2023年信息管理概論歷年試題及參考答案

信息管理系統(tǒng)試題一、填空題1、根據(jù)人類信息管理活動所采用的手段與方法，基本上可以將其分為古代信息管理時期、近代信息管理時期和現(xiàn)代信息管理時期。2、從信息管理思想的構(gòu)成來看，信息管理可?以分為人文的信息管理、技術(shù)的信息管理和里近的信息管理三個基本的信息管理模式。3、知識管理技術(shù)就是可以協(xié)助人們工￡二、分享、西鼠以及創(chuàng)新知識的基于計算機(jī)的現(xiàn)代信息技術(shù)4、從人們結(jié)識信息的層次上可以把關(guān)于信息的諸多定義劃分為在平常生活層面上在科學(xué)或科學(xué)結(jié)識層面上以及在哲學(xué)結(jié)識論的層面上三個層面5、按內(nèi)容劃分，政務(wù)信息可分為政治信息、軍事信息、科技信息、經(jīng)濟(jì)信息和文化信息等。6、信息科學(xué)方法化體系涉及一個方法兩個準(zhǔn)則，這個方法就是信息方法、兩個準(zhǔn)則是空構(gòu)-功能-行為辨證統(tǒng)一和物質(zhì)一能量一信息三位一體準(zhǔn)則o7、信息技術(shù)的主體技術(shù)是指感測技術(shù)、通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)。8、從信息管理發(fā)生源的角度看，信息管理起源于它們的三個領(lǐng)域是：圖書館領(lǐng)域、工商公司管理領(lǐng)域、政府行政管理領(lǐng)域。9、從信息管理的層次角度看,可以將信息管理分為對微觀層次的信息管理、對中觀層次的信息管理和對左眼紇的信息管理三個不同層次。10、知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個要素。11、關(guān)于知識管理與信息管理的關(guān)系，到目前為止的重要不同見解有階段說、等同說、包含說、影射說四種。12、信息資源的功能重要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)功能、管理與協(xié)調(diào)功能、選擇與決策功能以及身究與開發(fā)功能四個方面。13、計算機(jī)的硬件系統(tǒng)涉及中央解決器、內(nèi)存儲器、外存儲器、輸入輸出設(shè)備。14、人們通常對信息管理的結(jié)識與把握至少表達(dá)出的五種不同的含義是：信息內(nèi)容管理，

信息媒體管理，計算機(jī)信息管理,管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管理。15、信息資源與物質(zhì)資源相比其具有的特殊性為：、時效性、生產(chǎn)和使用中的、不同一性和。16、形成一項管理活動必須具有的五個要素是：管理主體、管理客體、管理的目的、管理職能與方法以及管理的環(huán)境與方法。17、計算機(jī)軟件重:要可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。二、選擇題I、從政府組織管理的角度出發(fā)，根據(jù)政府機(jī)構(gòu)所面臨的信息環(huán)境、技術(shù)環(huán)境的因素提出了信息管理思想發(fā)展的“四階段說”的國外學(xué)者是（A）A、馬燦德和克雷斯萊因，，B、史密斯和梅德利C、羅卡特。。。時）、凱尼格2、認(rèn)為“知識管理就是對信息的管理”，知識作為解決的對象,通過建立信息系統(tǒng)、運(yùn)用智能技術(shù)等信息技術(shù)手段，可以對知識進(jìn)行標(biāo)記、組織、加工與傳遞。這屬于（B）學(xué)說。A、行為學(xué)派ggB、技術(shù)學(xué)派C、綜合學(xué)派。D、所有學(xué)派3、關(guān)于知識管理與信息管理的關(guān)系，認(rèn)為：知識管理可理解為信息管理，涉及信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架建設(shè)、人工智能、創(chuàng)新工程和群件等。這屬于（B）。A、階段說。。。等同說C、包含說。2對）、映射說4、以下不屬于信息特性的是（C）A、普遍性與絕對性-oo可共享性與可辨認(rèn)性C、對的性與可靠性?！癉、可轉(zhuǎn)換性與可傳遞性5、將傳播定義為一個過程，通過這個過程，一個人的思想影響另一個人，傳播是一種故意識的活動。這是（B）。A、拉斯韋爾的直線模式。。山、申農(nóng)一韋弗數(shù)據(jù)模式CC、施拉姆的循環(huán)模式C、施拉姆的循環(huán)模式-D,馬萊茲克的系統(tǒng)模式6、世界上第一臺電子計算機(jī)ENIACC、施拉姆的循環(huán)模式-D,馬萊茲克的系統(tǒng)模式A、1938年3。。。8、1945年C、1950年ooD、1946年7、可以被計算機(jī)硬件系統(tǒng)直接辨認(rèn)的語言是(A)。A、機(jī)器語言B、匯編語言C、高級程序語言。?D、前面三種8、基于寬帶CDMA技術(shù)和計算機(jī)多媒體技術(shù)的移動通信系統(tǒng)技術(shù)屬于(C)。A、第一代移動技術(shù)。。。。