工業(yè)工程導(dǎo)論-課件

工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程導(dǎo)論1工業(yè)工程導(dǎo)論1234內(nèi)容安排引言—

什么是工業(yè)工程第一篇工業(yè)工程基礎(chǔ)第二篇業(yè)績改進(jìn)管理第三篇現(xiàn)代工業(yè)工程工業(yè)工程導(dǎo)論1234內(nèi)容安排引言—什么是工業(yè)工程第一篇2工業(yè)工程導(dǎo)論什么是工業(yè)工程?“There

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way”工業(yè)工程導(dǎo)論什么是工業(yè)工程?“There

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工業(yè)工程師的座右銘──永遠(yuǎn)有個更好的方法！在工作當(dāng)中，不斷尋求更容易、更有效率、更經(jīng)濟(jì)而且能令心情更愉快的工作方法，就是工業(yè)工程的精神所在。

推動力就是人類不屈于現(xiàn)狀的意愿和追求盡善盡美的成就欲。

工業(yè)工程導(dǎo)論4工業(yè)工程導(dǎo)論問題1建筑工人砌磚,一個人又拾磚又砌磚效率高;還是一個人拾磚,一個人砌磚效率高?后一種效率高想象一下,當(dāng)墻砌到很高時,一個人又拾磚又砌磚爬上爬下的樣子勞動要分工,分工才能提高效率如何進(jìn)行合理分工?答案工業(yè)工程導(dǎo)論問題1建筑工人砌磚,一個人又拾磚又砌磚效率高;5工業(yè)工程導(dǎo)論

工業(yè)工程是一門管理技術(shù)與工程技術(shù)相結(jié)合的綜合性學(xué)科,是企業(yè)轉(zhuǎn)變內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制,挖掘內(nèi)部潛力,提高效益與效率的實用性管理工程技術(shù)。工業(yè)工程IndustrialEngineering(IE)工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程是一門管理技6大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點7工業(yè)工程導(dǎo)論第一篇工業(yè)工程基礎(chǔ)123第一章工業(yè)工程概述第二章工業(yè)工程理論第三章工業(yè)工程方法工業(yè)工程導(dǎo)論第一篇工業(yè)工程基礎(chǔ)123第一章工業(yè)工程概8工業(yè)工程導(dǎo)論第一章工業(yè)工程概述123工業(yè)工程的發(fā)展和作用工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工業(yè)工程的研究對象及時代特征工業(yè)工程導(dǎo)論第一章工業(yè)工程概述123工業(yè)工程的發(fā)展和作用9工業(yè)工程導(dǎo)論1.工業(yè)工程的發(fā)展和作用工業(yè)工程的起源泰勒(Frederick

W.

Taylor

)----工業(yè)工程之父吉爾布雷斯夫婦(F.B

&L.M

Gilbreths

)動作與時間研究(工時學(xué))FrederickWinslowTaylor(1856—1915)工業(yè)工程導(dǎo)論1.工業(yè)工程的發(fā)展和作用工業(yè)工程的起源泰勒(F10工業(yè)工程導(dǎo)論案例泰勒----時間研究實驗數(shù)據(jù)：每鏟物料重

每個工人每天鏟起物料重

結(jié)果：老計劃

新計劃

工人數(shù)330140每人每天平均工作量25噸59噸每人每天平均收入（$）1.351.88搬運一噸平均費用($)

0.0540.03238磅25噸34磅30噸21~22磅59噸工業(yè)工程導(dǎo)論案例泰勒----時間研究實驗數(shù)據(jù)：11工業(yè)工程導(dǎo)論吉爾布雷斯夫婦----動作研究案例2.孩子洗澡1.砌磚問題原來改進(jìn)后砌磚動作185砌磚數(shù)/小時120350工業(yè)工程導(dǎo)論吉爾布雷斯夫婦----動作研究案例2.孩12工業(yè)工程導(dǎo)論科學(xué)管理理論的產(chǎn)生1911年，美國工程師泰勒（F.W.Taylor）發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書。書中系統(tǒng)地闡述了科學(xué)管理思想,主要是以時間研究和動作研究為主的工作研究理論。

科學(xué)管理三部曲的核心-----工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。

主張企業(yè)內(nèi)部必須有明確的規(guī)范,明確的權(quán)利義務(wù),明確的操作方法和程序,明確的目標(biāo),進(jìn)行明確的控制。工業(yè)工程導(dǎo)論科學(xué)管理理論的產(chǎn)生1911年，美國工程師泰勒（13工業(yè)工程導(dǎo)論“工業(yè)工程”名稱的由來美國東北鐵路運價案支持科學(xué)管理：布蘭迪斯律師為代表的貨主為回避鋒芒，科學(xué)管理更名為工業(yè)工程反對科學(xué)管理：工會、鐵路部門工業(yè)工程導(dǎo)論“工業(yè)工程”名稱的由來美國東北鐵路運價案支持科學(xué)14工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的發(fā)展IE發(fā)展大致經(jīng)歷三個階段:

第一階段：從19世紀(jì)末至二次大戰(zhàn)結(jié)束40年代中期可稱為奠基期。

第二階段：從20世紀(jì)40年代中期到21世紀(jì)70年代末為發(fā)展期。

第三階段：從本世紀(jì)70年代末到今天,可稱為創(chuàng)新期。工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的發(fā)展IE發(fā)展大致經(jīng)歷三個階段:

第一階15工業(yè)工程導(dǎo)論我國工業(yè)工程的發(fā)展和應(yīng)用90年代，中國機(jī)械工程學(xué)會工業(yè)工程分會成立的誕生翻開了我國工業(yè)工程發(fā)展的新篇章。

國內(nèi)最早辦工業(yè)工程的高校：天津大學(xué)、上海交大、西安交大、重慶大學(xué)長春一汽變速箱廠、湖北二汽、上海金陵無線電廠、成都紅光電子管廠、天津市電子局等都收到顯著的效果。近年來,全國聞名的“邯鋼經(jīng)驗”的成本否決法等就是IE中的成本控制法。上海大眾、天津奧梯斯、上海麥道飛機(jī)公司、寶潔、INTEL……工業(yè)工程導(dǎo)論我國工業(yè)工程的發(fā)展和應(yīng)用90年代，中國機(jī)械工程學(xué)16工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的前景隨著計算機(jī)與信息技術(shù)的發(fā)展，許多工業(yè)工程的工作越來越簡化，但仍需要人來做決策。產(chǎn)品品質(zhì)的要求促使品質(zhì)與可靠度越來越重要，以免其中差錯造成重大損失。人性化的要求也越來越重要，如人性化的產(chǎn)品設(shè)計、人性化的管理等等。工業(yè)工程扮演著各工程之間的溝通橋梁，其角色因各工程與新科技的發(fā)展而愈趨重要，只要有人就有需要人因，只要有事為就涉及人與事的管理，工業(yè)工程所要做的與所能做的范圍越來越寬廣。有更多的事情需要工業(yè)工程人才的參與。

