禮儀培訓講座 3

禮儀演講：劉付衍慈導言我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。這從禮紀中就可得出這樣的結論.整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證.中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會的各個方面

孔子：子姓，以孔為氏，名丘，字仲尼。

孔子對后世影響深遠，雖說他“述而不作”，但他在世時已被譽為“天縱之圣”、“天之木鐸”、“千古圣人”，是當時社會上最博學者之一。后世并尊稱他為“至圣”?？鬃拥娜收f，體現(xiàn)了人道精神，孔子的禮說，則體現(xiàn)了禮制精神，即現(xiàn)代意義上的秩序和制度。禮儀的含義禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式?？傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術，就是待人接物之道。禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和?？偠灾Y儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。禮儀的由來有一種觀點認為，禮儀起源于祭祀。東漢許慎的《說文解字》對“禮”字的解釋是這樣的：“履也，所以事神致福也從示從豊豊亦聲”。意思是實踐約定的事情，用來給神靈看，以求得賜福。“禮”字是會意字，“示”指神從中可以分析出，“禮”字與古代祭祀神靈的儀式有關。古時祭祀活動不是隨意地進行的，它是嚴格地按照一定的程序，一定的方式進行的。郭沫若在《十批判書》中指出：“禮之起，起于祀神，其后擴展而為人，更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制?！?/p>

還有一種觀點認為，禮儀起源于風俗習慣。人是不能離開社會和群體的，人與人在長期的交往活動中，漸漸地產(chǎn)生了一些約定俗成的習慣，久而久之這些習慣成為了人與人交際的規(guī)范，當這些交往習慣以文字的形式被記錄并同時被人們自覺地遵守后，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。遵守禮儀，不僅使人們的社會交往活動變得有序，有章可循，同時也能使人與人在交往中更具有親和力。

１９２２年《西方禮儀集萃》一書問世，開篇中這樣寫道：“表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得和易近人?！倍Y儀的意義禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。

總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。禮節(jié)――不容忽視的人生所需禮是發(fā)于人性之自然，合于人生之需的行為規(guī)范。為什么這么說呢？有無禮節(jié)是人與禽獸的差別所在（人性使然），也是人類社會祥和的基礎。綜觀今日，講禮、識禮者少，故社會秩序亂象常見，各種摩擦、沖突頻繁發(fā)生，人們相處不僅缺少安全感，甚至有舉目皆敵的危機感。禮節(jié)節(jié)這這件件事事，，在在人人群群中中，，是是決決不不能能少少的的。。人人與與人人交交流流感感情情，，事事與與事事維維持持秩秩序序，，國國與與國國保保持持常常態(tài)態(tài)，，皆皆是是禮禮節(jié)節(jié)從從中中周周旋旋的的力力量量。。禮禮節(jié)節(jié)的的作作用用不不容容忽忽視視，，我我們們現(xiàn)現(xiàn)代代人人怎怎么么能能不不認認真真對對待待和和學學習習？？否否則則在在社社會會上上，，免免不不了了到到處處碰碰壁壁吃吃虧虧，，屆屆時時悔悔之之晚晚矣矣。。因為我我們相相信沒沒有人人希望望在無無禮的的行為為背后后引發(fā)發(fā)的是是七言言八語語，訕訕笑譏譏誚：：「某某人豈豈有此此理、、未曾曾受過過教育育、沒沒有常常識、、粗卑卑不堪堪、不不近人人情、、沒見見過場場面、、真討討厭、、極可可笑、、遠著著他、、少來來往………」」這一一連串串的名名詞，，對你你的前前途，，一切切的一一切，，會產(chǎn)產(chǎn)生何何種影影響？？