團(tuán)隊合作中的問題概述

一.關(guān)于團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)Group和Team的區(qū)別Group是群體的意思，一個群體能否構(gòu)成團(tuán)隊，要看他是否具備以下幾個方面的條件。自主性合作性自主性給定成員一個基本的框架后，成員應(yīng)有積極主動地把事情做的更好的“自主性”。自主性的特點體現(xiàn)在于每一個成員要有奉獻(xiàn)精神——能夠為了團(tuán)隊的目標(biāo)犧牲一些個人的利益，和積極主動地做事方式。自主性也體現(xiàn)在團(tuán)隊成員要各有所長，每個團(tuán)隊成員都要有自己的優(yōu)勢，團(tuán)隊合作的過程就是大家各自發(fā)揮優(yōu)勢的過程合作性成員有了自主性后，必須還具備合作性。合作性首要一點就是要結(jié)合別人的長處和優(yōu)勢來彌補自己的短處。其次，合作性最大體現(xiàn)之處在于，大家要有一個共同的目標(biāo)，認(rèn)同并積極的實踐它。良好的團(tuán)隊精神體現(xiàn)在以下幾方面同心同德。團(tuán)隊成員相互欣賞，相互信任。管理者應(yīng)引導(dǎo)各成員相互發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點。互幫互助。應(yīng)積極主動的尋找機會主動地去幫助同事。奉獻(xiàn)精神。團(tuán)隊成員愿意為團(tuán)隊的發(fā)展和團(tuán)隊的目標(biāo)付出額外的努力。團(tuán)隊自豪感。每一名團(tuán)隊成員應(yīng)有對于自己團(tuán)隊的自豪感。這樣的團(tuán)隊算是做到位了。二.關(guān)于目標(biāo)團(tuán)隊的每一分子都有不同的貢獻(xiàn)，但是所有的貢獻(xiàn)都必須為了共同的目標(biāo)。他們的努力必須凝聚到共同的方向，他們的貢獻(xiàn)也必須緊密結(jié)合為整體，其中沒有裂痕，沒有摩擦，也沒有不必要的重復(fù)努力。因此，團(tuán)隊績效要求的是每一項工作必須以達(dá)到團(tuán)隊整體目標(biāo)為目標(biāo)。

有關(guān)目標(biāo)制定的SMART法則

S：specific明確，即目標(biāo)的范圍是明確而非寬泛M：measurable可度量，必須把抽象的，無法實施的，不可衡量的大目標(biāo)簡化成實際的，可衡量的小目標(biāo)。一個可衡量得目標(biāo)應(yīng)該可以回答：如何確認(rèn)這個目標(biāo)已經(jīng)完成？如何知道自己取得了進(jìn)步，進(jìn)步到了何種程度。

