企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)第章西方理論

第3章西方領(lǐng)導(dǎo)理論[學(xué)習(xí)目標(biāo)]●了解有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和角色的認(rèn)識(shí)●掌握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的各種行為方式領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段素質(zhì)論（traitstheoriesofleadership）/偉人論/特質(zhì)論——側(cè)重于從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的角度去理解領(lǐng)導(dǎo)行為論（behavioraltheoriesofleadership）——側(cè)重從人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)方式、感情因素認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論（contingencytheoriesofleadership）——側(cè)重從環(huán)境角度來(lái)觀察領(lǐng)導(dǎo)

3.1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與其影響力和領(lǐng)導(dǎo)有效性關(guān)系的理論。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)既有先天的，也有后天的在靜態(tài)的基礎(chǔ)上要考慮到環(huán)境因素的影響3.1.1亨利的觀點(diǎn)⑴成就需要強(qiáng)烈；⑵工作積極努力；⑶對(duì)待上級(jí)態(tài)度積極；⑷組織能力強(qiáng)；⑸決斷能力強(qiáng)；⑹自信心強(qiáng)；⑺思想敏捷；⑻不斷接受新的任務(wù)⑼講求實(shí)際重視現(xiàn)在；⑽親近上級(jí)疏遠(yuǎn)下級(jí)⑾對(duì)父母無(wú)情感牽掛；⑿忠于組織，恪盡職守。3.1.2吉賽利的觀點(diǎn)01督察能力02首創(chuàng)精神03成就的需要04才智05自我實(shí)現(xiàn)的需要06自信心07決斷能力08工作穩(wěn)定的需要09與工人關(guān)系親密10對(duì)金錢的需要11處事的成熟度12性別3.1.3美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)的觀點(diǎn)

品格方面知識(shí)方面態(tài)度方面（一）品格方面判斷力和進(jìn)取心，謹(jǐn)慎而耐心地處理緊急任務(wù)；能熱心地接受和研究新技術(shù)，具有創(chuàng)造進(jìn)取精神；組織能力強(qiáng)，記住自己僅處于服務(wù)的公仆地位；知人善任；選擇最合適的人到最合適的崗位；對(duì)部屬表現(xiàn)得堅(jiān)定、明智、信任和富有同情心；正確評(píng)估下屬才能，發(fā)掘其潛力，必要施以訓(xùn)練。（二）知識(shí)方面普通知識(shí)：法律、社會(huì)、心理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專門知識(shí)：財(cái)會(huì)、人事、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等等如何駕馭倚老賣老的下屬要積極靠近，大膽管理要保持相應(yīng)的距離對(duì)其批評(píng)要做到有準(zhǔn)備要及時(shí)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干對(duì)其難處要?jiǎng)又郧?/p>

（三）態(tài)度方面

公平、正直、廉潔、守法、冷靜、客觀、親切、細(xì)心、謹(jǐn)慎、誠(chéng)懇、勤勞；以身作則，以爭(zhēng)取部屬的信賴和支持，樹立良好的風(fēng)氣。

蓋茨的“鴻門宴”3.1.4其其他他研究究者的的觀點(diǎn)點(diǎn)3.2領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為為理論論領(lǐng)導(dǎo)行行為理理論是是研究領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行行為及及其結(jié)結(jié)構(gòu)、、組成成要素素與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有有效性性關(guān)系系的理理論，具有有代表表性的的是：：管理方方格理理論四分圖圖理論論領(lǐng)導(dǎo)方方式理理論領(lǐng)導(dǎo)行行為的的兩個(gè)個(gè)基本本表述述3.2.1四四分分圖理理論★高關(guān)心心任務(wù)務(wù)、低低關(guān)心心人；；★高關(guān)心心任務(wù)務(wù)、高高關(guān)心心人；；★低關(guān)心心任務(wù)務(wù)、高高關(guān)心心人；；★低關(guān)心心任務(wù)務(wù)、低低關(guān)心心人。。領(lǐng)導(dǎo)行行為的的四分分圖關(guān)心任任務(wù)關(guān)心人高高低四種行行為的的管理理效果果3.2.2管管理方方格理理論●貧乏乏型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（（1，，1））●服從從與權(quán)權(quán)威的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（9，1）●鄉(xiāng)村村俱樂樂部式式的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（（1，，9））●組織織人的的平衡衡領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（5，5）●協(xié)作作式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（（9，，9））1．