智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營綜合解決方案

智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營綜合解決方案智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營綜合解決方案108目錄

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智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析智慧社區(qū)解決方案智慧社區(qū)案例08目01智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析背景概況智慧社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀A(yù)可持續(xù)的建設(shè)運營模式尚未形成D社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平參差不齊基礎(chǔ)設(shè)施C智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)從頂層設(shè)計著眼避免重復(fù)建設(shè)、浪費資源B信息化建設(shè)過于分散缺乏統(tǒng)籌計劃運營模式信息化建設(shè)頂層設(shè)計背景概況智慧社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀A(yù)可持續(xù)的建設(shè)運營模式尚未形成D社區(qū)4智慧社區(qū)發(fā)展背景–國家層

國家高度重視社會管理創(chuàng)新工作，陸續(xù)下發(fā)了《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的意見》和《全國社會管理創(chuàng)新綜合試點指導(dǎo)意見》等指導(dǎo)性文件。

黨的十八大明確提出了要運用現(xiàn)代的信息手段進行社會服務(wù)和管理，加強政府信息化服務(wù)平臺、視頻監(jiān)控、網(wǎng)格化社會管理中的信息采集等信息建設(shè)。

國家《十二個五年規(guī)劃綱要》中指出：要以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺。4智慧社區(qū)發(fā)展背景–國家層國家高度重視社會管理創(chuàng)5智慧社區(qū)發(fā)展背景–地產(chǎn)“買房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子”5智慧社區(qū)發(fā)展背景–地產(chǎn)“買房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子”6智慧社區(qū)發(fā)展背景–地產(chǎn)“今年大概有十幾億人次會進入萬達廣場，2015年大概會有接近140個萬達廣場，平均每個廣場2000萬人，一年有超過20億人次會進萬達廣場。3到5年發(fā)展一億會員?！?王健林6智慧社區(qū)發(fā)展背景–地產(chǎn)“今年大概有十幾億人次會進入萬達7智慧社區(qū)演變核心萬達廣場1,000,000,000

人次/年購物人群萬科物業(yè)500,000

服務(wù)客戶人數(shù)BIG

DATA社區(qū)寫字樓商場7智慧社區(qū)演變核心萬達廣場萬科物業(yè)BIGDATA社8社區(qū)居民的商業(yè)價值以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時代的機遇，為客戶提供高附加值服務(wù)通過云計算、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部搜索引擎分享，幫助企業(yè)各部門利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造商業(yè)價值。云存儲的海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)使得對消費者的實時和極端的細分有了成本效率極高的可能BIG

DATA成果分享客戶群細分進行創(chuàng)新模擬真實環(huán)境根據(jù)麥肯錫的估計，如果零售商能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，其營運利潤率就會有年均60%的增長空間實時地把數(shù)據(jù)連同交易行為的數(shù)據(jù)進行儲存和分析。交易過程、產(chǎn)品使用和人類行為都可以數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)技術(shù)使公司可以加強已有的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造甚至打造出全新的商業(yè)模式。8社區(qū)居民的商業(yè)價值以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時代的機遇，為客戶提08目錄

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智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析智慧社區(qū)解決方案智慧社區(qū)案例08目01智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析

營造“天地人合”型的智慧社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)?？傮w設(shè)計互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)地通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)云、智能云、應(yīng)用云天千姿百態(tài)的云豐富多樣的參與者人網(wǎng)格員、公眾、志愿者、服務(wù)商包羅萬象的服務(wù)合公共服務(wù)、公益服務(wù)……和諧

共榮

豐富

健康營造“天地人合”型的智慧社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)?？傮w設(shè)計互聯(lián)互通的1總體設(shè)計數(shù)據(jù)云依托社區(qū)基礎(chǔ)信息云拓展人、事、地、物、情、組織等數(shù)據(jù)應(yīng)用云智慧社區(qū)應(yīng)用倉庫，因地實施智能云提供基礎(chǔ)智能計算和分析通訊網(wǎng)基礎(chǔ)寬帶、無線、3G等物聯(lián)網(wǎng)多元的物聯(lián)感知設(shè)備以及所構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)社聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)提供者以及構(gòu)建的社區(qū)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)1總體設(shè)計數(shù)據(jù)云依托社區(qū)基礎(chǔ)信息云拓展人、事、地、物、情、組12服務(wù)范圍智慧社區(qū)全景圖物業(yè)居室2公里生活圈街道居委圖書館電影院幼教學(xué)校培訓(xùn)敬老院兒童福利院殘疾人康復(fù)中心藥房醫(yī)院電力公司煤氣公司供水公司消防環(huán)衛(wèi)法律援助餐飲小店附近菜場便利連鎖超市量販理發(fā)美容維修維護回收調(diào)劑旅游出行運動健身家政親子事務(wù)咨詢婚姻殯葬物業(yè)家庭街道圖書館學(xué)校餐飲小店便利連鎖家政親子維修維護便利連鎖家政親子全景視圖500米生活圈地產(chǎn)開發(fā)商12服務(wù)范圍智慧社區(qū)全景圖物業(yè)居室2公里生活圈街道居委圖書館13各方需求分析以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時代的機遇，為客戶提供高附加值服務(wù)統(tǒng)一管理資源共享，一網(wǎng)統(tǒng)管統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)商家資源整合、個性服務(wù)收益物業(yè)打造品牌口碑、提升品牌形象提升附加利潤助力商家引入買房十天、住房百年，著眼后房產(chǎn)經(jīng)濟開發(fā)商商家宣傳增加銷售渠道個性服務(wù)提供利用區(qū)域特性增加客戶粘性商家一卡通行身份識別網(wǎng)絡(luò)覆蓋、智能家居智能安防、實時監(jiān)控個性服務(wù)鄰里互助資產(chǎn)投資增值居民BIG

