業(yè)務(wù)外包與設(shè)施選址

第6講業(yè)務(wù)外包與設(shè)施選址業(yè)務(wù)外包（outsourcing)的基本含義設(shè)施選址問題的基本概念全球化設(shè)施選址中的作用設(shè)施選址決策制造業(yè)和服務(wù)業(yè)在設(shè)施選址上的不同考慮設(shè)施選址的決策支持方法單一設(shè)施選址1業(yè)務(wù)外包的含義將企業(yè)內(nèi)部一些常規(guī)性的（重復(fù)進(jìn)行的）業(yè)務(wù)和決策權(quán)利以合約的形式整體轉(zhuǎn)移到外部，由外部的獨(dú)立企業(yè)來承擔(dān)“一種有選擇地將一些功能及其日常管理，轉(zhuǎn)交給第三方供應(yīng)商來圍繞核心能力進(jìn)行的企業(yè)新設(shè)計(jì)”。2業(yè)務(wù)外包的含義（續(xù)）“假如有一份工作，外面的組織能夠做得比組織本身更有效率而且便宜，則此份工作應(yīng)由外面的組織來做，假如組織本身能將此工作做的更好，則此工作應(yīng)保持自制。”一種途徑，使得“resourcesmaybecombinedfromanywhereintheworldtoreachmarketsanywhereintheworld”3為什么要業(yè)務(wù)外包？企業(yè)越來越專注于自己的核心能力，開始尋求一種合適的方法將非核心業(yè)務(wù)分離出去當(dāng)今企業(yè)運(yùn)營所需要的各種專業(yè)知識、技術(shù)以及人才越來越多，但是獲取這些知識、技術(shù)和人才的成本越來越高，因此需要尋求一種更有效地利用資源的方式。外包業(yè)務(wù)的承接者，通常在某一方面的業(yè)務(wù)上更具專業(yè)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，可以用更低的成本提供更好的服務(wù)4外包的風(fēng)險(xiǎn)裁員阻礙較大交期有的時候不能保證交易成本往往不能考慮到5設(shè)施選址的基本概念設(shè)施

使生產(chǎn)運(yùn)作過程得以進(jìn)行的硬件手段的集合，通常是由工廠、辦公樓、車間、設(shè)備、倉庫等物質(zhì)實(shí)體所構(gòu)成。設(shè)施選址如何運(yùn)用科學(xué)的方法決定設(shè)施的地理位置，使之與企業(yè)的整體經(jīng)營運(yùn)作系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，以便有效、經(jīng)濟(jì)地達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目的。6一、設(shè)施選址的基本問題為什么要進(jìn)行設(shè)施選址？在哪選址？有哪些類型？7設(shè)施選址的兩個層次兩個層次選擇地區(qū)（例：國內(nèi)還是國外？哪個區(qū)域、城市？）選擇具體位置（例：哪個地點(diǎn)？在哪選址？8國家?1995CorelCorp.地區(qū)?1995CorelCorp.地點(diǎn)?1995CorelCorp.設(shè)施選址流程圖9設(shè)施選址的兩種類型單一設(shè)施選址在現(xiàn)有的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中布置新點(diǎn)有哪些類型？10設(shè)施選址的重重要性設(shè)施位置對日日后的生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作成本、服服務(wù)質(zhì)量有極極大影響選址不當(dāng)?shù)暮蠛蠊y以通過過日后的加強(qiáng)強(qiáng)管理來彌補(bǔ)補(bǔ)隨著經(jīng)濟(jì)和技技術(shù)的發(fā)展，，當(dāng)今國內(nèi)外外眾多企業(yè)都都面臨著重新新選址的問題題為什么要進(jìn)行行設(shè)施選址？？