9鄉(xiāng)村村俱樂樂部型型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工的需需要關(guān)關(guān)懷備備至創(chuàng)造造了一一種舒舒適、、友好的的組織織氛圍圍和工工作基調(diào)調(diào)1．1貧乏乏型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以最小小的努努力完完成必必須做的的工作作，以以維持持組織成成員的的身份份5．5組織人人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)保保持必必須完完成的的工作和和維持持令人人滿意意的士氣氣之間間的平平衡，，時(shí)組織織的績(jī)績(jī)效有有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的可能能9.9協(xié)協(xié)作式式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作的的完成成來(lái)自自于員工工的奉奉獻(xiàn)，，由于組組織目目標(biāo)的的“共同同利益益關(guān)系系“而而形成了了相互互的依依賴，創(chuàng)創(chuàng)造了了信任任和尊重重的關(guān)關(guān)系9.1服服從與與權(quán)威威的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)由于工工作條條件的的安排達(dá)到到高高效率率的運(yùn)運(yùn)作，使使人的的因影影響響降到最最低程程度關(guān)心人關(guān)心工工作3.2.3領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式理理論領(lǐng)導(dǎo)方方式是是指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活活動(dòng)中中表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)來(lái)的比比較固固定和和經(jīng)常常使用用的行行為方方式和和方法法的總總和。。溫勒根根據(jù)權(quán)權(quán)力和和決策策定位位的不不同，，將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式劃劃分為為專制型型、民民主型型和放放任型型三種。。專制型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式特征：：專權(quán)獨(dú)獨(dú)裁，，命令令傳達(dá)達(dá)指示示分段指指示，，下屬屬不知知目標(biāo)標(biāo)先作決決定，，然后后通知知下屬屬原因：：領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)人性性格下屬知知識(shí)修修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)環(huán)境影影響民主型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式?jīng)Q策集集體討討論，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者誘誘導(dǎo)、、激勵(lì)勵(lì)、協(xié)協(xié)助下屬都都有機(jī)機(jī)會(huì)選選擇完完成目目標(biāo)的的策略略和方方法工作分分配集集體決決定，，合作作伙伴伴由自自己選選擇放任型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式下屬自自我管管理、、自我我控制制強(qiáng)調(diào)人人是企企業(yè)工工作的的中心心人人憑憑責(zé)任任感去去努力力工作作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)評(píng)價(jià)價(jià)高，，關(guān)系系融洽洽3.2.4經(jīng)經(jīng)理角角色理理論該理論論的創(chuàng)創(chuàng)始人人明茨伯伯格1973年年出版版的《經(jīng)理理工作作的性性質(zhì)》》是代表表作。。角色就就是屬屬于一一定職職責(zé)或或地位位的一一套有有條理理的行行為。。（一））經(jīng)理理工作作的特特征●工作作量大大，步步驟緊緊張●活動(dòng)動(dòng)多樣樣、短短暫、、瑣碎碎，反反映必必須迅迅速及及時(shí)●把握握全局局的原原則下下，現(xiàn)現(xiàn)實(shí)活活動(dòng)放放在優(yōu)優(yōu)先地地位●喜歡歡口頭頭聯(lián)系系，重重視同同外部部關(guān)系系和下下屬關(guān)關(guān)系●權(quán)力力和責(zé)責(zé)任的的統(tǒng)一一體（二））經(jīng)理理的角角色●人際關(guān)系系方面的角角色：掛掛名首腦腦、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、聯(lián)聯(lián)絡(luò)者●信息方面的角角色：信信息接收收者、傳傳播者、、發(fā)言人人●決策方面的角角色：企企業(yè)家、、故障排排除者、、資源分分配者、、談判者者經(jīng)理職務(wù)務(wù)的八種種類型與與其承擔(dān)擔(dān)的關(guān)鍵鍵角色（三）經(jīng)經(jīng)理理工作的的目標(biāo)●保證組織織實(shí)現(xiàn)其其基本目目標(biāo)●設(shè)計(jì)和和維持組組織業(yè)務(wù)務(wù)的穩(wěn)定定性●戰(zhàn)略決決策組織織適應(yīng)變變動(dòng)的環(huán)環(huán)境●保證組組織為那那些對(duì)組組織有影影響的人人服務(wù)●在組織織與環(huán)境境間建立立其關(guān)鍵鍵的信息息聯(lián)系●作為正正式權(quán)威威負(fù)責(zé)組組織等級(jí)級(jí)制度的的運(yùn)行（四）提提高經(jīng)理理工作效效率的方方法●在與下屬屬共享信信息、互互相配合合的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，將將經(jīng)理工工作交由由若干人人分擔(dān)。?！