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文檔簡介
美容院促銷活動方案美容院促銷活動方案170、80年代隨隨便便開家美容院就能賺錢70、80年代隨隨便便開家美容院就能賺錢290、10年代
現(xiàn)在美容院遍地開花,竟爭激烈現(xiàn)在美容院競爭激烈90、10年代
現(xiàn)在美容院遍地開花,竟爭激烈現(xiàn)在美容院競爭激3美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠的人。優(yōu)秀的具有服務能力的美容師。優(yōu)秀的具有消費能力的顧客美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠的人。優(yōu)秀的具有服務能力的美容師。優(yōu)秀的具有消費能力的顧客美容院生存美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠的人。優(yōu)秀的具有服務能力的美容師。優(yōu)秀的具有消費能力的顧客美容院生存美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠的人。優(yōu)秀的具有服務能力的美容師。優(yōu)秀的具有消費能力的顧客美容院生存美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠4尋求更好的發(fā)展擴大美容院的知名度培養(yǎng)優(yōu)秀的美容師?找到最優(yōu)質的顧客?快速讓美容院盈利嗎尋求更好的發(fā)展擴大美容院的知名度5終端促銷促銷是把雙刃劍,要發(fā)揮其獨特的作用就必須有正確駕馭的方法。很多情況也正是由于經(jīng)營者思維的局限才造成了許多促銷活動越促越濫,越濫越不銷,越不銷就越?jīng)]信心促的惡性循環(huán)。促銷就如同一個鐵球,要想突破銷量瓶頸的局限,就需要與類似顧客編號這樣工具的組合來完成。
終端促銷促銷是把雙刃劍,要發(fā)揮其獨特的作用就必須有正確駕馭的6終端促銷讓思想變成現(xiàn)實這只是一種模式,讓美容院走向標準化,人性化,科技化的模式,可復制但不可抄襲的成功模式,它不僅是一種方法更是一種工作態(tài)度。從現(xiàn)在開始,你們學到的只是一種方法,請用你們睿智的大腦去反思。請不要試著把成功交給別人,你要做的就是反復思考,瘋狂行動。終端促銷讓思想變成現(xiàn)實這只是一種模式,讓美容院走向標準化,人7促銷活動對于促銷活動,美容院的經(jīng)營者也會有一些慣性的思維。其一是在促銷活動時間和背景上,很多美容院都認為只有在一些重大節(jié)假日,或是美容院的某些特定情況下才適合作促銷活動;促銷活動對于促銷活動,美容院的經(jīng)營者也會有一些慣性的思維。其8促銷活動其二是在促銷活動的對象上,每次活動總是希望面對的顧客越多越好,胡子頭發(fā)都想抓。其三是在促銷活動的方式上,要么奉行“一招鮮用遍天”,要么就是不作分析靠拍腦袋生吞活剝。促銷是把雙刃劍,要發(fā)揮其獨特的作用就必須有正確駕馭的方法。很多情況也正是由于經(jīng)營者思維的局限才造成了許多促銷活動越促越濫,越濫越不銷,越不銷就越?jīng)]信心促的惡性循環(huán)。促銷活動其二是在促銷活動的對象上,每次活動總是希望面對的顧客9促銷目的顧客滿意、員工樂意、美容院盈利吸引人潮,聚集人氣;開發(fā)新客戶;穩(wěn)定老客戶,提高顧客忠誠度;提升人均消費額;推出自己特色的產(chǎn)品及服務;改變不良的競爭格局;增加營業(yè)額。
促銷目的顧客滿意、員工樂意、美容院盈利10比較常見的促銷種類折扣促銷免費試做促銷會員促銷事后促銷幸運時段促銷派單促銷充值卡促銷活動促銷茶話會促銷比較常見的促銷種類折扣促銷11邀約對象:A、美容院已有、現(xiàn)有的客戶及其朋友或其推薦的客戶。B、國企事業(yè)單位(銀行、政府、學校、醫(yī)院、企業(yè))的職業(yè)女性C、工商個體戶女主人D、高尚住宅區(qū)的女主人邀約對象:12美容院促銷實例常規(guī)促銷1、折扣促銷:據(jù)統(tǒng)計資料顯示:折扣是美容院最常見的促銷方式。有35.7%的消費者接觸過這類的促銷方式。是美容院慣有的一種常規(guī)促銷方式。通過打折的方式來促銷,美容院的常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠家提供的零售價上加價若干,再給予消費者八折或九折優(yōu)惠,實際上又回到原廠家提供的零售價。美容院促銷實例常規(guī)促銷13常規(guī)促銷2、免費試做促銷即將若干意向顧客集中起來,在既定的時間段內(nèi)做免費試用,讓客人先做這么一個循環(huán)。但美容院在做的過程伺機強行說服客人買產(chǎn)品或開卡,有甚者將使用的如毛巾等都變相收費,且一次將很多產(chǎn)品賣給顧客,后續(xù)的服務卻跟不上,給消費者有一種上當受騙的印象。常規(guī)促銷2、免費試做促銷14常規(guī)促銷3、會員促銷:培養(yǎng)會員,特別是忠誠度高的會員是美容院持續(xù)發(fā)展的法寶,據(jù)調查許多的消費者都不約而同的不一種心態(tài),多進幾家美容院做比較。會員可有會員通訊錄,定期的活動,美容講座沙龍,免費咨詢和一年幾次的優(yōu)惠和好處。給會員有一種家的感覺和氣氛,使其成為一個不的社會團體,提供會員綜合套餐。常規(guī)促銷3、會員促銷:15常規(guī)促銷4、事后促銷:即通過人的逆反心理,來做文章。一般美容院打折,買二送一,捆綁銷售,消費者都認為其價值沒超出價格。如果是一個客人到美容院消費,在若干天后她意想不到的時候,美容師攜帶若干贈送產(chǎn)品,敲開她的房門,并告訴她由于她的消費而可獲此利時,定會讓她感到驚喜和實惠。意外法則促銷:開始不告訴消費者,做完后告訴其免費?;蛎吭碌壮槌鲂疫\消費者后返還金額,讓其驚喜。常規(guī)促銷4、事后促銷:16常規(guī)促銷5、幸運時段促銷:可在行業(yè)的淡季或每天的生意較淡的時段做促銷,以價格來吸引客人消費,很好利用床位。常規(guī)促銷5、幸運時段促銷:17常規(guī)促銷6、派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客,擴大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。運用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點派單或將此單送到商圈住宅的顧客信箱內(nèi),以達到宣傳美容院,促進顧客消費的目的。特別提示:一般在派單上可印制美容院免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。
常規(guī)促銷6、派單促銷18派單宣傳的利與弊分析美容院人員到街上派宣傳單有效嗎?大部分無效,別還是有效的。通常美容院會為了節(jié)省成本費用引客戶進門,采取印制宣傳單張的促銷做法,在沒有明確宣傳對象和地點的情況下派人滿大街發(fā)宣傳單。據(jù)觀察,宣傳單對兩種人有效,閑人和同行。因為我們的客戶不是流動人口,整天在大街上走動,愛美的女士逛街時也不會面對派單小姐露出笑臉,因為滿世界的硬性派單對行人已經(jīng)成為無理的騷擾。如果你印的宣傳單紙質低劣,語言粗俗,只能帶給客戶厭惡的感覺,廣告作用適得其反。但是,有時候,語言華美準確,印刷精美的廣告為什么也會無效呢?派單廣告的有效性不僅是由廣告語的設計和印刷決定的,它的有效性最大程度取決于派單給客戶的直接到達率。
