《供應(yīng)鏈管理》課程考試試卷及

試卷A課程名稱：供給鏈管理考試方式：達(dá)成時(shí)限：班級(jí)名稱：學(xué)號(hào)：姓名：題號(hào)一二三四五六總分分值2020201525100得分閱卷人一、不定項(xiàng)選擇題（多項(xiàng)選擇、少選或錯(cuò)選均不給分，每題1分，共20分）1.供給鏈管理中有兩個(gè)理念吸引很多跨國(guó)公司的喜愛：（）A.輕財(cái)產(chǎn)運(yùn)作B.迅速響應(yīng)C.共同運(yùn)作D.運(yùn)作高效率2.供給鏈管理時(shí)代面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況：（）A.產(chǎn)品生命周期日漸縮短B.產(chǎn)品種數(shù)飛快膨脹C.交貨期變得愈來愈嚴(yán)格D.客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)日異月新3.除了質(zhì)量、成本和柔性，以下還有哪些是供給鏈管理可以實(shí)現(xiàn)的客戶價(jià)值：（）A.交托能力B.交托數(shù)目C.創(chuàng)新D.服務(wù)質(zhì)量4.供給鏈管理關(guān)注的三個(gè)焦點(diǎn)是什么（）A.庫(kù)存B.信息C.不確立D.物流5.庫(kù)存在供給鏈中不一樣樣環(huán)節(jié)的表現(xiàn)形式大概可以分為生產(chǎn)庫(kù)存和（）。A.循環(huán)庫(kù)存B.安全庫(kù)存C.季節(jié)性庫(kù)存D.謀利庫(kù)存的6.供給鏈上的不確立性從根本上講是由以下3個(gè)方面的原由所造成：（）A.外面環(huán)境的不可以展望B.決議信息的靠譜性C.需求展望能力的偏差D.管理者的決議質(zhì)量7.橫向集成的供給鏈結(jié)盟擁有以下4個(gè)特色：行為的戰(zhàn)略性和（）A.合作的相同性B.范圍的寬泛性C.競(jìng)爭(zhēng)的根天性D.結(jié)合的充分性8.優(yōu)異供給鏈的4A特質(zhì)：（）和建立價(jià)值的能力。A.矯捷力B.適應(yīng)力C.連續(xù)力D.共同力9.利潤(rùn)管理的核心在于（）。A.價(jià)錢一致B.價(jià)錢細(xì)分C.利潤(rùn)D.供給鏈10.與功能性產(chǎn)品相般配的供給鏈運(yùn)作戰(zhàn)略是（）。A.響應(yīng)型供給鏈B.柔性供給鏈C.有效型供給鏈D.功能性供給鏈11.供給鏈管理中的信息作用主要有（）A.協(xié)調(diào)供給鏈運(yùn)作B.降低供給鏈運(yùn)作成本C.提高供給鏈?zhǔn)袌?chǎng)反響能力D.加強(qiáng)公司的運(yùn)作柔性和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)12.供給鏈中的兩大信息騙局是（）A.信息擁有不圓滿B.信息擁有不對(duì)稱C.信息傳達(dá)不圓滿D.信息傳達(dá)不對(duì)稱13.牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原由有（）A.需求展望偏差B.訂貨批量決議C.價(jià)錢顛簸D.欠缺博弈14.以下哪幾點(diǎn)是外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)（）A.供給鏈權(quán)益轉(zhuǎn)移B.服務(wù)水平降落C.競(jìng)爭(zhēng)隱患D.技術(shù)外溢15.假定B公司的利潤(rùn)率為5%，在其余條件不變的狀況下，B公司節(jié)儉1元錢的采買成本，公司若想考增添銷售收入來獲得相同的利潤(rùn)，則需要增添多少銷售額（）A.5元B.10元C.15元D.20元16.從成本的角度去對(duì)待供給鏈采買管理，有哪些重點(diǎn)需要注意（）A.降低原資料采買成本B.提高物流效率C.降低庫(kù)存D.改良質(zhì)量17.以下哪些是JIT采買的特色：（）A.單源采買B.采買質(zhì)量高C.小批量和多頻率采買D.信息共享程度好18.VMI采買模式的應(yīng)用給供給鏈績(jī)效帶來了以下兩個(gè)方面的改良：（）A.信息共享程度好B.采買質(zhì)量高C.降低了需求方的采買管理工作D.改良供給商的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃19.