水平服務(wù)創(chuàng)新、量身定做提供最優(yōu)的解決方案，提高利潤率核心人才核心技術(shù)引入高端人才開發(fā)市場需求設(shè)計產(chǎn)品方案深入產(chǎn)品研發(fā)強(qiáng)化核心技術(shù)引入高端人才開發(fā)市場需求設(shè)計產(chǎn)品方案支持盈利模式的實現(xiàn)和市場份額的擴(kuò)張風(fēng)險控制精簡高效完善風(fēng)險控制制度流程優(yōu)化、機(jī)構(gòu)瘦身維持、輸出經(jīng)驗建立事業(yè)部管控模式和組織架構(gòu)下的內(nèi)部運(yùn)營管理平臺有效的風(fēng)險控制管理平臺與利潤中心整合太和顧問問對民生生銀行的的了解…，在五年規(guī)劃劃指導(dǎo)下，民民生銀行目前前的變革焦點(diǎn)點(diǎn)集中在以““加快流程銀銀行建設(shè)，提提升公司業(yè)務(wù)務(wù)專業(yè)化銷售售和管理水平平，加快公司司事業(yè)部管理理架構(gòu)整體轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型”為內(nèi)容容的“調(diào)整與與提升”戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型，逐步步建立金融控控股地位的內(nèi)內(nèi)在基礎(chǔ)。表現(xiàn)形式基本思想變革前變革后總分體制部門銀行事業(yè)部體制（有一定的過渡期）流程銀行高度集權(quán)部分授權(quán)行政管控粗放式經(jīng)營責(zé)權(quán)利平等充分授權(quán)流程化管控集約化、專業(yè)化整合經(jīng)營太和顧問對民民生銀行的了了解戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面臨臨來自流程梳梳理、結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整、職責(zé)定定位、利益分分配、專業(yè)化化管理的多方方面挑戰(zhàn)，對對人力資源的的戰(zhàn)略性支持持功能發(fā)揮提提出新的課題題。太和顧問對民民生銀行重慶慶分行需求的的理解統(tǒng)籌規(guī)劃、積積極穩(wěn)健通過合理的規(guī)規(guī)劃工具，在在公共平臺與與利潤中心綜綜合管理模式式指導(dǎo)下，按按照有效的規(guī)規(guī)劃方式，完完成架構(gòu)框架架變革要求的的人力資源數(shù)數(shù)量、質(zhì)量、、結(jié)構(gòu)和層次次及成本評估估和預(yù)測，合合理規(guī)劃、動動態(tài)控制人力力資源需求，，積極穩(wěn)健地地滿足整體戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展的需需求。培養(yǎng)基礎(chǔ)，長長遠(yuǎn)發(fā)展通過能力素質(zhì)質(zhì)模型建立和和應(yīng)用，完善善關(guān)鍵管理崗崗位、業(yè)務(wù)崗崗位和技術(shù)崗崗位任職資格格說明，建立立職位發(fā)展通通道，為人才才招聘、培訓(xùn)訓(xùn)、激勵等人人力資源管理理工作打造堅堅實的基礎(chǔ)，，提高人才的的忠誠度和滿滿意度，實現(xiàn)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展。在公司總部戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和事事業(yè)部組織架架構(gòu)變革要求求下，民生銀銀行重慶分行行需要充分理理解總部此次次戰(zhàn)略變革措措施的基本思思想，明確分分行作為公關(guān)關(guān)管理平臺職職責(zé)的重新定定位，發(fā)揮人人力資源戰(zhàn)略略支持作用，，積極穩(wěn)健推推進(jìn)人力資源源規(guī)劃、關(guān)鍵鍵崗位管理、、專業(yè)人才隊隊伍建設(shè)和人人力資源開發(fā)發(fā)，打造流程程化銀行的運(yùn)運(yùn)作基礎(chǔ)。突出重點(diǎn)、把把握核心通過流程梳理理、關(guān)鍵成功功因素等方法法發(fā)掘、識別別關(guān)鍵崗位，，結(jié)合公司戰(zhàn)戰(zhàn)略，制定關(guān)關(guān)鍵崗位人才才選、用、育育、留等一整整套管理辦法法，提高核心心人才競爭力力。系統(tǒng)全面，準(zhǔn)準(zhǔn)確銜接建立系統(tǒng)完整整的招聘管理理、培訓(xùn)管理理管理制度，，形成系統(tǒng)的的人力資源開開發(fā)管理框架架，規(guī)范各項項人力資源開開發(fā)管理措施施，指導(dǎo)人力力資源開發(fā)進(jìn)進(jìn)行，提高專專業(yè)化管理水水平。太和顧問對本本次咨詢項目目工作模型選選取建議項目工作模塊塊的選取建議議基于和針對對民生銀行重重慶分行明確確的需求和集集團(tuán)發(fā)展要求求。組織目標(biāo)達(dá)成成與股東價值一一致市場環(huán)境與行行業(yè)環(huán)境人力資源管理理的戰(zhàn)略職能能HR激勵系統(tǒng)HR支持系統(tǒng)HR開發(fā)系統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源源管理系統(tǒng)HR決策系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略略培訓(xùn)管理薪酬管理組織架構(gòu)及部部門職責(zé)業(yè)務(wù)流程經(jīng)營目標(biāo)績效管理人力資源規(guī)劃劃能力素質(zhì)模型型高管激勵工作分析招聘管理職位評估職業(yè)發(fā)展管理理咨詢涉及范圍圍太和顧問管理理咨詢項目總總體設(shè)想一、可操作性性：本管理咨詢項目成果果方案既要滿足合理理性、科學(xué)性性，又要具有有充分的可操操作性，同時時通過全程HR團(tuán)隊的能力、方法法、理念傳授授達(dá)到順利實實施的目的。。