禮節(jié)不不是妨妨礙他他人的的美德德，而而是恭恭敬人人的善善行，，也是是自己己行萬萬事的的通行行證，，是要要通達達踐履履的。。若若我們們能多多點「「克己己復禮禮」的的功夫夫，由由自己己本分分做起起，學學校做做起，，深信信社會會會更更加安安和、、有禮禮的。。這是是我們們共同同的期期待禮儀的的故事事千里送送鵝毛毛互動問問答1、請請同學學們舉舉舉在在我們們日常常生活活中有有關禮禮儀的的例子子。2、在在大學學校園園中我我們應應該注注意哪哪些禮禮儀細細節(jié)問問題呢呢？大學生生禮儀儀儀表禮禮儀你的形形象價價值百百萬個人形形象可可以真真實地地體現(xiàn)現(xiàn)他的的個人人教養(yǎng)養(yǎng)和品品味；；個人人形象象也客客觀地地反映映了他他的個個人精精神風風貌和和生活活態(tài)度度；個個人形形象還還如實實地展展現(xiàn)了了他對對待交交往對對象所所重視視的程程度；；個人人形象象更代代表著著其所所在單單位的的整體體形象象的一一部分分。那那么，，個人人形象象靠什什么來來體現(xiàn)現(xiàn)呢？？當然然是個個人的的儀表表及言言談舉舉止。。（一））儀容容儀表表禮儀儀原則：：1）整整潔；；2））自然然；3）互互動具體要要求：：面容要要修飾飾1、發(fā)發(fā)型1）整整潔潔、規(guī)規(guī)范：：常洗洗、常常理2）長長度適適中：：男———前發(fā)發(fā)不覆覆額，，側發(fā)發(fā)不掩掩耳，，后發(fā)發(fā)不及及領；；女女———長發(fā)發(fā)不過過肩，，不隨隨便散散開（（最好好束起起來））3）款款式適適合自自己：：年齡齡、身身份、、場合合2、面面部：：整潔潔———皮膚膚保養(yǎng)養(yǎng)，除除去多多余毛毛發(fā)（（胡子子、鼻鼻毛和和耳毛毛）3、口口部：：無異異味，，無異異物4、手手部：：無污污垢，，不留留長甲甲（二））服飾飾禮儀儀基本要要求：：1）文文明大大方：：忌過露露、過過透、、過短短、過過緊2）搭搭配得得體：：完美和和諧、、色彩彩搭配配、鞋鞋襪搭搭配3）個個性鮮鮮明：：與年齡齡、體體形、、職業(yè)業(yè)、場場合相相吻合合，保保持自自己的的風格格穿著的的禮儀儀哲學學1）TPO原則則：TIME原原則、、PLACE原原則、、OCCASION原則則2）穿穿著與與形體體膚色色相協(xié)協(xié)調3）服服飾的的色彩彩哲學學：同色搭搭配法法、相相似搭搭配法法、主主輔搭搭配法法飾品佩佩帶禮禮儀：：以少為為佳；；同質質同色色；符符合習習俗；；注意意搭配配（三））儀態(tài)態(tài)禮儀儀具體要要求：：1）端端正的的站：：“站站如松松”，，端正正、挺挺拔、、優(yōu)美美、典典雅2）穩(wěn)穩(wěn)重的的坐：：“坐坐如鐘鐘”，，端正正、穩(wěn)穩(wěn)重、、溫文文爾雅雅3）優(yōu)優(yōu)雅的的走：：“行行如風風”，，正確確、優(yōu)優(yōu)雅、、輕盈盈，有有節(jié)奏奏感4）得得體的的蹲適當運運用：：手勢；；目光光；表表情控制““界域域”：：親密距距離、、個人人距離離、社社交距距離、、公眾眾距離離（四））語言言禮儀儀交談時時要禮禮貌見面問問候多多使使用敬敬語誠誠實實熱情情語速、、音質質和聲聲調是是傳遞遞信息息的符符號發(fā)音正正確、、清清晰易易懂語速適適當、、語調調動人人詞能達達意，，通順順易懂懂選詞恰恰當慎慎用用方言言避免一一些無無意義義的口口頭禪禪不要以以自我我為中中心讓對方方把話話說完完（五））校園園文明明禮儀儀校園文文明公公約1、維護國國家和和集體體利益益，遵遵守外外事紀紀律。。愛國愛愛校，，不參參與任任何違違反四四項基基本原原則、、危害害社會會秩序序的活活動，，在涉涉外活活動中中不做做有損損國格格人格格、影影響學學校聲聲譽的的事。。2、維護公公共秩秩序，，遵守守校園園管理理制度度。不喧嘩嘩吵鬧鬧，不不尋釁釁滋事事、打打架斗斗毆，，不賭賭博、、酗酒酒，排排隊遵遵守秩秩序，，不并并行擋擋道，，不在在公眾眾場所所高聲聲交談談。3、注重個個人修修養(yǎng)，，講究究以禮禮待人人。衣著整整潔得得體，，儀表表端莊莊，不不穿背背心、、褲衩衩、拖拖鞋進進出公公共場場所；；誠實實守信信，說說話和和氣文文明，，不講講粗話話、臟臟話；；男女女交往往，舉舉止得得體，，自尊尊自愛愛，不不做做有礙礙觀瞻瞻之事事；禮禮讓老老幼病病殘，，禮讓讓女士士，樂樂于助助人。。