DATA13各方需求分析以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時代的機遇，為客戶提供高14動力智慧社區(qū)解決方案居民開發(fā)商物業(yè)經(jīng)營服務(wù)商業(yè)促進商家智慧社區(qū)個性需求自我服務(wù)智慧管理基礎(chǔ)服務(wù)品牌開發(fā)智慧社區(qū)生態(tài)圈以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為手段，以信息化為驅(qū)動，以居民、物業(yè)、周邊商家、地產(chǎn)開發(fā)商為主題構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài)圈，進一步實現(xiàn)居民、物業(yè)、商業(yè)、開發(fā)的和諧統(tǒng)一、互利共贏。14動力智慧社區(qū)解決方案居民開發(fā)商物業(yè)經(jīng)營服務(wù)商業(yè)促進商家智15服務(wù)范圍智慧社區(qū)的定義智慧家庭1智慧物業(yè)2智慧商家3智慧開發(fā)商4綜合管理便民服務(wù)互聯(lián)互通應(yīng)用集成智慧社區(qū)：是充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)融入居民生活的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，實現(xiàn)從家庭無線寬帶覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂、到社區(qū)智能化為一體的理想生活。智能社區(qū)需要將居民、物業(yè)、商家、開發(fā)商全面整合，挖掘社區(qū)范圍內(nèi)外資源潛力，建設(shè)生態(tài)高效、信息發(fā)達、經(jīng)濟繁榮新型現(xiàn)代化社區(qū)服務(wù)15服務(wù)范圍智慧社區(qū)的定義智慧家庭1智慧物業(yè)2智慧商家3智慧16智慧社區(qū)生態(tài)圈構(gòu)成基礎(chǔ)層物業(yè)基礎(chǔ)居民基礎(chǔ)基礎(chǔ)服務(wù)居民服務(wù)經(jīng)營服務(wù)統(tǒng)一服務(wù)運營居民服務(wù)信息管理服務(wù)層共贏層開發(fā)商引入、拓展商家合作共贏16智慧社區(qū)生態(tài)圈構(gòu)成基礎(chǔ)層物業(yè)基礎(chǔ)居民基礎(chǔ)基礎(chǔ)服務(wù)居民服務(wù)17打開一扇門–智能家居17打開一扇門–智能家居18聚合一群人–智慧社區(qū)社交安防協(xié)同智慧社區(qū)生態(tài)圈社區(qū)社交鄰里互助小孩托管社區(qū)居民社區(qū)居民社區(qū)居民物業(yè)18聚合一群人–智慧社區(qū)社交安防協(xié)同智慧社區(qū)生態(tài)圈社區(qū)社19突破一百米–B2F社區(qū)電商B2FO2O

