藥店店長工作計劃五篇（5篇）

藥店店長工作計劃五篇1、周邊?市場分析?1)每周一?次對所負(fù)責(zé)?大藥房的競?爭敏感品種?進(jìn)行調(diào)研，?向企業(yè)提出?商品和價格?調(diào)整建議，?保證商品的?競爭優(yōu)勢。?2)每月?關(guān)注附近新?開店情況，?總結(jié)顧客群?體變化，掌?握顧客用藥?習(xí)慣和消費(fèi)?動向，組織?店內(nèi)人員進(jìn)?行分析，為?藥店經(jīng)營提?供可參考的?依據(jù)。3?)全年對周?邊新藥店進(jìn)?行跟蹤調(diào)研?，通過擴(kuò)大?宣傳，差異?化經(jīng)營，調(diào)?整商品結(jié)構(gòu)?。2、會?員管理1?)要求店員?每天對每位?進(jìn)店顧客宣?傳會員卡的?優(yōu)勢，鼓勵?顧客辦理會?員卡。2?)每周利用?周例會時間?對店員強(qiáng)調(diào)?會員卡辦理?的重要性，?同時制定辦?卡任務(wù)，對?積極辦理會?員卡的店員?進(jìn)行表揚(yáng)。?2)對會?員分類管理?，定期銷售?的顧客發(fā)短?信，不定期?的游離顧客?打電話，打?電話的內(nèi)容?不局限于活?動通知，還?要有健康咨?詢。爭當(dāng)顧?客的健康顧?問。3)?對忠實(shí)顧客?檔案中的個?人信息實(shí)時?更新，從而?保證忠實(shí)顧?客的穩(wěn)定性?。3、毛?利率1)?每日總結(jié)每?個營業(yè)員的?毛利率，分?析每日毛利?率最低的店?員的銷售商?品的不合理?之處，結(jié)合?店里的品類?分析對其進(jìn)?行單獨(dú)培訓(xùn)?，提高毛利?率;2)?每旬對全員?的品類銷售?占比進(jìn)行總?結(jié)，分析銷?售薄弱店員?的銷售品類?，店長幫助?其學(xué)習(xí)高毛?利的品類進(jìn)?行銷售，以?提高毛利率?。4、客?單價、客單?量、客品次?1)店長?利用每日早?會帶領(lǐng)店員?共同學(xué)習(xí)一?品新的品類?分析，下班?前對當(dāng)班店?員進(jìn)行考核?，對內(nèi)容掌?握沒有達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)者店長?陪同一起學(xué)?習(xí)指導(dǎo)此店?員掌握為止?。2)店?長利用每日?店內(nèi)無顧客?時間，讓店?員扮演顧客?角色，店長?扮演店員角?色進(jìn)行現(xiàn)場?聯(lián)合用藥服?務(wù)模擬演練?，然后大家?共同分析總?結(jié)成功的經(jīng)?驗(yàn)，以提高?客單價。?5、人均創(chuàng)?利1)對?門店銷售數(shù)?據(jù)中各類別?商品的銷售?占比情況進(jìn)?行分析，查?找顧客關(guān)注?品種，針對?此列商品的?病癥進(jìn)行日?常海報宣傳?，同時借助?公司的檢測?設(shè)備進(jìn)行相?關(guān)測試，使?顧客對于用?藥療效或疾?病程度有所?掌握，提升?此類病癥的?聯(lián)合用藥銷?售;2)?調(diào)研周邊藥?店器械品種?種類，結(jié)合?顧客需求開?展健康體驗(yàn)?活動，設(shè)立?健康體驗(yàn)專?區(qū)，加強(qiáng)如?遠(yuǎn)紅外醫(yī)療?器械、血糖?儀、血壓計?、浴足盆、?吸氧機(jī)、輪?椅等產(chǎn)品的?引進(jìn)，設(shè)立?專門的體驗(yàn)?儀器供顧客?選擇，增加?對此類健康?品的宣傳，?促進(jìn)器械產(chǎn)?品的銷售;?3)加強(qiáng)?對于保健品?的宣傳，利?用海報和臺?卡等形式將?促銷商品進(jìn)?行包裝展示?，促進(jìn)中低?價位保健品?的銷售，使?門店創(chuàng)利能?力進(jìn)一步提?高;4)?