第四章組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊課件

第四章組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊【核心問題】為什么風(fēng)險投資家總是特別重視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊只是為了找到志同道合的人么？組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該注意些什么問題？如何才能成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？

【學(xué)習(xí)目的】了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對創(chuàng)業(yè)成功的重要性了解團(tuán)隊組建要考慮的主要問題了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊演變的一般規(guī)律掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)第四章組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊【核心問題】【學(xué)習(xí)目的】天堂與地獄一位行善的基督徙，臨終后想見天堂與地獄究竟有何差異。于是天使就先帶他到地獄去參觀，到了地獄，在他們面前出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴.地獄的生活看起來還不錯嘛！不用急，你再繼續(xù)看下去。

過了一會，用餐的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫地入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子?？墒怯捎诳曜訉嵲谑翘L了，最后每個人都夾得到但吃不到，你不覺得很悲慘嗎？我再帶你到天堂看看。

到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的可愛的人們.他們也同用同樣的筷子夾菜，不同的是，他們喂對面的人吃菜。而對方也喂他吃.因此每個人都吃得很愉快。天堂與地獄一位行善的基督徙，臨終后想見天堂與地獄究竟有何差異

一個人只是單翼天使，只有兩個人抱在一起才能飛翔

——史蒂夫·鮑爾默（微軟首席執(zhí)行官）

一個人只是單翼天使，只有兩個人抱在一起才能飛翔【引導(dǎo)案例】：生于80年代高燃：第一次沖動創(chuàng)業(yè)失利；之后的MySee三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，兩人來自清華新聞系，一人來自北大計算機(jī)系，社會資源和技術(shù)理想鄭立：163888翻唱網(wǎng)CEO，個人創(chuàng)意生成后隨即拉來兒時三個伙伴，四人艱苦創(chuàng)業(yè)，依靠“天道酬勤、勤能補(bǔ)拙”創(chuàng)出天地、凝聚團(tuán)隊李想：PCPOP.com首席執(zhí)行官(泡泡網(wǎng)CEO)，“像農(nóng)民般正直”，每到一個發(fā)展的坎兒，就有得力伙伴準(zhǔn)時加入，背后有“老大哥”的支持，誠懇待人、有跟隨者茅侃侃：MaJoy總裁，比較成熟實際，智力入股曾合作過的國企老板，共同經(jīng)營無論創(chuàng)業(yè)者多么鶴立雞群，無論企業(yè)是否由個人創(chuàng)建，如果要使創(chuàng)業(yè)獲得成功并實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長，都需要組建一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊并通過合理開發(fā)使其更加優(yōu)秀?！疽龑?dǎo)案例】：生于80年代高燃：第一次沖動創(chuàng)業(yè)失利；之后的高燃檔案湖南人，1999年進(jìn)入清華大學(xué)，先后就讀于外語系，中文系。

2003年畢業(yè)于該校新聞傳播學(xué)院。大學(xué)第一年加入的社團(tuán)達(dá)17個，創(chuàng)辦清華大學(xué)國際問題研究協(xié)會；曾獲得清華大學(xué)皮劃艇冠軍，攀巖冠軍稱號。

2003年開始擔(dān)任財經(jīng)記者。

2004年吸收風(fēng)險投資創(chuàng)辦MYSEE直播網(wǎng)，任總裁。

2005年10月MYSEE直播網(wǎng)獲得美國頂級風(fēng)險投資公司巨額風(fēng)險投資，高燃成為國內(nèi)最年輕，最活躍的青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之一。如果我能最終成功，最重要肯定是因為我的理想。這個理想非常大，99%是完成不了的，明知道它不可為，所以會付出格外的努力。——高燃高燃檔案如果我能最終成功，最重要肯定是因為我的理想。這個理想李想檔案

職務(wù)：PCPOP.com（北京泡泡信息技術(shù)有限公司）首席執(zhí)行官

出生日期：1981年

籍貫：河北

學(xué)歷：高中

目前身價：兩億元

創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:1998年前，給《電腦報》、《計算機(jī)世界》等報刊撰寫稿件；

1998年，做個人網(wǎng)站；

1999年，高中畢業(yè)；

2000年，注冊PCPOP并開始運(yùn)營；

2001年下半年，從石家莊來到北京，開始“正式的商業(yè)運(yùn)作”；

2005年，從IT產(chǎn)品向汽車業(yè)擴(kuò)張，創(chuàng)建汽車之家網(wǎng)站

2006年5月，被評為“中國十大創(chuàng)業(yè)新銳”

手下團(tuán)隊：110人

創(chuàng)業(yè)時間：1999年李想檔案

職務(wù)：PCPOP.com（北京泡泡信息技術(shù)有限我年紀(jì)小，還難以做到通盤的權(quán)衡利弊，所以只要一個機(jī)會來了，別管好壞，就沖上去通通拿住。換一種環(huán)境，過一種體驗，這不就是年輕人該干的事嗎？

——茅侃侃茅侃侃檔案人稱混世魔娃，1983年生，北京人。初中文憑，2004年正式創(chuàng)業(yè)，MaJoy總裁，2004年底，茅侃侃巧遇一國企老板，將MaJoy項目跟該總交流：把網(wǎng)絡(luò)游戲搬到線下、模仿其后臺數(shù)據(jù)運(yùn)行，但用實景、由玩家實際扮演。兩個人一拍即合，侃侃以智力入股他的公司，雙方正式運(yùn)營MaJoy，整體投資預(yù)計將要3億。后來，茅侃侃跟石景山區(qū)政府和北京市科委做了專門匯報。

我年紀(jì)小，還難以做到通盤的權(quán)衡利弊，所以只要一個機(jī)會來了，別為什么創(chuàng)業(yè)需要團(tuán)隊新企業(yè)的成功在很大程度上取決于它所獲取的人力資源：知識、技術(shù)、才能、聲譽(yù)和合作創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)美國最早的風(fēng)險投資公司——美國研究開發(fā)公司（ARD——AmericaResearchandDevelopmentCorporation）的創(chuàng)始人之一喬治?多利奧特（GeorgeDoriot）有句名言：“寧要一流的人才和二流的創(chuàng)意，也不要一流的創(chuàng)意和二流的人才”盡管單獨(dú)創(chuàng)業(yè)者也大有人在，但在當(dāng)今市場變化莫測競爭空前激烈的環(huán)境下，很多創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)很難憑借單個創(chuàng)業(yè)者的力量而獲得真正的成功。俗話說，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。如果團(tuán)隊成員能夠發(fā)揮各自的專長，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，將會產(chǎn)生巨大的能量。在美國60年代一項針對高成長企業(yè)的調(diào)查顯示，其中有83.3％是屬于團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的形式，從而說明了團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的重要性。為什么創(chuàng)業(yè)需要團(tuán)隊新企業(yè)的成功在很大程度上取決于它所獲取的人史玉柱自1998年因盲目擴(kuò)張和財務(wù)危機(jī)而全面破產(chǎn)之后，經(jīng)過幾年的潛心總結(jié)，終于在腦白金項目上取得了巨大的成功，近兩年巨人企業(yè)又以網(wǎng)絡(luò)游戲為突破口，重新殺入IT行業(yè)，并且目前已經(jīng)在籌備海外上市工作。如果上市順利，史玉柱很有可能一舉奪得中國首富的寶座。史玉柱在接受記者采訪時表示，他的此次成功有賴于兩個重要因素：一是自己多年來在市場上摸爬滾打形成的經(jīng)驗；二是長期磨合下形成的經(jīng)得起風(fēng)雨的團(tuán)隊。寓言故事：在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！例子：史玉柱自1998年因盲目擴(kuò)張和財務(wù)危機(jī)而全面破產(chǎn)之后，經(jīng)過幾創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的正面作用首先，團(tuán)隊是滿足創(chuàng)業(yè)項目要求的有效形式。一個創(chuàng)業(yè)項目的成功，取決于三個主要的方面：良好的技術(shù)或創(chuàng)意、完整的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、適當(dāng)?shù)耐獠抠Y源和環(huán)境。這里所說的完整的團(tuán)隊，實際上就隱含了創(chuàng)業(yè)成功對創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)技能、經(jīng)營管理水平、人際關(guān)系能力、社會資源狀況等很多方面的要求。通常一個人是很難滿足所有這些內(nèi)容的，所以，只有通過創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的形式，才能提高創(chuàng)業(yè)者的整體素質(zhì)和能力，滿足創(chuàng)業(yè)項目的要求。其次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也是激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的斗志和靈感的有效方式。從某種意義上說，創(chuàng)業(yè)就像一場持久的戰(zhàn)斗一樣，需要創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出超乎尋常的勇氣、毅力和智慧。而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之間的相互鼓勵和支持，恰恰能夠使創(chuàng)業(yè)者的這些特征得到極大的膨脹。再次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也是獲得外部投資，尤其是風(fēng)險投資的有力條件。創(chuàng)業(yè)項目的成功是“三分創(chuàng)意，七分管理”。在風(fēng)險投資對創(chuàng)業(yè)項目的評價當(dāng)中，關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的要素占了相當(dāng)大的比重，甚至超過了創(chuàng)業(yè)項目本身。也正是由于這一原因，很多看起來不錯的創(chuàng)業(yè)項目始終得不到風(fēng)險投資的青睞。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的正面作用首先，團(tuán)隊是滿足創(chuàng)業(yè)項目要求的有效形式。一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的負(fù)面影響

以團(tuán)隊形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的負(fù)面影響可以體現(xiàn)在如下五個方面。

1．負(fù)激勵作用如果團(tuán)隊在遇到困難的時候有一個人悲觀喪氣，同樣也可能會削弱團(tuán)隊的整體士氣。在創(chuàng)業(yè)初期，遇到困難和挫折是難免的，如果不采取措施而任由這種氣氛的蔓延，很有可能給創(chuàng)業(yè)帶來致命的打擊，甚至造成創(chuàng)業(yè)的中止。