電商門戶移動電商商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)營銷媒體營銷電商平臺信息提示地圖導(dǎo)航產(chǎn)品分類收藏我的交易系統(tǒng)設(shè)置評價……店鋪管理商品管理訂單管理結(jié)算管理客戶管理物流設(shè)置客商管理物流訂單信用評價………………身份審核商品管理商鋪管理評價管理交易管理廣告投放統(tǒng)計分析會員管理…………電商運營平臺移動電商電商平臺19突破一百米–B2F社區(qū)電商B2FO2O電商門戶移動20影響更多人–社區(qū)新媒體營銷營銷活動全媒體展現(xiàn)持續(xù)話題社交宣傳專題活動公益宣傳優(yōu)惠促銷線下互動線上分享好友邀請會員介紹全面媒體展示宣傳社交平臺整合分享天虹會員社交圈口碑相傳病毒推廣20影響更多人–社區(qū)新媒體營銷營銷活動全媒體展現(xiàn)持續(xù)話題21商業(yè)引進-智慧商業(yè)引進………行為收集分析景點展示統(tǒng)一門戶網(wǎng)站航空公司汽車租賃……智慧社區(qū)運營平臺天氣預(yù)報出行服務(wù)住宿服務(wù)娛樂服務(wù)美食服務(wù)游覽服務(wù)金融服務(wù)…….消費者統(tǒng)一門戶網(wǎng)站景區(qū)企業(yè)……娛樂服務(wù)企業(yè)……美食服務(wù)企業(yè)……酒店……信用卡支付……以居民服務(wù)為主體，廣泛匯聚服務(wù)商家，商業(yè)分析為手段，智慧引入商業(yè)開發(fā)。智慧服務(wù)設(shè)計21商業(yè)引進-智慧商業(yè)引進………行為收集分析景點統(tǒng)一航空22服務(wù)盤活-智慧商業(yè)引進處理過程業(yè)務(wù)發(fā)起房屋銀行請求，房屋銀行管理員處理請求后，返回給用戶處理信息，并告訴用戶上門簽約時間。房屋銀行運營頻道業(yè)務(wù)人員上門和業(yè)主線下簽約。線上簽約后的房源，立即發(fā)布到平臺上、或第三方機構(gòu)。業(yè)務(wù)模式普通出租房屋，房屋信息發(fā)布給中介機構(gòu)，或者開放給中介機構(gòu)；收取信息費。度假酒店型房屋發(fā)布給途家、攜程等，并且發(fā)布到萬科自營的度假酒店預(yù)訂平臺，作為房源；經(jīng)營收益和業(yè)主分成。第三方醫(yī)療機構(gòu)社區(qū)健康中心醫(yī)生用戶服務(wù)平臺護士1、護士幫助用戶檢測健康指標(biāo)，，進行篩查，管理健康狀態(tài)2、異常情況，上報大醫(yī)院醫(yī)生進行判斷，處置身份證社?？≧FID等監(jiān)控項目體重血壓、血氧、體溫心功能呼吸心電，心率，脈搏血糖黑白B超頸顱多普勒家庭醫(yī)療第三方或自營家政服務(wù)機構(gòu)家政服務(wù)人員業(yè)主服務(wù)平臺1、發(fā)起需要家政服務(wù)的請求2、發(fā)布用戶請求到家政服務(wù)機構(gòu)處理過程根據(jù)客戶位置，請求的服務(wù)類型來匹配周邊的第三方或者自營的家政服務(wù)機構(gòu)。一個請求可以發(fā)給多家機構(gòu)，由機構(gòu)來搶單。家政機構(gòu)搶單成功后，通知業(yè)主，家政服務(wù)員信息、上門服務(wù)時間等。發(fā)起模式業(yè)主使用手機客戶端或者PC客戶端發(fā)起；或者使用呼叫中心電話；或者短信接口；家政服務(wù)第三方中介機構(gòu)業(yè)主服務(wù)平臺1、發(fā)起需要家政服務(wù)的請求2、普通出租房屋發(fā)布給中介機構(gòu)，或者開放給中介機構(gòu)查詢途家、攜程..萬科自營度假房產(chǎn)預(yù)訂平臺3、普通出租房屋發(fā)布給中介機構(gòu)，或者開放給中介機構(gòu)查詢房屋銀行在線旅游交易平臺諸如攜程、藝龍這樣的傳統(tǒng)OTA以驢媽媽、途牛為代表的立足細分市場的新興OTA以淘寶為代表的網(wǎng)購平臺商三大電信運營商，以及由旅游B2B開拓B2C類的運營商，諸如同程網(wǎng)、匯通天下等在線營銷平臺旅游垂直搜索哪兒、酷訊為代表旅游點評攻略螞蜂窩、到到網(wǎng)為代表度假房產(chǎn)其它網(wǎng)站10%去哪兒、淘寶、攜程、酷訊90%22服務(wù)盤活-智慧商業(yè)引進處理過程第三方醫(yī)療機構(gòu)社區(qū)健康23社區(qū)信息消費25歲社區(qū)商業(yè)圈社交交友文化娛樂旅游服務(wù)……中介投資小額借貸……學(xué)前教育興趣教育中小學(xué)輔導(dǎo)教育……養(yǎng)生服務(wù)專業(yè)護理服務(wù)……居家養(yǎng)老健康監(jiān)控投資理財……服務(wù)提供25－30歲30－35歲35－40歲40－55歲55歲后大數(shù)據(jù)支撐23社區(qū)信息消費25歲社區(qū)商業(yè)圈社交交友中介投資學(xué)前教育養(yǎng)生24智慧物業(yè)整合–SaaS化服務(wù)一站式SaaS化物業(yè)管理（綜合物業(yè)管理）依托云計算技術(shù)，實現(xiàn)本小區(qū)或大型物業(yè)公司多小區(qū)住戶信息、物業(yè)公司信息的統(tǒng)一管理；包括日常物業(yè)工作、物業(yè)費用收繳、物業(yè)保修、日常養(yǎng)護等的電子化管理。助力物業(yè)形成條理分明、高效合理的工作界面，定時的事務(wù)提醒、自動生成的數(shù)據(jù)報表；以實現(xiàn)管理的科學(xué)化、工作的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)的規(guī)范化。面向小區(qū)物業(yè)的一站式小區(qū)管理門戶車輛出入閘機給水井/水泵控制各小區(qū)機電設(shè)備控制24智慧物業(yè)整合–SaaS化服務(wù)一站式SaaS化物業(yè)管理25智慧政務(wù)整合–政務(wù)服務(wù)窗口為社會公眾提供街道、社區(qū)辦事服務(wù)項目中的居民投訴、居民建言、居民咨詢、居民申請等服務(wù)；并根據(jù)轄區(qū)具體情況，將居民事項信息進行分層級匯總，網(wǎng)上服務(wù)大廳主要為居民提供各街道和社區(qū)事項的匯總和說明，并為居民提供事項辦理在街道、社區(qū)辦理內(nèi)容的辦事指南查詢、政策查詢、表格下載、辦理進展查詢等服務(wù)。數(shù)據(jù)信息查詢信息查詢一站式信息服務(wù)進度查詢辦事統(tǒng)計業(yè)務(wù)處理能力績效考核工作監(jiān)管網(wǎng)上辦事無需到辦事大廳辦證公示短信通知知識信息智慧數(shù)據(jù)收集人工錄入數(shù)據(jù)匹配數(shù)據(jù)整理業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)計分析知識庫25智慧政務(wù)整合–政務(wù)服務(wù)窗口為社會公眾提供街道、社區(qū)辦26典型應(yīng)用–家居安全陌生人入侵紅外幕簾探測器發(fā)現(xiàn)入侵紅外幕簾探測器通知系統(tǒng)系統(tǒng)接到報警通知啟動安防聯(lián)動方案系統(tǒng)控制監(jiān)控錄像子系統(tǒng)通過家庭全球眼系統(tǒng)查看視頻監(jiān)控內(nèi)容系統(tǒng)控制室內(nèi)外背景音子系統(tǒng)背景音子系統(tǒng)播放告警音系統(tǒng)控制室內(nèi)外照明子系統(tǒng)照明子系統(tǒng)閃爍燈光引起外界注意SmartHome系統(tǒng)觸發(fā)物業(yè)求救按鈕系統(tǒng)撥通110求助電話系統(tǒng)撥通主人手機并傳送家中實時畫面26典型應(yīng)用–家居安全陌生人入侵紅外幕簾探測器發(fā)現(xiàn)入侵紅27典型應(yīng)用–訪客授權(quán)一卡通2345679835430909①超級一卡通—訪客授權(quán)訪客預(yù)約拜訪/臨時拜訪住戶訪客訪客短信授權(quán)物業(yè)通過授權(quán)到物業(yè)獲取一卡通車庫門禁?????單元門禁拜訪27典型應(yīng)用–訪客授權(quán)一卡通23456798354328典型應(yīng)用–在線訂餐①超級一卡通—在線訂餐住戶在線訂餐商戶獲取訂單送餐????商戶瀏覽菜品確認(rèn)訂單備餐商戶??送餐上門，住戶簽收?刷卡支付28典型應(yīng)用–在線訂餐①超級一卡通—在線訂餐住29典型應(yīng)用–可視社交多終端可視樓宇對講可視社交29典型應(yīng)用–可視社交多終端可視樓宇對講可視社交30典型應(yīng)用–停車場查看④停車場查看停車場查看停車場管理停車場住戶物業(yè)30典型應(yīng)用–停車場查看④停車場查看停車場查看停車場管31典型應(yīng)用–物業(yè)信息為物業(yè)提供統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺。包括公共信息、便民信息、服務(wù)信息，并根據(jù)需要將發(fā)布信息轉(zhuǎn)發(fā)到IPTV、智能固話等各類終端上?，F(xiàn)有欄目包括：社區(qū)新聞、活動公告、物業(yè)信息等。31典型應(yīng)用–物業(yè)信息32典型應(yīng)用–監(jiān)控中心1、物業(yè)綜合管理平臺，實現(xiàn)對社區(qū)的統(tǒng)一管理，綜合呈現(xiàn)2、實時顯示社區(qū)業(yè)務(wù)使用狀況，會所場地預(yù)定情況3、集成社區(qū)綠地，水域環(huán)境信息，，空調(diào)/照明、電梯、消防、送排風(fēng)、冷水機組、給排水等各個模塊實時監(jiān)測和記錄設(shè)備的運行數(shù)據(jù)和狀態(tài)32典型應(yīng)用–監(jiān)控中心1、物業(yè)綜合管理平臺，實現(xiàn)對社區(qū)的33典型應(yīng)用–移動巡檢日常辦公事件上報事件處理信息同步實現(xiàn)隨身巡查、走訪調(diào)查、拍照上傳圖片、表單填寫、位置定位、數(shù)據(jù)同步等功能，對物業(yè)人員日常辦公、現(xiàn)場問題的上報、事件處理等式，終端與管理中心信息平臺同步，保證每一個上報的問題得到及時反饋和解決，做好事件的跟蹤和記錄。33典型應(yīng)用–移動巡檢日常辦公事件上報事件處理信息同步實34典型應(yīng)用–O2O電商居民通過多媒體終端查看商家的菜品，進行點餐、定位、導(dǎo)航。34典型應(yīng)用–O2O電商居民通過多媒體終端查看商家的菜品35典型應(yīng)用–實景購物3D實景購物在線體驗搭配設(shè)計時尚家居模擬商場店鋪模擬實體場景，包括店鋪的櫥窗、貨架的陳列、商品的展示以及商場導(dǎo)購員等查看相關(guān)商品信息35典型應(yīng)用–實景購物3D實景購物在線體驗搭配設(shè)計時尚家36典型應(yīng)用–多種支付一卡通2345679835430909支付網(wǎng)關(guān)1支付方式1支付網(wǎng)關(guān)2支付方式2支付網(wǎng)關(guān)3支付網(wǎng)關(guān)7支付方式3支付網(wǎng)關(guān)8支付網(wǎng)關(guān)936典型應(yīng)用–多種支付一卡通23456798354308目錄