派單宣傳的利與弊分析美容院人員到街上派宣傳單有效嗎?大部分19派單宣傳的利與弊分析客戶接到手里不算完成派單,因為她很可能來不及扔掉瞬間塞到她手里的單子,或不好意思拒絕,總之,大部分接單者會不看一眼就轉身把單子扔掉,實際上還是毫無效果。要想派單有效,一是在住宅小區(qū)內(nèi)的美容院發(fā)給住戶,并且派單人員還得彬彬有禮,如果能借用居民活動時搞美容咨詢,最能讓單張宣傳有效;二是百貨公司附近或百貨公司店內(nèi)的美容院,請購物的客人進店的行為也還是能見效的。但那些缺乏專業(yè)訓練,了無生氣地站在那里,機械地發(fā)出手里的單子,或者急急跟在客戶身后,硬性把單子塞給客戶的人,都會給客戶帶來反感。如果能夠彬彬有禮地邀請客戶進店體驗我們的美容技術,相信客戶會在逛得很累時,樂于進店接受一下專業(yè)服務,總不至于讓客戶在不喜歡派單員的前提下,使派單失去意義。重要的不是送宣傳單有沒有效,而是由什么人派送,并且一定要在適當?shù)攸c送給適當?shù)娜恕W寗e人接受我們的宣傳單之前,必須要她先接受我們的人。離開人的魅力,任何試圖送達宣傳單的行為都會被當成對客戶的騷擾。送單人的表現(xiàn)決定客人對美容院的印象。一個優(yōu)雅得體熱情親切的美容顧問會在派單時熱情地介紹自己的美容院,說話時眼睛直接看著客人的雙眼眉心處,然后才雙手遞上自己的宣傳單,并說出歡迎進店體驗的致辭。派單宣傳的利與弊分析客戶接到手里不算完成派單,因為她很可能20派單宣傳的利與弊分析※特別提示:送出多少宣傳單并不重要,重要的是多少客戶能真正知道宣傳單的意義并因此來到店里。沒有高素質的人在送單時宣傳自己的產(chǎn)品和服務品質,只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的?!荒芊傅腻e誤:直接把單子向所有路過的女士手里塞,沒微笑,少問候,只為發(fā)單數(shù)量而派送。甚至有的美容院為了讓單子有效,居然把發(fā)單員的名字寫在單子上。結果,有的發(fā)單員纏住客人時主要是介紹自己,令客人厭煩。
派單宣傳的利與弊分析※特別提示:送出多少宣傳單并不重要,重要21常規(guī)促銷7、充值卡促銷一種具有一定面值、一定價格的PVC或紙卡,一次性或重復使用的,用于給特定儲值卡或某種服務充值續(xù)費,背面都有刮卡區(qū)域,內(nèi)附密碼卡號,有效期,使用說明等等事宜。消費店內(nèi)現(xiàn)有顧客的儲蓄卡吸引新顧客充值時間地點人員(店里、顧問、美導、沙龍老師、市場經(jīng)理)常規(guī)促銷7、充值卡促銷22卡項3980充5000元贈價值3980性腺軸一套加價值2000元產(chǎn)品8888充10000元贈價值8880費洛蒙一套加價值3000元產(chǎn)品12860充15000元贈價值3980、8880各一套加價值4000元產(chǎn)品29800充30000元贈價值大性腺軸一套加價值1000元產(chǎn)品38680充45000元贈價值8880、29800各一套加價值10000元產(chǎn)品56440充60000元贈費洛蒙3套加大性腺軸1套加價值8000元產(chǎn)品充15萬贈費洛蒙6套加大性腺軸2套,加5萬元產(chǎn)品卡項3980充5000元贈價值3980性腺軸一套加價值20023事項本次活動以專家沙龍會配合專家坐診來銷售消費充值后的卡項吸引新客源(通過異業(yè)聯(lián)盟,老帶新)目標80人參會,提前一個月確定會場以促進顧客效果展現(xiàn)(拍照片,每一個月照相作對比)事項本次活動以專家沙龍會配合專家坐診來銷售24物品準備美容院:POP、X展架、方案、產(chǎn)品形象墻、顧客名人相冊、拱形門條幅、宣傳單頁、雜品、產(chǎn)品公司:宣傳品(產(chǎn)品)、支持展架XX個酒店:音響、話筒、礦泉水、水牌、桌椅物品準備美容院:POP、X展架、方案、產(chǎn)品形象墻、顧客名人相25時間內(nèi)容人員備注會前15天顧客分析院長加美容師制定獎懲方案會前13天門票銷售美導會前10天宣傳單頁制作美容院會前7天老顧客鋪墊,新顧客確定院長、美容師與美導會前3天禮品鮮花恩確定院長會前2天客人確定加客人分析美容師會前1天會前會落實細節(jié)制定跟單細節(jié)安排老師溝通會前當天彩排布置會場2:00__2:05主持人上場鮮花音樂2:05—2:10院長致辭獻花2:10—3:40沙龍講課美容師確定坐診名單3:40—4:00休息20分交資料給老師4:00—5:30坐診配合時間內(nèi)容人員備注會前15天顧客分析院長加美容師制定獎懲方案會26常規(guī)促銷8、活動促銷活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。運用方法:美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。常規(guī)促銷8、活動促銷27常規(guī)促銷9、茶話會促銷促銷對象各加盟院終端顧客促銷特點現(xiàn)場(瓜子、糖、礦泉水、水果)用會場的促銷來烘托活動氣氛美容院進貨若干元后可獲得主題終端聯(lián)誼會召開資格,通過茶話會促銷的召開來為美容院迅速銷售產(chǎn)品。配合講師不要隨便講話常規(guī)促銷9、茶話會促銷28旅游餐飲促銷確定促銷主題(促銷主題一定要明確,讓人一聽就懂,有創(chuàng)意讓人有好奇的感覺)時間、地點(統(tǒng)一安排車)提前邀約參加人數(shù)(1:8比例)人員分配,一律穿工裝(展覽區(qū)、收款區(qū)、物品的安排(水果、展架、條幅、展架、宣傳海報、宣傳單、抽獎箱)旅游餐飲促銷確定促銷主題(促銷主題一定要明確,讓人一聽就懂,29促銷方案的制作事項:公司1、提前一個月預訂酒店。2、提前三天預訂鮮花、水果、糕點。3、提前十天制作背景布、條幅、簽到墻4、新品展示區(qū)。5、提前15天確定演出隊,演出節(jié)目6、提前10天確定婚慶公司。7、提前8天進行物品采購。8、提前15-8天進行設計制作。9、提前5天公司內(nèi)部開會。10、提前三天進行物品封箱,點貨。11、提前5天租用禮服。12、提前4天租車。市場人員:提前進行加盟店庫存清理及銷售。提前十天確定到會店家并回傳到會申請表附表1.提前十天上傳院長藝術照、以及DV視頻恭賀詞。提前五天進行政策方案的講解鋪墊。女生統(tǒng)一工鞋、禮服、化妝、盤發(fā);男生:西裝、領帶、剃須,頭發(fā)清爽,無口氣。促銷方案的制作事項:公司1、提前一個月預訂酒店。30物品:公司準備:X展架個、背景噴繪布(規(guī)格高2.2米寬4米)張、會議長廊背景布(規(guī)格米,寬米)個,企業(yè)標志麥克臺簽2個,簽到本本、接站牌2個、臺簽個、
酒店準備:桌子(陳列產(chǎn)品)張酒店準備、椅子把、托盤2個、紅襯布2個、臺布塊、高腳杯個、飲料瓶、香檳塔開瓶器、
美容院準備:相機個、攝像機個、寬膠帶個、打氣筒個、剪刀___把、別針30個、抽獎券(見附表2)張、零錢
、長插排2、紅綬帶份、游戲用物品(主持人)、碟片準備、紅酒瓶、財務:驗鈔機、POS機、收據(jù)憑條、公章、獎券副券、簽單確認書(見附表3)、購買的:中性筆20只、簽到墻用筆10個、來賓彩帶4色(顧客分區(qū)用)個、氣氛用手拍40個、口哨30個、氣氛用熒光棒100個、氣氛用長氣球100個、塑料繩(綁汽球)1卷、汽球粉紫兩色600個、禮炮10個、獎品個、氣氛用小禮物(主持人用)個、加冕皇冠3個、員工盒飯份、長廊沙曼粉色1卷、漂蠟15個、玻璃杯15個、臺燭30個、香皂玫瑰花《或玩偶小熊》(來賓禮)40個、美導晚禮服套、胸花1個、碎花瓣、手捧花1束、水果(樣)斤、糕點斤、婚慶:紅地毯、花拱門個、羅馬柱個促銷方案的準備物品:促銷方案的準備31旅游餐飲促銷活而安排動前一天安排老師進店(與美容師分析顧客、邀約及鋪墊)與授課老師做好提前溝通(分出A、B、C)再好的創(chuàng)意和策劃如果沒有執(zhí)行能力,也只能是事倍功半。不要奢望培訓講師自身的演講能為美容院帶來多少直接收益,收益的多少取決于美容院自身有多少顧客、能否有效的為顧客提供物超所值的美容方案。旅游餐飲促銷活而安排動前一天安排老師進店(與美容師分析顧客、32美容院一年的促銷活動方案主題