駭[脫非非必須的的工作，，以騰出出時(shí)間規(guī)規(guī)劃未來(lái)來(lái)。●適應(yīng)當(dāng)當(dāng)時(shí)具體體情況的的角色為為重點(diǎn)，，既要掌掌握事物物的具體體情節(jié)，，又要有有全局觀觀點(diǎn)?！褚浞址终J(rèn)識(shí)自自己對(duì)于于組織的的影響作作用，處處理好各各種對(duì)組組織施加加影響的的力量關(guān)關(guān)系?！癯浞掷霉芾砝韺W(xué)家的的知識(shí)和和才能，，以處理理紛繁復(fù)復(fù)雜的問問題。3.3權(quán)權(quán)變領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)模型型權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論，，是指以以系統(tǒng)觀觀點(diǎn)為依依據(jù)，研研究領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者如何何根據(jù)所所處的內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境可變變因素的的性質(zhì)，，在變化化的條件件下提出出最適合合于具體體情境下下的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式和和領(lǐng)導(dǎo)活活動(dòng)的一一種理論論。3.3.1管管理理方格理理論的組組合模型型●家長(zhǎng)式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：（9，1）和（（1，9）的組組合，即即領(lǐng)導(dǎo)者者在嚴(yán)格格要求下下屬完成成任務(wù)的的同時(shí)充充滿著溫溫情，就就像家長(zhǎng)長(zhǎng)對(duì)待自自己的孩孩子一樣樣。●大弧度鐘鐘擺式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：可以用（（9，1）型，，也可以以用（1，9））型，但但不是在在同一時(shí)時(shí)間使用用，主要要根據(jù)被被領(lǐng)導(dǎo)者者的成熟熟程度來(lái)來(lái)確定。。隨著成熟熟程度的的增加，，分別采采用命令令式、說(shuō)說(shuō)服式、、參與式式和授權(quán)權(quán)式。低任任務(wù)行為為高高成熟不不成成熟高關(guān)系行為低說(shuō)服命令參與授權(quán)管理方格格與成熟熟理論的的組合模模型●平衡式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：在企業(yè)中中由不同同的組織織機(jī)構(gòu)分分別采取取（9，，1）和和（1，，9）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式，以互互相彌補(bǔ)補(bǔ)不足，，達(dá)到管管理上的的平衡。。如直線線組織采采取（9，1））方式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，而而職能組組織則采采用（1，9））方式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)?！耠p帽式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者把把對(duì)工作作的關(guān)心心和對(duì)人人的關(guān)心心隔離開開來(lái)做。?！耠S機(jī)式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者在在處理工工作與人人的難題題上能夠夠隨便使使用兩種種甚至有有時(shí)使用用所有五五種典型型方式。。3.3.1管管理方方格理論論的組合合模型3.3.2菲菲得勒權(quán)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)模型中國(guó)國(guó)有有企業(yè)和和中外合合資企業(yè)業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格及及異化_比較與與啟示權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)模型（（菲得勒勒）弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)職位權(quán)力低低高高低低高高任務(wù)結(jié)構(gòu)差差差差好好好好領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系ⅧⅦⅥⅤⅣⅢⅡⅠ類型工作績(jī)效任務(wù)取向關(guān)系取向好差有利中等不利3.3.3豪豪斯和和米切爾爾的目標(biāo)標(biāo)途徑模模式領(lǐng)導(dǎo)方式式能否被被職工所所接受，，使職工工產(chǎn)生工工作上的的滿足感感，取決決于職工工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式的的認(rèn)同程程度。