工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的前景隨著計算機(jī)與信息技術(shù)的發(fā)展，許多工17工業(yè)工程導(dǎo)論IE應(yīng)用實例以一個簡單的材料搬運為例總庫裝盤部日用庫小汽車手推車工業(yè)工程導(dǎo)論IE應(yīng)用實例以一個簡單的材料搬運為例總庫裝盤部18工業(yè)工程導(dǎo)論裝盤部總庫改進(jìn)及節(jié)省工業(yè)工程導(dǎo)論裝盤部總庫改進(jìn)及節(jié)省19工業(yè)工程導(dǎo)論IE是如何做到的呢？工業(yè)工程導(dǎo)論IE是如何做到的呢？20工業(yè)工程導(dǎo)論2.工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工業(yè)工程的定義：IndustrialEngineeringisconcernedwiththedesign,improvement,andinstallationofintegratedsystemsofpeople,materials,information,equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillinthemathematical,physical,andsocialsciences,togetherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesign,tospecifypredictandevaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystems.工業(yè)工程導(dǎo)論2.工業(yè)工程的概念和內(nèi)容工業(yè)工程的定義：21工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程是對由人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會學(xué)方面的專門知識和技術(shù)以及工程分析和設(shè)計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行鑒定、預(yù)測和評價。美國工業(yè)工程師學(xué)會（AIIE）提出后又修訂的定義。工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程是對由人員、物料、設(shè)備、能源和信22工業(yè)工程導(dǎo)論IE的學(xué)科特征工業(yè)工程（IE）與管理工程（ME1）、制造工程（ME2）和系統(tǒng)工程（SE）的關(guān)系：工業(yè)工程導(dǎo)論IE的學(xué)科特征工業(yè)工程（IE）與管理工程（ME123工業(yè)工程導(dǎo)論IE的基本職能規(guī)劃：規(guī)劃是確定一個組織在未來一定時期內(nèi)從事生產(chǎn)服務(wù)所應(yīng)采取的特定行動的預(yù)備活動。規(guī)劃包含十分豐富的技術(shù)內(nèi)容，規(guī)劃的制訂是一項系統(tǒng)工程設(shè)計：設(shè)計是一種實現(xiàn)某一既定目標(biāo)而創(chuàng)建具體實施系統(tǒng)的前期工作，包括技術(shù)準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的擬訂，最優(yōu)選擇和藍(lán)圖繪制評價：評價是對現(xiàn)存的各種系統(tǒng)、各種規(guī)劃方案以及個人和組織的業(yè)績，做出是否符合既定目標(biāo)或準(zhǔn)則的評審與評定的活動創(chuàng)新：創(chuàng)新是對現(xiàn)存各種系統(tǒng)的改進(jìn)和提出嶄新的、富于創(chuàng)造性和建設(shè)性見解的活動。創(chuàng)新（innovation）是任何系統(tǒng)的一個重要屬性工業(yè)工程導(dǎo)論IE的基本職能規(guī)劃：規(guī)劃是確定一個組織在未24工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的內(nèi)容體系工業(yè)工程知識領(lǐng)域分為17個分支：生物力學(xué)、成本管理、數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設(shè)計、銷售與市場、工程經(jīng)濟(jì)、設(shè)施規(guī)劃、材料加工、應(yīng)用數(shù)學(xué)、組織規(guī)劃與理論、生產(chǎn)規(guī)劃與控制、實用心理學(xué)、方法研究與作業(yè)測定、人的因素、工資管理、人機(jī)工程、安全技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的內(nèi)容體系工業(yè)工程知識領(lǐng)域分為17個分支25工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的內(nèi)容體系1.人因與效率工程工作研究（WorkStudy）、工效學(xué)（Ergonomics）、組織設(shè)計（OrganizationDesign）、人力資源開發(fā)與管理（HumanResourceDevelopment&Management）2.生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程設(shè)施規(guī)劃與物流分析（FacilitiesPlanningandMaterial—flowAnalysis）、現(xiàn)代制造工程（ModernManufacturingEngineering）、生產(chǎn)計劃與控制（ProductionPlanningandControl）、質(zhì)量管理與可靠性（QualityManagementandReliability）工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的內(nèi)容體系1.人因與效率工程2.生產(chǎn)及其26工業(yè)工程導(dǎo)論3.現(xiàn)代經(jīng)營工程工程經(jīng)濟(jì)（EngineeringEconomics）、工業(yè)設(shè)計（IndustrialDesign）、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理（BusinessStrategyManagement）4.系統(tǒng)工程系統(tǒng)分析方法、計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)工業(yè)工程導(dǎo)論3.現(xiàn)代經(jīng)營工程4.系統(tǒng)工程27工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程導(dǎo)論28工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程導(dǎo)論29工業(yè)工程導(dǎo)論系統(tǒng)工程就是用定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)思想和方法處理大型復(fù)雜系統(tǒng)的問題，無論是從系統(tǒng)的設(shè)計或組織建立，還是系統(tǒng)的經(jīng)營管理，都可以統(tǒng)一地看成一類工程實踐，統(tǒng)稱為系統(tǒng)工程。研究由多個子系統(tǒng)構(gòu)成的整體系統(tǒng)所具有的多種目標(biāo)的相互協(xié)調(diào)，以期系統(tǒng)工程的最優(yōu)化，最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)各組成部分的能力工業(yè)工程導(dǎo)論系統(tǒng)工程就是用定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)思想和方法處30工業(yè)工程導(dǎo)論3.工業(yè)工程的研究對象及時代特征工業(yè)工程的研究對象人、物料、設(shè)備、能源、信息、環(huán)境生產(chǎn)要素、管理對象生產(chǎn)及經(jīng)營管理系統(tǒng)現(xiàn)代生產(chǎn)系統(tǒng)工業(yè)工程導(dǎo)論3.工業(yè)工程的研究對象及時代特征工業(yè)工程的研究對31工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)系統(tǒng)的基本構(gòu)成產(chǎn)品計劃子系統(tǒng)技術(shù)信息處理子系統(tǒng)管理信息處理子系統(tǒng)生產(chǎn)控制子系統(tǒng)生產(chǎn)過程子系統(tǒng)信息流物流工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)系統(tǒng)的基本構(gòu)成產(chǎn)品計劃子系統(tǒng)技術(shù)信息處理子系32工業(yè)工程導(dǎo)論產(chǎn)品計劃子系統(tǒng)生產(chǎn)過程子系統(tǒng)0毛坯、外購件、外協(xié)件入、出庫控制0毛坯、外購件、外協(xié)件檢驗0毛坯、外購件、外協(xié)件保管0預(yù)加工0主加工0調(diào)整加工0特殊加工0檢驗0部件裝配0總裝配0檢驗0試車0產(chǎn)成品入庫和出庫0工裝等的檢查和維護(hù)0在制品的管理0在制品臨時保管0在制品搬運生產(chǎn)控制子系統(tǒng)毛坯倉庫控制毛坯制造進(jìn)度控制加工進(jìn)度控制搬運控制外購件、裝配件倉庫控制工裝倉庫控制裝配進(jìn)度控制產(chǎn)品設(shè)計0初步設(shè)計0詳細(xì)設(shè)計0工作圖設(shè)計生產(chǎn)工藝設(shè)計0零件分類0毛坯制造工藝設(shè)計0工藝規(guī)程設(shè)計0工序設(shè)計0裝配設(shè)計技術(shù)信息處理子系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計管理0設(shè)計技術(shù)信息管理0圖樣管理0設(shè)計進(jìn)度管理0設(shè)計計劃生產(chǎn)管理0生產(chǎn)計劃0進(jìn)度管理0材料計劃0在制品管理0生產(chǎn)作業(yè)計劃0庫存管理0設(shè)備負(fù)荷計劃0工裝管理0質(zhì)量管理0設(shè)備管理管理信息處理子系統(tǒng)工業(yè)工程導(dǎo)論產(chǎn)品計劃子系統(tǒng)生產(chǎn)過程子系統(tǒng)0毛坯33工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)形態(tài)分類：按生產(chǎn)技術(shù)特征裝配式生產(chǎn)和流程式生產(chǎn)按產(chǎn)品銷售預(yù)測或訂貨量計劃生產(chǎn)和訂貨生產(chǎn)按產(chǎn)品品種和產(chǎn)量大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn)大批生產(chǎn)中批生產(chǎn)小批生產(chǎn)工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)形態(tài)分類：按生產(chǎn)技術(shù)特征裝配式生產(chǎn)和流程式生34工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)類型技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件生產(chǎn)專業(yè)化程度采用設(shè)備工藝裝備技術(shù)水平勞動量零件互換性工時定額產(chǎn)品品種產(chǎn)量每臺機(jī)床固定加工一個或幾個零件采用專用設(shè)備采用較多數(shù)量的夾具和自動化專用工具技術(shù)水平等級較低不大全部互換、有部分選擇、沒有修配采用精確的技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)較少很大較大較多對勞動量大的重要零件制定技術(shù)定額零件互換性高，保存一部分鉗工修配較大采用不同技術(shù)等級工人較廣泛地采用夾具和專用工具通用設(shè)備為住，有個別專用設(shè)備在同一機(jī)床上輪番加工幾種零件同一機(jī)床上經(jīng)常加工各種不同零件通用設(shè)備特殊情況下采用夾具和專用工具工人技術(shù)等級很高很大廣泛采用鉗工修配采用概略的工時定額標(biāo)準(zhǔn)多、不定很小、單件基本制造生產(chǎn)類型的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)類型技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)35工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)系統(tǒng)及環(huán)境條件的新特點經(jīng)濟(jì)全球化動態(tài)市場帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇社會加速信息化技術(shù)創(chuàng)新加快科學(xué)發(fā)展觀及其可持續(xù)發(fā)展開始引起普遍關(guān)注現(xiàn)代生產(chǎn)活動的資源要素多樣化工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)系統(tǒng)及環(huán)境條件的新特點經(jīng)濟(jì)全球化動態(tài)市場帶36工業(yè)工程導(dǎo)論現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展趨勢工業(yè)工程導(dǎo)論現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展趨勢37工業(yè)工程導(dǎo)論本章小結(jié)IE的目標(biāo)使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。

IE的功能通過研究人、機(jī)、料、法、環(huán)之間的關(guān)系，來對整個生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新活動。