單源采買的纖弱性主要表此刻哪些方面（）A.地域性突發(fā)狀況致使的供給中止B.采買效率差C.供給商產(chǎn)能的不足D.采買價(jià)錢問題20.百安居在中國(guó)使用的物流模式是：（）A.自營(yíng)和外包并舉B.只有自營(yíng)C.只有外包D.以上都不對(duì)二、判斷題（對(duì)的請(qǐng)打√，錯(cuò)的請(qǐng)打×并改正錯(cuò)誤之處，每題2分[改正錯(cuò)誤占分]，共20分）1.供給鏈管理中的大多決議失誤可以歸納到對(duì)市場(chǎng)的誤判。（）2.保持大批的庫(kù)存平常能使供給鏈對(duì)顧客更具應(yīng)變能力，并可以提高顧客服務(wù)水平，所以公司應(yīng)保持大批的庫(kù)存。（）3.配送端不確立性主要表此刻影響配送質(zhì)量的內(nèi)部和外面性要素。（）4.柔性供給鏈應(yīng)當(dāng)具備的特色有緩沖性、靠譜性和創(chuàng)新性。（）5.供給鏈創(chuàng)新動(dòng)力不足是拉式供給鏈的不足之一。（）6.相較于創(chuàng)新式產(chǎn)品，功能性產(chǎn)品的需求堅(jiān)固且展望偏差較小。（）7.信息歪曲是致使供給鏈“牛鞭效應(yīng)”的根本源因。（）8.剎車閥門是豐田的核心技術(shù)。（）9.外包業(yè)務(wù)也是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。（）10.JIT采買是一種理想化的采買模式，所以實(shí)質(zhì)中依據(jù)JIT采買必然能保證“零庫(kù)存”（。）三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問題，每題5分，共20分）供給鏈的見解請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供給鏈和響應(yīng)性供給鏈。請(qǐng)簡(jiǎn)述供給鏈外包戰(zhàn)略帶來的“輕財(cái)產(chǎn)運(yùn)作”對(duì)公司的作用。造成信息騙局的主要原由有哪些四、計(jì)算題（請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題15分，共15分）某手系統(tǒng)造商的首席營(yíng)運(yùn)官李剛發(fā)現(xiàn)：該公司有超出10家模具供給商，只管采買部門制定了一系列的采買制度以保證模具供給商供給的產(chǎn)質(zhì)量量是有保證的。但李剛發(fā)現(xiàn)，可是保證質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，交貨實(shí)時(shí)和創(chuàng)新能力也特別重要。為了規(guī)范供給商選擇和此后的供應(yīng)商績(jī)效核查，李剛決定利用AHP層次分析法對(duì)一些重要指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，以便精選出最適合的模具供給商。該算例，李剛的目標(biāo)是“最正確的模具供給商O”，準(zhǔn)則層是“質(zhì)量U1）、成本（U2）、技術(shù)（U3）、交貨（U4）和創(chuàng)新（U5）”，并在調(diào)研此后列出了一個(gè)對(duì)于目標(biāo)層和準(zhǔn)則層的判斷矩陣：U1U1U2U3U4U514586U2141475OU=U31514125U418171213U5161515131請(qǐng)計(jì)算準(zhǔn)則層中每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。五、事例分析（請(qǐng)依據(jù)所學(xué)理論進(jìn)行分析，要求有創(chuàng)新點(diǎn)每題25分，共25分）7-11（Seven-Eleven）本來是美國(guó)便利店連鎖品牌，日本伊藤洋華堂經(jīng)過特許經(jīng)營(yíng)的方式引入日本后僅用了16年便超越了其美國(guó)老大哥并達(dá)成了收買，實(shí)現(xiàn)了反賓為主的演變。此后7-11連續(xù)在便利連鎖市場(chǎng)書寫著商業(yè)神話：在全世界擁有35，000家門店，規(guī)模迅猛擴(kuò)大的同時(shí)經(jīng)營(yíng)效率不降反升，每平方米銷售額為便利連鎖業(yè)最高一、迅速的顧客需求反響能力7-11

