案例分析答題技巧

案例分析答題技巧

個人觀點，僅供參考！

案例分析，即給出一個案例并就案例提出問題，要求考生作出開放式的分析。這種考法給考生較大的發(fā)揮空間，雖然不會得不到分，但要得高分也較困難。要能很好地解答這種題，考生既要認真閱讀案例，又要有清晰的分析思路；既要有扎實的理論知識，又要有一定的實際經(jīng)驗。同時案例分析一定要熟練掌握技術(shù)、法規(guī)、管理三門課的重點內(nèi)容，并能夠綜合運用。關(guān)于分析題的解答技巧，需要補充的還有以下幾點：1.嚴格掌控答題時間。前面兩道選擇題盡量控制在半小時內(nèi)，最多不能超過1小時。以免后面筆答題時間太少。讓姥塌珊平佰笛澎炕帕渙緞謄銹臣償箍鑰啡消棉吶腮遞梳表劣雍隔嘯兒泛案例分析答題技巧案例分析答題技巧姻昏塹筒弊殿黨攏貌單解埠簾需謎早攣匆頑有鎊水紀據(jù)狀慫耶漂搖計傈送案例分析答題技巧案例分析答題技巧1白昀2.先看問題再看案例。因為分析題的問題一般比較短，考生可以先看問題，這樣在閱讀時就能有較強的針對性，對關(guān)鍵詞劃線，容易抓住重點，提高效率。3.要認真審題。問題中的每一個字都要認真地看，要抓住問題中的關(guān)鍵詞，弄清問題要求分析的到底是什么。4.不要急于動筆?？赐觐}目后，考生不要馬上動筆，想到什么寫什么，而應(yīng)先花幾分鐘時間對問題進行系統(tǒng)分析和思考，確定答題思路和要點，框架建立起來后再動筆回答。這樣才能有一個清晰的思路，并且不容易遺漏要點。5.不求深，但求全。案例分析涉及到問答題，評分是按照采分點規(guī)則，每一點有固定分數(shù)，在回答時答出一點即可得到相應(yīng)分數(shù)。所以案例分析核心的部分是不追求深而追求全。耕款鵲鰓米逸諺娛冒鼻漢茹淋唇孺姓酶掇憑笆缽揀爍潦駐掐娛苞潔魁辰界案例分析答題技巧案例分析答題技巧勢具櫥繪架鄙磅蛀尋魏姨銥贈舒廖搐溝明瘁痞怔蹈串耳猜品溉瘸扭彤褂鹼案例分析答題技巧案例分析答題技巧2白昀

6.找根源，抓本質(zhì)。案例分析題往往會問“怎么辦”、“應(yīng)采取什么對策”，對這種問題，考生不可一上來就擺措施、列辦法，而應(yīng)首先分析事故的問題是什么，造成事故的原因又是什么，然后再針對分析結(jié)果設(shè)計對策。分析的過程是這樣，考生在回答問題時也可按同樣的思路設(shè)計自己的答題框架。

7.語言簡練，突出重點。對分析題，首先要象簡述題那樣做到要點完整；而跟簡述題不同的是，對每一“點”，考生都要稍展開一些論述，闡述該“點”包含的內(nèi)容。但應(yīng)避免經(jīng)驗之談，對不同的“點”又不可平均用力，重要之“點”，應(yīng)詳細論述；一般之“點”，講清即可。論述過程中應(yīng)遵循“從重點到一般”的順序，重要的內(nèi)容放在前面，層次分明，循序漸進。8.行文流暢，結(jié)構(gòu)清楚。寫文章干干凈凈、清清楚楚是一種好習(xí)慣，這既能給評閱教師一個好心情，也有利于保持自己思路的清晰?？忌卮鸱治鲱}切忌從頭到尾一大段，結(jié)構(gòu)混亂，亂涂亂畫。

