一對一銷售培訓課件

一對一銷售雁陣聯(lián)合團隊培訓守則一、尊重自己和別人的時間，避免遲到早退。二、培訓時間請將一切發(fā)聲裝置關閉或調整為震動。三、為了更多人的健康，會場內(nèi)嚴禁吸煙。四、全身心投入，主動參與，積極思考。五、像孩子一樣地游戲、歡笑。六、用成人的方式思考、做事。七、向所有人學習。八、空杯、積極、敢于面對挑戰(zhàn)心態(tài)。歡迎您回到培訓課堂熱場環(huán)節(jié)獨特問好方式：好，很好，非常好，從來沒有這樣好！業(yè)績！愛的鼓勵掌聲節(jié)奏：121231234567

舞蹈

破冰游戲

有請主訓師XXX上場簡歷照片學習一對一銷售的目的培養(yǎng)基本的銷售技巧，有效銷售產(chǎn)品，創(chuàng)造扎實的業(yè)績和收入2.快速產(chǎn)生銷售并成功預約到健康課，建立起經(jīng)營天獅事業(yè)的信心3.強化成交能力，真正通過實戰(zhàn)積累經(jīng)驗，把市場做深做透這堂課我可以學到一對一銷售的基本方法2.新業(yè)務員的職業(yè)道德3.成功銷售的關鍵一對一銷售的基本概念什么叫做銷售？通過分享和我們的專業(yè)，讓潛在客戶（需要產(chǎn)品）接受產(chǎn)品的過程叫做銷售2.銷售，是站在客戶立場和角度，幫客戶選擇他們需要的東西3.真正的銷售，不是在讓客戶花錢或只想賺客戶的錢，而是幫客戶搭配最需要的產(chǎn)品組合，幫客戶增值為什什么么要要<銷售售>？重重要要性性唯有有通通過過消消費費者者持持續(xù)續(xù)的的使使用用天天獅獅的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，才才能能創(chuàng)創(chuàng)造造持持續(xù)續(xù)性性的的業(yè)業(yè)績績和和收收入入來來源源您第第一步步想想達達到到的的目目標標是是什什么么？？業(yè)務務主主任任24%的獎獎金金您的的業(yè)業(yè)績績目目標標，，將將會會創(chuàng)創(chuàng)造造多多少少收收入入？？直銷銷和和非非法法傳傳銷銷的的最最大大差差別別就就是是在在于于：：以以優(yōu)優(yōu)質質產(chǎn)產(chǎn)品品分分享享做做為為基基礎礎讓我我們們來來個個快快樂樂的的開開始始??！我個個人人的的天天獅獅經(jīng)經(jīng)驗驗歡迎迎新新精精英英加加入入天天獅獅大大家家庭庭經(jīng)營營天天獅獅事事業(yè)業(yè)是是幫幫助助他他人人獲獲得得健健康康，，幫幫助助自自我我獲獲得得快快樂樂的的過過程程成功功銷銷售售的的準準備備1.列名名單單在做做銷銷售售之之前前，，我我們們先先來來考考慮慮一一下下將將要要把把天天獅獅這這份份美美好好的的感感覺覺和和優(yōu)優(yōu)質質的的產(chǎn)產(chǎn)品品與與誰分享享？我我們們將將和和多多少少人人分分享享？？名單單越越大大，，事事業(yè)業(yè)越越大大??！A.能夠夠約約訪訪到到客客戶戶并并面面談談。。B.能夠夠熟熟練練講講解解一一個個產(chǎn)產(chǎn)品品。。C.寫出出認認識識的的100個人人的的名名單單。。在你你入入行行的的第第一一個個月月，，你你覺覺得得做做到到下下述述哪哪件件事事情情最最容容易易？？思考考A.能夠夠約約訪訪到到客客戶戶并并面面談談。。B.能夠夠熟熟練練講講解解一一個個產(chǎn)產(chǎn)品品。。C.手頭上隨隨時保有有100個新名單單。如果你從從業(yè)10年甚至更更久，你你覺得做做到下述述哪件事事情最難難？思考結論1、一些看看起來很很難的技技能可以以通過多多次練習習變得非非常容易易，如講講解產(chǎn)品品和約訪訪客戶并并面談；；而有些些技能開開始的時時候你可可能覺得得容易，，但要長長期做到到卻是很很難。2、在直銷銷行業(yè)，，短期獲獲得成功功和長期期獲得成成功的關關鍵要素素是不同同的。3、直銷生生涯的成成敗，90%取決于名名單的收收集。列名單的的標準1、能不不能現(xiàn)現(xiàn)在就就列出出100個名單單。2、能不不能在在以后后的直直銷生生涯中中，隨隨時保保有100個名單單。