細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定企業(yè)成敗概述

細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定企業(yè)成敗概述前言精細(xì)化管理時代已經(jīng)到來，管理與執(zhí)行工作:注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)?！查_經(jīng)銷商會的準(zhǔn)備工作的文件有30多個〕任何一個成功企業(yè)的形成都是企業(yè)精細(xì)化管理，在每一個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)上精益求精的結(jié)果。做人.做事.做管理-----細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定成敗。面對重慶和中國的汽車產(chǎn)業(yè)與市場的競爭機制，我們DandT怎么辦？削價比拼？退出競爭？還是沉下心來研究市場，研究產(chǎn)品，研究技術(shù)創(chuàng)新，研究內(nèi)部改善，研究公司制度，研究我們的人力資源管理，研究我們對內(nèi)對外的效勞附加價值。拒絕急躁的心態(tài)，埋怨的心態(tài)。案例涂料有效期管理：粗：依驗收報告管理，制度規(guī)定細(xì)：1。培訓(xùn)管理員2。掛活頁日歷3。作有效期標(biāo)示牌4。每日撕日歷并核對有效期標(biāo)示牌5。過期前作退庫給采購資格職管理方法實施粗：各部和各員工自己按制度掌握?！?004年升級晉階〕細(xì)：規(guī)劃講師及升級細(xì)那么規(guī)劃員工升級細(xì)那么一.企業(yè)大事，必做于細(xì)，從改變觀念著手古今中外成功者：觀念不斷更新與創(chuàng)新只有先掏空陳舊觀念方能吸收新觀念成大事必先做細(xì)小事，做到位的小事。要能做透小事必須更新觀念觀念正方向明，策略準(zhǔn)方法對，必成大事！1不要以為總經(jīng)理比組長好當(dāng)我們大量的日子都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，做不到位。成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，照顧小事，成就大事。海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高。現(xiàn)實情況：太多人總不屑一顧于小事和事情的細(xì)節(jié)，太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。細(xì)節(jié)的變化，更能表達(dá)觀念上的更新和進(jìn)步案例一年之中世界100件大事中，與中國有關(guān)的只六件。公司大事：工作目標(biāo)/建廠/建線/新品種開法/大量的是小事及常規(guī)事務(wù)管理2殺雞須用牛刀市場的競爭要靠效勞：效勞人員的挑選與培養(yǎng)如何細(xì)化〔性別/年齡/技能/溝通技巧/效勞守那么與標(biāo)準(zhǔn)/評價標(biāo)準(zhǔn)/信息反響〕花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)，對于愛崗敬業(yè)員工來說凡事無小事，簡單不等于容易?，F(xiàn)實情況：想法挺好的，卻沒有人愿意和能夠把每一件小事做透----企業(yè)之大害。戰(zhàn)略上舉重假設(shè)輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕假設(shè)重案例周恩來位居總理：最反隊的“大概〞.“可能〞.“也許〞一次在北京飯店接待外賓,問工作人員,包子(姣子)餡是什么餡,答復(fù):大概是三鮮吧.什么叫大概,究竟是不是,客人中有人對海鮮過敏,出了問題誰負(fù)責(zé)?配料碎料區(qū)2S3D的改善:1.人員培訓(xùn)2.料品標(biāo)示牌3.桶架4.排風(fēng)吸塵的改善5.流道箱和流道桶的定位6.料重的標(biāo)準(zhǔn)化3簡單的招試練到極致就是絕招企業(yè)的大量工作，都是一些瑣碎的.繁雜的.細(xì)小的事務(wù)的重復(fù).作為下屬的誠信準(zhǔn)那么:A接了手的事必須按時.按標(biāo)準(zhǔn)完成.