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智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析智慧社區(qū)解決方案智慧社區(qū)案例08目01智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析38墨爾本智慧社區(qū)祥符club是以Boxhill為依托，將建筑、商業(yè)、服務(wù)有機整合，為Boxhill內(nèi)的住戶、租戶及周邊人群打造一個智慧化、互動式、尊享感的生活體驗區(qū)智智慧生活奢會員尊享智能家居智慧物業(yè)體驗消費個性服務(wù)智能門禁一卡通……家電控制物業(yè)管理……在線購物商家導(dǎo)航……資產(chǎn)代理尚互動體驗38墨爾本智慧社區(qū)祥符club是以Boxhill為依托，39墨爾本智慧社區(qū)39墨爾本智慧社區(qū)40服務(wù)范圍萬達智慧社區(qū)環(huán)境有序生活便捷弱勢關(guān)注樂活和諧屋舍儼然阡陌交通黃發(fā)垂髫怡然自樂通過智慧社區(qū)建設(shè)，借助傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，打造世外桃源般便捷、有序、和諧的生活環(huán)境，提升地產(chǎn)品牌形象40服務(wù)范圍萬達智慧社區(qū)環(huán)境有序生活便捷弱勢關(guān)注樂活和諧屋舍41服務(wù)范圍萬達城智慧社區(qū)萬達文化旅游城全面覆蓋萬達文化旅游城的萬達城、室外主題公園、酒店群三個模塊。萬達城主模塊萬達城次模塊41服務(wù)范圍萬達城智慧社區(qū)萬達文化旅游城全面覆蓋萬達文化旅游42服務(wù)范圍萬達城智慧社區(qū)特種設(shè)備票務(wù)管理官方網(wǎng)站計劃模塊化手機App中央預(yù)定經(jīng)營分析人力/財務(wù)微信應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)POS收銀視頻監(jiān)控指揮中心數(shù)據(jù)中心客流分析園區(qū)通訊呼叫中心商業(yè)街電影樂園秀場室內(nèi)樂園專有應(yīng)用通用業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施室外樂園酒店群萬達城主模塊萬達城次模塊42服務(wù)范圍萬達城智慧社區(qū)特種設(shè)備票務(wù)管理官方網(wǎng)站計劃模塊化43服務(wù)范圍洪山智慧社區(qū)1、統(tǒng)一門戶網(wǎng)站：為居民提供在線咨詢、網(wǎng)上辦事、信息發(fā)布、信息查詢、便民服務(wù)、便