二、穩(wěn)健性：：本管理咨詢項項目，既要采采用科學(xué)、系系統(tǒng)的方法形形成方案，同同時必須確保保咨詢服務(wù)過程程以及咨詢成果方案案的穩(wěn)健性和可可行性，確保保項目的平穩(wěn)穩(wěn)推進(jìn)；三、前瞻性：：本管理咨詢的的成果方案，，既要著眼于于現(xiàn)實狀況，，確保符合實實際；同時又又要預(yù)見到后后續(xù)階段工作作的特點(diǎn)，為為將來工作做好鋪墊、留留好接口，用用動態(tài)發(fā)展的的思路來推進(jìn)項目；；實施本管理咨咨詢項目須考考慮的方面：：項目內(nèi)容、實實施方法和預(yù)預(yù)期效果太和顧問整體體咨詢工作步步驟項目作業(yè)計劃劃與溝通計劃劃Step1項目啟動與診診斷Step6項目推廣階段段項目實施計劃劃診斷階段設(shè)計階段實施階段Step1AStep6A項目管理管理培訓(xùn)及民民生銀行重慶慶分行HR職業(yè)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)人力資源管理理診斷報告Step1BStep6B項目實施指導(dǎo)導(dǎo)Step4能力素質(zhì)模型型建立與應(yīng)用用Step2人力資源規(guī)劃劃Step2AStep2B建立人力資源源配置模型人力資源規(guī)劃劃梳理Step4A能力素質(zhì)模型型Step5人力資源開發(fā)發(fā)Step5BStep5A招聘管理手冊冊Step2C現(xiàn)狀評估與人人力資源需求求計劃培訓(xùn)管理手冊冊Step3工作分析Step3A工作分析Step3B關(guān)鍵崗位識別別Step4B任職資格明確確Step4C能力素質(zhì)模應(yīng)應(yīng)用一、項目計劃在此步驟中，我們會與貴公司確認(rèn)項目目標(biāo)、對此項目的期望、對交付成果和時間安排的要求。我們也會與你們商討項目所需的人員配合及這些人員的工作安排。我們會據(jù)此作出一個對各方人員都切實可行的詳細(xì)行動計劃。經(jīng)過討論，我們將最終確定項目參與各方的職責(zé)范圍、交付成果的審批過程、溝通程序、常規(guī)會議日程、項目進(jìn)度通報和審核步驟以及項目評估標(biāo)準(zhǔn)。另外，我們還會制訂溝通計劃，概括應(yīng)當(dāng)通報的信息種類、通報對象和通報時間。二、明晰人力資源策略和企業(yè)文化太和顧問一貫致力于依照企業(yè)戰(zhàn)略、組織策略以及企業(yè)文化建立完善的組織與人力資源管理系統(tǒng)。我們將會搜集所有相關(guān)資料，包括但不限于員工小組討論、員工意見調(diào)查結(jié)果、員工手冊和管理方案、公司結(jié)構(gòu)評估以及員工核心能力等。

我們將與高中基層核心人員進(jìn)行抽樣訪談，以了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向。我們也會從太和顧問的各個專業(yè)信息庫中收集相關(guān)的最佳實踐案例并結(jié)合民生銀行重慶分行現(xiàn)有的企業(yè)文化作參考。工作步驟三、對當(dāng)前組織狀狀況進(jìn)行診斷斷該步驟主要由由太和顧問顧顧問對民生銀行重慶慶分行現(xiàn)有組織情況，特別是是對業(yè)務(wù)單元元及部門的職職位設(shè)置進(jìn)行行審核，并針針對發(fā)現(xiàn)的問問題提出初步步改進(jìn)建議。。四、對當(dāng)前人人力資源管理理進(jìn)行診斷該步驟主要涉涉及民生銀行行重慶分行目目前的人力資資源管理政策策、人員獲取取、使用、開開發(fā)與激勵的的全方位審視視，特別是績績效評價與薪薪酬管理，并并針對發(fā)現(xiàn)的的問題提出初初步改進(jìn)建議議。時間安排10工作日交付成果詳細(xì)項目計劃劃，包括對項項目參與各方方的職責(zé)范圍圍的確定溝通計劃人力資源管理理體系診斷報報告Step1項目啟動與診診斷Step1項目啟動與診診斷Step5人力資源開發(fā)發(fā)Step3工作分析Step2人力資源規(guī)劃劃Step4能力素質(zhì)模型型建立與應(yīng)用用Step6項目推廣階段段本階段工作成成果將形成項項目的基本假假設(shè)，是項目目展開與成功功的基礎(chǔ)。診斷結(jié)果高層層匯報就診斷中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題向公公司高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報交流在充分溝通的的基礎(chǔ)上就下下一階段的工工作方向和重重點(diǎn)達(dá)成共識識診斷過程中，，項目小組召召開會議，對對公司現(xiàn)狀和經(jīng)營管管理上存在的的問題進(jìn)行討討論、分析和和研究工作方法員工訪談資料收集與分分析內(nèi)部討論問卷調(diào)查按比例發(fā)放管管理現(xiàn)狀診斷斷調(diào)查問卷企業(yè)資料收集集與分析行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)業(yè)資料收集與與分析對高層、中層層、基層分別別進(jìn)行單獨(dú)訪訪談Step1項目啟動與診診斷太和顧問審視視視角管理層訪談理論/實施方案研究究人力資源機(jī)制診斷問題分析初步建議使命/遠(yuǎn)景審視階段組織設(shè)計人力資源體系遠(yuǎn)景經(jīng)營戰(zhàn)略遠(yuǎn)景人力資本體體系經(jīng)營戰(zhàn)略組織組織結(jié)結(jié)構(gòu)：：職能設(shè)設(shè)計；；管理幅幅度；；權(quán)力架架構(gòu)；；組織形形式；；----業(yè)務(wù)流流程：：技術(shù)流流程；；價值鏈鏈；業(yè)務(wù)流流程；；---公司策策略：：遠(yuǎn)景、、使命命市場策策略/目標(biāo)標(biāo)客戶戶；競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略；；業(yè)務(wù)組組合；；---信息技技術(shù)：：信息技技術(shù)配配置；；網(wǎng)絡(luò)管管理；；---企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)集集成戰(zhàn)略人力資資本戰(zhàn)略實實施戰(zhàn)略性性的人人力資資源計計劃組織設(shè)設(shè)計績效管管理結(jié)構(gòu)體系員工太和顧顧問在在此階階段將將全方方位地地審視視民生生銀行行重慶慶分行行管理理現(xiàn)狀狀，以以及人人力資資源管管理目目標(biāo)、、管理理環(huán)境境、管管理制制度與與執(zhí)行行情況況，并相應(yīng)應(yīng)提供供民生生銀行行重慶慶分行行組織織管理理及人人力資資源診診斷報報告組織架構(gòu)業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)Step1項目啟啟動與與診斷斷246810人力資資源總總體規(guī)規(guī)劃流流程員工績績效考考核流流程員工招招聘流流程高級管管理人人員派派遣流流程員工培培訓(xùn)流流程職業(yè)發(fā)發(fā)展生生涯規(guī)規(guī)劃流流程信息技技術(shù)組織結(jié)結(jié)構(gòu)人員和和文化化當(dāng)前狀狀態(tài)理想狀狀態(tài)太和顧顧問對對人力力資源源管理理現(xiàn)狀狀的總總體分分析，，尋找找民生生銀行行重慶慶分行行人力力資源源管理理現(xiàn)狀狀與最最佳實實踐的的差距距舉例Step1項目啟啟動與與診斷斷××公司管管理能能力評評估和和目標(biāo)標(biāo)分析析能力評估戰(zhàn)略適應(yīng)性在多大程度上該模式可有助于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)重組成功重組的可實現(xiàn)性及難易程度協(xié)同效應(yīng)的實現(xiàn)該模式是否適合實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)？