IE的特點IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率IE是綜合性的應(yīng)用知識體系注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科的特點IE的重點是面向微觀管理IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)工業(yè)工程導(dǎo)論本章小結(jié)IE的目標(biāo)使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利38工業(yè)工程導(dǎo)論IE的意識成本和效率意識問題和改革意識（“5W1H”提問技巧和魚骨要因圖分析技術(shù)）工作簡化意識、專門化意識和標(biāo)準(zhǔn)化意識，即所謂的“3S”全局和整體意識以人為中心的意識工業(yè)工程導(dǎo)論IE的意識成本和效率意識39工業(yè)工程導(dǎo)論（1）方法研究（2）作業(yè)測定（3）工作激勵（4）工廠布置（5）物料搬運（6）表格設(shè)計（7）信息系統(tǒng)開發(fā)（8）成本與利潤分析（9）物料搬運設(shè)備選用（10）組織研究（11）職務(wù)評估（12）辦公設(shè)備選用（13）管理創(chuàng)新（14）系統(tǒng)分析（15）庫存管理（16）質(zhì)量控制（17）計算機(jī)編程（18）項目網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（19）計劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（20）辦公室工作測定（21）動作研究的經(jīng)濟(jì)效果（22）目標(biāo)管理（23）價值分析（24）資源分配網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（25）工效學(xué)（26）成組技術(shù)（GT）（27）事故與可操作性分析（28）模擬技術(shù)（29）影片攝制（30）線性規(guī)劃（31）排隊論（32）投資風(fēng)險分析IE常用的技術(shù)工業(yè)工程導(dǎo)論（1）方法研究40工業(yè)工程導(dǎo)論第二章工業(yè)工程理論1人——機(jī)系統(tǒng)理論2制造工程理論3組織理論4戰(zhàn)略與規(guī)劃理論評價及決策理論5工業(yè)工程導(dǎo)論第二章工業(yè)工程理論1人——機(jī)系統(tǒng)理論2制造工程41工業(yè)工程導(dǎo)論1.人——機(jī)系統(tǒng)理論環(huán)境人機(jī)顯示器控制器刺激反應(yīng)干擾反應(yīng)干擾狀態(tài)信息控制信號輸出輸入干擾干擾人︱機(jī)︱環(huán)境相互作用關(guān)系工業(yè)工程導(dǎo)論1.人——機(jī)系統(tǒng)理論環(huán)境人機(jī)顯示器控制器刺激反應(yīng)42工業(yè)工程導(dǎo)論人—機(jī)相互作用的基本模式人感覺器官效應(yīng)器官大腦機(jī)控制器加工器顯示器人—機(jī)接口（控制器、顯示器）工業(yè)工程導(dǎo)論人—機(jī)相互作用的基本模式人感覺器官效應(yīng)器官大機(jī)控43工業(yè)工程導(dǎo)論人—機(jī)系統(tǒng)的實現(xiàn)1.人—機(jī)配合：人—機(jī)功能分配、人—機(jī)匹配2.工作場所設(shè)計3.優(yōu)化工作環(huán)境：照明、噪音、氣候、環(huán)境污染等工業(yè)工程導(dǎo)論人—機(jī)系統(tǒng)的實現(xiàn)1.人—機(jī)配合：人—機(jī)功能分配、44工業(yè)工程導(dǎo)論人—機(jī)系統(tǒng)研究的內(nèi)容a.人—機(jī)之間的配合和分工；b.作業(yè)環(huán)境對操作者的影響；c.人的工作效率與疲勞的關(guān)系；d.生理和心理變化；e.人的作業(yè)適應(yīng)性、技能訓(xùn)練及人的選拔；f.人—機(jī)之間的信息溝通、交互界面的設(shè)計；g.作業(yè)能力、各種功能極限及影響因素；h.可靠性和安全性；i.生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化；J系統(tǒng)分析與評價；工業(yè)工程導(dǎo)論人—機(jī)系統(tǒng)研究的內(nèi)容a.人—機(jī)之間的配合和分工；45工業(yè)工程導(dǎo)論2.制造工程理論工程技術(shù)通常是一類專業(yè)技術(shù)的總稱制造工程主要研究如何將基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)轉(zhuǎn)化為制造活動中的專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、工程技術(shù)和工藝流程與方法。工業(yè)工程導(dǎo)論2.制造工程理論工程技術(shù)通常是一類專業(yè)技術(shù)的總稱46工業(yè)工程導(dǎo)論3.組織理論組織理論的發(fā)展傳統(tǒng)組織理論行為組織理論現(xiàn)代組織理論沒考慮人過分強調(diào)了人人和組織全面發(fā)展工業(yè)工程導(dǎo)論3.組織理論組織理論的發(fā)展傳統(tǒng)組織理論行為組織理47工業(yè)工程導(dǎo)論Max．weber

(1864—1920)韋伯的科層體制管理權(quán)利和權(quán)威是組織形成的基礎(chǔ)合法合理的權(quán)利傳統(tǒng)的權(quán)利神授的權(quán)利理想的行政組織體系的主要特點

明確的分工責(zé)權(quán)分明、層層控制的等級系統(tǒng)人員的任用管理人員專職化遵守規(guī)則和制度組織中人員的關(guān)系工業(yè)工程導(dǎo)論Max．weber韋伯的科層體制管理理想的行政48工業(yè)工程導(dǎo)論開放系統(tǒng)理論資源依賴性理論制度理論交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)組織生態(tài)學(xué)組織理論工業(yè)工程導(dǎo)論開放系統(tǒng)理論資源依賴性理論制度理論交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)49工業(yè)工程導(dǎo)論4.戰(zhàn)略與規(guī)劃理論企業(yè)戰(zhàn)略管理“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”《孫子兵法?形篇》學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理：

——整體概念、整體把握、整體分析

——全真認(rèn)識

——經(jīng)驗結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為知識結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)；市場定位；創(chuàng)造價值的方式；關(guān)鍵資源的擴(kuò)充方式；具體計劃;工業(yè)工程導(dǎo)論4.戰(zhàn)略與規(guī)劃理論企業(yè)戰(zhàn)略管理“勝兵先勝而后求戰(zhàn)50工業(yè)工程導(dǎo)論企業(yè)戰(zhàn)略管理流程工業(yè)工程導(dǎo)論企業(yè)戰(zhàn)略管理流程51工業(yè)工程導(dǎo)論宜家（IKEA）家具工業(yè)工程導(dǎo)論宜家（IKEA）家具52工業(yè)工程導(dǎo)論Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年青人在傳統(tǒng)的家具零售價值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；與之相反，Ikea公司為那些更喜歡低價位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動包括：用清晰的展示和標(biāo)識提供信息，而不是銷售人員跟隨居室模塊設(shè)計備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫店內(nèi)嬰兒看護(hù)延時服務(wù)案例工業(yè)工程導(dǎo)論Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)53工業(yè)工程導(dǎo)論可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略及生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)劃工業(yè)工程導(dǎo)論可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略及生產(chǎn)系統(tǒng)規(guī)劃54工業(yè)工程導(dǎo)論5.評價與決策理論評價與決策的基礎(chǔ)理論效用理論數(shù)量化理論不確定性理論非精確理論最優(yōu)化理論工業(yè)工程導(dǎo)論5.評價與決策理論評價與決策的基礎(chǔ)理論效用理論55工業(yè)工程導(dǎo)論第三章工業(yè)工程方法1IE的七大手法2系統(tǒng)分析方法工業(yè)工程導(dǎo)論第三章工業(yè)工程方法1IE的七大手法2系統(tǒng)分析56工業(yè)工程導(dǎo)論IE七大手法

(1)防止呆子法(Fool-Proof)防呆法

(2)動作改善法(動作經(jīng)濟(jì)原則)

動改法

(3)流程程序法

流程法

(4)5X5WIH(5X5何法)

五五法

(5)人機(jī)配合法(多動作法)

人機(jī)法

(6)雙手操作法

雙手法

(7)工作抽查法

抽查法IE七大手法:工業(yè)工程導(dǎo)論IE七大手法(1)防止呆子法(Fool57工業(yè)工程導(dǎo)論（1）防呆法工業(yè)工程導(dǎo)論（1）防呆法58工業(yè)工程導(dǎo)論

防呆法：其義即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設(shè)計方法，故又稱為愚巧法。

1.具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造──不需要注意力。

2.具有外行人來做也不會錯的構(gòu)造──不需要經(jīng)驗與直覺。

3.具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構(gòu)造──不需要專門知識與高度的技能。具體而言：工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法：其義即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連愚59工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法的基本原則：1.使作業(yè)的動作輕松2.使作業(yè)不要技能與直覺3.使作業(yè)不會有危險

4.使作業(yè)不依賴感官

工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法的基本原則：1.使作業(yè)的動作輕松60工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法方法的基本步驟如下：【步驟1】發(fā)現(xiàn)人為疏忽【步驟２】設(shè)定目標(biāo)，制定實施計劃書【步驟３】調(diào)查人為疏忽的原因【步驟４】提出防錯法的改善案【步驟５】實施改善案【步驟６】確認(rèn)活動成果【步驟７】維持管制狀態(tài)工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法方法的基本步驟如下：【步驟1】發(fā)現(xiàn)人為61工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法的基本原理:排除化：剔除會造成錯誤的要因。替代化：利用更確實的方法來代替。容易化：使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨特，或共同性以減低失敗。適合化、共同化、集中化、特殊／個別化。

異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少或剔除其危害性。

緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法的基本原理:排除化：剔除會造成錯誤的要因62工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法的應(yīng)用原理:

1.斷根原理

2.保險原理

3.自動原理4.相符原理5.順序原理

6.隔離原理7.復(fù)制原理8.層別原理9.警告原理10.緩和原理工業(yè)工程導(dǎo)論防呆法的應(yīng)用原理:1.斷根原理2.保險原理63工業(yè)工程導(dǎo)論（2）動改法:配合人體手臂及手的動作，將有關(guān)事物，歸納出最省力省時的動作原則，用以檢視工作場所及操作效率是否有值得改善之處，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。分類:(1)有關(guān)于人體運用方面原則(2)有關(guān)于工作場所之布置與環(huán)境原則(3)有關(guān)于工具和設(shè)備之設(shè)計原則工業(yè)工程導(dǎo)論（2）動改法:配合人體手臂及手的動作，將有關(guān)事物64工業(yè)工程導(dǎo)論（1）人體運用原則

