2023年人事年度個(gè)人總結(jié)范文

第5頁共5頁2023年?人事年度個(gè)?人總結(jié)范文?工作總結(jié)?1時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)眼間?在公司工作?已半年多了?。在緊張、?忙碌而又充?實(shí)的工作中?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助下，我?邊學(xué)習(xí)邊工?作，有進(jìn)步?也有不足。?為使__年?有更好的借?鑒和指導(dǎo)，?現(xiàn)將我這幾?個(gè)月的工作?總結(jié)如下。?一、招聘?工作1、?了解各部門?新增崗位的?管理及各部?門人員需求?狀況。2?、根據(jù)各部?門人員的實(shí)?際需求，有?針對性、合?理性招聘員?工已配備各?崗位。通過?采取一系列?切實(shí)措施：?廣發(fā)招聘信?息、網(wǎng)上招?聘、現(xiàn)場招?聘、貼等各?種途徑招聘?人才，卓有?成效，完成?公司下半年?___余位?人才(不含?辭職)需求?。二、建?立、健全、?規(guī)范人事檔?案管理1?、對現(xiàn)有人?員進(jìn)行建檔?工作：__?_、學(xué)歷證?明、身體體?檢報(bào)告、照?片等信息，?現(xiàn)員工檔案?齊全。2?、及時(shí)做好?檔案材料的?收獲、整理?、歸檔。?3、完成新?員工入職、?轉(zhuǎn)正、調(diào)崗?、離職等管?理工作。?4、實(shí)行各?部門在職人?員人數(shù)每周?統(tǒng)計(jì)工作。?并對新進(jìn)、?轉(zhuǎn)正、調(diào)薪?、離職人員?進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)?并進(jìn)行核對?。5、人?才庫檔案管?理工作。提?高后期招聘?效率。三?、員工培訓(xùn)?工作1、?完成新入職?人員的培訓(xùn)?工作：員工?入職管理規(guī)?定、考勤管?理辦法、工?作紀(jì)律等。?2、完成?銷售部、行?政前臺、市?場部前臺、?技術(shù)部內(nèi)勤?的商務(wù)禮儀?培訓(xùn)工作。?3、協(xié)助?采購部完成?員工物料培?訓(xùn)工作。?4、全力協(xié)?助研發(fā)部做?好生產(chǎn)、技?術(shù)部門技術(shù)?骨干的培訓(xùn)?工作。四?、員工關(guān)系?1、找各?部門員工聊?天，了解各?部門員工的?思想動態(tài)（?范本）。?2、對離職?人員回訪，?了解離職員?工離職的真?實(shí)原因及思?想動態(tài)（范?本）。3?、配合各部?門工作，協(xié)?助處理各種?___。?工作總結(jié)2?一.售后?初期1.?發(fā)貨：當(dāng)我?們的產(chǎn)品賣?出時(shí)，勢必?會派人員到?現(xiàn)場進(jìn)行_?__服務(wù)，?而這種看似?簡單的工作?，卻有著其?重要性。（?范本）根?據(jù)客戶的需?求，我們一?般提前發(fā)貨?至工地，這?時(shí)也有人員?隨貨同往，?當(dāng)服務(wù)人員?隨貨同往時(shí)?，務(wù)必確認(rèn)?聯(lián)系人和_?__，要提?前半天與客?戶聯(lián)系，商?量如何接貨?，以做好提?前安排。以?確保在這期?間客戶做好?時(shí)間調(diào)整，?因?yàn)闀r(shí)間對?大家來說，?都很寶貴，?而且中途也?可能出現(xiàn)其?他的安排。?所以與客戶?交流時(shí)，可?把時(shí)間說的?退后一點(diǎn)，?比如下午能?到的話，你?可以說：?“不出意?外，正常晚?上之間可以?趕到?！?“具體時(shí)間?我會盡早聯(lián)?系你!”?“我對這里?的情況不熟?悉，您看能?否接我一下??”如果?對方也很忙?，或者對此?地不熟悉，?不能來接你?，你也不必?懊惱，你可?以詳細(xì)的問?清楚地址。?如果路程比?較遠(yuǎn)，所開?銷的費(fèi)用在?___調(diào)試?結(jié)束后可向?對方提起。?但不與客戶?爭執(zhí)。2?.現(xiàn)場__?_貨到工?地，勢必要?進(jìn)行___?，工期緊的?話，應(yīng)客戶?要求，夜晚?也得___?。這時(shí)候要?取得對方的?幫助，你可?以協(xié)調(diào)工地?負(fù)責(zé)人，安?排司機(jī)或者?民工幫助，?以更好更快?的完成任務(wù)?。當(dāng)然此時(shí)?也要根據(jù)自?身的情況而?定，如果身?體不舒服，?你可盡量安?排他人完成?。