管理結(jié)構(gòu)成本多大程度上該模式可以避免不必要的管理結(jié)構(gòu)匯報系統(tǒng)該模式的匯報系統(tǒng)是否簡潔？經(jīng)營決策高效性業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的渠道是否盡量縮短？激勵潛力下屬企業(yè)的管理層在多大程度上獲得激勵？抵御風(fēng)險風(fēng)險出現(xiàn)可能性是否較小？一旦遭遇風(fēng)險，其嚴(yán)重性能否減到較小程度？很低低中等高很高12011111110000002222220220當(dāng)前模式1目標(biāo)模式事業(yè)部制(非法人)舉例Step1項目啟啟動與與診斷斷

本環(huán)節(jié)包括明確對標(biāo)范圍與群體、建立人力資源配置模型和測算人力資源需求計劃三部分內(nèi)容。其重點(diǎn)是明確人力資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和層次。工作目標(biāo)是幫助企業(yè)建立一套科學(xué)有效的人力資源配置模型和辦法，有效指導(dǎo)定編定崗工作的開展，這是人力資源其他管理環(huán)節(jié)建立的前提。

一、明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)明確企業(yè)在特定的時期內(nèi)，要完成什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建以企業(yè)工作方向為中心二、梳理工作流程，分解工作職責(zé)和工作內(nèi)容找出優(yōu)化流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并設(shè)置成崗位，賦予其職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)該環(huán)節(jié)的工作量配置相應(yīng)的員工數(shù)三、根據(jù)職位特點(diǎn)和要求，進(jìn)行分類定編定崗根據(jù)各崗位特性，進(jìn)行分類，并按基于任務(wù)、基于能力和基于團(tuán)隊三類進(jìn)行設(shè)置。四、測算人力成本，適度進(jìn)行調(diào)整

工作步驟時間安安排10工作日日交付成成果人力資資源規(guī)規(guī)劃人力資資源配配置模模型Step2人力資資源規(guī)規(guī)劃Step1項目啟啟動與與診斷斷Step5人力資資源開開發(fā)Step3工作分分析Step2人力資資源規(guī)規(guī)劃Step4能力素素質(zhì)模模型建建立與與應(yīng)用用Step6項目推推廣階階段方案制制定人力資資源現(xiàn)現(xiàn)狀分析2人力資資源成成本預(yù)算5人力資資源供供求平平衡分析3關(guān)鍵鍵人人才才流流失失的的風(fēng)險險控控制制6人力力資資源源政政策策調(diào)調(diào)整整計劃劃4有關(guān)關(guān)信信息息資資料料收集集1招聘聘費(fèi)費(fèi)用用培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用用工資資費(fèi)費(fèi)用用勞保保福福利利費(fèi)費(fèi)用用招聘聘調(diào)調(diào)整整計計劃劃培訓(xùn)訓(xùn)調(diào)調(diào)整整計計劃劃績效效考考核核調(diào)調(diào)整整計計劃劃薪酬酬福福利利調(diào)調(diào)整整計計劃劃員工工職職業(yè)業(yè)生生涯涯調(diào)調(diào)整整計計劃劃職務(wù)務(wù)空空缺缺預(yù)預(yù)測測各部部門門人人力力資資源源需需求求預(yù)預(yù)測測公司司人人力力資資源源供供給給計計劃劃綜合合平平衡衡分分析析宏觀觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)形形勢勢有關(guān)關(guān)的的政政策策法法規(guī)規(guī)企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營情情況況現(xiàn)有有員員工工結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)員工工費(fèi)費(fèi)用用員工工產(chǎn)產(chǎn)出出效效能能員工工流流動動性性確定定公公司司的的關(guān)關(guān)鍵鍵人人員員制定定相相應(yīng)應(yīng)的的風(fēng)風(fēng)險險控控制制方方案案Step2A人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃梳梳理理組織織戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃現(xiàn)有有人人力力資資源源核核查查人力力資資源源需需求求預(yù)預(yù)測測人力力資資源源供供給給預(yù)預(yù)測測純?nèi)巳藛T員需需求求量量匹配配政政策策執(zhí)行行計計劃劃和和監(jiān)監(jiān)控控評估估和和反反饋饋參考考信信息息員工工信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)影響響供供給給的的因因素素現(xiàn)有有人人力力資資源源預(yù)期期職職位位空空缺缺提升升和和調(diào)調(diào)換換工工作作的影影響響勞動動力力市市場場社會會政政策策影響響需需求求的的因因素素市場場需需求求產