民商家、志愿者服務(wù)、互動交流等。2、信息管理平臺：為社區(qū)街道辦提供日常辦公、資源整合、GIS信息管理，居民辦事一站式

服務(wù)等。3、居民健康小屋：與社區(qū)中心及醫(yī)院聯(lián)動，實現(xiàn)對遠程聽診、自測上傳判斷等。4、智能家居：為居民家庭提供一鍵式場景控制、遠程控制、安防聯(lián)動、遠程視頻等。建設(shè)內(nèi)容：湖北省武漢市洪山區(qū)某社區(qū)43服務(wù)范圍洪山智慧社區(qū)1、統(tǒng)一門戶網(wǎng)站：為居民提供在線咨詢44服務(wù)范圍清秀智慧社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)平臺業(yè)務(wù)協(xié)同資源共享基礎(chǔ)設(shè)施社區(qū)管理關(guān)懷管理便民服務(wù)數(shù)據(jù)中心應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)前置機感知網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)對接業(yè)務(wù)協(xié)同數(shù)據(jù)存儲服務(wù)MobileAppServerFileSystemNoSQLDBBrowserAppCacheWebServerSQLDBAppMonitor應(yīng)用管理服務(wù)業(yè)務(wù)對接數(shù)據(jù)共享終端安全訪問安全資源安全網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境安全服務(wù)安全終端電腦社區(qū)公告手機政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用弱勢關(guān)懷便民服務(wù)指揮中心社區(qū)醫(yī)療智慧社區(qū)云平臺家居物業(yè)44服務(wù)范圍清秀智慧社區(qū)應(yīng)技術(shù)平臺業(yè)務(wù)協(xié)同資源共享基礎(chǔ)設(shè)施社·1應(yīng)用案例實施地點北京張家口市下花園城鎮(zhèn)街道河北江西吉安市吉州區(qū)北門街道朝陽區(qū)24個下轄街道：香河園街道、團結(jié)湖街道、奧運村街道、麥子店街道、小關(guān)街道、三里屯街道等·1應(yīng)用案例實施地點北京張家口市下花園城鎮(zhèn)街道河北江西吉安市1應(yīng)用案例實施案例奧運村街道團結(jié)湖街道香河園e事員平臺成為北京市朝陽區(qū)黨政群共商共治創(chuàng)新成果之一以國際、文化、智慧、綠色、幸?！爸腔畚瀛h(huán)”為核心智慧社區(qū)有章可循為民服務(wù)百花齊放…麥子店街道和平街街道下花園城鎮(zhèn)街道吉州區(qū)北門街道香河園街道2014年度中國智慧城市十大解決方案實現(xiàn)全業(yè)務(wù)在線辦理創(chuàng)建十四社區(qū)“1+1+N”平臺輔助社區(qū)工作者完成更加便捷高效的社區(qū)管理實現(xiàn)了社區(qū)管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式1應(yīng)用案例實施案例奧運村街道團結(jié)湖街道香河園e事員平臺成為北1應(yīng)用案例實際效果1應(yīng)用案例實際效果感謝聆聽批評指導(dǎo)感謝聆聽批評指導(dǎo)智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營綜合解決方案智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)和運營綜合解決方案4908目錄

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智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析智慧社區(qū)解決方案智慧社區(qū)案例08目01智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析背景概況智慧社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀A(yù)可持續(xù)的建設(shè)運營模式尚未形成D社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平參差不齊基礎(chǔ)設(shè)施C智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)從頂層設(shè)計著眼避免重復(fù)建設(shè)、浪費資源B信息化建設(shè)過于分散缺乏統(tǒng)籌計劃運營模式信息化建設(shè)頂層設(shè)計背景概況智慧社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀A(yù)可持續(xù)的建設(shè)運營模式尚未形成D社區(qū)52智慧社區(qū)發(fā)展背景–國家層

國家高度重視社會管理創(chuàng)新工作，陸續(xù)下發(fā)了《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的意見》和《全國社會管理創(chuàng)新綜合試點指導(dǎo)意見》等指導(dǎo)性文件。

黨的十八大明確提出了要運用現(xiàn)代的信息手段進行社會服務(wù)和管理，加強政府信息化服務(wù)平臺、視頻監(jiān)控、網(wǎng)格化社會管理中的信息采集等信息建設(shè)。

國家《十二個五年規(guī)劃綱要》中指出：要以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺。4智慧社區(qū)發(fā)展背景–國家層國家高度重視社會管理創(chuàng)53智慧社區(qū)發(fā)展背景–地產(chǎn)“買房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子”5智慧社區(qū)發(fā)展背景–地產(chǎn)“買房一陣子，物業(yè)服務(wù)一輩子”54智慧社區(qū)發(fā)展背景–地產(chǎn)“今年大概有十幾億人次會進入萬達廣場，2015年大概會有接近140個萬達廣場，平均每個廣場2000萬人，一年有超過20億人次會進萬達廣場。3到5年發(fā)展一億會員?！?王健林6智慧社區(qū)發(fā)展背景–地產(chǎn)“今年大概有十幾億人次會進入萬達55智慧社區(qū)演變核心萬達廣場1,000,000,000

人次/年購物人群萬科物業(yè)500,000

服務(wù)客戶人數(shù)BIG

DATA社區(qū)寫字樓商場7智慧社區(qū)演變核心萬達廣場萬科物業(yè)BIGDATA社56社區(qū)居民的商業(yè)價值以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時代的機遇，為客戶提供高附加值服務(wù)通過云計算、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部搜索引擎分享，幫助企業(yè)各部門利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造商業(yè)價值。云存儲的海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)使得對消費者的實時和極端的細分有了成本效率極高的可能BIG

DATA成果分享客戶群細分進行創(chuàng)新模擬真實環(huán)境根據(jù)麥肯錫的估計，如果零售商能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，其營運利潤率就會有年均60%的增長空間實時地把數(shù)據(jù)連同交易行為的數(shù)據(jù)進行儲存和分析。交易過程、產(chǎn)品使用和人類行為都可以數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)技術(shù)使公司可以加強已有的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造甚至打造出全新的商業(yè)模式。8社區(qū)居民的商業(yè)價值以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時代的機遇，為客戶提08目錄

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智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析智慧社區(qū)解決方案智慧社區(qū)案例08目01智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析