名單的的來源源——分類法法親戚；；同學；；朋友；；老鄉(xiāng)；；會員；；鄰居；；同事；；……名單的的來源源——工具法法手機通通訊錄錄；個人收收集的的名片片夾；；企業(yè)通通訊錄錄；各種照照片；；同學錄錄；立即行行動根據(jù)上上述方方法在自己己的本本子上上列名名單常見誤誤區(qū)自我設設限、、自作作判官官。舍近求求遠、、輕熟熟重生生。輕量重重質、、只看看眼前前?？蛻舻牡恼鎸崒嵭枨笄筮h遠遠大于于我們們的想想象表面不不認同同的，，不代代表內(nèi)內(nèi)心不不認同同?，F(xiàn)在不不認同同的，，不代代表將將來不不認同同。自己不不認同同的，，不代代表身身邊的的人不不認同同。結論永遠不不要低低估別別人的的需求求。永遠不不要把把“自以為為”不認同同的人人排除除在你你的名名單之之外。。凡是你你能想想到的的所有有人，，都應應該成成為你你名單單上的的一份份子。。2.預約時時間有了名名單和和對象象后，，我們們就可可以打打電話話或上上門跟跟客戶戶進行行邀約約時。。你們們會如如何告告訴自自己的的朋友友這份份新工工作呢呢？我我們先先來做做一個個練習習：“你好好！我我是***。我剛剛剛成成為天天獅的的健康康顧問問，在使用用了天天獅的的產(chǎn)品品以后后，我我感覺覺…(個人感感受)。我的的培訓訓老師師說，，我一一定要要在本本周內(nèi)內(nèi)為5位最注注重健健康的的朋友友提供供免費費學習習健康康知識識的機機會，，也同同時增增加我我的知知識和和經(jīng)驗驗。我我以下下就想想到了了你，，你那那么珍珍愛生生命，，一定定愿意意嘗試試的。。我什什么時時候拜拜訪你你最合合適，，工作作日還還是休休息日日？...”3.物品的的準備備一對對一一銷銷售售上上門門拜拜訪訪時時，，帶帶上上合合適適的的產(chǎn)產(chǎn)品品是是必必不不可可少少的的，，方方便便我我們們在在顧顧客客對對某某種種產(chǎn)產(chǎn)品品感感興興趣趣時時，，立立即即銷銷售售給給他他。。不不備備產(chǎn)產(chǎn)品品就就不不是是銷銷售售1.產(chǎn)產(chǎn)品品的的目目錄錄或或說說明明：：一一對對一一銷銷售售時時用用于于跟跟客客戶戶解解說說時時強強化化客客戶戶印印象象和和專專業(yè)業(yè)形形象象之之用用2.產(chǎn)產(chǎn)品品演演示示的的工工具具：：如如果果計計劃劃銷銷售售的的產(chǎn)產(chǎn)品品是是需需要要做做現(xiàn)現(xiàn)場場演演示示的的，，請請事事先先準準備備好好必必須須的的演演示示工工具具3.物品品的的準準備備銷售售的的<備貨貨>，當當客客戶戶需需要要時時能能夠夠立立即即提提供供以以便便成成交交，，適適當當?shù)牡膫鋫湄涁浛煽梢砸允鞘牵海禾飒{獅的的主主力力產(chǎn)產(chǎn)品品或或暢暢銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品：：例例如如天天獅獅的的高高鈣鈣素素，，蟲蟲草草，，甲甲殼殼質質等等，，這這些些產(chǎn)產(chǎn)品品是是客客戶戶接接受受度度最最高高的的當月月促促銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品：：提提醒醒新新業(yè)業(yè)務務員員本本月月促促銷銷的的內(nèi)內(nèi)容容和和賣賣點點，，因因為為有有優(yōu)優(yōu)惠惠客客戶戶接接受受度度高高估計計客客人人最最感感興興趣趣的的產(chǎn)產(chǎn)品品：：根根據(jù)據(jù)客客戶戶實實際際需需求求準準備備的的產(chǎn)產(chǎn)品品4.我們們還還需需帶帶上上顧顧客客檔檔案案卡卡，，以以便便于于延延伸伸預預約約健健康康課課或或團團隊隊、、公公司司會會議議時時使使用用。。我我們們會會在在后后面面的的課課程程中中詳詳細細講講解解。。5.其他的資料，，如產(chǎn)品介紹紹冊、公司介介紹冊、產(chǎn)品品單頁、收據(jù)據(jù)等。4.個人的準備1、心態(tài)準備；；因為大家是新新業(yè)務員，在在銷售技巧和和產(chǎn)品知識并并不十分熟練練時，剛開始始時有些客戶戶不接受產(chǎn)品品是很正常的的。