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的升升級級技術(shù)術(shù)與與組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)革革新新預(yù)測測活活動動變變化化工作作時時間間培訓(xùn)訓(xùn)和和教教育育人力力穩(wěn)穩(wěn)定定性性部門門預(yù)預(yù)算算晉升升補(bǔ)充充培訓(xùn)訓(xùn)開開發(fā)發(fā)靈活活性性計計劃劃配備備職業(yè)業(yè)生生涯涯發(fā)發(fā)展展勞動動力力過過剩剩分流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗崗不再再續(xù)續(xù)簽簽合合同同勞務(wù)務(wù)輸輸出出提前前退退休休縮減減工工作作時時間間勞動動力力短短缺缺加班班補(bǔ)充充培訓(xùn)訓(xùn)晉升升工作作再再設(shè)設(shè)計計借調(diào)調(diào)Step2A人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃梳梳理理基于于任任務(wù)務(wù)的的定定編編定定崗崗位位主主要要根根據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)量量、、創(chuàng)創(chuàng)造造價價值值量量進(jìn)進(jìn)行行定定額額測測算算適用用于于工工作作目目標(biāo)標(biāo)和和職職責(zé)責(zé)明明了了，，工工作作流流程程單單一一，，任任務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)是是可可以以量量化化的的部部門門和和崗崗位位，，如如財財務(wù)務(wù)稽稽核核系系列列、、營營業(yè)業(yè)員員系系列列、、配配送送中中心心系系列列等等基于于能能力力的的定定編編定定崗崗主主要要先先參參照照對對比比企企業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)置置基基數(shù)數(shù)，，再再通通過過專專家家對對流流程程、、職職責(zé)責(zé)、、能能力力的的梳梳理理確確定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)/職能能，，執(zhí)執(zhí)行行/管理理層層比比例例，，并并根根據(jù)據(jù)能能力力評評估估等等級級進(jìn)進(jìn)行行適適度度調(diào)調(diào)整整適用用于于任任務(wù)務(wù)是是復(fù)復(fù)合合型型的的，，難難以以量量化化，，職職責(zé)責(zé)比比較較寬寬泛泛，，對對員員工工的的工工作作能能力力也也要要求求全全面面的的，，任任務(wù)務(wù)的的完完成成主主要要取取決決于于個個人人能能力力和和積積極極性性的的部部門門和和崗崗位位，，如如職職能能系系列列、、服服務(wù)務(wù)系系列列基于于團(tuán)團(tuán)隊隊的的定定編編定定崗崗主主要要根根據(jù)據(jù)客客戶戶要要求求進(jìn)進(jìn)行行內(nèi)內(nèi)部部團(tuán)團(tuán)隊隊組組合合，，比比較較適適合合項項目目運(yùn)運(yùn)作作型型組組織織，，如如技技術(shù)術(shù)中中心心、、基基站站建建設(shè)設(shè)、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)咨咨詢詢小小組組等等歷史史數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)預(yù)測測數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)對標(biāo)標(biāo)企企業(yè)業(yè)實實踐踐經(jīng)經(jīng)驗驗企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)外外環(huán)環(huán)境境人均均勞勞動動生生產(chǎn)產(chǎn)率率測測算算法法人均均利利潤潤測測算算法法基于于任任務(wù)務(wù)的的定定編編定定崗崗基于于能能力力的的定定編編定定崗崗基于于團(tuán)團(tuán)隊隊的的定定編編定定崗崗行業(yè)業(yè)對對標(biāo)標(biāo)法法業(yè)務(wù)務(wù)/職能能比比例例法法執(zhí)行行/管理理層層比比例例法法按客客戶戶需需求求編編制制與與成本本預(yù)預(yù)算算控控制制結(jié)結(jié)合合由于于公公司司定定編編定定崗崗是是一一項項較較復(fù)復(fù)雜雜的的工工作作，，其其最最終終定定數(shù)數(shù)受受企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)外外環(huán)環(huán)境境、、人人力力成成本本、、個個人人能能力力、、工工作作環(huán)環(huán)境境等等多多種種因因素素影影響響，，建建議議民民生生銀銀行行重重慶慶分分行行的的定定編編定定崗崗采采用用以以定定量量模模型型為為主主、、定定性性評評估估為為輔輔的的方方式式進(jìn)進(jìn)行行。。Step2B建立人員員配置模模型人才招聘聘冗員淘汰汰人才流失企業(yè)員工工員工結(jié)構(gòu)構(gòu)員工流動動性員工費(fèi)用用員工產(chǎn)出出效能類別指標(biāo)項A、員工結(jié)構(gòu)與數(shù)量各部門人員數(shù)量與比例管理人員數(shù)量與比例員工學(xué)歷/年齡構(gòu)成B、員工費(fèi)用薪酬福利占營業(yè)收入的比例薪酬福利占營業(yè)支出的比例福利費(fèi)用占薪酬費(fèi)用的比例C、員工流動性員工內(nèi)部流動率員工辭職率員工淘汰率D、員工產(chǎn)出效能人均營業(yè)收入人均稅前利潤人力資本投資回報率人均竣工面積太和顧問問將從員員工結(jié)構(gòu)構(gòu)與數(shù)量量、員工工費(fèi)用、、員工產(chǎn)產(chǎn)出效能能和員工工流動性性四個方方面對民民生銀行行重慶分分行人力力資源進(jìn)進(jìn)行投入入產(chǎn)出測測算，并并進(jìn)行相相應(yīng)調(diào)整整Step2C測算人力力資源需需求計劃劃本環(huán)節(jié)包包括工作作分析和和關(guān)鍵崗崗位識別別二部分分內(nèi)容。。