原則1：兩手同時開始及完成動作

原則2：除休息時間外，兩手不應(yīng)同時空閑原則3：兩臂之動作應(yīng)反向同時對稱工業(yè)工程導(dǎo)論（1）人體運用原則原則1：兩手同時開始及完成動65工業(yè)工程導(dǎo)論案例“雙手，同時，對稱”動作范例──螺釘?shù)难b配欲將一個螺釘、彈簧墊圈、平面墊圈及橡皮墊圈組合：原來的工作方式如下：動作順序如下：

(1)左手取一螺釘，回原位，持住;

(2)右手取一彈簧墊圈裝上螺釘;

(3)再取一平面墊圈裝上螺釘;

(4)再取一橡皮墊圈裝上螺釘;

(5)左手取成品放入成品箱內(nèi);工業(yè)工程導(dǎo)論案例“雙手，同時，對稱”動作范例──螺釘?shù)?6工業(yè)工程導(dǎo)論第一次改良：運用原理：1.雙手同時開始及結(jié)束。2.除休息時間外雙手沒有同時空閑。3.反向同時對稱運動。4.零件工具依動作順序排列改良方法：1.將零件盒除中間之外，皆分成二份，依動作順序?qū)ΨQ排列。2.設(shè)計一個夾具使裝配組件能放入夾具內(nèi)。工業(yè)工程導(dǎo)論第一次改良：運用原理：1.雙手同時開始及結(jié)束。改67工業(yè)工程導(dǎo)論第一次改良后方案：1.雙手同時反向?qū)ΨQ移動至橡皮零件盒處。2.拿取墊圈放回夾具處放下。3.重復(fù)上述動作由外往內(nèi)去取平面墊圈，放回在夾具內(nèi)之橡皮墊圈上方。4.重復(fù)上述動作，去取彈簧墊圈放回在夾具內(nèi)之平面墊圈上方。5.重復(fù)上述動作，去取螺釘，回到夾具處塞入墊圈內(nèi)。6.將已組合好的組件放到成品處。7.雙手再同時去取橡皮墊圈，重復(fù)上述１至６之步驟。工業(yè)工程導(dǎo)論第一次改良后方案：1.雙手同時反向?qū)ΨQ移動至橡皮68工業(yè)工程導(dǎo)論第二次改良:運用原理:1.零件/工具盡量靠近在作業(yè)員前方。2.重力輸送。改良方法:1.將零件依正常工作區(qū)域半圓范圍內(nèi)盡量靠近夾具處排列。2.將零件盒斜放，使其能自然流下，以替代“拿起”的動作。3．在夾具二側(cè)設(shè)置滑槽，組合好的成品只需要起移動約一寸左右即可丟入滑槽內(nèi)流至下方成品盒內(nèi)。工業(yè)工程導(dǎo)論第二次改良:運用原理:1.零件/工具盡量靠近在作69工業(yè)工程導(dǎo)論第三次改良:運用原理:1.利用重力傳送零件盒。2.利用較低等級的手動作，以手及前臂動作替代上臂及肩膀動作。3.動作有節(jié)奏及韻律。改良方法:使用較高零件重力墮送盒，使零件能自動流近作業(yè)員處，因而作業(yè)員可使用較低等級中前臂及手動作而使得工作較有節(jié)奏及韻律感。工業(yè)工程導(dǎo)論第三次改良:運用原理:1.利用重力傳送零件盒。改70工業(yè)工程導(dǎo)論原則4：盡可能以最低等級動作工作級別一二三四五運動樞軸指節(jié)手腕肘肩身體人體運動部份手指+手掌+前臂+上臂+肩動作范圍手指節(jié)長度手掌長度前臂長度上臂長度上臂+身軀彎曲速度12345體力消耗最少少中多最多動作力量最弱弱中強最強疲勞度最小小中大最大時間以25mm為主0.0016分0.0017分0.0018分0.0026分人手動作的五等級工業(yè)工程導(dǎo)論原則4：盡可能以最低等級動作工作級別一二三四五71工業(yè)工程導(dǎo)論原則5：盡可能利用物體的“動量”“動量（Ｍ）”是為其“質(zhì)量（ｍ）”與“速度（Ｖ）”之乘積

有用動量——加大動量無用動量——減少動量工業(yè)工程導(dǎo)論原則5：盡可能利用物體的“動量”“動量（Ｍ）”72工業(yè)工程導(dǎo)論2.“動量”之例──鏟煤

1.生活之例：釘“釘子”案例每鏟鏟起重量38磅33磅21磅15磅每天之工作量25噸30噸35噸28噸工業(yè)工程導(dǎo)論2.“動量”之例──鏟煤1.生活之例：釘“釘子73工業(yè)工程導(dǎo)論原則6：連續(xù)曲線運動較方向突變直線運動為佳原則7：彈道式運動較輕快原則8：動作宜輕松有節(jié)奏

“動量、曲線、彈道、節(jié)奏”動作之例──大錘錘鋼板

工業(yè)工程導(dǎo)論原則6：連續(xù)曲線運動較方向突變直線運動為佳原則774工業(yè)工程導(dǎo)論（2）工作場所布置與環(huán)境原則原則9：工具物料應(yīng)置于固定處所

原則10：工具物料裝置應(yīng)依工作順序排列并置于近處『正常工作范圍』原則11：利用重力，愈近愈佳

原則12：利用重力傳送工業(yè)工程導(dǎo)論（2）工作場所布置與環(huán)境原則原則9：工具物料應(yīng)置75工業(yè)工程導(dǎo)論原則13：適當(dāng)?shù)恼彰鬟m合其工作的充足光度。光線的顏色必須適當(dāng)，沒有反光。正確的投射方向。必須記住一個物體的“可見度”是由下列的因素來決定：物體本身的“明亮度”。物體與背景物的“對比度”。物體本身的尺寸大小。物體與眼睛之距離。其它的因素例如，注意力分散，疲勞，反應(yīng)時間及反光等工業(yè)工程導(dǎo)論原則13：適當(dāng)?shù)恼彰鬟m合其工作的充足光度。必須記76工業(yè)工程導(dǎo)論原則14：工作臺椅高度應(yīng)適當(dāng)舒適一個良好的坐椅設(shè)計應(yīng)具有下列之特征：⑴高低可調(diào)整。⑵堅固耐用。不會搖擺。最好采用鋼制，坐墊及靠背采用木制或適當(dāng)之墊狀物。⑶坐墊應(yīng)考慮人體工學(xué)之形狀成形，使身體之重量能平均分配于坐椅上，較舒適。⑷必須有靠背以支撐下方部位之脊椎骨。工業(yè)工程導(dǎo)論原則14：工作臺椅高度應(yīng)適當(dāng)舒適一個良好的坐椅設(shè)77工業(yè)工程導(dǎo)論（3）關(guān)于工具設(shè)備原則：

原則15：盡量以足踏／夾具替代手的工作

足踏的正確之設(shè)計必須考慮之因素有:(1)踏板面積之大小。(2)對踩踏時身體重量負(fù)荷之大小。(3)設(shè)計之方式,不要使操作者在操作時產(chǎn)生身體重心不穩(wěn)的現(xiàn)象。工業(yè)工程導(dǎo)論（3）關(guān)于工具設(shè)備原則：原則15：盡量以足踏／78工業(yè)工程導(dǎo)論原則16：盡可能將二種工具合并原則17：工具物料預(yù)放在工作位置原則18：依手負(fù)荷能力分配工作手別左手右手手別小無中食食中無小能力順序８７５３１２４６工業(yè)工程導(dǎo)論原則16：盡可能將二種工具合并原則17：工具物料79工業(yè)工程導(dǎo)論原則19：手柄接觸面盡可能加大“手柄設(shè)計”之例──把柄

以前現(xiàn)在動作過程：

(1)抓住手柄

(1)抓住手柄立即小幅度旋轉(zhuǎn)(瞬間連續(xù)動作)(2)往下大幅度旋轉(zhuǎn)

(3)向前方推出

(2)向前方推出

缺點：

優(yōu)點：

動作多，手掌接觸面較小，而容易痛，旋轉(zhuǎn)動作屬第三級動作時間較慢。

動作少，手掌接觸面大，手掌不會痛。旋轉(zhuǎn)動作屬第二級動作，時間較快。

原則20：操作桿應(yīng)盡可能少變更姿勢工業(yè)工程導(dǎo)論原則19：手柄接觸面盡可能加大“手柄設(shè)計”之例─80工業(yè)工程導(dǎo)論動作改善的技巧

