助理班主任工作挑戰(zhàn)及其化解分析課件

助理班主任面臨的主要挑戰(zhàn)及其化解分析唐元松Tel618076.E-mail:tigerdgut@126.com1/4/20231東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院助理班主任面臨的主要挑戰(zhàn)及其化解分析唐元松12/25助理班主任工作的主要挑戰(zhàn)助理班主任工作挑戰(zhàn)的化解主要內(nèi)容：1/4/20232東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院主要內(nèi)容：12/25/20222東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之一：工作對象挑戰(zhàn)—90后的大學(xué)生挑戰(zhàn)之二：工作內(nèi)容挑戰(zhàn)—新生問題多挑戰(zhàn)之三：助理班主任開展工作需要足夠的權(quán)威和權(quán)力與現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)力供給不足的矛盾挑戰(zhàn)之四：助理班主任工作需要持之以恒的工作熱情與不少人熱情迅速減退的矛盾挑戰(zhàn)之五：一校兩區(qū)的時空距離矛盾

1/4/20233東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之一：工作對象挑戰(zhàn)—90后的大學(xué)生12/25/20223挑戰(zhàn)之一：

新的管理挑戰(zhàn)——90后的大學(xué)生1/4/20234東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之一：

新的管理挑戰(zhàn)——90后的大學(xué)生12/25/202更加自我—自我的興趣占中心地位更加開放—身體和心理的早熟更加成熟—思維多樣化更加難以溝通—代溝時間越來越短更加多元——不同價值取向的存在90后的大學(xué)生：1/4/20235東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院更加自我—自我的興趣占中心地位90后的大學(xué)生：12/25/2一些人眼中的90后的弱點：批評不得，表揚不起詩：90后生活于贊美之中，卻沒有學(xué)會感激；生活于分享之中，卻沒有學(xué)會慷慨；生活于鼓勵之中，卻沒有自信心；生活于容忍之中，卻沒有學(xué)會耐心；生活于賞識之中，卻沒有生活目標(biāo)；生活于疼愛之中，卻變得無情無義；生活于保護(hù)之中，卻對周圍的人充滿敵意。

90后雖然還不成熟，但明天一定是他們的！1/4/20236東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院一些人眼中的90后的弱點：批評不得，表揚不起12/25/20(1750342054)2011-9-1310:19:08莞工短號服務(wù)大全（轉(zhuǎn)）：叫水、訂水、送水短號：老李（短號：，對象：1至8棟）老王（短號：，對象：9至15棟）老楊（短號：，對象：16至20棟）宿舍維修男生宿舍）女生宿舍）宿舍無熱水報修：（男生宿舍）、（女生宿舍）網(wǎng)絡(luò)流量用得過快、不夠用申請增加男生）女生）飯?zhí)觅|(zhì)量問題：（一期）、（二期）水電費過高過濫投訴：商品、超市假一罰十、服務(wù)投訴（事實者買一送二）：莞工什么都不如人意，真神奇呀！打這些電話投訴了，一個小時內(nèi)全解決；注意電話費貴；我頂?。ǚ?wù)時間：上午（11：00—13：00），下午（16：00—19：00）1/4/20237東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院(1750342054)2011-9-1310:19:0領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：那些所謂“服務(wù)電話”之號碼，全是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)察處老師的電話。你告訴這個學(xué)生，她QQ里的“消息記錄”千萬不要刪除。甚至你協(xié)助她把這些信息保存下來。查出“理工家教群”群主：老夫子12153975是誰1/4/20238東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：那些所謂“服務(wù)電話”之號碼，全是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)察處老導(dǎo)致的管理挑戰(zhàn)：舊的管理方法不適用需要更多的尊重和溝通需要更多的寬容和理解1/4/20239東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院導(dǎo)致的管理挑戰(zhàn)：舊的管理方法不適用12/25/20229東莞年齡距離小有共同的話題理解他們的想法我們的優(yōu)勢：1/4/202310東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院年齡距離小我們的優(yōu)勢：12/25/202210東莞理工學(xué)院工換位思考控制情緒不要擺架子耍權(quán)威,也不要沆瀣一氣助紂為虐管理方格理論（“9.9”方格（團(tuán)隊型）：對人際關(guān)系和工作效果都很關(guān)心，能使兩方面最理想、最有效地結(jié)合起來）花時間、多溝通建議化解方法：1/4/202311東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院建議化解方法：12/25/202211東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)挑戰(zhàn)之二：

