智慧樹(shù)知到《電商之道網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》見(jiàn)面課答案

智慧樹(shù)知到《電商之道網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》見(jiàn)面課答案1、商品短視頻主要是用來(lái)講述商品的使用方法、保存方法、鑒別方法、使用感受、賣點(diǎn)呈現(xiàn)、安裝方法等。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A2、活動(dòng)短視頻主要是內(nèi)容準(zhǔn)備要有可傳播性、有情感、有娛樂(lè)性。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A3、廣告付費(fèi)模式指短視頻自媒體將自身的短視頻內(nèi)容與商家廣告內(nèi)容相結(jié)合。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A4、品牌短視頻主要是傳達(dá)品牌()，宣傳企業(yè)品牌故事，傳導(dǎo)品牌價(jià)值主張，以此和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。A.理念和文化B.文化和效應(yīng)C.理念和效應(yīng)D.宣傳和理念正確答案：理念和文化5、活動(dòng)短視頻主要是為了店鋪某次重大活動(dòng)（），營(yíng)造氛圍。A.活動(dòng)推廣B.前期造勢(shì)C.品牌效應(yīng)D.娛樂(lè)效應(yīng)正確答案：前期造勢(shì)1、客服的態(tài)度和話術(shù)很重要，以下（）是客服不應(yīng)該說(shuō)的。A.這不是我的問(wèn)題，我沒(méi)辦法。B.親的貨被快遞弄丟了，你自己聯(lián)系快遞解決吧。C.你買的東西不夠多，沒(méi)資格領(lǐng)取贈(zèng)品。D.另三個(gè)選項(xiàng)都是正確答案：另三個(gè)選項(xiàng)都是2、客戶在產(chǎn)品方面一般會(huì)問(wèn)（）問(wèn)題。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品效果D.產(chǎn)品包裝正確答案：產(chǎn)品質(zhì)量#產(chǎn)品價(jià)格#產(chǎn)品效果#產(chǎn)品包裝3、對(duì)待客戶，客服要有足夠的耐心與熱情回復(fù)客戶的問(wèn)題，給顧客信任感。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A4、客服在與客戶交流中，可經(jīng)用“肯定，保證，絕對(duì)”等字樣。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B5、客服不需要了解商品的種類、材質(zhì)、尺寸、用途、注意事項(xiàng)等。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B1、根據(jù)紅橙黃綠藍(lán)紫這六字順序，間隔色的色彩搭配是（）。A.紅+黃B.黃+藍(lán)C.橙+綠D.黃+紫正確答案：紅+黃#黃+藍(lán)#橙+綠2、Logo的外形豐富，從視覺(jué)上總體可以分為（）。A.文字LogoB.圖形LogoC.圖文結(jié)合型LogoD.創(chuàng)意Logo正確答案：文字Logo#圖形Logo#圖文結(jié)合型Logo3、色彩的三原色是（）。A.紅、黃、藍(lán)B.紅、藍(lán)、紫C.黃、藍(lán)、綠D.青、藍(lán)、紫正確答案：紅、黃、藍(lán)4、淘寶Logo圖片的格式為（）。A.JPGB.GIFC.JPEGD.PNG正確答案：JPG#JPEG#PNG5、為了營(yíng)造節(jié)日大促氣氛，在設(shè)計(jì)時(shí)要做到雜而不亂，亂中有序的海報(bào)設(shè)計(jì)是（）。A.疏松型B.疏密有致型C.斜切式D.緊密型正確答案：緊密型1、根據(jù)紅橙黃綠藍(lán)紫這六字順序，間隔色的色彩搭配是（）。A.紅+黃B.黃+藍(lán)C.橙+綠D.黃+紫正確答案：紅+黃#黃+藍(lán)#橙+綠2、Logo的外形豐富，從視覺(jué)上總體可以分為（）。A.文字LogoB.圖形LogoC.圖文結(jié)合型LogoD.創(chuàng)意Logo正確答案：文字Logo#圖形Logo#圖文結(jié)合型Logo3、色彩的三原色是（）。A.紅、黃、藍(lán)B.紅、藍(lán)、紫C.黃、藍(lán)、綠D.青、藍(lán)、紫正確答案：紅、黃、藍(lán)4、淘寶Logo圖片的格式為（）。A.JPGB.GIFC.JPEGD.PNG正確答案：JPG#JPEG#PNG5、為了營(yíng)造節(jié)日大促氣氛，在設(shè)計(jì)時(shí)要做到雜而不亂，亂中有序的海報(bào)設(shè)計(jì)是（）。A.疏松型B.疏密有致型C.斜切式D.緊密型正確答案：緊密型1、文案的創(chuàng)意策略主要有（）。A.九宮格思考法B.頭腦風(fēng)暴法C.元素組合法D.金字塔式結(jié)構(gòu)法正確答案：九宮格思考法#頭腦風(fēng)暴法#元素組合法#金字塔式結(jié)構(gòu)法2、市場(chǎng)成熟度可以劃分為（）。A.原生市場(chǎng)B.初級(jí)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)C.中度成熟的市場(chǎng)D.重度成熟的市場(chǎng)正確答案：原生市場(chǎng)#中度成熟的市場(chǎng)#重度成熟的市場(chǎng)3、下面對(duì)主圖文案的說(shuō)法不正確的是（）。A.視頻主圖的表現(xiàn)方式更加直觀、立體B.