1.剔除(1)剔除所有可能的作業(yè)、步驟或動作(包括身體、足、手臂或眼)。(2)剔除工作中的不規(guī)律性，使動作成為自發(fā)性，并使各種物品置放于固定地點。(3)剔除以手作為持物工具的工作。(4)剔除不方便或不正常的動作。(5)剔除必須使用肌力才能維持的姿勢。(6)剔除必須使用肌力的工作，而以動力工具取代之。(7)剔除必須克服動量的工作。(8)剔除危險的工作。(9)剔除所有不必要閑置時間。工業(yè)工程導(dǎo)論動作改善的技巧1.剔除81工業(yè)工程導(dǎo)論2.合并(1)把必須突然改變方向的各個小動作結(jié)合成一個連續(xù)的曲線動作。(2)合并各種工具，使成為多用途。(3)合并可能的作業(yè)。(4)合并可能同時進(jìn)行的動作。3.重組(1)使工作平均分配于兩手，兩手之同時動作最好呈對稱性。(2)組作業(yè)時，應(yīng)把工作平均分配于各成員。(3)把工作安排成清晰的直線順序。工業(yè)工程導(dǎo)論2.合并3.重組82工業(yè)工程導(dǎo)論4.簡化⑴使用最低等級的肌肉工作。⑵減少視覺動作并降低必須注視的次數(shù)。⑶保持在正常動作范圍內(nèi)工作。⑷縮短動作距離。⑸使手柄、操作桿、足踏板、按鈕均在手足可及之處。⑹在須要運用肌力時,，應(yīng)盡量利用工具或工作物的動量。⑺使用最簡單的動素組合來完成工作。⑻減少每一動作的復(fù)雜性。工業(yè)工程導(dǎo)論4.簡化83工業(yè)工程導(dǎo)論（4）5×5W1H法五五法Why為何，為什么如此1H是指How如何，怎么做的。5W是指：Where何處，在什么地方～空間When何時，在什么時候～時間What何者，是什么東西／事～生產(chǎn)對象Who何人，是什么人做～生產(chǎn)主體工業(yè)工程導(dǎo)論（4）5×5W1H法五五法Why為何，84工業(yè)工程導(dǎo)論一、質(zhì)問的技巧

（1）對“目的”(What)的質(zhì)問：做了些什么？是否可以做些別的事物？為何要這么做？做些什么較好？例：設(shè)置“收費站”的目的何在？

工業(yè)工程導(dǎo)論一、質(zhì)問的技巧（1）對“目的”(What)的質(zhì)85工業(yè)工程導(dǎo)論（2）對有關(guān)“人”(Man)的問題：是誰做的？為何由他做？是否可由別人做？誰最適合做這些事？為什么不把它授權(quán)「股長」去決定？誰來辦最方便？誰不可以辦？誰是顧客？誰會贊成？誰疲忽略了？誰是決策人？誰需要來受訓(xùn)？誰是未來的顧客？工業(yè)工程導(dǎo)論（2）對有關(guān)“人”(Man)的問題：是誰做的86工業(yè)工程導(dǎo)論（3）對“工作順序”(When)的質(zhì)問：在何時做的？為何要在當(dāng)時做？改在別的時候做是否更有利？在何時做最好？何時要完成？需要幾天才算合理？何時最切時宜？將來有何轉(zhuǎn)變？工業(yè)工程導(dǎo)論（3）對“工作順序”(When)的質(zhì)問：在何87工業(yè)工程導(dǎo)論（4）對地點(Where)的質(zhì)疑：

在何處做的？為何要在該處做？在別處做，其效率是否更高？在何處做好？何地做最適宜？從那里買？還有什么地方可買？怎樣從甲地搬運到乙地？何地銷貨量減少？工業(yè)工程導(dǎo)論（4）對地點(Where)的質(zhì)疑：在何處做的？88工業(yè)工程導(dǎo)論二、改善創(chuàng)意的基本觀念1.開發(fā)腦力的思考（1）認(rèn)識頭腦左腦的功能右腦的功能控制身體之右半部活動控制身體之左半部活動逐一處理收受之信息繪圖、游樂、視訊方面的思維將信息予以邏輯安排處理對新事物的連想力控制言辭之表達(dá)，文法秩序看整體而非看詳細(xì)控制言辭及數(shù)學(xué)之信息幽默言辭的來源對特別之?dāng)?shù)字、言辭加以記憶控制人體動作之表現(xiàn)（體育、舞蹈）分析、評估及批評對特別之人、物及經(jīng)驗之記憶一般常識對藝術(shù)才華方面的控制對創(chuàng)造力、感性及自然界現(xiàn)象的控制對分析邏輯思考及數(shù)學(xué)量處理最重要的部份對繪書、設(shè)計、音樂及其它藝術(shù)方面的表現(xiàn)之控制工業(yè)工程導(dǎo)論二、改善創(chuàng)意的基本觀念1.開發(fā)腦力的思考（1）89工業(yè)工程導(dǎo)論（2）了解自己的全腦力腦型特征Ａ右腦型Ｂ偏右腦型屬于模擬（anaiog）型。對事物多做整體性了解，不細(xì)分化或不記號化。善于鑒賞繪書、欣賞音樂、富想象力。擅長憑直覺判斷事物。Ｃ平腦型左右腦兩邊功能平衡。Ｄ偏左腦型Ｅ左腦型屬于數(shù)位(digital)型。對事物多做有條不紊的思考，將復(fù)雜的事細(xì)分化，變成單純的因素而加以說明。對于語言、記號、文字、推理、分析有卓越的能力。工業(yè)工程導(dǎo)論（2）了解自己的全腦力腦型特90工業(yè)工程導(dǎo)論（3）收斂性思考與發(fā)散性思考

收斂性思考就是大家所熟悉的智力測驗式的思考，智力測驗的問題多半有標(biāo)準(zhǔn)簽案，可以透過邏輯的演繹歸納、實驗變項的操作等推理過程求得，這樣是收斂性的思考方式，又稱為直線式的思考。

發(fā)散性思考有三項特質(zhì)：流暢性變通性原創(chuàng)性工業(yè)工程導(dǎo)論（3）收斂性思考與發(fā)散性思考收斂性思考就是大家91工業(yè)工程導(dǎo)論（4）開啟我們的腦力

打破傳統(tǒng)習(xí)慣的束縛欲改變數(shù)字，必須改變行動。欲改變行動，必須改變目標(biāo)。欲改變目標(biāo)，必須改變想法。欲改變想法，必須改變習(xí)慣。欲改變習(xí)慣，必須改變過去。欲改變過去，必須改變知識。欲改變知識，必須改變欲望。欲改變欲望，必須改善數(shù)字。工業(yè)工程導(dǎo)論（4）開啟我們的腦力打破傳統(tǒng)習(xí)慣的束縛欲改變數(shù)92工業(yè)工程導(dǎo)論嘗試從另一個角度來思考發(fā)揮直覺力──創(chuàng)造力的泉源

工業(yè)工程導(dǎo)論嘗試從另一個角度來思考發(fā)揮直覺力──創(chuàng)造力的泉93工業(yè)工程導(dǎo)論2.蠶食策略3.認(rèn)識何處最需要改善4.了解工作的構(gòu)成

5.利用改善以探討方向

剔除

合并

變更／重組

簡化

工業(yè)工程導(dǎo)論2.蠶食策略3.認(rèn)識何處最需要改善4.了解工作94工業(yè)工程導(dǎo)論三、5W1H提問原則：（1）相反法則（6）更換法則（2）并圖法則（7）替代法則（3）大小法則（8）模仿法則（4）例外法則（9）水平法則（5）集合法則（10）定數(shù)法則工業(yè)工程導(dǎo)論三、5W1H提問原則：（1）相反法則95工業(yè)工程導(dǎo)論系統(tǒng)分析方法邏輯步驟問題說明目標(biāo)探索方案綜合分析權(quán)衡評價抉擇工作階段系統(tǒng)診斷與分析系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計系統(tǒng)實施與運行系統(tǒng)評價與改善知識方法系統(tǒng)工程計算機(jī)技術(shù)工業(yè)工程專門技術(shù)管理科學(xué)社會及人文科學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)工程技術(shù)…工業(yè)工程方法論形式體系示意圖工業(yè)工程導(dǎo)論系統(tǒng)分析方法邏輯步驟問題說明目標(biāo)探索方案綜合分析96工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程遵從的思想與原則問題導(dǎo)向著眼整體組織先行全員參與苦練內(nèi)功規(guī)范管理思變求新特色取勝方法集成系統(tǒng)推進(jìn)工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程遵從的思想與原則問題導(dǎo)向規(guī)范管理97工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的基本方法1）系統(tǒng)分析方法——解決“干什么”2）系統(tǒng)設(shè)計方法——解決“怎樣干”3）創(chuàng)造性技術(shù)4）系統(tǒng)圖表法5）改進(jìn)時遵守的“ECRS”四大原則工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程的基本方法1）系統(tǒng)分析方法——解決“干什98工業(yè)工程導(dǎo)論1.系統(tǒng)分析方法:用建模及預(yù)測、優(yōu)化、仿真、評價等技術(shù)對系統(tǒng)的各個方面進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析，為選擇最優(yōu)或滿意的系統(tǒng)方案提供決策依據(jù)的分析研究過程工業(yè)工程導(dǎo)論1.系統(tǒng)分析方法:用建模及預(yù)測、優(yōu)化、仿真99工業(yè)工程導(dǎo)論初步分析規(guī)范分析綜合分析系統(tǒng)分析程序工業(yè)工程導(dǎo)論初步分析規(guī)范分析綜合分析系統(tǒng)分析程序100工業(yè)工程導(dǎo)論數(shù)學(xué)優(yōu)化案例—鋼筋下料問題某鋼筋車間制作一批直徑相同的鋼筋，需要長度為3米的90根，長度為4米的60根。已知所用的下料鋼筋長度為10米，問怎樣下料最省？建立解決此問題的數(shù)學(xué)模型。理解：最少需要多少根10米的鋼筋才能得到90根3米和60根4米的鋼筋？工業(yè)工程導(dǎo)論數(shù)學(xué)優(yōu)化案例—鋼筋下料問題某鋼筋車間制作一批直徑101工業(yè)工程導(dǎo)論首先分析由10米鋼筋如何能得到3米和4米的鋼筋？2m3m3m3m3m3m4m4m4m1m方法3：需要根