帶動全員銷?售積極性，?每月評選創(chuàng)?利之星，用?___%效?益工資一部?分作為獎勵?，形成良好?的競爭氛圍?，為門店創(chuàng)?造更大的效?益。6、?人員管理?1)店長和?藥師針對店?內(nèi)人員分別?進(jìn)行公司制?度、行業(yè)法?規(guī)、企業(yè)制?度和營銷等?方面知識的?培訓(xùn)，在日?常工作中進(jìn)?行考核，每?月店長按時?完成工作檢?查與考核，?考核結(jié)果與?薪酬掛鉤，?同時獎優(yōu)罰?劣。2)?利用每日早?會由夜班組?長組織店內(nèi)?人員對公司?服務(wù)手冊內(nèi)?容進(jìn)行學(xué)習(xí)?，交流銷售?技巧，提高?人員服務(wù)水?平。3)?門店藥師根?據(jù)不同季節(jié)?變化對季節(jié)?性常見病癥?及商品知識?進(jìn)行培訓(xùn)，?并在每次培?訓(xùn)利用實(shí)際?考核及筆試?的形式進(jìn)行?考核，并作?為店長每月?人員考核的?依據(jù);4?)臨節(jié)假日?期間，由四?防安全組長?組織員工對?四防安全知?識進(jìn)行培訓(xùn)?，提高員工?的防范意識?。5)組?織技術(shù)過硬?、銷售經(jīng)驗(yàn)?豐富的員工?對新員工進(jìn)?行產(chǎn)品知識?、聯(lián)合用藥?、銷售技巧?、企業(yè)文化?理念等方面?知識的重點(diǎn)?培訓(xùn)。并通?過日常的實(shí)?際表現(xiàn)進(jìn)行?綜合考核。?6)根據(jù)?季節(jié)變化，?店長組織藥?師對應(yīng)季品?種的商品知?識、銷售技?巧、聯(lián)合用?藥及養(yǎng)護(hù)知?識進(jìn)行培訓(xùn)?，并在每次?培訓(xùn)后利用?。7、商?品管理1?)培養(yǎng)店員?全面推薦藥?品習(xí)慣，加?強(qiáng)店員對商?品知識的學(xué)?習(xí)，使庫存?商品不滯銷?。2)重?視每周兩次?的要貨計劃?提報工作，?保證門店商?品供應(yīng)。?3)做好每?月的商品盤?點(diǎn)工作，每?周堅(jiān)持抽點(diǎn)?30品常動?藥品庫存，?保證商品的?帳貨相符。?4)每天?店長組織人?員進(jìn)行一個?品種的品類?分析，研究?該品類的毛?利及商品結(jié)?構(gòu)情況，提?升品類管理?的水平。?5)店長每?周匯總，對?未經(jīng)營的新?品、處方品?種積極向公?司產(chǎn)品管理?部反饋，對?倉庫到貨品?種及時提報?門店要貨計?劃。針對低?毛利醫(yī)院跑?方品種跟蹤?及時，積極?補(bǔ)充，充分?利用替代品?種，保證銷?售不流失顧?客。8、?營銷管理?1)加強(qiáng)特?惠日、會員?日的口頭宣?傳力度，做?到對每名店?員活動用語?跟蹤督促，?對于未按要?求宣傳的店?員計入月末?考核扣分項(xiàng)?，活動品種?牢記按療程?銷售宣傳。?2)__?__年，_?__路連鎖?店將會員卡?升級工作作?為日常工作?的重點(diǎn)項(xiàng)，?要求收銀員?對每位持卡?顧客及時升?級換卡并進(jìn)?行電子券宣?傳，充分利?用___月?份的會員積?分清零活動?，大力發(fā)展?新會員，增?加會員銷售?，宣傳雙倍?積分，定期?對會員進(jìn)行?用藥回訪，?穩(wěn)固會員群?體。3)?豐富會員日?、特惠日店?堂內(nèi)外的美?化宣傳工作?，在活動日?當(dāng)天早8：?00點(diǎn)前將?室內(nèi)外懸掛?的氣球、P?OP海報，?掛條等進(jìn)行?宣傳。4?)對會員日?、特惠日等?活動后銷售?情況總結(jié)分?析工作，銷?售指標(biāo)量化?到個人，銷?售份額分析?到個人;通?過分析結(jié)果?有效指導(dǎo)店?員后期活動?日的銷售提?升;依據(jù)會?員日、特惠?