第章電子商務(wù)與物流

第四章電子商務(wù)與物流物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本要素實(shí)施有機(jī)結(jié)合。

現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素第四章電子商務(wù)與物流運(yùn)輸將物資進(jìn)行空間和場(chǎng)所的轉(zhuǎn)移分輸送和配送改變商品時(shí)間狀態(tài)生產(chǎn)的終點(diǎn)，企業(yè)物流的起點(diǎn)分工業(yè)包裝和商品包裝現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素儲(chǔ)存包裝裝卸搬運(yùn)流通加工信息對(duì)物流起銜接作用的中間環(huán)節(jié)包括裝車卸車分揀入庫(kù)出庫(kù)等按用戶的要求進(jìn)行一定的加工使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化包括物流信息和商流信息第四章電子商務(wù)與物流現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素物流管理是指在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，運(yùn)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。

第四章電子商務(wù)與物流現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素物流管理的內(nèi)容物流活動(dòng)要素物流系統(tǒng)要素物流活動(dòng)具體職能第四章電子商務(wù)與物流快速響應(yīng)減少故障現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素物流管理的目標(biāo)最低庫(kù)存改善物流質(zhì)量整合配送運(yùn)輸全生命周期支持第四章電子商務(wù)與物流現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素物流管理的特征以企業(yè)整體最優(yōu)為目的實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)以信息為中心的商品供應(yīng)體系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面生產(chǎn)周期、高效輸送、擴(kuò)大流通地域供應(yīng)鏈間信息共享第四章電子商務(wù)與物流大量化信息化自動(dòng)化短路化物流系統(tǒng)化現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素共同化第四章電子商務(wù)與物流現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理

物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素物流是電子商務(wù)發(fā)揮特征的保證物流是電子商務(wù)的重要組成部分物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的保證物流是電子商務(wù)的支點(diǎn)第四章電子商務(wù)與物流現(xiàn)代物流管理物流管理目標(biāo)物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技術(shù)物流信息概念物流信息系統(tǒng)物流信息管理

物流對(duì)EC影響EC下配送中心物流要素企業(yè)自營(yíng)物流聯(lián)盟第三方物流企業(yè)借助自身的物質(zhì)條件，自行開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的物流兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作由供方與需方以外的物流企提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式第四章電子商務(wù)與物流嚴(yán)格的管理制度規(guī)范的業(yè)務(wù)流程文件跟蹤系統(tǒng)EDI系統(tǒng)第四章電電子商務(wù)與與物流在經(jīng)濟(jì)合理理區(qū)域內(nèi)，，根據(jù)用戶戶的要求，，對(duì)物品進(jìn)行行揀選、加加工、包裝裝、分割、、組配等作業(yè)業(yè)，并按時(shí)時(shí)送達(dá)指定定地點(diǎn)的物流活動(dòng)?！