11設(shè)施選址決策策的影響因素素分析（一)勞動力條件數(shù)量、質(zhì)量、、人工費(fèi)等1213設(shè)施選址決策策的影響因素素分析（二）接近市市場（顧客)產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)高高于原材料運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)的情況況（比如，飲飲料、酒類等等）轉(zhuǎn)換過程中、、體積和重量量逐漸增大的的產(chǎn)品（如，，家具、飲料料等)容易變質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品（如，面面包、熟食品品等）容易破損的產(chǎn)產(chǎn)品（如，冰冰淇淋、玻璃璃用品等）時尚產(chǎn)品（如如，服裝的等等）14設(shè)施選址決策策的影響因素素分析（三）接近原原材料產(chǎn)品成本中原原材料所占比比重大的產(chǎn)品品（礦產(chǎn)品、水產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品、林產(chǎn)品品等)（四）運(yùn)輸問問題（考慮靠靠近鐵路、海海港等交通運(yùn)運(yùn)輸條件好的的地方，另外外還要注意運(yùn)運(yùn)輸?shù)男省！＃┮姲咐??！?5（案例）聯(lián)邦邦快遞公司選選址為其贏贏得了競爭優(yōu)優(yōu)勢聯(lián)邦快遞公司司的創(chuàng)立者、、總裁福瑞德德.史密斯先生在在大學(xué)期間曾曾寫過一篇論論文，建議小小件包裹運(yùn)輸輸上采取“軸軸心概念”，，可是這篇論論文只得了個個C。但是，他后來來的實(shí)踐證明明軸心概念的的確能為小件件包裹運(yùn)輸提提供一個獨(dú)一一無二的、有有效的、輻射射狀配送系統(tǒng)統(tǒng)。他選擇了田納納西州的孟菲菲斯作為公司司的運(yùn)輸?shù)闹兄醒胼S心所在在地。16ABCD？小件包裹速遞遞業(yè)務(wù)ABCD17所取得的競爭爭優(yōu)勢孟菲斯為公司司提供了一個個不擁擠、快快捷暢通的機(jī)機(jī)場；此軸心位置為為公司節(jié)省了了大量的空運(yùn)運(yùn)費(fèi)用。18設(shè)施選址決策策的影響因素素分析（五）與外協(xié)協(xié)廠家的相對對位置（美國國日本的汽車車城底特律、、豐田市）（六）基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施條件（水水電的供應(yīng)情情況、土地價(jià)價(jià)格等）啤酒、飲料等等生產(chǎn)企業(yè)；；化工廠既要考考慮水的供應(yīng)應(yīng)，還要考慮慮廢水的排放放。（七）氣候條條件（煙草企企業(yè)、娛樂場場所）（八）政治、、經(jīng)濟(jì)、文化化、技術(shù)環(huán)境境19設(shè)施選址縮小小到某一具體體地點(diǎn)時還須考慮的因因素有：可供新建設(shè)施施的空間（企企業(yè)擴(kuò)大后的的相應(yīng)設(shè)施））工程費(fèi)用（建建筑費(fèi)用：山山地，泥灘。。）周圍環(huán)境（交交通，娛樂設(shè)設(shè)施）軍工廠的例子子環(huán)保、水電、、通訊設(shè)施等等20工業(yè)選址or服務(wù)選址工業(yè)選址考慮重點(diǎn)－成成本運(yùn)輸成本生產(chǎn)成本服務(wù)選址考慮重點(diǎn)－銷銷售收入不同市場區(qū)域域之間的成本本差異很小位置是很重要要的收入因素素直接影響接觸觸顧客的數(shù)量量21服務(wù)業(yè)設(shè)施選選址的主要影影響因素西方國家服務(wù)務(wù)行業(yè)流行這這樣一句話：：“l(fā)ocation,location,location.””目標(biāo)顧客群的的集中程度（（飯店、旅館館、學(xué)校、超超市）顧客的購買能能力（社區(qū)的的收入層次））與競爭對手的的相對位置：：避開、靠近近（肯德基與與麥當(dāng)勞）“聚集效應(yīng)””：受聚集于于某地幾個公公司吸引而來來的顧客總數(shù)數(shù)，大于分別別被吸引到散散處于不同地地方的公司的的顧客總數(shù)22連鎖服務(wù)企業(yè)業(yè)選址的原則則避免過度分散散、重疊分布布原則bacabcabc對手對手對手如果顧客集中中度大23影響因素之間間的權(quán)衡與取取舍影響因素根據(jù)據(jù)企業(yè)所處的的行業(yè)和環(huán)境境不同而不同同。服務(wù)業(yè)和制造造業(yè)不同；勞動密集型和和技術(shù)密集型型的不同；書中139頁GM選址的考慮因因素。