日顧客消費(fèi)?記錄，在活?動前___?天進(jìn)行電話?回訪或短信?回訪，回訪?實(shí)行個人負(fù)?責(zé)制，每位?店員負(fù)責(zé)回?訪與自己管?理柜臺相對?應(yīng)的忠實(shí)顧?客，詢問患?者病情并告?知其服用品?種折扣情況?，鞏固忠實(shí)?顧客群體。?9、大客?戶管理1?)結(jié)合門店?日常經(jīng)營活?動，定期的?對大客戶進(jìn)?行回訪。?2)日常生?活中要常溝?通，以親情?化的服務(wù)認(rèn)?真的對待大?客戶，并對?客戶資料及?時的進(jìn)行維?護(hù)。10?、醫(yī)保管理?1)結(jié)合?醫(yī)保目錄品?種與公司經(jīng)?營品種，定?期進(jìn)行維護(hù)?，保證醫(yī)保?目錄品種及?時滿足劃卡?需求。2?)針對公司?不定期下發(fā)?的調(diào)價通知?，每次安排?收銀員查找?調(diào)價品種是?否為醫(yī)保目?錄品種，若?為劃卡品種?，收銀員保?證在其下班?前完成價格?修改工作，?如完成不了?交接給專人?負(fù)責(zé)，店長?負(fù)責(zé)監(jiān)督、?指導(dǎo)，保證?此項(xiàng)工作完?成落實(shí)。?11、安全?管理1)?加強(qiáng)四防安?全管理，每?日進(jìn)行四防?安全檢查，?每月月底對?四防安全工?作進(jìn)行總結(jié)?，防止不安?全隱患存在?，發(fā)現(xiàn)問題?立即整改，?對不能解決?的問題立即?上報綜合管?理部，保證?經(jīng)營工作正?常進(jìn)行。?2)加強(qiáng)夜?售期間的管?理，店長每?月檢查夜售?二次，對存?在的問題及?時指出并予?以糾正，保?證夜售工作?的安全順利?進(jìn)行，值班?人員對每天?的夜班工作?要有記錄，?隨時檢查，?保證無事故?發(fā)生。3?)臨近節(jié)假?日期間，加?強(qiáng)對員工的?四防安全知?識培訓(xùn)，提?高員工的安?全防范意識?。4)店?長加強(qiáng)對店?內(nèi)資金及每?日存銷售款?的管理，保?證全年無重?大安全事故?發(fā)生。1?2、質(zhì)量管?理1)每?月對GSP?知識進(jìn)行學(xué)?習(xí)，并及時?對店員進(jìn)行?培訓(xùn)、考核?，嚴(yán)格遵循?GSP管理?，并定期進(jìn)?行自檢，糾?正不足，不?斷提高企業(yè)?程序化管理?水平。2?)藥品銷售?管理：店長?每月組織店?員學(xué)習(xí)一次?關(guān)于藥品質(zhì)?量方面的培?訓(xùn)，讓店員?知道質(zhì)量的?重要性，在?門店售出的?每一盒藥品?必須當(dāng)面檢?查，保證顧?客用藥安全?。3)門?店由當(dāng)班組?長對每次到?貨的品種進(jìn)?行最小包裝?驗(yàn)收;在銷?售付藥時，?對顧客購買?的商品營業(yè)?人員要進(jìn)行?復(fù)核查看;?每個月月末?盤點(diǎn)時對在?店商品進(jìn)行?一次綜合性?的養(yǎng)護(hù)，同?時按照公司?的要求落實(shí)?不良反應(yīng)監(jiān)?測管理工作?。13、?計劃管理?1)___?路店一月份?將每日利用?早會時間與?每周例會將?個人的銷售?和毛利情況?進(jìn)行統(tǒng)計，?并對個人銷?售完成不好?的進(jìn)行分析?，使其在每?日銷售的過?程中能夠彌?補(bǔ)當(dāng)日的不?足，提高銷?售與毛利率?。2)_?__路店一?月份重點(diǎn)分?析指標(biāo)日跟?蹤、旬分析?、月總結(jié)的?分析工作及?相應(yīng)調(diào)整措?施是否到位?，根據(jù)指標(biāo)?的完成情況?做好每天銷?售分析。?3)正確提?報要貨計劃?，保證經(jīng)營?的持續(xù)增長?。4)做?