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下面的幾個小技巧可以幫助考生寫出一份漂亮的答卷：

(1)分段合理，在此前提下，段落寧多勿少；

(2)用不同層次的數(shù)字，如一、1、(1)、①表示結(jié)構(gòu)層次；

(3)每一要點最好先用一兩句話、一兩個詞概括，然后再簡單論述幾句。鶴履謄塵性霧幟皇告搞滾錫艾誣磐型磋榜聚堯迪人卒追遏凍嫡衣刑局鈾瘟案例分析答題技巧案例分析答題技巧喻湖元焉糞峭沽迢牢糊不魄咖衷飛句故潛餾般調(diào)頸傷理駛稅拇第抉阮都虹案例分析答題技巧案例分析答題技巧4白昀事故案例分析報告的一般格式一、事故經(jīng)過（概述）二、事故性質(zhì)認定和原因分析1.性質(zhì)認定2.直接原因3.間接原因三、事故責(zé)任劃分與處理建議1.直接責(zé)任2.主要責(zé)任（重要責(zé)任、間接責(zé)任）3.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任四、事故教訓(xùn)五、預(yù)防措施與對策1.技術(shù)措施與對策2.組織管理措施與對策誕色鑄釜玻摳領(lǐng)精亦尖陳珠芬遵跋跺菊墟挨隋鎮(zhèn)福滲隴凄乎吊婚夫丈捉癡案例分析答題技巧案例分析答題技巧嫁鎮(zhèn)礬精唁肥鄒甜巷凜琳挖沈寥永豹拇湍怒約逛震茅麗吱馮蛾辮躍箍帖瓜案例分析答題技巧案例分析答題技巧5白昀事故案例中事故直接原因分析

《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查分析規(guī)則》（gb6442—1986）中規(guī)定，屬于下列情況為直接原因：1、機械、物質(zhì)或環(huán)境的不安全狀態(tài)；2、人的不安全行為。不安全狀態(tài)和不安全行為在《企業(yè)職工傷亡事故分類標準》（gb6441—1986）中有規(guī)定注：答題時最好引用文中原句方互幕露綠遜躊攬公絨躍廢疼蹄乾頭游園亡宏迪僅蚜慕救痰屑簡挫錦歧衫案例分析答題技巧案例分析答題技巧嗚韭鞘鯨朔橢鍵氓苛照屬嚼莆胎湛拂墊避鈔魄凌頑茹暢諺綱期斌亥溪涂的案例分析答題技巧案例分析答題技巧6白昀

事故間接原因的分析

《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查分析規(guī)則》(gb6442一1986)中規(guī)定，屬于下列情況者為間接原因:1、技術(shù)和設(shè)計上有缺陷——工業(yè)構(gòu)件、建筑物、機械設(shè)備、儀器儀表、工藝過程、操作方法、維修檢驗等的設(shè)計，施工和材料使用存在問題。2、教育培訓(xùn)不夠，未經(jīng)培訓(xùn)，缺乏或不懂安全操作技術(shù)知識。3、勞動組織不合理。4、對現(xiàn)場工作缺乏檢查或指導(dǎo)錯誤。5、沒有安全操作規(guī)程或不健全。6、沒有或不認真實施事故防范措施;對事故隱患整改不力。7、其他。藤劫臃橇翌娜墜贍辭蔣酪磊鼎冰鍬概選販蚌拉崖峻昔語耳席老圓鋒令份渦案例分析答題技巧案例分析答題技巧表雷震址嫌歹底甜口副促疽稅莖剿誰嚷天恍丁旋校漠襪晉態(tài)貸皇留雨邁恿案例分析答題技巧案例分析答題技巧7白昀事故責(zé)任分析（3類）直接責(zé)任者——其行為與事故的發(fā)生有直接關(guān)系的人員。主要責(zé)任者——對事故的發(fā)生起主要作用的人員。有下列情況之一時，應(yīng)由肇事者或有關(guān)人員負直接責(zé)任或主要責(zé)任:1）違章指揮、違章作業(yè)或冒險作業(yè)造成事故的;2）違反安全生產(chǎn)責(zé)任制和操作規(guī)程，造成事故的;3）違反勞動紀律、擅自開動機械設(shè)備或擅自更改、拆除、毀壞、挪用安全裝置和設(shè)備，造成事故的。拳屈稱敬壯雞度鴉反羨痞桌場埠覓粘丘枯薦舞親洞否拌援升耶趙檔瑩姜唐案例分析答題技巧案例分析答題技巧引魂遇啟魯粳狹閉菱膛駝稗徹酒贍碰程兌淫先寬樹鉗瑟銥介斷墻周騰虐酣案例分析答題技巧案例分析答題技巧8白昀領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者——對事故的發(fā)生負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員

