供應(yīng)商選擇評估及全面管理

供應(yīng)商評估及管理供應(yīng)商選擇供應(yīng)商尋找、評估與管理新供應(yīng)商選擇產(chǎn)品認證供應(yīng)商調(diào)查分析、現(xiàn)場審核供應(yīng)商管理、績效與配額戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商尋找從哪里去找合適的供應(yīng)商互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)雜志專業(yè)采購工程師廣告相關(guān)的采購記錄

…供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇-開發(fā)供應(yīng)商需考慮的問題？硬件環(huán)境、安全持續(xù)改進財務(wù)與管理的穩(wěn)定性工程與制造優(yōu)勢廠房、生產(chǎn)檢驗設(shè)施軟件企業(yè)文化、管理理念的一致性（對客戶滿意的理解）管理流程、質(zhì)量體系、質(zhì)量觀念員工參與供應(yīng)商關(guān)系業(yè)務(wù)人員的相容性供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇-開發(fā)供應(yīng)商需考慮的問題？關(guān)鍵問題能合作愉快嗎？能相互尊重嗎？能相互信任嗎？能相互喜歡嗎？供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇-基本信息調(diào)查公司資料法人代表，地址，公司商業(yè)證書公司規(guī)模，人員，注冊資金，凈資產(chǎn)等。供應(yīng)商商業(yè)資料主要產(chǎn)品主要客戶主要供應(yīng)商銷售額業(yè)務(wù)及質(zhì)量工廠產(chǎn)品標準生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量控制供應(yīng)商選擇案例一、某加工企業(yè)商務(wù)調(diào)查問卷某通信設(shè)備公司供應(yīng)商調(diào)查問卷及評分表商務(wù)質(zhì)量體系技術(shù)能力資質(zhì)文件供應(yīng)商選擇案例-調(diào)查分析工具供應(yīng)商選擇調(diào)查/問卷獲得公司的一些基本的資料，管理團隊/員工及工廠/認證/顧客/文件/品質(zhì)系統(tǒng)