方法1：需要根方法2：需要根

工業(yè)工程導(dǎo)論首先分析由10米鋼筋如何能得到3米和4米的鋼筋？102工業(yè)工程導(dǎo)論經(jīng)濟(jì)優(yōu)化案例—原油運輸方案普拉德霍灣油田→美國本土任務(wù)：每天運送200萬桶環(huán)境：油田處于北極圈內(nèi)，海灣長年處于冰封階段；陸地長年冰凍，最低氣溫達(dá)零下50C。方案優(yōu)點主要問題1：海路油船運輸4～5艘超級油輪天需破冰船引航；起終點需建造大型油庫；海上風(fēng)暴影響2：陸路帶加溫系統(tǒng)油管輸送利用成熟的管道輸油技術(shù)沿途設(shè)加溫站；管理、運輸和供給燃料；一半管道需底架支撐和保溫處理工業(yè)工程導(dǎo)論經(jīng)濟(jì)優(yōu)化案例—原油運輸方案普拉德霍灣油田→美國本103工業(yè)工程導(dǎo)論總結(jié)：1不安全，費用大，無保證；2安全，供油穩(wěn)定，費用高；決策人員處理策略：暫時把方案2作為參考方案作進(jìn)一步細(xì)致研究，為規(guī)劃做準(zhǔn)備；同時繼續(xù)播出經(jīng)費，邀請系統(tǒng)分析人員提出競爭新方案。競爭方案3：原油中加入海水，用普通輸油管道運輸原理：類似制作汽車防凍液，含10％～20％NaCl的海水＋原油＝低溫下乳狀液原油，能暢流優(yōu)點：安全，供油穩(wěn)定，節(jié)省費用缺點：需運輸無用海水競爭方案4：天然氣轉(zhuǎn)換為甲醇＋原油＝低熔點原油，增加流動性原理：埋在地下的石油原來是油、氣合一的熔點很低，經(jīng)漫長年代，油氣才逐漸分離優(yōu)點：普通管道可同時輸送原油和天然氣，僅管道鋪設(shè)費就節(jié)省近60億美元，比方案3省一半工業(yè)工程導(dǎo)論總結(jié)：1不安全，費用大，無保證；競爭方案3：原104工業(yè)工程導(dǎo)論2.系統(tǒng)設(shè)計方法:在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)思想和優(yōu)化要求，綜合運用各有關(guān)學(xué)科的知識、技術(shù)和經(jīng)驗、通過總體研究和詳細(xì)設(shè)計等環(huán)節(jié)，落實到具體工作和項目上，以創(chuàng)造出滿足設(shè)計目的的人造系統(tǒng)。工業(yè)工程導(dǎo)論2.系統(tǒng)設(shè)計方法:在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)思105工業(yè)工程導(dǎo)論系統(tǒng)設(shè)計的要素：系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)的輸入與輸出、系統(tǒng)的程序和層次、系統(tǒng)的環(huán)境、系統(tǒng)的媒介、系統(tǒng)中人的因素系統(tǒng)設(shè)計的方法：歸納法演繹法完全歸納法不完全歸納法工業(yè)工程導(dǎo)論系統(tǒng)設(shè)計的要素：系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)的輸入與輸出、系106工業(yè)工程導(dǎo)論系統(tǒng)需求分析開發(fā)初始原型系統(tǒng)運行初始原型系統(tǒng)并進(jìn)行修改與補充用戶與設(shè)計者是否滿意修改與增強原型系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計模型是否工業(yè)工程導(dǎo)論系統(tǒng)需求分析開發(fā)初始原型系統(tǒng)運行初始原型系統(tǒng)并進(jìn)107工業(yè)工程導(dǎo)論3.創(chuàng)造性技術(shù)：評價改進(jìn)1）提問法5W1H根據(jù)需要研究的對象列出有關(guān)問題，形成檢查表，然后一個個核對討論，從而發(fā)掘出解決問題的大量設(shè)想的創(chuàng)造性技術(shù)。工業(yè)工程導(dǎo)論3.創(chuàng)造性技術(shù)：評價改進(jìn)1）提問法5W1H108工業(yè)工程導(dǎo)論2）列舉法通過集體啟發(fā)的形式，將所研究問題的特點、缺點、希望狀態(tài)羅列出來，提出相應(yīng)的改經(jīng)措施，從而形成具有獨創(chuàng)性的系統(tǒng)方案工業(yè)工程導(dǎo)論2）列舉法通過集體啟發(fā)的形式，將所研究問題109工業(yè)工程導(dǎo)論3）頭腦風(fēng)暴法針對一定問題，召集有關(guān)人員參加小型會議，在融洽輕松的會議氣氛中，與會者敞開思想，各抒己見，自由聯(lián)系，相互啟發(fā)和激勵，使創(chuàng)造性設(shè)想起連鎖反映，從而獲得眾多解決問題的方案。工業(yè)工程導(dǎo)論3）頭腦風(fēng)暴法針對一定問題，召集有關(guān)人員110工業(yè)工程導(dǎo)論4）情景分析法在專家召集推測的基礎(chǔ)上，對可能的未來情景的描述。即通過一系列有目的的、有步驟的探索與分析。設(shè)想未來情景以及各種影響因素的變化，從而更好的幫助決策者制定出靈活且富有彈性的規(guī)劃、計劃或?qū)Σ?。工業(yè)工程導(dǎo)論4）情景分析法在專家召集推測的基礎(chǔ)111工業(yè)工程導(dǎo)論4.系統(tǒng)圖表法：系統(tǒng)圖表法是IE及系統(tǒng)分析中最常用的一種結(jié)構(gòu)化模型方法，在規(guī)劃活動進(jìn)程，分析復(fù)雜問題方面具有直觀、簡捷和富有啟發(fā)性等特點。問題分析圖表：關(guān)聯(lián)樹圖、矩陣表、特征因素等活動規(guī)劃圖表：流程圖、活動一覽表、工作分配表、工作進(jìn)度表等。工業(yè)工程導(dǎo)論4.系統(tǒng)圖表法：系統(tǒng)圖表法是IE及系統(tǒng)分析中最常112工業(yè)工程導(dǎo)論ProfBenjamin的調(diào)查Thetop10itemsutilizedonrecentIEgraduates’s：1流程程序圖flowprocesscharts88%2流程圖flowdiagrams83%3時間研究teamwork79%4成本costing76%5設(shè)施布置facilitieslayout76%6訓(xùn)練training72%7安全原則safetyprinciples71%8職業(yè)安全健康OSHAregulations64%9車間布置workplacelayout64%10工作評價jobevaluation64%工業(yè)工程導(dǎo)論ProfBenjamin的調(diào)查Thetop113工業(yè)工程導(dǎo)論例1某工序的流程程序圖工業(yè)工程導(dǎo)論例1114工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程導(dǎo)論115工業(yè)工程導(dǎo)論例2系統(tǒng)流程圖︱庫存處理工業(yè)工程導(dǎo)論例2116工業(yè)工程導(dǎo)論輸入單據(jù)

磁盤文件,或其它介質(zhì)文件處理（表示各種處理功能）

輸出單據(jù)工業(yè)工程導(dǎo)論輸入單據(jù)磁盤文件,或其它介質(zhì)文件處理（表示各117工業(yè)工程導(dǎo)論5.改進(jìn)的“ECRS”四大原則：取消：Eliminate合并：Combine重排：Rearrange簡化：Simple目的地點時間人員消除合并重排簡化方法工業(yè)工程導(dǎo)論5.改進(jìn)的“ECRS”四大原則：取消：Elimi118工業(yè)工程導(dǎo)論E:Eliminate，取消。在經(jīng)過“5W1H”之后，若結(jié)論為不必要，則予以取消。C:Combine，合并。對必要的工序、操作或動作，則應(yīng)考慮能否通過合并達(dá)到省時簡化的目的。R:Rearrange，重排。經(jīng)取消、合并后，可在根據(jù)“何人、何處、何時”三提問進(jìn)行重排，制定最佳工作、操作和動作順序。S:Simplify，簡化。最后可考慮能否采用最簡單的方法與設(shè)備，以節(jié)省人力、時間和費用。工業(yè)工程導(dǎo)論E:Eliminate，取消。在經(jīng)過“5W1H119工業(yè)工程導(dǎo)論第二篇業(yè)績改進(jìn)管理1234第一章組織業(yè)績測量第二章工程經(jīng)濟(jì)評價基礎(chǔ)第三章工作研究第四章人因?qū)W工業(yè)工程導(dǎo)論第二篇業(yè)績改進(jìn)管理1234第一章組織業(yè)績120工業(yè)工程導(dǎo)論第一章組織業(yè)績測量123生產(chǎn)率的測定約束瓶頸理論平衡記分卡工業(yè)工程導(dǎo)論第一章組織業(yè)績測量123生產(chǎn)率的測定約束瓶121工業(yè)工程導(dǎo)論1.約束瓶頸理論（TOC）高德拉特博士與他的著作《目標(biāo)》（TheGoal）