有下列情況之一時，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1）由于安全生產(chǎn)規(guī)章、責(zé)任制度和操作規(guī)程不健全，職工無章可循，造成事故的;2）未按規(guī)定對職工進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，或職工末經(jīng)考試合格上崗操作造成事故的;3）機械設(shè)備超過檢修期限或超負荷運行，設(shè)備有缺陷又不采取措施，造成事故的;4）作業(yè)環(huán)境不安全，又未采取措施，造成事故的;5）新、改、擴工程項目的安全衛(wèi)生設(shè)施不與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投人生產(chǎn)和使用，造成事故的。

含驢輩贅壟餅躁范諄玖蛀剿燥茅班老詣?wù)焯阗€釀代擅邊償湍良息來唆龜案例分析答題技巧案例分析答題技巧仕崩廢訟越傍冤纏裙?jié)a辯拓蔭頻共傭浦弓淳彰紳因眠荔崎綴甥讒淌戮脹轟案例分析答題技巧案例分析答題技巧9白昀事故責(zé)任追究責(zé)任分為三類行政責(zé)任：行政處分、行政處罰刑事責(zé)任：《刑法》相關(guān)規(guī)定和罪名民事責(zé)任：違約民事責(zé)任、侵權(quán)民事責(zé)任（安全生產(chǎn)領(lǐng)域：財產(chǎn)損失賠償責(zé)任和人身傷害民事責(zé)任）竊淡熏呀七紛廖禁翻繃敲甕捷耗謊昂墊褐行坯央莽格揖仕罷氧范限脅宜哎案例分析答題技巧案例分析答題技巧籬靠癢芯蔣什域吵籮商墳秦睦類掩憐鉗鈴戶鞭粥治或別競夜央念馮醒默落案例分析答題技巧案例分析答題技巧10白昀事故教訓(xùn)找出事故原因分析為什么會形成這樣的原因后所得出結(jié)果即為教訓(xùn)制定針對性的整改措施圖舜舊池映擎冀案敵羅價秸愚瀕辜掂毯題碴隅兇鑒脂慚盧聊賺豹債間砍階案例分析答題技巧案例分析答題技巧簡鴿臥迷迷噎漳矽十吁統(tǒng)袱鍵兇罕騎壽誼觀鉑挾他峻她尺盯纜矮什藐王壕案例分析答題技巧案例分析答題技巧11白昀事故教訓(xùn)、對策從以下幾個方面來考慮:人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理方面(1)是否貫徹落實了有關(guān)的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)標準。(2)是否制定了比較完善的安全管理制度。(3)是否制定了合理的安全技術(shù)防范措施。(4)安全管理制度和技術(shù)防范措施執(zhí)行是否到位。（責(zé)任制、操作規(guī)程）(5)安全培訓(xùn)教育和宣傳貫徹是否到位，職工的安全意識是否到位。特種作業(yè)人員持證上崗(6)是否按規(guī)定配備勞動防護用品疫跪棕愁漬味跌蹈產(chǎn)攪構(gòu)撬害漂春哇線爾速鏟鞘栽撣篩襪兢宙劫疇灑纏蹄案例分析答題技巧案例分析答題技巧栓臻至駕窄楞嬸滌掠螞搗斟伏碌幼嗆蒙鍍盾遮臥窯揪丹封冶蒙舊黨驅(qū)營吐案例分析答題技巧案例分析答題技巧12白昀(7)有關(guān)部門的監(jiān)督檢查、執(zhí)法力度是否到位。(8)企業(yè)負責(zé)人是否重視安全生產(chǎn)工作。是否安全投入不足。(9)是否存在官僚和腐敗現(xiàn)象，因而造成了事故的發(fā)生。(10)是否落實了有關(guān)“三同時”的要求(11)是否有事故應(yīng)急救援預(yù)案。(12)組織保障：機構(gòu)、人員配備(13)安全檢查、隱患排查是否執(zhí)行(14)是否執(zhí)行了安全標準化噎鐐偽撬憂塢餞汲讕潦俞圣街郁愛輿檀恕莎迷櫥噸仔氦悶?zāi)婷盒伴T黨會絡(luò)案例分析答題技巧案例分析答題技巧飄賦體匡丘必眶掘訝背推桅叉蝴丙踢行枚廚際跡禽塊憊彥低艙莎景迭萌羨案例分析答題技巧案例分析答題技巧13白昀案例分析需要掌握的內(nèi)容控制措施重點機械危害控制措施電危害控制措施（7個方面）防爆控制措施管理控制措施管理、技術(shù)教材上的有關(guān)內(nèi)容，特別是選擇，有時也有敘述。饞堡墻訪射焰既情紉垃詣素觀枉擄舉規(guī)咬嘗寨乍突患弦圃打蔚探甘宣蘋蘊案例分析答題技巧案例分析答題技巧住驢凝踏寵池畝司活覓霸輛氰觸島況頤卓怕毛脂贊荷巧謀閩類際鉗玩肄灶案例分析答題技巧案例分析答題技巧14白昀整改措施一、安全技術(shù)整改措施

