《汽車(chē)客服問(wèn)題及優(yōu)化策略（論文3200字）》_第1頁(yè)
《汽車(chē)客服問(wèn)題及優(yōu)化策略（論文3200字）》_第2頁(yè)
《汽車(chē)客服問(wèn)題及優(yōu)化策略（論文3200字）》_第3頁(yè)
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余1頁(yè)可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶(hù)提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

參考文獻(xiàn)［1］吳冠錦，《體系制勝－汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的科學(xué)發(fā)展觀》，機(jī)械工業(yè)出版社，2012［2］劉軍，《汽車(chē)4S店管理全程指導(dǎo)》，化學(xué)工業(yè)出版社，2012［3］王廣科，《汽車(chē)后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，中山大學(xué)出版社，2015［4］詹卡爾森，《關(guān)鍵時(shí)刻ＭＯＴ》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013［5］張育綺，《二維碼營(yíng)銷(xiāo)》，中信出版社，2013［6］戚叔林，《汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2010［7］菲利普．科特勒，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2013［8]彼得．德魯克，《卓有成效的管理者》，機(jī)械工業(yè)出版社，2009［9］賈永軒，《汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2006［10］才延伸，《汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理》，同濟(jì)大學(xué)出版社，2011［11］彼得？查維頓，《大客戶(hù)：識(shí)別、選擇和管理》，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2003［12］霍伊爾，《消費(fèi)者行為》，中國(guó)市場(chǎng)出版社，2010［13］約翰·己爾多尼，《卓越領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的50種方法》，現(xiàn)代出版社，2011［14］江禮坤，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)戰(zhàn)寶典》，電子工業(yè)出版社，2012［15］洛夫洛克，《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論