場(chǎng)景圖、上身實(shí)拍圖等都可作為主圖文案的表現(xiàn)形式C.主圖文案應(yīng)盡量多描述賣點(diǎn)信息，以吸引受眾D.主圖一般有多張，建議最后一張主圖文案為白底圖正確答案：主圖文案應(yīng)盡量多描述賣點(diǎn)信息，以吸引受眾4、下面對(duì)文案標(biāo)題的說(shuō)法不正確的是（）。A.標(biāo)題最基本的作用是被消費(fèi)者搜索B.一則優(yōu)秀的文案標(biāo)題要能夠激發(fā)消費(fèi)者的點(diǎn)擊欲望C.文案標(biāo)題應(yīng)該由盡量多的關(guān)鍵詞堆砌起來(lái)D.標(biāo)題的寫作方法很多，可以提問(wèn)、證明和懸疑方式寫作正確答案：文案標(biāo)題應(yīng)該由盡量多的關(guān)鍵詞堆砌起來(lái)5、下面對(duì)構(gòu)建場(chǎng)景說(shuō)法不正確的是（）。A.構(gòu)建場(chǎng)景就是給受眾制造一個(gè)與產(chǎn)品或品牌相關(guān)的場(chǎng)景想象或場(chǎng)景聯(lián)想B.構(gòu)建場(chǎng)景最常用的方法是通過(guò)生活相關(guān)展開(kāi)聯(lián)想C.受眾痛點(diǎn)不能作為展開(kāi)聯(lián)想的方法D.構(gòu)建場(chǎng)景最重要的是要讓受眾有代入感，以獲得認(rèn)同正確答案：受眾痛點(diǎn)不能作為展開(kāi)聯(lián)想的方法1、文案的創(chuàng)意策略主要有（）。A.九宮格思考法B.頭腦風(fēng)暴法C.元素組合法D.金字塔式結(jié)構(gòu)法正確答案：九宮格思考法#頭腦風(fēng)暴法#元素組合法#金字塔式結(jié)構(gòu)法2、市場(chǎng)成熟度可以劃分為（）。A.原生市場(chǎng)B.初級(jí)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)C.中度成熟的市場(chǎng)D.重度成熟的市場(chǎng)正確答案：原生市場(chǎng)#中度成熟的市場(chǎng)#重度成熟的市場(chǎng)3、下面對(duì)主圖文案的說(shuō)法不正確的是（）。A.視頻主圖的表現(xiàn)方式更加直觀、立體B.場(chǎng)景圖、上身實(shí)拍圖等都可作為主圖文案的表現(xiàn)形式C.主圖文案應(yīng)盡量多描述賣點(diǎn)信息，以吸引受眾D.主圖一般有多張，建議最后一張主圖文案為白底圖正確答案：主圖文案應(yīng)盡量多描述賣點(diǎn)信息，以吸引受眾4、下面對(duì)文案標(biāo)題的說(shuō)法不正確的是（）。A.標(biāo)題最基本的作用是被消費(fèi)者搜索B.一則優(yōu)秀的文案標(biāo)題要能夠激發(fā)消費(fèi)者的點(diǎn)擊欲望C.文案標(biāo)題應(yīng)該由盡量多的關(guān)鍵詞堆砌起來(lái)D.標(biāo)題的寫作方法很多，可以提問(wèn)、證明和懸疑方式寫作正確答案：文案標(biāo)題應(yīng)該由盡量多的關(guān)鍵詞堆砌起來(lái)5、下面對(duì)構(gòu)建場(chǎng)景說(shuō)法不正確的是（）。A.構(gòu)建場(chǎng)景就是給受眾制造一個(gè)與產(chǎn)品或品牌相關(guān)的場(chǎng)景想象或場(chǎng)景聯(lián)想B.構(gòu)建場(chǎng)景最常用的方法是通過(guò)生活相關(guān)展開(kāi)聯(lián)想C.受眾痛點(diǎn)不能作為展開(kāi)聯(lián)想的方法D.構(gòu)建場(chǎng)景最重要的是要讓受眾有代入感，以獲得認(rèn)同正確答案：受眾痛點(diǎn)不能作為展開(kāi)聯(lián)想的方法1、商品短視頻主要是用來(lái)講述商品的使用方法、保存方法、鑒別方法、使用感受、賣點(diǎn)呈現(xiàn)、安裝方法等。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A2、活動(dòng)短視頻主要是內(nèi)容準(zhǔn)備要有可傳播性、有情感、有娛樂(lè)性。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A3、廣告付費(fèi)模式指短視頻自媒體將自身的短視頻內(nèi)容與商家廣告內(nèi)容相結(jié)合。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A4、品牌短視頻主要是傳達(dá)品牌()，宣傳企業(yè)品牌故事，傳導(dǎo)品牌價(jià)值主張，以此和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。A.理念和文化B.文化和效應(yīng)C.理念和效應(yīng)D.宣傳和理念正確答案：理念和文化5、活動(dòng)短視頻主要是為了店鋪某次重大活動(dòng)（），營(yíng)造氛圍。A.活動(dòng)推廣B.前期造勢(shì)C.品牌效應(yīng)D.娛樂(lè)效應(yīng)正確答案：前期造勢(shì)1、客服的態(tài)度和話術(shù)很重要，以下（）是客服不應(yīng)該說(shuō)的。A.這不是我的問(wèn)題，我沒(méi)辦法。B.親的貨被快遞弄丟了，你自己聯(lián)系快遞解決吧。C.你買的東西不夠多，沒(méi)資格領(lǐng)取贈(zèng)品。D.另三個(gè)選項(xiàng)都是正確答案：另三個(gè)選項(xiàng)都是2、客戶在產(chǎn)品方面一般會(huì)問(wèn)（）問(wèn)題。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品效果D.產(chǎn)品包裝正確答案：產(chǎn)品質(zhì)量#