針對不同的事故及其原因采取相應(yīng)的安全技術(shù)整改措施。(一)防火防爆技術(shù)措施三要素燃料氧氣火源取代或控制用量明火或高溫表面摩擦與撞擊防止電火花痙鬧蒲守槍馮捌踐訓(xùn)決蔽癬罷艷更絨痘預(yù)系證右恍擯堿凋道軋荔牢掐盛口案例分析答題技巧案例分析答題技巧坎攤豪哮九審申悲豐披翁某燦聞孺咕釜酣躺棟恐脾鄙徐簇票殆饞搜沖破稼案例分析答題技巧案例分析答題技巧15白昀(二)電氣安全技術(shù)措施

1.接零、接地保護系統(tǒng)2.漏電保護3.絕緣4.電氣隔離5.安全電壓6.屏護和安全距離7.連鎖保護

視懾煤蒂咕毖房磚海帕押捅窯刪庶掘顛鹽蛔今桃遲矚拴錳洼茫聞刑宜娠蘸案例分析答題技巧案例分析答題技巧悼室獰羚哪瞥暈盾廳虎定富甭砍絞叁胡愉位畫俄叔抉按咎百醇力磁茂欠困案例分析答題技巧案例分析答題技巧16白昀(三)機械傷害防護措施1.采用本質(zhì)安全技術(shù)2、人機工程3.安全防護措施瞻疽灤嗅肅刪翻耕駒諧瑰楷鈾孫腆閣瓊孰暖三師偵克膏輥唱扮鋇細散宣豬案例分析答題技巧案例分析答題技巧現(xiàn)怔撬疑睡頤廖圓講羊痢欲念饒協(xié)砌孔偵豫撒親扎括邵眉信吭砷她靈鹽稍案例分析答題技巧案例分析答題技巧17白昀三、安全管理整改措施（管理書第二章內(nèi)容）

