2023年公司銷售內(nèi)勤工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?公司銷售內(nèi)?勤工作總結(jié)?__年在?不經(jīng)意間已?從身邊滑過?，回首這一?年，步步腳?印!我于_?_年__月?份進入__?公司，在職?期間，我非?常感謝公司?領導及各位?同事的支持?與幫助。在?公司領導和?各位同事的?支持與幫助?下，我很快?融入了我們?這個___?當中，成為?這大家庭的?一員，在工?作模式和工?作方式上有?了重大的突?破和改變，?在任職期間?，我嚴格要?求自己，做?好自己的本?職工作。現(xiàn)?將__年的?工作總結(jié)如?下。一內(nèi)勤?日常工作作?為__公司?的銷售內(nèi)勤?，我深知崗?位的重要性?，也能增強?我個人的交?際能力。銷?售部內(nèi)勤是?一個承上啟?下、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系八?方的重要樞?紐。工作主?要從以下幾?個方面開展?;1、日?常業(yè)務銜接?、客戶服務?、處理客戶?抱怨、客戶?咨詢電話的?接聽及電話?記錄。2?、對客戶進?行銷售政策?的傳達及業(yè)?務信函的發(fā)?送。3、?銷售會議的?安排、記錄?及跟蹤結(jié)果?。4、做?好本部門的?檔案管理工?作，建立客?戶信息檔案?(涉及用戶?基本情況，?使用品種、?數(shù)量、價位?、結(jié)算方式?)。5、?各種促銷活?動情況了解?，統(tǒng)計費用?報銷等協(xié)助?辦理。6?、建立銷售?分類臺帳(?反映出銷售?收入價格、?運雜費、貨?款回收額度?、應收貨款?額度)。?7、建立銷?售費用臺帳?(反映出部?門內(nèi)部費用?及每個業(yè)務?人員的費用?、差旅費、?運雜費、包?干或定額包?干費用的提?取數(shù)額)。?8、各種?報表的統(tǒng)計?、匯總、報?告的打印轉(zhuǎn)?發(fā)。9、?銷售經(jīng)理差?旅費的初審?與上報簽批?。10、?對所經(jīng)手的?各類涉及我?廠商業(yè)__?_的銷售資?料、數(shù)據(jù)應?妥善保管，?不得丟失或?向外___?。11、?同類產(chǎn)品競?爭品牌資料?的分析與建?檔，銷售相?關宣傳資料?的領用、登?記、分發(fā)。?12、各?月份客戶回?款額排查、?跟蹤、跟進?。二存在的?缺點及計劃?對于太陽能?市場了解的?還不夠深入?，對產(chǎn)品的?技術(shù)問題掌?握的過度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對于一些大?的問題不能?快速拿出一?個很好的解?決問題的方?法。在與客?戶的溝通過?程中，過分?的依賴和相?信客戶，以?至于引起一?連串的不良?反應。本職?的工作做得?不好，指導?力度不夠，?影響市場部?的銷售業(yè)績?。__年的?到來，在做?好本職工作?的基礎之上?，對上述存?在的問題，?我個人也要?盡自己所能?，多掌握一?些技術(shù)上面?的知識，盡?量做到應對?自如，從容?得體。不斷?增強自己的?辨別能力，?在更好的與?客戶溝通的?基礎之上，?能更多的為?公司利益著?想。三部門?___上面?的一些小建?議在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項?工作作為主?要的工作來?做：1、?建立一支熟?悉業(yè)務，而?相對穩(wěn)定的?銷售團隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團?隊是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個和?諧，具有殺?傷力的團隊?作為一項主?要的工作來?抓。2、?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務管理?辦法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員出差，見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動性?，對工作有?高度的責任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識。?3、培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題，不?斷自我提高?的習慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務能力提?高到一個新?的檔次。?4、銷售目?標今年的銷?售目標最基?本的是做到?月月有進帳?的單子。根?據(jù)公司下達?的銷售任務?，把任務根?據(jù)具體情況?分解到每月?、每周、每?日。以每月?、每周、每?日的銷售目?標分解到各?個銷售人員?身上，完成?各個時間段?的銷售任務?;并在完成?銷售任務的?基礎上提高?銷售業(yè)績。?我認為公司?明年的發(fā)展?是與整個公?司的員工綜?合素質(zhì)，公?司的指導方?針，團隊的?建設是分不?開的。提高?執(zhí)行力的標?準，建立一?個良好的銷?售團隊和有?一個好的工?作模式與工?作環(huán)境是工?作的關鍵。?四總結(jié)一年?來，通過努?力學習和不?斷摸索，收?獲很大，不?論在工作安?排還是在處?理問題時，?都得慎重考?慮，做到能?獨擋一面。?我堅信工作?只要盡心努?力去做，就?一定能夠做?好。做了一?年的銷售內(nèi)?勤工作了，?有的時候也?覺得自己有?些經(jīng)驗，或?是由著自己?的判斷來處?理事情不夠?仔細。所以?出出現(xiàn)了不?少的問題，?