2．利益或權(quán)力沖突雖然對外往往表現(xiàn)為一個整體，但在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部卻存在著權(quán)力和利益的分配問題，如果處理不好，就可能會產(chǎn)生沖突，影響創(chuàng)業(yè)的正常進(jìn)行。況且，團(tuán)隊中每個成員對創(chuàng)業(yè)的作用可能是動態(tài)變化的，而利益和權(quán)力分配相對于這種變化的滯后性，也是導(dǎo)致沖突的重要原因。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的負(fù)面影響以團(tuán)隊形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的負(fù)面影響可以體現(xiàn)

3．分工與協(xié)作的難度既然一項創(chuàng)業(yè)要大家一起做，就必須進(jìn)行合理的分工。這種分工，一方面要與每個團(tuán)隊成員的個人特點(diǎn)相吻合，另外還要考慮各項工作的獨(dú)立性以及相互之間的聯(lián)系，否則就會導(dǎo)致工作效率的降低。

4．觀點(diǎn)沖突與單個人創(chuàng)業(yè)相比，團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)也將帶來決策模式的變化。在對某一個問題的態(tài)度上，可能團(tuán)隊成員之間會產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)，導(dǎo)致決策的困難。為此，除了期望某一種觀點(diǎn)能夠說服其他觀點(diǎn)以外，具有根本意義的解決辦法就是要形成一套科學(xué)的決策模式，這也需要不斷的探索才能實現(xiàn)。

5．資源波動對于絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境是企業(yè)得以生存和發(fā)展的重要因素。但對于團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)來說，任何一個人離開團(tuán)隊，都可能會帶走一些企業(yè)所需要的各種資源，給企業(yè)帶來較大的沖擊。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的負(fù)面影響3．分工與協(xié)作的難度創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的負(fù)面影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊概述不同的學(xué)者從不同的角度界定了團(tuán)隊的定義。路易士認(rèn)為，團(tuán)隊是由一群認(rèn)同并致力于去達(dá)成一共同目標(biāo)的人所組成，這一群人相處愉快并樂于工作在一起，共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力。路易士強(qiáng)調(diào)了三個重點(diǎn)：共同目標(biāo)、工作相處愉快和高品質(zhì)的結(jié)果。蓋茲貝克和史密斯認(rèn)為一個團(tuán)隊是由少數(shù)具有“技能互補(bǔ)”的人所組成，他們認(rèn)同于一個共同目標(biāo)和一個能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序。蓋茲貝克和史密斯也提到了共同目標(biāo)，并提到了成員“技能互補(bǔ)”和分擔(dān)責(zé)任的觀點(diǎn)，同時還指出團(tuán)隊是個少數(shù)人的集合，保證相互交流的障礙較少，比較容易達(dá)成一致，也比較容易形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感。團(tuán)隊必定是以達(dá)到一個既定結(jié)果為最終目標(biāo)，共同的目標(biāo)是團(tuán)隊區(qū)別于群體的重要特征。常見的商業(yè)團(tuán)隊主要有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊概述不同的學(xué)者從不同的角度界定了團(tuán)隊的定義。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊定義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)者組成，他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和一個能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序，共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力的共同體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員：是指在創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展當(dāng)中起到了或?qū)⑵鸬街匾饔?，并且擁有一定?shù)量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)股權(quán)的人，就應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊需具備五個重要的團(tuán)隊組成要素，稱為5P。

1．目標(biāo)（Purpose）

2．人（People）

3．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的定位（Place）

4．權(quán)限（Power）

5．計劃（Plan）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊定義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)者組成，他們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的典型模式1．均衡型團(tuán)隊----主要是從團(tuán)隊成員之間的素質(zhì)和能力角度來說的。在均衡型團(tuán)隊中，一般沒有特別出眾的團(tuán)隊領(lǐng)袖，也沒有能力相對很差的跟隨者，團(tuán)隊成員之間的能力基本接近，因此在決策的時候每個團(tuán)隊成員的影響力也大致相當(dāng)，經(jīng)常會采用多數(shù)意見法來處理不同意見。這種情況，經(jīng)常出現(xiàn)在幾個專業(yè)背景、工作經(jīng)歷和性格特征都類似的創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程中，比如目前常見的幾個志同道合的同事一起創(chuàng)業(yè)就有很多屬于這種情況。2．差異型團(tuán)隊----團(tuán)隊成員之間存在很大的能力和素質(zhì)差異，有可能是有一個非常強(qiáng)勢的團(tuán)隊領(lǐng)袖，也可能是一部分成員在團(tuán)隊中居于主導(dǎo)地位而另一些扮演跟隨角色。3．家族型團(tuán)隊----家族型團(tuán)隊仍然是一種常見的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊模式。這種團(tuán)隊的最典型特征就是其成員都存在親緣關(guān)系，或者說是由于親緣關(guān)系才導(dǎo)致了團(tuán)隊的產(chǎn)生。這樣，團(tuán)隊成員之間正常的合作或工作關(guān)系當(dāng)中，多少都會受到一些宗族關(guān)系的影響。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的典型模式1．均衡型團(tuán)隊----主要是從團(tuán)隊成員之間創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的典型模式（續(xù)）4．友誼型團(tuán)隊----是指團(tuán)隊成員在創(chuàng)業(yè)之前就已經(jīng)相互熟悉，甚至已經(jīng)存在深厚的友誼，這種彼此之間的信任和了解促使他們共同創(chuàng)業(yè)。盡管如此，這種模式也可能使團(tuán)隊成員在處理相互之間的分歧和沖突的時候感到非常困惑，容易產(chǎn)生隱患。5．契約型團(tuán)隊----是指團(tuán)隊成員在創(chuàng)業(yè)之前可能并不熟悉，而是因為創(chuàng)業(yè)的需要才走到一起，他們之間的責(zé)、權(quán)、利基本上是以正式的或非正式的契約的形式確定下來的。當(dāng)然，也不排除他們在經(jīng)歷一段時間的創(chuàng)業(yè)之后會成為好友的情況。6．綜合型團(tuán)隊----現(xiàn)實意義上的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊往往具有前面所論述的多種模式的特征，這就是綜合型團(tuán)隊。在一個現(xiàn)實的團(tuán)隊中，也有可能是團(tuán)隊的某個局部（即其中一部分團(tuán)隊成員）具有前面所論述的某些模式特征而團(tuán)隊總體不完全符合這些模式特征，這也是綜合型團(tuán)隊的一種表現(xiàn)形式。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的典型模式（續(xù)）4．友誼型團(tuán)隊----是指團(tuán)隊成員在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的角色定位角色角色描述栽培者解決難題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)資源探索者外向，熱情，健談，發(fā)掘機(jī)會，增進(jìn)聯(lián)系協(xié)調(diào)者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標(biāo)，促使決策的制定，分工合理塑形者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長，有克服困難的動力和勇氣監(jiān)控者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識別力，對選擇進(jìn)行比較并做出正確選擇團(tuán)隊工作者協(xié)作溫和，感覺敏銳，老練，建設(shè)性的，善于傾聽，防止摩擦，平息爭端貫徹者紀(jì)律性強(qiáng)，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷嶋H行動完成者勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，積極投入，找出差錯與遺漏，準(zhǔn)時完成任務(wù)專家目標(biāo)專一，自我鞭策，甘于奉獻(xiàn)，提供專門的知識與經(jīng)驗九種團(tuán)隊角色及其描述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的角色定位角色角色描述栽培者解決難題，富有創(chuàng)造力優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的必備特征優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備的一般特征：

1.樂于合作

2.有效的激勵

3.隊員相互依賴，相互支持

4.對事不對人的溝通

5.共同的愿景和目標(biāo)

6.適當(dāng)?shù)娜藬?shù)（不能太多）優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的必備特征優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備的一般特征：優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備的獨(dú)特特征：

1.專業(yè)化能力的互補(bǔ)

2.多樣性是團(tuán)隊的財富

3.高度一致的創(chuàng)業(yè)激情和對創(chuàng)業(yè)項目的興趣

4.明確而公平的股權(quán)分配與權(quán)力分配

5.高度的相互信任

6.達(dá)成一致和解決沖突的能力

7.合理的決策機(jī)制

8.信任、開放和誠實的溝通氛圍優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的必備特征(續(xù))優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備的獨(dú)特特征：優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的必備特征(續(xù))創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊需求分析一個創(chuàng)業(yè)者在決定組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊之前，必須要認(rèn)真的思考和回答兩個問題:一是否需要組建一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，還是自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。二要組建一個什么樣的團(tuán)隊。對于一個已經(jīng)決定采取團(tuán)隊形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，必須明確將來組建成功的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備哪些能力，達(dá)到什么樣的水平。即創(chuàng)業(yè)項目順利實施所需要的條件當(dāng)中哪些是該創(chuàng)業(yè)者自身所無法達(dá)到的，這些條件就成為對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的基本要求。比如，一個缺乏足夠資金的創(chuàng)業(yè)者可能就會把資金條件作為尋找創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的一個重要因素。上述兩個問題的回答過程可以統(tǒng)一起來進(jìn)行，按照圖中的程序，就可以大致勾勒出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的基本框架，或者得出不需要尋找新的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的結(jié)論，甚至是不需要創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的決定。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊需求分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建創(chuàng)業(yè)項目成功實施的需要現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)者自我綜合素質(zhì)分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的基本職能創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的職能缺陷對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的模式要求對新成員的總體要求對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的心理態(tài)度新成員角色識別創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的基本架構(gòu)創(chuàng)業(yè)項目成功實施的需要現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)者自我綜合素質(zhì)分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的基如何尋找團(tuán)隊成員1、制定團(tuán)隊新成員的入選標(biāo)準(zhǔn)第一個方面是創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)要求，也就是跟角色無關(guān)的要求。另一方面就是基于該成員在團(tuán)隊中的角色和職能的要求?；舅刭|(zhì)要求指作為一個創(chuàng)業(yè)者所應(yīng)當(dāng)具備的各種素質(zhì)以及為適應(yīng)該團(tuán)隊的風(fēng)格和氛圍而應(yīng)該具備的素質(zhì)，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中每個成員都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。這種要求歸結(jié)為如下幾個方面。

