存在大客戶才是成功終端店鋪營銷管理培訓專家舒立平老師

大客戶的重要以及必然趨勢

廣東地區(qū)零售評估評分明細：平均分：77.6分備注：廣州番禺地區(qū)奧運網(wǎng)點本次沒有進行零售評估，原因是他們目前在做買一送一的活動，店內(nèi)亂的一塌糊涂，而且店內(nèi)很多都是過季貨品，沒辦法進行零售評估；板墻系列設(shè)置位置不正確，生活系列設(shè)置在店鋪前場板墻；鞋墻系列牌與鞋品不對應(yīng)；引導臺沒有及時更換新一季的市場活動，另臺面貨品陳列凌亂無序；上下九店上下九店北京路店北京路店123陳列問題廣州市店鋪2陳列問題東莞五巷五路店東莞海港城店1東莞市店鋪二樓動線展臺陳列出現(xiàn)空位；主題墻陳列十分混亂；店內(nèi)板墻色彩凌亂；女板墻陳列籃球系列的包，同時臺卡也陳列到板墻中；富民步行街葉型店23東莞海港城店4陳列問題深圳市店鋪女裝板墻使用了新增道具，但正掛出樣比例還是沒有提高；引導臺模特與臺面色彩陳列不統(tǒng)一；拋臺陳列缺少服裝類貨品；主題墻陳列沒有按照要求進行出樣；深圳華強北專賣店1234深圳華強北專賣店深圳華強北茂業(yè)百貨店深圳東門新開專賣店1.頂棚射燈有損壞；2.店內(nèi)新增道具沒有全部更換到板墻上使用；3.店內(nèi)籃球展示區(qū)展臺出現(xiàn)裂痕；4.鞋墻主射燈沒有及時開啟；5.鞋墻POP架安裝歪扭；道具使用上下九店1北京路店2富民步行街葉型店3富民步行街葉型店45東莞仁義路店1.女模胳膊損壞沒有及時維修；2.門頭LOGO污漬很嚴重；3.店內(nèi)視頻沒有開放；4.鞋墻系列牌脫落；5.新增道具使用錯誤；道具使用1東莞仁義路店2東莞海港城店東莞五巷五路店34深圳華強北專賣店深圳華強北專賣店5店鋪入口處墻面POP與鄰近板墻系列產(chǎn)品不符；店內(nèi)多出海報沒有進行更換，板墻POP還有Q1的畫面；3.鞋墻POP沒有更換；上下九店上下九店12富民步行街葉型店市場推廣富民步行街葉型店東莞五巷五路店1221東莞仁義路店市場推廣2東莞仁義路店1.門頭主形象沒有及時更換成Q3畫面；2.店內(nèi)板墻POP與產(chǎn)品系列不統(tǒng)一；3.墻面POP卷邊；4.鞋墻POP起泡；34深圳華強北專賣店深圳華強北茂業(yè)百貨店店內(nèi)員工出現(xiàn)競品（匡威鞋子）；側(cè)掛SKU出樣不統(tǒng)一；陳列細節(jié)上下九店上下九店北京路店21北京路店廣州市店鋪12正掛SKU出樣數(shù)量不不統(tǒng)一；中島陳列掛掛裝歪扭；；板墻中鞋底底的陳列清清潔度不好好；板墻陳列SKU出樣凌亂；；陳列細節(jié)富民步行街街葉型店1東莞市店鋪鋪2東莞海港城城店3東莞五巷五五路店東莞五巷五五路店4襪塔上的襪襪類產(chǎn)品陳陳列凌亂無無序；板墻陳列SKU過寬，導致致色彩排列列無序；鞋品內(nèi)的鞋鞋撐沒有使使用公司配配備的道具具，且填充充紙外露明明顯；陳列細節(jié)深圳華強北北專賣店深圳市店鋪鋪1234深圳華強北北茂業(yè)百貨貨店深圳東門新新開專賣店店重慶、成都都零售評估估評分明細細：平均分：84.4分主題墻陳列列無序，主主題不明顯顯；二樓引導臺臺出現(xiàn)生活活系列的拖拖鞋；鞋墻小系列列牌與鞋品品不對應(yīng)；；板墻上擺放放臺卡；二樓櫥窗模模特著裝色色彩過于平平淡，缺乏視覺吸吸引力；重慶沙坪壩壩店1陳列問題2重慶沙坪壩壩店3重慶解放碑碑1店4重慶解放碑碑1店5重慶地區(qū)店店鋪重慶解放碑碑2店鞋墻乒羽大大系列牌與與臨近鞋品品不對應(yīng)；；女裝板墻出出現(xiàn)足球系系列包；側(cè)掛SKU出樣數(shù)量較較少，達不不到合理要要求；中島系列牌牌無POP；1陳列問題2成都春熙2店3成都春熙3店4成都東大大街店成都地區(qū)區(qū)店鋪1.板墻插孔孔出現(xiàn)裂裂痕；2.頂棚射燈燈損壞數(shù)數(shù)量較多多；3.板墻POP安裝歪扭扭；4.試衣間墻墻體顏色色為灰白白色與店店鋪整體體顏色不不符；5.試衣間墻墻面有一一塊剛剛剛補上去去的白漆漆，較明明顯；6.鞋墻POP架為自制制道具；；道具使用用1重慶沙坪坪壩店成都東大大街店3成都春熙熙2店2重慶沙坪坪壩店45成都東大大街店6門頭主形形象POP沒有更換換新一季季的畫面面；引導臺奧奧運物料料中五環(huán)環(huán)的DM單沒有到到店；引導臺POP沒有進行行粘貼；；鞋墻POP架使用板板墻POP架錯誤/中帶POP背景顏色色錯誤；；5.櫥窗立人人板使用用錯誤，，不該使使用在櫥櫥窗中；；重慶沙坪坪壩店13市場推廣廣2重慶沙坪坪壩店重慶沙坪坪壩店4成都春熙熙2店5成都春熙熙3店1.店內(nèi)側(cè)掛掛SKU出樣數(shù)量量不統(tǒng)一一；2.女模特沒沒有及時時整理，，有些傾傾斜；3.店內(nèi)單品品較多，，建議進進行集中中調(diào)撥；；4.女裝板墻墻側(cè)掛服服裝沒有有及時整整理，整整體較凌凌亂；陳列細節(jié)節(jié)重慶沙坪坪壩店21重慶沙坪坪壩店重慶解放放碑1店13重慶解放放碑1店4重慶解放放碑2店重慶地區(qū)區(qū)店鋪板墻側(cè)掛掛SKU較少；試衣間衛(wèi)衛(wèi)生較差差，急需需清潔；；板墻陳列列有空位位現(xiàn)象，，賣掉沒沒有及時時進行增增補；女裝板墻墻正掛出出樣比例例；陳列細節(jié)節(jié)2134成都地區(qū)區(qū)店鋪成都東大大街店成都東大大街店成都東大大街店神秘顧客客的起源源神秘顧客客在安踏踏的運作作現(xiàn)狀08Q2神秘顧客客調(diào)查成成績分享享08Q3神秘顧客客調(diào)查問問卷神秘顧客客實操總結(jié)主要內(nèi)容容神秘顧客客起源目的運作流程程目前應(yīng)用用的企業(yè)業(yè)安踏神秘秘顧客運運作現(xiàn)狀