不能完成任何解釋都是百害而無一益.B做完的事情,自己檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報,不要等上級查出破綻再辯白也百害而無一益.案例新年聯(lián)歡晚會:1.會場的布局規(guī)劃。2。獎品規(guī)劃與包裝3。主持人選定與準(zhǔn)備工作4。行程表與分工協(xié)作工程5。餐飲規(guī)劃6。來賓邀請7。車輛安排8.領(lǐng)導(dǎo)致詞的回應(yīng)現(xiàn)況:不是別人有多高的水平,而是我們很多常規(guī)的活沒做到位.所謂絕招，是用細(xì)節(jié)確實功夫堆砌出來的。從細(xì)節(jié)中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗就會提升管理能力。4做事不貪大,做人不貪小企業(yè)長大與永續(xù)經(jīng)營的硬道理:急躁被扎實所代替,沖動被理智所折服.不管是做人.做事.做管理都應(yīng)當(dāng)踏踏實實，從大處著手，從小事做起。所謂絕技是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的,注重細(xì)節(jié)實效的訓(xùn)練.現(xiàn)實情況：不少人心浮氣躁，不少事淺嘗輒止。使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。5每人素質(zhì)提高一小步，企業(yè)素質(zhì)將提高一大步并不是我們沒有制度，而是我們沒有踏踏實實地去執(zhí)行。企業(yè)做大.做強,要靠每位管理者.靠每位員工素質(zhì)的提高.人的心態(tài)決定人的命運,企業(yè)管理者的心態(tài).員工的心態(tài)也決定著企業(yè)的命運.把遵紀(jì).愛崗.敬業(yè)當(dāng)成自己的使命(責(zé)任),把工作當(dāng)成自己的事業(yè),我們員工的素質(zhì)就提高了,企業(yè)就一定有競爭力!現(xiàn)況:接而不行,愿說不愿具體去干,不文明禮貌的行每人都要學(xué)會學(xué)習(xí)與結(jié)合工作實際去思考和徹底執(zhí)行.現(xiàn)況亂吐。亂丟和亂扔還存在溝通與交流中的污言穢語〔隨口而存〕6企業(yè)策略：從細(xì)節(jié)與執(zhí)行中來，到細(xì)節(jié)與執(zhí)行中去。企業(yè)策略或方案：是抉擇.是權(quán)衡和各適其位(前期越細(xì),定位或抉擇越準(zhǔn))。企業(yè)不缺少戰(zhàn)略(策略)家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。企業(yè)絕不缺少各類規(guī)章與制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。如果我們每人能把自己崗位上的事情做到位了，每個團(tuán)隊把事情做到位了，公司的策略與目標(biāo)就能實現(xiàn)。宏偉目標(biāo)要從實際細(xì)節(jié)中來，再回到細(xì)節(jié)中去。二.細(xì)節(jié)與執(zhí)行力度造成的差距沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)。沒有想不到的方法，唯有沒做到的步驟。同行業(yè)同起步，觀念要先，效勞要優(yōu)，產(chǎn)品要變。務(wù)實與改善并不矛盾，應(yīng)該相得益彰。1.案例：PP2線的優(yōu)點細(xì)節(jié)的觀注:風(fēng)管灰塵和焊灰渣的清潔.管理的細(xì)節(jié):人員的培訓(xùn)/統(tǒng)計表的設(shè)計設(shè)備的保養(yǎng):涂裝治具的改善:產(chǎn)品的籌劃:特殊產(chǎn)品的生產(chǎn)方案與工藝流程:細(xì)節(jié)到每個設(shè)計.每次改動.每天操作.我們?nèi)鄙俚牟皇侵腔?缺少的是對‘精細(xì)’的執(zhí)著.認(rèn)真做事只是把事情做對.用心做事才能把事情做好!2.SC6350儀表板為何競爭不贏平江廠任何一件事情是做出來的而不是喊出來的.競爭的優(yōu)勢歸根結(jié)底是管理的優(yōu)勢,而管理的優(yōu)勢是通過細(xì)節(jié)來表達(dá)出來的.法規(guī)制度的制訂僅僅是第一步(很微小的),其后必須跟上實施細(xì)那么與檢查細(xì)那么(資格職管理方法就是案例).3.沃爾瑪成為龍頭,凱瑪特申請破產(chǎn)保護(hù)龍頭的秘密:小城鎮(zhèn)出大效益.保證滿意,顧客永遠(yuǎn)第一,說易做難.