有關(guān)目標(biāo)制定的SMART法則

A:attainable可實現(xiàn)的。另外一個翻譯就是目標(biāo)的制定應(yīng)該具有一定的挑戰(zhàn)性，應(yīng)稍稍高于自己可以達(dá)到的水準(zhǔn)。R：result——based結(jié)果導(dǎo)向的，目標(biāo)應(yīng)該是基于結(jié)果而非基于行動或過程。T：time——based時效性的，目標(biāo)應(yīng)該又一定的時間限制。關(guān)于目標(biāo)舉例說明：多認(rèn)識人或多看書，這樣籠統(tǒng)的目標(biāo)是無法衡量和實施的，我們應(yīng)將它轉(zhuǎn)換成具體的，可以實施的目標(biāo)。首先確定自己希望或應(yīng)該哪些人，再去接近他們。同樣應(yīng)該先選定幾本書，然后在規(guī)定的時間內(nèi)看完他們。暑假大家在學(xué)校做機器人，這個目標(biāo)也顯得不夠明確和具體。需要思考的問題，我在哪一段時間內(nèi)將做機器人，我的機器人要達(dá)到什么性能要求。（學(xué)位論文的例子）KISS原則關(guān)于目標(biāo)的制定還有一個KISS原則Keepitsimpleandstupid目標(biāo)應(yīng)簡潔明了目標(biāo)要有共識，要一致三.關(guān)于計劃計劃是對目標(biāo)的一個詳細(xì)和具體的實施過程。制定好明確的目標(biāo)后，首先第一點是要找到自身與目標(biāo)的差距所在，然后再根據(jù)這些差距制定詳盡的實施方案，奮勇前進(jìn)而彌補差距，達(dá)到目標(biāo)。PDCAR法則則P：plan計劃劃D：doit行動動，，計計劃劃制制定定后后，，就就要要及及時時地地行行動動，，doit。C：checkit檢驗驗與與調(diào)調(diào)整整。。計計劃劃的的執(zhí)執(zhí)行行過過程程中中要要注注意意檢檢驗驗計計劃劃的的有有效效性性，，如如果果與與目目標(biāo)標(biāo)的的要要求求出出現(xiàn)現(xiàn)了了偏偏差差就就要要及及時時進(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)整整。。PDCAR法則則A：actionagain重新新開開始始。。當(dāng)當(dāng)計計劃劃與與目目標(biāo)標(biāo)出出現(xiàn)現(xiàn)很很大大的的偏偏差差時時，，這這時時應(yīng)應(yīng)果果斷斷地地終終止止計計劃劃，，吸吸取取教教訓(xùn)訓(xùn)，，重重新新開開始始。。R：record記錄錄與與備備案案。。對對于于目目標(biāo)標(biāo)和和計計劃劃，，最最好好能能記記錄錄跟跟蹤蹤。。關(guān)于于計計劃劃計劃劃的的要要求求分分為為三三點點：：一是是制制定定計計劃劃時時，，應(yīng)應(yīng)考考慮慮風(fēng)風(fēng)險險因因素素。。二是是要要時時刻刻回回顧顧計計劃劃執(zhí)執(zhí)行行得得過過程程，，及及時時地地總總結(jié)結(jié)經(jīng)經(jīng)驗驗。。（（手手輪輪的的例例子子））三是是應(yīng)應(yīng)給給計計劃劃增增加加一一些些壓壓力力，，便便于于督督促促執(zhí)執(zhí)行行。。譬譬如如，，本本該該十十五五天天做做完完的的事事情情，，計計劃劃中中可可只只安安排排十十天天要要做做完完。。對計計劃劃趕趕不不上上變變化化的的解解釋釋實際際上上，，計計劃劃就就像像飛飛行行的的時時間間班班次次表表，，而而改改變變有有時時是是難難以以避避免免的的，，重重要要的的是是看看你你如如何何應(yīng)應(yīng)對對。。從從某某種種意意義義上上來來說說，，具具體體而而清清晰晰的的目目標(biāo)標(biāo)應(yīng)應(yīng)該該是是團(tuán)團(tuán)隊隊的的““飛飛行行時時間間班班次次””，，比比如如時時間間表表說說明明某某班班飛飛機機上上午午九九點點自自洛洛杉杉磯磯起起飛飛，，下下午午五五點點到到波波士士頓頓。。但但如如果果當(dāng)當(dāng)天天氣氣候候不不佳佳，，有有大大風(fēng)風(fēng)暴暴，，班班機機便便不不宜宜按按時時間間表表抵抵達(dá)達(dá)波波士士頓頓，，可可能能需需要要先先停?？靠康降叫菪菟顾苟囟?。。但但任任何何航航線線都都不不能能因因為為有有臨臨時時的的變變化化而而沒沒有有時時間間表表和和飛飛行行計計劃劃。。臨時的改改變必須須立即反反饋，以以便產(chǎn)生生一套新新的時間間表和飛飛行線路路。四.關(guān)于溝通通雙向性對溝通來來說，雙雙向性很很重要，，就以布布置任務(wù)務(wù)為例，，許多國國有企業(yè)業(yè)的中層層管理者者在向下下屬布置置任務(wù)時時，習(xí)慣慣于最后后再加一一句：““你怎么么還楞在在這里阿阿，還不不趕快去去做‘這這就是單單向溝通通的一種種表現(xiàn)，，正確的的方式應(yīng)應(yīng)該是讓讓對方重重復(fù)任務(wù)務(wù)內(nèi)容，，以此來來檢查他他是否領(lǐng)領(lǐng)會了精精神，如如果沒有有就需要要再解釋釋清楚。。明確性談行為不不談個性性。帶著著一種解解決問題題的目的的去溝通通常常容容易達(dá)到到目標(biāo)，，否則就就容易偏偏離主題題，不明明所以了了，這就就叫做談?wù)勑袨椴徊徽剛€性性。