一、工作作分析太和顧問問將根據(jù)民生生銀行重重慶分行行戰(zhàn)略定定位、發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)和總部部對分行行的職責(zé)責(zé)設(shè)定，，分解出出相應(yīng)部部門、崗崗位的職職責(zé)內(nèi)容容、職位位要求、、工作關(guān)關(guān)系，界界定崗位位邊界，，編制職職位說明明書（20個基基準(zhǔn)職位位），并并指導(dǎo)其其他職位位說明書書的編寫寫。二、關(guān)鍵鍵崗位識識別這一部分分，太和和顧問將將運(yùn)用BSC工具具，分解解影響戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)達(dá)成的的關(guān)鍵成成果因素素，確定定關(guān)鍵崗崗位范圍圍，并運(yùn)運(yùn)用崗位位評估的的辦法確確定關(guān)鍵鍵崗位數(shù)數(shù)量及分分布，設(shè)設(shè)計關(guān)鍵鍵崗位培培養(yǎng)開發(fā)發(fā)方案和和晉升管管理辦法法。工作步驟驟時間安排排15工作日交付成果果職位說明明書（20個基基準(zhǔn)職位位）關(guān)鍵崗位位列表Step3工作分析析Step1項目啟動動與診斷斷Step5人力資源源開發(fā)Step3工作分析析Step2人力資源源規(guī)劃Step4能力素質(zhì)質(zhì)模型建建立與應(yīng)應(yīng)用Step6項目推廣廣階段收集分析職位信息提煉歸納職位信息形成職位說明書評審確認(rèn)職位信息Step3A工作分析析流程重要性：該職位對對實現(xiàn)企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)起重要要作用；；這意味味著該職職位的業(yè)業(yè)績好壞壞，對企企業(yè)的目目標(biāo)和效效益影響響很大；；或／和和該職位位在企業(yè)業(yè)政策控控制、程程序運(yùn)行行中起關(guān)關(guān)鍵作用用難度：對該職位位的上崗崗者要求求知識面面寬，經(jīng)經(jīng)驗豐富富培養(yǎng)周期期較長雖然不是是重要職職位，但但是專業(yè)業(yè)特殊，，比較難難以找到到替代者者通常一個個企業(yè)的的關(guān)鍵員員工的比比例為：：企業(yè)高高層管理理核心人人員約占占1%，，其它關(guān)關(guān)鍵人員員約占20～25%Step3B識別關(guān)鍵鍵崗位高級管理理人才中高級客客戶經(jīng)理理金融產(chǎn)品品研發(fā)人人才市場策劃劃人才高級風(fēng)險險管理人人才投資業(yè)務(wù)務(wù)管理人人才IT項目管理理人才高級財務(wù)務(wù)分析人人才3-5年年內(nèi)成為為國際銀銀行業(yè)合合格的競競爭者戰(zhàn)略方向向發(fā)展目標(biāo)標(biāo)關(guān)鍵成功功因素保持核心心業(yè)務(wù)的的強(qiáng)勁增增長提高零售售業(yè)務(wù)在在整體業(yè)業(yè)務(wù)組合合中的比比重中間業(yè)務(wù)務(wù)占營業(yè)業(yè)凈收入入5％左左右業(yè)務(wù)發(fā)展展目標(biāo)改善資產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量市場份額額提高到到13%左右資本運(yùn)營營目標(biāo)海外上市市兼并收購購成立金融融控股公公司管理規(guī)劃劃目標(biāo)建設(shè)八大大系統(tǒng)建立與國國際接軌軌的風(fēng)險險管理體體系建立高效效的內(nèi)控控體系創(chuàng)新資產(chǎn)產(chǎn)管理模模式客戶細(xì)分分和特有有的價值值定位持續(xù)的金金融產(chǎn)品品創(chuàng)新創(chuàng)造性營營銷卓越服務(wù)務(wù)強(qiáng)大的風(fēng)風(fēng)險管理理關(guān)鍵人才才良好的聲聲譽(yù)杰出的資資本運(yùn)作作與經(jīng)營營優(yōu)秀的管管理高效的信信息管理理系統(tǒng)Step3B關(guān)鍵崗位位判斷方方法關(guān)鍵人才才定義高級管理人才精通國內(nèi)金融業(yè)務(wù)，通曉國外銀行業(yè)發(fā)展趨勢，能夠為民生銀行指引戰(zhàn)略發(fā)展方向或在新市場的開拓起領(lǐng)軍作用的管理人才中高級客戶經(jīng)理能夠不斷開拓客戶市場，并與民生銀行重要客戶保持穩(wěn)定的長期合作關(guān)系，通曉民生銀行各種本外幣金融產(chǎn)品，了解國外金融產(chǎn)品發(fā)展趨勢的市場開拓人才金融產(chǎn)品研發(fā)人才精通金融工程知識，熟悉金融產(chǎn)品的本土運(yùn)作，熟悉國外先進(jìn)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新過程及趨勢，能夠進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的人才市場策劃人才通曉銀行業(yè)市場發(fā)展特點(diǎn)，能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行細(xì)分并為民生銀行的產(chǎn)品塑造特有的可盈利的價值定位的策劃人才高級風(fēng)險管理人才精通本外幣銀行業(yè)務(wù)，在確保民生銀行有效防范和化解風(fēng)險，改善資產(chǎn)質(zhì)量，建立穩(wěn)健的內(nèi)控制度方面起關(guān)鍵作用的授信評審、稽核和資產(chǎn)管理人才投資業(yè)務(wù)管理人才在并構(gòu)、重組、融資、投資理財方面具有豐富經(jīng)驗的中高級項目管理人才IT項目管理人才通曉銀行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢，能夠準(zhǔn)確提出技術(shù)需求，具有先進(jìn)的項目管理理念和組織大型團(tuán)隊進(jìn)行研究、開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗的IT技術(shù)專家高級財務(wù)分析人才能夠制定和分解總分行財務(wù)計劃，匯總分析各項財務(wù)數(shù)據(jù)，建立利率、費(fèi)率等相關(guān)計量模型，評估財務(wù)風(fēng)險狀況，為管理層決策提供參考意見的高級人才Step3B民生銀行行關(guān)鍵崗崗位人才才定義本環(huán)節(jié)包包括關(guān)鍵鍵崗位能能力素質(zhì)質(zhì)模型建建立、任任職資格格體系明明確二部部分內(nèi)容容，目標(biāo)標(biāo)是圍繞繞關(guān)鍵崗崗位特征征和工作作分析，，通過BEI行為事件件訪談法法結(jié)合太太和能力力素質(zhì)模模型數(shù)據(jù)據(jù)庫形成成關(guān)鍵崗崗位能力力素質(zhì)模模型，明明確任職職資格描描述，建建立職業(yè)業(yè)發(fā)展通通道，并并完善職職位說明明書任職職資格部部分。