（1）強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望；（2）對該創(chuàng)業(yè)項目有濃厚的興趣和堅定的信心；（3）具有團(tuán)隊精神和合作精神；（4）符合現(xiàn)有成員的其他要求（如是否是家族成員）；（5）能夠適應(yīng)和接受現(xiàn)有團(tuán)隊成員形成的團(tuán)隊氛圍；基于角色和職能的要求是指為了能夠完成團(tuán)隊所賦予的那部分職能而應(yīng)當(dāng)具備的各種素質(zhì)，是該成員區(qū)別于其他成員的一些素質(zhì)和特征。比如一個肩負(fù)創(chuàng)業(yè)營銷職能的新創(chuàng)業(yè)者，他可能在公共關(guān)系、社會交際、活動組織等方面具有超過其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的特殊才能。

如何尋找團(tuán)隊成員1、制定團(tuán)隊新成員的入選標(biāo)準(zhǔn)基本素質(zhì)要求指作互補(bǔ)性和相似性問題團(tuán)隊成員相似性的優(yōu)勢

容易產(chǎn)生有效的交流和溝通，多數(shù)人傾向于選擇那些在背景、教育、經(jīng)驗上與他們相似的人團(tuán)隊成員相似性的缺點(diǎn)相似的人越多，他們的知識、培訓(xùn)、技能、社會網(wǎng)絡(luò)的重疊程度越大，從而使得所獲取的資源有限（信息、財務(wù)支持等）。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建的第一規(guī)則：不要屈從于只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員選擇上，必須充分注意人員的知識結(jié)構(gòu)：技術(shù)、管理、市場、銷售等等，充分發(fā)揮個人的知識和經(jīng)驗優(yōu)勢。企業(yè)在不同的階段對社會資源有不同的要求：對于種子期的項目，團(tuán)隊往往以技術(shù)人員為主；對于發(fā)展擴(kuò)張期的項目，技術(shù)和市場開拓并重；而對于成熟期、規(guī)模較大的企業(yè)，管理人才的權(quán)重必需加強(qiáng)。物以類聚人以群分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要獲得成功，必須掌握非常寬泛的信息、技能、才能和能力互補(bǔ)性和相似性問題團(tuán)隊成員相似性的優(yōu)勢物以類聚創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要獲得總結(jié)未來應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的團(tuán)隊成員，相似性還是互補(bǔ)性？

問題答案取決于你所考慮的維度1、在知識、技術(shù)和經(jīng)驗方面的互補(bǔ)性非常重要。要建立優(yōu)勢互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，主內(nèi)與主外的不同人才、耐心的總管和具有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)袖、技術(shù)與市場等各方面的人才固然不可偏廢。團(tuán)隊的搭配上更應(yīng)注意個人性格與看問題的角度的不同。2、相似性也非常重要，有助于交流溝通從而形成良好的人際關(guān)系。個人特性、動機(jī)方面的相似性就非常重要。有團(tuán)隊合作的精神和理念，在事業(yè)的發(fā)展、人生的理念上也很接近。對企業(yè)的創(chuàng)業(yè)項目有熱情知人者智自知者明總結(jié)知人者智關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊同質(zhì)性和異質(zhì)性的研究美國的MichealD.Ensley（1999）通過對Inc.500企業(yè)資料的實證研究表明：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的異質(zhì)性本身和環(huán)境動蕩性本身都不利于新創(chuàng)建企業(yè)的成長及利潤率的提升。但在動蕩的環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的異質(zhì)性能發(fā)揮積極的作用，換而言之，動蕩的環(huán)境需要異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。

MichaelD.Ensley和AllenC.Amason在對174家高成長潛力公司進(jìn)行考察以后發(fā)現(xiàn),公司越年輕,高層團(tuán)隊成員的異質(zhì)性越高,公司的績效也越差;這種負(fù)相關(guān)性隨著公司的逐漸成熟而消失關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊同質(zhì)性和異質(zhì)性的研究美國的MichealD.我想跟什么樣的人合作？不甘心:二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。學(xué)習(xí)力強(qiáng):學(xué)歷代表過去,學(xué)習(xí)力掌握將來。行動力強(qiáng)。只有行動才會有結(jié)果。行動不一樣，結(jié)果才不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒有結(jié)果，等于沒有做。錯了不要緊，一定要善于總結(jié)，然后再做，一直到正確的結(jié)果出來為止。有最基本的道德觀。我想跟什么樣的人合作？不甘心:二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危要懂付出。要想杰出一定得先付出。沒有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。有強(qiáng)烈的溝通意識。溝通無極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個好的團(tuán)隊當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標(biāo)到細(xì)節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內(nèi)容之列。

誠懇大方。每人都有不同的立場，不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開誠布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠信才是合作的最好基石。

要懂付出。要想杰出一定得先付出。沒有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，是不可能創(chuàng)業(yè)就我而言，我最成功的商業(yè)決策在選才任人方面。與我的副手保羅·艾倫合伙創(chuàng)業(yè)可以說是我最成功的一次決策。其次是雇用我的好友史蒂文·巴爾默，這些年來他一直是我重要的商業(yè)合伙人。有一點(diǎn)非常重要：你所雇用的人必須是你能完全信賴的、能全身投入的、跟你有共同看法的，但同時也要有一定獨(dú)到的見解并能對你有一定制約作用。當(dāng)你采用了他的某些想法時，他還會說：“等一下，你想過這點(diǎn)或那點(diǎn)嗎?”充分發(fā)揮這類人的天才，其好處在于不僅能使經(jīng)營充滿樂趣，更主要的是還能獲得成功。

——比爾·蓋茨在華盛頓大學(xué)和沃倫·巴菲特的對話比爾·蓋茨管理日志：尋找可信賴的合作伙伴就我而言，我最成功的商業(yè)決策在選才任人方面。與我的副手保羅·1981年和保羅·艾倫在微軟公司合影保羅·艾倫1981年和保羅·艾倫在微軟公司合影保羅·艾倫史蒂夫-鮑爾默最偉大的商業(yè)合作伙伴關(guān)系之一

——比爾·蓋茨

史蒂夫-鮑爾默最偉大的商業(yè)合作伙伴關(guān)系之一SteveBallmer的火爆性格在IT界獨(dú)樹一幟,他經(jīng)典的臺詞“IlovethisCompany”“Developer,Developer,Developer...”在MIX08上再次展示了它的無敵激情演說:“WebDeveloper!WebDeveloper!!WebDeveloper!!!!”SteveBallmer的火爆性格在IT界獨(dú)樹一幟,他經(jīng)典2.創(chuàng)業(yè)伙伴的尋找過程對于創(chuàng)業(yè)的牽頭者來說，尋找創(chuàng)業(yè)伙伴的過程實際上就是他挖掘創(chuàng)業(yè)資源的過程。信息渠道和溝通技巧是解決問題的關(guān)鍵要素。但只有通過深入的、全面的溝通，才可能對這些潛在的創(chuàng)業(yè)伙伴有充分的了解，才會有是否邀請其加盟的決策依據(jù)。尋找創(chuàng)業(yè)伙伴的信息渠道，即創(chuàng)業(yè)伙伴的來源，大致可以劃分成如下幾個方面。（1）同學(xué)：相同專業(yè)背景者；（2）朋友：相同性格（或志趣）者；（3）親屬：相同血緣者；（4）其他：項目持有者或投資者等等。2.創(chuàng)業(yè)伙伴的尋找過程對于創(chuàng)業(yè)的牽頭者來說，尋找創(chuàng)業(yè)伙伴的過

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的演變

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊生命周期出生：凝聚力和有效性都是低水平，團(tuán)隊成員具有大量不確定性成長：團(tuán)隊成員彼此學(xué)習(xí)，愿意分享認(rèn)知，并采取協(xié)作性行動，團(tuán)隊凝聚力和有效性都將得到提高成熟：成功的團(tuán)隊組織實現(xiàn)了既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是團(tuán)隊最理想的階段衰老：依據(jù)“團(tuán)隊記憶”采取相應(yīng)的行動，團(tuán)隊也就漸漸地陷入一種群體思維陷阱，并形成某種“組織惰性”

死亡：有效性的損失戰(zhàn)勝對團(tuán)隊凝聚力的過度管理，團(tuán)隊開始逐漸解體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的演變創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊生命周期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)各階段特征階段特征與重點(diǎn)形成時期初步形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的內(nèi)部框架、建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊與外界的初步聯(lián)系規(guī)范時期通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、交流想法、闡明愿景、明確職責(zé)等方式建立必要規(guī)范震蕩時期隱藏問題暴露，公開討論、解決沖突、促進(jìn)溝通、改善關(guān)系等方法的運(yùn)用凝聚時期形成有力的團(tuán)隊文化，更廣泛的授權(quán)與更清晰的權(quán)責(zé)劃分收獲時期關(guān)注如何提高團(tuán)隊效率和效益，把全部精力用于應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，形成成果調(diào)整時期對團(tuán)隊實行整頓，其中一個重要內(nèi)容是優(yōu)化團(tuán)隊規(guī)范創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)各階段特征階段特征與重點(diǎn)形成時期初步形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的效率提升1．激勵機(jī)制激勵機(jī)制永遠(yuǎn)是提升效率的法寶，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員也不例外。只不過由于創(chuàng)業(yè)活動的特殊性，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員本身就是“老板”，他們的激勵更多的是要依靠自我激勵和相互激勵的方式。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的運(yùn)行

在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的實際運(yùn)行中，常用的團(tuán)隊激勵措施和需要重視的典型問題有以下幾個方面。