4、勤儉節(jié)節(jié)約，，熱愛愛勞動動。節(jié)約用用水用用電，，用餐餐不浪浪費；；積極極參加加社會會實踐踐活動動和勤勤工助助學活活動，，不參參與校校內經(jīng)經(jīng)商活活動。。5、尊重別別人權權利。。不強行行逼迫迫同學學做不不情愿愿的事事，不不對著著別人人打噴噴嚏，，不長長期占占用公公共設設施，，尊重重服務務人員員的勞勞動，，尊重重各民民族宗宗教習習俗。。6、維護教教學秩秩序，，培養(yǎng)養(yǎng)良好好的學學習習習慣。。按時上上課，，不遲遲到、、不曠曠課、、不早早退，，認真真聽講講勤動動腦，，主動動學習習，提提高學學習效效率，，考試試不作作弊。。7、自覺維維護環(huán)環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生。。不隨地地吐痰痰和口口香糖糖、檳檳榔，，不亂亂扔果果皮紙紙屑煙煙蒂等等雜物物，不不亂倒倒垃圾圾，不不亂貼貼亂掛掛，不不亂刻刻亂畫畫，不不在禁禁煙場場所吸吸煙。。8、愛惜公公共設設施和和校園園環(huán)境境。不損壞壞公用用設施施，不不攀花花折木木，不不踐踏踏草坪坪，不不污損損教室室、寢寢室用用品，，不貪貪占小小便宜宜。9、遵守宿宿舍管管理制制度，，提倡倡健康康娛樂樂，抵抵制封封建迷迷信活活動。。按時熄熄燈就就寢，，不喧喧嘩、、打鬧鬧，不不影響響他人人的正正常學學習和和休息息。10、、不觀看看、傳傳播反反動、、淫穢穢書刊刊、音音像制制品，，拒絕絕黃、、賭、、毒，，積極極參加加有益益的校校園文文體活活動。。杜絕十十大校校園不不文明明現(xiàn)象象一偷竊竊他人人財物物(62.5%)。。二隨地吐吐痰、亂亂扔垃圾圾，缺乏乏環(huán)保意意識(62.3%)。。三在會場場、自習習教室和和圖書館館內手機機不設為為振動或或頻繁接接聽手機機、發(fā)消消息，擾擾亂他人人(62.1%)。。四語言不不文明，，出口成成臟(59.6%)。。五用完洗洗手間后后不沖洗洗(56.3%)。六毀壞公公共設施施，浪費費水、電電、糧食食(53.2%)。七在校園園公共場場所，情情侶過分分親密(486.%)。八觀看和和傳播黃黃色書刊刊或音像像制品(46.8%)。九在宿舍舍打牌、、唱歌、、看碟時時過分喧喧嘩，影影響他人人正常休休息(45.9%)。。十酗酒、、吸煙(44.7%)。（六）其其他禮儀儀電話禮儀儀1、三要要素：1）時間間和空間間的選擇擇；2））通話的的態(tài)度；；3）通通話的內內容。2、接電電話1）鈴響響不過三三聲；2）不隨隨便讓人人代接電電話；3）代接接的注意意事項；；4）自自我介紹紹；5））中斷；；6）撥撥錯；7）外人人在場辦公室禮禮儀1、要求求：遵從一般般禮儀，，高效務務實2、禁忌忌：1）冷面面相對；；2）談談笑風生生；3））亂動他他人物品品；4））公物私私用、辦辦理私事事；5））不按規(guī)規(guī)范操作作辦公設設備。社交禮儀儀人際交往往必備的的基本素素質有的人會會說，我我從來就就沒有學學過禮儀儀，但是是我的朋朋友一樣樣很多，，我們是是禮儀之之國，從從小耳濡濡目染，，還用學學嗎？是是的，我我們從小小就接受受這樣的的教育、、這樣的的熏陶，，但是現(xiàn)現(xiàn)在的生生活節(jié)奏奏明顯加加快，舊舊的體制制在退步步，新的的禮俗在在產(chǎn)生，，社交禮禮儀發(fā)生生了根本本性的變變化。這這些，你你也知道道嗎？（一）見見面的禮禮儀問候：因地因人人而異1、問候候語：簡潔、傳傳達尊重重和友好好1）初次次見面2）與熟熟人見面面2、禁忌忌1）程式式化問候候語言2）敷衍衍了事或或戲弄對對方3）涉及及到個人人隱私或或個人禁禁忌握手：1、注意意順序女性、主主人、年年長者、、地位高高或知名名度大的的人2、注意意“手語語”右手、一一般為2下3、注意意細節(jié)如果一開開始沒有有成功，，你將只只能表現(xiàn)現(xiàn)平平（二）介介紹禮儀儀為他人做做介紹1、順序：尊者居后后男士→女女士、晚晚輩→長長輩、客客人→主主人、未未婚者→→以婚者者、職位位低者→→職位高高者、個個人→團團體2、言簡簡意賅：：姓名+尊尊稱/敬敬語3、禁忌忌：厚此薄彼彼4、具體體要領：：神態(tài)自然然、動作作規(guī)范、、態(tài)度熱熱情★自我介介紹（重重點）1、方法法：１）尋找找適當?shù)牡臋C會；；２）真誠誠而謙恭恭的態(tài)度度；３）根據(jù)據(jù)不同的的環(huán)境，，運用不不同的方方法。