關(guān)于溝通通積極聆聽聽目光要接接觸。既既集中了了注意力力，又聯(lián)聯(lián)絡(luò)了感感情，同同時表達(dá)達(dá)了你的的誠意，，直率和和胸懷坦坦白。距離要拉拉近?？湛臻g距離離的接近近會使你你們的交交談更友友好，更更具建設(shè)設(shè)性，更更能增進(jìn)進(jìn)彼此的的感情。。表情要豐富富。機警而而興趣盎然然的表情能能夠激發(fā)說說話者坦誠誠地表達(dá)思思想，相反反，如果你你只是裝出出感興趣的的樣子，或或者心不在在焉，說話話者很可能能會令你感感到缺乏熱熱情，不愿愿與你開誠誠布公。用探索性性和建設(shè)設(shè)性的方方法去搞搞清或搜搜集有關(guān)關(guān)話題的的信息，，不要質(zhì)質(zhì)問。按照你的的理解把把對方的的話重述述一遍，，確保你你聽懂了了他人的的意思。。溝通應(yīng)克克服的陋陋習(xí)攻擊他人人溝通中往往往引發(fā)發(fā)爭論，，但爭論論大家應(yīng)應(yīng)對事不不對人。。愛爭辯會會極大地地影響團(tuán)團(tuán)結(jié)和工工作，尤尤其是那那種沒有有原則，，無目的的的爭辯辯。那種種爭辯只只能降低低他自己己的水平平關(guān)于爭辯辯，有這這么一句句話據(jù)我所知知，世界界上只有有很少的的一部分分男人會會被爭論論說服，，女人一一個也不不會。要啟發(fā)，，不要爭爭論爭論的意意思是強強迫別人人同意你你的意見見啟發(fā)的意意思是引引導(dǎo)別人人慢慢形形成和你你目標(biāo)一一致的意意見。關(guān)于溝通以上只是術(shù)的的問題，最重重要的是道的的問題基本原則是坦坦誠的心態(tài)——我們溝通的目目的就是為了了更好的解決決問題，可能能我的話有些些粗魯有些激激動，但我是是坦誠的，認(rèn)認(rèn)真地?；静呗允顷P(guān)關(guān)心——找別人溝通時時應(yīng)該注意他他的狀況和難難處，注意他他的需求與不不便，注意他他的痛苦與問問題。基本要求是主主動——積極主動地去去解決問題，，去通過溝通通解決問題。。五.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)之團(tuán)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人職職責(zé)所在能領(lǐng)導(dǎo)別人完完成任務(wù)切實做到這一一點的管理者者并不多。有有的管理者嫉嫉賢妒能，對對有才華的人人竭力封殺，，也有的管理理者事事力求求輕躬，弄得得反而耽誤了了重要的事情情，還有的則則干脆把任務(wù)務(wù)交給下屬去去做，然后放放手不聞不問問，不進(jìn)行跟跟蹤，這樣肯肯定不會有好好的業(yè)績。一一名稱職的管管理者，必然然能夠分清主主次，指揮下下屬完成任務(wù)務(wù)。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的的職責(zé)所在能有效地激勵勵下屬激勵下屬是管管理者必備的的另一項才能能。管理者每每一天都必須須精力充沛，，斗志昂揚，，管理者應(yīng)該該用自己的樂樂觀和自信去去感染周圍的的每一個人，，給他們以勇勇氣和力量。。（特別是在在團(tuán)隊遇到困困難和挫折的的時候）團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的的職責(zé)所在能果斷地進(jìn)行行決策能對計劃進(jìn)行行跟蹤在計劃的實施施過程中，往往往會出現(xiàn)許許多原先未曾曾預(yù)料到的情情況。如果管管理者沒有跟跟蹤計劃，就就不可能對出出現(xiàn)的問題進(jìn)進(jìn)行及時的決決策，改進(jìn)計計劃，當(dāng)然計計劃也不可能能很好地執(zhí)行行。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的的職責(zé)所在另外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的特質(zhì)，，有的研究機機構(gòu)給出了以以下的說明開創(chuàng)愿景善于溝通真心關(guān)懷心胸開朗嘗試風(fēng)險了解自己強化合作感到他人團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的的職責(zé)所在以上也是術(shù)的的問題，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的道在于：：知人善任六.團(tuán)隊文化積極宣傳基地地的文化和價價值觀，讓她她深入人心。。任何一個組織織都是有一種種文化的，不不管她是很明明顯地被提倡倡還是蘊含于于成員的行動動中，文化塑塑造了一種氛氛圍，她代表表了這個組織織所崇尚，所所追求的一種種價值。對組織來講，，她所要追求求的肯定是持持續(xù)的發(fā)展，，要把組織做做大做好，要要使這個組織織維持下去，，就必須要有有長久的動力力，就必須有有合適的價值值體系，因為為只有她，才才能夠引導(dǎo)組組織突破自己己的生命周期期，而不受經(jīng)經(jīng)費，制度，，環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者所約束。。團(tuán)隊文化下面舉幾個企企業(yè)界的例子子。