（1）公平而又靈活的股權(quán)分配方案。公平是要保證團(tuán)隊成員的當(dāng)前積極性，靈活是為了保證長遠(yuǎn)的積極性。（基于公平理論）（2）公開而又充分的相互溝通。這是避免因為相互猜疑而影響工作效率的重要措施。（基于需求層次理論中的尊重與自我實現(xiàn)）（3）相互鼓勵以提高自信心。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員對于創(chuàng)業(yè)成功的信心是影響其工作效率的關(guān)鍵因素。（基于期望理論）

（4）不斷調(diào)整的激勵機(jī)制和多樣化的激勵措施。（基于雙因素理論）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的效率提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的運(yùn)行在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的實創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的激勵機(jī)制三個依據(jù)：1.差異化：根據(jù)個人貢獻(xiàn)價值不同的差異化方案比民主方案的風(fēng)險和缺陷更少。2.業(yè)績：報酬應(yīng)該是業(yè)績（而不是努力程度）的函數(shù)。3.靈活性：靈活的薪酬制度包括年金補(bǔ)助金以及提取一定份額的股票以備日后調(diào)整。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的激勵機(jī)制2．會議效率

召開會議往往是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的一項重要的整體任務(wù)。因此會議的效率就成為團(tuán)隊效率的重要體現(xiàn)?？傮w來說，會議的效率體現(xiàn)在形成結(jié)論的過程質(zhì)量和結(jié)論質(zhì)量兩個方面。首先，要提高會議的效率就必須明確一般會議的主要階段和應(yīng)包含的基本環(huán)節(jié)。

計劃階段開始擴(kuò)展回收達(dá)成結(jié)論結(jié)束召開階段追蹤階段2．會議效率召開會議往往是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的一項重要的一次高效率的會議應(yīng)當(dāng)有好的開始和好的結(jié)束。

好的會議開始：（1）準(zhǔn)時開始；（2）營造良好氛圍；（3）集中注意力在目標(biāo)上；（4）制定基本規(guī)則；（5）確定個人職責(zé)。

差的會議開始：（1）會議延遲；（2）主題不明確；（3）匆忙進(jìn)入內(nèi)容。結(jié)束會議時對以下內(nèi)容達(dá)成一致：（1）會議完成了什么內(nèi)容？（2）它同會議目標(biāo)的關(guān)系？（3）下一步怎么做？（4）是否需要下一次會議？在會議的召開過程中，無論是正式的會議還是非正式的會議，注重如下幾點(diǎn)都十分有助于提高會議的效率。（1）會議主持人對會議氛圍（包括發(fā)言秩序）和會議主題的合理把握與控制；（2）與會者應(yīng)避免對團(tuán)隊其他成員的能力和態(tài)度的評論性言論；（3）不回避對立，但要避免情緒對立。一次高效率的會議應(yīng)當(dāng)有好的開始和好的結(jié)束。1、沖突的概念與特征創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的沖突協(xié)調(diào)在管理領(lǐng)域，對沖突概念主要是從社會學(xué)意義上加以理解的。沖突（Conflict）可以有廣義和狹義之分。狹義的“沖突”概念指的是社會生活中明顯的矛盾，也就是顯露出來的矛盾；廣義的沖突等同于社會生活中的任何矛盾，也就是廣義上，沖突和社會矛盾可以劃等號。根據(jù)辯證法的觀點(diǎn)，矛是普遍存在的，因此，在社會領(lǐng)域也應(yīng)該充滿矛盾。這說明沖突是生活中不可避免的東西。既然沖突在社會生活中不可避免，那么對待沖突不僅不應(yīng)該大驚小怪或者回避沖突，而且必要的時候還需要制造沖突來達(dá)到自己的目的。在社會生活中由于人們追求的是社會和諧和穩(wěn)定，而社會沖突通常會破壞和諧，所以大多數(shù)人都認(rèn)為沖突只具有消極的意義，以為它不利于社會發(fā)展。其實，沖突對于推動社會的和個體的諸多變遷均有著十分重要的作用。1、沖突的概念與特征創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的沖突協(xié)調(diào)在管理領(lǐng)域，對沖突概念沖突定義為“被察覺到的對集體或個人目標(biāo)的一種威脅，這些目標(biāo)與個體內(nèi)部或人際間的需要密切相關(guān)”。這包含以下幾個關(guān)鍵意思：第一，沖突被看作是一種察覺到的威脅。只有被察覺到的威脅，才是真正的沖突，所以“察覺到”和“威脅”在這里是非常重要的要件。第二，沖突不僅在人際水平上，而且在個人內(nèi)部也可能體驗到?jīng)_突。對于實際之間的沖突，比較容易察覺到。而對于個人內(nèi)部沖突，比較容易忽視，例如個人在做選擇的時候進(jìn)行的思想斗爭、觀念沖突等等實際上也是沖突的重要表現(xiàn)。如果沖突當(dāng)事人是群體（團(tuán)隊），沖突可能出現(xiàn)在群體與外部個人或者其他群體之間，也可能出現(xiàn)在群體內(nèi)部成員之間。因此，對于沖突的主體多元性要給予具體分析。第三，沖突有三個重要構(gòu)成要素：利益、情緒和價值觀，這三個缺一不可。沖突與人的利益密切相關(guān)的，即利益分化構(gòu)成沖突的實質(zhì)。同時，沖突還有當(dāng)事人的情緒參與，情緒通常會自覺或者不自覺地介入沖突，有的時候情緒甚至加劇沖突。沖突也因為當(dāng)事人之間的價值取向和價值觀念的差異才能發(fā)生。沖突定義為“被察覺到的對集體或個人目標(biāo)的一種威脅，這些目標(biāo)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中常見的沖突類型

從沖突自身特點(diǎn)的角度，把創(chuàng)業(yè)中常見的沖突劃分為現(xiàn)實沖突、潛在沖突、虛假沖突和間接沖突四種典型類型?，F(xiàn)實沖突主要指的是同時具備上述三個基本特點(diǎn)的沖突。潛在沖突是當(dāng)事人之間的確存在利益分歧，但當(dāng)事人一方或者雙方?jīng)]有察覺到的沖突。虛假沖突主要指的是當(dāng)事人察覺到但實質(zhì)上并不存在利益對立的沖突，如找錯對象、成因虛設(shè)、成見和主觀偏見、錯覺和誤解、指桑罵槐、謀劃出來的沖突、發(fā)泄式?jīng)_突等等。間接沖突則是只本來不存在利害關(guān)系的雙方由于第三方的存在而產(chǎn)生的沖突。

從沖突雙方的態(tài)度角度，把沖突劃分為雙趨沖突、雙避沖突和趨避沖突三種情況。雙趨沖突是指雙方當(dāng)事人由于爭奪利益而發(fā)生的沖突；雙避沖突是指雙方當(dāng)事人由于規(guī)避傷害而產(chǎn)生的沖突；趨避沖突則是指雙方當(dāng)事人一方是為了追求利益而另一方是為了避免傷害而產(chǎn)生的沖突。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中常見的沖突類型從沖突自身特點(diǎn)的角度，

從沖突的內(nèi)容來看，可以把沖突劃分為物質(zhì)利益沖突、權(quán)利地位沖突、觀點(diǎn)觀念沖突、性格稟性沖突四種類型。物質(zhì)利益沖突就是雙方當(dāng)事人因為爭奪物質(zhì)利益而發(fā)生的沖突；權(quán)力地位沖突顯然就是雙方當(dāng)事人為爭奪權(quán)利和地位而產(chǎn)生的沖突；觀點(diǎn)觀念沖突則是由于雙方當(dāng)事人由于在某些問題上存在不同的觀點(diǎn)或觀念而發(fā)生的沖突，盡管沖突不會影響大家的物質(zhì)利益、權(quán)利和地位。性格稟性沖突則是由于雙方當(dāng)事人由于性格差異甚至是性格不相容而產(chǎn)生的沖突，這種沖突經(jīng)常沒有很明確的沖突事件。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中常見的沖突類型從沖突的內(nèi)容來看，可以把沖突劃分為物創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中常見的沖突類型認(rèn)知性沖突是指團(tuán)隊成員對有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的與問題相關(guān)的意見、觀點(diǎn)和看法所形成的不一致性只要是有效的團(tuán)隊，這種團(tuán)隊成員之間就生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的相關(guān)問題存在分歧是一種正?，F(xiàn)象一般情況下，這種認(rèn)知性沖突將有助于改善團(tuán)隊決策質(zhì)量和提高組織績效認(rèn)知性沖突將有助于決策質(zhì)量的提高，能夠促進(jìn)決策本身在團(tuán)隊成員中的接受程度情感性沖突基于人格化、關(guān)系到個人導(dǎo)向的不一致性往往會破壞團(tuán)隊績效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性沖突”

情感性沖突會阻止人們參與到影響團(tuán)隊有效性的關(guān)鍵性活動，團(tuán)隊成員普遍地不愿意就問題背后的假設(shè)進(jìn)行探討，從而降低了團(tuán)隊績效情感性沖突培養(yǎng)起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會阻礙開放的溝通和聯(lián)合程度創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中常見的沖突類型認(rèn)知性沖突情感性沖突創(chuàng)業(yè)沖突的解決思路和方法任何一個團(tuán)隊成員都是不希望沖突出現(xiàn)的。因此，預(yù)防實際上是解決沖突問題的最好辦法，也就是不讓沖突產(chǎn)生。預(yù)防沖突的基本手段有以下幾個方面。第一、公平而靈活的股權(quán)分配方案、合理的權(quán)力分配方案、科學(xué)的決策模式等在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊基本架構(gòu)。第二、有效的內(nèi)部溝通。真正有效的溝通需要做到均衡和透明。所謂均衡是指創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的內(nèi)部溝通需要所有成員的參與，不能把任何一個人排除在外。而透明則是指溝通的內(nèi)容不應(yīng)當(dāng)存在對某些成員不利的方面，即使是部分團(tuán)隊成員之間的局部溝通也應(yīng)當(dāng)如此。第三、要有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)袖。團(tuán)隊領(lǐng)袖在沖突的預(yù)防和解決中都具有相當(dāng)重要的作用。創(chuàng)業(yè)沖突的解決思路和方法任何一個團(tuán)隊成員都是不希望沖突出現(xiàn)的

