名牌服裝分銷渠道分析

-.z.名牌服裝網(wǎng)絡(luò)分銷渠道分析隨著科學(xué)技術(shù)的開展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，宅男宅女?dāng)?shù)量的的激增，也使得足不出戶的網(wǎng)絡(luò)購物變得紅火起來。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也順勢正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進一步擴大，隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的成功案例，各大商家開場意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進展?fàn)I銷推廣。網(wǎng)上購物在我們的日常生活中發(fā)揮著越來越顯著的作用。提到網(wǎng)購，我們首先想到的就是及其實惠的價格及送貨到家門口的優(yōu)質(zhì)效勞?，F(xiàn)如今，在各大購物上看到各大名牌產(chǎn)品的陳列與銷售，就如走進任何一家百貨商場看見名牌服裝的專柜一樣普遍。。但是隨之而來的問題也不少，就名牌服裝來說，我們不得不面臨著購置到假貨的風(fēng)險。同樣的一件商品，進展關(guān)鍵詞搜索后會有不同的價格，對于如此狀況，其中有許多內(nèi)容值得我們探討。名牌服裝網(wǎng)絡(luò)分銷渠道現(xiàn)狀名牌服裝網(wǎng)絡(luò)分銷渠道設(shè)置現(xiàn)如今，興旺的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各種網(wǎng)絡(luò)分銷的渠道也使人們眼花繚亂。以新興的著名的男裝品牌G*G為例，其網(wǎng)絡(luò)分銷渠道主要有以下幾種：1.C2C渠道：淘寶〔C2C及淘寶商城〕、拍拍〔C2C及B2C渠道〕、有啊商城。渠道情況：這個渠道是最主要，也是顧客最熟悉的。目前對很多大型企業(yè)來說，做電子商務(wù)就是在淘寶開店，銷量也絕大局部來源于淘寶。但同時對于大型企業(yè)來說，從長遠(yuǎn)看，淘寶只能作為一個銷售渠道，不能作為唯一的渠道，必須開展全方位渠道，才能爭取未來的主動權(quán)。2.B2C商城渠道：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。渠道情況：這幾個渠道對于G*G來說的地位相當(dāng)于線下的沃爾瑪、家樂福。目前，中國前十名的B2C商城大多開場轉(zhuǎn)入百貨商城，大多數(shù)商品品類都賣，正在建立其他品類商品供給鏈，、給企業(yè)進入B2C渠道提供了時機。這些大的B2C平臺的主推供給商，一個大的平臺每天可以帶給G*G幾十個訂單。3.網(wǎng)上支付渠道：騰訊財付通商城渠道、支付寶商城渠道、第三方支付渠道如快錢、環(huán)迅等。渠道情況：這類第三方支付平臺擁有龐大的用戶量，這些已經(jīng)開通網(wǎng)上支付手段的用戶，根本都有網(wǎng)購經(jīng)歷，是精準(zhǔn)的網(wǎng)購人群。這些平臺也希望企業(yè)使用其支付手段做大資金流，因此，這將是G*G今后著重開展的一個網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。4.門戶商城渠道：騰訊QQ會員商城、新浪商城、搜狐商城、網(wǎng)易購物商城等。渠道情況：中國的主流門戶都有自己的B2C商城，但是它們現(xiàn)都屬于沒有有發(fā)力狀態(tài)。門戶商城的交易量也還暫時不大，但G*G認(rèn)為，門戶的影響力及龐大用戶量是不可小覷的。5.購物搜索渠道：聰明點、返利網(wǎng)、易購網(wǎng)。渠道價值：這些購物搜索用戶都是購置用戶，其價值大于一般娛樂性信息，成為成熟網(wǎng)購人群的入口之一。G*G希望能讓這些購物搜索全部收錄一些他的商品，而且在首頁推薦，這樣每天都能為其帶來一些訂單。6.導(dǎo)航渠道：hao123/265/114la購物頻道。渠道情況：這類導(dǎo)航站的首頁的購物頻道，每天可以帶來上百訂單左右，但審核較嚴(yán)，需要品牌商城關(guān)鍵詞在百度每天有5000左右搜索量才行。并且需要以做廣告付費的形式進入，這也是G*G最新進入的一個網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。