好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式應(yīng)應(yīng)當(dāng)是激激勵(lì)性的的。激勵(lì)作用用大小取取決于某某種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式能能否使職職工的需需要得到到滿足的的程度取取決其工工作業(yè)績(jī)績(jī)以及這這種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式能能否向職職工提供供訓(xùn)練、、指導(dǎo)、、支持和和報(bào)償以以形成良良好的工工作環(huán)境境，使職職工做出出成績(jī)。。環(huán)境的權(quán)變因素●任務(wù)結(jié)構(gòu)●正式權(quán)力系統(tǒng)●工作群體領(lǐng)導(dǎo)方式●指導(dǎo)型●支持型●參與型●成就導(dǎo)向型結(jié)果●績(jī)效●滿意下屬權(quán)變因素●控制點(diǎn)●經(jīng)驗(yàn)●知覺能力目標(biāo)———途徑理理論指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者注注意對(duì)下下屬的指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)和指指揮，決決策是由由領(lǐng)導(dǎo)者者制訂的的，下屬屬人員不不參與。。在任務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)、工工作方針針和措施施都不明明確的情情況下，，下屬會(huì)會(huì)希望領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者給給與更多多的指導(dǎo)導(dǎo)，因而而采用這這種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式能能夠產(chǎn)生生積極的的影響；；但又會(huì)會(huì)成為下下屬人員員實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)和獲獲得滿足足的障礙礙。支持型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)會(huì)平等、、友好地地同下屬屬人員相相處，注注重滿足足下屬人人員的需需要和建建立良好好的人際際關(guān)系，，但不大大注意通通過(guò)工作作成就使使下屬人人員獲得得滿足。。在正式權(quán)權(quán)力十分分嚴(yán)峻，，組織氣氣氛比較較緊張的的環(huán)境中中，或當(dāng)當(dāng)工作任任務(wù)繁重重，工作作進(jìn)展不不順利，，以及遇遇到其它它不愉快快的事情情時(shí)，這這種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式都都能產(chǎn)生生積極的的影響。。成就導(dǎo)向向型在領(lǐng)導(dǎo)者者相信下下屬人員員的工作作能力和和責(zé)任心心的前提提下，通通過(guò)提出出具有挑挑戰(zhàn)性的的工作目目標(biāo)，以以提高工工作成績(jī)績(jī)，并使使下屬人人員從工工作成就就中獲得得滿足。。當(dāng)任務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)不清清楚，這這種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式能能激勵(lì)下下屬人員員的主動(dòng)動(dòng)性和創(chuàng)創(chuàng)造性，，有利于于組織目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)和下下屬人員員個(gè)人需需要的滿滿足，特特別是對(duì)對(duì)于那些些成就需需要較強(qiáng)強(qiáng)的下屬屬人員更更是如此此。參與型領(lǐng)導(dǎo)者平平等地對(duì)對(duì)待下屬屬人員，，注重在在上下級(jí)級(jí)之間建建立良好好的相互互溝通和和相互影影響，并并允許下下屬人員員參與基基層管理理的某些些決策。。在任務(wù)結(jié)結(jié)構(gòu)清楚楚的情況況下，采采用這種種領(lǐng)導(dǎo)方方式，有有利于提提高下屬屬人員的的工作成成績(jī)，并并能使下下屬人員員從工作作成就中中獲得個(gè)個(gè)人需要要的滿足足。因此此，對(duì)于于那些信信心較強(qiáng)強(qiáng)、獨(dú)立立性需要要比較迫迫切的下下屬人員員，采用用這種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式更能產(chǎn)產(chǎn)生強(qiáng)大大的激勵(lì)勵(lì)力。3.3.4科科特特的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理理論科特的主主要論著著有：《《科特論論變革》》、《總總經(jīng)理》》、《權(quán)權(quán)力和影影響力》》、《新新領(lǐng)導(dǎo)———迅速速提高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的的方法》》、《新新規(guī)則———后工工業(yè)化社社會(huì)制勝勝的策略略》等。。科特的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論分為個(gè)個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為理理論和企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論。?？铺卣撟冏兏锏?