在預(yù)防無效的情況下，沖突的解決存在四種基本手段。1．協(xié)調(diào)。這是解決沖突的首選。大家當(dāng)初能夠組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，就說明相互之間在才能、性格、品德等方面都有相當(dāng)程度的認(rèn)可，這為協(xié)調(diào)奠定了很好的基礎(chǔ)。由沖突雙方都認(rèn)可的團(tuán)隊領(lǐng)袖、其他團(tuán)隊成員甚至團(tuán)隊外部人員來擔(dān)當(dāng)沖突的協(xié)調(diào)人都是可以的。2．談判。是由雙方當(dāng)事人面對面的就有關(guān)沖突問題進(jìn)行談判，使得雙方都更多的了解對方的觀點(diǎn)和形成觀點(diǎn)的依據(jù)，最終通過互相讓步而達(dá)成協(xié)議并化解沖突?？梢杂幸粋€第三方在場以調(diào)節(jié)和控制談判的氛圍。3．裁決。在具有強(qiáng)勢領(lǐng)袖的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊當(dāng)中，利用團(tuán)隊領(lǐng)袖的權(quán)威性對沖突進(jìn)行強(qiáng)制裁決也是解決沖突的一種有效方式。當(dāng)然，裁決的結(jié)果應(yīng)當(dāng)具有公證性，或者能夠得到多數(shù)團(tuán)隊成員的認(rèn)可和支持。4．發(fā)展。任何沖突都有一個孕育、強(qiáng)化、對抗和衰減的過程。因此，對于沖突的解決，也存在一個選擇恰當(dāng)時機(jī)的問題。在實際不成熟的時候，采取任由其發(fā)展的態(tài)度也是未嘗不可的。在某些情況下，如果前面三種方式都無法解決，任由沖突雙方直接對抗并自動解決也是可行的。甚至，還可以采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砑铀贈_突的發(fā)展。對具體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊沖突的處理還要具體問題具體分析，要有一定的手段和技巧，比如解決沖突所選擇的地點(diǎn)和環(huán)境等等。創(chuàng)業(yè)沖突的解決思路和方法在預(yù)防無效的情況下，沖突的解決存在四種基本手段。創(chuàng)業(yè)沖突的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的誤區(qū)與危險信號在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的實際建設(shè)過程中，由于認(rèn)識上的偏差，可能導(dǎo)致團(tuán)隊發(fā)展方向的偏離，甚至是團(tuán)隊的解散。下面的現(xiàn)象是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)避免的誤區(qū)。

誤區(qū)一：團(tuán)隊利益高于一切，忽視了團(tuán)隊成員應(yīng)得的個人利益而導(dǎo)致不公平現(xiàn)象；

誤區(qū)二:團(tuán)隊內(nèi)部不能有競爭，阻礙了團(tuán)隊成員個人能力的充分發(fā)揮；

誤區(qū)三：團(tuán)隊內(nèi)部皆兄弟，人情味太重而忽視了團(tuán)隊內(nèi)部規(guī)則的執(zhí)行；

誤區(qū)四：團(tuán)隊?wèi)?yīng)強(qiáng)調(diào)整體的協(xié)同合作，而湮沒了個人特性和適度的個人英雄主義的發(fā)揮。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的誤區(qū)與危險信號在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的實際建設(shè)過程中，由于認(rèn)識在實際的創(chuàng)業(yè)過程中，很多創(chuàng)業(yè)并不是因為項目選擇的錯誤而失敗，而是由于團(tuán)隊的破裂而失敗。導(dǎo)致團(tuán)隊破裂的常見因素和危險信號有以下幾個方面。（1）團(tuán)隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。（2）創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。（3）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。（4）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖作用過強(qiáng)而產(chǎn)生自大和獨(dú)斷行為，甚至排擠其他成員，導(dǎo)致其他成員開始阻礙和破壞企業(yè)的發(fā)展，最終團(tuán)隊解散。（5）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的誤區(qū)與危險信號在實際的創(chuàng)業(yè)過程中，很多創(chuàng)業(yè)并不是因為項目選擇的錯誤而失敗，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的作用和職責(zé)設(shè)想一下沒有領(lǐng)袖的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是什么樣子，就應(yīng)該知道創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的作用何在了。同樣，從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的職責(zé)角度，也可以體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的作用。一般的，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的職責(zé)主要體現(xiàn)在如下方面。

1）．把握方向

2）．提升士氣

3）．調(diào)節(jié)沖突

4）．形象代表

綜上所述，可以用一句話來總結(jié)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的職責(zé)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)必須是一個好的領(lǐng)導(dǎo)人。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的作用和職責(zé)1）．把握方向

雖然民主決策是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊當(dāng)中應(yīng)當(dāng)提倡的一種決策模式，但不可否認(rèn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖對于創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向的把握方面要突出于一般團(tuán)隊成員。俗話說，“大海航行靠舵手”，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖就應(yīng)當(dāng)擔(dān)起舵手這個角色。

首先，創(chuàng)業(yè)本身就是一種革命和挑戰(zhàn)，其中不乏對創(chuàng)業(yè)者自身的超越，這種決定只有具備超凡的智慧和魄力的團(tuán)隊領(lǐng)袖才能作出。

其次，團(tuán)隊領(lǐng)袖在企業(yè)發(fā)展方向的把握上可能有超乎尋常的“靈感”。很多非技術(shù)型創(chuàng)業(yè)項目往往是由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖提出的，甚至不少的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)項目也是如此，這實際上也就隱含了團(tuán)隊領(lǐng)袖對創(chuàng)業(yè)項目的更多體會和理解，或者說團(tuán)隊領(lǐng)袖具備創(chuàng)業(yè)項目實施所需要的某些特殊資源和知識。

再次，如何把握正確的企業(yè)文化發(fā)展方向，也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的重要職責(zé)之一。在經(jīng)歷初步的成功之后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的個人魅力就會對整個團(tuán)隊文化和企業(yè)文化產(chǎn)生重要影響，從而在各個方面對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生潛在的或間接的影響。1）．把握方向雖然民主決策是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊當(dāng)中應(yīng)當(dāng)提2）．提升士氣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖是整個團(tuán)隊的精神核心，是整個團(tuán)隊凝聚力的基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖就必然要擔(dān)負(fù)起維持和提升團(tuán)隊士氣的重大責(zé)任。團(tuán)隊領(lǐng)袖激勵士氣的獨(dú)特手段可以表述為兩個方面。一方面，團(tuán)隊領(lǐng)袖可以通過描繪未來的宏偉藍(lán)圖來增加團(tuán)隊成員的自信心，從而達(dá)到提升士氣的效果。另一方面，團(tuán)隊領(lǐng)袖的個人魅力也是提升士氣的有效手段。尤其是在遇到困難和挫折的時候，正是由于他們對成功的近似瘋狂的追求激發(fā)了整個團(tuán)隊的斗志，才使得很多看起來難以逾越的障礙的被清除了，也使得很多感覺無法實現(xiàn)的目標(biāo)最終卻實現(xiàn)了。舉一個看似與創(chuàng)業(yè)無關(guān)的例子來說明一個人的個性對其他人的士氣會起到多大的渲染作用。史密斯夫人非常崇拜影星科佩爾，經(jīng)常把科佩爾和丈夫史密斯比較，認(rèn)為丈夫無論是膽識還是力量都不如科佩爾，并經(jīng)常嘲笑丈夫。2）．提升士氣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖是整個團(tuán)隊的精神核心，是整個團(tuán)隊凝

一天，史密斯夫人看完科佩爾的電影回來后，對科佩爾的表演崇拜得五體投地，甚至在睡眠中也夢到與科佩爾在一起，并手舞足蹈擊中了史密斯先生的臉部。史密斯幾乎忍無可忍，他不明白為什么他的妻子會把電影里的人物和生活中的自己聯(lián)系在一起，于是他去報攤想找一些不利于科佩爾的報道，但是他失望了，科佩爾確實很出色。突然，他有了主意。他找到了公司里的四個彪形大漢，想同他們演一出勇斗四個歹徒的戲并作給妻子看，當(dāng)然，史密斯為此也支付了一筆費(fèi)用。當(dāng)天晚飯后，史密斯邀請夫人一起去散步，當(dāng)然正如計劃中的那樣，他們在樹林里碰到了四位歹徒，史密斯同他們進(jìn)行了殊死地搏斗，并最終戰(zhàn)勝了歹徒。他的妻子看呆了，她無論如何也沒有想到他的丈夫居然這么勇敢和強(qiáng)壯，于是她撲向丈夫拼命地吻他，史密斯終于體會到了自結(jié)婚以來從未有過的幸福。第二天，史密斯報名參加了拳擊訓(xùn)練班又買了一把手槍，又勇敢地向上司提出了加薪的請求。從此以后史密斯夫人變得非常非常地溫柔和賢惠，史密斯先生新的生活開始了。從案例中我們可以看出，正是由于史密斯夫人的瘋狂推動，才使得史密斯實現(xiàn)了自己都不敢相信的成功。一天，史密斯夫人看完科佩爾的電影回3）．調(diào)節(jié)沖突在調(diào)節(jié)團(tuán)隊內(nèi)部沖突方面，團(tuán)隊領(lǐng)袖負(fù)有不可推卸的責(zé)任，并具有更多的優(yōu)勢。第一，團(tuán)隊領(lǐng)袖既然是整個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的精神核心，由他出面調(diào)節(jié)沖突就更容易得到?jīng)_突的雙方當(dāng)事人甚至所有團(tuán)隊成員的認(rèn)可。第二，團(tuán)隊領(lǐng)袖的地位和權(quán)威性也使他具備了通過強(qiáng)制手段來解決沖突的可能性。第三，一個有影響力并且能夠起到表率作用的團(tuán)隊領(lǐng)袖，在團(tuán)隊內(nèi)部沖突的預(yù)防方面也能發(fā)揮一定的作用。3）．調(diào)節(jié)沖突在調(diào)節(jié)團(tuán)隊內(nèi)部沖突方面，團(tuán)隊領(lǐng)袖負(fù)有不可推卸的4）．形象代表