——大學(xué)新生困惑多，容易出現(xiàn)問題1/4/202312東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之二：

——大學(xué)新生困惑多，容易出現(xiàn)問題12/25/20困惑之一：環(huán)境變化大難于相處，不適應(yīng)家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變難于生活，缺乏獨立生活的技能身體、水土不服，沒有良好的生活習(xí)慣1/4/202313東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院困惑之一：環(huán)境變化大12/25/202213東莞理工學(xué)院工商困惑之二：學(xué)習(xí)不適應(yīng)從被迫學(xué)習(xí)的生活環(huán)境中過渡到自主學(xué)習(xí)從有限的課余時間到過分充裕缺乏控制的課余時間1/4/202314東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院困惑之二：學(xué)習(xí)不適應(yīng)12/25/202214東莞理工學(xué)院工商困惑三：情感困惑新生面臨所謂的“失戀高峰”心理解放，放飛的籠中鳥愛情解放，自由泛濫的愛情生活1/4/202315東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院困惑三：情感困惑12/25/202215東莞理工學(xué)院工商管理困惑四：目標(biāo)缺失，不知所往目標(biāo)缺失，從全力以赴考大學(xué)到缺乏目標(biāo)，滋生很多消極現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)成癮、放縱愛情、忙于兼職1/4/202316東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院困惑四：目標(biāo)缺失，不知所往目標(biāo)缺失，從全力以赴考大學(xué)到缺乏目面對新生的困惑，做三件事：第一

不當(dāng)“保姆”，適度的放手，讓學(xué)生自覺自立自己能做的事情自己做，實在不能解決再來找你第二正確引導(dǎo)，幫助他們找到新的目標(biāo)讓他們知道大學(xué)生活實際應(yīng)該是如何的（可結(jié)合自身經(jīng)歷）樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，找到夢想第三授之以漁，教會他們方法傳授一些好的人際交往與相處的方法傳授一些好的學(xué)習(xí)體會，特別是你自己的成功方法1/4/202317東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院面對新生的困惑，做三件事：第一不當(dāng)“保姆”，適度的放手，挑戰(zhàn)之三：

助理班主任開展工作需要的權(quán)威和權(quán)力現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)力不足VS1/4/202318東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之三：

助理班主任開展工作需要的權(quán)威和權(quán)力現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)問：我們有權(quán)威、權(quán)力么？

有威則畏，有信則樂從，凡欲服從者，必兼?zhèn)渫?/4/202319東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院問：我們有權(quán)威、權(quán)力么？有威則畏，有信則樂權(quán)威：同齡人、學(xué)生身份、學(xué)識、認(rèn)識局限→權(quán)威不足權(quán)力：有：引導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、教育權(quán)、建議權(quán)有：個人魅力、個人專長缺少：獎懲權(quán)1/4/202320東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院權(quán)威：同齡人、學(xué)生身份、學(xué)識、認(rèn)識局限→權(quán)威不足12/25/化解方法：合理利用學(xué)校的各項規(guī)章制度，特別是學(xué)生手冊合理而巧妙的借用他人的權(quán)威或權(quán)力發(fā)揮自己的專長，多為同學(xué)提供幫助（用自身的成功經(jīng)歷感染他們）以身作則，塑造自己的人格魅力（這點很重要?。﹩枺喝绾嗡茉?？1/4/202321東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院化解方法：合理利用學(xué)校的各項規(guī)章制度，特別是學(xué)生手冊12/24.寬容