一、能力力素質(zhì)模模型建立立太和顧問將將根據(jù)關(guān)鍵崗崗位工作分分析，在澄澄清工作職職責(zé)、要求求的基礎(chǔ)上上，從公司司整體價值值觀出發(fā)，，確定公司司的核心素素質(zhì)指標(biāo)、、關(guān)鍵崗位位專業(yè)素質(zhì)質(zhì)指標(biāo)。構(gòu)構(gòu)建基本條條件、基本本素質(zhì)、專專業(yè)能力的的能力素質(zhì)質(zhì)模型，并并設(shè)計每個個能力素質(zhì)質(zhì)指標(biāo)的行行為評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。二、任職資資格體系明明確太和顧問將將根據(jù)關(guān)鍵鍵崗位能力力素質(zhì)模型型行為等級級描述，完完成職位說說明書中的的任職資格格部分，為為人力資源源的招聘、、培訓(xùn)、發(fā)發(fā)展、績效效等工作提提供支撐；；同時建立職職業(yè)發(fā)展通通道，為關(guān)關(guān)鍵崗位人人才培養(yǎng)、、考核建立立依據(jù)。三、能力素素質(zhì)模型應(yīng)應(yīng)用太和顧問將將為民生銀銀行重慶分分行建立能能力資格管管理手冊，，工作步驟時間安排40工作日交付成果關(guān)鍵崗位能能力素質(zhì)模模型(20個基準(zhǔn)職位位)能力素質(zhì)管管理手冊（（含職業(yè)發(fā)發(fā)展管理內(nèi)內(nèi)容）勝任力評估估報告Step4能力素質(zhì)模模型建立與與應(yīng)用Step1項目啟動與診斷Step

5人力資源開發(fā)Step

3工作分析Step

2人力資源規(guī)劃Step

4能力素質(zhì)模型建立與應(yīng)用Step

6項目推廣階段明確能力素素質(zhì)模擬應(yīng)應(yīng)用范圍、、能力素質(zhì)質(zhì)模型建立立方法、認(rèn)認(rèn)證方法及及流程、勝勝任力評估估辦法及流流程、人才才培養(yǎng)、晉晉升和職業(yè)業(yè)發(fā)展管理理辦法及流流程。為能能力素質(zhì)模模型管理提提供系統(tǒng)框框架。Step4A關(guān)鍵崗位能能力素質(zhì)模模型建立能夠鑒別工工作表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀與表現(xiàn)現(xiàn)一般的員員工的指標(biāo)標(biāo)或者規(guī)定定一般員工優(yōu)秀員工BEI問卷調(diào)查評價中心專家評議組組調(diào)查問卷分分析訪談結(jié)果編編碼確定勝任素素質(zhì)項目確定等級描述等級BEI問卷調(diào)查評價中心專家評議組組分析和確定勝任素質(zhì)模型的過程確定績效標(biāo)準(zhǔn)選定崗位2建立標(biāo)準(zhǔn)樣本3收集數(shù)據(jù)信息4建立勝任素質(zhì)模型5驗證勝任素質(zhì)模型61崗位分類選定對象Step4A能力素質(zhì)模模型建立流流程關(guān)鍵事件訪訪談管理提升模型細(xì)化模型初步建建立Step4A能力素質(zhì)模模型建立方方法——關(guān)鍵事件訪訪談具有獨(dú)立完完成工作所所需的知識識和技能能夠為他人人提供一些些專業(yè)支持持跟蹤本行業(yè)業(yè)的發(fā)展動動態(tài)，嫻熟熟掌握相關(guān)關(guān)知識學(xué)習(xí)階段學(xué)習(xí)本崗位位工作所需需的知識和和技能具有基本的的技術(shù)和勝勝任力積極學(xué)習(xí)相相關(guān)的專業(yè)業(yè)經(jīng)驗和知知識應(yīng)用階段具有獨(dú)立完完成工作所所需的知識識和技能開始發(fā)展相相關(guān)領(lǐng)域的的知識擴(kuò)展階段領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階階段可根據(jù)專業(yè)業(yè)判斷制訂訂戰(zhàn)略推動專業(yè)水水平的發(fā)展展專業(yè)水準(zhǔn)為為同行認(rèn)可可指導(dǎo)他人階階段具有深度與與廣度相結(jié)結(jié)合的專業(yè)業(yè)知識和技技能具有創(chuàng)新思思想和方法法作為資源為為他人提供供有效的指指導(dǎo)為他人提供供業(yè)務(wù)增長長的機(jī)會對能力素質(zhì)質(zhì)進(jìn)行層級級劃分，確確定各層級級的標(biāo)準(zhǔn)，，以實現(xiàn)人人員的分級級管理。樣例Step4A能力素質(zhì)層層次劃分太和顧問將將明確能力力模型構(gòu)成成要素，并并對其進(jìn)行行分級描述述。樣例Step4A能力素質(zhì)分分級描述職位說明書書節(jié)選基本素質(zhì)要要求知識結(jié)構(gòu)要要求職業(yè)經(jīng)驗要要求專業(yè)技能要要求核心勝任力力要求職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)發(fā)展方方向樣例Step4B職位說明書書完善初級工程師中級工程師高級工程師資深工程師專家工程師資深專家3年2年3年2年上升通道樣例對職業(yè)發(fā)展展的條件進(jìn)進(jìn)行明確：：包括能力力要求、年年限要求、、培訓(xùn)要求求、考核要要求。2年培訓(xùn)體系Step4B職業(yè)發(fā)展通通道明確被測評者因素評價標(biāo)準(zhǔn)12345678910溝通能力口頭表達(dá)清清晰，流暢暢清楚善于運(yùn)用語語言、語調(diào)調(diào)、目光和和手勢等敢于主動打打破僵局（（人際技巧巧）能夠傾聽他他人的合理理意見遇到?jīng)_突保保持冷靜，，并能夠想想出緩解的的辦法分析能力理解問題的的本質(zhì)解決問題的的思路清楚楚，角度新新穎能夠綜合不不同的信息息，深化自自己的認(rèn)識識有悟性，理理解問題的的速度快應(yīng)變能力遇到壓力和和矛盾時積積極尋求解解決方法情境發(fā)生變變化時能夠夠調(diào)整自己己的行為方方式在遇到挫折折時仍然積積極面對在難題面前前能夠從多多角度考慮慮問題團(tuán)隊精神很快融入到到小組討論論中為小組的整整體利益著著想有獨(dú)立的意意見，但必必要時會妥妥協(xié)為他人提供供幫助尊重他人，，善于傾聽聽他人意見見人際影響力力及自信心心觀點(diǎn)得到小小組成員的的認(rèn)可小組成員愿愿意按照其其建議行事事不靠命令方方式壓制他他人善于把大家家的意見引引向一致積極發(fā)言，，敢于發(fā)表表不同的意意見強(qiáng)調(diào)自己觀觀點(diǎn)時有說說服力根據(jù)“評價價標(biāo)準(zhǔn)”對對被測評者者進(jìn)行不同同程度的評評價：A—非常好B—比較好C—一般D—較差討討論論題：案例例（））Step4C關(guān)鍵崗位人人才勝任力力評估樣例對員工進(jìn)行行崗位勝任任力測評，，在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上完成測測評報告，，以顯示其其與待發(fā)展展崗位之間間的差距。。