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文檔簡(jiǎn)介

家電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)自下而上的運(yùn)動(dòng)最近國(guó)美、蘇寧大動(dòng)干戈鋪墊電子商務(wù)開設(shè)網(wǎng)上家電賣場(chǎng)的消息或許并不能成為行業(yè)現(xiàn)在的焦點(diǎn),在喧鬧的空調(diào)、電視、并購(gòu)大戰(zhàn)新聞中這種消息會(huì)很快被沉沒下去,但有劇烈市場(chǎng)知覺的人肯定看到了這種信息所發(fā)出的劇烈信號(hào),雖然它現(xiàn)在一瞬即逝,但在一部分人心里已經(jīng)留下烙印:家電的電子商務(wù)時(shí)代不遠(yuǎn)了。

雖然有業(yè)內(nèi)專家評(píng)論說由于支付、價(jià)格、誠(chéng)信等問題,家電的B2C時(shí)代還為時(shí)尚早,國(guó)美、蘇寧甚至更多家電企業(yè)進(jìn)駐網(wǎng)上商城進(jìn)行投入還只能看作是一種對(duì)將來營(yíng)銷模式的鋪墊,但不行否認(rèn)的是,做為傳統(tǒng)行業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)的第一梯隊(duì),家電業(yè)的B2B早已先行一步,在慧聰網(wǎng)里搜尋家電類企業(yè)就有數(shù)萬之眾,這還不包括IT、電子、影音等相關(guān)行業(yè)里與家電相交的部分。

家電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——自下而上的運(yùn)動(dòng)

假如按數(shù)量眾寡來排序做一個(gè)金字塔的話,國(guó)美、蘇寧這樣的家電連鎖應(yīng)當(dāng)置于塔尖、海爾、海信、美的、TCL等這樣的家電巨頭企業(yè)排在中層,而萬千中小企業(yè)、代理商、經(jīng)銷商則在最基層??梢哉f家電業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模遷移是自下而上的,也就是說萬千中小企業(yè)領(lǐng)先登上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大船。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)這樣的新方式怎么會(huì)被中小企業(yè)領(lǐng)先運(yùn)用呢,其實(shí)這是順理成章水到渠成的事情,互聯(lián)網(wǎng)以其海量信息,廣泛參加,自由溝通,快捷搜尋等特性使中小企業(yè)能夠很便利得獵取最渴望的大量客戶信息、并且在詢價(jià)和溝通方面節(jié)約巨額成本,這些都是中小企業(yè)最需要的。

企業(yè)做營(yíng)銷,廣告投入是特別重要的一環(huán),但如何花好這個(gè)廣告費(fèi)是許多企業(yè)頭疼的事情。家電企業(yè)現(xiàn)在對(duì)廣告費(fèi)看得特殊緊,一方面由于整個(gè)電子電器產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)逐年走低而使得企業(yè)的這部分錢必需花得慎重;另一方面,家電企業(yè)相對(duì)成熟,已經(jīng)過了那個(gè)燒錢砸廣告的年月,所以每一分廣告費(fèi)都必需花在刀刃上。國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,目前也許有幾種形式,一是在門戶網(wǎng)站直接進(jìn)行硬廣告投放,另外一種是以軟文的方式在網(wǎng)上快速得全面鋪開提高曝光率,還有一種就是企業(yè)自己做電子購(gòu)物的網(wǎng)上商城或在B2B和B2C的門戶網(wǎng)開商鋪。讓我們來看一下這幾種方式,在門戶網(wǎng)投硬廣告的費(fèi)用相當(dāng)可觀,不是什么企業(yè)都玩得起的;而以軟文的形式,就關(guān)系到文章的可讀性,這得摸清上網(wǎng)看家電信息的人群的心理,還得選擇稱職的媒體關(guān)系廣泛的公關(guān)公司,而稍有素養(yǎng)的公關(guān)公司也是要價(jià)不菲,我們常??吹揭恍┰谛袠I(yè)里還算得上有實(shí)力的企業(yè)想通過這條路來提升品牌知名度,但由于在選擇公關(guān)公司上沒有閱歷,往往適得其反;看來前面兩項(xiàng)只適合大企業(yè)去玩,而最適合中小企業(yè)的就是好好利用B2B和B2C的門戶網(wǎng)。雖然B2C尚在試水之中,效果畢竟如何目前誰說了都不算,但B2B對(duì)中小家電企業(yè)的效果卻已經(jīng)得到了很好的印證。