任何一個創(chuàng)業(yè)項目，都需要跟外界的機(jī)構(gòu)或個人打交道。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊形象代表的角色。一個能夠給人留下深刻印象的團(tuán)隊領(lǐng)袖，往往能夠在創(chuàng)業(yè)的過程中給大家?guī)砗芏嘁庀氩坏降氖斋@。很多小型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)正是通過團(tuán)隊領(lǐng)袖個人魅力這一手段，敲開了眾多跨國集團(tuán)的大門。

曾經(jīng)有一個叫安東尼的年輕人和幾個好朋友一起成立了一家制造精密機(jī)械零部件的企業(yè)。由于其中兩個合作伙伴在這一領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗，所以他們很順利的生產(chǎn)出了高質(zhì)量的產(chǎn)品，但缺乏大規(guī)模的買主是他們面臨的最大問題。盡管如此，他們還是在一次某跨國集團(tuán)的采購招標(biāo)中失敗了。安東尼認(rèn)為中標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量和價格上都不比他們有優(yōu)勢，于是他決定直接找該集團(tuán)的采購負(fù)責(zé)人談?wù)?。在談話中，他并沒有直接指出該集團(tuán)的采購存在問題，而是希望該集團(tuán)能夠給他們一次機(jī)會，也算與中標(biāo)企業(yè)做一個比較。該采購負(fù)責(zé)人被這位年輕人的氣度和才智所打動，給了他們試用的機(jī)會。后來，安東尼成功地獲得了下一年度的供應(yīng)權(quán)，并且逐步與該集團(tuán)形成了密切的合作關(guān)系。4）．形象代表任何一個創(chuàng)業(yè)項目，都需要跟外界的2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的基本素質(zhì)和能力創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖要想真正擔(dān)負(fù)起前面所論述的各種職責(zé)，在其個人素質(zhì)和能力方面就必須要注重如下幾點(diǎn)。盡管這些素質(zhì)和能力的形成可能是一個十分復(fù)雜的過程，可能難以全面闡述，但這些素質(zhì)和能力的重要性卻是不言而喻的。

1．觀察能力

2．自我超越能力

3．學(xué)習(xí)能力

4．溝通與談判能力

5．個人影響力

6．價值評價能力李嘉誠：一般而言，做老板，簡單；你的權(quán)力主要來自地位之便。做領(lǐng)袖，較為復(fù)雜；你的力量源自人性的魅力和號召力。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動別人自覺甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的基本素質(zhì)和能力李嘉誠：3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的演變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格演變階段團(tuán)隊領(lǐng)袖自身特征與團(tuán)隊成員及團(tuán)隊文化的關(guān)系探索階段（參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

還沒有形成體系化的管理思想；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格缺乏穩(wěn)定性。

與團(tuán)隊成員之間更多的是交流；團(tuán)隊文化還沒有形成。形成階段（適應(yīng)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

管理思想基本形成體系；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格顯現(xiàn)出自身特點(diǎn)。

在管理思想和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上與團(tuán)隊成員不斷適應(yīng)；在團(tuán)隊文化形成中的作用逐漸突出。穩(wěn)定階段（指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

管理思想體系成熟化；形成獨(dú)特而又適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

對團(tuán)隊成員的指導(dǎo)多于交流；團(tuán)隊文化的主導(dǎo)者。發(fā)展階段（影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

管理思想的理論創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散。

對團(tuán)隊成員形成深遠(yuǎn)影響；團(tuán)隊文化的守護(hù)者或者埋葬者。3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的演變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格演變階段團(tuán)隊領(lǐng)袖自身攜程四重奏季琦梁建章沈南鵬范敏攜程四重奏季琦梁建章沈南鵬范敏季琦：在上海交通大學(xué)念機(jī)械工程碩士時，就自己開過電腦公司，擁有與生俱來的沖勁與生意頭腦。1992年3月至1994年6月在長江計算機(jī)集團(tuán)上海計算機(jī)技術(shù)服務(wù)公司工作，歷任技術(shù)支持部工程師、銷售工程師、項目主任、市場部經(jīng)理、市場及銷售部經(jīng)理等職。1994年7月至1995年3月旅居美國。1995年4月任北京中化英華智能系統(tǒng)有限公司華東區(qū)總經(jīng)理。梁建章，擔(dān)任Oracle(甲骨文)的中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)沈南鵬，德意志銀行的董事兼中國資本市場主管范敏，上海旅行社、上海新亞國旅總經(jīng)理兼大陸飯店總經(jīng)理個人業(yè)務(wù)專長個人性格特征季琦：不安于現(xiàn)狀，闖蕩江湖，仗劍天涯，敢于冒險梁建章，理性而又細(xì)致，不喜交談，不愛交往、不善表達(dá)沈南鵬，性格是直來直去，不拐彎的，而且熱情、敏銳范敏，兢兢業(yè)業(yè)，老成持重季琦：在上海交通大學(xué)念機(jī)械工程碩士時，就自己開過電腦公司，擁個人技能專長季琦：充滿活力和創(chuàng)新意識。梁建章，在攜程推出的六西格瑪管理相當(dāng)成功沈南鵬，善于運(yùn)用資本、富有與國際資本談判經(jīng)驗，將攜程、如家助推上市。范敏，帶領(lǐng)攜程從簡單的機(jī)票預(yù)訂向度假產(chǎn)品過渡，形成進(jìn)步的攜程體系

“這就像是蓋樓，季琦有激情，能疏通關(guān)系，他去拿批文、搞來土地；沈南鵬精于融資，他去找錢；梁建章懂ＩＴ、能發(fā)掘業(yè)務(wù)模式，他定出大樓的框架；而我來自旅游業(yè)，善于攪拌水泥和沙子，制成混凝土去填充這個框架?！狈睹粲幸欢卧拋砻枋鏊娜撕献麝P(guān)系。個人技能專長季琦：充滿活力和創(chuàng)新意識。“這就像是蓋樓，季琦有攜程創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的演變

沈南鵬：德意志銀行亞太總裁季琦：創(chuàng)辦上海協(xié)成科技，擅長市場和銷售梁建章：甲骨文中國區(qū)咨詢總監(jiān)，擅長IT和架構(gòu)管理范敏：上海旅行社總經(jīng)理和新亞酒店管理公司副總經(jīng)理1999年：攜程創(chuàng)立之初

沈南鵬：CFO；季琦：CEO，主外；梁建章：主內(nèi)；范敏：執(zhí)行副總裁，打理具體旅游業(yè)務(wù)。2000年初

沈南鵬：CFO；季琦：聯(lián)席CEO，主外；梁建章：CEO，主內(nèi)；范敏：執(zhí)行副總裁，打理具體旅游業(yè)務(wù)。攜程創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的演變沈南鵬：德意志銀行亞太總裁攜程創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的演變2000年中季琦：總裁，不再涉及攜程的管理工作；梁建章：CEO。2002年季琦：離開攜程、執(zhí)掌如家（攜程和首旅共同投資，梁建章創(chuàng)意）2003年季琦：獨(dú)立執(zhí)掌如家（攜程撇清了和“交易關(guān)聯(lián)方”如家的投資關(guān)系）

沈南鵬：攜程在納斯達(dá)克上市后離開，成為著名風(fēng)險投資合伙人。2006年梁建章：董事長（考慮攜程的下一步發(fā)展）；范敏：CEO。季琦：將如家交給經(jīng)理人管理，自己開始打造漢庭商務(wù)酒店連鎖。攜程創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的演變2000年中攜程創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的演變案例總結(jié)：

1.季、梁、沈在創(chuàng)業(yè)前已是好友，在確定了創(chuàng)業(yè)項目后根據(jù)業(yè)務(wù)需要挖掘了對該項目有極大興趣的范敏的加盟。

2.四人所占股份大致相當(dāng)，相繼離開的季、沈在并沒有因為讓位而產(chǎn)生較大損失，這是實現(xiàn)團(tuán)隊內(nèi)部角色轉(zhuǎn)換和人員變化的關(guān)鍵。

3.季、沈的讓位和離開是符合創(chuàng)業(yè)項目和企業(yè)發(fā)展的需要的。

4.完整和互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是十分重要的，季琦當(dāng)年在造訪并邀請范敏加盟時曾遭遇范敏秘書的拒之門外，但季琦沒有離開而是耐心等待。

5.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部難免有沖突，但關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)解決。攜程團(tuán)隊的成功就在于總是能夠找到恰當(dāng)?shù)姆椒ɑ鉀_突。攜程創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的演變案例總結(jié)：案例討論1．某軟件開發(fā)類創(chuàng)業(yè)企業(yè)由8名創(chuàng)業(yè)者組成，他們的來源包括三部分：以A為首的A、B、C、D四人、E、以F為首的F、G、H三人，其中E與A和F創(chuàng)業(yè)前分別為好友和同學(xué)關(guān)系。A為大股東（25％）。

2．企業(yè)建立以后，A辭去原來工作，全職負(fù)責(zé)該企業(yè)的日常經(jīng)營管理，只有在重大決策時才召集其他人員開會。由于F的專業(yè)技術(shù)背景，他經(jīng)常參與企業(yè)的日常業(yè)務(wù)開發(fā)和經(jīng)營管理，但沒有任何名分和報酬。