公司

價值觀

波音

領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，愿為先驅(qū)，冒險

IBM

在我們所從事的所有領(lǐng)域追求卓越；花很多時間使顧客滿意團(tuán)隊文化

通用電氣以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)；個人責(zé)任及機會；誠實與正直

寶潔產(chǎn)品完美；不斷提高自我誠實與公平；尊重和關(guān)心個人

沃爾瑪熱情，熱心，認(rèn)真工作精簡經(jīng)營永遠(yuǎn)追求更高的目標(biāo)團(tuán)隊文化我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)沒有任何特特別的理念內(nèi)內(nèi)容和成為這這樣的優(yōu)秀的的公司息息相相關(guān)，不是說說必須要有這這樣的或那樣樣的文化或價價值觀才能成成為優(yōu)秀的公公司。其實，價值觀觀和文化理念念的真實性和和連續(xù)一貫符符合理念的程程度遠(yuǎn)比理念念的內(nèi)容重要要。即關(guān)鍵問題不不是在于公司司是否有“正正確的”核心心理念，或者者是否有“讓讓人喜愛的””核心理念，，而在于是否否有一種核心心理念來指引引和激勵公司司的人并堅定定的維持下去去。創(chuàng)新基地的文文化

機械創(chuàng)新基地富有探索精神濃厚的興趣強烈的好奇心富有團(tuán)隊精神自主性合作性富有責(zé)任心熱愛創(chuàng)新基地我能為創(chuàng)新基地貢獻(xiàn)什么團(tuán)隊的文化每個團(tuán)隊都都應(yīng)該有自己己特色的文化化，當(dāng)然其中中有兩條必須須和創(chuàng)新基地地的文化具有有共性，那就就是探索精神神和團(tuán)隊精神神。然后大家家再根據(jù)自自己團(tuán)隊的特特色適當(dāng)?shù)厮芩茉熳约旱奈奈幕?。這種文化應(yīng)該該由大家一致致地認(rèn)同并實實踐，它是各各個團(tuán)隊行事事的一種原則則。團(tuán)隊的文化那么我們應(yīng)該該怎樣利用這這種文化而不不是僅僅是一一句用來安撫撫，玩弄甚至至誤導(dǎo)別人的的口頭禪，這這需要我們每每一位采取措措施，使之貫貫徹于組織上上下。具體來來說，應(yīng)該：：徹底地向團(tuán)隊隊成員灌輸團(tuán)團(tuán)隊的文化，，創(chuàng)造出極其其強有力，幾幾乎成為教義義的理念。謹(jǐn)慎而嚴(yán)格地地依據(jù)是否符符合我們的價價值觀來選擇擇和選擇和培培養(yǎng)成員。在目標(biāo)制定，，制度制定，，活動組織上上，要能一貫貫地配合團(tuán)隊隊的文化和價價值觀。七.關(guān)于決策制定可行的備備選方案每當(dāng)要決策的的時候一定要要有多個備選選方案。我們們在選擇時，，往往以為兩兩種情況即代代表所有的情情況。例如，，以為“綠色色”和“非綠綠色”即代表表了所有可選選顏色，以為為世界不是黑黑就是白，，不是是就是是非，要么做做要么不做。。這實際上是是沒有備選方方案。只有提提出各種可供供選擇的替代代方案，才能能把基本假設(shè)設(shè)提高到意識識的層次，迫迫使自己檢視視這些方案，，以測試其效效能。替代方方案不見得能能保證我們的的決定都是明明智而正確的的，但至少能能防止我們在在未經(jīng)深思熟熟慮的情況下下做錯決策。。關(guān)于決策尋找最佳的解解決方案只有有了可供供選擇的多個個備選方案，，這時才該決決定什么是最最合適的解決決方案。我們們可以根據(jù)一一下四個標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，在各種可可能方案中，，選出最合適適的解決方案案。風(fēng)險，必須根根據(jù)預(yù)期的收收獲，來權(quán)衡衡每個行動的的風(fēng)險。任何何行動都有風(fēng)風(fēng)險，即使不不采取任何行行動都會有其其風(fēng)險。但最最重要的不是是預(yù)期的收獲獲，也不是預(yù)預(yù)期的風(fēng)險，，而是兩者的的比率如何。。關(guān)于決策投入的精力所所達(dá)到的效益益。哪些行動動花最少的力力氣，得到最最大的成果。。考慮時機。資源的限制。。執(zhí)行決策的的人是誰，是是最應(yīng)該納入入考慮的資源源限制。只有有找對了執(zhí)行行人選，才能能使決策生效效。