營造“天地人合”型的智慧社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)。總體設(shè)計互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)地通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)云、智能云、應(yīng)用云天千姿百態(tài)的云豐富多樣的參與者人網(wǎng)格員、公眾、志愿者、服務(wù)商包羅萬象的服務(wù)合公共服務(wù)、公益服務(wù)……和諧

共榮

豐富

健康營造“天地人合”型的智慧社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)?？傮w設(shè)計互聯(lián)互通的1總體設(shè)計數(shù)據(jù)云依托社區(qū)基礎(chǔ)信息云拓展人、事、地、物、情、組織等數(shù)據(jù)應(yīng)用云智慧社區(qū)應(yīng)用倉庫，因地實施智能云提供基礎(chǔ)智能計算和分析通訊網(wǎng)基礎(chǔ)寬帶、無線、3G等物聯(lián)網(wǎng)多元的物聯(lián)感知設(shè)備以及所構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)社聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)提供者以及構(gòu)建的社區(qū)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)1總體設(shè)計數(shù)據(jù)云依托社區(qū)基礎(chǔ)信息云拓展人、事、地、物、情、組60服務(wù)范圍智慧社區(qū)全景圖物業(yè)居室2公里生活圈街道居委圖書館電影院幼教學(xué)校培訓(xùn)敬老院兒童福利院殘疾人康復(fù)中心藥房醫(yī)院電力公司煤氣公司供水公司消防環(huán)衛(wèi)法律援助餐飲小店附近菜場便利連鎖超市量販理發(fā)美容維修維護回收調(diào)劑旅游出行運動健身家政親子事務(wù)咨詢婚姻殯葬物業(yè)家庭街道圖書館學(xué)校餐飲小店便利連鎖家政親子維修維護便利連鎖家政親子全景視圖500米生活圈地產(chǎn)開發(fā)商12服務(wù)范圍智慧社區(qū)全景圖物業(yè)居室2公里生活圈街道居委圖書館61各方需求分析以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時代的機遇，為客戶提供高附加值服務(wù)統(tǒng)一管理資源共享，一網(wǎng)統(tǒng)管統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)商家資源整合、個性服務(wù)收益物業(yè)打造品牌口碑、提升品牌形象提升附加利潤助力商家引入買房十天、住房百年，著眼后房產(chǎn)經(jīng)濟開發(fā)商商家宣傳增加銷售渠道個性服務(wù)提供利用區(qū)域特性增加客戶粘性商家一卡通行身份識別網(wǎng)絡(luò)覆蓋、智能家居智能安防、實時監(jiān)控個性服務(wù)鄰里互助資產(chǎn)投資增值居民BIG

DATA13各方需求分析以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時代的機遇，為客戶提供高62動力智慧社區(qū)解決方案居民開發(fā)商物業(yè)經(jīng)營服務(wù)商業(yè)促進商家智慧社區(qū)個性需求自我服務(wù)智慧管理基礎(chǔ)服務(wù)品牌開發(fā)智慧社區(qū)生態(tài)圈以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為手段，以信息化為驅(qū)動，以居民、物業(yè)、周邊商家、地產(chǎn)開發(fā)商為主題構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài)圈，進一步實現(xiàn)居民、物業(yè)、商業(yè)、開發(fā)的和諧統(tǒng)一、互利共贏。14動力智慧社區(qū)解決方案居民開發(fā)商物業(yè)經(jīng)營服務(wù)商業(yè)促進商家智63服務(wù)范圍智慧社區(qū)的定義智慧家庭1智慧物業(yè)2智慧商家3智慧開發(fā)商4綜合管理便民服務(wù)互聯(lián)互通應(yīng)用集成智慧社區(qū)：是充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)融入居民生活的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，實現(xiàn)從家庭無線寬帶覆蓋、家居安防、家居智能、家庭娛樂、到社區(qū)智能化為一體的理想生活。智能社區(qū)需要將居民、物業(yè)、商家、開發(fā)商全面整合，挖掘社區(qū)范圍內(nèi)外資源潛力，建設(shè)生態(tài)高效、信息發(fā)達、經(jīng)濟繁榮新型現(xiàn)代化社區(qū)服務(wù)15服務(wù)范圍智慧社區(qū)的定義智慧家庭1智慧物業(yè)2智慧商家3智慧64智慧社區(qū)生態(tài)圈構(gòu)成基礎(chǔ)層物業(yè)基礎(chǔ)居民基礎(chǔ)基礎(chǔ)服務(wù)居民服務(wù)經(jīng)營服務(wù)統(tǒng)一服務(wù)運營居民服務(wù)信息管理服務(wù)層共贏層開發(fā)商引入、拓展商家合作共贏16智慧社區(qū)生態(tài)圈構(gòu)成基礎(chǔ)層物業(yè)基礎(chǔ)居民基礎(chǔ)基礎(chǔ)服務(wù)居民服務(wù)65打開一扇門–智能家居17打開一扇門–智能家居66聚合一群人–智慧社區(qū)社交安防協(xié)同智慧社區(qū)生態(tài)圈社區(qū)社交鄰里互助小孩托管社區(qū)居民社區(qū)居民社區(qū)居民物業(yè)18聚合一群人–智慧社區(qū)社交安防協(xié)同智慧社區(qū)生態(tài)圈社區(qū)社67突破一百米–B2F社區(qū)電商B2FO2O