24選址決策舉例例1992年，，BMW決定在德國以外建建設(shè)第一個大大型生產(chǎn)廠，位位置在南卡羅羅萊納州的斯帕帕博格。?1995CorelCorp.25選址決策舉例例－選擇國家家市場位置美國是最大的的高檔車市場場規(guī)模還在擴(kuò)大大勞動力制造業(yè)勞動力力成本較低美國每小時17美元，德德國27美元元勞動生產(chǎn)率高高美國11個節(jié)節(jié)假日，而德德國有31個個其他運(yùn)輸成本低（（每輛車少2500美元元）新設(shè)備和機(jī)器器將提高生產(chǎn)產(chǎn)力（每輛車成本本降低2000到3000美元）?1995CorelCorp.26勞動力南卡羅萊納的的工資較低（（SC）大約每年17000美元元，而美國平平均為27051每年根據(jù)1993年都市工人人平均水平政府鼓勵州和地方政府府的稅收減免免達(dá)到1.35億從機(jī)場到工廠廠是自由貿(mào)易易區(qū)進(jìn)口部件和出出口整車零關(guān)關(guān)稅選址決策舉例例－選擇城市市、地點(diǎn)27生產(chǎn)運(yùn)作全球球化的趨勢全球化原因國內(nèi)勞動力成成本高交通運(yùn)輸、通通訊的發(fā)展新技術(shù)革命金融體制的開開放和資本市市場的全球化化全球化趨勢企業(yè)在全球設(shè)設(shè)置生產(chǎn)基地地在全球采購物物料產(chǎn)品多國生產(chǎn)產(chǎn)協(xié)作跨國產(chǎn)品的流流動越來越多多。28通用萊曼斯汽汽車29全球化下的中中國經(jīng)濟(jì)-世界工廠中國目前已有有100多種商品的產(chǎn)產(chǎn)量居世界第第一以2001年為例，彩電電的產(chǎn)量占世世界總產(chǎn)量的的29%；洗衣機(jī)占世世界的24%；冰箱占世界界的16%，空調(diào)世界界30%；電風(fēng)扇和照照相機(jī)世界份份額均超過50%。電話機(jī)產(chǎn)量量為占世界的的50%；顯示器占世世界42%；鐘表世界75%。在紡織業(yè)，，占世界70%。青霉素和土土霉素的世界界份額分別為為60%和65%，維生素為50%。拖拉機(jī)和集集裝箱占世界界份額的83%。全球500強(qiáng)大公司正大大舉進(jìn)軍中國國，把生產(chǎn)基基地甚至研究究與開發(fā)中心心轉(zhuǎn)移到中國國。在2002年中國吸收的的外國直接投投資達(dá)527億美元，超過過美國成為世世界第一大投投資吸收國。。根據(jù)美國AT卡尼咨詢公司司的最新調(diào)查查表明，中國國現(xiàn)在已取代代美國，成為為外國公司的的首選投資地地，許多跨國國公司把中國國作為全球制制造平臺。在在2002年，外資企業(yè)業(yè)工業(yè)產(chǎn)值占占上海市工業(yè)業(yè)總產(chǎn)值的59.1%，出口值占全全市出口額的的59.8%。30二、單一設(shè)施施選址指企業(yè)獨(dú)立地地選擇一個新新的設(shè)施地點(diǎn)點(diǎn)，其運(yùn)營不不受企業(yè)現(xiàn)有有設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的的影響。包括括：新成立企業(yè)或或新增加獨(dú)立立經(jīng)營單位；；企業(yè)擴(kuò)大原有有設(shè)施（另選選新址）；企業(yè)遷址。31單一設(shè)施選址址的一般步驟驟明確目標(biāo)；（（符合企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，帶帶來效益）收集有關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)，分析各種種影響因素，，對各種因素素進(jìn)行主次排排列，權(quán)衡取取舍，擬定出出初步的候選選方案；對初步擬定的的候選方案進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)分析析；擇優(yōu)32設(shè)施選址的決決策支持方法法定性分析方法法(qualitativeanalysis)定量分析方法法(quantitativeanalysis)兩者相結(jié)合的的選址度量法法分級加權(quán)法(preferencematrix)負(fù)荷距離法(load-distancemethod)選址度量法(locationmeasuremethod)運(yùn)輸表法(transportationmethod)33分級加權(quán)法列出有關(guān)影響響因素；規(guī)定評價(jià)標(biāo)尺尺；確定各因素權(quán)權(quán)重；對每個方案打打分、計(jì)算分分?jǐn)?shù)；選擇分?jǐn)?shù)最高高者。34分級加權(quán)法35盈虧平衡法條件：估計(jì)銷售量每一選址的固固定成本與變變動成本例：可選地有有3個（A、B、C），其固定定成本分別為為：30、60、110萬元；單位變變動成本分別別為：750、450、250元，估計(jì)年銷銷售量為2000個。