B、第二代移動技術(shù)C、第三代移動技術(shù)。，。aD、第四代移動技術(shù)9、FTP服務(wù)重要用于(D)。A、收發(fā)電子郵件。。B、網(wǎng)絡(luò)新聞C、遠(yuǎn)程登錄。。。。。。。2、文獻(xiàn)傳輸10、信息服務(wù)在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)發(fā)揮功能，同時，信息服務(wù)的內(nèi)容和策略選擇、新項目開發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整等都具有時代特性。這表白了信息服務(wù)的(D)。A、社會性。。。aB、動態(tài)性C、時效性。oD、適時性11、關(guān)于信息的概念，下述不同定義中不對的的是(C)A、信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西。B、信息是指對消息接受者來說預(yù)先不知道的報道。C、信息是那些只能由計算機(jī)進(jìn)行解決的數(shù)據(jù)資料。D、在計算機(jī)技術(shù)中，信息是通過組合后具有一定意義，能表白客觀屬性的數(shù)據(jù)集合。12、信息資源的功能中，表現(xiàn)為協(xié)調(diào)和控制公司的人、財、物、設(shè)備和管理方法，以實現(xiàn)公司的目的。這屬于(B)。A、經(jīng)濟(jì)功能。。°°B、管理與協(xié)調(diào)功能C、選擇與決策功能。gD、研究與開發(fā)功能13、完畢本體論意義的信息向第一類結(jié)識論意義的信息的轉(zhuǎn)變，這是(A)。A、信息感知。，。B、信息辨認(rèn)C^信息變換。8aoaD、信息傳遞14、第一臺計算機(jī)采用的重要邏輯元件是（B）。A>繼電器。<>B、電子管C、晶體管o。oD,集成電路15、現(xiàn)在普遍使用的微型計算機(jī)屬于計算機(jī)的（C）A、第二代。加B、第三代C、第四代?！癉、第五代16、假如一所大學(xué)有5個校區(qū)，分別處在一個城市的5個不同地方，那這個學(xué)校的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)使用（C）。A、局域網(wǎng)ooB、廣域網(wǎng)C、城域網(wǎng)。。的。D、互連網(wǎng)17、電子郵件屬于TCP/IP協(xié)議的（A）。A、卜'￡用層。。。。。B、傳輸層C、網(wǎng)際層2、網(wǎng)絡(luò)接口層18、提供計算機(jī)間通過某種通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳送功能，屬于OSI模型中的（C）。A、物理層。。。上、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層。aD、運(yùn)送層三、判斷題1、知識管理是讓人們可以有限制地存取他們所需要的信息，并且運(yùn)用該信息來評估問題和機(jī)會。（x）2、知識管理是有系統(tǒng)、有組織地運(yùn)用公司內(nèi)部知識以提高績效的方法。N）3、組織知識是一個組織內(nèi)部的知識，組織知識只是組織發(fā)展一個方面因素。（X）4、信息并不是知識。（X）5、只有真實的信息才叫信息。（x）6、信息具有共享性和可存儲性，但不具有動態(tài)性，也不具有普遍性和絕對性。（x）7、信息技術(shù)中所指的3c是指客戶、計算機(jī)、通信。(x)8、馮?諾依曼提出了存儲程序，程序自動控制理論，并初次創(chuàng)建了二進(jìn)制代數(shù)。(x)9、開放式互連系統(tǒng)模型OSI提出用于互連協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)框架，但不是實際應(yīng)用協(xié)議。(x)10、人們可以應(yīng)用各種信息，無須擬定信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性。因此在網(wǎng)絡(luò)上所獲得的各種信息都是有用的。(x)11、信息是事物聯(lián)系的普遍形式。N)12、人力資源不是政務(wù)信息資源的組成部分。(x)13、第二代計算機(jī)使用了小規(guī)模集成電路。(x)14、元數(shù)據(jù)是指用于幫助辨認(rèn)、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。(x)15、信息服務(wù)是社會分工的結(jié)果，具有獨立性的特性，但它不具有實效性，即信息服務(wù)并不追求實際效果。N)16、全球性和廣泛性是網(wǎng)絡(luò)信息交流的重要特性之一。(V)17、光纖通信系統(tǒng)傳輸頻帶比同軸電纜要窄，但通信容量大。(X)18、Internet所使用的協(xié)議是TCP/IP。N)19、信息服務(wù)與技術(shù)是沒有關(guān)系的。(x)20、知識管理技術(shù)是建立在數(shù)據(jù)管理以及傳統(tǒng)的信息管理技術(shù)基礎(chǔ)之I'.,針對知識的特性而開發(fā)的。