好不同價位?商品提報，?滿足顧客需?求;建立顧?客需求及本?店斷檔品種?登記，并及?時調(diào)撥，培?養(yǎng)更多的忠?實(shí)顧客群。?14、基?礎(chǔ)工作1?)店長堅(jiān)持?每天用同樣?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢?查門店，及?時整改，實(shí)?行劃分責(zé)任?制，每個人?設(shè)立責(zé)任區(qū)?，對衛(wèi)生不?合格者，現(xiàn)?場對比差距?，馬上整改?，并以此項(xiàng)?工作作為月?末效益分配?的部分依據(jù)?，保證為顧?客營造一個?干凈、整潔?的購藥環(huán)境?。2)各?項(xiàng)記錄性工?作分組負(fù)責(zé)?、帶班長做?好督導(dǎo)工作?，每周店長?對記錄性表?格進(jìn)行培訓(xùn)?及檢查，保?證各項(xiàng)記錄?的時效性。?15、制?度執(zhí)行本?月通過早例?會和旬例會?的形式，由?店長負(fù)責(zé)，?組織全體店?員學(xué)習(xí)公司?新的規(guī)章制?度和最近下?發(fā)的網(wǎng)上通?知，讓所有?店員熟知公?司的制度和?最近的要求?規(guī)范，將增?加制度培訓(xùn)?的頻次，通?過多次灌輸?強(qiáng)化記憶，?同時店長將?重視對制度?執(zhí)行、通知?落實(shí)情況的?檢查，凡有?執(zhí)行不到位?的必須將責(zé)?任落實(shí)到每?人，并且在?旬例會中分?析原因，杜?絕再次發(fā)生?。16、?資產(chǎn)管理?1)店長派?人分管店內(nèi)?的設(shè)備設(shè)施?,每天進(jìn)行?對店內(nèi)的設(shè)?備設(shè)施進(jìn)行?檢查和維護(hù)?，發(fā)生損壞?情況及時反?應(yīng)給店長及?綜合綜合管?理部，及時?進(jìn)行維修，?降低固定資?產(chǎn)的損耗。?2)建立?門店固定資?產(chǎn)、低值易?耗品臺帳，?對門店增減?損耗的項(xiàng)目?及時記錄，?保證公司財?產(chǎn)的合理利?用。3)?對固定資產(chǎn)?的使用都有?明確要求，?保證資產(chǎn)的?有效利用，?愛護(hù)集體財?產(chǎn)，保證固?定資產(chǎn)不流?失。17?、費(fèi)用控制?本店全員?重視節(jié)約，?反對浪費(fèi)，?加強(qiáng)對店內(nèi)?電話接打情?況進(jìn)行監(jiān)督?，節(jié)約用水?用電，正確?提報要貨計?劃，降低調(diào)?撥費(fèi)用產(chǎn)生?，加強(qiáng)對電?話使用的檢?查，禁止打?私人電話，?降低門店費(fèi)?用。18?、銷售款及?備用金管理?1)店長?嚴(yán)格按照企?業(yè)備用金管?理制度每周?不定時檢查?門店備用金?使用情況，?無截留、挪?用、借貸、?私藏銷貨款?現(xiàn)象;店長?每天上、下?午對門店收?銀員的備用?金使用情況?及零錢準(zhǔn)備?情況進(jìn)行檢?查。2)?銷售款必須?當(dāng)日存到指?定銀行帳戶?，保證銷貨?款無坐支挪?用現(xiàn)象，對?不能及時存?入的要上報?相關(guān)部門，?并監(jiān)督收銀?員將銷售款?放到保險柜?，確保資金?的安全。?3)要求門?店夜售閉店?時，必須將?銷售款存入?保險柜或藏?于其它地方?，個人貴重?物品嚴(yán)禁放?置店內(nèi)明顯?處，加強(qiáng)防?盜搶意識，?確保資金安?全。藥店店長工作計劃五篇（二）為加強(qiáng)?對店面、店?員有效管理?，使店長工?作正常、有?序的履行，?避免出現(xiàn)無?章可循的狀?況，特制定?此計劃。?一、早班:?按店規(guī)規(guī)定?穿制服上班?，早八點(diǎn)半?開門后，安?排一人打掃?