對供應(yīng)商進行初步的評估（打分）

給供應(yīng)商一個機會進行自我評估，為正式的稽核做好準備。

問卷調(diào)查調(diào)查/問卷–基本觀念公司信息名稱/地址&位置聯(lián)系方法主要部門和附屬組織

業(yè)務(wù)和產(chǎn)品

投資和年收入

管理團隊董事長和總經(jīng)理

制造部經(jīng)理和品質(zhì)經(jīng)理

業(yè)務(wù)經(jīng)理

財務(wù)經(jīng)理

問卷調(diào)查員工和工廠

員工總數(shù)/品管人員數(shù)量/輪班和工作時間/工廠的大小/擴充計劃

當前產(chǎn)能/擴充計劃

分承包商及其分布位置

主要產(chǎn)品和檢驗設(shè)備認證ISO9000ISO14000UL/CE其它調(diào)查/問卷–基本觀念問卷調(diào)查主要的客戶戶公司名稱提供的產(chǎn)品品聯(lián)系方法文件品質(zhì)手冊支持的程序序組織圖產(chǎn)品規(guī)格書書/作業(yè)指指導(dǎo)書調(diào)查/問問卷–基本觀念問卷調(diào)查品質(zhì)系統(tǒng)品質(zhì)管理--教育訓練,內(nèi)部稽核核,管理評評審,不良良分析/改改善措施,持續(xù)改善善產(chǎn)品控制--藍圖/規(guī)格書書的控制，ECN的控制…制程的控制--關(guān)鍵參數(shù)，作作業(yè)指導(dǎo)書,設(shè)備保養(yǎng),可追溯性,SPC…檢驗/測試--IQC,分承包商管理理,檢驗指導(dǎo)導(dǎo)書/放置位位置,儀校,信耐性測試試…包裝/發(fā)送--標簽,包裝/存儲/搬運運…調(diào)查/問卷卷–基本觀念問卷調(diào)查后勤運輸,JIT,倉儲管管理物料需需求計計劃系系統(tǒng)災(zāi)難的的應(yīng)變變計劃劃其它財務(wù)技術(shù)術(shù)…調(diào)查查/問問卷卷–基本本觀觀念念問卷卷調(diào)調(diào)查查供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇必須須關(guān)關(guān)注注的的問問題題如何何根根據(jù)據(jù)公公司司發(fā)發(fā)展展、、銷銷售售目目標標制制定定供供應(yīng)應(yīng)商商需需求求體體系系商業(yè)業(yè)體體系系，，質(zhì)質(zhì)量量體體系系的的構(gòu)構(gòu)建建供應(yīng)應(yīng)商商職職業(yè)業(yè)操操守守審審核核供應(yīng)應(yīng)商商能能力力產(chǎn)品品認認證證供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇如何何根根據(jù)據(jù)公公司司發(fā)發(fā)展展、、銷銷售售目目標標制制定定供供應(yīng)應(yīng)商商需需求求體體系系高科科技技、、高高技技術(shù)術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品品的的采采購購關(guān)注注技技術(shù)術(shù)、、研研發(fā)發(fā)，，科科技技創(chuàng)創(chuàng)新新，，培培訓訓，，產(chǎn)產(chǎn)品品可可靠靠性性售后后服服務(wù)務(wù)，，原原材材料料來來源源，，品品牌牌，，專專利利消費費品品產(chǎn)產(chǎn)品品的的采采購購價格格、、質(zhì)質(zhì)量量、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈系系統(tǒng)統(tǒng)（（付付款款方方式式、、運運輸輸方方式式、、庫庫存存、、電電子子商商務(wù)務(wù)））招投投標標，，策策略略性性減減少少供供應(yīng)應(yīng)商商數(shù)數(shù)量量，，減減少少物物流流環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)成成本本低附附加加值值、、勞勞動動密密集集型型產(chǎn)產(chǎn)品品的的采采購購批量量生生產(chǎn)產(chǎn)，，嚴嚴格格控控制制成成本本員工工培培訓訓，，管管理理嚴嚴謹謹現(xiàn)場場審審核核時時重重點點看看什什么么？？供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇-供應(yīng)應(yīng)商商商商業(yè)業(yè)體體系系構(gòu)構(gòu)建建報價流程程市場、銷銷售和技技術(shù)支持持計劃體系系、產(chǎn)能能計劃和和在制品品追蹤技術(shù)發(fā)展展工廠內(nèi)部部物流管管理財務(wù)狀況況及管理理數(shù)據(jù)交換換支援系系統(tǒng)供應(yīng)商選選擇供應(yīng)商選選擇-如何評估估供應(yīng)商商的質(zhì)量量能力？？生產(chǎn)設(shè)備備質(zhì)量體系系的完善善程度質(zhì)量控制制和產(chǎn)品品的質(zhì)量量水平工廠產(chǎn)品品標準化化的程度度質(zhì)量要求求的可檢檢驗性失效的后后果特殊及關(guān)關(guān)鍵工序序的控制制質(zhì)量歷史史供應(yīng)商選選擇供應(yīng)商選選擇-供應(yīng)商職職業(yè)操守守審核合法性用工制度度是否在法法律法規(guī)規(guī)行業(yè)要要求規(guī)定定的范圍圍內(nèi)營業(yè)業(yè)道德操守守對環(huán)境的的維護，，對社會會的承諾諾供應(yīng)商選選擇供應(yīng)商選選擇-供應(yīng)商能能力供應(yīng)商管管理團隊隊公司理念念，對客客戶的營營銷哲學學管理風格格，與客客戶的關(guān)關(guān)系如何面對對不同國國度和地地區(qū)的企企業(yè)？