Step4C關(guān)鍵崗位人人才勝任力力評估樣例示意Step4C關(guān)鍵崗位人人才勝任力力評估培訓(xùn)和發(fā)展展體系人力資源培培訓(xùn)與發(fā)展展是人才管管理中重要要的組成部分，只只有員工不不斷進(jìn)行有有系統(tǒng)的學(xué)學(xué)習(xí)，企業(yè)才能在在此基礎(chǔ)上上能動地進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)、、信息流程的重組組，從而形形成企業(yè)的的核心競爭爭能力；人力資源培培訓(xùn)與發(fā)展展過程中，，學(xué)習(xí)型組組織的形成是一種種組織形成成核心競爭爭力的內(nèi)部部機(jī)制；決定員工培培訓(xùn)需求的的主要因素素產(chǎn)生于職職位職責(zé)、職位能能力需求和和員工職業(yè)業(yè)生涯的需需求與其實際業(yè)績績的差距；；員工的培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)與所在在職位的任任職資格、、能力提高以及員員工的職業(yè)業(yè)生涯發(fā)展展計劃掛鉤鉤，以提高培訓(xùn)的的效果。技能要求程程度技能內(nèi)容技能A技能B技能C技能A要求程度Ⅰ說明技能B要求程度Ⅰ說明技能C要求程度Ⅰ說明技能A要求程度Ⅱ說明技能B要求程度Ⅱ說明技能C要求程度Ⅱ說明技能A要求程度Ⅲ說明技能B要求程度Ⅲ說明技能C要求程度Ⅲ說明技能要求LevelOneJobLevelTwoJobLevelThreeJob基于對被評評估者現(xiàn)有有能力的評評價，尋找找與待發(fā)展展崗位能力力要求的差差距，從而而設(shè)計有針針對性的培培訓(xùn)和發(fā)展展輔導(dǎo)活動動，為員工工晉升發(fā)展展提供支持持Step4C關(guān)鍵崗位人人才開發(fā)培培養(yǎng)方案1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月管理新員工發(fā)展展專業(yè)發(fā)展普遍發(fā)展培訓(xùn)課程員工姓名：：所所在部門：：直直接接主管姓名名：根據(jù)員工的的能力評估估差距，并并在培訓(xùn)體體系基礎(chǔ)上上，制訂關(guān)關(guān)鍵員工培培訓(xùn)計劃Step4C關(guān)鍵崗位人人才開發(fā)培培養(yǎng)方案樣例繼任者開發(fā)模型培訓(xùn)/教育資格認(rèn)證輪崗臨時職務(wù)代代理除培訓(xùn)計劃劃之外，明明確其它合合適的崗位位繼任開發(fā)發(fā)工具、技技術(shù)和流程程，進(jìn)行梯梯隊建設(shè)Step4C關(guān)鍵崗位人人才開發(fā)培培養(yǎng)方案通道內(nèi)的員員工晉級管管理辦法：：關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)與關(guān)關(guān)鍵能力指指標(biāo)考核結(jié)結(jié)果的結(jié)合合根據(jù)公司發(fā)發(fā)展需要與與員工個人人意愿，允允許員工在在專業(yè)通道道與職務(wù)通通道間相互互轉(zhuǎn)換，但但必須遵守守相關(guān)規(guī)定定：職務(wù)通道員員工根據(jù)個個人意愿，，可以參加加專業(yè)通道道資格評估估，初次評評估，按照照相關(guān)程序序提出申請請；職務(wù)通道員員工若評上上相關(guān)職稱稱，由公司司發(fā)展需要要，確定其其個人發(fā)展展方向，職職務(wù)補(bǔ)貼與與職稱補(bǔ)貼貼享有其中中較高項，，且只有一一項；專業(yè)通道員員工向職務(wù)務(wù)通道轉(zhuǎn)換換，必須經(jīng)經(jīng)過通過職職務(wù)晉升相相關(guān)測評，，最終結(jié)果果須人力資資源部、資資格委員會會及總經(jīng)理理辦公會決決議。破格提拔須須符合公司司相關(guān)制度度。晉級管理流流程專業(yè)通道與與職務(wù)通道道的相互轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換管理辦辦法，給員工建立立多通道的的發(fā)展方向向Step4C關(guān)鍵崗位人人才晉升方方案薪酬管理績效管理人力發(fā)展組織結(jié)構(gòu)人力配置衡量評估經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo)組織關(guān)鍵能力組織關(guān)鍵能力人員要求人員要求人力資源策略人力資源策略衡量評估企業(yè)文化吸引、保留、激勵核心員工的關(guān)鍵因素客戶企業(yè)的人員素質(zhì)能力對企業(yè)優(yōu)勢建設(shè)的要求財務(wù)、營運(yùn)及其它目標(biāo)人力資源管理員工需求行業(yè)最佳實踐Step4C職業(yè)發(fā)展通通道管理職業(yè)發(fā)展管管理包括：：職業(yè)發(fā)展展序列、通通道設(shè)計、、員工個人人職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃、職職業(yè)發(fā)展策策略、職業(yè)業(yè)發(fā)展組織織管理五個個方面。