(一)一、二月份:因為一、二月份是中國傳統(tǒng)節(jié)日最多的時候,大多數(shù)顧客都會有長達七天的長假,所以,也是我們美容院搞促銷的第一時機。參考方案一:一般的中國傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個月,所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節(jié)紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節(jié)的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。參考方案二:二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié),我們就在這個月推出“情人卡”,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿XX元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節(jié)當天開月卡以上的送出情人禮物一份。美容院一年的促銷活動方案主題
(一)一、二月份:33美容院一年的促銷活動方案(二)三月份:三月份是學雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,并吸引人們的注意力。參考方案一:可在三月份的其中一天以學雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區(qū)免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當作是美容院的一次宣傳。美容院一年的促銷活動方案(二)三月份:34美容院一年的促銷活動方案(三)四月份:參考方案一:由于四月份沒有任何特別適合促銷的節(jié)日,我們可舉辦“做美容,獻愛心,人美心更美”促銷活動,顧客本月內(nèi)凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優(yōu)惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內(nèi)消費,在限期內(nèi)都能享有六五折優(yōu)惠;另外,把累積消費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構。不但充分闡釋了“做美容,獻愛心,人美心更美”的豐富內(nèi)涵,而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。參考方案二:四月份結束將會迎接“五一”黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應及早宣傳,姍姍來遲。針對“五一”旅游周,我們可舉辦“五一放心游,我院幫你手”、“五一假期,送您驚喜”等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。美容院一年的促銷活動方案(三)四月份:35美容院一年的促銷活動方案(四)五月份:參考方案一:五月份的第三個星期(天)是母親節(jié),我們就開展一個“讓您做一個精心的漂亮媽媽”活動,活動形式多種多樣,包括:1、包卡優(yōu)惠方案:在母親節(jié)期間,月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產(chǎn)品,或加XX元可任意選擇2-3款產(chǎn)品;3、互動式方案:由于五月結束即是“六一”兒童節(jié),我們對凡消費滿1200元-1500元產(chǎn)品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;4、此外,我們還可以在母親節(jié)當天或一星期內(nèi)在美容院消費到多少金額,送出一款特價產(chǎn)品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節(jié)禮物一份。美容院一年的促銷活動方案(四)五月份:參考方案一:五月份的36美容院一年的促銷活動方案(五)六月份:參考方案一:六月一日是兒童節(jié),我們可聯(lián)合美容院附近的高尚住宅舉辦“親子回游”等大型游園活動,活動現(xiàn)場懸掛美容院掛畫及產(chǎn)品宣傳畫,凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份,母親則可獲得美容院優(yōu)惠券XX元。活動經(jīng)費大概不到1000元,但通過現(xiàn)場的宣傳可直接戴動美容院的美譽度,并能大大提高新客源的增長率;參考方案二:六月份的第二個星期(天)是父親節(jié),我們就嘗試開發(fā)男性市場,人們通常認為做美容是女性的事情,而男性可獲得免費美容一次(只針對開季卡以上顧客),當天開卡者除男士可享受免費美容之外,更可獲得男士神秘禮物一份,目的讓男士親自感受美容,也是對他們的一分關愛。美容院一年的促銷活動方案(五)六月份:37美容院一年的促銷活動方案參考方案三:六月份是高校應屆畢業(yè)升在校的最后一個月,她們將要面臨找工作就業(yè)的巨大壓力?!耙悦搀@人”已經(jīng)成為很多用人公司的標準,這也是一個不爭的事實,怎樣在巨大的就業(yè)壓力形勢下舍高自己的競爭力呢?就以上的市場需要,美容院可針對該期間大做文章,對攜戴學升證或畢業(yè)證的學升,美容院消費一律享有八折優(yōu)惠,或開卡可獲X折優(yōu)惠等等,同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業(yè)研討會,激勵她們樹立正確的人升觀及價值觀,甚至贊助舉辦“形象設計大賽”等籃倨的活動,同時,也可以邀請電視臺或媒體做宣傳,壯粗窶容院聲勢。其實該類活動屬長線投資,我們都知道學升是具有一定文化素質,屬于中高檔的消費群體,把她們培養(yǎng)成為美容院的長期客戶,對美容院日后的發(fā)展能起到不可忽視的作用,同時校園也是最容易傳遞信息的地方,一石必然激起千層浪,通過對傳遞者的特別優(yōu)惠,對吸引無數(shù)的新客源,對于品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。美容院一年的促銷活動方案參考方案三:六月份是高校應屆畢業(yè)升在38美容院一年的促銷活動方案(六)七、八月份:參考方案一:“水做的女人,柔嫩你一升的情懷”,而且,七、八月是一年中最熱的月份,女人在這兩個月更離不開“水”,我們就以“水”來做文章,舉辦一個“水上歡樂游園大比拼”的活動,聯(lián)系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦,通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節(jié)目,讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日,同時也可以通過在活動現(xiàn)場的氣氛調動和宣傳達到擴粗窶容院美譽度和營業(yè)額的目的。美容院一年的促銷活動方案(六)七、八月份:39美容院一年的促銷活動方案(七)九、十月份:這兩個月的節(jié)日是比較多的,所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。參考方案一:9月10日是一年一度的“教師節(jié)”,所以我們在這個月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽度。參考方案二:10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展“迎國慶,返點讓利大優(yōu)惠”行動,凡在國慶期稼鍵月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治療,包半年卡7.5折,并送8次治療,包年卡打7折,并送12次治療,并且憑月卡購護膚品9折,憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購賣產(chǎn)品全年打6.5折。美容院一年的促銷活動方案(七)九、十月份:40美容院一年的促銷活動方案參考方案三:在九月、十月份我們還有一個傳統(tǒng)節(jié)日-----“中秋節(jié)”這又會是一個送禮的黃金時期,這時,我們美容院要以此為契機,推出一系列的年卡和季卡,并取幾個好聽的名字。