2、內容容：全稱＋單單位＋職職業(yè)（職職務）3、注意意：措辭、禮禮儀環(huán)節(jié)節(jié)永遠保持持謙恭有有禮的態(tài)態(tài)度（三）傾傾聽的禮禮儀傾聽可以以滿足對對方的需需要傾聽給自自己提供供思考的的時間注意傾聽聽的方式式創(chuàng)造良好好的傾聽聽環(huán)境傾聽其言言外之意意，達到到最后的的傾聽效效果傾聽時，，我該做做些什么么尊重他人人，只需需少說幾幾句。（四）拒拒絕的禮禮儀直接拒絕絕婉言拒絕絕沉默拒絕絕回避拒絕絕委婉的拒拒絕更有有效果。。（五）有禮有效效的勸告告表達上要要溫言細細語勸告的時時機最好好選擇只只有兩個個人的時時候絕對不要要在勸告告他人時時講粗話話、怪話話、難聽聽的話，，甚至是是冷嘲熱熱諷先禮后兵兵的勸告告怎樣達到到勸告目目的才是是最重要要的。（六）表達感謝謝的禮儀儀理應對所所有幫助助過你的的人表示示感謝感謝應真真心實意意，發(fā)自自內心感謝時，，通常加加上被感感謝者的的稱呼感謝時，，注意對對方反應應感謝時，，體態(tài)相相呼應感謝要及及時習慣于向向人致謝謝，有助助于創(chuàng)造造一中良良好的人人際關系系。社交禮儀儀小結任何人都都不是萬萬能的，，你沒有有什么都都要知道道的義務務，所以以要懂得得坦然。。要學會換換衛(wèi)思考考，視人人若己。。不要試著著去說服服別人。。不要勸說說別人。。不要誤以以為他人人反應不不佳或心心情不好好一定是是沖著你你來的。。當你給他他人造成成不便時時，先道道歉在重重申你的的目的。。記住，傾傾聽意味味著提出出聰明的的問題。。能否重視視交際中中的細節(jié)節(jié)，直接接關系到到交往的的成就。。謝謝觀看看~~(*^__^*)完9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。16:30:4316:30:4316:3012/25/20224:30:43PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2216:30:4316:30Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。16:30:4316:30:4316:30Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2216:30:4316:30:43December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20224:30:43下午午16:30:4312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月224:30下下午午12月月-2216:30December25,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2516:30:4316:30:4325December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:30:43下下午4:30下下午16:30:4312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。16:30:4316:30:4316:3012/25/20224:30:43PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2216:30:4316:30Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。16:30:4316:30:4316:30Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2216:30:4316:30:43December25,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20224:30:43下午16:30:4312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月224:30下下午午12月月-2216:30December25,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