名牌服裝網(wǎng)絡(luò)分銷渠道管理名牌服裝網(wǎng)絡(luò)分銷渠道存在的問題及解決方法為更好的了解各類消費者對名牌服裝網(wǎng)上購物的情況，更好地對名牌服裝網(wǎng)絡(luò)分銷渠道進展分析，我們針對這個問題進展了一次問卷調(diào)查。此次調(diào)研主要是針對銀泰百貨、第一百貨等大型商場和各品牌服飾專賣店進展購置行為的顧客，目的為對其是否有進展網(wǎng)上購物進展調(diào)研分析并做出相應(yīng)的總結(jié)。調(diào)查對象為在**市銀泰百貨、第一百貨購物的當(dāng)?shù)厝罕姡{(diào)查方式采取問卷與訪談相結(jié)合。問卷共發(fā)放315份，收回300份，回收率為95%，有效問卷300份，有效率為95%。網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道的沖突：網(wǎng)絡(luò)銷售渠道作為在近幾年來快速開展普及的新興名牌服裝銷售渠道，與傳統(tǒng)的名牌服裝銷售渠道存在著很大的區(qū)別，這必然導(dǎo)致了兩種渠道共存時，當(dāng)兩個渠道覆蓋有共同的客戶資源時，必然產(chǎn)生沖突，作為傳統(tǒng)渠道所覆蓋的客戶，在網(wǎng)絡(luò)上也有一個身份的存在，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)渠道試圖把傳統(tǒng)渠道客戶開展為用戶，成為自己的客戶資源時，就和傳統(tǒng)渠道發(fā)生了矛盾。分析矛盾原因所在：價格：由于網(wǎng)絡(luò)渠道的中間商較少，使得其交易的本錢較低，從而直接影響到了產(chǎn)品的最終價格較低，同品牌同款式的服裝在網(wǎng)絡(luò)上的價格比實體店中的價格低就會促使一大局部本來從傳統(tǒng)渠道購置服裝的消費者轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)渠道購置，從而影響實體店的銷售。這樣的惡心循環(huán)使得很多中間商也參與其中，加劇了沖突的產(chǎn)生，影響不同渠道成員間的關(guān)系，進而影響渠道業(yè)績，損害雙方的利益，甚至影響品牌的形象。地區(qū)網(wǎng)絡(luò)渠道不存在地域的限制，全國各地都可以銷售及購置，造成了竄貨的現(xiàn)象嚴(yán)重。極大的影響了傳統(tǒng)渠道的銷售，使得公司的利益受到損害，破壞了品牌在消費者心中的形象。消費者現(xiàn)在的生活節(jié)奏較快壓力較大，人們普遍沒有很多的時間逛商場，尤其是占名牌服裝消費大軍的年輕人，他們大多數(shù)選擇了網(wǎng)上消費。對傳統(tǒng)渠道造成了極大的沖擊。解決方法：1．產(chǎn)品差異化：從問卷調(diào)查的結(jié)果分析中，不難看出，通過網(wǎng)絡(luò)渠道購置名牌服裝的主力軍為18~35歲的人群，這一局部的消費者往往是追求時尚的新新人類，他們更習(xí)慣于網(wǎng)上購物。根據(jù)這一特點，投放網(wǎng)絡(luò)渠道的產(chǎn)品可以不同于實體店，在設(shè)計上更為創(chuàng)新，時尚。同時根據(jù)網(wǎng)上銷售的統(tǒng)計，選擇局部銷量較高的投入實體店銷售。實現(xiàn)品牌共享，互為補充，互不沖突。35歲以上的人群多為傳統(tǒng)的理性消費者，對于網(wǎng)上購物還有抵觸情緒，網(wǎng)上購置名牌服裝的風(fēng)險始終是他們購置活動的心理障礙。相比于其他年齡段的消費者，他們更加看重的服裝的性價比，將過季或銷量不佳的產(chǎn)品，配合更為優(yōu)惠的價格進展網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售，一方面能有效的吸引他們參與到網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售活動中，另一方面降低了庫存，管理的費用。在越來越多的消費者選擇兩種渠道混合使用的今天，的產(chǎn)品的差異化區(qū)別了網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道的貨源，很好的防止了不同渠道間的惡性競爭，緩解了雙方的矛盾，維護了雙方的共同開展。2．價格規(guī)*化：從問卷調(diào)查的分析結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)，大局部的消費者選擇網(wǎng)上購置名牌服裝的原因是其價格較傳統(tǒng)渠道更為廉價。