以企業(yè)在慧聰網(wǎng)交易為例,建立自己的商鋪,將公司相關(guān)信息添加到商鋪里,將產(chǎn)品參數(shù)介紹及圖片上傳置商鋪,再為產(chǎn)品選擇合適的關(guān)鍵詞讓自己的信息消失在各類產(chǎn)品隊(duì)列里,整個(gè)過程也許只需要短短的幾分鐘時(shí)間。當(dāng)然有時(shí)候會(huì)受到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)速快慢的影響,加之對(duì)商鋪操作是否嫻熟,產(chǎn)品及公司資料預(yù)備是否充分等因素會(huì)使建立商鋪的時(shí)間延長(zhǎng)幾小時(shí),但建立一個(gè)網(wǎng)上商鋪的人員成本、店鋪成本、時(shí)間成本、維護(hù)成本與建一個(gè)實(shí)體商鋪的成本比起來簡(jiǎn)直小到可以忽視不計(jì)。而對(duì)于選購(gòu)方或經(jīng)銷商、代理商來說,在網(wǎng)上查找對(duì)應(yīng)企業(yè),只需要在搜尋引擎里敲幾個(gè)關(guān)鍵詞,企業(yè)庫(kù)或產(chǎn)品庫(kù)里就會(huì)自動(dòng)篩選出你想要的信息。

一切都可以來得那么快,那么省錢,那么便利,假如想知道對(duì)方是否可信,查查他的商鋪指數(shù),看看他有多少證書,多少閱歷值,多少客戶好評(píng),這家企業(yè)的信譽(yù)如何也許就可以做個(gè)心中有數(shù)了。假如你的業(yè)務(wù)員一天要打100個(gè)長(zhǎng)途電話去找客戶的話,想想這期間發(fā)生的費(fèi)用吧,何況100個(gè)電話里能有10個(gè)勝利的就相當(dāng)不錯(cuò)了。假如把這個(gè)過程搬到網(wǎng)上來做,對(duì)方在線,直接通過IM在線談天工具進(jìn)行初步的接洽,要求傳產(chǎn)品完整圖片也好,要求傳企業(yè)資料也罷,甚至要求語(yǔ)音和視頻與對(duì)方聯(lián)系都可做到像面談一樣,而雙方的郵遞費(fèi),長(zhǎng)途電話費(fèi)在這個(gè)過程中全都省掉了。假如你還在翻黃頁(yè)翻廣告冊(cè)來找客戶的話,找到100個(gè)也許花掉幾個(gè)小時(shí)時(shí)間,但假如到慧聰網(wǎng)一搜,只需幾秒鐘上萬客戶信息就呈現(xiàn)在你面前了,不禁又要感慨一下科技進(jìn)步帶來的傳統(tǒng)辦公與現(xiàn)代辦公效率的懸殊竟然如此之大。

現(xiàn)在B2B門戶網(wǎng)多采納會(huì)員制,以做國(guó)內(nèi)貿(mào)易為例,目前一年的會(huì)費(fèi)最多不超過三千,加之其他更有效的搜尋引擎排名、等級(jí)會(huì)員服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)展會(huì)、特賣促銷等等活動(dòng),總共加起來一年的投入也就幾萬塊。而企業(yè)假如把這些電子商務(wù)門戶網(wǎng)上的各種門道,各種規(guī)章,各種活動(dòng)都摸得特別清晰的話,很快就能獲得遠(yuǎn)超過預(yù)期投入的收益。筆者所了解到的一些企業(yè),有在做免費(fèi)會(huì)員的時(shí)候就做成生意的,當(dāng)然為了接觸到更多的客戶區(qū)區(qū)幾千塊的入會(huì)費(fèi)就根本不看在眼里了,還有的已經(jīng)是會(huì)員了還連續(xù)參與網(wǎng)站推出的各種整體活動(dòng),結(jié)果自己商鋪的點(diǎn)擊率在活動(dòng)期間飆升。網(wǎng)絡(luò)與中小企業(yè)共有的敏捷性使這二者不謀而合,所以越來越多的中小家電企業(yè)已經(jīng)開頭用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賺錢,用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷省錢(當(dāng)你做選購(gòu)的時(shí)候省錢的優(yōu)勢(shì)會(huì)得到最大體現(xiàn)),中國(guó)家電業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)程就是一種自下而上的運(yùn)動(dòng),就像螞蟻搬家一樣,嘆為觀止。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要見縫插針

有些企業(yè)會(huì)問,我也做了網(wǎng)上商鋪但效果為什么就不明顯呢;還有些企業(yè)會(huì)問,我不知道做了會(huì)員以后會(huì)不會(huì)做成生意,我先注冊(cè)個(gè)免費(fèi)的會(huì)員試試看的話怎么才能得到點(diǎn)效果呢。其實(shí)你只要明白一點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是要見縫插針的,特殊是在大型的B2B門戶網(wǎng)。