北美企業(yè)業(yè)：體制制特點、、管理人人員特點點歐洲企業(yè)業(yè)臺灣企業(yè)業(yè)香港企業(yè)業(yè)供應(yīng)商選選擇供應(yīng)商選選擇-供應(yīng)商能能力供應(yīng)商能能力/產(chǎn)能評估估設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)能力，，產(chǎn)能供應(yīng)商技技術(shù)能力力研發(fā)能力力、生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)供應(yīng)商處處理技術(shù)術(shù)質(zhì)量的的能力供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量保證證能力質(zhì)量體系系認證合格的檢檢驗設(shè)備備過程控制制狀態(tài)供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇-供應(yīng)商能力資源配置是否有合適的的資源支持供供應(yīng)系統(tǒng)供應(yīng)商成本分分析供應(yīng)商的物流流組織供應(yīng)商的管理理風險供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇-供應(yīng)商能力財務(wù)狀況三大報表財務(wù)穩(wěn)定性財務(wù)政策財務(wù)增長的穩(wěn)穩(wěn)定性供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇-供應(yīng)商認可/優(yōu)化技術(shù)品質(zhì)體系系產(chǎn)品認證：符符合或超出質(zhì)質(zhì)量目標產(chǎn)品規(guī)格，圖圖樣，技術(shù)指指標等送樣檢查，考考察產(chǎn)品質(zhì)量量穩(wěn)定性價格優(yōu)勢供應(yīng)商三方價價格比較價格分析服務(wù)體系與商商業(yè)系統(tǒng)完善的售后服服務(wù)（保修、、及時反饋、、投訴處理））簡潔快速順暢暢的物流系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇-產(chǎn)品認證樣品檢驗：檢測哪些性性能？給出哪哪些結(jié)論？外觀電參數(shù)機械參數(shù)第三方測試外部指定實驗驗室雙方認可產(chǎn)品可靠性，，安全性可靠性實驗安全性測試，，指標（UL,CSA)供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇-產(chǎn)品認證首樣試運行檢查與設(shè)備的的吻合，適應(yīng)應(yīng)性小批量試運行行檢查連續(xù)提供供合格產(chǎn)品的的能力產(chǎn)品滿足公司司的所有以上上要求供應(yīng)商的產(chǎn)品品可以使用案例二、新材材料評估程序序供應(yīng)商選擇主要的供應(yīng)商商評價標準1﹑成本和價價格﹔2﹑質(zhì)質(zhì)量﹔3﹑交交付﹔4﹑服服務(wù)供應(yīng)商管理能能力全體員工能力力成本結(jié)構(gòu)全面質(zhì)量積效效﹑體系和理理念工藝和技朮能能力﹐包括供供應(yīng)商的設(shè)計計能力符合環(huán)境規(guī)章章財務(wù)能力和穩(wěn)穩(wěn)定性生產(chǎn)計劃和控控制體系﹐包包括供應(yīng)商的的交付積效信息體系能力力（EDI﹑﹑條碼﹑ERP﹑CAD/CAM等等）供應(yīng)商資源戰(zhàn)戰(zhàn)略﹑策略和和技朮更長期的潛在在關(guān)系評鑒標準供應(yīng)商管理能能力經(jīng)營管理層如如何實現(xiàn)長期期規(guī)劃﹖管理層保証質(zhì)質(zhì)量管理以及及持續(xù)完善嗎嗎﹖管理人員的變變動率高嗎﹖﹖管理層的職業(yè)業(yè)經(jīng)驗有什么么﹖有多少專業(yè)人人士被授予采采購經(jīng)理﹖公司未來方向向的前景如何何﹖管理人員/工工人關(guān)系的歷歷史是什么﹖﹖管理人員正在在做出對維持持和發(fā)展業(yè)務(wù)務(wù)必需的投資資決策嗎﹖管理人員做出出了迎接未來來競爭性挑戰(zhàn)戰(zhàn)的準備了嗎嗎﹖這包括為為員工提供培培訓和發(fā)展機機會。管理理人人員員了了解解戰(zhàn)戰(zhàn)略略資資源源的的重重要要性性嗎嗎﹖﹖評鑒鑒標標準準員工工能能力力員工工支支持持和和保保証証及及持持續(xù)續(xù)完完善善質(zhì)質(zhì)量量的的程程度度勞動動力力的的全全面面技技朮朮和和能能力力（（特特別別是是教教育育和和培培訓訓））員工工和和管管理理人人員員關(guān)關(guān)系系的的狀狀況況勞動動力力彈彈性性員工工道道德德勞動動力力的的人人世世變變動動率率員工工為為提提高高供供應(yīng)應(yīng)商商的的業(yè)業(yè)績績做做貢貢獻獻的的機機會會和和意意愿愿評鑒鑒標標準準成本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)直接接人人工工成成本本間接接人人工工成成本本物料料成成本本制造造和和工工藝藝運運營營成成本本總的的制制造造費費用用成成本本評鑒鑒標標準準全面面質(zhì)質(zhì)量量積積效效﹑﹑體體系系和和理理念念對供供應(yīng)應(yīng)商商的的質(zhì)質(zhì)量量要要求求﹕﹕管理理質(zhì)量量測測度度安全全培訓訓以以及及設(shè)設(shè)備備評鑒鑒標標準準工藝藝和和技技朮朮能能力力工藝藝流流程程由由用用來來生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品和和交交付付服服務(wù)務(wù)的的技技朮朮﹑﹑設(shè)設(shè)計計﹑﹑方方法法和和設(shè)設(shè)備備組組成成關(guān)注注供供應(yīng)應(yīng)商商未未來來的的工工藝藝和和技技朮朮能能力力需評評估估供供應(yīng)應(yīng)商商的的資資金金設(shè)設(shè)備備規(guī)規(guī)劃劃和和戰(zhàn)戰(zhàn)略略需對對供供應(yīng)應(yīng)商商的的設(shè)設(shè)計計能能力力進進行行評評估估。。