篇導(dǎo)導(dǎo)論管理與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的的領(lǐng)導(dǎo)第2篇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)過(guò)程確定發(fā)展展方向聯(lián)合激勵(lì)與鼓鼓舞第3篇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)結(jié)構(gòu)多重角色色深厚的非非正式關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)第4篇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力的起源源遺傳與童童年的影影響職業(yè)經(jīng)歷歷企業(yè)文化化總經(jīng)理第1章引引言第2章綜綜合管管理工作作：關(guān)鍵鍵挑戰(zhàn)與與困境（（工作、、情境及及引致的的需求；；工作要要求的差差異性））第3章總總經(jīng)理理：個(gè)人人特質(zhì)與與背景特特征第4章工工作中中的總經(jīng)經(jīng)理：行行為共性性（方式式方法））第5章工工作中中的總經(jīng)經(jīng)理：行行為差異異（基本本模式））第6章總總結(jié)、、討論及及對(duì)提升升總經(jīng)理理業(yè)績(jī)的的啟示權(quán)力與影影響力第一篇管管理和和專業(yè)工工作的變變化引言組織內(nèi)內(nèi)部的的多樣樣性、、互賴賴性和和權(quán)力力運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：超超越幼幼稚與與玩世世不恭恭領(lǐng)導(dǎo)的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)：成成功駕駕馭工工作中中的復(fù)復(fù)雜局局面第二篇篇工工作中中的關(guān)關(guān)系權(quán)力管管轄范范圍之之外的的關(guān)系系：在在沒有有正式式授權(quán)權(quán)的情情況下下消除除抵觸觸，取取得合合作下屬關(guān)關(guān)系：：對(duì)復(fù)復(fù)雜人人際系系統(tǒng)的的依賴賴上司關(guān)關(guān)系：：“管管理””你的的上司司第三篇篇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)周周期職業(yè)生生涯初初期：：建立立適當(dāng)當(dāng)?shù)臋?quán)權(quán)力基基礎(chǔ)職業(yè)生生涯中中期：：善用用而不不濫用用權(quán)力力職業(yè)生生涯晚晚期：：大方方讓權(quán)權(quán)第四篇篇啟啟示錄錄提高個(gè)個(gè)人工工作成成效：：部分分建議議領(lǐng)導(dǎo)即即社會(huì)會(huì)資本本：未未來(lái)之之路新領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)先知先先覺篇篇先知者者先行行超強(qiáng)的的洞察察力應(yīng)變能能力協(xié)調(diào)篇篇協(xié)調(diào)人際關(guān)關(guān)系溝通激勵(lì)行動(dòng)篇篇執(zhí)行力力戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)新規(guī)則則第一篇篇新新現(xiàn)實(shí)實(shí)美國(guó)夢(mèng)夢(mèng)依然然存在在嗎？？不尋常常的職職業(yè)道道路1973年年以后后的經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境第二篇篇新新反應(yīng)應(yīng)小企業(yè)業(yè)的建建立和和成長(zhǎng)長(zhǎng)為大企企業(yè)服服務(wù)提供領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)做出決決策第三篇篇新新對(duì)策策競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)驅(qū)動(dòng)終生學(xué)學(xué)習(xí)第四篇篇新新啟迪迪工作的的成功功21世世紀(jì)的的教育育（一））現(xiàn)現(xiàn)代領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在在工作作結(jié)構(gòu)構(gòu)中的的地位位傳統(tǒng)的的工作作結(jié)構(gòu)構(gòu)現(xiàn)代的的工作作結(jié)構(gòu)構(gòu)傳統(tǒng)與與現(xiàn)代代結(jié)構(gòu)構(gòu)示意意圖WJASRSCPHIYLDNKM領(lǐng)導(dǎo)工工作管理工工作專業(yè)工工作傳統(tǒng)的的工作作結(jié)構(gòu)構(gòu)現(xiàn)代的的工作作結(jié)構(gòu)構(gòu)（二））科科特特的總總經(jīng)理理理論論總經(jīng)理理的職職位：：★職能型型業(yè)務(wù)務(wù)主管管★多部門門型業(yè)業(yè)務(wù)主主管★企業(yè)集集團(tuán)型型總經(jīng)經(jīng)理★分公司司總經(jīng)經(jīng)理★子公司司總經(jīng)經(jīng)理★產(chǎn)品/營(yíng)銷銷型總總經(jīng)理理★經(jīng)營(yíng)性性業(yè)務(wù)務(wù)總經(jīng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者者如何何處理理好與與身邊邊工作作人員員的關(guān)關(guān)系嚴(yán)肅而而不冷冷峻親近但但有距距離嚴(yán)格又又不苛苛刻大度而而不大大意愛護(hù)但但不袒袒護(hù)成功領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的個(gè)個(gè)性總經(jīng)理理的行行為研研究1、大大部分分時(shí)間間用于于與人人交往往2、交交往的的對(duì)象象十分分廣泛泛3、談?wù)勗捲捲掝}范范圍寬寬廣4、交交談中中，總總經(jīng)理理們都都提出出許許許多多多問題題5、這這些交交談還還包含含了相相當(dāng)數(shù)數(shù)量的的玩笑笑、打打趣和和其他他與工工作無(wú)無(wú)關(guān)的的事情情6、邂邂逅談?wù)勗掃@這一類類型事事例數(shù)數(shù)量較較大7、在在這些些交談?wù)勚?