3．A由于專職負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，每月從企業(yè)領(lǐng)取大約4000元的報酬，這大概是其創(chuàng)業(yè)前月收入的三分之一。同時A還可以自主報銷交通、通訊、招待等各類業(yè)務(wù)支出。F雖然參與企業(yè)具體工作較多，但不從企業(yè)領(lǐng)取任何報酬。案例討論1．某軟件開發(fā)類創(chuàng)業(yè)企業(yè)由8名創(chuàng)業(yè)者組案例討論-續(xù)4．E由于自身的優(yōu)勢，為該創(chuàng)業(yè)企業(yè)爭取到260萬元的開發(fā)業(yè)務(wù)，按照行業(yè)慣例，他可以得到10－15％的項目提成，但A認(rèn)為E也是企業(yè)的股東，所以只支付給E大約2％的提成。C也為企業(yè)爭取到大概50萬元的業(yè)務(wù)額，提成比例與E大致相當(dāng)。

5．E認(rèn)為提成比例太低，經(jīng)常向A以外的其他人抱怨。后來E要求企業(yè)為其報銷一部分交際開支，企業(yè)認(rèn)為合理，就同意并執(zhí)行了。但后來E每月的報銷金額達(dá)到5000元左右，令A(yù)難以接受。二人在多次爭吵后達(dá)成如下協(xié)議：E退出企業(yè)，A按照初始出資額接手了E的股份。

6．E在退出前就認(rèn)為A的經(jīng)營管理存在問題，企業(yè)運(yùn)行成本過高。但從A提供的賬目上看不出任何問題。案例討論-續(xù)4．E由于自身的優(yōu)勢，為該創(chuàng)業(yè)企業(yè)案例討論-續(xù)7．在企業(yè)運(yùn)行近3年并沒有取得任何利潤（甚至小幅虧損）后，F(xiàn)也向A提出了企業(yè)運(yùn)行成本過高的問題，但F同樣沒有證據(jù)。而A則認(rèn)為這是其他人沒有企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的結(jié)果，不當(dāng)家不知柴米貴。

8．在創(chuàng)業(yè)的第4個年頭，A向其他股東提出了解散公司的請求，原因是企業(yè)看不到前景，他自己這幾年也損失很多機(jī)會。如果有人不同意解散，則由留守者收購?fù)顺稣吖煞?，價格仍為原始出資額。

9．起初，C和D表示愿意聯(lián)手接管公司，但認(rèn)為按照初始出資收購不夠合理，因為企業(yè)目前的資產(chǎn)抵不上初始投資總額，他們認(rèn)為按照7折收購股權(quán)才合理。A原則上同意，但其他人不同意。在F的協(xié)調(diào)下，大家決定再經(jīng)營1年，由C負(fù)責(zé)經(jīng)營，A不再干預(yù)。案例討論-續(xù)7．在企業(yè)運(yùn)行近3年并沒有取得任何案例討論-續(xù)問題：

1．你認(rèn)為該團(tuán)隊的成員構(gòu)成及組建過程是否合理？

2．你認(rèn)為該團(tuán)隊在運(yùn)行過程中存在哪些錯誤的做法？

3．從團(tuán)隊成員的角色構(gòu)成角度來說，你認(rèn)為該團(tuán)隊缺少了什么角色？

4．對該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊做一總體評價。案例討論-續(xù)問題：討論題

1．是否應(yīng)當(dāng)對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育？是設(shè)立創(chuàng)業(yè)學(xué)專業(yè)，還是為學(xué)生開設(shè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)的公共課程？

2．你認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)該以高等院校為主體，還是以職業(yè)技術(shù)教育為主體，或者是以社會培訓(xùn)為主體？

3．你認(rèn)為西歐和日本等發(fā)達(dá)國家的創(chuàng)業(yè)教育不發(fā)達(dá)的原因是什么？這時候會影響到這些國家國民經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展？

4．試分析生存型創(chuàng)業(yè)和機(jī)會型創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系。你認(rèn)為生存型創(chuàng)業(yè)是否有可能轉(zhuǎn)化成機(jī)會型創(chuàng)業(yè)？

5．你認(rèn)為機(jī)遇對創(chuàng)業(yè)的影響有多大？討論題1．你認(rèn)為一個人創(chuàng)業(yè)和團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)相比較的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？你自己更傾向于哪種創(chuàng)業(yè)形式？

2．你認(rèn)為什么樣的人應(yīng)當(dāng)算作創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員？可能存在為創(chuàng)業(yè)企業(yè)立下汗馬功勞的老員工，但他們沒有企業(yè)的股份，他們應(yīng)當(dāng)算作創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員嗎？也有的人只對創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行投資并參加非常重大的決策問題，不參與日常管理，他們算不算創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員？

3．你認(rèn)為本章所介紹的幾種典型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊模式當(dāng)中，哪種模式更具合理性？

4．你認(rèn)為一個強(qiáng)勢的團(tuán)隊領(lǐng)袖對創(chuàng)業(yè)發(fā)展更有利，還是一個與團(tuán)隊成員更加均衡的團(tuán)隊領(lǐng)袖更有利于創(chuàng)業(yè)的發(fā)展？討論題討論題1．你認(rèn)為一個人創(chuàng)業(yè)和團(tuán)討論題

5．家族型團(tuán)隊是否仍具有發(fā)展前途？

6．你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何從報酬上體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)袖的作用（有可能是超凡的，也有可能是災(zāi)難性的），股權(quán)、提成還是工資？

7．在很多創(chuàng)意型創(chuàng)業(yè)當(dāng)中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員們的個人能力、社會資源甚至參與程度等等都會成為影響股權(quán)分配的因素。但在股權(quán)分配之后的創(chuàng)業(yè)過程中，每個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員所起的作用可能與股權(quán)分配時的估計大相徑庭。這種現(xiàn)象經(jīng)常是產(chǎn)生內(nèi)部沖突的重要根源。你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何處理此類問題？

8．你認(rèn)為通過強(qiáng)制裁決的方法解決創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之間的沖突是否是合適的方法？討論題演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第四章組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊【核心問題】為什么風(fēng)險投資家總是特別重視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊只是為了找到志同道合的人么？組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該注意些什么問題？如何才能成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊？

【學(xué)習(xí)目的】了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對創(chuàng)業(yè)成功的重要性了解團(tuán)隊組建要考慮的主要問題了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊演變的一般規(guī)律掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)第四章組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊【核心問題】【學(xué)習(xí)目的】天堂與地獄一位行善的基督徙，臨終后想見天堂與地獄究竟有何差異。于是天使就先帶他到地獄去參觀，到了地獄，在他們面前出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴.地獄的生活看起來還不錯嘛！不用急，你再繼續(xù)看下去。

過了一會，用餐的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫地入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子?？墒怯捎诳曜訉嵲谑翘L了，最后每個人都夾得到但吃不到，你不覺得很悲慘嗎？我再帶你到天堂看看。

到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的可愛的人們.他們也同用同樣的筷子夾菜，不同的是，他們喂對面的人吃菜。而對方也喂他吃.因此每個人都吃得很愉快。天堂與地獄一位行善的基督徙，臨終后想見天堂與地獄究竟有何差異

一個人只是單翼天使，只有兩個人抱在一起才能飛翔

——史蒂夫·鮑爾默（微軟首席執(zhí)行官）

一個人只是單翼天使，只有兩個人抱在一起才能飛翔【引導(dǎo)案例】：生于80年代高燃：第一次沖動創(chuàng)業(yè)失利；之后的MySee三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，兩人來自清華新聞系，一人來自北大計算機(jī)系，社會資源和技術(shù)理想鄭立：163888翻唱網(wǎng)CEO，個人創(chuàng)意生成后隨即拉來兒時三個伙伴，四人艱苦創(chuàng)業(yè)，依靠“天道酬勤、勤能補(bǔ)拙”創(chuàng)出天地、凝聚團(tuán)隊李想：PCPOP.com首席執(zhí)行官(泡泡網(wǎng)CEO)，“像農(nóng)民般正直”，每到一個發(fā)展的坎兒，就有得力伙伴準(zhǔn)時加入，背后有“老大哥”的支持，誠懇待人、有跟隨者茅侃侃：MaJoy總裁，比較成熟實際，智力入股曾合作過的國企老板，共同經(jīng)營無論創(chuàng)業(yè)者多么鶴立雞群，無論企業(yè)是否由個人創(chuàng)建，如果要使創(chuàng)業(yè)獲得成功并實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長，都需要組建一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊并通過合理開發(fā)使其更加優(yōu)秀。【引導(dǎo)案例】：生于80年代高燃：第一次沖動創(chuàng)業(yè)失利；之后的高燃檔案湖南人，1999年進(jìn)入清華大學(xué)，先后就讀于外語系，中文系。

2003年畢業(yè)于該校新聞傳播學(xué)院。大學(xué)第一年加入的社團(tuán)達(dá)17個，創(chuàng)辦清華大學(xué)國際問題研究協(xié)會；曾獲得清華大學(xué)皮劃艇冠軍，攀巖冠軍稱號。

2003年開始擔(dān)任財經(jīng)記者。

2004年吸收風(fēng)險投資創(chuàng)辦MYSEE直播網(wǎng)，任總裁。

2005年10月MYSEE直播網(wǎng)獲得美國頂級風(fēng)險投資公司巨額風(fēng)險投資，高燃成為國內(nèi)最年輕，最活躍的青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之一。如果我能最終成功，最重要肯定是因為我的理想。這個理想非常大，99%是完成不了的，明知道它不可為，所以會付出格外的努力。——高燃高燃檔案如果我能最終成功，最重要肯定是因為我的理想。這個理想李想檔案

職務(wù)：PCPOP.com（北京泡泡信息技術(shù)有限公司）首席執(zhí)行官

出生日期：1981年

籍貫：河北

學(xué)歷：高中

目前身價：兩億元

創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:1998年前，給《電腦報》、《計算機(jī)世界》等報刊撰寫稿件；

1998年，做個人網(wǎng)站；

1999年，高中畢業(yè)；

2000年，注冊PCPOP并開始運(yùn)營；

2001年下半年，從石家莊來到北京，開始“正式的商業(yè)運(yùn)作”；

2005年，從IT產(chǎn)品向汽車業(yè)擴(kuò)張，創(chuàng)建汽車之家網(wǎng)站

2006年5月，被評為“中國十大創(chuàng)業(yè)新銳”