一一個個減減少少開開發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品所所需需時時間間的的方方法法是是利利用用能能夠夠完完成成產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計活活動動的的合合格格供供應(yīng)應(yīng)商商例﹕﹕福福特特現(xiàn)現(xiàn)在在要要求求幾幾乎乎所所有有的的供供應(yīng)應(yīng)商商具具備備生生產(chǎn)產(chǎn)和和設(shè)設(shè)計計能能力力評鑒標準符合環(huán)境規(guī)章章前10位環(huán)境境積效標準﹕﹕環(huán)境記錄的公公開二級供應(yīng)商環(huán)環(huán)境評價危險廢棄物管管理有毒廢棄物污污染管理EPA17種種危險物料名名錄ISO14000認証証回收物流計劃劃環(huán)境產(chǎn)品包裝裝破壞臭氧層的的物質(zhì)危險氣體排放放管理評鑒標準財務(wù)能力和穩(wěn)穩(wěn)定性供應(yīng)商破產(chǎn)的的危險財務(wù)狀況是否否缺乏對工廠廠和機器設(shè)備備的投資﹐也也無法進行提提高技朮和改改進其它積效效所需要的研研究供應(yīng)商資金方方面過分依賴賴買方出現(xiàn)資金問題題需評估原因因﹕質(zhì)量不佳﹖積效低下﹖管理人員鋪張張浪費﹖供應(yīng)商過多的的債務(wù)﹖評鑒標標準生產(chǎn)計計劃和和控制制體系系供應(yīng)商商利用用MRP體體系確確保所所需零零部件件的可可得性性﹖供應(yīng)商商追蹤蹤物料料和生生產(chǎn)周周期時時間﹑﹑并將將之與與積效效目標標或標標準相相比較較?供應(yīng)商商生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃體系系支持持買方方的及及時需需求﹖﹖供應(yīng)商商生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃和控控制體體系需需要多多長的的前置置時間間﹖供應(yīng)商商及時時交付付積效效的歷歷史如如何﹖﹖基準點點﹕供供應(yīng)商商是否否擁有有一流流的物物料需需求計計劃體體系﹖﹖ERP計劃劃提供聯(lián)聯(lián)系會會計﹑﹑運營營﹑采采購﹑﹑物流流﹑財財務(wù)﹑﹑市場場和銷銷售的的單獨獨的信信息體體系評鑒標標準電子商商務(wù)能能力EDI數(shù)據(jù)據(jù)交換換供應(yīng)商商具備備CAD﹑﹑CAM能能力﹖﹖供應(yīng)商商有基基于網(wǎng)網(wǎng)頁的的供應(yīng)應(yīng)商測測度體體系﹖﹖條碼技技朮用用在適適合的的地方方﹖供應(yīng)商商能夠夠發(fā)送送先進進的運運送通通告(ASN)或接接受電電子資資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移支支付﹖﹖供應(yīng)商商能通通過Email交流流﹖經(jīng)理層層在整整個公公司通通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工工作﹖﹖証據(jù)表表明﹕﹕供應(yīng)應(yīng)商使使用這這些技技朮的的情況況能夠夠充分分保証証供應(yīng)應(yīng)商與與新的的電子子商務(wù)務(wù)技朮朮同步步。評鑒標準供應(yīng)商資源源戰(zhàn)略﹑策策略和技朮朮最初的采購購公司A第一層供應(yīng)應(yīng)商第二層供應(yīng)應(yīng)商第二層供應(yīng)應(yīng)商第二層供應(yīng)應(yīng)商第三層供應(yīng)應(yīng)商第三層供應(yīng)應(yīng)商第三層供供應(yīng)商第三層供供應(yīng)商第三層供供應(yīng)商第三層供供應(yīng)商信息交換換評鑒標準準更長期的的潛在關(guān)關(guān)系供應(yīng)商表表達出對對安排發(fā)發(fā)展長期期合作關(guān)關(guān)系的意意愿和保保証﹖供應(yīng)商愿愿意保証証哪些不不能或?qū)⒉挥糜谟谄渌P(guān)關(guān)系的資資源﹖供應(yīng)商愿愿意或能能夠何時時參加產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計﹖供應(yīng)商給給雙方的的合作關(guān)關(guān)系帶來來了什么么﹖如果出現(xiàn)現(xiàn)問題﹐﹐供應(yīng)商商愿意進進行談判判﹖供應(yīng)商是是否真正正有興趣趣共同解解決問題題﹖供應(yīng)商的的高級管管理人員員是否保保証這個個過程是是戰(zhàn)略的的一部分分﹖兩公司之之間是否否自由公公開地交交換信息息﹖供應(yīng)商在在多達程程度是愿愿意共享享未來規(guī)規(guī)劃﹖是否有迫切的的需要信息的的機密條款﹖﹖雙方共同的互互助水平是什什么﹖評鑒標準更長期的潛在在關(guān)系供應(yīng)商對我們們的產(chǎn)業(yè)和業(yè)業(yè)務(wù)了解得如如何﹖供應(yīng)商共享成成本資料嗎﹖﹖供應(yīng)商愿意首首先與我們商商談革新嗎﹖﹖供應(yīng)商愿意保保証我們需求求的獨家能力力嗎﹖供應(yīng)商對理解解我們的難處處和關(guān)心問題題的保証將是是什么﹖對供應(yīng)商來說說我們是特殊殊用戶還是僅僅僅是一般用用戶﹖評鑒標準采購與供應(yīng)商商管理流程流程的重要意意義：實體法法和程序法孫子兵法：道道、天、地、將、法要求——明確新材料評評估驗收及供供應(yīng)商的開發(fā)發(fā)、認證、績績效評估、信信息維護及供供貨比率管理理的流程，以以使公司在供供應(yīng)鏈上獲得得最優(yōu)的供應(yīng)應(yīng)商和公平價價值，促進供供應(yīng)商持續(xù)改改進，優(yōu)化供供應(yīng)鏈，從而而提高產(chǎn)品的的市場競爭力力。管理流程跨國公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略采購流程程供應(yīng)商候選，，潛在供應(yīng)商商列表供應(yīng)商信息調(diào)調(diào)查（RFI）供應(yīng)商走訪（（硬件、軟件件）詢價（RFQ）談判—多輪最終確定供應(yīng)應(yīng)商，詳細需需求發(fā)出管理流程華為的供應(yīng)商商管理流程管理流程供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商評鑒達成品質(zhì)協(xié)議確定供應(yīng)商品質(zhì)管理計劃(Dell和供應(yīng)商)新產(chǎn)品導(dǎo)入的檢討管理/監(jiān)控季度檢討會供應(yīng)商的改善措施持續(xù)改善設(shè)計的檢討(Dell和供應(yīng)商）選擇供應(yīng)商的戰(zhàn)略供應(yīng)商品質(zhì)狀況工程變更