，F(xiàn)代物流管管理物流管理目目標(biāo)物流配送EC下物流流配送EC物流模模式物流信息技技術(shù)物流信息概概念物流信息系系統(tǒng)物流信息管管理物流對(duì)EC影響EC下配送送中心物流要素第四章電電子商務(wù)與與物流現(xiàn)代物流管管理物流管理目目標(biāo)物流配送EC下物流流配送EC物流模模式物流信息技技術(shù)物流信息概概念物流信息系系統(tǒng)物流信息管管理物流對(duì)EC影響EC下配送送中心物流要素物流配送的的特點(diǎn)是送貨、分分貨、配貨貨等活動(dòng)的的有機(jī)結(jié)合合配送不僅僅僅是送貨是一種專業(yè)業(yè)化的分工工方式全過(guò)程有現(xiàn)現(xiàn)代化技術(shù)術(shù)和裝備作作保證第四章電電子商務(wù)與與物流現(xiàn)代物流管管理物流管理目目標(biāo)物流配送EC下物流流配送EC物流模模式物流信息技技術(shù)物流信息概概念物流信息系系統(tǒng)物流信息管管理物流對(duì)EC影響EC下配送送中心物流要素物流配送的的分類按配送主體體分商店配送配送中心配配送按配送商品品種類及數(shù)量倉(cāng)庫(kù)配送生產(chǎn)企業(yè)配配送多品種、少少批量配送送少品種、大大批量配送送配套成套配配送第四章電電子商務(wù)與與物流現(xiàn)代物流管管理物流管理目目標(biāo)物流配送EC下物流流配送EC物流模模式物流信息技技術(shù)物流信息概概念物流信息系系統(tǒng)物流信息管管理物流對(duì)EC影響EC下配送送中心物流要素物流配送的的分類按配送時(shí)間間分定時(shí)配送定量配送按加工程度度不同定時(shí)定量配配送定時(shí)定線路路配送即時(shí)配送加工配送集疏配送第四章電電子商務(wù)與與物流現(xiàn)代物流管管理物流管理目目標(biāo)物流配送EC下物流流配送EC物流模模式物流信息技技術(shù)物流信息概概念物流信息系系統(tǒng)物流信息管管理物流對(duì)EC影響EC下配送送中心物流要素物流配送中中心的分類類以批發(fā)商為為主體的配配送中心以制造商為為主體的配配送中心以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸輸業(yè)者為主主體的配送送中心以零售業(yè)為為主體的配配送中心商品自主生生產(chǎn)、社會(huì)會(huì)化程度低低商品來(lái)自各各個(gè)制造商商、社會(huì)化化程度高社會(huì)化程度度中等運(yùn)輸配送能能力強(qiáng)、現(xiàn)現(xiàn)代化程度度高第四章電電子商務(wù)與與物流現(xiàn)代物流管管理物流管理目目標(biāo)物流配送EC下物流流配送EC物流模模式物流信息技技術(shù)物流信息概概念物流信息系系統(tǒng)物流信息管管理物流對(duì)EC影響EC下配送送中心物流要素新型配送中中心的特征征功能集成化化反應(yīng)速度快快作業(yè)規(guī)范化化服務(wù)系列化化手段現(xiàn)代化化目標(biāo)系統(tǒng)化化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化化組織網(wǎng)絡(luò)化化流程自動(dòng)化化管理法制化化第四章電電子商務(wù)與與物流現(xiàn)代物流管管理物流管理目目標(biāo)物流配送EC下物流流配送EC物流模模式物流信息技技術(shù)物流信息概概念物流信息系系統(tǒng)物流信息管管理物流對(duì)EC影響EC下配送送中心物流要素新型配送中中心需具備備的條件企業(yè)管理人員素質(zhì)裝備配置物流信息管理理案例躋身世界乳業(yè)業(yè)十強(qiáng)是上海海光明乳業(yè)有有限公司的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目標(biāo)，而而成為物流企企業(yè)和食品行行業(yè)內(nèi)冷藏物物流的航空母母艦則是其物物流事業(yè)的最最終目標(biāo)。光明乳業(yè)的物物流事業(yè)部發(fā)發(fā)現(xiàn)，公司的的ERP系統(tǒng)統(tǒng)主要作用在在處理銷售定定單部分，無(wú)無(wú)法完整控制制企業(yè)對(duì)銷售售定單的履約約。第一個(gè)問(wèn)題集集中在訂單數(shù)數(shù)據(jù)的錄入環(huán)環(huán)節(jié)：業(yè)務(wù)員員每天從客戶戶那里得到大大量的紙質(zhì)訂訂單，回到公公司由輸單員員輸入ERP訂單系統(tǒng)，，不僅占用了了大量的輸單單員人力資源源，也使得業(yè)業(yè)務(wù)員必須早早早回到公司司，影響第二二天訂購(gòu)量預(yù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度度。涉及到訂訂單錄入的部部門有常溫產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)部、、瓶袋奶事業(yè)業(yè)部等。