電商門戶移動電商商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)營銷媒體營銷電商平臺信息提示地圖導(dǎo)航產(chǎn)品分類收藏我的交易系統(tǒng)設(shè)置評價……店鋪管理商品管理訂單管理結(jié)算管理客戶管理物流設(shè)置客商管理物流訂單信用評價………………身份審核商品管理商鋪管理評價管理交易管理廣告投放統(tǒng)計分析會員管理…………電商運營平臺移動電商電商平臺19突破一百米–B2F社區(qū)電商B2FO2O電商門戶移動68影響更多人–社區(qū)新媒體營銷營銷活動全媒體展現(xiàn)持續(xù)話題社交宣傳專題活動公益宣傳優(yōu)惠促銷線下互動線上分享好友邀請會員介紹全面媒體展示宣傳社交平臺整合分享天虹會員社交圈口碑相傳病毒推廣20影響更多人–社區(qū)新媒體營銷營銷活動全媒體展現(xiàn)持續(xù)話題69商業(yè)引進-智慧商業(yè)引進………行為收集分析景點展示統(tǒng)一門戶網(wǎng)站航空公司汽車租賃……智慧社區(qū)運營平臺天氣預(yù)報出行服務(wù)住宿服務(wù)娛樂服務(wù)美食服務(wù)游覽服務(wù)金融服務(wù)…….消費者統(tǒng)一門戶網(wǎng)站景區(qū)企業(yè)……娛樂服務(wù)企業(yè)……美食服務(wù)企業(yè)……酒店……信用卡支付……以居民服務(wù)為主體，廣泛匯聚服務(wù)商家，商業(yè)分析為手段，智慧引入商業(yè)開發(fā)。智慧服務(wù)設(shè)計21商業(yè)引進-智慧商業(yè)引進………行為收集分析景點統(tǒng)一航空70服務(wù)盤活-智慧商業(yè)引進處理過程業(yè)務(wù)發(fā)起房屋銀行請求，房屋銀行管理員處理請求后，返回給用戶處理信息，并告訴用戶上門簽約時間。房屋銀行運營頻道業(yè)務(wù)人員上門和業(yè)主線下簽約。線上簽約后的房源，立即發(fā)布到平臺上、或第三方機構(gòu)。業(yè)務(wù)模式普通出租房屋，房屋信息發(fā)布給中介機構(gòu)，或者開放給中介機構(gòu)；收取信息費。度假酒店型房屋發(fā)布給途家、攜程等，并且發(fā)布到萬科自營的度假酒店預(yù)訂平臺，作為房源；經(jīng)營收益和業(yè)主分成。第三方醫(yī)療機構(gòu)社區(qū)健康中心醫(yī)生用戶服務(wù)平臺護士1、護士幫助用戶檢測健康指標(biāo)，，進行篩查，管理健康狀態(tài)2、異常情況，上報大醫(yī)院醫(yī)生進行判斷，處置身份證社?？≧FID等監(jiān)控項目體重血壓、血氧、體溫心功能呼吸心電，心率，脈搏血糖黑白B超頸顱多普勒家庭醫(yī)療第三方或自營家政服務(wù)機構(gòu)家政服務(wù)人員業(yè)主服務(wù)平臺1、發(fā)起需要家政服務(wù)的請求2、發(fā)布用戶請求到家政服務(wù)機構(gòu)處理過程根據(jù)客戶位置，請求的服務(wù)類型來匹配周邊的第三方或者自營的家政服務(wù)機構(gòu)。一個請求可以發(fā)給多家機構(gòu)，由機構(gòu)來搶單。家政機構(gòu)搶單成功后，通知業(yè)主，家政服務(wù)員信息、上門服務(wù)時間等。發(fā)起模式業(yè)主使用手機客戶端或者PC客戶端發(fā)起；或者使用呼叫中心電話；或者短信接口；家政服務(wù)第三方中介機構(gòu)業(yè)主服務(wù)平臺1、發(fā)起需要家政服務(wù)的請求2、普通出租房屋發(fā)布給中介機構(gòu)，或者開放給中介機構(gòu)查詢途家、攜程..萬科自營度假房產(chǎn)預(yù)訂平臺3、普通出租房屋發(fā)布給中介機構(gòu)，或者開放給中介機構(gòu)查詢房屋銀行在線旅游交易平臺諸如攜程、藝龍這樣的傳統(tǒng)OTA以驢媽媽、途牛為代表的立足細分市場的新興OTA以淘寶為代表的網(wǎng)購平臺商三大電信運營商，以及由旅游B2B開拓B2C類的運營商，諸如同程網(wǎng)、匯通天下等在線營銷平臺旅游垂直搜索哪兒、酷訊為代表旅游點評攻略螞蜂窩、到到網(wǎng)為代表度假房產(chǎn)其它網(wǎng)站10%去哪兒、淘寶、攜程、酷訊90%22服務(wù)盤活-智慧商業(yè)引進處理過程第三方醫(yī)療機構(gòu)社區(qū)健康71社區(qū)信息消費25歲社區(qū)商業(yè)圈社交交友文化娛樂旅游服務(wù)……中介投資小額借貸……學(xué)前教育興趣教育中小學(xué)輔導(dǎo)教育……養(yǎng)生服務(wù)專業(yè)護理服務(wù)……居家養(yǎng)老健康監(jiān)控投資理財……服務(wù)提供25－30歲30－35歲35－40歲40－55歲55歲后大數(shù)據(jù)支撐23社區(qū)信息消費25歲社區(qū)商業(yè)圈社交交友中介投資學(xué)前教育養(yǎng)生72智慧物業(yè)整合–SaaS化服務(wù)一站式SaaS化物業(yè)管理（綜合物業(yè)管理）依托云計算技術(shù)，實現(xiàn)本小區(qū)或大型物業(yè)公司多小區(qū)住戶信息、物業(yè)公司信息的統(tǒng)一管理；包括日常物業(yè)工作、物業(yè)費用收繳、物業(yè)保修、日常養(yǎng)護等的電子化管理。助力物業(yè)形成條理分明、高效合理的工作界面，定時的事務(wù)提醒、自動生成的數(shù)據(jù)報表；以實現(xiàn)管理的科學(xué)化、工作的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)的規(guī)范化。