以慧聰網(wǎng)為例,這里聚集了各行各業(yè)的企業(yè),大到鋼鐵石油小到五金配件,360行之間的交易可謂阡陌縱橫。范圍縮小到家電,假如你是一個(gè)家電企業(yè),每天來找你的企業(yè)除了你最想見到的經(jīng)銷商代理商外,可能還有做配件的,做包裝的,做機(jī)械的,做認(rèn)證的……這時(shí)你是他們的客戶;而當(dāng)你自己去挖掘客戶的時(shí)候你會(huì)發(fā)覺除了家電類經(jīng)銷商在選購(gòu)家電外,做禮品的,做IT的,做房產(chǎn)的,做酒店的企業(yè)也在選購(gòu)家電,這時(shí)候他們都可以是你的客戶。看看這個(gè)圈子有多大,而且每個(gè)企業(yè)在這個(gè)大圈子里的身份都是雙重的,這也就意味著當(dāng)你見的縫越多插的針越多的時(shí)候,你的機(jī)會(huì)就會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

所以,在慧聰網(wǎng)找生意,不要只扎在自己的行業(yè)里,要放眼整個(gè)世界。這是第一種見縫插針的方法,其次個(gè)就是插活動(dòng)。像慧聰這樣的大型B2B門戶網(wǎng)隔三差五就會(huì)舉辦一些整體活動(dòng)來抓企業(yè)的眼球,比如聰慧老板評(píng)比,網(wǎng)絡(luò)展會(huì),區(qū)域選購(gòu)等,往往這種活動(dòng)都在首頁(yè)做重點(diǎn)推廣。你想,首頁(yè)的廣告費(fèi)可不是一般企業(yè)掏得起的,但假如參與了這種整體活動(dòng)可能只是花點(diǎn)小錢就能露個(gè)大臉,何樂而不為呢,多露幾次臉,多讓自己的企業(yè)名稱在慧聰網(wǎng)的活動(dòng)中消失幾次,你也就成“名企”了。范圍還是縮小到家電,慧聰家電行業(yè)常常會(huì)依據(jù)時(shí)令和熱點(diǎn)推出一些活動(dòng),比如春節(jié)特賣,春季選購(gòu),我是最佳供應(yīng)商,納涼小電特賣、重金懸賞新穎特等,這些活動(dòng)有的需要付費(fèi)有的是免費(fèi)的,當(dāng)然付費(fèi)的活動(dòng)得到的推廣力度確定比免費(fèi)的強(qiáng)許多,但多參與幾次免費(fèi)活動(dòng),效果不肯定比付費(fèi)的差多少。

筆者所了解到的幾家企業(yè)相當(dāng)聰慧,只要一消失選購(gòu)洽談會(huì)就會(huì)報(bào)名,其他各種活動(dòng)的名單里每次都有他們,而當(dāng)筆者回訪選購(gòu)方是否有意向合作對(duì)象的時(shí)候,基本上都會(huì)提到這幾家企業(yè)的名字。這就是精明人做精明事,將見縫插針發(fā)揮得淋漓盡致。

把一件事物討論透了,你就會(huì)發(fā)覺它不是一個(gè)實(shí)心的東西,而是由千絲萬縷的部分組成,與每一個(gè)部分進(jìn)行接觸你都會(huì)有新的發(fā)覺。這話理解起來可能有點(diǎn)饒,那我們舉個(gè)例子,你在慧聰網(wǎng)做生意,整體上看就是三個(gè)方面:你、慧聰網(wǎng)、你的生意伙伴,單把慧聰網(wǎng)拿出來深化解剖,你就會(huì)發(fā)覺它有搜尋、供應(yīng)、求購(gòu)、賣家、買家、洽談會(huì)、IM、專題、導(dǎo)購(gòu)、特賣、網(wǎng)展、報(bào)價(jià)、分析、資訊、商圈、論壇、博客……每一項(xiàng)之間都有著各種聯(lián)系,而每一項(xiàng)都可以有你參加的部分,你以為只是發(fā)發(fā)商機(jī),找找客戶就算是會(huì)用B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)了嗎,假如你只會(huì)做這些,只能說你也許把握了最基礎(chǔ)的20%的技能吧,看看有多大的空間夠你去插針的,又有多大的市場(chǎng)份額你還摸都沒摸到。

所以,當(dāng)你開頭走向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,開頭走向B2B的時(shí)候,不要埋怨為什么沒有效果,或許你連最基礎(chǔ)的20%的技能都沒把握好呢。那么,畢竟如何做好那最基礎(chǔ)的工作,又如何去找那80%的空間呢,搜尋、供應(yīng)、求購(gòu)、賣家、買家、洽談會(huì)、IM、專題、導(dǎo)購(gòu)、特賣、網(wǎng)展、報(bào)價(jià)、分析、資訊、商圈、論壇、博客等等這些看似迷人又無法駕馭的東西畢竟如何提升你的“曝光率”呢。要說全可真是個(gè)浩大的工程,現(xiàn)在先做個(gè)引子,且聽我們下回分解吧。

對(duì)了,假如你略微感覺自己應(yīng)當(dāng)開頭插一插針了,下面有幾個(gè)活動(dòng)推舉參加

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