，，總?jīng)經(jīng)理們們從不不做出出任何何傳統(tǒng)統(tǒng)意義義上上的的“命命令””或““指示示”8、然然而，，總經(jīng)經(jīng)理們們總是是希望望通過(guò)過(guò)交談?wù)動(dòng)绊戫懻勗捲拰?duì)象象9、總總經(jīng)理理們?cè)谠诎才排排c別別人交交談的的時(shí)間間上，，經(jīng)常常顯得得被動(dòng)動(dòng)10、、總經(jīng)經(jīng)理們們與別別人交交談的的時(shí)間間總是是花費(fèi)費(fèi)在一一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)短且且不連連貫的的談話話中11、、總經(jīng)經(jīng)理工工作時(shí)時(shí)間均均較長(zhǎng)長(zhǎng)12、、總經(jīng)經(jīng)理們們安排排工作作的方方式大大致相相同總經(jīng)理理的行行為研研究人際關(guān)關(guān)系研研究科特認(rèn)認(rèn)為：：建立在在尊重重、欽欽佩、、相互互需要要、道道義和和友情情基礎(chǔ)礎(chǔ)上的的良好好工作作關(guān)系系是完完成工工作所所需的的一個(gè)個(gè)主要要權(quán)力力來(lái)源源。（三））科科特特的企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行行為理理論確定企企業(yè)的的戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)是核核心和和主要要職能能團(tuán)結(jié)群群眾，，有效效溝通通，達(dá)達(dá)成共共識(shí)領(lǐng)導(dǎo)激激勵(lì)通通過(guò)滿滿足人人們的的成就就感、、歸屬屬感、、自尊尊感而而產(chǎn)生生巨大大的精精神力力量加強(qiáng)企企業(yè)文文化建建設(shè)也也就成成為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)激激勵(lì)的的重要要組成成部分分3.4領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)最新新理論論隨著企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工工作在在企業(yè)業(yè)管理理的重重要性性日益益提高高，近近年來(lái)來(lái)有關(guān)關(guān)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的研研究成成果也也迅速速增加加，研研究者者從不不同的的角度度提出出了各各種各各樣、、豐富富多彩彩的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理理論，，這里里僅列列舉其其中影影響比比較大大、有有代表表性的的幾種種最新新理論論。3.4.1替替代代領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)任務(wù)明明確，，工作作常規(guī)規(guī)規(guī)章制制度和和工作作規(guī)則則細(xì)致致繁多多被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的知識(shí)識(shí)多、、素質(zhì)質(zhì)高、、覺悟悟高、、能力力強(qiáng)，，富有有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者對(duì)對(duì)所從從事的的工作作本身身特別別感興興趣被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者所所在團(tuán)團(tuán)體能能得到到歸屬屬、成成就和和情感感上的的滿足足被領(lǐng)導(dǎo)者與與領(lǐng)導(dǎo)者的的空間距離離過(guò)大，心心理距離過(guò)過(guò)大被領(lǐng)導(dǎo)者知知道自己工工作的程序序、方法和和結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)者能能主動(dòng)協(xié)調(diào)調(diào)人際關(guān)系系，處理各各種難題豪斯提出魅魅力型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的三項(xiàng)項(xiàng)因素：極高的自信信、支配力力以及對(duì)自自己信仰的的堅(jiān)定信念念。魅力領(lǐng)導(dǎo)有有四種共同同的能力：：⑴有令人折折服的遠(yuǎn)見見和目標(biāo)意意識(shí)；⑵能能清晰地表表達(dá)這一目目標(biāo)，使下下屬明確理理解；⑶對(duì)對(duì)這一目標(biāo)標(biāo)的追求表表現(xiàn)出一致致性和全身身心的投入入；⑷了解解自己的實(shí)實(shí)力并以此此作為資本本。魅力領(lǐng)導(dǎo)具具有如下特特點(diǎn)：⑴有一個(gè)希希望達(dá)到的的理想目標(biāo)標(biāo)；⑵為目目標(biāo)能夠全全身心地投投入和奉獻(xiàn)獻(xiàn)；⑶反傳傳統(tǒng)；⑷非非常固執(zhí)而而自信；⑸⑸激進(jìn)變革革的代言人人。