要緩和網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道的矛盾，生產(chǎn)商要明確兩渠道經(jīng)銷商的差價或差價*圍，以控制經(jīng)銷商的低價竄貨或高價出貨，既兩渠道的價格不能有太大的差距?？梢圆捎?新產(chǎn)品共同展示全加銷售，或舊產(chǎn)品共同展示折價銷售〞。既對于當(dāng)季的新品服裝，兩渠道經(jīng)銷商不得擅自更改價格，而對于過季或滯銷的服裝，兩渠道應(yīng)當(dāng)折扣相當(dāng)，防止渠道沖突，保護中間商的利益。兩渠道的經(jīng)銷商還可以采取"錯季銷售〞，"錯位銷售〔讓官方網(wǎng)店具形象展示的功能〕〞的方式，有效地緩和矛盾。對于網(wǎng)絡(luò)渠道"省時省力〞"訂貨不受地點限制〞的特點，兩渠道經(jīng)銷商可以通力合作采取"線上展示線下銷售〞的方式，做到雙方的利益共贏。3．生產(chǎn)商做好紐帶作用：生產(chǎn)商需要做好兩渠道經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)工作。兩渠道人員各司其職，不互相竄貨。定期做好溝通工作。4．做好售后效勞從問卷調(diào)查的分析結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)售后效勞保證是消費者對網(wǎng)上購置名牌服裝顧慮中較為重要的一點。無論是網(wǎng)絡(luò)渠道還是傳統(tǒng)渠道，都需要做好售后效勞，。在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立售后效勞專業(yè)人員，廣泛承受不同類型顧客的需求及意見，以改良自身的產(chǎn)品品質(zhì)。實體店選擇高素質(zhì)的效勞人員，滿足顧客的需求，有助于顧客對品牌忠誠度的提升，有效提高兩渠道產(chǎn)品的銷量，維護了兩渠道人員的利益。2．網(wǎng)絡(luò)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道沖突渠道分析：網(wǎng)絡(luò)旗艦店〔B2C〕：以企業(yè)身份為注冊人的網(wǎng)店，為消費者在網(wǎng)上提供商品及效勞，為了區(qū)別于其他店鋪以及所特有的權(quán)威性分別以品牌名稱命名。特點：權(quán)威性。有效肅清假冒偽劣產(chǎn)品，起到以正視聽的作用。身份明確。維護了消費者的知情權(quán)益。經(jīng)營穩(wěn)定。不是短期的經(jīng)營行為，能有效維護自身形象及消費者利益。值得信賴。能讓網(wǎng)購者真正放心購物，明白購物。本錢低，效率高。商場的網(wǎng)上商城：實體百貨公司控股的網(wǎng)上商務(wù)平臺，提供眾多高品質(zhì)商品。特點：品牌：涵蓋國內(nèi)外數(shù)百個中高端主流品牌。價格：同步實體店價格的根底上，享有更多的優(yōu)惠折扣。品質(zhì)：質(zhì)量達標(biāo)，適應(yīng)市場消費需求。送貨：一站式物流配送，沒有后顧之憂。普通網(wǎng)店〔C2C〕：讓人們在瀏覽同時進展實際購物，并且通過各種支付手段進展支付完成交易過程的，通過淘寶，拍拍，易趣第三方平臺開啟。特點：方便快捷：不用裝修采購等等的普通店鋪必須要經(jīng)過的過程，點點鼠標(biāo)打打鍵盤就可以開個網(wǎng)店。交易迅速：買賣雙方達成意向之后可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。不會造成大批量壓貨：可以沒有實體店鋪，而僅僅開一個網(wǎng)絡(luò)店鋪，可以不需要壓貨。打理方便：上貨，擺放貨架，一切都是在網(wǎng)上進展，只需要點擊一下鼠標(biāo)就可以重新上貨。形式多樣：無論賣什么都可以找到適宜的形式，可以選擇選用通用的網(wǎng)店程序進展搭建，也可以選擇比擬好的網(wǎng)店效勞提供商進展注冊然后交易。信任最重要：線上交易不能提供實實在在的親身體驗，造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。效勞人群更廣泛：沒有時間地點的限制，所有人都可以在網(wǎng)上買到您滿意如意的商品。存在問題：對名牌服裝網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的思考1．網(wǎng)上名牌服裝價格相距甚遠(yuǎn)，質(zhì)量層次不齊。