(力四、問答題1、管理信息系統(tǒng)的概念是什么?它有哪些類型？答:管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，運(yùn)用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以公司戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，支持公司高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)具有以下模型：物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPII)、公司資源計劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)。2、信息政策具體含義是什么?答：信息政策具有以下幾層含義:(1)信息政策是一定的團(tuán)隊為實現(xiàn)一定的信息管理目的而規(guī)定的信息管理活動的行動準(zhǔn)則，是進(jìn)行信息管理各項目決策的指導(dǎo)方針。(2)信息政策是對信息系統(tǒng)運(yùn)營機(jī)制進(jìn)行調(diào)節(jié)的一整套政策體系，是指導(dǎo)信息事業(yè)發(fā)展的策略原則。(3)信息政策是根據(jù)需要制定的有關(guān)發(fā)展和管理信息事業(yè)的方針、原則和辦法，它調(diào)整國家信息實踐活動并代以指導(dǎo)、推動整個信息事業(yè)發(fā)展的行動指南。(4)信息政策是國家用于調(diào)控信息事業(yè)發(fā)展和信息活動的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。(5)信息政策是一切用以鼓勵、限制和規(guī)范信息發(fā)明、使用、存儲和交流的公共法律、條例和政策的集合。(6)信息政策是指調(diào)整國家信息活動并借以知道、推動整個社會信息活動發(fā)展的行支指南。3、電子商務(wù)的功能是什么？電子商務(wù)有哪些服務(wù)類型？答:(1)信息管理:具體地說，有信息搜索、信息存儲和檢索、保護(hù)及管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)、公司內(nèi)信息的傳播、因特網(wǎng)上的信息交流。(2)協(xié)同解決：重要內(nèi)容涉及：通信系統(tǒng)、Intranet和Extranet、工作流程的自動化。(3)交易服務(wù):內(nèi)容涉及：銷售活動、客戶自助服務(wù)。電子商務(wù)具有以下服務(wù)類型:廣告宣傳、征詢洽談、網(wǎng).上訂購、網(wǎng)上支付、商品宣傳、客戶調(diào)查、交易管理。4、什么是B2B和B2C的電子商務(wù)模式?B2c電了?商務(wù)模式的應(yīng)用重要表現(xiàn)在哪幾個層次？答：B2B模式的電子商務(wù)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)(公司或公司)使用Internei或各種網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商、經(jīng)銷商等其他公司或公司進(jìn)行訂貨和付款等一系列交易活動的電子商務(wù)模式。B2C是公司通過Internet向消費者進(jìn)行商品銷售、定購、支付直至交貨的商務(wù)過程。B2C電子商務(wù)模式的應(yīng)用重要表現(xiàn)在以下幾個層次：(1)信息發(fā)布:公司通過自建的網(wǎng)站或者在其他網(wǎng)站展示網(wǎng)頁的形式，將本公司的產(chǎn)品和服務(wù)信息在Internet上發(fā)布，消費者可以通過訪問相關(guān)網(wǎng)頁獲取信息。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告：公司進(jìn)行專門的網(wǎng)絡(luò)廣告活動，制作專門的廣告信息在網(wǎng)站上發(fā)布。(3)網(wǎng)上零售：網(wǎng)上零售在提供豐富的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)上為用戶提供定購渠道，并接受電子支付，最后實現(xiàn)交貨功能，完畢一個徹底的交易過程。（4）客戶關(guān)系管理：通過各種途徑搜集消費者的各種信息，根據(jù)消費者的特點為他們提供個性化的服務(wù)，并積極提供“推送”服務(wù)，從而和消費者建立良好的關(guān)系,進(jìn)而拓展公司商品的銷售潛力。5、決策支持系統(tǒng)有哪些類型？具有哪些特點？答：智能決策支持系統(tǒng)：這種系統(tǒng)中，計算機(jī)能掌握豐富的知識，能使用知識解決問題，通過學(xué)習(xí)擴(kuò)大知識庫;計算機(jī)具有了解知識和辨認(rèn)問題的能力，了解用戶規(guī)定，找出所需的數(shù)據(jù)和模型;有擬定模型的能力，產(chǎn)生一套數(shù)據(jù)分析的算法。群