供應(yīng)商改善及再評鑒稽核和追蹤戴爾供應(yīng)商管管理流程管理流程管理流程某通信公司的的供應(yīng)商管理理流程供應(yīng)商需求計計劃供應(yīng)商搜索、、評估樣品確認小批量生產(chǎn)供應(yīng)商質(zhì)量體體系工藝技術(shù)認怔怔批量生產(chǎn)供貨貨績效考核管理流程跨國公司的供供應(yīng)商綜合評評價選擇流程程步驟1：分析市場競競爭環(huán)境（需需求、必要性性）步驟2：建立供應(yīng)商商選擇目標步驟3：建立供應(yīng)商商評價標準步驟4：建立評價小小組步驟5：供應(yīng)商參與與步驟6：評價供應(yīng)商商步驟7：實施供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)系管理流程供應(yīng)商現(xiàn)場審審核審核要求公司標準行業(yè)標準國際通用標準準（ISO9000,QS9000)審核實施技術(shù)參與質(zhì)量參與財務(wù)參與（必必要時）現(xiàn)場審核供應(yīng)商現(xiàn)場審審核-審核范圍客戶提供圖紙紙、技術(shù)文件件的管理與控控制公司（廠）質(zhì)質(zhì)量管理體系系質(zhì)量管理體系系來料質(zhì)量控制制文件和和記錄錄控制制制造過過程控控制資源配配置及及員工工培訓訓標識、、包裝裝、儲儲存和和防護護合同評評審與與顧客客溝通通生產(chǎn)、、檢驗驗與檢檢測設(shè)設(shè)備控控制設(shè)計與與開發(fā)發(fā)不合格格品控控制與與顧客客投訴訴處理理采購和和供應(yīng)應(yīng)商管管理質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計、、分析析與改改進現(xiàn)場審審核供應(yīng)商商現(xiàn)場場審核核-審核范范圍公司（（廠））技術(shù)術(shù)保證證能力力設(shè)計開開發(fā)能能力專專業(yè)業(yè)化生生產(chǎn)技技術(shù)專業(yè)化化檢驗驗控制制能力力公司信信譽評評審代理資資格技術(shù)支支持、、服務(wù)務(wù)能力力合同評評審及及履行行保障障公司管管理制制度文文件針對特特殊問問題的的評審審評估的的地點點范圍圍、組組織機機構(gòu)范范圍現(xiàn)場審審核供應(yīng)商商現(xiàn)場場審核核-流程現(xiàn)場審審核時時機、、現(xiàn)場場審核核計劃劃制定定審核準準備相關(guān)資資料、、審核核清單單、審審核分分工供應(yīng)商商聯(lián)絡(luò)絡(luò):現(xiàn)場審審核通通知現(xiàn)場審審核、、審核核報告告及整整改跟跟進案例三三、供供應(yīng)商商現(xiàn)場場審核核程序序現(xiàn)場審審核供應(yīng)商商現(xiàn)場場審核核-安排審核合合理安安排：：天數(shù)，，人員員，方法（（部門門，流流程））首次會會議，，當天天回顧顧，末末次會會議現(xiàn)場審審核供應(yīng)商商現(xiàn)場場審核核-評估期期間主主要工工作首次會會議人員介介紹、、簽到到；介紹評評估目目的、、依據(jù)據(jù)和范范圍，，評估估的程程序和和方法法明確注注意事事項、、重申申保密密規(guī)定定，明明確陪陪同人人員、、確認認所需需資源源征求意意見，，確定定后續(xù)續(xù)會議議時間間現(xiàn)埸檢檢查收集證證據(jù)，，保持持目標標明確確靈活性性、策策略性性，合合作精精神評估小小組內(nèi)內(nèi)部交交流與與匯總總NC的處理理：注重事事實，，請被被評估估方簽簽字，，指出嚴嚴重程程度，，列表表分析析。與被被評評估估方方溝溝通通被評評估估方方的的權(quán)權(quán)威威，，牽牽制制，，爭爭吵吵，，求求助助，，對對抗抗現(xiàn)場場審審核核供應(yīng)應(yīng)商商現(xiàn)現(xiàn)場場審審核核-評估估期期間間主主要要工工作作末次次會會議議擬定定出出席席名名單單，，參參加加者者簽簽到到，，表表示示感感謝謝重申申評評估估的的目目的的、、范范圍圍和和方方法法，，重重申申評評估估僅僅是是抽抽樣樣活活動動肯定定成成績績、、報報告告NC、、作總總結(jié)結(jié)，，征征求求意意見見、、請請對對方方簽簽字字商定定未未盡盡事事宜宜，，再再次次表表示示感感謝謝總結(jié)結(jié)會會上上可可能能出出現(xiàn)現(xiàn)的的情情況況高級級管管理理者者遲遲到到提出出證證據(jù)據(jù)，，否否定定NC，挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)整整個個評評估估結(jié)結(jié)論論隱藏藏的的錄錄音音機機拒絕絕簽簽字字提交交評評估估報報告告現(xiàn)場場審審核核供應(yīng)應(yīng)商商現(xiàn)現(xiàn)場場審審核核-評審審結(jié)結(jié)果果審核核報報告告及及整整改改跟跟進進SCAR：不合合格格項項糾糾正正要要求求不合合格格項項描描述述時間間要要求求供應(yīng)應(yīng)商商確確認認糾正措施施驗證供應(yīng)商體體系認證證結(jié)束可以接受受有條件接接受臨時接受受不能接受受現(xiàn)場審核核供應(yīng)商對對產(chǎn)品生生命周期期各階段段的影響響及管理理研究及發(fā)展制造運作客戶研發(fā)策略(引進)合同運用供應(yīng)商監(jiān)控(*)產(chǎn)品策略供應(yīng)商管理(*)產(chǎn)品可靠性(*)供應(yīng)商選擇(*)物流管理供應(yīng)商評審(量化)階段管理理研究及發(fā)發(fā)展階段段-供應(yīng)與技技術(shù)分析析NPI分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)，部件件分析比較制造造和購買買的機會會成本分析析器件供應(yīng)應(yīng)分析是否有可可靠的供供應(yīng)商提提供部件件部件的采采購價格格，關(guān)稅稅，運輸輸?shù)冗\作成本本（采購購成本，，維修，，庫存，，保修等等）風險分析析新產(chǎn)品市市場環(huán)境境，價格格走向，，競爭供應(yīng)商的的支持（（質(zhì)量，，財務(wù)，，價格降降低，承承諾）研發(fā)階段段與供應(yīng)商商的共同同合作跨跨越影響響信息流流的界限限