5.愛心

1.自信

2.責(zé)任

3.沉穩(wěn)

人格魅力要素塑造自身的人格魅力1/4/202322東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院4.寬容5.愛心1.自信2.責(zé)任3.沉穩(wěn)人格魅力要自信相信經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠勝任工作任何能力都能通過學(xué)習(xí)獲得從言、行、表、里四方面讓同學(xué)看到你的自信（這也是自己形象與威信樹立的過程）1/4/202323東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院自信相信經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠勝任工作12/25/20222在工作中要不斷地觀察、反思和學(xué)習(xí)要了解自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的優(yōu)勢（你擅長做什么，什么最優(yōu)秀）學(xué)會化解自己短處帶來的尷尬（成績不好，可以自身例子告誡學(xué)生）在生活和工作中，經(jīng)?？偨Y(jié)和思考1/4/202324東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院在工作中要不斷地觀察、反思和學(xué)習(xí)12/25/202224東莞責(zé)任大是大非不糊涂：屁股決定腦袋，位子決定思維正確處理自我想法和全局利益的關(guān)系（甲流：不報、瞞報）盡量不要在學(xué)生面前抱怨2.時刻檢查自己的行動，反問自己的行為和決策是否會傷害學(xué)生不要想當(dāng)然，任何決策都要有事實依據(jù)（喜歡說“我以為……”）己所不欲，勿施于人（推銷等賺取回扣的事情、活動或開會遲到、隨心所欲、信口開河）1/4/202325東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院責(zé)任大是大非不糊涂：屁股決定腦袋，位子決定思維12/25/勇于擔(dān)當(dāng)，不要逃避自己行為造成的錯誤遇到棘手問題，要敢于擔(dān)當(dāng)如果犯錯，辯解只會讓同學(xué)更加討厭你，讓別人看到你的真誠，要學(xué)會道歉，才會得到諒解（解釋真正的原因，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任）1/4/202326東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院勇于擔(dān)當(dāng)，不要逃避自己行為造成的錯誤12/25/202226沉穩(wěn)面對同學(xué)的挑戰(zhàn)要沉著應(yīng)對，不急不躁不要正面沖突，給予緩沖時間和距離冷靜思考對策，發(fā)現(xiàn)沖突的真實原因（不要被表面現(xiàn)象迷惑）找到合適的時間溝通，化解矛盾（不要在公眾場合溝通，給予私人時間，顧及大家的面子）1/4/202327東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院沉穩(wěn)面對同學(xué)的挑戰(zhàn)要沉著應(yīng)對，不急不躁12/25/2022面對突發(fā)事件要冷靜思考分析判斷，果斷行動認(rèn)識到突發(fā)事件第一要爭取的是時間正確判斷事件的嚴(yán)重等級（了解事實后再作出判斷，并及時向上級報告）1/4/202328東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院面對突發(fā)事件要冷靜思考分析判斷，果斷行動12/25/2022面對疑難問題要給自己緩沖時間，不可輕率做決定以時間換空間：不能立即解決的問題不代表就沒有解決的辦法（情緒限制你的思考能力和影響你的判斷力）做出決策時，特別是重大決策，給予自己足夠的（例如一個晚上）的反思時間1/4/202329東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院12/25/202229東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院寬容忘記同學(xué)曾經(jīng)對你的不敬不記仇，過去的就要忘記和原諒盡量做到只對事，不對人包容并重視意見與你不一致的人你的意見不是唯一正確的，很多問題都有多解對于班級少數(shù)的反對聲音，要注意了解原因，倘若不合理的要做其思想工作防止多數(shù)人的暴政：多數(shù)人贊同，少數(shù)人反對的決策，要顧及少數(shù)人的想法和利益1/4/202330東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院寬容忘記同學(xué)曾經(jīng)對你的不敬12/25/202230東莞理工