問卷調(diào)查的分析結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)大局部選擇在普通的購置名牌服裝的消費者會選擇在普通的b2c渠道也就是我們所說的網(wǎng)店進展購置。普通網(wǎng)店為個人在第三方平臺注冊后開啟，開設(shè)的門檻較低，消費者一般依靠所謂的網(wǎng)店信譽評判該店名牌服裝的質(zhì)量。因為進貨渠道的不同，同品牌同款式的服裝在不同的網(wǎng)店內(nèi)的價格往往相差甚遠(yuǎn)。與網(wǎng)絡(luò)旗艦店及商場的網(wǎng)上商城的價格更是差距極大。價格競爭到一定時期和一定程度，無序競爭和假貨就容易出現(xiàn)或?qū)⒎簽E。2．假貨盛行，嚴(yán)重影響品牌形象及經(jīng)濟利益。幾乎每家網(wǎng)店店主都回標(biāo)榜自己的名牌服裝為正品或者原單，尾單貨。眾所周知，尾每款名牌服裝的原單貨尾單貨有限，網(wǎng)上鋪天蓋地的此類產(chǎn)品其真正的質(zhì)量令人堪憂。多數(shù)的網(wǎng)店所謂的名牌服裝實為此類店主自行生產(chǎn)的仿制產(chǎn)品。購置了此類產(chǎn)品的消費者，售后效勞得不到有效的保障，心中對此服裝品牌的產(chǎn)生了抵觸心理，從而大大降低品牌效應(yīng)。3．嚴(yán)重印象企業(yè)的日常運營。名牌服裝在推出新款服裝時，此類服裝的價位一般較高。當(dāng)仿制的產(chǎn)品在網(wǎng)上出現(xiàn)時，會迷惑局部消費者，影響服裝的銷量進而影響企業(yè)的日常運營。假貨盛行原因分析：1．企業(yè)自身原因：大多數(shù)名牌服裝企業(yè)沒有設(shè)立健全的網(wǎng)絡(luò)打假體系，將目光停滯于傳統(tǒng)的線下假貨，而對網(wǎng)絡(luò)假貨沒有引起重視，不愿投入較多的費用用以打擊網(wǎng)絡(luò)假貨。除去這種企業(yè)內(nèi)部的打假體系的問題，不少企業(yè)雖然有完善的打假體系，但是鑒于眼前的利益，仍對網(wǎng)絡(luò)假貨采取聽之任之的消極態(tài)度，而不愿投入更多的經(jīng)費去進展網(wǎng)絡(luò)打假。更有甚者，有一局部企業(yè)還視網(wǎng)絡(luò)假貨為免費的產(chǎn)品廣告。另外，不少企業(yè)由于自身就是靠造假起家，擔(dān)憂過分的強調(diào)打假，會將自身不光榮的過去揪出來。鑒于這個原因，所以消極面對假貨。2．執(zhí)法部門的"禮節(jié)性打假〞：每到"3.15〞前后，相關(guān)執(zhí)法部門就會采取"禮節(jié)性打假〞，象征性的打掉幾個制假窩點、封掉幾家售假網(wǎng)店來意思意思。等到"3.15〞一過，網(wǎng)絡(luò)假貨又與執(zhí)法部門和諧共處。這種"祝福短信式〞的打假形式給網(wǎng)絡(luò)假貨的滋生及蔓延提供了溫床，使得市場出現(xiàn)萎縮。正因如此，企業(yè)無法投入更多的人力、物力、財力去進展打假。而正因企業(yè)無力打假，導(dǎo)致假貨更加猖獗，如此陷入了一個惡性循環(huán)。也正因如此，使得中小型企業(yè)開展愈發(fā)困難。因為窮，所以短視;因為短視，所以更窮。執(zhí)法部門的"禮節(jié)性打假〞不但會對本國的企業(yè)造成影響，也會讓外商投資產(chǎn)生顧慮，這使得中外企業(yè)對用工人數(shù)的需求急劇下降，從而影響到社會穩(wěn)定。3．消費者知假買假，網(wǎng)購平臺不作為：縱觀目前企業(yè)不打假之現(xiàn)狀，消費者的知假買假行為以及網(wǎng)購平臺對假貨的不作為要為此付很大的責(zé)任。正因為如此，使得網(wǎng)絡(luò)假貨愈發(fā)蔓延。根據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，除去食藥類產(chǎn)品，69%的網(wǎng)購者表示有過"知假買假〞的經(jīng)歷，還有18%的消費者表示有這個想法。這兩類消費者的比例如此之高，使得假冒名牌服裝有了很大的市場，同時也使得企業(yè)的打假活動失去了最根底的支持，因此無法順利的進展。另一方面，網(wǎng)購平臺也扮演者包庇者的角色。不少網(wǎng)購平臺為追求所謂的人氣，明知是假貨，卻不進展處理，這種行為無疑助長了制假售假者的囂*氣焰。4．缺乏法律上的監(jiān)管：雖然在消費者維權(quán)上，國家相關(guān)部門正在通過完善立法的方式逐步加強交易中消費者權(quán)益的保護，如2