合作作包括信信息共享享和庫存存的共同同管理需求可見見性&庫存信息息流提供支持持&能力，能能力信息息流在供應(yīng)鏈鏈中用信信息代替替庫存生產(chǎn)能力力交貨周期期制造瓶頸頸包裝&物流原材料供供應(yīng)商制造中心心分銷中心心倉儲/商店客戶產(chǎn)品、訂訂單、服服務(wù)需求季節(jié)節(jié)性/需求推廣廣真實需求求的影響響研發(fā)階段段研究及發(fā)發(fā)展階段段-早期市場場介入供應(yīng)商參參與產(chǎn)品品開發(fā)目目的產(chǎn)品制造造由客戶戶推動:快速設(shè)計計改善不斷的根根據(jù)客戶戶的需要要改善產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量與性能能產(chǎn)品功能能分析產(chǎn)品故障障模態(tài)分分析可靠性預(yù)預(yù)測模型分析析監(jiān)控階段段質(zhì)量設(shè)計計：關(guān)鍵部件件供應(yīng)商商的質(zhì)量量先期控控制質(zhì)量商業(yè)業(yè)計劃產(chǎn)品規(guī)格格與要求求（初步技術(shù)術(shù)分析、、主要參數(shù)數(shù)）隱含的功功能要求求零件的工工作環(huán)境境零件維修修性零件加工工性和裝裝配性標識、包包裝和運運輸條件件質(zhì)量保證證計劃產(chǎn)品評估估計劃制造過程程能力評評審計劃劃產(chǎn)品可靠靠性計劃劃監(jiān)控階段段供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量計劃a)適用的產(chǎn)產(chǎn)品或項項目；b)質(zhì)量目標標；c)相關(guān)部門門及人員員的職責責；d)完成該項項任務(wù)的的步驟或或流程；；e)各工作階階段應(yīng)采采用的控控制程序序、工作作指導(dǎo)書書等相關(guān)關(guān)文件；；f)在適當階階段進行行驗證或或評審的的安排；；g)須采取的的其他特特定措施施和安排排；h)所需特定定的質(zhì)量量記錄。。i)質(zhì)量計劃劃的有效效期監(jiān)控階段段研究及發(fā)發(fā)展階段段-產(chǎn)品工藝藝評估工藝評估估的時機機：新的供應(yīng)應(yīng)商新的產(chǎn)品品或新的的生產(chǎn)埸埸地工藝發(fā)生生重大更更改停產(chǎn)六個月以以上重新供貨貨新的模具新的供貨目標標地點監(jiān)控階段供應(yīng)商現(xiàn)場審審核-工藝評估步驟驟供應(yīng)商參與產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)初步技術(shù)分析析制定技術(shù)及工工藝開發(fā)計劃劃產(chǎn)品的工業(yè)化化工藝審核、認認可監(jiān)控階段制造運作階段段-工藝認可的前前提條件制造工藝文件件完成進行工藝FMEA,明確行動計劃劃；關(guān)鍵工位及關(guān)關(guān)鍵控制點已已經(jīng)鎖定；工序能力指數(shù)數(shù)已經(jīng)足夠；；制定質(zhì)量監(jiān)控控計劃并原則則上通過；工藝評審獲得得肯定結(jié)果；；工業(yè)化實驗取取得滿意結(jié)果果。監(jiān)控階段AVL供應(yīng)商管理-總體采購協(xié)議議雙方同意合同同年內(nèi)的商業(yè)業(yè)合作合同內(nèi)表明采采購方的基本本要求合同年內(nèi)的采采購份額供應(yīng)商的生產(chǎn)產(chǎn)周期產(chǎn)品保證期監(jiān)控階段AVL供應(yīng)商管理-成本目標協(xié)議議價格下調(diào)頻率率（季度，半半年，采購份份額的增長））庫存管理供應(yīng)商處庫存存量（月、日日）供應(yīng)商管理庫庫存（VMI)付款方式的改改進L/C30---T/T30---60---75運輸方式FOB,CIF,DDP,DDU(DELIVEREDDUTYUNPAID)監(jiān)控階段AVL供應(yīng)商管理-其他協(xié)議技術(shù)質(zhì)量協(xié)議議產(chǎn)品標準，IQC接受標準（PPM,AQL)提供可靠性實實驗數(shù)據(jù)工藝控制標準準（SPC）原材料來源及及要求電子商務(wù)協(xié)議議：EDI方式保密協(xié)議書監(jiān)控階段AVL供應(yīng)商管理-制造生產(chǎn)運作作進料檢驗（批批檢，免檢，，等）根據(jù)進料的頻頻率，特性設(shè)設(shè)定來料檢查查方案在供應(yīng)商處進進行處貨檢查查供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場進行定期期審核考察產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)能力，生產(chǎn)產(chǎn)的穩(wěn)定性，，庫存等檢查供應(yīng)商控控制質(zhì)量的管管理能力，原原材料的進廠廠情況等考核供應(yīng)商績績效定期與供應(yīng)商商回顧以往