微信營銷活動策劃七個執(zhí)行智慧

微信活動策劃七個執(zhí)行智慧Sevenmicroletteractivityplanexecutionwisdom目錄1、策劃的點子2、策劃前的準備工作3、活動內(nèi)容推送的時間4、客服互動的三個法則5、活動成交接口的布局6、活動禮品運用的策略7、活動效果統(tǒng)計的方法一、策劃的點子要符合訂閱用戶的口味要拿公眾賬號定位內(nèi)容做文章產(chǎn)品描述要蒙上一層紗可以往主題上加點料案例一：定位文章案例二：定位文章案例三：產(chǎn)品蒙紗案例三：主題加點料點子香臭不重要，重要的是舊瓶換新瓶，你還能賣的出特色。接口環(huán)節(jié)回復(fù)素材二、策劃前的準備工作一、素材的三大要素文字內(nèi)容字數(shù)要求：1.標題不超過14個字2.概要不超過50個字3.正文內(nèi)容控制在300-500字如何規(guī)劃內(nèi)容容：1.研究用戶都喜喜歡什么樣的的信息，利用用公眾平臺的的分組推送功功能有針對性性的推送2.通過對往來的的用戶信息做做數(shù)據(jù)分析，，然后通過中中文分詞和文文本分類技術(shù)術(shù)將各個信息息做好歸類和和提取核心詞詞匯，找到熱點點信息，為每每周內(nèi)容規(guī)劃劃提供一個數(shù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)3.通過分類信息息互動找到用用戶的興趣愛愛好4.分析用戶的微微博信息，可可以進一步挖挖掘用戶的數(shù)數(shù)據(jù)：常活動動的商圈信息息，消費水平平，對品牌的的忠誠度等圖文規(guī)則一：圖形形1.針對顯示尺寸寸專門處理，，多做測試2.規(guī)格：397x227像素，否則將將無法全部正正常顯示規(guī)則二：容量量1.所有圖形必須須用最少尺寸和最低容量2.例如JPG格式，72DPI案例一：效果的對比語音1.先打好草稿2.安靜的環(huán)境下下錄制3.專業(yè)的電腦錄錄音軟件（微微信效果不好好）4.時間長度最佳佳在60秒-120秒二、回復(fù)的2種模式關(guān)鍵詞自動回回復(fù)通過回復(fù)關(guān)鍵鍵詞就可以殺殺怪、過關(guān)、、升級，引導(dǎo)導(dǎo)訂閱用戶進進入下一個環(huán)環(huán)節(jié)自動回復(fù)內(nèi)容描述清楚楚活動有關(guān)的的時間、地點點、參與規(guī)則則、活動亮點點以及領(lǐng)獎方方式建議：事先用用word文檔寫好三、環(huán)節(jié)設(shè)置置的注意事項項用戶參參與門門檻要要低太過復(fù)復(fù)雜或或太過過啰嗦嗦只會會讓人人喪失失參與與熱情情設(shè)置不不宜太太多、、太深深以免訂訂閱用用戶因因缺乏乏耐心心而玩玩不下下去設(shè)置必必須有有趣要讓用用戶迫迫不急急待的的想知知道下下一個個答案案是什什么四、接接口的的互動動模式式傳統(tǒng)型型工具具數(shù)字抽抽獎、、文字字游戲戲、看看圖猜猜猜、、搖一一搖時髦型型工具具刮刮卡卡、幸幸運大大轉(zhuǎn)盤盤、一一戰(zhàn)到到底、、有獎獎競猜猜會員卡卡、問問卷調(diào)調(diào)查等等建議：：時髦髦流行行的工工具接接口效效果比比較好好、互互動性性強、、轉(zhuǎn)換換率高高、誠誠信度度高1.發(fā)送的的精準準時間間：早上8:00、中午午12:00、晚上上9:002.提前20分鐘推送三、活活動內(nèi)內(nèi)容推推送的的時間間四、客客服互互動的的三個個法則則問題解解答危機處處理客服營營銷1.實時消消息要要打開開2.做好疑疑問答答復(fù)的的word文檔客客服手手冊3.有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品的的介紹紹文字字要進進行精精簡4.產(chǎn)品的的圖片片需要要壓縮縮處理理之后后，提提前放放到客客服手手冊一、問問題解解答的的工作作準備備1.在微博博里設(shè)設(shè)置微微信投投訴專專線，，將微微博的的不滿滿信息息直接接引路路到微微信中中2.在微信信上設(shè)設(shè)置給給用戶戶一個個反饋饋問題題的地地方，，就可可以很很好的的將一一些潛潛在的的危機機化解解掉3.系統(tǒng)無無法自自動解解答時時，將將提示示用戶戶引用用人工工一對對一溝溝通解解答區(qū)區(qū)域4.建立常常見問問題及及解決決方案案的客客服知知識庫庫，可可以有有效的的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不足足和迅迅速做做出改改進二、危危機處處理的的四個個策略略三、客客服營營銷的的兩種種模式式簡單的的問題題回復(fù)復(fù)可以以用自自動回回復(fù)和和關(guān)鍵鍵詞回回復(fù)復(fù)雜的的問題題可以以直接接用人人工回回復(fù)只能在在電腦腦PC端企業(yè)業(yè)微信信上工工作而企業(yè)業(yè)微信信的客客服高高峰期期為非非上班班時間間企業(yè)微微信客客服無無法提提供最最佳的的服務(wù)務(wù)，將將會錯錯過最最佳的的客服服成交交機會會造成企企業(yè)微微信客客服的的嚴峻峻的工工作要要求編輯模式通過微微信開開發(fā)接接口，，實現(xiàn)現(xiàn)一個個24小時的的在線線客服服讓企業(yè)業(yè)的微微信客客服不不需要要加班班，直直接通通過移移動終終端在在任何何地方方提供供及時時服務(wù)務(wù)，為為用戶戶帶來來便捷捷可以進進行多多客服服輪流流式一一對一一服務(wù)務(wù)營銷銷讓企業(yè)業(yè)的微微信客客服抓抓住咨咨詢高高峰期期，提提高轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換率率與成成交率率將微信信數(shù)據(jù)據(jù)、移移動終終端、、線下下CRM數(shù)據(jù)進進行打打通，，形成成一個個信息息溝通通閉環(huán)環(huán)，真真正實實現(xiàn)多多平臺臺的無無縫銜銜接，，為我我們的的客服服質(zhì)量量的提提升打打下一一個堅堅實的的基礎(chǔ)礎(chǔ)開發(fā)模式五、活活動成成交接接口的的布局局淘寶VS微信網(wǎng)站淘寶接接口布布局的的方式式1.