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文檔簡介

第四章旅行社的采購管理一.旅行社采購的概念指旅行社為組合旅游產(chǎn)品而以一定的價格向其他旅游企業(yè)或相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)、部門購買相關(guān)服務(wù)項目的行為。二.采購的原則保證供應(yīng)

這是旅游產(chǎn)品順利銷售的先決條件，是采購的首要原則。

降低成本三.旅行社采購的策略

集中采購分散采購

建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)（1）集中采購

集中部門；集中所需服務(wù);（2）分散采購

一團一購一團多購

適用于旅游市場供過于求時與供不應(yīng)求時（3）建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)—必要性綜合性季節(jié)性價格優(yōu)惠保證安全原則互惠互利廣泛覆蓋誠實守信四、旅行社采購的內(nèi)容1、交通服務(wù)2、住宿服務(wù)3、餐飲服務(wù)4、游覽服務(wù)5、購物和娛樂服務(wù)1、交通服務(wù)航空交通服務(wù)采購鐵路交通服務(wù)采購公路交通服務(wù)采購水運交通服務(wù)采購2、住宿服務(wù)采購（1）住宿服務(wù)設(shè)施的選擇

飯店位置、飯店設(shè)備、服務(wù)水平、泊車場地等：（2）飯店預(yù)訂渠道的選擇

直接預(yù)訂、地接社預(yù)訂、委托飯店預(yù)訂中心預(yù)訂（3）飯店客房預(yù)定程序提出住房申請、繳納預(yù)訂金、辦理入住手續(xù)

4、游覽與參觀

旅游和參觀是旅游者目的地進(jìn)行的最基本和最重要的旅游活動。五、正確處理三種關(guān)系

1.處理好保證供應(yīng)和降低成本的關(guān)系

2.正確處理集中采購

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