狀狀況，促使供供應(yīng)商改進年度全面考核核供應(yīng)商業(yè)績績，對供應(yīng)商商進行分類監(jiān)控階段AVL供應(yīng)商管理-來料質(zhì)量控制制來料檢驗供應(yīng)商SCAR質(zhì)量成本免檢安全產(chǎn)品關(guān)鍵產(chǎn)品非關(guān)鍵產(chǎn)品通用產(chǎn)品通用件監(jiān)控階段AVL供應(yīng)商管理-現(xiàn)場定期審核核質(zhì)量問題解決決供應(yīng)商工廠質(zhì)質(zhì)量審核—在出現(xiàn)重大質(zhì)質(zhì)量事故時，，可隨時進行行工廠質(zhì)量審審核供應(yīng)商商業(yè)審審核—供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)節(jié)出現(xiàn)問題不不能得到及時時解決，可實實行供應(yīng)商其其他評估與供應(yīng)商的業(yè)業(yè)績回顧—質(zhì)量，服務(wù)，，價格，交貨貨，增強溝通通監(jiān)控階段供應(yīng)商監(jiān)控建立供應(yīng)商業(yè)業(yè)績評分系統(tǒng)統(tǒng)目的：使用評評估/測量工具來監(jiān)監(jiān)控和提高供供應(yīng)商的表現(xiàn)現(xiàn)業(yè)績根據(jù)企業(yè)的實實際狀況（優(yōu)優(yōu)先次序設(shè)立立），例：商業(yè)條款30產(chǎn)品質(zhì)量30服務(wù)30不斷提高10監(jiān)控階段供應(yīng)商績效評評分的五項指指標質(zhì)量（產(chǎn)品一一致性、質(zhì)量量體系）交貨期服務(wù)價格技術(shù)創(chuàng)新（產(chǎn)產(chǎn)品、工藝））以上要求構(gòu)成成一個完整的的采購價值體體系。監(jiān)控階段五項指標-產(chǎn)品表現(xiàn)要求求最終的使用包裝，儲存制造過程使用用其它商業(yè)考慮慮監(jiān)控階段五項指標-交貨、服務(wù)、、技術(shù)表現(xiàn)要要求交貨期可達到的合時的響應(yīng)的可信賴的認知客戶的滿滿意要求價值（值得購購買）支持跟進專業(yè)性（特性性、方法等））知識技能準確態(tài)度可靠性監(jiān)控階段五項指標-成本目標要求求直接成本采購合同價格格，運輸，稅稅，庫存，定定單執(zhí)行過程程成本，質(zhì)量量成本運作成本不能交貨維修/維護工具/安裝/培訓策略成本R&D環(huán)境影響……監(jiān)控階段供應(yīng)商監(jiān)控-績效評分系統(tǒng)統(tǒng)建立供應(yīng)商業(yè)業(yè)績評分系統(tǒng)統(tǒng)案例：NOKIA1、準時交貨率率30%2、質(zhì)量30%3、服務(wù)/反應(yīng)10%4、成本15%5、技術(shù)15%產(chǎn)品的理解解、共同設(shè)設(shè)計、新品品試制周期期結(jié)果：A-最優(yōu)、B-優(yōu)秀、C-推薦、D-合格、E-不合格供應(yīng)應(yīng)商監(jiān)控階段供應(yīng)商監(jiān)控控-績效評分系系統(tǒng)案例：某通通信技術(shù)公公司績效評評分系統(tǒng)季度績效考考核得分：：S=K1*X+K2*Y變量：X—準時交貨率率得分；Y—質(zhì)量得分。。自定義參數(shù)數(shù)：K1—準時交貨率率權(quán)重，K1=0.4；K2—質(zhì)量權(quán)重，，K2=0.6。監(jiān)控階段理解供應(yīng)商分級管理系統(tǒng) 便于針對供應(yīng)商質(zhì)量等級的不同和提供服務(wù)性質(zhì)的差異，對其表現(xiàn)進行評估，以確定該供應(yīng)商的優(yōu)劣，為供應(yīng)商的取舍提供數(shù)據(jù)支持有利于在供應(yīng)商之間提倡公平競爭，使其不斷提高服務(wù)質(zhì)量減少資源的浪費質(zhì)量類 --初始樣品資料和產(chǎn)品的符合性及交付期--供應(yīng)商質(zhì)量體系評估--供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量PPM--供應(yīng)商質(zhì)量缺陷扣分--供應(yīng)商重大質(zhì)量事故扣分--供應(yīng)商質(zhì)量培訓時數(shù)供應(yīng)商績效效評估監(jiān)控階段ABC法則(ActivityBasedCosting) ABC法則是意大利經(jīng)濟學家Mr.FrederigoSamazo總結(jié)的。其目的是在于將所有的項目或信息按重要性分成ABC三類： --列出清單--重要性按遞減順序排列--算出各個重要性所占的比例，進而算出累積比例--以項目數(shù)累積比例為X軸，重要性累積比例為Y軸--定出對應(yīng)于Y軸上80%、95%和100%的三點，分出ABC三區(qū)供應(yīng)商績效效評估監(jiān)控階段ABC法則計算案例 A區(qū)：20%的物資占采購總金