永遠(yuǎn)向競爭對手學(xué)習(xí),學(xué)他的每一個先進(jìn)的細(xì)節(jié).注意顧客的每一個細(xì)節(jié).降低本錢注重每一個細(xì)節(jié).降低采購本錢,監(jiān)督全球工廠的每一個產(chǎn)品的質(zhì)量和價格.效勞是企業(yè)的生命,注重每個廠的相同與差異性.如果你熱愛工作,你每天就會盡全力求完美,久而久之你周圍的每一個人也會感染這種熱情.4它山之石可以尋玉(美日汽車較量)從汽車質(zhì)量上:(別廠問題數(shù)與我公司比)精細(xì)生產(chǎn)方式:豐田的生產(chǎn)體系不復(fù)雜,但是執(zhí)行和協(xié)調(diào)會使人流汗.流淚.流血;超產(chǎn)是浪費;大量詳細(xì)的方案.嚴(yán)格的紀(jì)律.勤奮的工作和對細(xì)微之處的觀注.一切用數(shù)據(jù)說話:改善本錢法:小的.連續(xù)的.漸進(jìn)的改進(jìn).本錢永遠(yuǎn)是變化的.企業(yè)最艱巨的工作不是研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是如何確保每位技術(shù)工人和管理員不偏不歪且無任何偏差的工作〔操作〕。三.無視細(xì)節(jié)的代價百分之一的錯誤導(dǎo)致百分之百的失敗。千里之堤毀于蟻穴。管理就是作加減法。企業(yè)管理的核心就是本錢管理。案例2005年1月25日PP1線SC6371后保涂裝無治具涂一課生產(chǎn)了300多件尺寸不合格品。還需重新烘烤小細(xì)節(jié)大問題企業(yè)中的各種‘小問題’其實是企業(yè)管理中一個小小的蟻穴。企業(yè)大小事沒人做，因為事情不大故小事做不透?！?00-1=0〕缺少監(jiān)督與制約的管理細(xì)節(jié)可能消滅一個公司。一口痰終止了外商的談判一個連簡歷都保管不好的人是管理不好一個部門的一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個人深層次的修養(yǎng)與素質(zhì)。工藝上的小差異往往顯示企業(yè)素質(zhì)上的大差異。案例2004年產(chǎn)銷部配料組工傷案導(dǎo)致鐘課長職稱不能升級。平安管理無小事平安工作要深入細(xì)節(jié)四.用心才能看得見:細(xì)節(jié)與執(zhí)行力的實質(zhì)

有孿生兄弟同應(yīng)聘一家公司的銷售崗位老板出了一道題：問花生的價格，每人給市場調(diào)查時間10分鐘。完成任務(wù)后分別報告老板？請問結(jié)果會如何？1.細(xì)節(jié)與執(zhí)行力也是一種創(chuàng)造很多事,你能做,別人也能做;做出的結(jié)果不一樣,差異在細(xì)節(jié)與執(zhí)行力的功夫上.決定著完成的質(zhì)量.從細(xì)節(jié)與效勞中找到成功之時機:形成別人沒做到或做不到的優(yōu)勢.營銷是賣的藝術(shù),是滿足他人的策略,是提高性價比的智慧.管理企業(yè)或部門要注重每一個細(xì)節(jié),創(chuàng)新存在于每一個細(xì)枝末節(jié)和執(zhí)行動作中.2.細(xì)節(jié)與執(zhí)行力也是一種功力世界上最難遵循的規(guī)那么是度，度源于素養(yǎng)細(xì)節(jié)與執(zhí)行力的妙處：用心做好細(xì)節(jié)與執(zhí)行到位，成功卻不期而至。改變舊習(xí)慣，養(yǎng)成新規(guī)那么，注意細(xì)節(jié)與執(zhí)行力。成功是一個日積月累和持久改善的細(xì)節(jié)與小事做細(xì)的功夫。3。細(xì)節(jié)與執(zhí)行力表現(xiàn)修養(yǎng)細(xì)節(jié)與執(zhí)行力易于被人無視，但最能反響出一個人的修養(yǎng)。一個小細(xì)結(jié)決定一個人或企業(yè)的成敗。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。細(xì)節(jié)與執(zhí)行力表達(dá)藝術(shù)，每個人都要把自己所做工作當(dāng)成藝術(shù)品來精雕細(xì)刻。精于細(xì)微方能真正提高管理水平。因為只有細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強。4。細(xì)節(jié)隱藏時機試衣間創(chuàng)造了新的銷售方式，成就了日本內(nèi)衣企業(yè)----夏路列公司。一把椅子的問候讓菲利〔忠實和誠懇〕走上成功之路?！叭氩瑷暢删鸵淮麑?。