在設(shè)計(jì)供給鏈時(shí)，針對(duì)的不是迅速送貨或低成本的運(yùn)送方式，而是能迅速地應(yīng)付市場(chǎng)（顧客）需求的變化。早在

Internet

時(shí)代到臨以前，

7-11已經(jīng)開始使用衛(wèi)星和

ISDN網(wǎng)絡(luò)來采集顧客需求信息?？偛棵咳諏?duì)全部商鋪的銷售資料采集

3次，并在

20分鐘內(nèi)就達(dá)成對(duì)資料的分析。認(rèn)識(shí)客戶需求的速度大大提高，而且可以實(shí)時(shí)探測(cè)到顧客偏好的改變，迅速的供給鏈反響幫助

7-11即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售價(jià)錢、優(yōu)化產(chǎn)品配置、改良產(chǎn)品以及進(jìn)行促銷活動(dòng)。門店經(jīng)理也可以即時(shí)分析庫(kù)存商品的銷售趨向及庫(kù)存水平，以便實(shí)時(shí)訂貨以知足顧客的需求。二、高效的共同配送系統(tǒng)7-11

物流系統(tǒng)效率之高，可謂傳奇。

1995

年阪神大地震，營(yíng)救卡車還在以二英里的時(shí)速在高速公路上行駛時(shí)，7-11已經(jīng)動(dòng)用7架直升機(jī)、125輛機(jī)車送出64,000個(gè)飯團(tuán)到神戶，而這時(shí)距離大地震發(fā)生還不到六個(gè)小時(shí)，這為7-11博得了眾多的贊美。7-11創(chuàng)辦了以配送中心為樞紐的共同配送解決方案；改變了批發(fā)商只好代理一家特定制造商產(chǎn)品的做法，受權(quán)批發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)其所在地域各制造商的產(chǎn)品，并將商品運(yùn)輸?shù)降赜蚺渌椭行?。固然配送中心?-11的供給鏈中處于核心地點(diǎn)，但它并無投資建設(shè)，而是與批發(fā)商和制造商簽署協(xié)議，由他們對(duì)各自所在地域內(nèi)的閑置土地或運(yùn)行效率低的設(shè)備投資建立配送中心，并由參加投資的公司共同經(jīng)營(yíng)的，所以這種做法被稱為“共同配送”。7-11和參加共同經(jīng)營(yíng)的批發(fā)商和制造商親密協(xié)作，以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)建立起整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過這種方法7-11既無需擔(dān)當(dāng)深重的投資負(fù)擔(dān)，又為門店商品的配送建立了一個(gè)特別高效的物流系統(tǒng)。三、剛?cè)岵?jì)的供給鏈協(xié)調(diào)系統(tǒng)7-11供給鏈協(xié)作的基本源則是使自己的利益與合作伙伴之間的利益相協(xié)調(diào)，以達(dá)到共存共贏的目的。7-11對(duì)合作伙伴推行的是“胡蘿卜加大棒”的政策，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)和處罰系統(tǒng)來協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系。所謂激勵(lì)是指合作者假如可以讓7-11成功，那么它也可以分享到足夠的利潤(rùn)。而處罰系統(tǒng)是指當(dāng)合作者犯了錯(cuò)誤，如不可以將貨物實(shí)時(shí)配送時(shí)，則要支付罰金。這聽起來憂如很苛刻，但7-11經(jīng)過相信它的合作伙伴獲得了成功。舉例來說，假如卡車晚點(diǎn)超出30分鐘，承運(yùn)人必然支付與產(chǎn)品運(yùn)送到商鋪毛利潤(rùn)相等的罰金?？墒?，當(dāng)承運(yùn)人將產(chǎn)品配送到商鋪后，沒有人會(huì)查驗(yàn)卡車的貨物，所以司機(jī)不用在卸貨此后等候，這就使承運(yùn)人可以獲得時(shí)間和金錢的節(jié)儉。當(dāng)供給鏈成員之間有不一致建議的時(shí)候，7-11老是特別有耐心地與合作伙伴進(jìn)行開誠(chéng)布公的磋商，而不是采納簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度。比方，7-11為了降低鮮奶的配送成本，曾要求鮮奶供給商共用一家公司的冷藏車進(jìn)行共同配送計(jì)劃?？墒牵@項(xiàng)建議碰到了各鮮奶供給商的激烈反對(duì)，他們提出了質(zhì)量最為重要的產(chǎn)品，不可以夠與其余公司的產(chǎn)品一起進(jìn)行配送。7-11沒有將自己的意向強(qiáng)加于供給商，而是向這些鮮奶供給商耐心解說降低其成本的見效，經(jīng)過磋商的方式慢慢讓他們加入這項(xiàng)合作中來。四、自成一家的“溫度”供給鏈7-11銷售的產(chǎn)品中食品的比重高達(dá)%，要保持食品的新鮮必然嚴(yán)格對(duì)配送溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。