全面客觀評價你的學(xué)生正確的使用評價的方法，多點耐心從不同途徑的了解一個人，不要隨便一票否決一個人學(xué)會表揚：發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并激勵認(rèn)同他，他會越來越優(yōu)秀；盯著他的缺陷，他會越來越糟糕1/4/202331東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院

全面客觀評價你的學(xué)生12/25/202231東莞理工學(xué)院工愛心嘗試喜歡你所有的學(xué)生和學(xué)生相處，不是選知己你的快樂是能影響他們的愛心≠包庇不要寵壞了你的學(xué)生（早讀晚修助班隨意批假）堅持原則：破壞紀(jì)律和道德底線的事情堅決反對個人的包庇會讓你在其他學(xué)生中散失公信力1/4/202332東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院愛心嘗試喜歡你所有的學(xué)生12/25/202232東莞理工助理班主任的角色定位:聯(lián)絡(luò)者引導(dǎo)者管理者大師兄（姐）1/4/202333東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院助理班主任的角色定位:12/25/202233東莞理工學(xué)院工挑戰(zhàn)之四：

熱情迅速減退

VS持之以恒的工作熱情

1/4/202334東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之四：

熱情迅速減退VS持之以恒的工作熱情12/25表現(xiàn)：從激情滿懷到放任自流1.光榮感破滅，工作激情消退2.工作事物繁瑣，滋生厭倦情緒3.班級事務(wù)復(fù)雜，與其努力做得不到認(rèn)同，還不如放任不管4.忙于自己的事情，對自己的學(xué)生放任自流（08助班拍拖案例）1/4/202335東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院表現(xiàn)：從激情滿懷到放任自流12/25/202235東莞理工學(xué)你在抱怨么？煩死了，又是開會！真煩人，老是做不完的事情，什么時候才會讓我休息??！這些同學(xué)在搞什么，老是弄出些事情來！我的工作什么時候是頭啊，早知道就不做助理班主任了！1/4/202336東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院你在抱怨么？煩死了，又是開會！12/25/202236東莞理正確看待自己工作的價值很多理工學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為對自己影響最深遠(yuǎn)的人是助理班主任。管理一個班級，本身就是很大的挑戰(zhàn)和鍛煉。有過做助理班主任的經(jīng)歷，總是讓那些招聘企業(yè)很好奇。在教育或引導(dǎo)他人的時候，我們自己成長更快。能夠幫助他人成長是件愉快的是事情。1/4/202337東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院正確看待自己工作的價值很多理工學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為對自己影響最要領(lǐng)：心態(tài)決定一切！選擇了承擔(dān)，就要負(fù)起責(zé)任！相信自己，挑戰(zhàn)自己，不言放棄，始終保持工作的熱情，用投入感動學(xué)生！1/4/202338東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院要領(lǐng)：12/25/202238東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之五：一校兩區(qū)需要全面了解學(xué)校、學(xué)生動態(tài)

接觸少溝通少難以全面把握學(xué)生情況

VS1/4/202339東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之五：一校兩區(qū)需要全面了解學(xué)校、學(xué)生動態(tài)接觸少溝通少V溝通：做好工作的必要保障溝通可以全面真實理解學(xué)生和班級動態(tài)，增強工作的有效性和針對性溝通可以更好貫徹學(xué)校、學(xué)院工作意圖和工作部署，提高工作的效率溝通可以獲得更好的工作印象，提升工作績效

1/4/202340東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院溝通：做好工作的必要保障溝通可以全面真實理解學(xué)生和班級動態(tài)，溝通障礙不深入了解學(xué)生的真實情況和班級動態(tài)：方法少，投入少，交流少不愿意或不主動匯報工作情況和自己想法1/4/202341東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院溝通障礙不深入了解學(xué)生的真實情況和班級動態(tài)：方法少，投入少，化解方法：從管理走向溝通

