工作心得體會(huì)

第工作心得體會(huì)工作心得體會(huì)篇一

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在某某為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面效勞管理，提高柜面效勞質(zhì)量，塑造某某銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面效勞管理方法和柜面效勞標(biāo)準(zhǔn)。

看到某某開展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)開展的緊迫感。下面我針對x主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的缺乏，檢點(diǎn)自己，說說想法，銀行的效勞工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對的“考官〞。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的效勞標(biāo)準(zhǔn)，捫心自問這些標(biāo)準(zhǔn)我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改良。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)缺乏做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作。

個(gè)人工作的心得體會(huì)篇二

一要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)。人們常說“活到老學(xué)到老，還有三分沒學(xué)好〞。只有加強(qiáng)政策、法律和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能不斷提高效勞群眾的水平。學(xué)習(xí)精神要力求做到全面、系統(tǒng)、深刻，全面掌握其內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，做到融會(huì)貫穿。不能斷章取義、更不能片面理解，曲解會(huì)議精神。

學(xué)習(xí)中，要充分運(yùn)用輔導(dǎo)材料、互聯(lián)網(wǎng)、電視、播送、專題培訓(xùn)、撰寫心得體會(huì)等形式進(jìn)行。同時(shí)，要做到真學(xué)、真懂、真用，要結(jié)合本縣、本部門、本行業(yè)、本崗位的實(shí)際工作，理論聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)造性地將精神有機(jī)地貫徹到自身的工作實(shí)踐中。

二要樹立開展的意識(shí)。黨的提出，必須把科學(xué)開展觀貫徹到我國現(xiàn)代化建設(shè)全過程、表達(dá)到黨的建設(shè)各方面。今后工作中，我們每一個(gè)干部是特別是領(lǐng)導(dǎo)干部就要增強(qiáng)科學(xué)開展的意識(shí)，統(tǒng)籌處理本地區(qū)當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益、經(jīng)濟(jì)開展與生態(tài)建設(shè)的關(guān)系。

要把生態(tài)文明建設(shè)擺在更加突出的位置，推動(dòng)開展由資源依賴型向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，富有成效地推進(jìn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)開展。按照科學(xué)開展觀的要求，真學(xué)真懂真信真用科學(xué)開展觀，積極為群眾辦實(shí)事、解難事，用實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得人民群眾的真心擁護(hù)和支持。

三要樹立為民的意識(shí)。黨要贏得群眾的真心擁戴，就必須把以人為本、執(zhí)政為民作為第一追求，始終把一切為了人民幸福作為最大的執(zhí)政責(zé)任和追求。親民、愛民、為民是實(shí)踐科學(xué)開展觀的根本表達(dá)，是執(zhí)政為民的根本要求，是密切黨群干群關(guān)系的有力武器。正確的政績觀就是要要增強(qiáng)親民愛民、執(zhí)政為民的意識(shí)，一切從人民出發(fā)，把群眾利益放在第一位，把改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

是心系群眾還是心系自己，是為群眾謀利益還是為自己謀私利，這是黨員干部政治上合格不合格，作風(fēng)上過硬不過硬的分水嶺。結(jié)合我們的實(shí)際工作就是以貫徹落實(shí)精神為主線，加強(qiáng)土地管理，節(jié)約集約用地，積極組織實(shí)施寶巴高速征地拆遷工作，為全縣經(jīng)濟(jì)與社會(huì)又好又快開展效勞。

四要樹立創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺興旺的不竭動(dòng)力。沒有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心，缺乏崇高的使命感、責(zé)任感，就不可能有創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)前，許多體制、機(jī)制和方法已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展的需要，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)是新形勢、新任務(wù)對黨員干部的根本要求，也是我國改革開放以來，一個(gè)堅(jiān)決不移的開展趨勢。

每個(gè)黨員干部必須牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，緊跟時(shí)代開展步伐，把培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，不墨守成規(guī)，大膽開展工作，開拓奮進(jìn)，積極創(chuàng)新，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，克服工作中“只求過得去，不求過得硬〞的思想。只有這樣，我們才能切實(shí)肩負(fù)起黨和人民付予的重任，才能真正成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。

五要樹立廉潔意識(shí)。在中外記者見面會(huì)上指出，新形勢下，我們黨面臨著許多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，黨內(nèi)存在著許多亟待解決的問題。尤其是一些黨員干部中發(fā)生的貪污腐敗、脫離群眾、形式主義、官僚主義等問題，必須下大氣力解決。全黨必須警醒起來。聽到這些話確實(shí)發(fā)人深省，催人奮進(jìn)。我認(rèn)為，這是向全黨發(fā)出的加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的發(fā)動(dòng)令。

反對腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。這個(gè)問題解決不好，就會(huì)對黨造成致命傷害，甚至亡黨亡國。反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴。要樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，植根人民、造福人民，說到底，就是要修養(yǎng)好廉潔這一內(nèi)在要求。

這就要求我們每一個(gè)黨員干部在需要面前都要學(xué)會(huì)選擇，在誘惑面前要學(xué)會(huì)放棄，在原那么面前要學(xué)會(huì)堅(jiān)守，真正做到操守可比寒梅、品格賽過修竹、氣節(jié)重于泰山，增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自立、自強(qiáng)。嚴(yán)于律己，自覺筑牢拒腐防變的道德防線，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做黨和人民放心的領(lǐng)導(dǎo)干部。

工作心得體會(huì)大全篇三

我回憶了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶著下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

〔一〕養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守那么要求的事。

〔二〕要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠沉著的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的`客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己〞，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑效勞〞，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)開展〞為目標(biāo)，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都快樂而來滿意而歸。

〔三〕要揚(yáng)長避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)缺乏，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的奉獻(xiàn)。

〔四〕工作中存在的缺乏及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但缺乏之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)缺乏。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

工作心得體會(huì)篇四

我實(shí)習(xí)的第一個(gè)感悟是實(shí)習(xí)價(jià)值的上下取決于自身的積極性。在一個(gè)完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比方是否可以碰到一個(gè)主動(dòng)教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù)，再指出你的錯(cuò)誤幫助你進(jìn)步的上司。能遇到這樣的上司實(shí)屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些根本的業(yè)務(wù)，做好了他看到有錯(cuò)誤的地方就自己改掉了，也不會(huì)特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底標(biāo)準(zhǔn)與否根本無從知道。這時(shí)候解決的方法就只有碰到疑惑的問題時(shí)抓住時(shí)機(jī)去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實(shí)習(xí)更具價(jià)值。所以不但是一個(gè)提高動(dòng)手能力的時(shí)機(jī)，更是一個(gè)鍛煉交際能力的時(shí)機(jī)。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助。很快樂的是我做到了和公司的前輩以及實(shí)習(xí)生相處融洽的這一點(diǎn)，讓我在實(shí)習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。

第二個(gè)感悟是實(shí)踐與理論既有聯(lián)系又有區(qū)別。理論是實(shí)踐的根底，我們書本上的知識(shí)都是我們實(shí)踐的根底，有許多知識(shí)不是一目了然的。需要我們掌握非常熟練后加以應(yīng)用。而且書本的知識(shí)都只是概論，至于細(xì)節(jié)，具體的方法還是要我們在實(shí)踐中去理解，去總結(jié)。

第三個(gè)感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內(nèi)資會(huì)計(jì)師事務(wù)所在劇烈的行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)本錢，以比擬優(yōu)惠的價(jià)格吸引客戶，留住客戶，內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太標(biāo)準(zhǔn)的情況。比方信函的發(fā)放上，標(biāo)準(zhǔn)的做法是會(huì)計(jì)師事務(wù)所直接把信函