額的80%B區(qū)：30%的物資占總采購金

額的15%C區(qū)：50%的物資占總采購金

額的5%結(jié)論：ABC20%50%80%95%100%供應(yīng)商績效效評估監(jiān)控階段商務(wù)類 交貨類 --價格是否具有競爭性--價格分解和分攤的合理性--供應(yīng)商對報價的反饋速度--供應(yīng)商合作的誠意或意愿--準時交付率--供貨數(shù)量差異百分比--售后服務(wù)響應(yīng)延遲百分比--是否預(yù)備最低的產(chǎn)品庫存--供應(yīng)商的客戶群--訂單完成百分率供應(yīng)商績效效評估監(jiān)控階段--根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)設(shè)置評分權(quán)數(shù)--設(shè)置不同的供應(yīng)商等級--確定不同等級供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)控方法--決定供應(yīng)商的取舍方案--供應(yīng)商設(shè)計開發(fā)能力--修改工藝，參與成本降低的能力及成本降低百分比--供應(yīng)商提供PPAP文件準確率--持續(xù)改進的能力--人均培訓時數(shù)（特指產(chǎn)品及技術(shù)培訓）技術(shù)類 總體評分類 供應(yīng)商績效效評估監(jiān)控階段每個供應(yīng)商商每個零件或或材料的質(zhì)量記錄錄雙方驗證改進的有效性有效(連續(xù)續(xù)五批未出出現(xiàn)同類問問題）無效供應(yīng)商質(zhì)量量月度匯總報告PPM質(zhì)量事故交貨不及時時反應(yīng)速度各個供應(yīng)商商的PPM分析，各個個不符合項占PPM的％供應(yīng)商運用用質(zhì)量工具分析原因供應(yīng)商制定改進計劃供應(yīng)商執(zhí)行改進計劃供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)分析改進措施文件化供應(yīng)商商CIP流程監(jiān)控階段供應(yīng)商監(jiān)控控-供應(yīng)商績效效認可獎勵勵如何根據(jù)業(yè)業(yè)績評分結(jié)結(jié)果對供應(yīng)應(yīng)商實施獎獎懲？在公開場合合（如供應(yīng)應(yīng)商年會等等，有供應(yīng)應(yīng)商競爭者者或其他供供應(yīng)商參加加）對業(yè)績績優(yōu)秀的供供應(yīng)商獎勵勵，不僅是是一種鼓勵勵，更是一一種推動力力。對供應(yīng)商供供貨績效進進行季度和和年度考核核，實施供供貨比例分分配。監(jiān)控階段供應(yīng)商關(guān)系系的核心價價值與供應(yīng)商關(guān)關(guān)系策略推動供應(yīng)商商改善以滿滿足公司需需求監(jiān)控供應(yīng)商商日常運作作不滿意在技技術(shù)、價格格、質(zhì)量、、交付、反反應(yīng)、速度度和創(chuàng)新方方面失去優(yōu)優(yōu)勢不斷增加及及保持公司司價值具有緊迫感感，致力于于采購作業(yè)業(yè)的連續(xù)改改善尋找理解溝溝通的平臺臺發(fā)展長期有有效的協(xié)作作關(guān)系建立雙贏的的供應(yīng)鏈關(guān)關(guān)系監(jiān)控階段供應(yīng)商關(guān)系系策略競爭還是合合作？蝴蝶蝶與鉆石產(chǎn)品技術(shù)（（材料、結(jié)結(jié)構(gòu)等）、、工藝、品品質(zhì)將直接接影響產(chǎn)品品的技術(shù)競競爭力，必必須一方面面是不斷地地積極搜尋尋、開發(fā)適適宜的新的的材料供應(yīng)應(yīng)商，搜尋尋更多的新新材料/器件；另一一方面是持持續(xù)改善現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)商商的管理，，使之符合合公司的質(zhì)質(zhì)量要求，，從而建立立起材料集集成的戰(zhàn)略略伙伴關(guān)系系。監(jiān)控控階階段段供應(yīng)應(yīng)商商關(guān)關(guān)系系戰(zhàn)術(shù)術(shù)供供應(yīng)應(yīng)商商(TacticalSupplier)交易易關(guān)關(guān)系系具有有一一定定的的商商業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢勢（（能能提提供供相相關(guān)關(guān)的的采采購購服服務(wù)務(wù)和和競競爭爭性性的的價價格格，，產(chǎn)產(chǎn)品品表表現(xiàn)現(xiàn)等等））綜合供應(yīng)商(IntegratedSupplier)商業(yè)運作關(guān)系系較密切愿意提供信息息交流，改善善流程來達到到雙方滿意策略略供供應(yīng)應(yīng)商商(StratigySupplier)在運運作作與與管管理理層層面面密密切切的的關(guān)關(guān)系系（（分分享享遠遠景景））相互互依依賴賴，，共共擔擔風風險險，，共共享享利利益益監(jiān)控控階階段段供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟發(fā)發(fā)展展路路線線供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量評評價價（（潛潛在在））供應(yīng)應(yīng)商商改改進進（（最最低低標標準準關(guān)關(guān)于于質(zhì)質(zhì)量量，，數(shù)數(shù)量量，，交交付付，，價價格格，，服服務(wù)務(wù)，，柔柔性性，，供供應(yīng)應(yīng)保保證證））供應(yīng)應(yīng)商商合合理理化化（（減減少少供供應(yīng)應(yīng)商商數(shù)數(shù)目目，，增增加加單單個個供供應(yīng)應(yīng)商商的的收收益益供應(yīng)應(yīng)商商結(jié)結(jié)盟盟（（系系統(tǒng)統(tǒng)配配合合，，溝溝通通，，中中期期承承諾諾））供應(yīng)應(yīng)商商合合作作伙伙伴伴（（戰(zhàn)戰(zhàn)略略配配合合---互相相支支持持，，持持續(xù)續(xù)改改進進，，長長期期承承諾諾））監(jiān)控控階階段段供應(yīng)應(yīng)商商管管理理部部的的主主要要職職責責新供供應(yīng)應(yīng)商商認認定定及及開開發(fā)發(fā)供應(yīng)應(yīng)商商管管理理建立立及及維維護護經(jīng)經(jīng)公公司司認認證證可可提提供供使使用用的的物物料料數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫接受受及及處處理理涉涉及及供供應(yīng)應(yīng)商商的的質(zhì)質(zhì)量量投投訴訴及及MRP評審監(jiān)控階段段談判商務(wù)談判判-采購談判判與技巧巧采購談判判采購談判判共同目目標--雙贏原則則采購方優(yōu)優(yōu)勢劣勢勢分析雙方在價價格談判判時應(yīng)考考慮的問問題談判技巧巧談判的準準備工作作—五個法寶寶談判的的幾個個階成功的設(shè)計，談判中的心理采購談?wù)勁胁少徴務(wù)勁泄补餐磕繕瞬少彿椒絻?yōu)勢勢劣勢勢分析析雙方在在價格格談判判時應(yīng)應(yīng)考慮慮的問問題談判采購談?wù)勁胁少徆すぷ鞯牡囊粋€個重要要方面面是就就支付付給供不可能確切估計成本價格并不是唯一重要的采購方預(yù)期會改變說明或合同成本的主要因素是專用工夾具或安裝采購談判：以自己滿意的質(zhì)量、交貨期、服務(wù)條件獲得商品、服務(wù)和及時持續(xù)的外部供應(yīng)。談判采購談?wù)勁胁少徴務(wù)勁泄补餐磕繕双@得規(guī)規(guī)定的的質(zhì)量量獲得公公平合合理的的價格格確保供供應(yīng)上上及時時履行行合同同履行合合同方方式上上加一一些控控制說服供供應(yīng)商商給予予最大大合作作與有實實力的的供應(yīng)應(yīng)商發(fā)發(fā)展持持久穩(wěn)穩(wěn)固的的關(guān)系系與高水水平的的供應(yīng)應(yīng)商建建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)關(guān)系談判采購方方優(yōu)勢勢劣勢勢分析析哪些因因素促促使采采購方方強勢勢采購數(shù)數(shù)量、、價格格、合合同期期限多個供供應(yīng)商商、替替代品品開發(fā)發(fā)庫存水水平、、降低低成本本計劃劃、運運輸不同態(tài)態(tài)勢時時的談?wù)勁胁少弰輨萘姀婋p方勢勢力均均衡銷售勢勢力強強談判供應(yīng)商商在價價格談?wù)勁袝r時應(yīng)考考慮的的問題題市場地地位產(chǎn)品的的需求求彈性性市場可可以承承受的的價格格價格是是競爭爭產(chǎn)生生的，，索取取更高高價格格的依依據(jù)？？供應(yīng)方方總需需要生生意可可做客戶的的長期期價值值：連連續(xù)不不斷的的訂單單，付付款信信譽該產(chǎn)品品屬于于“標標準””產(chǎn)品品還是是“