太太和顧問將將結(jié)合民生生銀行重慶慶分行的行行業(yè)特點(diǎn)和和職位特點(diǎn)點(diǎn)，將設(shè)計計職業(yè)發(fā)展展序列和通通道，并為為民生銀行行重慶分行行提供職業(yè)業(yè)發(fā)展管理理建議方案案職業(yè)發(fā)展序列通道設(shè)計職業(yè)發(fā)展序列和通道設(shè)計是職業(yè)發(fā)展管理的基礎(chǔ)，只有合理的序列和通道體系才能真正起到激勵員工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用職業(yè)發(fā)展機(jī)制設(shè)計職業(yè)發(fā)展機(jī)制設(shè)計是在序列和通道設(shè)計完成的基礎(chǔ)上對職位轉(zhuǎn)換關(guān)系的設(shè)計，職業(yè)發(fā)展機(jī)制設(shè)計是員工職業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)12員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃個人職業(yè)生涯規(guī)劃是通過建立一套完整的工作程序和工作方法，指導(dǎo)員工建立個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工不斷完善，實現(xiàn)個人能力的持續(xù)提升3職業(yè)發(fā)展策略職業(yè)發(fā)展策略保證公司關(guān)鍵崗位的后備人才，規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，評價個人績效、勝任力綜合考慮個人的職業(yè)發(fā)展需要，職業(yè)發(fā)展策略，，優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升4職業(yè)發(fā)展管管理組織民生銀行重重慶分行應(yīng)應(yīng)幫助員工工實現(xiàn)職業(yè)業(yè)規(guī)劃，引引導(dǎo)員工向向與公司需需要相符的的方向發(fā)展展，并建建立相應(yīng)的的職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃管理理體系5Step4C職業(yè)發(fā)展通通道管理招聘管理和和培訓(xùn)管理理是人力資資源開發(fā)體體系中重要要模塊，是是人力資源源提供人力力資本服務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)工工作。本環(huán)環(huán)節(jié)包括招招聘管理設(shè)設(shè)計和培訓(xùn)訓(xùn)管理設(shè)計計兩部分。。一、招聘管管理太和顧問將將在充分了了解民生銀銀行重慶分分行招聘管管理政策、、崗位需求求的基礎(chǔ)上上，制定系系統(tǒng)的招聘聘管理手冊冊，建立招招聘管理框框架，明確招聘計劃劃、實施流程程和入職試用用流程，規(guī)范范人員招聘工工作。二、培訓(xùn)管理理太和顧問將在在充分了解民民生銀行重慶慶分行培訓(xùn)管管理政策、培培訓(xùn)需求的基基礎(chǔ)上，制定定系統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)管理手冊，，明確培訓(xùn)計劃劃、實施流程程，規(guī)范人員員培訓(xùn)工作。。工作步驟時間安排10工作日交付成果招聘管理手冊冊培訓(xùn)管理手冊冊Step5人力資源開發(fā)發(fā)Step1項目啟動與診診斷Step5人力資源開發(fā)發(fā)Step3工作分析Step2人力資源規(guī)劃劃Step4能力素質(zhì)模型型建立與應(yīng)用用Step6項目推廣階段段招聘管理的目目標(biāo)是及時、、充分滿足客客戶特定時期期對各類人力力資源的需求求，實現(xiàn)組織織內(nèi)部人力資資源的最優(yōu)配配置和人力資資源效益的最最大化。招聘聘工作包括對對內(nèi)部招聘和和對外招聘兩兩條主要途徑徑。招聘管理理體系設(shè)計內(nèi)內(nèi)容包括：確定管理規(guī)程確定人員編制篩選應(yīng)聘資料發(fā)布招聘信息確定招聘目標(biāo)補(bǔ)員申請應(yīng)聘測試組織綜合測試試用評估試用入職培訓(xùn)簽訂勞動合同制訂招聘計劃聘用管理總結(jié)轉(zhuǎn)正或淘汰測試評估評估反饋渠道/用工方式聘用管理計劃招聘實施入職試用Step5人力資源開發(fā)發(fā)培訓(xùn)管理的目目標(biāo)是在組織織愿景、核心心價值觀、規(guī)規(guī)章制度、知知識、技能、、方法和職業(yè)業(yè)行為等方面面對客戶的在在職人員進(jìn)行行全方位系統(tǒng)統(tǒng)化教育，使使他們接受現(xiàn)現(xiàn)代組織的管管理理念，不不斷增強(qiáng)敬業(yè)業(yè)精神和職業(yè)業(yè)道德，不斷斷提升個人專專業(yè)素質(zhì)和綜綜合素質(zhì)，以以求在任職者者個人績效持持續(xù)提升的基基礎(chǔ)上最大限限度地提升組組織績效。體體系設(shè)計內(nèi)容容包括：確定培訓(xùn)管理理組織選擇培訓(xùn)方式式年度培訓(xùn)總結(jié)結(jié)培訓(xùn)評估培訓(xùn)實施確定培訓(xùn)管理理規(guī)程培訓(xùn)需求分析析選擇培訓(xùn)師選擇培訓(xùn)資料料培訓(xùn)課程開發(fā)發(fā)培訓(xùn)協(xié)議制訂年度培訓(xùn)訓(xùn)計劃選擇場地/設(shè)設(shè)備確定實施計劃劃培訓(xùn)師團(tuán)隊建建設(shè)確定培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)培訓(xùn)計劃培培訓(xùn)實施培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)Step5人力資源開發(fā)發(fā)主要活動：制定推動實施施指導(dǎo)計劃協(xié)助召開實施施啟動會顧問方案說明明宣貫輔助推動實施施過程輔導(dǎo)解決方案的進(jìn)進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)：跟蹤實施效果果定期回訪相關(guān)培訓(xùn)跟進(jìn)進(jìn)由民生銀行重重慶分行對太太和顧問組實實施評價實施目標(biāo)：使方案在民生生銀行重慶分分行獲得切實實改善，對人人力資源績效效管理產(chǎn)生價價值在設(shè)計與實施施階段，為民民生銀行重慶慶分行相關(guān)職職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行行企業(yè)管理理理念、方法及及技能的提高高工作描述民生銀行重慶慶分行在實施施階段應(yīng)提供供的支持：高層對項目實實施的決心與與舉措確認(rèn)前期顧問問組設(shè)計成果果明確實施責(zé)任任部門與相關(guān)關(guān)人員對方案宣貫及及試點(diǎn)的投入入與支持相關(guān)部門及人人員參與研討討及方案的修修訂確