如:牡丹卡(針對送給教師和長輩)、姐妹卡(針對送給同輩的親朋好友)、鉆石卡(送給上司或上司的愛人)等等,同時注明每張卡的用途,例如:憑鉆石卡可享受全年免費美容,購賣產(chǎn)品X折優(yōu)惠(其作用與年卡大同小異,只是換一種說法)。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝),專門用作送禮之用。備注:現(xiàn)在人際關系越來越微妙,處理好各種關系已經(jīng)成為人們最為關心的事情,而在節(jié)日送禮被認為是最有效的公關手段,所以人們在送禮方面的投入上越來越多的,故此,我們美容院迎合顧客這樣的消費潮流,從送禮方面做文章,必然使營業(yè)額節(jié)節(jié)上長。參考方案四:與月餅經(jīng)銷商舉行互動式的銷售方法,在這個月在美容院消費滿200元送月餅一盒,購賣月餅送美容院的優(yōu)惠卡或在中秋節(jié)過后大抽獎,獎品為美容院的至尊金卡或月卡不等。美容院一年的促銷活動方案參考方案三:在九月、十月份我們還有一41美容院一年的促銷活動方案(八)十一月、十二月:參考方案一:十一、十二月為一年最后兩個月,我們就舉行一個“送你X年的最后大行動”。1、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個月中,辦月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產(chǎn)品,或加XX元可任意選擇2-3款產(chǎn)品。參考方案二:十一、十二月是結婚的旺季,我們可為準新娘設計一個特護的療程,讓其快樂地度過人升最美好的一天,此外,還可以與婚紗影樓舉行互動式的銷售,即到美容院消費送婚紗影樓禮券等。美容院一年的促銷活動方案(八)十一月、十二月:42什么是沙龍會沙龍會又稱終端會,是美容院常用的穩(wěn)定老客源,吸納新客源的一種營銷方案什么是沙龍會沙龍會又稱終端會,是美容院常用的穩(wěn)定老客源,吸納43沙龍促銷活動的策劃
1、明確沙龍促銷活動的目的通過沙龍文化活動,增進顧客對美容院的信任、對產(chǎn)品的認識,加強感情交流,并通過優(yōu)惠方案促進顧客消費。2、確定沙龍促銷活動的主題和內(nèi)容根據(jù)活動目的來確定沙龍活動的主題和內(nèi)容,一般為美容、化妝、服飾、健康、生活等女性較為感興趣的內(nèi)容。(根據(jù)平時與顧客的溝通制訂
美容院可制作一張咨詢表格,讓顧客對所列的活動主題進行選擇,以確定美容院舉辦沙龍的主題。沙龍促銷活動的策劃1、明確沙龍促銷活動的目的44沙龍促銷活動的策劃3、活動沙龍的時間活動沙龍的時間適宜選擇在周末進行。4、活動沙龍的地點活動沙龍的地點,一般以選擇在美容院內(nèi)較好,不過在其他安靜場所也可。5、活動沙龍的顧客邀請1)邀請人數(shù)視美容院規(guī)模來定。
2)電話或信函邀請,要求老顧客帶新顧客來。沙龍促銷活動的策劃3、活動沙龍的時間45沙龍促銷活動的策劃6、活動沙龍的準備1)人員準備A.主講人要求有說服力,在某一方面具有權威性更好。
B.一般外聘主講人,美容院負責人為主持人。
C.接待人員、服務人員。2)邀請含資料的準備A.精美信函、活動內(nèi)容宣傳單。
B.要求簡潔明了,突出活動內(nèi)容,設計精美。
沙龍促銷活動的策劃6、活動沙龍的準備46沙龍促銷活動的策劃6、活動沙龍的準備3)場景布置A.根據(jù)邀請到的人數(shù),按會場布置場地。
B.懸掛活動名稱條幅、相關產(chǎn)品宣傳畫、適量氣球,突出氛圍。
C.產(chǎn)品宣傳資料
按到會人數(shù)多少準備適量產(chǎn)品宣傳資料。
D.禮品
活動紀念禮品(某一產(chǎn)品試用裝或小禮品)。
E.飲料
茶水、小零食、點心水果均可。
注意:針對以上需要明確開始時間、持續(xù)時間。沙龍促銷活動的策劃6、活動沙龍的準備47會前安排三、店里準備a邀約顧客名單,每天更新,督促每個美容師進展情況。b講座老師易拉寶,禮品沙龍會安排會場布置,條幅(XX美容院喜迎XX“下一站幸福”沙龍會;XX美容院喜迎XX“魅力女人靚麗前線”沙龍會。“幸福的芬芳”女士專場沙龍會)花座位數(shù)(添凳子的準備),桌子,水果點心簽到本(老顧客帶的新顧客),黑筆(5支),顧客筆紙會前接待背景音樂(依戀。。。)簽到物品:投影儀,電腦,課件,麥克音響,門口桌子膠帶別針人員安排主持人:XX試做組XX后勤組XX接待組人員:XX引導組人員:XX物品組人員:XX會中(領掌)會前安排三、店里準備簽到48會議開場會前再次鼓舞美容師的士氣,再次明確人員分工。沙龍會未開始,要求美容師再次主動與頗。并查看抽獎現(xiàn)象。播放企業(yè)宣傳片。美容師換裝——開場舞(阿拉伯之夜,美容師全體)宣導詞尊敬的各位來賓大家晚上好,歡迎您來到XX美容院迎接三八節(jié)沙龍會現(xiàn)場,那么進入會場的女士們請把隨身攜帶的手機調到無聲狀態(tài)或關機,會議期間請您不要隨意走動,大聲喧嘩,多謝您的合作。有需要去洗手間的朋友們,請您抓緊時間,為了您和她人的健康,請您不要在會場內(nèi)吸煙吐痰,亂扔廢棄物。多謝您的合作。沙龍會將在三分鐘后正式開始,請工作人員做好準備。會議開場會前再次鼓舞美容師的士氣,再次明確人員分工。沙龍會未49會議開場講話A主持人開場詞尊敬的各位來賓,現(xiàn)場美麗的女士們大家晚上好!夜的華彩鋪滿了開原美麗的角落。美的愿望在此處盡情發(fā)散,在此主持人姜麗僅代表XX美容院的全體同仁對各位女士的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候。歡迎你們!并祝愿您萬事如意,生活紅紅火火!時光如梭,XX美容院在您的陪伴下已經(jīng)度過了整整十個年頭。在這十年里,我們共同見證了皇妃的成長。相信此時此刻,心中最感動的就是我們的院長,XX女士了,那么她現(xiàn)在也有很多的心理話對大家說,下面大家就以最熱烈的掌聲歡迎XX院長上臺。B院長致辭歡迎大家今晚的到來,首先我代表XX美容院向大家致以誠摯的問候。感謝老顧客一直以來的支持,看到這么多新面孔,也歡迎加入我們的這個追求美麗,追求健康幸福的大家庭。為了迎接三?八節(jié)的到來,舉行的這次聚會,這也是我們院每年的例行活動,這次邀請了專家給我們做沙龍。相信會給大家日后的生活增加更多幸福的籌碼,希望每一個人成為健康美麗的女人,這是我們共同的愿望。新的一年開始,我會要求我的美容師帶給大家最貼心的,最好的服務,來回報大家。通過我們共同的努力,成為大家永遠舒心的港灣,美麗的殿堂。會議開場講話A主持人開場詞B院長致辭50充分的準備工作設立吸引顧客的沙龍主題明確相關人員的職責準備必需物品會前店內(nèi)氣氛的布置(條幅、海報、展架、投影儀)提前安排好主持人營造氣氛環(huán)境通過示范、試用讓顧客自己感覺、看到變化指導、培養(yǎng)新顧客找到“老”顧客的“新”需要了解、鼓勵未購買的顧客提供個人咨詢服務充分的準備工作設立吸引顧客的沙龍主題指導、培養(yǎng)新顧客提51終端會議的銷售美容導師在開終端會的前十天進店,提前做好鋪墊。(美容院要重視)全力以赴與美容師共同進行邀約顧客,邀約人數(shù)落實到每個人的身上,用獎勵方式鼓勵美容師邀約。進行有效的顧客分析(A/B/C類)了解顧客目前的需求抓重點,讓美容師去做手法。與終端老師提前做好溝通、配合,了解顧客的情況沙龍老師與顧客溝通時,你要聆聽學會配合(不要接聽沒有意義的電話)。學會下危機,臨門一腳。終端會議的銷售美容導師在開終端會的前十天進店,提前做好鋪墊。52主講老師簡介楊逸凡:具有豐富的心理指導,國家職業(yè)心理、兩性關系咨詢師。中國婦女健康促進工程的健康顧問與特聘講師。中國著名抗衰美容專家曾出訪過澳大利亞、新西蘭進行學術交流。從事心理咨詢與培訓九年,擅長處理婚姻家庭,青少年發(fā)展、性格、職業(yè)選擇。現(xiàn)任森林集團專業(yè)講師。