約束理論（TheoryofConstraints，

TOC）

是一套管理理念與管理工具的集合，他把企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)的過程中現(xiàn)存的或潛伏的制約因素稱為“瓶頸”，或者約束。通過逐個識別和消除這些“瓶頸”，使得企業(yè)的改進(jìn)方向與改進(jìn)策略明確化，從而達(dá)到幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)其目標(biāo)的目的。工業(yè)工程導(dǎo)論1.約束瓶頸理論（TOC）高德拉特博士與他的著作122工業(yè)工程導(dǎo)論TOC五大核心步驟：第一步，找出（Identify）系統(tǒng)中存在哪些約束。企業(yè)要增加有效產(chǎn)出的話，一般會在以下方面想辦法：原料（Materials）能力（Capacity）市場（Market）政策（Policy）工業(yè)工程導(dǎo)論TOC五大核心步驟：第一步，找出（Ident123工業(yè)工程導(dǎo)論第二步，最大限度利用（Exploit）瓶頸。要突破某臺瓶頸設(shè)備利用率不高這個約束時，要采取的行動包括：

1.設(shè)置時間緩沖

2.在制品緩沖3.在瓶頸設(shè)備前設(shè)置質(zhì)檢環(huán)節(jié)

4.統(tǒng)計瓶頸設(shè)備的產(chǎn)出的廢品率

5.找出產(chǎn)生廢品的原因并根除之

6.對返修或返工的方法進(jìn)行研究改進(jìn)工業(yè)工程導(dǎo)論第二步，最大限度利用（Exploit）瓶頸。要124工業(yè)工程導(dǎo)論第三步，使企業(yè)的所有其他活動服從于第二步中提出的各種措施。第四步，打破（Elevate）瓶頸，即設(shè)法把第一步中找出的瓶頸轉(zhuǎn)移到別處。第五步，重返（Repeat）第一步，別讓惰性成了瓶頸，即持續(xù)改善。工業(yè)工程導(dǎo)論第三步，使企業(yè)的所有其他活動服從于第二步中提出的125工業(yè)工程導(dǎo)論TOC技術(shù)方法及樹圖：現(xiàn)實樹（RealityTree）

當(dāng)前現(xiàn)實樹（CurrentRealityTree,CRT）消霧法（EvaporatingCloud，EC）未來現(xiàn)實樹（FutureRealityTree,FRT）負(fù)效應(yīng)枝條（NegativeEffectBranches）必備樹（PrerequisiteTree）轉(zhuǎn)變樹（TransitionTree）工業(yè)工程導(dǎo)論TOC技術(shù)方法及樹圖：現(xiàn)實樹（Reality126工業(yè)工程導(dǎo)論TOC應(yīng)用實例ABCP工業(yè)工程導(dǎo)論TOC應(yīng)用實例ABCP127工業(yè)工程導(dǎo)論對P的市場需求是30個單位/周；機(jī)器A的生產(chǎn)能力是35個單位/周；機(jī)器B的生產(chǎn)能力是40個單位/周；機(jī)器C的生產(chǎn)能力是25個單位/周。A35B40C25P30此時機(jī)器C就是瓶頸TOC

應(yīng)用實例工業(yè)工程導(dǎo)論對P的市場需求是30個單位/周；機(jī)器A的生產(chǎn)能力128工業(yè)工程導(dǎo)論對P的市場需求是28個單位/周；機(jī)器A的生產(chǎn)能力是15個單位/周；機(jī)器B的生產(chǎn)能力是25個單位/周；機(jī)器C的生產(chǎn)能力是20個單位/周。A15B25C20P28A15A30B25C20P28C20工業(yè)工程導(dǎo)論對P的市場需求是28個單位/周；機(jī)器A的生產(chǎn)能力129工業(yè)工程導(dǎo)論2.平衡記分卡20世紀(jì)90年代以來國外最具代表性的業(yè)績評價觀點和方法體系：（一）彼得·德魯克（PeterDrucker）以“改革”為核心的觀點（二）羅伯特·霍爾（RobertHall）的“四尺度”評價法（三）凱文·克羅斯（KelvinCross）、理查德·林奇（RichardLynch）的“等級評分法”（四）平衡計分卡（theBalancedScorecard）工業(yè)工程導(dǎo)論2.平衡記分卡20世紀(jì)90年代以來國外最具代表性130工業(yè)工程導(dǎo)論（五）動態(tài)的“平衡計分卡”（DBSC）（六）“業(yè)績多棱體”評價方法（七）TQW和KBEM基礎(chǔ)上的計分卡（KBS）（八）N特恩·斯圖爾特咨詢公司的EVA（EconomicValueAdded）方法（九）現(xiàn)代日本的業(yè)績評價制度工業(yè)工程導(dǎo)論（五）動態(tài)的“平衡計分卡”（DBSC）（六）“業(yè)131工業(yè)工程導(dǎo)論平衡記分卡BalancedScorecard一個根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標(biāo)體系，對于管理者而言，這個指標(biāo)體系可以向員工、外部利益相關(guān)者傳遞各種結(jié)果，并有助于企業(yè)組織實現(xiàn)其使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的績效動因。工業(yè)工程導(dǎo)論平衡記分卡BalancedScoreca132工業(yè)工程導(dǎo)論財務(wù)－“為了財務(wù)的成功，我們應(yīng)如何面對股東？”學(xué)習(xí)與成長－“為了達(dá)到目的，應(yīng)如何保持革新和改善的能力？”遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略顧客－“為了財務(wù)的成功，我們應(yīng)如何面對顧客？”業(yè)務(wù)流程－“為了讓股東和客戶滿意，應(yīng)注意哪些流程？”平衡記分卡的4個維度：工業(yè)工程導(dǎo)論財務(wù)學(xué)習(xí)與成長遠(yuǎn)景顧客業(yè)務(wù)流程平衡記分卡的4個維133工業(yè)工程導(dǎo)論平衡計分卡實施案例中外運敦豪首先建立了公司的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略，就是“Marketleader”(市場領(lǐng)導(dǎo)者)，在國際快遞行業(yè)中提供最高的服務(wù)給客人，這就是中外運敦豪的戰(zhàn)略目標(biāo)。他們認(rèn)為平衡主要體現(xiàn)在四部分的平衡：內(nèi)部和外部、短期和長期、結(jié)果和動機(jī)、數(shù)量和質(zhì)量。中外運敦豪以前衡量分公司主要是用財務(wù)指標(biāo)，看收入的增長是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，采用的是盈利和收款的情況等這些硬性的財務(wù)指標(biāo)。中外運敦豪覺得這樣看待公司的經(jīng)營是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠的。在平衡計分卡里他們不但重新設(shè)計了財務(wù)指標(biāo)，如使用超過90天的應(yīng)收賬款來描述收入與預(yù)算的完成情況，利潤和預(yù)算的完成情況，還涵蓋了很多客戶的指標(biāo)進(jìn)去，如客戶保有率，還有新增客戶、客戶滿意度等外部的、軟性的指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)指標(biāo)被稱作KPI(keyperformanceindex-關(guān)鍵績效指標(biāo))。運用KPI能夠起到通過指標(biāo)控制流程的作用。中外運敦豪明確了給客人提供最好的服務(wù)時，重在過程，而不僅僅是一個結(jié)果。

工業(yè)工程導(dǎo)論平衡計分卡實施案例中外運敦豪首先建立了公司134工業(yè)工程導(dǎo)論為此，中外運敦豪在總部成立了“平衡計分卡小組”，負(fù)責(zé)公司的策略制定、實施、考評和完善。他們還邀請了一家培訓(xùn)顧問設(shè)計整個課程，然后再培訓(xùn)39個分公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，內(nèi)部的培訓(xùn)師再培訓(xùn)內(nèi)部員工。這樣的實施就非常有效。因為內(nèi)部講師來進(jìn)行培訓(xùn)，他講的故事或者模式，都很貼近員工。