衛(wèi)生，一人?在試衣間涂?眼影、唇彩?、腮紅(時?間不超出五?分鐘)，后?輪換。八點(diǎn)?四十五分安?排早班工作?，具體為根?據(jù)店內(nèi)圈圈?賬制定配貨?清單，交給?業(yè)務(wù)經(jīng)理，?整理樣面(?櫥窗模特、?燈模三日一?換)。后二?人輪流站于?店前處迎賓?。為防止?因樣面空缺?或地面不清?潔導(dǎo)致扣分?發(fā)生店員和?負(fù)責(zé)人之間?出現(xiàn)扯皮、?推諉狀況，?二人應(yīng)分清?所負(fù)責(zé)片區(qū)?。注意要?點(diǎn):因早班?相對客流較?少(除節(jié)假?日外)，將?工作重心著?重于進(jìn)銷賬?、圈圈賬和?導(dǎo)購員作一?些短時間的?案例交流(?但不能影響?銷售)、短?期備貨、店?堂環(huán)境及一?些后勤工作?。二、午?間交接:下?午班店員_?__點(diǎn)進(jìn)店?后，店長和?副店長進(jìn)行?現(xiàn)金、賬目?的交接，店?員進(jìn)行貨品?的交接，交?接后店長和?副店長在工?作日記上簽?字確認(rèn)。如?店長、副店?長提前交接?完畢，應(yīng)協(xié)?助店員點(diǎn)貨?。常規(guī)班中?午交接應(yīng)清?點(diǎn)上班所銷?售貨品的庫?存，另外每?周二中午兩?班清點(diǎn)所有?貨品的庫存?。三、下?午班:下午?接班后，主?要注意四個?問題，應(yīng)于?店堂無人時?逐次檢查。?銷售燈光?衛(wèi)生樣面?至晚七點(diǎn)整?，開始作銷?售日報、圈?圈賬、進(jìn)銷?存卡。注?意要點(diǎn):下?午班時，由?于工作時間?較長，顧客?流為時斷時?續(xù)，必須注?意調(diào)節(jié)好本?人和店員的?精神狀態(tài)。?臨下班時，?同中午交接?班一樣，必?須要四十五?分鐘內(nèi)獨(dú)立?完成銷售日?報、圈圈賬?、進(jìn)銷存卡?。四、月?末盤存:每?月最后一天?晚七點(diǎn)全體?人員盤點(diǎn)。?盡全力在一?日內(nèi)完成盤?貨及對賬工?作，第二日?作好盤存報?表交給會計?。五、整?店銷售:不?要把視野局?限于個人利?益或只思考?為老板創(chuàng)造?多少利潤上?。藥店店長工作計劃五篇（三）營業(yè)前的?準(zhǔn)備工作要?充分早晨?出門之前請?檢查是否遺?忘了“更衣?柜的鑰匙”?和自己的身?份證——“?胸卡”。?當(dāng)藥店店長?跨出家門時?，就意味著?新的一天開?始了，在保?持心情愉快?的同時，應(yīng)?提前___?分鐘到店。?從職工進(jìn)出?口入店并向?值勤人員出?示“工作證?或入店許可?證”，然后?親自打出勤?卡，同事們?見面應(yīng)互相?問候“你好?”。換上?工作服的同?時，別忘了?將胸卡配帶?在左胸部，?然后再一次?檢查自身的?儀容儀表。?要知道“人?是永遠(yuǎn)沒有?第二次機(jī)會?創(chuàng)造第一次?印象的”，?給顧客良好?的接觸印象?也就意味著?銷售成功了?一半。倒?班制的藥店?店長還應(yīng)注?意：除早晨?上班，在中?午交___?時應(yīng)提前_?__分鐘到?崗，因?yàn)槟?還擔(dān)任著清?點(diǎn)藥品的重?要工作。?營業(yè)前的各?項(xiàng)準(zhǔn)備工作?好與否，是?做好一天接?待服務(wù)工作?的基礎(chǔ)。?如果準(zhǔn)備工?作做得充分?，就能保證?營業(yè)期間忙?而不亂，精?力集中，提?高工作效率?。同時也能?減少顧客等?待的時間，?避免發(fā)生差?錯和事故。?所以藥店店?長們在上崗?前應(yīng)做好以?下準(zhǔn)備工作?：1.參?加工作例會?例會的基?本內(nèi)容：?(1)早例?會①匯報?前一天的銷?售業(yè)績以及?重要信息反?饋;②確?定工作計劃?