主講老師簡介楊逸凡:53美容院新趨勢之保健和講座曾幾何時,走進美容院是那些講究臉面的新潮女人的標志,美白、去斑、去暗瘡、除皺紋等等,一切都是為了有一張亮麗的面孔;再后來僅有一張皮光肉滑的臉還不行,還應該有一副窈窕的身材,于是瘦身、纖體、塑身等是美容院風盛一時的項目。近年來,越來越多的白領、老板、辦公室文員走進美容院,不僅僅是為那張臉,更多的是為了那疲憊的身心得到放松,偶有不適的身體得到保健。美容院新趨勢之保健和講座曾幾何時,走進美容院是那些講究臉面的54美容院新趨勢之保健和講座引進中醫(yī)保健療法現(xiàn)代人要承受的工作壓力很大、精神緊張,容易感到疲勞;感冒了,不想吃感冒藥又想快些好;伏案太多、電腦操作時間過長,肩痛腰痛等職業(yè)病隨之而來……這樣身體上的小毛病忍則難受,進醫(yī)院排隊掛號恐怕要等上半天,白天上班很難抽出時間。那么下班后抽空到美容院去吧,那里不僅環(huán)境舒適,而且有經(jīng)過專業(yè)訓練的人士幫助你解決問題。刮沙、足底按摩、推拿等傳統(tǒng)的民間保健療法,都有舒筋活絡、促進血液循環(huán)的功能,能減輕亞健康的許多不適。美容院新趨勢之保健和講座引進中醫(yī)保健療法55美容院新趨勢之保健和講座男士也來做保健雖然目前為止美容院仍是女士的天下,但部分男士也偶有涉足。他們純粹為臉皮工程而來的少,為放松為保健的念頭所打動的多。加瑜女子會所的美容顧問阿雅說,有一位男士開始是開車送太太來美容院就離開,后來在等待的過程中嘗試做做沐足、推拿等放松保健的項目,再后來接受美容顧問的建議減肚腩,因為怕肚腩太大容易影響身體健康。經(jīng)過減肥療程后他減掉9斤肚腩肉,“無肉一身輕”,現(xiàn)在體重還保持得不錯。伊麗莎白美容美體中心的總裁姚文峰介紹說,來他們美容院休閑放松,甚至減肥的男士也不少,但與女士減肥全程在美容院完成有所不同,男士是在店里完成一些步驟,按美容師指導回家再完成另外一些步驟。美容院新趨勢之保健和講座男士也來做保健56美容院促銷活動方案57美容院進行促銷的三大頑癥頑癥一:賠了夫人又折兵在美容院促銷中,經(jīng)常用的一個手法是以產(chǎn)品促產(chǎn)品。即顧客買了多少錢的產(chǎn)品后,美容院又贈送顧客多少產(chǎn)品。這里送的產(chǎn)品一般由廠家出的,但是產(chǎn)品送出后,美容院又要提供相關的護理服務。對美容院來講,美容師每次服務的提成是少不了的,也就是說,美容院送出產(chǎn)品,還要貼錢為顧客服務。解決辦法:不送院裝產(chǎn)品,而是送客裝產(chǎn)品。美容院進行促銷的三大頑癥頑癥一:賠了夫人又折兵58美容院進行促銷的三大頑癥頑癥三:促得所賠的多
在美容院促銷中,經(jīng)常用的一個手法是贈送體驗卡。產(chǎn)品一般有廠家提供,但服務則由美容院自己負擔。由于送出去的體驗卡可能較多,進行服務的成本就會相當客觀。讓美容院難以承受。解決辦法:在顧客使用體驗卡時,收取基本的服務人工費用。美容院進行促銷的三大頑癥頑癥三:促得所賠的多59美容院進行促銷的三大頑癥頑癥二:牛頭不對馬嘴
在美容院促銷中,經(jīng)常會配合廠家的產(chǎn)品和技術,優(yōu)惠開卡。但一個美容院至少有五六個廠家的產(chǎn)品,甚至是有十多家。很容易造成混亂。當顧客開了A廠家的卡,可能到時卻是使用B家產(chǎn)品。到時,美容院與廠家進行結算時。就會一塌糊涂。解決辦法:對各類開卡深度捆綁,將各廠家的卡與產(chǎn)品一一對應。美容院進行促銷的三大頑癥頑癥二:牛頭不對馬嘴60沙龍會你注意事項會前會,按邀約情況,美容師情況,消費習慣,顧客性格,意向顧客等多種分組模式進行會場就坐安排。重點顧客重點安排。其他人可以散坐。會上制止熟睡顧客,閑聊、隨便出入打手機等。配合講師,調動現(xiàn)場氣氛。如遇到意向顧客A,及時與店長和老師進行報告。音響師需負責沙龍會全部配樂,主持人需要調動氣氛,掌握沙龍會時間,可增加流程或減少流程。配合游戲抽獎等工作。需充分計算意外事件帶來的影響。并設置解決辦法及途徑沙龍會你注意事項會前會,按邀約情況,美容師情況,消費習慣,顧61祝大家在新的祝大家在新的62美容院促銷活動方案美容院促銷活動方案6370、80年代隨隨便便開家美容院就能賺錢70、80年代隨隨便便開家美容院就能賺錢6490、10年代
現(xiàn)在美容院遍地開花,竟爭激烈現(xiàn)在美容院競爭激烈90、10年代
現(xiàn)在美容院遍地開花,竟爭激烈現(xiàn)在美容院競爭激65美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠的人。優(yōu)秀的具有服務能力的美容師。優(yōu)秀的具有消費能力的顧客美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠的人。優(yōu)秀的具有服務能力的美容師。優(yōu)秀的具有消費能力的顧客美容院生存美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠的人。優(yōu)秀的具有服務能力的美容師。優(yōu)秀的具有消費能力的顧客美容院生存美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠的人。優(yōu)秀的具有服務能力的美容師。優(yōu)秀的具有消費能力的顧客美容院生存美容院生存美容院是否能生存,并且發(fā)展關鍵在于美容院是否有足夠66尋求更好的發(fā)展擴大美容院的知名度培養(yǎng)優(yōu)秀的美容師?找到最優(yōu)質的顧客?快速讓美容院盈利嗎尋求更好的發(fā)展擴大美容院的知名度67終端促銷促銷是把雙刃劍,要發(fā)揮其獨特的作用就必須有正確駕馭的方法。很多情況也正是由于經(jīng)營者思維的局限才造成了許多促銷活動越促越濫,越濫越不銷,越不銷就越?jīng)]信心促的惡性循環(huán)。促銷就如同一個鐵球,要想突破銷量瓶頸的局限,就需要與類似顧客編號這樣工具的組合來完成。
終端促銷促銷是把雙刃劍,要發(fā)揮其獨特的作用就必須有正確駕馭的68終端促銷讓思想變成現(xiàn)實這只是一種模式,讓美容院走向標準化,人性化,科技化的模式,可復制但不可抄襲的成功模式,它不僅是一種方法更是一種工作態(tài)度。從現(xiàn)在開始,你們學到的只是一種方法,請用你們睿智的大腦去反思。請不要試著把成功交給別人,你要做的就是反復思考,瘋狂行動。終端促銷讓思想變成現(xiàn)實這只是一種模式,讓美容院走向標準化,人69促銷活動對于促銷活動,美容院的經(jīng)營者也會有一些慣性的思維。其一是在促銷活動時間和背景上,很多美容院都認為只有在一些重大節(jié)假日,或是美容院的某些特定情況下才適合作促銷活動;促銷活動對于促銷活動,美容院的經(jīng)營者也會有一些慣性的思維。其70促銷活動其二是在促銷活動的對象上,每次活動總是希望面對的顧客越多越好,胡子頭發(fā)都想抓。其三是在促銷活動的方式上,要么奉行“一招鮮用遍天”,要么就是不作分析靠拍腦袋生吞活剝。促銷是把雙刃劍,要發(fā)揮其獨特的作用就必須有正確駕馭的方法。很多情況也正是由于經(jīng)營者思維的局限才造成了許多促銷活動越促越濫,越濫越不銷,越不銷就越?jīng)]信心促的惡性循環(huán)。促銷活動其二是在促銷活動的對象上,每次活動總是希望面對的顧客71促銷目的顧客滿意、員工樂意、美容院盈利吸引人潮,聚集人氣;開發(fā)新客戶;穩(wěn)定老客戶,提高顧客忠誠度;提升人均消費額;推出自己特色的產(chǎn)品及服務;改變不良的競爭格局;增加營業(yè)額。