不要直直接調(diào)調(diào)用支支付寶寶收款款主頁頁2.把產(chǎn)品品放到到淘寶寶店，，放進進寶貝貝鏈接接地址址淘寶接接口布布局的的特點點1.淘寶寶寶貝圖圖片大大2.加載速速度慢慢3.流量消消耗大大4.企業(yè)展展示比比較單單一自建微微信網(wǎng)網(wǎng)站接接口布布局的的方式式1.文字導(dǎo)導(dǎo)航鏈鏈接接接口2.圖文信信息““閱讀讀全文文”跳跳轉(zhuǎn)鏈鏈接3.關(guān)鍵詞詞回復(fù)復(fù)訂閱閱點擊擊鏈接接微信網(wǎng)網(wǎng)站接接口布布局的的特點點1.全方位位的展展示企企業(yè)的的實力力2.提升品品牌的的公信信力3.加載速速度快快4.流量消消耗小小六、活活動禮禮品的的運用用策略略1.別送什什么ipad、Mini，海南南三亞亞雙飛飛等微微博上上都送送爛的的東西西2.有噱頭頭、有有新意意，自自家的的產(chǎn)品品也行行3.可以跟跟其他他公眾眾賬號號合作作，等等價互互換各各自的的產(chǎn)品品4.訂閱用用戶數(shù)數(shù)量同同一等等級，，目標標客戶戶群體體有交交集或或相5.互補產(chǎn)產(chǎn)品打打包一一起做做活動動6.同質(zhì)化化、有有競爭爭產(chǎn)品品不可可合作作七、活活動效效果統(tǒng)統(tǒng)計的的方法法1.接入手手機網(wǎng)網(wǎng)頁的的，可可以在在頁面面加第第三方方統(tǒng)計計代碼碼數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計平平臺：：GA、CNZZ、皮皮皮微信信2.沒有接接入的的，用用國際際版公公眾平平臺查查看數(shù)數(shù)據(jù)國際版版公眾眾平臺臺：WeChat3.事先制制定好好Word表格記記錄數(shù)數(shù)據(jù)4.朋友圈圈的分分享無無法統(tǒng)統(tǒng)計5.每隔15分鐘重新搜搜索一一次謝謝，，實操操借鑒鑒9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。11:30:5911:30:5911:3012/31/202211:30:59AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2211:30:5911:30Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。11:30:5911:30:5911:30Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2211:30:5911:30:59December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月202211:30:59上午午11:30:5912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:30上午12月-2211:30December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/3111:30:5911:30:5931December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:30:59上午午11:30上上午11:30:5912月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。11:30:5911:30:5911:3012/31/202211:30:59AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2211:30:5911:30Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。11:30:5911:30:5911:30Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2211:30:5911:30:59December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月202211:30:59上上午午11:30:5912月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2211:30上上午12月-2211:30December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3111:30:5911:30:5931December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。11:30:59上上午午11:30上上午11:30:5912月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。11:30:5911:30:5911:3012/31/202211:30:59AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2211:30:5911:30Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。11:30:5911:30:5911:30Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。12月-2212月-2211