7-11在經(jīng)營(yíng)過程中不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)到的溫度供給鏈系統(tǒng)，并提出了“速遞新鮮生活”的口號(hào)。不一樣樣種類的食品對(duì)溫度的要求各不一樣樣，特別是暖溫型和冷藏型食品的配送。為了加速冷藏食品的配送速度，保持冷藏商品的新鮮度，這種產(chǎn)品的訂貨由門店直接向供給商發(fā)出訂貨信息，由供給商依據(jù)訂貨信息直接安排生產(chǎn)，并將貨物與送貨票據(jù)送至配送中心，接著由配送中心依據(jù)不一樣樣門店的訂貨需求配送至門店。其余，7-11專門設(shè)計(jì)了兩倉(cāng)式的貨車。這種貨車一個(gè)倉(cāng)中溫度的變化不會(huì)影響另一個(gè)倉(cāng)，需冷藏的食品素來可以保持低溫。7-11對(duì)暖溫型商品的配送更讓人叫絕。7-11發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的保溫舉措會(huì)造成像四喜飯團(tuán)和盒飯等暖溫型商品口味降落，致使銷路不好。研究表示，這種產(chǎn)品在20℃時(shí)保留可以保持剛剛燒好時(shí)的香味，一旦溫度低于16℃高于24℃都會(huì)致使食品廢弛并失掉香味。為此，7-11專門設(shè)計(jì)了新式保溫車。事例分析：1、7-11發(fā)源于美國(guó)，卻在日本獲得發(fā)展和成功。你以為日本7-11成功的原由包含哪些方面，主要原由是（10分）2、在國(guó)內(nèi)也有此類的便利店（如可的、快客等），卻沒有一家能獲得像7-11這般的成功。請(qǐng)比較分析國(guó)內(nèi)便利店與日本7-11。你以為目前阻截國(guó)內(nèi)便利店發(fā)展的主要原由是國(guó)內(nèi)便利店如何才能走出目前的發(fā)展窘境（15分）試卷A課程名稱：供給鏈管理考試方式：達(dá)成時(shí)限：班級(jí)名稱：學(xué)號(hào)：姓名：題號(hào)一二三四五六總分分值2020201525100得分閱卷人一、不定項(xiàng)選擇題（多項(xiàng)選擇、少選或錯(cuò)選均不給分，每題1分，共20分）1AB6BCD11ABCD16ABCD2ABCD7ABC12BC17ABCD3AC8ABD13ABCD18CD4ABC9B14ABCD19ACD5ABCD10C15D20A二、判斷題（對(duì)的請(qǐng)打√，錯(cuò)的請(qǐng)打×并改正錯(cuò)誤之處，每題2分[改正錯(cuò)誤占分]，共20分）1×庫(kù)存6√2×增添庫(kù)存會(huì)增添成本7√3√8×不是4×適應(yīng)性9×不是5×推式供給鏈10×不是三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問題，每題5分，共20分）供給鏈的見解供給鏈?zhǔn)黔h(huán)繞核心公司，經(jīng)過對(duì)信息流、物流、資本流的控制，從采買原資料開始，制成中間產(chǎn)品以及最后產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到開銷者手中的供給商、制造商、分銷商、零售商、直到最后用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造模式。請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供給鏈和響應(yīng)性供給鏈。他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、制造過程的重點(diǎn)戰(zhàn)略、訂價(jià)戰(zhàn)略、庫(kù)存戰(zhàn)略、提早期戰(zhàn)略、供給商選擇戰(zhàn)略請(qǐng)簡(jiǎn)述供給鏈外包戰(zhàn)略帶來的“輕財(cái)產(chǎn)運(yùn)作”對(duì)公司的作用。大幅改良財(cái)務(wù)狀況并獲得應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力減少公司管理界限的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)增添市場(chǎng)反響的靈巧性和矯捷性更好地聚焦公司核心競(jìng)爭(zhēng)力造成信息騙局的主要原由有哪些供給鏈的復(fù)雜致使信息失真信息共享的缺少供給鏈中各公司間的利益矛盾公司內(nèi)部部門的目標(biāo)矛盾四、計(jì)算題（請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題15分，共15分）1、p1=9601分sqrtP1=1分w1=1分p2=351分sqrtP2=1分w2=1分p3=1分sqrtP3=1分w3=1分p4=1分sqrtP4=1分w4=1分p5=1分sqrtP5=1分w5=1分2、每個(gè)小點(diǎn)2分解：s=5-3=2元；h=3-1=2；1-s/(s+h)=；查找正態(tài)散布表可得z=0;（1）可知小賣店每日最優(yōu)的訂貨量為Qz0.