由于于業(yè)務(wù)流程機(jī)機(jī)構(gòu)部門較多多，而且所有有的單據(jù)錄入入都要同時(shí)占占用ERP系系統(tǒng)有限的資資源，從而使使ERP系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的速度度由于人工錄錄入和其他低低效率的直接接操作而變得得不堪重負(fù)。。系統(tǒng)的峰值值處理速度和和效率也隨之之大幅降低。。為此光明乳業(yè)業(yè)委托上海意意貝斯特信息息技術(shù)有限公公司開(kāi)發(fā)的移移動(dòng)商務(wù)集成成系統(tǒng)正式上上線，工作流流程也隨之調(diào)調(diào)整：業(yè)務(wù)員員改到中午12時(shí)上班，，把在每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)采集到的數(shù)數(shù)據(jù)錄入到PDA，到晚晚上8時(shí)以前前回到公司把把PDA里的的訂單數(shù)據(jù)直直接導(dǎo)入公司司ERP系統(tǒng)統(tǒng)，前后只需需半個(gè)小時(shí)就可可處理完。如如果不回公司司的話，也可可以通過(guò)PDA內(nèi)置的MODEM卡卡借助電話或或手機(jī)撥號(hào)上上網(wǎng)，將搜集集到的訂單數(shù)數(shù)據(jù)傳回公司司。另外乳制制品特點(diǎn)是保保鮮度要求高高，特別是新新鮮牛奶，保保質(zhì)期短、溫溫度控制嚴(yán)格格、即產(chǎn)即配配、配送時(shí)間間要求高（有有限制）、配配送線路和配配送點(diǎn)多、配配送總量大等等，因此，對(duì)對(duì)配送系統(tǒng)的的實(shí)時(shí)性和處處理能力有很很高的要求。。如新鮮牛奶奶當(dāng)日生產(chǎn)當(dāng)當(dāng)日配送，產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)際產(chǎn)產(chǎn)量會(huì)有一定定的動(dòng)態(tài)變化化。因此，配配送系統(tǒng)必須須解決如何根根據(jù)實(shí)際產(chǎn)量量、配送點(diǎn)（（客戶）的優(yōu)優(yōu)先級(jí)別和線線路來(lái)合理調(diào)調(diào)整訂單的實(shí)實(shí)際配送量問(wèn)問(wèn)題、單車成成本核算問(wèn)題題、各種指標(biāo)標(biāo)的達(dá)成率問(wèn)問(wèn)題、員工考考核問(wèn)題等。。光明乳業(yè)利利用博科的第第三方物流管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)（WMS））很好地解決決了這一問(wèn)題題。該系統(tǒng)將將收到的客戶戶信息進(jìn)行自自動(dòng)分析，然然后制定出最最合理的配送送方案，完成成自動(dòng)配貨后后，系統(tǒng)打印印配貨單，交交倉(cāng)庫(kù)配貨發(fā)發(fā)貨。由公司司的送貨車將將貨物送到各各送奶站、超超市等。第四章電子子商務(wù)與物流流現(xiàn)代物流管理理物流管理目標(biāo)標(biāo)物流配送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息技術(shù)術(shù)物流信息概念念物流信息系統(tǒng)統(tǒng)物流信息管理理物流對(duì)EC影影響EC下配送中中心物流要素從狹義上看，，物流信息是是指與物流活活動(dòng)（如運(yùn)輸、、倉(cāng)儲(chǔ)等）相相關(guān)的信息。。從廣義上看，，物流信息不不僅與物流活活動(dòng)有關(guān)，而且且包含其他與與流通活動(dòng)有有關(guān)的信息，如如商品計(jì)劃預(yù)預(yù)測(cè)信息、動(dòng)動(dòng)態(tài)分析信息、、商品交換信信息等。包括括買賣雙方交易易的過(guò)程等。。第四章電子子商務(wù)與物流流現(xiàn)代物流管理理物流管理目標(biāo)標(biāo)物流配送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息技術(shù)術(shù)物流信息概念念物流信息系統(tǒng)統(tǒng)物流信息管理理物流對(duì)EC影影響EC下配送中中心物流要素物流信息分類類按來(lái)源分物流系統(tǒng)內(nèi)信信息物流系統(tǒng)外信信息按功能分計(jì)劃信息控制與作業(yè)信信息統(tǒng)計(jì)信息支持信息伴隨物流活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生物流活動(dòng)外產(chǎn)產(chǎn)生，供其使使用尚未實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)中產(chǎn)產(chǎn)生物流活動(dòng)后的的總結(jié)對(duì)物流活動(dòng)有有影響第四章電子子商務(wù)與物流流現(xiàn)代物流管理理物流管理目標(biāo)標(biāo)物流配送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息技術(shù)術(shù)物流信息概念念物流信息系統(tǒng)統(tǒng)物流信息管理理物流對(duì)EC影影響EC下配送中中心物流要素物流信息分類類按層次分操作管理信息息知識(shí)管理信息息戰(zhàn)術(shù)管理信息息戰(zhàn)略管理信息息第四章電子子商務(wù)與物流流現(xiàn)代物流管理理物流管理目標(biāo)標(biāo)物流配送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息技術(shù)術(shù)物流信息概念念物流信息系統(tǒng)統(tǒng)物流信息管理理物流對(duì)EC影影響EC下配送中中心物流要素條碼技術(shù)條碼（Barcode）是由一組組規(guī)則的、不同寬度的條條和空組成的的標(biāo)記?！皸l條”指對(duì)光線反射射率較低的部部分，“空””指對(duì)光線反射率率較高的部分分，這些條和和空組成的數(shù)據(jù)據(jù)表達(dá)一定的的信息，并能能夠用特定的設(shè)設(shè)備識(shí)別，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成與計(jì)算算機(jī)兼容的二進(jìn)進(jìn)制或十進(jìn)制制信息。第四章電子子商務(wù)與物流流現(xiàn)代物流管理理物流管理目標(biāo)標(biāo)物流配送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息技術(shù)術(shù)物流信息概念念物流信息系統(tǒng)統(tǒng)物流信息管理理物流對(duì)EC影影響EC下配送中中心物流要素條碼編碼規(guī)則則唯一性無(wú)含義永久性第四章電子子商務(wù)與物流流現(xiàn)代物流管理理物流管理目標(biāo)標(biāo)物流配送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息技術(shù)術(shù)物流信息概念念物流信息系統(tǒng)統(tǒng)物流信息管理理物流對(duì)EC影影響EC下配送中中心物流要素?zé)o線射頻技術(shù)術(shù)利用無(wú)線電波波對(duì)記錄媒體體進(jìn)行讀寫(xiě)的一種識(shí)別技技術(shù)第四章電子子商務(wù)與物流流現(xiàn)代物流管理理物流管理目標(biāo)標(biāo)物流配送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息技術(shù)術(shù)物流信息概念念物流信息系統(tǒng)統(tǒng)物流信息管理理物流對(duì)EC影影響EC下配送中中心物流要素?zé)o線射頻系統(tǒng)統(tǒng)的分類電子門禁系統(tǒng)統(tǒng)PDT（手持持式RF讀寫(xiě)寫(xiě)器）固定式RF讀讀寫(xiě)器定位系統(tǒng)第四章電子子商務(wù)與物流流現(xiàn)代物流管理理物流管理目標(biāo)標(biāo)物流配送EC下下物物流流配配送送EC物物流流模模式式物流流信信息息技技術(shù)術(shù)物流流信信息息概概念念物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)物流流信信息息管管理理物流流對(duì)對(duì)EC影影響響EC下下配配送送中中心心物流流要要素素GPS技技術(shù)術(shù)結(jié)合合了了衛(wèi)衛(wèi)星星及及無(wú)無(wú)線線技技術(shù)術(shù)的的導(dǎo)導(dǎo)航航系系統(tǒng)統(tǒng)，，具備備全全天天候候、、全全球球覆覆蓋蓋、、高高精精度度的的特特征，，能能夠夠?qū)崒?shí)時(shí)時(shí)、、全全天天候候?yàn)闉槿蚯蚍斗秶鷩鷥?nèi)內(nèi)的陸陸地地、、海海上上、、空空中中的的各各類類目目標(biāo)標(biāo)提提供供持續(xù)續(xù)實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)的的三三維維定定位位、、三三維維速速度度及及精精確時(shí)時(shí)間間信信息息。。