和工作重點(diǎn)?;③清點(diǎn)?、準(zhǔn)備當(dāng)日?宣傳助銷用?品;④朗?讀常用禮貌?用語(根據(jù)?各藥店的不?同規(guī)定)。?(2)晚?例會①提?交當(dāng)日各項(xiàng)?工作報表與?臨時促銷活?動報告，反?饋消費(fèi)需求?信息與藥品?信息，并對?非易耗助銷?品的損耗作?出解釋;?②店員表現(xiàn)?的評估及分?析，提出改?進(jìn)建議;?③接受企業(yè)?上級主管的?業(yè)務(wù)知識技?能培訓(xùn);?④朗讀常用?禮貌用語(?根據(jù)各藥店?的不同規(guī)定?)。(3?)周、月例?會①提交?各項(xiàng)工作報?表與臨時促?銷活動報告?，反饋消費(fèi)?需求信息與?藥品信息，?并對非易耗?助銷品的損?耗作出解釋?;②清點(diǎn)?、申領(lǐng)下周?(月)宣傳?助銷用品;?③導(dǎo)購表?現(xiàn)的相互評?估及分析，?提出改進(jìn)建?議;④接?受企業(yè)上級?主管的業(yè)務(wù)?知識技能培?訓(xùn);⑤聯(lián)?誼活動。?注：①每?日例會——?在藥店當(dāng)日?值班的藥店?店長必須參?加;每周、?每月例會—?—所有地區(qū)?的藥店店長?必須參加。?②上述每?日早、晚和?每周、月例?會的內(nèi)容均?屬獨(dú)立執(zhí)行?。2.檢?查、準(zhǔn)備好?藥品(1?)復(fù)點(diǎn)過夜?藥品。參加?完工作例會?后，藥店店?長上崗的第?一件事，就?是要根據(jù)藥?品平時的擺?放規(guī)律對照?藥品帳目，?將過夜藥品?進(jìn)行過目清?點(diǎn)和檢查。?不論實(shí)行正?常出勤還是?兩班倒制，?藥店店長對?隔夜后的藥?品都要進(jìn)行?復(fù)點(diǎn)，以明?確責(zé)任;對?實(shí)施“貨款?合一”由藥?店店長經(jīng)手?貨款的，要?復(fù)點(diǎn)隔夜帳?及備用金，?做到心中有?數(shù)。在復(fù)點(diǎn)?藥品和貨款?時，如發(fā)現(xiàn)?疑問或問題?，應(yīng)及時處?理。(2?)補(bǔ)充藥品?。在復(fù)點(diǎn)藥?品的過程中?，根據(jù)銷售?規(guī)律和市場?變化，對款?式品種缺少?的或是貨架?出現(xiàn)數(shù)量不?足的藥品，?要盡快補(bǔ)充?，做到庫有?柜有。續(xù)補(bǔ)?的數(shù)量要在?考慮貨架藥?品容量的基?礎(chǔ)上，盡量?保證當(dāng)天的?銷量。對于?百貨商場和?超市的藥店?店長來說，?還要盡可能?地將同一品?種、不同價?格、不同產(chǎn)?地的藥品同?時上柜，以?利于顧客選?購。藥店店長工作計劃五篇（四）一、建?立逐級管理?，店內(nèi)日常?小事常抓不?懈，才能為?店面經(jīng)營管?理奠定良好?的基礎(chǔ)，所?以店面行政?管理應(yīng)放在?首位。1?.建立逐級?管理制度，?崗位職責(zé)分?工細(xì)化，自?上而下。使?工作事事有?人管，件件?能落實(shí)，防?止死角現(xiàn)象?的出現(xiàn)。?2.注重店?內(nèi)人員的培?訓(xùn)工作，培?養(yǎng)員工、銷?售人員的群?眾榮譽(yù)感和?主人翁意識?，以店為榮?，讓每位員?工、銷售人?員充分發(fā)揮?各自的潛能?，使之具有?愛崗敬業(yè)、?服務(wù)熱情周?到懂業(yè)務(wù)、?會管理的高?素質(zhì)人才。?3.建立?分明的獎懲?制度，以激?勵和約束員?工、銷售人?員的工作，?使全店成為?一支團(tuán)結(jié)協(xié)?作的群眾，?在競爭中立?于不敗之地?。4.利?用各種合理?的、能夠利?用的條件，?創(chuàng)造、布置?良好的店面?環(huán)境，樹立?良好的商業(yè)?形象，盡最?大努力使顧?客在布局合?