1.勤快。2.多走動。了解學(xué)生動態(tài)，了解每一位學(xué)生的情況。3.多匯報。匯報工作情況，并及時獲得最新工作信息。（建議推行值班制）多匯報、少請示；讓老師多做選擇題，少做思考題4.多方法。經(jīng)驗證明，非正式溝通是獲得信息的重要來源。1/4/202342東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院化解方法：從管理走向溝通

1.勤快。12/25/202242案例：一個已經(jīng)畢業(yè)的助班寫給自己學(xué)生的信

助班培訓(xùn)\助班的信.doc1/4/202343東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院案例：一個已經(jīng)畢業(yè)的助班寫給自己學(xué)生的信

助班培訓(xùn)\助班的信尾聲：做好助理班主任的要素：較強的工作能力，并在實踐中不斷提高；心系班級和同學(xué)，用心工作，用心感受；不斷創(chuàng)新，有一套行之有效的工作方法；做助理班主任的理想結(jié)果（目標(biāo)）：班級：團(tuán)結(jié)和諧、積極向上同學(xué)：人人努力、個個健康（沒有掉隊者）個人：能力增強、精神愉悅1/4/202344東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院尾聲：做好助理班主任的要素：12/25/202244東莞理工相信大家可以……做理工學(xué)院史上最好的助班做最棒的自己做普通學(xué)生最難忘的人做最優(yōu)秀的學(xué)生干部1/4/202345東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院相信大家可以……做理工學(xué)院史上最好的助班12/25/2022謝謝!

1/4/202346東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院謝謝! 12/25/202246東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

助理班主任面臨的主要挑戰(zhàn)及其化解分析唐元松Tel618076.E-mail:tigerdgut@126.com1/4/202348東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院助理班主任面臨的主要挑戰(zhàn)及其化解分析唐元松12/25助理班主任工作的主要挑戰(zhàn)助理班主任工作挑戰(zhàn)的化解主要內(nèi)容：1/4/202349東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院主要內(nèi)容：12/25/20222東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之一：工作對象挑戰(zhàn)—90后的大學(xué)生挑戰(zhàn)之二：工作內(nèi)容挑戰(zhàn)—新生問題多挑戰(zhàn)之三：助理班主任開展工作需要足夠的權(quán)威和權(quán)力與現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)力供給不足的矛盾挑戰(zhàn)之四：助理班主任工作需要持之以恒的工作熱情與不少人熱情迅速減退的矛盾挑戰(zhàn)之五：一校兩區(qū)的時空距離矛盾

1/4/202350東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之一：工作對象挑戰(zhàn)—90后的大學(xué)生12/25/20223挑戰(zhàn)之一：

新的管理挑戰(zhàn)——90后的大學(xué)生1/4/202351東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之一：

新的管理挑戰(zhàn)——90后的大學(xué)生12/25/202更加自我—自我的興趣占中心地位更加開放—身體和心理的早熟更加成熟—思維多樣化更加難以溝通—代溝時間越來越短更加多元——不同價值取向的存在90后的大學(xué)生：1/4/202352東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院更加自我—自我的興趣占中心地位90后的大學(xué)生：12/25/2一些人眼中的90后的弱點：批評不得，表揚不起詩：90后生活于贊美之中，卻沒有學(xué)會感激；生活于分享之中，卻沒有學(xué)會慷慨；生活于鼓勵之中，卻沒有自信心；生活于容忍之中，卻沒有學(xué)會耐心；生活于賞識之中，卻沒有生活目標(biāo)；生活于疼愛之中，卻變得無情無義；生活于保護(hù)之中，卻對周圍的人充滿敵意。