手下團(tuán)隊：110人

創(chuàng)業(yè)時間：1999年李想檔案

職務(wù)：PCPOP.com（北京泡泡信息技術(shù)有限我年紀(jì)小，還難以做到通盤的權(quán)衡利弊，所以只要一個機(jī)會來了，別管好壞，就沖上去通通拿住。換一種環(huán)境，過一種體驗，這不就是年輕人該干的事嗎？

——茅侃侃茅侃侃檔案人稱混世魔娃，1983年生，北京人。初中文憑，2004年正式創(chuàng)業(yè)，MaJoy總裁，2004年底，茅侃侃巧遇一國企老板，將MaJoy項目跟該總交流：把網(wǎng)絡(luò)游戲搬到線下、模仿其后臺數(shù)據(jù)運(yùn)行，但用實景、由玩家實際扮演。兩個人一拍即合，侃侃以智力入股他的公司，雙方正式運(yùn)營MaJoy，整體投資預(yù)計將要3億。后來，茅侃侃跟石景山區(qū)政府和北京市科委做了專門匯報。

我年紀(jì)小，還難以做到通盤的權(quán)衡利弊，所以只要一個機(jī)會來了，別為什么創(chuàng)業(yè)需要團(tuán)隊新企業(yè)的成功在很大程度上取決于它所獲取的人力資源：知識、技術(shù)、才能、聲譽(yù)和合作創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)美國最早的風(fēng)險投資公司——美國研究開發(fā)公司（ARD——AmericaResearchandDevelopmentCorporation）的創(chuàng)始人之一喬治?多利奧特（GeorgeDoriot）有句名言：“寧要一流的人才和二流的創(chuàng)意，也不要一流的創(chuàng)意和二流的人才”盡管單獨(dú)創(chuàng)業(yè)者也大有人在，但在當(dāng)今市場變化莫測競爭空前激烈的環(huán)境下，很多創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)很難憑借單個創(chuàng)業(yè)者的力量而獲得真正的成功。俗話說，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。如果團(tuán)隊成員能夠發(fā)揮各自的專長，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，將會產(chǎn)生巨大的能量。在美國60年代一項針對高成長企業(yè)的調(diào)查顯示，其中有83.3％是屬于團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的形式，從而說明了團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的重要性。為什么創(chuàng)業(yè)需要團(tuán)隊新企業(yè)的成功在很大程度上取決于它所獲取的人史玉柱自1998年因盲目擴(kuò)張和財務(wù)危機(jī)而全面破產(chǎn)之后，經(jīng)過幾年的潛心總結(jié)，終于在腦白金項目上取得了巨大的成功，近兩年巨人企業(yè)又以網(wǎng)絡(luò)游戲為突破口，重新殺入IT行業(yè)，并且目前已經(jīng)在籌備海外上市工作。如果上市順利，史玉柱很有可能一舉奪得中國首富的寶座。史玉柱在接受記者采訪時表示，他的此次成功有賴于兩個重要因素：一是自己多年來在市場上摸爬滾打形成的經(jīng)驗；二是長期磨合下形成的經(jīng)得起風(fēng)雨的團(tuán)隊。寓言故事：在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！例子：史玉柱自1998年因盲目擴(kuò)張和財務(wù)危機(jī)而全面破產(chǎn)之后，經(jīng)過幾創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的正面作用首先，團(tuán)隊是滿足創(chuàng)業(yè)項目要求的有效形式。一個創(chuàng)業(yè)項目的成功，取決于三個主要的方面：良好的技術(shù)或創(chuàng)意、完整的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、適當(dāng)?shù)耐獠抠Y源和環(huán)境。這里所說的完整的團(tuán)隊，實際上就隱含了創(chuàng)業(yè)成功對創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)技能、經(jīng)營管理水平、人際關(guān)系能力、社會資源狀況等很多方面的要求。通常一個人是很難滿足所有這些內(nèi)容的，所以，只有通過創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的形式，才能提高創(chuàng)業(yè)者的整體素質(zhì)和能力，滿足創(chuàng)業(yè)項目的要求。其次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也是激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的斗志和靈感的有效方式。從某種意義上說，創(chuàng)業(yè)就像一場持久的戰(zhàn)斗一樣，需要創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出超乎尋常的勇氣、毅力和智慧。而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之間的相互鼓勵和支持，恰恰能夠使創(chuàng)業(yè)者的這些特征得到極大的膨脹。再次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也是獲得外部投資，尤其是風(fēng)險投資的有力條件。創(chuàng)業(yè)項目的成功是“三分創(chuàng)意，七分管理”。在風(fēng)險投資對創(chuàng)業(yè)項目的評價當(dāng)中，關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的要素占了相當(dāng)大的比重，甚至超過了創(chuàng)業(yè)項目本身。也正是由于這一原因，很多看起來不錯的創(chuàng)業(yè)項目始終得不到風(fēng)險投資的青睞。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的正面作用首先，團(tuán)隊是滿足創(chuàng)業(yè)項目要求的有效形式。一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的負(fù)面影響

以團(tuán)隊形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的負(fù)面影響可以體現(xiàn)在如下五個方面。

1．負(fù)激勵作用如果團(tuán)隊在遇到困難的時候有一個人悲觀喪氣，同樣也可能會削弱團(tuán)隊的整體士氣。在創(chuàng)業(yè)初期，遇到困難和挫折是難免的，如果不采取措施而任由這種氣氛的蔓延，很有可能給創(chuàng)業(yè)帶來致命的打擊，甚至造成創(chuàng)業(yè)的中止。

2．利益或權(quán)力沖突雖然對外往往表現(xiàn)為一個整體，但在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部卻存在著權(quán)力和利益的分配問題，如果處理不好，就可能會產(chǎn)生沖突，影響創(chuàng)業(yè)的正常進(jìn)行。況且，團(tuán)隊中每個成員對創(chuàng)業(yè)的作用可能是動態(tài)變化的，而利益和權(quán)力分配相對于這種變化的滯后性，也是導(dǎo)致沖突的重要原因。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的負(fù)面影響以團(tuán)隊形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的負(fù)面影響可以體現(xiàn)

3．分工與協(xié)作的難度既然一項創(chuàng)業(yè)要大家一起做，就必須進(jìn)行合理的分工。這種分工，一方面要與每個團(tuán)隊成員的個人特點(diǎn)相吻合，另外還要考慮各項工作的獨(dú)立性以及相互之間的聯(lián)系，否則就會導(dǎo)致工作效率的降低。

4．觀點(diǎn)沖突與單個人創(chuàng)業(yè)相比，團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)也將帶來決策模式的變化。在對某一個問題的態(tài)度上，可能團(tuán)隊成員之間會產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)，導(dǎo)致決策的困難。為此，除了期望某一種觀點(diǎn)能夠說服其他觀點(diǎn)以外，具有根本意義的解決辦法就是要形成一套科學(xué)的決策模式，這也需要不斷的探索才能實現(xiàn)。

5．資源波動對于絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境是企業(yè)得以生存和發(fā)展的重要因素。但對于團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)來說，任何一個人離開團(tuán)隊，都可能會帶走一些企業(yè)所需要的各種資源，給企業(yè)帶來較大的沖擊。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的負(fù)面影響3．分工與協(xié)作的難度創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的負(fù)面影響創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊概述不同的學(xué)者從不同的角度界定了團(tuán)隊的定義。路易士認(rèn)為，團(tuán)隊是由一群認(rèn)同并致力于去達(dá)成一共同目標(biāo)的人所組成，這一群人相處愉快并樂于工作在一起，共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力。路易士強(qiáng)調(diào)了三個重點(diǎn)：共同目標(biāo)、工作相處愉快和高品質(zhì)的結(jié)果。蓋茲貝克和史密斯認(rèn)為一個團(tuán)隊是由少數(shù)具有“技能互補(bǔ)”的人所組成，他們認(rèn)同于一個共同目標(biāo)和一個能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序。蓋茲貝克和史密斯也提到了共同目標(biāo)，并提到了成員“技能互補(bǔ)”和分擔(dān)責(zé)任的觀點(diǎn)，同時還指出團(tuán)隊是個少數(shù)人的集合，保證相互交流的障礙較少，比較容易達(dá)成一致，也比較容易形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感。團(tuán)隊必定是以達(dá)到一個既定結(jié)果為最終目標(biāo)，共同的目標(biāo)是團(tuán)隊區(qū)別于群體的重要特征。常見的商業(yè)團(tuán)隊主要有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊概述不同的學(xué)者從不同的角度界定了團(tuán)隊的定義。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊定義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)者組成，他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和一個能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序，共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力的共同體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員：是指在創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展當(dāng)中起到了或?qū)⑵鸬街匾饔茫⑶覔碛幸欢〝?shù)量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)股權(quán)的人，就應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊需具備五個重要的團(tuán)隊組成要素，稱為5P。

1．目標(biāo)（Purpose）

2．人（People）

3．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的定位（Place）

4．權(quán)限（Power）

5．計劃（Plan）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊定義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)者組成，他們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的典型模式1．均衡型團(tuán)隊----主要是從團(tuán)隊成員之間的素質(zhì)和能力角度來說的。在均衡型團(tuán)隊中，一般沒有特別出眾的團(tuán)隊領(lǐng)袖，也沒有能力相對很差的跟隨者，團(tuán)隊成員之間的能力基本接近，因此在決策的時候每個團(tuán)隊成員的影響力也大致相當(dāng)，經(jīng)常會采用多數(shù)意見法來處理不同意見。這種情況，經(jīng)常出現(xiàn)在幾個專業(yè)背景、工作經(jīng)歷和性格特征都類似的創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)過程中，比如目前常見的幾個志同道合的同事一起創(chuàng)業(yè)就有很多屬于這種情況。2．差異型團(tuán)隊----團(tuán)隊成員之間存在很大的能力和素質(zhì)差異，有可能是有一個非常強(qiáng)勢的團(tuán)隊領(lǐng)袖，也可能是一部分成員在