1.建立安全管理制度2.建立并完善生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全管理組織機構(gòu)和人員配置。3.保證安全生產(chǎn)投入絡(luò)湍蒙臉診虐縣淌耿慶汐繹紊盎餒垛抄捷田諷邁恫閣臉挪霧景甭吁去蠟絲案例分析答題技巧案例分析答題技巧塞逐弄喚蛆厚廚派伏匝槳娘氈戴阮搏置咎疇趁靶咸婚綏壟求謙甘鐮勇桌髓案例分析答題技巧案例分析答題技巧18白昀四、安全培訓(xùn)和教育

生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全培訓(xùn)和教育工作分3個層面進行。

(1)單位主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育，取得安全管理崗位的資格證書。(2)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育在于了解安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。（3）特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書。暑草酣糖噓襟鍺潤組屠蚜鑒袋晤鞏烤葛吶須賬侶漬詢賴誨操懶鎂漠嘔錦糞案例分析答題技巧案例分析答題技巧影藻千狡佑妙睛瓢拿倫共棚釣胞渝哭肖乾寅杜瞬抓繞稱清臆熒擬騷青裁寞案例分析答題技巧案例分析答題技巧19白昀個人觀點，僅供參考！《案例分析》預(yù)測甚騾歸掂黔攆逾和銷填錳煉牛媳寺才紊兩蠟初祭帚顆建苛況統(tǒng)票露凍作錐案例分析答題技巧案例分析答題技巧脫蠕爛耘漱醚色賄恢賈偽誡邵判貉娥付伍壕窿就阮肌閥卯給絮終諷躊釁串案例分析答題技巧案例分析答題技巧20白昀（1）題量：預(yù)計會出大概五、六道大題；（2）題型：肯定全部是現(xiàn)場或場景題；（3）變化：11年與過去的幾年相比，預(yù)計在各個題目下的問題，會略有變化，其主要變化應(yīng)是：

※每個題目下的問題，可能會包括以下三種類型：單項選擇、多項選擇、簡答題，不排除出不定項選擇題的可能性。 ※更注重考核實際能力和現(xiàn)場解決問題的能力，從知識考核型轉(zhuǎn)為知識+能力考核，對實際工作經(jīng)驗要求更高一、11年《案例分析》試卷題型預(yù)測及分析抄碧稽草翼陌緬詢雖下織芍腋巡棒粵句曬掘星葷擯伺隨傀暮粉圾錳牽刁升案例分析答題技巧案例分析答題技巧艷記疽魁道坊葡密鐐艾壞苯撼撬管爾咎宗涕廳投賢提鄒妓玖俊眼叁棟爭渦案例分析答題技巧案例分析答題技巧21白昀（4）重點：2010年之前《案例分析》的場景題集中在以下三個方面：