90后雖然還不成熟，但明天一定是他們的！1/4/202353東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院一些人眼中的90后的弱點：批評不得，表揚不起12/25/20(1750342054)2011-9-1310:19:08莞工短號服務(wù)大全（轉(zhuǎn)）：叫水、訂水、送水短號：老李（短號：，對象：1至8棟）老王（短號：，對象：9至15棟）老楊（短號：，對象：16至20棟）宿舍維修男生宿舍）女生宿舍）宿舍無熱水報修：（男生宿舍）、（女生宿舍）網(wǎng)絡(luò)流量用得過快、不夠用申請增加男生）女生）飯?zhí)觅|(zhì)量問題：（一期）、（二期）水電費過高過濫投訴：商品、超市假一罰十、服務(wù)投訴（事實者買一送二）：莞工什么都不如人意，真神奇呀！打這些電話投訴了，一個小時內(nèi)全解決；注意電話費貴；我頂?。ǚ?wù)時間：上午（11：00—13：00），下午（16：00—19：00）1/4/202354東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院(1750342054)2011-9-1310:19:0領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：那些所謂“服務(wù)電話”之號碼，全是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)察處老師的電話。你告訴這個學(xué)生，她QQ里的“消息記錄”千萬不要刪除。甚至你協(xié)助她把這些信息保存下來。查出“理工家教群”群主：老夫子12153975是誰1/4/202355東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)：那些所謂“服務(wù)電話”之號碼，全是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)察處老導(dǎo)致的管理挑戰(zhàn)：舊的管理方法不適用需要更多的尊重和溝通需要更多的寬容和理解1/4/202356東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院導(dǎo)致的管理挑戰(zhàn)：舊的管理方法不適用12/25/20229東莞年齡距離小有共同的話題理解他們的想法我們的優(yōu)勢：1/4/202357東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院年齡距離小我們的優(yōu)勢：12/25/202210東莞理工學(xué)院工換位思考控制情緒不要擺架子耍權(quán)威,也不要沆瀣一氣助紂為虐管理方格理論（“9.9”方格（團(tuán)隊型）：對人際關(guān)系和工作效果都很關(guān)心，能使兩方面最理想、最有效地結(jié)合起來）花時間、多溝通建議化解方法：1/4/202358東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院建議化解方法：12/25/202211東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)挑戰(zhàn)之二：

——大學(xué)新生困惑多，容易出現(xiàn)問題1/4/202359東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之二：

——大學(xué)新生困惑多，容易出現(xiàn)問題12/25/20困惑之一：環(huán)境變化大難于相處，不適應(yīng)家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變難于生活，缺乏獨立生活的技能身體、水土不服，沒有良好的生活習(xí)慣1/4/202360東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院困惑之一：環(huán)境變化大12/25/202213東莞理工學(xué)院工商困惑之二：學(xué)習(xí)不適應(yīng)從被迫學(xué)習(xí)的生活環(huán)境中過渡到自主學(xué)習(xí)從有限的課余時間到過分充裕缺乏控制的課余時間1/4/202361東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院困惑之二：學(xué)習(xí)不適應(yīng)12/25/202214東莞理工學(xué)院工商困惑三：情感困惑新生面臨所謂的“失戀高峰”心理解放，放飛的籠中鳥愛情解放，自由泛濫的愛情生活1/4/202362東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院困惑三：情感困惑12/25/202215東莞理工學(xué)院工商管理困惑四：目標(biāo)缺失，不知所往目標(biāo)缺失，從全力以赴考大學(xué)到缺乏目標(biāo)，滋生很多消極現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)成癮、放縱愛情、忙于兼職1/4/202363東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院困惑四：目標(biāo)缺失，不知所往目標(biāo)缺失，從全力以赴考大學(xué)到缺乏目面對新生的困惑，做三件事：第一