但失敗是是成功之母，，當我們積極極實踐，積累累了豐富的經(jīng)經(jīng)驗之后，銷銷售會越做越越好，我們都都是這樣鍛煉煉出來的。4.個人的準備2、形象準備：：作為新業(yè)務員員，我們要求求工作時著職職業(yè)裝。按照照天獅事業(yè)做做為世界直銷銷領頭羊級大大公司的專業(yè)業(yè)健康顧問的的標準要求自自己，樹立專專業(yè)形象，并并使顧客感到到被尊重。3、知識準備：：參加團隊的健健康觀念、產(chǎn)產(chǎn)品知識培訓訓，并認真閱閱讀產(chǎn)品及公公司介紹手冊冊。一對一銷售的的流程和技巧巧一對一銷售流流程好的銷售人員員都有一套<標準>和<熟練>的銷售流程，，因此能夠按按部就班，有有效的說服和和影響客戶，，達到成功銷銷售的結果。。健康觀念，挖挖掘危機全面溝通，發(fā)發(fā)現(xiàn)需求先介紹公司后后介紹產(chǎn)品，，結合演示和和體驗滿足需求，成成交，搭配成成品邀約的基本概概念引導為什么要要吃營養(yǎng)保健健食品（引導預防保保健的觀念））健康---亞健康---疾病細胞-組織-器官-系統(tǒng)-人體1.健康觀念，挖挖掘危機邀約的基本概概念顯性需求：疾疾病和健康問問題隱性需求：預預防疾病，治治未病各種疾病的保保養(yǎng)之道糖尿病高血壓免疫力下降各種慢性疾病病2.全面溝通，發(fā)發(fā)現(xiàn)需求邀約的基本概概念Ａ.先介紹紹公司司我們可可以驕驕傲地地向你你的朋朋友、、熟人人介紹紹天獅獅公司司，讓讓你的的顧客客從接接受公公司開開始接接受你你的產(chǎn)產(chǎn)品：：我們可可以這這樣開開始：：“＊＊＊＊＊，幾幾個月月不見見，你你看上上去越越來越越……（贊美美）。。上次次我在在電話話里告告訴你你，我我已經(jīng)經(jīng)是天天獅的的業(yè)務務代表表（健健康顧顧問））了，，我真真的很很興奮奮，你你看，，我們們天獅獅是………””（列列出天天獅優(yōu)優(yōu)勢））3.介紹公公司產(chǎn)產(chǎn)品，，演示示和體體驗邀約的的基本本概念念在中國國及海海外100多個市市場穩(wěn)穩(wěn)健經(jīng)經(jīng)營17年的一一家著著名民民族企企業(yè)；；是大大健康康產(chǎn)業(yè)業(yè)的代代表，，而且且建立立了全全中國國甚至至全亞亞洲最最具規(guī)規(guī)模的的國際際健康康產(chǎn)業(yè)業(yè)園，，有兩兩個項項目被被納入入國家家十二二五計計劃中中。天獅是是業(yè)內(nèi)內(nèi)非常常資深深的營營養(yǎng)品品公司司，是是全國國營養(yǎng)養(yǎng)品前前10家最具具潛力力的企企業(yè)，，95年成立立至今今，擁擁有超超過上上百萬萬的家家庭消消費群群，消消費者者里醫(yī)醫(yī)藥行行業(yè)、、政府府人員員占比比很大大，產(chǎn)產(chǎn)品重重復購購買率率達高高，，全球球共有有2000萬個個象我我這樣樣的業(yè)業(yè)務代代表。。是不不是很很有前前途？？3.介紹公公司產(chǎn)產(chǎn)品，，演示示和體體驗邀約的基本概概念Ｂ.天獅產(chǎn)品特色色和主力產(chǎn)品品介紹天獅產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)勢和特色主力產(chǎn)品的介介紹（四大類類別和幾個主主力產(chǎn)品）C.產(chǎn)品的實際演演示（讓客戶戶看見）少講，多讓客客戶體驗和演演示多讓客戶戶有參與的機機會，最好能能夠讓他們實實際體驗產(chǎn)品品保養(yǎng)品的銷售售讓客戶親自自體驗，了解解使用前后的的差異；營養(yǎng)養(yǎng)保健品則是是多分享見證證，通過見證證建立客戶對對產(chǎn)品的高度度信心親眼所見的力力量遠大于耳耳朵聽到的天獅產(chǎn)品演示示的重點和技技巧3.介紹公司產(chǎn)品品，演示和體體驗邀約的基本概概念行業(yè)內(nèi)最暢銷銷的品牌；“你從沒聽說說過天獅，天天獅已連續(xù)12年成為銷量和和市場占有率率前三位的品品牌，中國的的年銷售額超超過30億以上人民幣幣（配合公司司當時的業(yè)績績狀況）”。。3.