面向小區(qū)物業(yè)的一站式小區(qū)管理門戶車輛出入閘機給水井/水泵控制各小區(qū)機電設(shè)備控制24智慧物業(yè)整合–SaaS化服務(wù)一站式SaaS化物業(yè)管理73智慧政務(wù)整合–政務(wù)服務(wù)窗口為社會公眾提供街道、社區(qū)辦事服務(wù)項目中的居民投訴、居民建言、居民咨詢、居民申請等服務(wù)；并根據(jù)轄區(qū)具體情況，將居民事項信息進行分層級匯總，網(wǎng)上服務(wù)大廳主要為居民提供各街道和社區(qū)事項的匯總和說明，并為居民提供事項辦理在街道、社區(qū)辦理內(nèi)容的辦事指南查詢、政策查詢、表格下載、辦理進展查詢等服務(wù)。數(shù)據(jù)信息查詢信息查詢一站式信息服務(wù)進度查詢辦事統(tǒng)計業(yè)務(wù)處理能力績效考核工作監(jiān)管網(wǎng)上辦事無需到辦事大廳辦證公示短信通知知識信息智慧數(shù)據(jù)收集人工錄入數(shù)據(jù)匹配數(shù)據(jù)整理業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)計分析知識庫25智慧政務(wù)整合–政務(wù)服務(wù)窗口為社會公眾提供街道、社區(qū)辦74典型應(yīng)用–家居安全陌生人入侵紅外幕簾探測器發(fā)現(xiàn)入侵紅外幕簾探測器通知系統(tǒng)系統(tǒng)接到報警通知啟動安防聯(lián)動方案系統(tǒng)控制監(jiān)控錄像子系統(tǒng)通過家庭全球眼系統(tǒng)查看視頻監(jiān)控內(nèi)容系統(tǒng)控制室內(nèi)外背景音子系統(tǒng)背景音子系統(tǒng)播放告警音系統(tǒng)控制室內(nèi)外照明子系統(tǒng)照明子系統(tǒng)閃爍燈光引起外界注意SmartHome系統(tǒng)觸發(fā)物業(yè)求救按鈕系統(tǒng)撥通110求助電話系統(tǒng)撥通主人手機并傳送家中實時畫面26典型應(yīng)用–家居安全陌生人入侵紅外幕簾探測器發(fā)現(xiàn)入侵紅75典型應(yīng)用–訪客授權(quán)一卡通2345679835430909①超級一卡通—訪客授權(quán)訪客預(yù)約拜訪/臨時拜訪住戶訪客訪客短信授權(quán)物業(yè)通過授權(quán)到物業(yè)獲取一卡通車庫門禁?????單元門禁拜訪27典型應(yīng)用–訪客授權(quán)一卡通23456798354376典型應(yīng)用–在線訂餐①超級一卡通—在線訂餐住戶在線訂餐商戶獲取訂單送餐????商戶瀏覽菜品確認(rèn)訂單備餐商戶??送餐上門，住戶簽收?刷卡支付28典型應(yīng)用–在線訂餐①超級一卡通—在線訂餐住77典型應(yīng)用–可視社交多終端可視樓宇對講可視社交29典型應(yīng)用–可視社交多終端可視樓宇對講可視社交78典型應(yīng)用–停車場查看④停車場查看停車場查看停車場管理停車場住戶物業(yè)30典型應(yīng)用–停車場查看④停車場查看停車場查看停車場管79典型應(yīng)用–物業(yè)信息為物業(yè)提供統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺。包括公共信息、便民信息、服務(wù)信息，并根據(jù)需要將發(fā)布信息轉(zhuǎn)發(fā)到IPTV、智能固話等各類終端上?，F(xiàn)有欄目包括：社區(qū)新聞、活動公告、物業(yè)信息等。31典型應(yīng)用–物業(yè)信息80典型應(yīng)用–監(jiān)控中心1、物業(yè)綜合管理平臺，實現(xiàn)對社區(qū)的統(tǒng)一管理，綜合呈現(xiàn)2、實時顯示社區(qū)業(yè)務(wù)使用狀況，會所場地預(yù)定情況3、集成社區(qū)綠地，水域環(huán)境信息，，空調(diào)/照明、電梯、消防、送排風(fēng)、冷水機組、給排水等各個模塊實時監(jiān)測和記錄設(shè)備的運行數(shù)據(jù)和狀態(tài)32典型應(yīng)用–監(jiān)控中心1、物業(yè)綜合管理平臺，實現(xiàn)對社區(qū)的81典型應(yīng)用–移動巡檢日常辦公事件上報事件處理信息同步實現(xiàn)隨身巡查、走訪調(diào)查、拍照上傳圖片、表單填寫、位置定位、數(shù)據(jù)同步等功能，對物業(yè)人員日常辦公、現(xiàn)場問題的上報、事件處理等式，終端與管理中心信息平臺同步，保證每一個上報的問題得到及時反饋和解決，做好事件的跟蹤和記錄。33典型應(yīng)用–移動巡檢日常辦公事件上報事件處理信息同步實82典型應(yīng)用–O2O電商居民通過多媒體終端查看商家的菜品，進行點餐、定位、導(dǎo)航。34典型應(yīng)用–O2O電商居民通過多媒體終端查看商家的菜品83典型應(yīng)用–實景購物3D實景購物在線體驗搭配設(shè)計時尚家居模擬商場店鋪模擬實體場景，包括店鋪的櫥窗、貨架的陳列、商品的展示以及商場導(dǎo)購員等查看相關(guān)商品信息35典型應(yīng)用–實景購物3D實景購物在線體驗搭配設(shè)計時尚家84典型應(yīng)用–多種支付一卡通2345679835430909支付網(wǎng)關(guān)1支付方式1支付網(wǎng)關(guān)2支付方式2支付網(wǎng)關(guān)3支付網(wǎng)關(guān)7支付方式3支付網(wǎng)關(guān)8支付網(wǎng)關(guān)936典型應(yīng)用–多種支付一卡通23456798354308目錄

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智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析智慧社區(qū)解決方案智慧社區(qū)案例08目01智慧社區(qū)發(fā)展及需求分析86墨爾本智慧社區(qū)祥符club是以Boxhill為依托，將建筑、商業(yè)、服務(wù)有機整合，為Boxhill內(nèi)的住戶、租戶