促銷目的顧客滿意、員工樂意、美容院盈利72比較常見的促銷種類折扣促銷免費試做促銷會員促銷事后促銷幸運時段促銷派單促銷充值卡促銷活動促銷茶話會促銷比較常見的促銷種類折扣促銷73邀約對象:A、美容院已有、現(xiàn)有的客戶及其朋友或其推薦的客戶。B、國企事業(yè)單位(銀行、政府、學校、醫(yī)院、企業(yè))的職業(yè)女性C、工商個體戶女主人D、高尚住宅區(qū)的女主人邀約對象:74美容院促銷實例常規(guī)促銷1、折扣促銷:據(jù)統(tǒng)計資料顯示:折扣是美容院最常見的促銷方式。有35.7%的消費者接觸過這類的促銷方式。是美容院慣有的一種常規(guī)促銷方式。通過打折的方式來促銷,美容院的常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠家提供的零售價上加價若干,再給予消費者八折或九折優(yōu)惠,實際上又回到原廠家提供的零售價。美容院促銷實例常規(guī)促銷75常規(guī)促銷2、免費試做促銷即將若干意向顧客集中起來,在既定的時間段內(nèi)做免費試用,讓客人先做這么一個循環(huán)。但美容院在做的過程伺機強行說服客人買產(chǎn)品或開卡,有甚者將使用的如毛巾等都變相收費,且一次將很多產(chǎn)品賣給顧客,后續(xù)的服務卻跟不上,給消費者有一種上當受騙的印象。常規(guī)促銷2、免費試做促銷76常規(guī)促銷3、會員促銷:培養(yǎng)會員,特別是忠誠度高的會員是美容院持續(xù)發(fā)展的法寶,據(jù)調查許多的消費者都不約而同的不一種心態(tài),多進幾家美容院做比較。會員可有會員通訊錄,定期的活動,美容講座沙龍,免費咨詢和一年幾次的優(yōu)惠和好處。給會員有一種家的感覺和氣氛,使其成為一個不的社會團體,提供會員綜合套餐。常規(guī)促銷3、會員促銷:77常規(guī)促銷4、事后促銷:即通過人的逆反心理,來做文章。一般美容院打折,買二送一,捆綁銷售,消費者都認為其價值沒超出價格。如果是一個客人到美容院消費,在若干天后她意想不到的時候,美容師攜帶若干贈送產(chǎn)品,敲開她的房門,并告訴她由于她的消費而可獲此利時,定會讓她感到驚喜和實惠。意外法則促銷:開始不告訴消費者,做完后告訴其免費。或每月底抽出幸運消費者后返還金額,讓其驚喜。常規(guī)促銷4、事后促銷:78常規(guī)促銷5、幸運時段促銷:可在行業(yè)的淡季或每天的生意較淡的時段做促銷,以價格來吸引客人消費,很好利用床位。常規(guī)促銷5、幸運時段促銷:79常規(guī)促銷6、派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客,擴大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。運用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點派單或將此單送到商圈住宅的顧客信箱內(nèi),以達到宣傳美容院,促進顧客消費的目的。特別提示:一般在派單上可印制美容院免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。
常規(guī)促銷6、派單促銷80派單宣傳的利與弊分析美容院人員到街上派宣傳單有效嗎?大部分無效,別還是有效的。通常美容院會為了節(jié)省成本費用引客戶進門,采取印制宣傳單張的促銷做法,在沒有明確宣傳對象和地點的情況下派人滿大街發(fā)宣傳單。據(jù)觀察,宣傳單對兩種人有效,閑人和同行。因為我們的客戶不是流動人口,整天在大街上走動,愛美的女士逛街時也不會面對派單小姐露出笑臉,因為滿世界的硬性派單對行人已經(jīng)成為無理的騷擾。如果你印的宣傳單紙質低劣,語言粗俗,只能帶給客戶厭惡的感覺,廣告作用適得其反。但是,有時候,語言華美準確,印刷精美的廣告為什么也會無效呢?派單廣告的有效性不僅是由廣告語的設計和印刷決定的,它的有效性最大程度取決于派單給客戶的直接到達率。
派單宣傳的利與弊分析美容院人員到街上派宣傳單有效嗎?大部分81派單宣傳的利與弊分析客戶接到手里不算完成派單,因為她很可能來不及扔掉瞬間塞到她手里的單子,或不好意思拒絕,總之,大部分接單者會不看一眼就轉身把單子扔掉,實際上還是毫無效果。要想派單有效,一是在住宅小區(qū)內(nèi)的美容院發(fā)給住戶,并且派單人員還得彬彬有禮,如果能借用居民活動時搞美容咨詢,最能讓單張宣傳有效;二是百貨公司附近或百貨公司店內(nèi)的美容院,請購物的客人進店的行為也還是能見效的。但那些缺乏專業(yè)訓練,了無生氣地站在那里,機械地發(fā)出手里的單子,或者急急跟在客戶身后,硬性把單子塞給客戶的人,都會給客戶帶來反感。如果能夠彬彬有禮地邀請客戶進店體驗我們的美容技術,相信客戶會在逛得很累時,樂于進店接受一下專業(yè)服務,總不至于讓客戶在不喜歡派單員的前提下,使派單失去意義。重要的不是送宣傳單有沒有效,而是由什么人派送,并且一定要在適當?shù)攸c送給適當?shù)娜?。讓別人接受我們的宣傳單之前,必須要她先接受我們的人。離開人的魅力,任何試圖送達宣傳單的行為都會被當成對客戶的騷擾。送單人的表現(xiàn)決定客人對美容院的印象。一個優(yōu)雅得體熱情親切的美容顧問會在派單時熱情地介紹自己的美容院,說話時眼睛直接看著客人的雙眼眉心處,然后才雙手遞上自己的宣傳單,并說出歡迎進店體驗的致辭。派單宣傳的利與弊分析客戶接到手里不算完成派單,因為她很可能82派單宣傳的利與弊分析※特別提示:送出多少宣傳單并不重要,重要的是多少客戶能真正知道宣傳單的意義并因此來到店里。沒有高素質的人在送單時宣傳自己的產(chǎn)品和服務品質,只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的?!荒芊傅腻e誤:直接把單子向所有路過的女士手里塞,沒微笑,少問候,只為發(fā)單數(shù)量而派送。甚至有的美容院為了讓單子有效,居然把發(fā)單員的名字寫在單子上。結果,有的發(fā)單員纏住客人時主要是介紹自己,令客人厭煩。
派單宣傳的利與弊分析※特別提示:送出多少宣傳單并不重要,重要83常規(guī)促銷7、充值卡促銷一種具有一定面值、一定價格的PVC或紙卡,一次性或重復使用的,用于給特定儲值卡或某種服務充值續(xù)費,背面都有刮卡區(qū)域,內(nèi)附密碼卡號,有效期,使用說明等等事宜。消費店內(nèi)現(xiàn)有顧客的儲蓄卡吸引新顧客充值時間地點人員(店里、顧問、美導、沙龍老師、市場經(jīng)理)常規(guī)促銷7、充值卡促銷84卡項3980充5000元贈價值3980性腺軸一套加價值2000元產(chǎn)品8888充10000元贈價值8880費洛蒙一套加價值3000元產(chǎn)品12860充15000元贈價值3980、8880各一套加價值4000元產(chǎn)品29800充30000元贈價值大性腺軸一套加價值1000元產(chǎn)品38680充45000元贈價值8880、29800各一套加價值10000元產(chǎn)品56440充60000元贈費洛蒙3套加大性腺軸1套加價值8000元產(chǎn)品充15萬贈費洛蒙6套加大性腺軸2套,加5萬元產(chǎn)品卡項3980充5000元贈價值3980性腺軸一套加價值20085事項本次活動以專家沙龍會配合專家坐診來銷售消費充值后的卡項吸引新客源(通過異業(yè)聯(lián)盟,老帶新)目標80人參會,提前一個月確定會場以促進顧客效果展現(xiàn)(拍照片,每一個月照相作對比)事項本次活動以專家沙龍會配合專家坐診來銷售86物品準備美容院:POP、X展架、方案、產(chǎn)品形象墻、顧客名人相冊、拱形門條幅、宣傳單頁、雜品、產(chǎn)品公司:宣傳品(產(chǎn)品)、支持展架XX個酒店:音響、話筒、礦泉水、水牌、桌椅物品準備美容院:POP、X展架、方案、產(chǎn)品形象墻、顧客名人相87時間內(nèi)容人員備注會前15天顧客分析院長加美容師制定獎懲方案會前13天門票銷售美導會前10天宣傳單頁制作美容院會前7天老顧客鋪墊,新顧客確定院長、美容師與美導會前3天禮品鮮花恩確定院長會前2天客人確定加客人分析美容師會前1天會前會落實細節(jié)制定跟單細節(jié)安排老師溝通會前當天彩排布置會場2:00__2:05主持人上場鮮花音樂2:05—2:10院長致辭獻花2:10—3:40沙龍講課美容師確定坐診名單3:40—4:00休息20分交資料給老師4:00—5:30坐診配合時間內(nèi)容人員備注會前15天顧客分析院長加美容師制定獎懲方案會88常規(guī)促銷8、活動促銷活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。運用方法:美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。