3.4.2魅魅力力領(lǐng)導(dǎo)自信遠(yuǎn)見清楚表達(dá)目目標(biāo)的能力力對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)堅(jiān)定信念不循規(guī)蹈矩矩的行為作為變革的的代言人出出現(xiàn)環(huán)境的敏感感性關(guān)鍵特點(diǎn)魅力領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)鍵特征征變革型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)具備五種種新的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技能，這這些技能不不是與生俱俱來(lái)的，而而是在實(shí)踐踐中鍛煉、、培養(yǎng)、學(xué)學(xué)習(xí)和提高高：預(yù)見技能想象技能價(jià)值觀綜合合技能授權(quán)技能自知或反省省技能3.4.3變變革革領(lǐng)導(dǎo)城里男孩肯肯尼移居到到了鄉(xiāng)下，，花了100塊錢從從一個(gè)農(nóng)民那那里買了一一頭驢，讓讓他第二天天送來(lái)。第二天，農(nóng)農(nóng)民來(lái)找肯肯尼，說(shuō)：：“對(duì)不起起，那頭驢驢死了?！笨夏嵴f(shuō)：““OK，你你就把那頭頭死驢給我我吧?！鞭r(nóng)農(nóng)民很納悶，問問：“你要要那頭死驢驢干嗎？””肯尼說(shuō)：：“我可以用那那頭死驢作作為幸運(yùn)抽抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品品。”一個(gè)月以后后，農(nóng)民遇遇到了肯尼尼。農(nóng)民問問他：“那那頭死驢怎么么樣了？””肯尼說(shuō)：：“我舉辦辦了一次幸幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，并把把那頭驢作作為獎(jiǎng)品。。我賣出了了500張張票，每張2塊塊錢，就這這樣我賺了了998塊塊錢。”農(nóng)農(nóng)民好奇地問：“難難道沒有人人對(duì)此表示示不滿？””肯尼回答答：“只有那個(gè)中中獎(jiǎng)的人表表示不滿，，所以我把把他買票的的錢還給了他他?！痹S多年后，，長(zhǎng)大了的的肯尼成為為安然公司司的總裁。。自我領(lǐng)導(dǎo)的的人經(jīng)常被被視為有著著很強(qiáng)自律律意識(shí)的人人，他們?yōu)闉樽约褐贫ǘ繕?biāo)，提提供動(dòng)力和和反饋，獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)自己的的成功，懲懲罰自己的的失敗。因因此，自我領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)際上是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)個(gè)替代品。。3.4.4自自我我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一些些才能互補(bǔ)補(bǔ)并為負(fù)有有共同責(zé)任任的統(tǒng)一目目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的的少數(shù)人員員的集合。。團(tuán)隊(duì)與工作作團(tuán)體本質(zhì)質(zhì)不同，因因?yàn)榍罢咄瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)人和集體體責(zé)任。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者擯棄棄傳統(tǒng)的垂垂直式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式，采采取橫向扁扁平式的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方方式，團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身身的人格力力量和魅力力顯得尤為為重要。3.4.5團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)具備的素素質(zhì)，如助助人、傾聽聽、同情心心、自覺與與說(shuō)理能力力；本著仆人的的心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，為下屬屬著想，奉奉獻(xiàn)，共享享和分權(quán)等等；用愛去關(guān)懷懷下屬；與組織中的的相關(guān)人員員處理好關(guān)關(guān)系；構(gòu)建溝通和和服務(wù)平臺(tái)臺(tái)；學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者者成為被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者之道道。3.4.6服服務(wù)型型領(lǐng)導(dǎo)象征、口號(hào)號(hào)、儀式、、故事、甚甚至神話作作為“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的工具””。經(jīng)常使用用這些工具具，可以更更好地培養(yǎng)養(yǎng)人們?cè)陬I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)職位上上的組織能能力。許多多人能夠在在不經(jīng)意間間就鞏固了了自己的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位，，這部分是是因?yàn)樗麄儌冊(cè)陬I(lǐng)導(dǎo)過(guò)過(guò)程中有效效地使用了了這些領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工具。3.4.7象象征領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與