36解題過程37負(fù)荷距離法（（p146）－－尋找最優(yōu)分配配中心窮窮舉法重重心法W1W5W4W2W3P5（x5，y5）P4(x4,y4)P1(x1,y1)P2(x2,y2)P3(x3,y3)P(x,y)abcdeX=∑LiXi/∑Li；Y=∑LiYi/∑Li38重心法舉例39解法40單一設(shè)施選址址的方法之二二：選址度量量法－－客觀因素素＋主觀因素素綜合評定41設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中的的新址選擇－－運(yùn)輸表法－－以生產(chǎn)、、運(yùn)輸成本最最小化為目標(biāo)標(biāo)“多址選擇擇問題”涉及到從多個個地點(diǎn)出發(fā)運(yùn)運(yùn)輸貨物到達(dá)達(dá)多個不同的的目的地。目標(biāo)：1、將運(yùn)輸N件貨物至M個目的地的成成本最小化2、將運(yùn)輸N件貨物至M個目的地的利利潤最大化42練習(xí)：冷空氣是一家家生產(chǎn)汽車空空調(diào)的制造廠廠，現(xiàn)在在它它的三個不同同地方的工廠廠（A、B、C）生產(chǎn)XB-300型產(chǎn)品。最近近，管理人員員決定在一個個新地點(diǎn)———工廠D為ABC三個工廠生產(chǎn)產(chǎn)配套的壓縮縮線。利用重重心法，確定定工廠D的最佳位置。。工廠A（150，，75）B（（100，300）C（（275，380）A6000B8200C7000439、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:02:5904:02:5904:021/5/20234:02:59AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2304:02:5904:02Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。04:02:5904:02:5904:02Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2304:02:5904:02:59January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20234:02:59上午午04:02:591月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:03上上午1月-2304:03January5,202316、行動出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/54:03:0004:03:0005January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:03:00上上午4:03上上午04:03:001月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。04:03:0104:03:0104:031/5/20234:03:01AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2304:03:0104:03Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。04:03:0104:03:0104:03Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2304:03:0104:03:01January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20234:03:01上上午04:03:011月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月234:03上上午午1月月-2304:03January5,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/54:03:0104:03:0105January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:03:01上午4:03上上午04:03:011月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。04:03:0104:03:0104:031/5/20234:03:01AM11、越