常規(guī)促銷8、活動促銷89常規(guī)促銷9、茶話會促銷促銷對象各加盟院終端顧客促銷特點現(xiàn)場(瓜子、糖、礦泉水、水果)用會場的促銷來烘托活動氣氛美容院進貨若干元后可獲得主題終端聯(lián)誼會召開資格,通過茶話會促銷的召開來為美容院迅速銷售產(chǎn)品。配合講師不要隨便講話常規(guī)促銷9、茶話會促銷90旅游餐飲促銷確定促銷主題(促銷主題一定要明確,讓人一聽就懂,有創(chuàng)意讓人有好奇的感覺)時間、地點(統(tǒng)一安排車)提前邀約參加人數(shù)(1:8比例)人員分配,一律穿工裝(展覽區(qū)、收款區(qū)、物品的安排(水果、展架、條幅、展架、宣傳海報、宣傳單、抽獎箱)旅游餐飲促銷確定促銷主題(促銷主題一定要明確,讓人一聽就懂,91促銷方案的制作事項:公司1、提前一個月預訂酒店。2、提前三天預訂鮮花、水果、糕點。3、提前十天制作背景布、條幅、簽到墻4、新品展示區(qū)。5、提前15天確定演出隊,演出節(jié)目6、提前10天確定婚慶公司。7、提前8天進行物品采購。8、提前15-8天進行設計制作。9、提前5天公司內(nèi)部開會。10、提前三天進行物品封箱,點貨。11、提前5天租用禮服。12、提前4天租車。市場人員:提前進行加盟店庫存清理及銷售。提前十天確定到會店家并回傳到會申請表附表1.提前十天上傳院長藝術照、以及DV視頻恭賀詞。提前五天進行政策方案的講解鋪墊。女生統(tǒng)一工鞋、禮服、化妝、盤發(fā);男生:西裝、領帶、剃須,頭發(fā)清爽,無口氣。促銷方案的制作事項:公司1、提前一個月預訂酒店。92物品:公司準備:X展架個、背景噴繪布(規(guī)格高2.2米寬4米)張、會議長廊背景布(規(guī)格米,寬米)個,企業(yè)標志麥克臺簽2個,簽到本本、接站牌2個、臺簽個、
酒店準備:桌子(陳列產(chǎn)品)張酒店準備、椅子把、托盤2個、紅襯布2個、臺布塊、高腳杯個、飲料瓶、香檳塔開瓶器、
美容院準備:相機個、攝像機個、寬膠帶個、打氣筒個、剪刀___把、別針30個、抽獎券(見附表2)張、零錢
、長插排2、紅綬帶份、游戲用物品(主持人)、碟片準備、紅酒瓶、財務:驗鈔機、POS機、收據(jù)憑條、公章、獎券副券、簽單確認書(見附表3)、購買的:中性筆20只、簽到墻用筆10個、來賓彩帶4色(顧客分區(qū)用)個、氣氛用手拍40個、口哨30個、氣氛用熒光棒100個、氣氛用長氣球100個、塑料繩(綁汽球)1卷、汽球粉紫兩色600個、禮炮10個、獎品個、氣氛用小禮物(主持人用)個、加冕皇冠3個、員工盒飯份、長廊沙曼粉色1卷、漂蠟15個、玻璃杯15個、臺燭30個、香皂玫瑰花《或玩偶小熊》(來賓禮)40個、美導晚禮服套、胸花1個、碎花瓣、手捧花1束、水果(樣)斤、糕點斤、婚慶:紅地毯、花拱門個、羅馬柱個促銷方案的準備物品:促銷方案的準備93旅游餐飲促銷活而安排動前一天安排老師進店(與美容師分析顧客、邀約及鋪墊)與授課老師做好提前溝通(分出A、B、C)再好的創(chuàng)意和策劃如果沒有執(zhí)行能力,也只能是事倍功半。不要奢望培訓講師自身的演講能為美容院帶來多少直接收益,收益的多少取決于美容院自身有多少顧客、能否有效的為顧客提供物超所值的美容方案。旅游餐飲促銷活而安排動前一天安排老師進店(與美容師分析顧客、94美容院一年的促銷活動方案主題
(一)一、二月份:因為一、二月份是中國傳統(tǒng)節(jié)日最多的時候,大多數(shù)顧客都會有長達七天的長假,所以,也是我們美容院搞促銷的第一時機。參考方案一:一般的中國傳統(tǒng)的春節(jié)都是在這兩個月,所以我們可在春節(jié)期間給予凡到美容院消費的顧客8%的返點作為春節(jié)紅包,即顧客消費100元馬上送出8元錢的紅包。這樣,不僅迎合了春節(jié)的氣氛,也讓顧客感覺到了實惠。參考方案二:二月十四日是西方傳統(tǒng)的情人節(jié),我們就在這個月推出“情人卡”,用作男士送給女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侶勺餐,即女顧客在美容院消費滿XX元,可免費讓其男朋友享受一次男士美容療程,或在情人節(jié)當天開月卡以上的送出情人禮物一份。美容院一年的促銷活動方案主題
(一)一、二月份:95美容院一年的促銷活動方案(二)三月份:三月份是學雷鋒活動月,我們只要把握時機,可在這個月為附近住宅多做好事,迅速樹立美容院的良好形象,并吸引人們的注意力。參考方案一:可在三月份的其中一天以學雷鋒為名,組織美容院的全體人員為附近的住宅區(qū)免費打掃街道一次,這樣美容院的美譽度和知名度必然快速樹立。參考方案二:定在三月份的其中一天為顧客免費做美容一次,不收任何費用,當作是美容院的一次宣傳。美容院一年的促銷活動方案(二)三月份:96美容院一年的促銷活動方案(三)四月份:參考方案一:由于四月份沒有任何特別適合促銷的節(jié)日,我們可舉辦“做美容,獻愛心,人美心更美”促銷活動,顧客本月內(nèi)凡到美容院辦月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等優(yōu)惠;除此之外,包卡所送出的免費治療療程超過20次;而且當消費累積1000元(包括單次或開卡),該美容院將立即贈送顧客至尊金卡一張,憑此卡在美容院內(nèi)消費,在限期內(nèi)都能享有六五折優(yōu)惠;另外,把累積消費金額的10%將捐贈希望工程、兒童基金或殘疾人基金會等**捐輸機構。不但充分闡釋了“做美容,獻愛心,人美心更美”的豐富內(nèi)涵,而且更能通過人群或宣傳的效應得到知名度提升的效果。參考方案二:四月份結束將會迎接“五一”黃金周,這是顧客消費旺季,因此我們更應及早宣傳,姍姍來遲。針對“五一”旅游周,我們可舉辦“五一放心游,我院幫你手”、“五一假期,送您驚喜”等促銷活動,在美容院開季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保險一份,保金分別為10、20、30萬元。美容院一年的促銷活動方案(三)四月份:97美容院一年的促銷活動方案(四)五月份:參考方案一:五月份的第三個星期(天)是母親節(jié),我們就開展一個“讓您做一個精心的漂亮媽媽”活動,活動形式多種多樣,包括:1、包卡優(yōu)惠方案:在母親節(jié)期間,月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送潔面乳、水份霜各一支等等配贈方案;2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產(chǎn)品,或加XX元可任意選擇2-3款產(chǎn)品;3、互動式方案:由于五月結束即是“六一”兒童節(jié),我們對凡消費滿1200元-1500元產(chǎn)品的顧客立即送出一攝影樓兒童藝術照;4、此外,我們還可以在母親節(jié)當天或一星期內(nèi)在美容院消費到多少金額,送出一款特價產(chǎn)品,或在這個月末到美容院做美容的獲得兒童節(jié)禮物一份。美容院一年的促銷活動方案(四)五月份:參考方案一:五月份的98美容院一年的促銷活動方案(五)六月份:參考方案一:六月一日是兒童節(jié),我們可聯(lián)合美容院附近的高尚住宅舉辦“親子回游”等大型游園活動,活動現(xiàn)場懸掛美容院掛畫及產(chǎn)品宣傳畫,凡到場小朋友如有母親陪同即可獲得小禮品一份,母親則可獲得美容院優(yōu)惠券XX元?;顒咏?jīng)費大概不到1000元,但通過現(xiàn)場的宣傳可直接戴動美容院的美譽度,并能大大提高新客源的增長率;參考方案二:六月份的第二個星期(天)是父親節(jié),我們就嘗試開發(fā)男性市場,人們通常認為做美容是女性的事情,而男性可獲得免費美容一次(只針對開季卡以上顧客),當天開卡者除男士可享受免費美容之外,更可獲得男士神秘禮物一份,目的讓男士親自感受美容,也是對他們的一分關愛。美容院一年的促銷活動方案(五)六月份:99美容院一年的促銷活動方案參考方案三:六月份是高校應屆畢業(yè)升在校的最后一個月,她們將要面臨找工作就業(yè)的巨大壓力?!