效果：實施平衡計分卡促進(jìn)了中外運敦豪的業(yè)績增長，公司業(yè)務(wù)年平均增長率為40%，營業(yè)額躍升60倍之多。目前，中外運敦豪已在中國建立了最大的合資快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)居中國航空快遞業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，在中國的市場占有率達(dá)到37%。工業(yè)工程導(dǎo)論為此，中外運敦豪在總部成立了“平衡計分135工業(yè)工程導(dǎo)論3.生產(chǎn)率的測定生產(chǎn)率的概念《辭海》：衡量生產(chǎn)技術(shù)的先進(jìn)性、生產(chǎn)組織的合理性和人工勞動積極性的重要指標(biāo)。轉(zhuǎn)換過程組織系統(tǒng)投入（I）勞力、設(shè)備/設(shè)施材料、能源、信息等產(chǎn)出（O）產(chǎn)品、服務(wù)等O/I生產(chǎn)率工業(yè)工程導(dǎo)論3.生產(chǎn)率的測定生產(chǎn)率的概念《辭?！罚汉饬可a(chǎn)技136工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)率是衡量資源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)（生產(chǎn)系統(tǒng)）績效的主要指標(biāo)。是衡量工業(yè)工程應(yīng)用效果的基本指標(biāo)，是工業(yè)工程必須掌握的一個重要尺度和準(zhǔn)則。是一切經(jīng)濟(jì)價值的源泉。（德魯克）生產(chǎn)率管理是對一個生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進(jìn)行規(guī)劃、測定、評價、控制和改善的系統(tǒng)管理過程。工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)率是衡量資源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)（生產(chǎn)系統(tǒng)）績效的主要指137工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)率管理模型生產(chǎn)率評價、規(guī)劃、控制、改善代用生產(chǎn)率度量產(chǎn)出量投入量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)tk時期產(chǎn)出量/tk時期投入量tj時期產(chǎn)出量/tj時期投入量度量靜態(tài)生產(chǎn)率動態(tài)生產(chǎn)率指數(shù)和/或和/或多要素多要素全要素全要素部分要素部分要素生產(chǎn)率測定部分采購?fù)度胱兞哭D(zhuǎn)換產(chǎn)出變量銷售利潤、顧客滿意度.屬性.定標(biāo)環(huán)境環(huán)境規(guī)劃戰(zhàn)略、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)規(guī)劃部分管理過程資源流動部分調(diào)節(jié)反饋環(huán)工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)率管理模型生產(chǎn)率評價、規(guī)劃、控制、改善代用生138工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)率測定方式靜態(tài)生產(chǎn)率＝測定期內(nèi)產(chǎn)出量測定期內(nèi)要素投入量靜態(tài)生產(chǎn)率：某一給定時期的產(chǎn)出量與投入量之比，也就是一個測評期的絕對生產(chǎn)率。測評方法：比值法和系統(tǒng)評價法工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)率測定方式靜態(tài)生產(chǎn)率＝測定期內(nèi)產(chǎn)出量測定期內(nèi)139工業(yè)工程導(dǎo)論

動態(tài)生產(chǎn)率＝K時期產(chǎn)出量/k時期投入量j時期產(chǎn)出量/j時期投入量動態(tài)生產(chǎn)率：一個時期（測評期）的靜態(tài)生產(chǎn)率被以前某個時期（基準(zhǔn)期）的靜態(tài)生產(chǎn)率除，所得的商，它反映了不同時期生產(chǎn)率的變化。測評方法：比值法，基于統(tǒng)計學(xué)和計量經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的各種方法生產(chǎn)率測定方式工業(yè)工程導(dǎo)論動態(tài)生產(chǎn)率＝K時期產(chǎn)出量/k時期投入量j時期140工業(yè)工程導(dǎo)論1）服務(wù)性工作生產(chǎn)率的測定：工作單元分析法目標(biāo)闡述毛總產(chǎn)出的闡述計劃產(chǎn)出的闡述單位產(chǎn)出的闡述工業(yè)工程導(dǎo)論1）服務(wù)性工作生產(chǎn)率的測定：工作單元分析法目標(biāo)闡141工業(yè)工程導(dǎo)論2）非贏利部門（政府和公共部門）生產(chǎn)率測定：經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)出不重要用效率和有用性來間接反映工業(yè)工程導(dǎo)論2）非贏利部門（政府和公共部門）生產(chǎn)率測定：經(jīng)濟(jì)142工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)率的評價方法：1）費用—效用分析法（CostBenefitAnalysis,CBA）2）數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）3）層次分析法（AHP）[B/C]=BC+MB/C≥1系統(tǒng)要素層次矩陣權(quán)重工業(yè)工程導(dǎo)論生產(chǎn)率的評價方法：1）費用—效用分析法（Cost143工業(yè)工程導(dǎo)論4）模糊綜合評判法：5）比較分析法：6）勞勒法：7）生產(chǎn)率快速評估法（QPA）：橫向比較、縱向比較、系統(tǒng)比較經(jīng)濟(jì)或收益目標(biāo)、效率、有效性、進(jìn)展趨勢企業(yè)績效評價（CPA）、定性評價、產(chǎn)業(yè)績效評價工業(yè)工程導(dǎo)論4）模糊綜合評判法：5）比較分析法：6）勞勒法：144工業(yè)工程導(dǎo)論第二章工程經(jīng)濟(jì)評價基礎(chǔ)1234工程經(jīng)濟(jì)分析的基本要素經(jīng)濟(jì)效益評價的基本方法工程項目的可行性研究生產(chǎn)成本控制與分析工業(yè)工程導(dǎo)論第二章工程經(jīng)濟(jì)評價基礎(chǔ)1234工程經(jīng)濟(jì)分析的基145工業(yè)工程導(dǎo)論1.工程經(jīng)濟(jì)分析的基本要素基本經(jīng)濟(jì)要素：現(xiàn)金流量投資產(chǎn)品成本費用銷售收入、利潤和稅金價格工業(yè)工程導(dǎo)論1.工程經(jīng)濟(jì)分析的基本要素基本經(jīng)濟(jì)要素：146工業(yè)工程導(dǎo)論現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量現(xiàn)金流入現(xiàn)金流出凈現(xiàn)金流量流出系統(tǒng)的實際支出流入系統(tǒng)的實際收入現(xiàn)金流入－現(xiàn)金流出工業(yè)工程導(dǎo)論現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量現(xiàn)金流入現(xiàn)金流出凈現(xiàn)金流量流出系147工業(yè)工程導(dǎo)論現(xiàn)金流量圖………012345n-1n例：某工程項目預(yù)計初始投資1000萬元，第3年開始投產(chǎn)后每年銷售收入抵經(jīng)營成本后為300萬元，第5年追加投資500萬元，當(dāng)年見效且每年銷售收入抵銷經(jīng)營成本后為750萬元，該項目的經(jīng)濟(jì)壽命約為10年，殘值為100萬元，試?yán)L制該項目的現(xiàn)金流量圖工業(yè)工程導(dǎo)論現(xiàn)金流量圖………012345n-1n例：某工程項148工業(yè)工程導(dǎo)論投資總投資=固定資產(chǎn)投資+固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅+建設(shè)期借款利息+流動資金總投資固定資產(chǎn)無形資產(chǎn)遞延資產(chǎn)流動資產(chǎn)工業(yè)工程導(dǎo)論投資總投資=固定資產(chǎn)投資+固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅149工業(yè)工程導(dǎo)論1）固定資產(chǎn)：使用年限在一年以上，單位價值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，并在使用過程中保持原有物形態(tài)的資產(chǎn)2）無形資產(chǎn)：沒有物質(zhì)實體，卻可使擁有者長期受益的資產(chǎn)3）遞延資產(chǎn)：不能全部計入當(dāng)年損益，應(yīng)當(dāng)在以后年度內(nèi)分期攤銷的各項費用4）流動資產(chǎn)：可以在一年或超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn)工業(yè)工程導(dǎo)論1）固定資產(chǎn)：使用年限在一年以上，單位價值在規(guī)定150工業(yè)工程導(dǎo)論產(chǎn)品成本費用總成本費用=生產(chǎn)成本+管理費用+財務(wù)費用+銷售費用經(jīng)營成本=總成本費用－折舊費－維簡費－攤銷費－利息支出工業(yè)工程導(dǎo)論產(chǎn)品成本費用總成本費用=生產(chǎn)成本+管理費用+財務(wù)151工業(yè)工程導(dǎo)論成本固定成本可變成本半可變成本生產(chǎn)成本直接材料直接工資制造費用其他直接支出工業(yè)工程導(dǎo)論成本固定成本可變成本半可變成本生產(chǎn)成本直接材料152工業(yè)工程導(dǎo)論銷售收入、利潤和稅金銷售收入：企業(yè)墊支資金的回收或資金增值的實現(xiàn)，是企業(yè)生產(chǎn)成果的貨幣表現(xiàn)銷售收入=產(chǎn)品銷售量×單價利潤：是企業(yè)在一定時期內(nèi)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的最終成果利潤總額=銷售利潤+投資凈收益+營業(yè)外收入－營業(yè)內(nèi)支出利潤率=利潤總額收入/費用總額×100%工業(yè)工程導(dǎo)論銷售收入、利潤和稅金銷售收入：企業(yè)墊支資金的回收153工業(yè)工程導(dǎo)論稅金：產(chǎn)品稅增值稅營業(yè)稅所得稅城市維護(hù)建設(shè)稅房產(chǎn)稅工業(yè)工程導(dǎo)論稅金：154工業(yè)工程導(dǎo)論價格市場價格：出廠價格、商業(yè)批發(fā)價格、市場零售價格影子價格（經(jīng)濟(jì)價格）制定價格的步驟：1）選定訂價目標(biāo)2）確定需求3）估計成本4）分析競爭者制訂的價格和產(chǎn)品質(zhì)量5）選擇定價方法6）選定最終價格工業(yè)工程導(dǎo)論價格市場價格：出廠價格、商業(yè)批發(fā)價格、市場零售155工業(yè)工程導(dǎo)論2.經(jīng)濟(jì)效益評價的基本方法經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益=有用成果勞動耗費經(jīng)濟(jì)效益=有用成果－勞