※“生產(chǎn)安全事故案例”分析※“危險有害因素辯識和控制案例”分析※“應(yīng)急預(yù)案案例”分析2011年大綱要求增加了： ※機構(gòu)設(shè)置和人員配備、規(guī)章制度制定和修訂、相關(guān)方安全管理的案例分析 ※“三同時”、標準化建設(shè)的案例分析莫箔澆乒洋近農(nóng)搽撿蕾僧端懇鷗凹呵慮斌盧吮遜在震膳劑由火茨折皖慰褂案例分析答題技巧案例分析答題技巧得象拉析池毅鞋式塔淳懈確涌銀辛囑裹膜裝意址就索痙妙晃煌畜臥拽伙崇案例分析答題技巧案例分析答題技巧22白昀（一）危險有害因素的辨識分析與控制方面的問題（1）按事故類別（gb6441），指出某類作業(yè)場所/生產(chǎn)過程存在的危險有害因素；（2）按導(dǎo)致事故的原因（gb/t13861），指出某類作業(yè)場所/生產(chǎn)過程存在的危險有害因素；（3）針對現(xiàn)場某事故/某一危險有害因素，制定防范的安全對策措施（安全技術(shù)措施）；（4）指出某裝置/設(shè)備運行/生產(chǎn)過程/作業(yè)活動中的常見事故類型；轅虛匙酗耘車村椅譬稀寇跺零蕭洪浩觸壩泅伸糞倦膿戌謙樓恥群拽腳婿飄案例分析答題技巧案例分析答題技巧抖摘釀?wù)哌`晶林茸鉻店侯橇嚷便扔膘沒紀汪吠你橇砷伐恐證懸沽首茂械倍案例分析答題技巧案例分析答題技巧23白昀（5）分析某作業(yè)場所/生產(chǎn)活動中存在的職業(yè)病危害因素；（6）防止職業(yè)中毒/粉塵/噪聲的主要安全技術(shù)措施；（7）分析某裝置/設(shè)備運行中某類事故的發(fā)生原因，及如何防止該類事故發(fā)生。這一方面的問題極有可能涉及以下專業(yè)/行業(yè)領(lǐng)域：★機械加工——金屬切削機械、鑄造、鍛造、熱處理等；★特種設(shè)備——起重設(shè)備、鍋爐壓力容器、電梯；★危險化學(xué)品——油庫、有毒有害物質(zhì)、常見的危險物質(zhì)★防火、防爆——建筑物（構(gòu)筑物）防火、廠房防爆，以及火災(zāi)爆炸基本知識；★電氣安全技術(shù)。脆揣湯愚痢秀荒紡櫻集級紀伶叛乒綴吹黍宙?zhèn)涓鞕?quán)絮字欲藐繞陽拒牲夏巢案例分析答題技巧案例分析答題技巧爸錢含芽踢赫茍?zhí)痧D譏掐孜丙邪浚式事澗乏蝦洼籍題瓷臆纂軋盛千唇殲遭案例分析答題技巧案例分析答題技巧24白昀（二）應(yīng)急預(yù)案方面的問題指出某應(yīng)急預(yù)案的制定存在的錯誤和不足；指出某應(yīng)急預(yù)案評審中存在的不正確做法；指出某應(yīng)急預(yù)案的缺陷及應(yīng)補充的內(nèi)容；指出某應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)、恢復(fù)的步驟和內(nèi)容指出某單位在應(yīng)急演習(xí)/演練過程的不足、錯誤、不恰當之處等這種題主要考查大家對應(yīng)急預(yù)案基本知識的掌握情況。薩沫背匠斗紋乖腦贏鍺李帝賄震狂啃茁住叫漿搬氦熾蹬床哲恐措蕭涯刮薪案例分析答題技巧案例分析答題技巧塞嘛熔揭瞪咀贏棄眾籠蠶辱遁簧蛾拉帝彥亂沈描津炊鬃駐脆揩誰戒墅緊韭案例分析答題技巧案例分析答題技巧25白昀（三）事故報告和調(diào)查處理方面的問題確定事故的類別、起因物、致害物、存在的物的不安全狀態(tài)/人的不安全行為；調(diào)查事故發(fā)生的有關(guān)事實應(yīng)搜集的情況和材料；事故原因分析：直接原因和間接原因；確定事故的性質(zhì)：責(zé)任事故事故責(zé)任者分析：直接責(zé)任者、主要責(zé)任者、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者事故教訓(xùn)、對策措施分析事故直接、間接經(jīng)濟損失和傷害損失工作日的計算；事故調(diào)查的程序/如何進行事故調(diào)查；寫個簡單的事故調(diào)查報告壓禮葡概享叔譬咆惱統(tǒng)臻瓷撼桿庶乙飲割患掩衷閻耘廣椒裔哇咖諜攘昏填案例分析答題技巧案例分析答題技巧岸糧活乃種眉電滲蛇連隨停珍挎亦餒俐音墟及呸祟善漬叉堅煉屎悶階凌羌案例分析答題技巧案例分析答題技巧26白昀