時機隱藏在細(xì)節(jié)中。5。細(xì)節(jié)與執(zhí)行力凝結(jié)效率杜絕浪費創(chuàng)造出日本：豐田生產(chǎn)方式〔拉動式生產(chǎn)/精益生產(chǎn)〕杜絕浪費的七項中產(chǎn)銷部涉及五項。設(shè)法消滅過量生產(chǎn)，保持標(biāo)準(zhǔn)手頭存活量，降低本錢。開動率：在一天的規(guī)定作業(yè)時間內(nèi)，有幾小時使用機器制造產(chǎn)品的比率?？蓜勇剩簷C器能按時正常轉(zhuǎn)動的比率。機器停著也賺錢！同等級〔行業(yè)〕企業(yè)的競爭在細(xì)節(jié)。6。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益最偉大的銷售員〔業(yè)務(wù)員〕的人格魅力重于商品，愛心與效勞表達(dá)在每一個細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)即能創(chuàng)造效益，也會產(chǎn)生負(fù)效益！正如說“成也蕭何，敗也蕭何〞哪條跑道沒有選手，哪個行業(yè)沒有競爭者？一個消費者對某產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量滿意會告訴另外6個人，不滿意會告訴22個人。五。成敗源于細(xì)節(jié)的積累亂吐痰/亂扔紙和煙頭------公司形象不佳單據(jù)不隨物及信息流傳----公司本錢不準(zhǔn)機臺不體檢與保養(yǎng)----------公司生產(chǎn)不順模具不保養(yǎng)與珍愛----------公司產(chǎn)品不良員工無QCDE的正常心態(tài)--公司客訴不斷庫存資金不控制-------------公司庫房不夠你愿給生意與這種“六不公司〞做嗎？無視細(xì)節(jié)的企業(yè)，它的開展必定在粗糙的礫石中停滯！1。把目光放在客戶和自己身上市場競爭在于用戶或客戶的淘汰，更多在于自己淘汰自己。中國的企業(yè)還缺少重視細(xì)節(jié)的意識，我們應(yīng)立即著眼于細(xì)節(jié)的管理與執(zhí)行到位的管理。我們要成功，要開展和永續(xù)經(jīng)營一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)。改善。再改善，達(dá)成精細(xì)化與人性化的要求。企業(yè)管理層要堅持介入下屬的細(xì)節(jié)深入關(guān)注的管理。2，魔鬼在細(xì)節(jié)中任何一個戰(zhàn)略決策和規(guī)章制度，都要想到細(xì)節(jié)，重視細(xì)節(jié)?！裁绹亲钤缤朴⑻鼐W(wǎng)但寬帶入家庭并不高，美國電信決策失誤。而中國聯(lián)通先布局網(wǎng)線于千家萬戶〕企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細(xì)節(jié)無限的愛很大程度上是管理者和員工的思想意識決定著生產(chǎn)作業(yè)的品質(zhì)狀況。為把事情做到位，把小事做細(xì)，最行之有效的方法：承諾制。表格化。口頭復(fù)述。興旺國家企業(yè)的產(chǎn)品不良率為千分之三。3。執(zhí)行決定決策的成敗要想時針走得快必須控制好秒針一個方案的成敗不僅在于設(shè)計，更在于執(zhí)行。如果要經(jīng)營出色，就必須使每一項最根本的工作都盡善盡美。科學(xué)管理就是力圖使每個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化------管理精細(xì)化管理一定是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，嚴(yán)格的程序化管理，是數(shù)據(jù)化的管理。4。創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡管理好的企業(yè)，總是讓危機早有預(yù)防，轉(zhuǎn)為例行作業(yè)管理，沒有任何沖動人心的事件。辦成長壽企業(yè)〔公司〕的秘方：在平淡中扎扎實實地做內(nèi)功，做精細(xì)化的管理。六。微利時代要求精細(xì)化管理第一代老板靠膽子膽大心細(xì)抓機遇那么爆發(fā)致富----爆發(fā)戶第四代老板靠腦子人才的腦子出點子，找方法電腦收集數(shù)據(jù)，制定科學(xué)管理方案1。市場分工越來越細(xì)---專業(yè)劃三百六十行，行行出狀元。國