不當(dāng)“保姆”，適度的放手，讓學(xué)生自覺自立自己能做的事情自己做，實在不能解決再來找你第二正確引導(dǎo)，幫助他們找到新的目標(biāo)讓他們知道大學(xué)生活實際應(yīng)該是如何的（可結(jié)合自身經(jīng)歷）樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，找到夢想第三授之以漁，教會他們方法傳授一些好的人際交往與相處的方法傳授一些好的學(xué)習(xí)體會，特別是你自己的成功方法1/4/202364東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院面對新生的困惑，做三件事：第一不當(dāng)“保姆”，適度的放手，挑戰(zhàn)之三：

助理班主任開展工作需要的權(quán)威和權(quán)力現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)力不足VS1/4/202365東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之三：

助理班主任開展工作需要的權(quán)威和權(quán)力現(xiàn)實中權(quán)威與權(quán)問：我們有權(quán)威、權(quán)力么？

有威則畏，有信則樂從，凡欲服從者，必兼?zhèn)渫?/4/202366東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院問：我們有權(quán)威、權(quán)力么？有威則畏，有信則樂權(quán)威：同齡人、學(xué)生身份、學(xué)識、認(rèn)識局限→權(quán)威不足權(quán)力：有：引導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、教育權(quán)、建議權(quán)有：個人魅力、個人專長缺少：獎懲權(quán)1/4/202367東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院權(quán)威：同齡人、學(xué)生身份、學(xué)識、認(rèn)識局限→權(quán)威不足12/25/化解方法：合理利用學(xué)校的各項規(guī)章制度，特別是學(xué)生手冊合理而巧妙的借用他人的權(quán)威或權(quán)力發(fā)揮自己的專長，多為同學(xué)提供幫助（用自身的成功經(jīng)歷感染他們）以身作則，塑造自己的人格魅力（這點很重要?。﹩枺喝绾嗡茉?？1/4/202368東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院化解方法：合理利用學(xué)校的各項規(guī)章制度，特別是學(xué)生手冊12/24.寬容

5.愛心

1.自信

2.責(zé)任

3.沉穩(wěn)

人格魅力要素塑造自身的人格魅力1/4/202369東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院4.寬容5.愛心1.自信2.責(zé)任3.沉穩(wěn)人格魅力要自信相信經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠勝任工作任何能力都能通過學(xué)習(xí)獲得從言、行、表、里四方面讓同學(xué)看到你的自信（這也是自己形象與威信樹立的過程）1/4/202370東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院自信相信經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能夠勝任工作12/25/20222在工作中要不斷地觀察、反思和學(xué)習(xí)要了解自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的優(yōu)勢（你擅長做什么，什么最優(yōu)秀）學(xué)會化解自己短處帶來的尷尬（成績不好，可以自身例子告誡學(xué)生）在生活和工作中，經(jīng)常總結(jié)和思考1/4/202371東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院在工作中要不斷地觀察、反思和學(xué)習(xí)12/25/202224東莞責(zé)任大是大非不糊涂：屁股決定腦袋，位子決定思維正確處理自我想法和全局利益的關(guān)系（甲流：不報、瞞報）盡量不要在學(xué)生面前抱怨2.時刻檢查自己的行動，反問自己的行為和決策是否會傷害學(xué)生不要想當(dāng)然，任何決策都要有事實依據(jù)（喜歡說“我以為……”）己所不欲，勿施于人（推銷等賺取回扣的事情、活動或開會遲到、隨心所欲、信口開河）1/4/202372東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院責(zé)任大是大非不糊涂：屁股決定腦袋，位子決定思維12/25/勇于擔(dān)當(dāng)，不要逃避自己行為造成的錯誤遇到棘手問題，要敢于擔(dān)當(dāng)如果犯錯，辯解只會讓同學(xué)更加討厭你，讓別人看到你的真誠，要學(xué)會道歉，才會得到諒解（解釋真正的原因，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任）1/4/202373東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院勇于擔(dān)當(dāng)，不要逃避自己行為造成的錯誤12/25/202226沉穩(wěn)面對同學(xué)的挑戰(zhàn)要沉著應(yīng)對，不急不躁不要正面沖突，給予緩沖時間和距離冷靜思考對策，發(fā)現(xiàn)沖突的真實原因（不要被表面現(xiàn)象迷惑）找到合適的時間溝通，化解矛盾（不要在公眾場合溝通，給予私人時間，顧及大家的面子）1/4/202374東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院沉穩(wěn)面對同學(xué)的挑戰(zhàn)要沉著應(yīng)對，不急不躁12/25/2022面對突發(fā)事件要冷靜思考分析判斷，果斷行動認(rèn)識到突發(fā)事件第一要爭取的是時間正確判斷事件的嚴(yán)重等級（了解事實后再作出判斷，并及時向上級報告）1/4/202375東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院面對突發(fā)事件要冷靜思考分析判斷，果斷行動12/25/2022面對疑難問題要給自己緩沖時間，不可輕率做決定以時間換空間：不能立即解決的問題不代表就沒有解決的辦法（情緒限制你的思考能力和影響你的判斷力）做出決策時，特別是重大決策，給予自己足夠的（例如一個晚上）的反思時間1/4/202376東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院12/25/202229東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院寬容忘記同學(xué)曾經(jīng)對你的不敬不記仇，過去的就要忘記和原諒盡量做到只對事，不對人包容并重視意見與你不一致的人你的意見不是唯一正確的，很多問題都有多解對于班級少數(shù)的反對聲音，要注意了解原因，倘若不合理的要做其思想工作防止多數(shù)人的暴政：多數(shù)人贊同，少數(shù)人反對的決策，要顧及少數(shù)人的想法和利益1/4/202377東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院寬容忘記同學(xué)曾經(jīng)對你的不敬12/25/202230東莞理工