介紹公司產(chǎn)品品，演示和體體驗邀約的基本概概念既然我們把自自我定位成專專家，專業(yè)的的<健康顧問>，我們就要以以自身的專業(yè)業(yè)幫助客戶下下決定，告訴訴他們，以他他們的身體（（肌膚）狀況況應當如何使使用產(chǎn)品會得得到最好的效效果。各種健康狀況況的產(chǎn)品搭配配組合一般身體保養(yǎng)養(yǎng)：糖尿，高血壓壓：壓力大，免疫疫力差：年紀大，體質質弱，體力差差：4.滿足需求，搭搭配產(chǎn)品，成成交邀約的基本概概念當顧客認可了了你的產(chǎn)品，，我們就要進進入結束銷售售階段了，這這時，千萬不不要因為他\她是你的好朋朋友而覺得不不好意思，幫助你的顧客客作決定購買買產(chǎn)品，相信信我們的產(chǎn)品品一定會給她她的健康帶來來改變，就象象你自己一樣樣。幫助顧客確認認產(chǎn)品的作用用，肯定和贊贊美她在使用用后的變化；；鼓勵顧客作決決定。告訴顧顧客本月促銷銷的信息，幫幫助他作決定定；盡量營造輕松松、愉快的氛氛圍，不要讓讓你的顧客覺覺得有壓力。。4.滿足需求，搭搭配產(chǎn)品，成成交客戶反對問題題的處理先處理心情，，再處理事情情，對客戶提提出的問題表表示理解用最誠懇態(tài)度度處理和響應應，不要和客客戶爭辯兩個常見的銷銷售異議問題題產(chǎn)品一定有效效嗎？反問法：如果果沒有效果，，天獅如何能能在十六年的的時間在市場場上擁有越來來越多消費者者愛用，而且且營銷到全世世界一百九十十幾個國家和和地區(qū)，代表表產(chǎn)品絕對安安全有效，而而且接受度高高，您說是嗎嗎？專業(yè)法：我了了解您的考慮慮和擔憂，畢畢竟，要投資資自己身體的的健康必須先先確認效果，，我跟您解釋釋一下我?guī)湍钆涞漠a(chǎn)品品，為什么絕絕對有這樣的的效果（產(chǎn)品品專業(yè)解說，，然后舉出大大量的見證））反對問題的處處理技巧太貴了，我吃吃不起我理解你的感受受，沒有習慣使使用營養(yǎng)保健健品（健康食食品）時，總總會覺得需要要花這些錢嗎嗎？我剛開始始接觸時，也也是跟您有同同樣的想法，，這時候有個個觀念出現(xiàn)在在我腦海中““天底下有比比自己健康更更重要的東西西嗎？”就算算有再多的財財富，失去健健康便沒有任任何意義而且，自己健健康后省掉以以后的醫(yī)藥費費，能夠有更更好的身體賺賺取更多財富富，仔細想想想，真的太劃劃得來，絕對對不會貴的，，您說是嗎？？反對問題的處處理技巧銷售后的延伸伸邀約無論顧客是否否購買產(chǎn)品，，結束一對一一銷售前我們們一定要做延延伸預約，確確定健康課和和推薦活動的的時間、地點點。延伸預約約是一對一銷銷售的另一重重要目的。健康檔案是幫幫助新業(yè)務員員做預約的良良好的工具，，讓顧客填寫寫健康檔案，，然后告訴她她你會將她的的檔案帶給你你的資深健康康顧問，請我我們最專業(yè)的的顧問（專業(yè)業(yè)度高的上級級）根據(jù)她的的健康情況，，為她專門準準備一堂健康康課。如果在為顧客客做一對一銷銷售時，周圍圍還有她的同同事或朋友，，她們也許也也會有興趣，，這時你也可可以將健康檔檔案卡分發(fā)給給她們填寫，，爭取到更多多的延伸預約約。當然，你你需要在日后后打電話給你你的這位顧客客，請他、她她做主人，將將她的這些朋朋友和同事邀邀請到你的健健康課上來。。幫客戶戶填寫寫健康康檔案案作為新新業(yè)務務員，，預約約資深深業(yè)務務人員員的健健康示示范課課是一一對一一銷售售延伸伸預約約最主主要的的部分分。在顧客客填寫寫了健健康檔檔案卡卡后，，“你這這么信信賴我我和我我推薦薦的產(chǎn)產(chǎn)品，，我真真的非非常感感謝你你！我我會將將你的的健康康檔案案卡交交給我我的資資深業(yè)業(yè)務人人員（（或資資深健健康顧顧問）），他他\她是一一位非非常有有經(jīng)驗驗的健健康專專家，，請她她專門門針對對你的的身體體設計計一堂堂健康康課。。對了了，我我的資資深健健康顧顧問這這幾天天會舉舉辦一一場健健康講講座，，我想想特別別邀請請你來來參加加，請請她親親自為為你上上一堂堂健康康課。。你是是平時時有時時間還還是雙雙休日日有時時間？？………”1.