狀調(diào)查頻率率網(wǎng)點抽查查選擇分數(shù)的計計算方式式成績發(fā)布布成績的影影響力08Q2神秘秘顧客問問卷分數(shù)數(shù)分享08Q2神秘秘顧客調(diào)調(diào)查分數(shù)數(shù)分享08Q3神秘秘顧客問問卷A、店外外環(huán)境及及門面形形象B、店內(nèi)內(nèi)硬件及及環(huán)境C、店內(nèi)內(nèi)POP陳列D、店店內(nèi)陳列列基礎(chǔ)E、店員員形象F、店員員服務(wù)G、總體體評價H、POP檢驗驗A、店外外環(huán)境及及門面形形象店外門頭櫥窗B、店內(nèi)內(nèi)硬件及及環(huán)境清潔設(shè)施器具溫度店內(nèi)音樂樂C、店內(nèi)內(nèi)POP陳列POP使使用規(guī)范范芯二籃球球鞋推廣廣祥云競跑跑鞋推廣廣豹風籃球球鞋推廣廣有芯二籃籃球鞋店鋪鋪沒有芯二二籃球鞋產(chǎn)品貨號號：182222-1/-2/-3/-4、零售售價價：369元祥云競跑跑鞋推廣活動動1、豹風籃籃球鞋推推廣活動動產(chǎn)品貨號號：181280-1/-2/-3/-4、281280-4/-5/-6吊牌D、店店內(nèi)陳列列基礎(chǔ)分區(qū)陳列列鞋區(qū)服裝區(qū)中島其他戶外E、店員員形象著裝儀表言行舉止止F、店店員服務(wù)務(wù)精神狀態(tài)態(tài)服務(wù)技巧巧服務(wù)態(tài)度度專業(yè)知識識交易價格格收銀服務(wù)務(wù)G、總體體評價店外感受受店內(nèi)感受受營業(yè)員POP檢檢驗POP視視覺提升升力POP內(nèi)內(nèi)容提升升力POP易易用性POP設(shè)設(shè)計總體體滿意度度分數(shù)計算算方式計算公式式：總體達標標分數(shù)＝＝A*8.5%+B*16.1%+C*11.3%+D*20.0%+E*15.0%+F*29.1%分數(shù)計算算方式次要努力力區(qū)保持努力力區(qū)改進提高高區(qū)保持關(guān)注注區(qū)高低好差9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。05:57:2205:57:2205:5712/31/20225:57:22AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2205:57:2205:57Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:57:2205:57:2205:57Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2205:57:2205:57:22December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20225:57:22上午05:57:2212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:57上上午12月-2205:57December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/315:57:2205:57:2231December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。5:57:22上午5:57上上午05:57:2212月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。05:57:2205:57:2205:5712/31/20225:57:22AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2205:57:2205:57Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。05:57:2205:57:2205:57Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2205:57:2205:57:22December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20225:57:22上上午05:57:2212月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月225:57上上午午12月月-2205:57December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/315:57:2205:57:2231December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。5:57:22上午5:57上上午05:57:2212月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。05:57:2205:57:2205:5712/31/20225:57:22AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2205:57:2205:57Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。05:57:2205:57:2205:57Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。12月-2212月-2205:57:2205:5