耙悦搀@人”已經(jīng)成為很多用人公司的標準,這也是一個不爭的事實,怎樣在巨大的就業(yè)壓力形勢下舍高自己的競爭力呢?就以上的市場需要,美容院可針對該期間大做文章,對攜戴學升證或畢業(yè)證的學升,美容院消費一律享有八折優(yōu)惠,或開卡可獲X折優(yōu)惠等等,同時也可以針對客戶消費群舉辦講座或就業(yè)研討會,激勵她們樹立正確的人升觀及價值觀,甚至贊助舉辦“形象設計大賽”等籃倨的活動,同時,也可以邀請電視臺或媒體做宣傳,壯粗窶容院聲勢。其實該類活動屬長線投資,我們都知道學升是具有一定文化素質,屬于中高檔的消費群體,把她們培養(yǎng)成為美容院的長期客戶,對美容院日后的發(fā)展能起到不可忽視的作用,同時校園也是最容易傳遞信息的地方,一石必然激起千層浪,通過對傳遞者的特別優(yōu)惠,對吸引無數(shù)的新客源,對于品牌和美容院的形象樹立必然事半功倍。美容院一年的促銷活動方案參考方案三:六月份是高校應屆畢業(yè)升在100美容院一年的促銷活動方案(六)七、八月份:參考方案一:“水做的女人,柔嫩你一升的情懷”,而且,七、八月是一年中最熱的月份,女人在這兩個月更離不開“水”,我們就以“水”來做文章,舉辦一個“水上歡樂游園大比拼”的活動,聯(lián)系美容院附近的水上樂園或游泳池舉辦,通過一系列輕松、活潑的水上游戲和節(jié)目,讓美容院的新老顧客在歡樂的笑聲中度過炎炎夏日,同時也可以通過在活動現(xiàn)場的氣氛調動和宣傳達到擴粗窶容院美譽度和營業(yè)額的目的。美容院一年的促銷活動方案(六)七、八月份:101美容院一年的促銷活動方案(七)九、十月份:這兩個月的節(jié)日是比較多的,所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。參考方案一:9月10日是一年一度的“教師節(jié)”,所以我們在這個月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽度。參考方案二:10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展“迎國慶,返點讓利大優(yōu)惠”行動,凡在國慶期稼鍵月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治療,包半年卡7.5折,并送8次治療,包年卡打7折,并送12次治療,并且憑月卡購護膚品9折,憑季卡購護膚品8折。消費者當月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購賣產(chǎn)品全年打6.5折。美容院一年的促銷活動方案(七)九、十月份:102美容院一年的促銷活動方案參考方案三:在九月、十月份我們還有一個傳統(tǒng)節(jié)日-----“中秋節(jié)”這又會是一個送禮的黃金時期,這時,我們美容院要以此為契機,推出一系列的年卡和季卡,并取幾個好聽的名字。如:牡丹卡(針對送給教師和長輩)、姐妹卡(針對送給同輩的親朋好友)、鉆石卡(送給上司或上司的愛人)等等,同時注明每張卡的用途,例如:憑鉆石卡可享受全年免費美容,購賣產(chǎn)品X折優(yōu)惠(其作用與年卡大同小異,只是換一種說法)。同時也可讓廠家在此期間推出一系列的禮品裝(客裝),專門用作送禮之用。備注:現(xiàn)在人際關系越來越微妙,處理好各種關系已經(jīng)成為人們最為關心的事情,而在節(jié)日送禮被認為是最有效的公關手段,所以人們在送禮方面的投入上越來越多的,故此,我們美容院迎合顧客這樣的消費潮流,從送禮方面做文章,必然使營業(yè)額節(jié)節(jié)上長。參考方案四:與月餅經(jīng)銷商舉行互動式的銷售方法,在這個月在美容院消費滿200元送月餅一盒,購賣月餅送美容院的優(yōu)惠卡或在中秋節(jié)過后大抽獎,獎品為美容院的至尊金卡或月卡不等。美容院一年的促銷活動方案參考方案三:在九月、十月份我們還有一103美容院一年的促銷活動方案(八)十一月、十二月:參考方案一:十一、十二月為一年最后兩個月,我們就舉行一個“送你X年的最后大行動”。1、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個月中,辦月卡280元送美白潔面乳一支,季卡680元送美白潔面乳、水份霜等等。2、捆綁式銷售方案:即顧客購賣滿一定金額加XX元就可得到一款特價產(chǎn)品,或加XX元可任意選擇2-3款產(chǎn)品。參考方案二:十一、十二月是結婚的旺季,我們可為準新娘設計一個特護的療程,讓其快樂地度過人升最美好的一天,此外,還可以與婚紗影樓舉行互動式的銷售,即到美容院消費送婚紗影樓禮券等。美容院一年的促銷活動方案(八)十一月、十二月:104什么是沙龍會沙龍會又稱終端會,是美容院常用的穩(wěn)定老客源,吸納新客源的一種營銷方案什么是沙龍會沙龍會又稱終端會,是美容院常用的穩(wěn)定老客源,吸納105沙龍促銷活動的策劃
1、明確沙龍促銷活動的目的通過沙龍文化活動,增進顧客對美容院的信任、對產(chǎn)品的認識,加強感情交流,并通過優(yōu)惠方案促進顧客消費。2、確定沙龍促銷活動的主題和內(nèi)容根據(jù)活動目的來確定沙龍活動的主題和內(nèi)容,一般為美容、化妝、服飾、健康、生活等女性較為感興趣的內(nèi)容。(根據(jù)平時與顧客的溝通制訂
美容院可制作一張咨詢表格,讓顧客對所列的活動主題進行選擇,以確定美容院舉辦沙龍的主題。沙龍促銷活動的策劃1、明確沙龍促銷活動的目的106沙龍促銷活動的策劃3、活動沙龍的時間活動沙龍的時間適宜選擇在周末進行。4、活動沙龍的地點活動沙龍的地點,一般以選擇在美容院內(nèi)較好,不過在其他安靜場所也可。5、活動沙龍的顧客邀請1)邀請人數(shù)視美容院規(guī)模來定。
2)電話或信函邀請,要求老顧客帶新顧客來。沙龍促銷活動的策劃3、活動沙龍的時間107沙龍促銷活動的策劃6、活動沙龍的準備1)人員準備A.主講人要求有說服力,在某一方面具有權威性更好。
B.一般外聘主講人,美容院負責人為主持人。
C.接待人員、服務人員。2)邀請含資料的準備A.精美信函、活動內(nèi)容宣傳單。
B.要求簡潔明了,突出活動內(nèi)容,設計精美。
沙龍促銷活動的策劃6、活動沙龍的準備108沙龍促銷活動的策劃6、活動沙龍的準備3)場景布置A.根據(jù)邀請到的人數(shù),按會場布置場地。
B.懸掛活動名稱條幅、相關產(chǎn)品宣傳畫、適量氣球,突出氛圍。
C.產(chǎn)品宣傳資料
按到會人數(shù)多少準備適量產(chǎn)品宣傳資料。
D.禮品
活動紀念禮品(某一產(chǎn)品試用裝或小禮品)。
E.飲料
茶水、小零食、點心水果均可。
注意:針對以上需要明確開始時間、持續(xù)時間。沙龍促銷活動的策劃6、活動沙龍的準備109會前安排三、店里準備a邀約顧客名單,每天更新,督促每個美容師進展情況。b講座老師易拉寶,禮品沙龍會安排會場布置,條幅(XX美容院喜迎XX“下一站幸福”沙龍會;XX美容院喜迎XX“魅力女人靚麗前線”沙龍會?!靶腋5姆曳肌迸繉錾除垥┗ㄗ粩?shù)(添凳子的準備),桌子,水果點心簽到本(老顧客帶的新顧客),黑筆(5支),顧客筆紙會前接待背景音樂(依戀。。。)簽到物品:投影儀,電腦,課件,麥克音響,門口桌子膠帶別針人員安排主持人:XX試做組XX后勤組XX接待組人員:XX引導組人員:XX物品組人員:XX會中(領掌)會前安排三、店里準備簽到110會議開場會前再次鼓舞美容師的士氣,再次明確人員分工。沙龍會未開始,要求美容師再次主動與頗。并查看抽獎現(xiàn)象。播放企業(yè)宣傳片。美容師換裝——開場舞(阿拉伯之夜,美容師全體)宣導詞尊敬的各位來賓大家晚上好,歡迎您來到XX美容院迎接三八節(jié)沙龍會現(xiàn)場,那么進入會場的女士們請把隨身攜帶的手機調到無聲狀態(tài)或關機,會議期間請您不要隨意走動,大聲喧嘩,多謝您的合作。有需要去洗手間的朋友們,請您抓緊時間,為了您和她人的健康,請您不要在會場內(nèi)
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