期間你可?以與負(fù)責(zé)人?交流，啦啦?家常。讓客?戶參與，使?對方懂得如?何___，?不要一聲不?吭的自己做?事!當(dāng)然你?說了以后，?他不安排，?是另一回事?。另一種?情況，貨到?工地，可能?工期不緊。?如果你不提?出何時(shí)__?_，客戶這?時(shí)候可能會?淡忘，或者?不安排__?_，這個(gè)時(shí)?候，你就要?主動提出：?“我們出來?服務(wù)，一個(gè)?是公司安排?，有規(guī)章制?度必須盡快?___調(diào)試?。到工地，?我們也聽客?戶的安排，?所以你們需?要貨的時(shí)候?，我們就立?馬過來服務(wù)?了，你看什?么時(shí)候盡早?的把這個(gè)事?情給安排了?，也好我們?也能做出更?好的安排!?因?yàn)楝F(xiàn)在大?家都比較忙??！倍??售后中期?___調(diào)試?___結(jié)?束后，要對?儀器和設(shè)備?進(jìn)行調(diào)試。?務(wù)必做到儀?器正常工作?，設(shè)備__?_正常。期?間會遇到一?些問題，需?要我們解決?。3.1?儀器問題?儀器調(diào)試后?發(fā)現(xiàn)參數(shù)不?穩(wěn)，這個(gè)時(shí)?候，要檢查?一下，一個(gè)?還是兩個(gè)??還是整體??還是路面有?什么影響??如自己不能?解決，要及?時(shí)電話反映?給領(lǐng)導(dǎo)。不?要把不好的?產(chǎn)品交給用?戶。即使有?一點(diǎn)點(diǎn)問題?，也要解決?!以免留下?不必要的“?隱患”。?3.2設(shè)備?問題__?_設(shè)備中，?我們經(jīng)常會?遇到___?不匹配的問?題，有的時(shí)?候是產(chǎn)品本?省的缺陷，?有的是我們?加工過程中?留下的“伏?筆”。我到?工地服務(wù)的?時(shí)候遇到過?這樣的情況?：標(biāo)準(zhǔn)件螺?絲的牙長短?不一，導(dǎo)致?的后果就是?螺絲與另一?個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁?錮時(shí)，出現(xiàn)?緊不上的狀?態(tài)。這樣給?客戶的影響?可想而知!?所以在出現(xiàn)?問題的時(shí)候?，售后服務(wù)?人員不但要?解決問題，?也要及時(shí)地?反映問題，?當(dāng)生產(chǎn)管理?知道這樣的?情況后，應(yīng)?該及時(shí)作出?調(diào)整，找出?原因，加大?產(chǎn)品出廠前?的檢測!確?保產(chǎn)品不再?有類似的情?況發(fā)生!?本人從事服?務(wù)__年初?到如今，仍?然出現(xiàn)某些?加工方面的?問題，那就?存在生產(chǎn)管?理上的漏洞?。生產(chǎn)上?的管理對于?一個(gè)企業(yè)來?說尤為重要?，管理不到?位，產(chǎn)品就?會有瑕疵，?產(chǎn)品有瑕疵?，就會直接?關(guān)系到用戶?對產(chǎn)品使用?的評價(jià)和產(chǎn)?品在市場上?的占有率!?就像評價(jià)一?個(gè)人一樣，?每個(gè)人的水?平不一樣的?情況下,我?們看重的是?一個(gè)人的品?質(zhì)!一個(gè)人?的品質(zhì)直接?影響公司的?形象。4?.設(shè)備使用?儀器__?_結(jié)束后，?會進(jìn)行調(diào)試?和使用，在?使用前一定?要盡可能的?和用戶交流?，講解一些?施工過程可?能遇到的問?題，以及遇?到問題怎么?處理!儀器?使用注意哪?些?影響現(xiàn)?場的因數(shù)有?哪些?人，?物，設(shè)備三?者相互相承?，必須做到?有條不紊。?三.售后?尾聲5.?將設(shè)備完好?無損的交給?用戶，讓用?戶對產(chǎn)品有?足夠的熟悉?后，讓對方?簽字驗(yàn)單!?留下司機(jī)的?電話，必要?時(shí)和司機(jī)交?流一下感情?!不懂得和?司機(jī)多請教?!至少讓司?機(jī)覺我們的?產(chǎn)品是很好?的，是性價(jià)?比最優(yōu)的，?選擇我們的?產(chǎn)品，是正?確的!適?當(dāng)?shù)臅r(shí)候，?給用戶打個(gè)?電話，詢問?儀器使用情?況!對出現(xiàn)?的問題給與?及時(shí)的解釋?和回復(fù)。?自己不能做?判斷時(shí)，和?領(lǐng)導(dǎo)商量一?下，如何更?好的處理問?題!針對?售后服務(wù)的?工作，在此?我想做一下?總結(jié)：售后?服務(wù)是一項(xiàng)?很重要的工?作，也是繼?銷售的一個(gè)?重要的延續(xù)?工作，做好?了，可以增?加銷