關(guān)于決策有效的領(lǐng)導(dǎo)者者知道什么時時候應(yīng)該依據(jù)據(jù)原則做出決決策，什么時時候應(yīng)該根據(jù)據(jù)實際情況做做出決策。他他們知道最騙騙人的決策是是正反兩面折折中的決策。。先透徹性地思思考該決定的的是什么，再再研究制定決決策應(yīng)采用的的原則關(guān)于決策他們知道在整整個決策過程程中，最費時時的不是決策策的本身，而而是決策的推推行，一項決決策如果不能能付諸行動，，就稱不上是是真正的決策策，而最多是是一種良好的的意愿。這就就是說，有效效地決策雖然然是以高層次次的理性認(rèn)識識為基礎(chǔ)，但但決策的推行行卻必須盡可可能地接近工工作層面，必必須力求簡單單。關(guān)于決策了解問題的性性質(zhì)，如果問問題是經(jīng)常性性的，那就只只能通過一項項建立規(guī)則或或原則的決策策才能解決。。仔細(xì)思考解決決問題的正確確方案是什么么，以及這些些方案必須滿滿足哪些條件件，然后再考考慮必要的妥妥協(xié)，適應(yīng)及及讓步事項，，以期該決策策能被接受認(rèn)認(rèn)可。關(guān)于決策決策方案要同同時兼顧執(zhí)行行措施，讓解解決變成可以以貫徹執(zhí)行的的行動。在執(zhí)行的過程程中要重視反反饋，以印證證決策的正確確性和有效性性總結(jié)自主性團(tuán)隊合作的基基礎(chǔ)團(tuán)團(tuán)隊自自豪感合作性總結(jié)目標(biāo)共識，共同的的方向明確而具體的的總結(jié)計劃考慮風(fēng)險因素素及時反饋更改改總結(jié)溝通道：坦誠的心心態(tài)術(shù)：認(rèn)真聆聽聽的說話技巧巧解決問題的方方式總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)愿景保持信念追蹤計劃的執(zhí)執(zhí)行情況知人善任總結(jié)團(tuán)隊文化從口號，從信信念轉(zhuǎn)換為行行為一以貫之總結(jié)決策提供多個備選選方案尋找最佳方案案及時追蹤執(zhí)行行的情況謝謝9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:24:2915:24:2915:2412/22/20223:24:29PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2215:24:2915:24Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:24:2915:24:2915:24Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2215:24:2915:24:29December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月20223:24:29下下午15:24:2912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:24下下午午12月月-2215:24December22,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2215:24:2915:24:2922December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:24:29下下午3:24下下午15:24:2912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:24:2915:24:2915:2412/22/20223:24:29PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2215:24:2915:24Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:24:2915:24:2915:24Thursday,December22,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:24:2915:24:29December22,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。22十二月月20223:24:29下午15:24:2912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月223:24下下午午12月月-2215:2