第四四章章電電子子商商務(wù)務(wù)與與物物流流現(xiàn)代代物物流流管管理理物流流管管理理目目標(biāo)標(biāo)物流流配配送送EC下下物物流流配配送送EC物物流流模模式式物流流信信息息技技術(shù)術(shù)物流流信信息息概概念念物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)物流流信信息息管管理理物流流對(duì)對(duì)EC影影響響EC下下配配送送中中心心物流流要要素素GPS技技術(shù)術(shù)的的功功能能信息息傳傳遞遞查查詢?cè)兗皶r(shí)時(shí)處處理理運(yùn)運(yùn)輸輸設(shè)備備異異常常支持持管管理理跟蹤蹤車車輛輛船船舶舶第四四章章電電子子商商務(wù)務(wù)與與物物流流現(xiàn)代代物物流流管管理理物流流管管理理目目標(biāo)標(biāo)物流流配配送送EC下下物物流流配配送送EC物物流流模模式式物流流信信息息技技術(shù)術(shù)物流流信信息息概概念念物流流信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)物流流信信息息管管理理物流流對(duì)對(duì)EC影影響響EC下下配配送送中中心心物流流要要素素GIS技技術(shù)術(shù)以地地理理空空間間數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，采采用用地地理理模型型分分析析方方法法，，適適時(shí)時(shí)地地提提供供多多種種空空間、、動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)的的地地理理信信息息，，是是一一種種為為地地理研研究究和和地地理理決決策策服服務(wù)務(wù)的的計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)技技術(shù)系系統(tǒng)統(tǒng)。。第四四章章電電子子商商務(wù)務(wù)與與物物流流現(xiàn)代代物物流流管管理理物流流管管理理目目標(biāo)標(biāo)物流流配配送送EC下下物物流流配配送送EC物物流流模模式式物流信息息技術(shù)物流信息息概念物流信息息系統(tǒng)物流信息息管理物流對(duì)EC影響響EC下配配送中心心物流要素素GIS技技術(shù)的在在現(xiàn)代物物流的應(yīng)應(yīng)用車輛路線線模型設(shè)施定位位模型分配集合合模型網(wǎng)絡(luò)物流流模型第四章電電子商商務(wù)與物物流現(xiàn)代物流流管理物流管理理目標(biāo)物流配送送EC下物物流配送送EC物流流模式物流信息息技術(shù)物流信息息概念物流信息息系統(tǒng)物流信息息管理物流對(duì)EC影響響EC下配配送中心心物流要素素是一個(gè)以以人為主主導(dǎo)，利利用計(jì)算算機(jī)硬件、軟件件、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信設(shè)設(shè)備以及及其他辦公設(shè)備備，進(jìn)行行物流信信息的收收集、傳輸、加加工、儲(chǔ)儲(chǔ)存、更更新和維維護(hù)，以提高物物流企業(yè)業(yè)效益和和效率為為目的，，支持物流流企業(yè)高高層獎(jiǎng)懲懲、中層層控制、、基層運(yùn)作作的集成成化的人人機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)。第四章電電子商商務(wù)與物物流現(xiàn)代物流流管理物流管理理目標(biāo)物流配送送EC下物物流配送送EC物流流模式物流信息息技術(shù)物流信息息概念物流信息息系統(tǒng)物流信息息管理物流對(duì)EC影響響EC下配配送中心心物流要素素電子訂貨貨系統(tǒng)（（EOS）指企業(yè)間間利用通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（VPN或互互聯(lián)網(wǎng)）和和終端設(shè)設(shè)備以線線聯(lián)結(jié)方方式進(jìn)行訂貨作作業(yè)和訂訂貨信息息交換的的系統(tǒng)。。第四章電電子商商務(wù)與物物流現(xiàn)代物流流管理物流管理理目標(biāo)物流配送送EC下物物流配送送EC物流流模式物流信息息技術(shù)物流信息息概念物流信息息系統(tǒng)物流信息息管理物流對(duì)EC影響響EC下配配送中心心物流要素素電子訂貨貨系統(tǒng)的的構(gòu)成訂貨系統(tǒng)統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)接單電腦腦系統(tǒng)第四章電電子商商務(wù)與物物流現(xiàn)代物流流管理物流管理理目標(biāo)物流配送送EC下物物流配送送EC物流流模式物流信息息技術(shù)物流信息息概念物流信息息系統(tǒng)物流信息息管理物流對(duì)EC影響響EC下配配送中心心物流要素素電子訂貨貨系統(tǒng)的的分類企業(yè)內(nèi)的的EOS系統(tǒng)零售商與與批發(fā)商商之間的的EOS系統(tǒng)零售商、、批發(fā)商商、生產(chǎn)產(chǎn)商之間間的EOS系統(tǒng)第四章電電子商商務(wù)與物物流現(xiàn)代物流流管理物流管理理目標(biāo)物流配送送EC下物物流配送送EC物流流模式物流信息息技術(shù)物流信息息概念物流信息息系統(tǒng)物流信息息管理物流對(duì)EC影響響EC下配配送中心心物流要素素電子訂貨貨系統(tǒng)在在企業(yè)中中的作用用縮短訂貨貨周期減少庫(kù)