預約示示范課課如果我我們已已學會會了分分析身身體健健康的的方法法且已已學會會上健健康課課，那那就可可以把把顧客客預約約到自自己的的課上上來預約話話術：：“通過過今天天的拜拜訪，，我已已經(jīng)了了解了了你的的身體體類型型和特特點，，以及及身體體上最最需要要改善善的地地方。?；厝トズ笪椅視闉槟闾靥貏e準準備一一堂針針對你你身體體的健健康課課，并并幫助助你制制定最最適合合你的的健康康保養(yǎng)養(yǎng)計劃劃，那那你看看把我我們的的健康康課定定在什什么時時間、、什么么地點點對你你來說說比較較方便便，上上半周周還是是下半半周？？公司司還是是家里里？...””2.預約約健健康康課課若在在銷銷售售過過程程中中，，當當我我們們介介紹紹公公司司時時，，顧顧客客表表示示對對我我們們公公司司及及這這份份職職業(yè)業(yè)很很有有興興趣趣，，可可以以在在這這時時邀邀請請她她參參加加公公司司或或團團隊隊舉舉辦辦的的事事業(yè)業(yè)說說明明會會、、推推薦薦茶茶會會或或是是業(yè)業(yè)務務員員\健康康顧顧問問會會議議，，以以進進一一步步了了解解公公司司的的情情況況。。3.邀約約參參加加推推薦薦活活動動如果果已已經(jīng)經(jīng)和和顧顧客客確確定定健健康康課課的的時時間間，，可可提提議議顧顧客客做做主主人人，，將將這這份份美美好好的的感感覺覺跟跟好好朋朋友友分分享享，，就就可可以以透透過過客客戶戶當當主主人人的的過過程程，，將將產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售給給他他周周遭遭的的朋朋友友或或人人脈脈4.請客戶當主人人課程總結銷售是快樂的的，簡單的，，銷售就是分分享；列名單是銷售售的第一步，，也是最重要要一步；列名單的方法法有很多，可可分類，可借借助工具；任何時候，你你的名單都要要有100個名字；堅持長期持續(xù)續(xù)的進行電話話邀約；通過電話邀約約合理利用資資源，事半功功倍；預祝您成功起起步！謝謝1月-2303:05:5203:0503:051月-231月-2303:0503:0503:05:531月-231月-2303:05:532023/1/53:05:539、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:05:5303:05:5303:051/5/20233:05:53AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2303:05:5303:05Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。03:05:5303:05:5303:05Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月-231月-2303:05:5303:05:53January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20233:05:53上上午03:05:531月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月233:05上上午1月-2303:05January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/53:05:5303:05:5305January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。3:05:53上午3:05上上午03:05:531月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:05:5303:05:5303:051/5/20233:05:53AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2303:05:5303:05Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。03:05:5303:05:5303:05Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月