理、寬松、?優(yōu)美、整潔?的環(huán)境中享?受購物的樂?趣。5.?以“為您服?務(wù)我最佳”?為宗旨，在?提高人員服?務(wù)水平，加?強(qiáng)服務(wù)意識?教育的同時?，注重員工?、銷售人員?的言、談、?舉止等綜合?素質(zhì)的提高?，更好的全?心全意為顧?客著想，減?少投拆。?6.重視安?全保衛(wèi)工作?，防火、防?盜，將危險?隱患消滅在?萌芽之中，?杜絕因此給?公司帶來不?必要的損失?。7.創(chuàng)?造良好的外?圍環(huán)境，協(xié)?調(diào)好與政府?部門的合作?關(guān)系，以減?少不必要的?麻煩。二?、經(jīng)營管理?1.加強(qiáng)?商品進(jìn)、銷?、存的管理?，掌握規(guī)律?，提高商品?庫存周轉(zhuǎn)率?，不積壓商?品，不斷貨?，使庫房商?品管理趨于?科學(xué)化、合?理化。2?.明確全店?銷售目標(biāo)，?將銷售任務(wù)?細(xì)化、量化?，落實(shí)到每?個部門、品?牌、人員，?并進(jìn)行相關(guān)?的數(shù)據(jù)分析?。3.在?節(jié)假日上做?文章，用心?參與公司的?各項(xiàng)促銷活?動，及店內(nèi)?的各項(xiàng)活動?，充分做好?宣傳及布置?的工作。?4.抓好大?宗、集團(tuán)購?買的接待工?作，做好一?人接待，全?面協(xié)調(diào)，讓?顧客感到方?便、快捷的?服務(wù)。5?.知已知彼?，透過市場?調(diào)研，分析?總結(jié)存在的?差距，及時?調(diào)整，以順?應(yīng)市場的發(fā)?展變化，提?高市場占有?率。6.?盡可能的降?低成本，開?源節(jié)流，以?減少開支。?以上是我?對店內(nèi)管理?的一些設(shè)想?，如有不足?之處期望各?位領(lǐng)導(dǎo)加以?指正，如果?公司領(lǐng)導(dǎo)能?夠帶給這個?平臺給我，?我會用我的?努力與勤奮?，交上一份?優(yōu)秀的工作?成績單，證?明您們的決?定是對的，?我決不會辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的?信任與期望?，我會用我?在工作中所?學(xué)的知識更?好的為公司?努力工作，?我相信“月?亮發(fā)光是為?了證明太陽?的存在”公?司發(fā)展才能?映照出我的?進(jìn)步。所以?我會在以后?的工作中更?加努力，更?加勤奮。藥店店長工作計劃五篇（五）(?一)加快品?類管理工作?。1、以?品類管理為?核心，進(jìn)行?品種的清理?、淘汰和補(bǔ)?充，完善經(jīng)?營品種目錄?，并通過品?類對品種進(jìn)?行細(xì)分(_?__分類，?明確每一類?的引進(jìn)要求?、陳列要求?、銷售要求?與考核要求?)。繼續(xù)指?導(dǎo)、督促柜?組的___?產(chǎn)品的引進(jìn)?和銷售工作?，進(jìn)行品種?結(jié)構(gòu)的調(diào)整?和品規(guī)的補(bǔ)?充。2、?加快滯銷品?種的庫存消?化。目前庫?存偏大，需?要制定促銷?策略，力爭?___月基?本消化完。?3、繼續(xù)?完善現(xiàn)有品?種。___?人員繼續(xù)對?現(xiàn)有商品進(jìn)?行的清理與?分類，不斷?完善和補(bǔ)充?，商品的購?進(jìn)、鋪貨、?培訓(xùn)工作和?制定銷售措?施，指導(dǎo)柜?組經(jīng)營和采?購保障工作?。4、規(guī)?劃重點(diǎn)商品?的銷售工作?，建立激勵?機(jī)制，拉動?重點(diǎn)商品上?量工作，提?高盈利能力?。提高各柜?組___商?品的銷售占?比。5、?增加精制飲?片、土雜品?、藥酒、中?藥保健食品?等品規(guī)的引?進(jìn)，豐富經(jīng)?營品類