全面客觀評價你的學(xué)生正確的使用評價的方法，多點耐心從不同途徑的了解一個人，不要隨便一票否決一個人學(xué)會表揚：發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并激勵認(rèn)同他，他會越來越優(yōu)秀；盯著他的缺陷，他會越來越糟糕1/4/202378東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院

全面客觀評價你的學(xué)生12/25/202231東莞理工學(xué)院工愛心嘗試喜歡你所有的學(xué)生和學(xué)生相處，不是選知己你的快樂是能影響他們的愛心≠包庇不要寵壞了你的學(xué)生（早讀晚修助班隨意批假）堅持原則：破壞紀(jì)律和道德底線的事情堅決反對個人的包庇會讓你在其他學(xué)生中散失公信力1/4/202379東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院愛心嘗試喜歡你所有的學(xué)生12/25/202232東莞理工助理班主任的角色定位:聯(lián)絡(luò)者引導(dǎo)者管理者大師兄（姐）1/4/202380東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院助理班主任的角色定位:12/25/202233東莞理工學(xué)院工挑戰(zhàn)之四：

熱情迅速減退

VS持之以恒的工作熱情

1/4/202381東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院挑戰(zhàn)之四：

熱情迅速減退VS持之以恒的工作熱情12/25表現(xiàn)：從激情滿懷到放任自流1.光榮感破滅，工作激情消退2.工作事物繁瑣，滋生厭倦情緒3.班級事務(wù)復(fù)雜，與其努力做得不到認(rèn)同，還不如放任不管4.忙于自己的事情，對自己的學(xué)生放任自流（08助班拍拖案例）1/4/202382東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院表現(xiàn)：從激情滿懷到放任自流12/25/202235東莞理工學(xué)你在抱怨么？煩死了，又是開會！真煩人，老是做不完的事情，什么時候才會讓我休息??！這些同學(xué)在搞什么，老是弄出些事情來！我的工作什么時候是頭啊，早知道就不做助理班主任了！1/4/202383東莞理工學(xué)院工商管理學(xué)院你在抱怨么？煩死了，又是開會！12/25/202236東莞理正確看待自己工作的價值很多理工學(xué)院畢