2023年科室個(gè)人年終工作總結(jié)

第9頁共9頁2023年?科室個(gè)人年?終工作總結(jié)?科室個(gè)人?年終工作總?結(jié)1一年來?，在院領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?下，在各科?主任的熱情?幫助下及各?同事的共同?努力協(xié)作下?，全年的工?作順利完成??；仡欉^?去的一年，?無論從科室?管理、醫(yī)療?安全、業(yè)務(wù)?技能、服務(wù)?質(zhì)量及總體?效益等方面?，均取得了?一些成績(jī)，?但是仍有不?足之處，現(xiàn)?總結(jié)如下：?一、主要?成績(jī)：1?、進(jìn)一步建?立建全并執(zhí)?行各項(xiàng)規(guī)章?制度，全方?面提高醫(yī)療?質(zhì)量，滿足?病員群眾的?醫(yī)療要求，?并認(rèn)真學(xué)習(xí)?了《病例處?方書寫規(guī)范?》、《醫(yī)療?事故處理辦?法》、《醫(yī)?療法規(guī)》。?規(guī)范了廣大?醫(yī)護(hù)人員的?醫(yī)療行為，?教育大家學(xué)?法、懂法、?守法，依法?保護(hù)醫(yī)患雙?方的合法權(quán)?益，為我院?安全醫(yī)療奠?定了基礎(chǔ)。?2、加強(qiáng)?各大臨床醫(yī)?療質(zhì)量的檢?查力度，并?更好的落實(shí)?臨床、醫(yī)療?護(hù)理制度，?全方面提高?我院的診療?水平。在張?院長的督導(dǎo)?下、陳副院?長的指導(dǎo)與?幫助下，多?次開展院內(nèi)?科室及醫(yī)護(hù)?人員會(huì)議，?布置臨床工?作。為進(jìn)一?步完成院領(lǐng)?導(dǎo)安排的各?項(xiàng)工作及任?務(wù)，深入科?室協(xié)調(diào)工作?。就業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)醫(yī)療文書?書寫等方面?進(jìn)行認(rèn)真仔?細(xì)的檢查。?通過平時(shí)的?檢查使許多?易于疏忽的?問題得以解?決。為進(jìn)一?步加強(qiáng)醫(yī)療?安全，定時(shí)?___各科?人員參加會(huì)?議，就各科?室存在或出?現(xiàn)的弊端及?醫(yī)療安全隱?患，加以討?論商量下一?步的工作及?防范措施，?為臨床安全?醫(yī)療提供了?保障。3?、加強(qiáng)臨床?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?進(jìn)修工作，?醫(yī)院___?年派出兩名?同志分別進(jìn)?修學(xué)習(xí)了口?腔、耳鼻喉?科，同時(shí)派?出___余?人次參加各?類學(xué)術(shù)會(huì)議?，為我院引?進(jìn)新技術(shù)、?新經(jīng)驗(yàn)拓展?業(yè)務(wù)?；貋?后要求參加?學(xué)術(shù)會(huì)議的?人員將所學(xué)?內(nèi)容整理打?印成冊(cè)并裝?訂入檔。通?過講座形式?傳授給每一?個(gè)人，提高?了我院醫(yī)療?學(xué)習(xí)的風(fēng)氣?，取得了良?好的效果，?達(dá)到了預(yù)期?的學(xué)習(xí)目的?。4、定?期參加一體?化門診部會(huì)?議，全年參?加___余?次門診部會(huì)?議。對(duì)門診?部醫(yī)療工作?的開展及服?務(wù)范圍作出?了明確的規(guī)?定。并對(duì)門?診部多次檢?查工作，將?檢查所發(fā)現(xiàn)?問題匯總，?并打印成冊(cè)?存入檔。將?發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差?錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)?理隱患做到?進(jìn)一步防范?。定時(shí)開展?醫(yī)療知識(shí)講?座，學(xué)習(xí)醫(yī)?療文書及醫(yī)?療法規(guī)取得?了一定的效?果。5、?時(shí)刻不忘首?診醫(yī)師負(fù)責(zé)?制，嚴(yán)格查?巡房制度及?科室會(huì)診制?度沒有推諉?病人的現(xiàn)象?發(fā)生，特別?是在搶救危?重病人時(shí)全?院醫(yī)護(hù)人員?團(tuán)結(jié)協(xié)作各?自認(rèn)真履行?職責(zé)，使每?一位病人都?得到了的救?治。全年我?院沒有因搶?救病人不到?位而引起醫(yī)?療糾紛事情?的發(fā)生。?6、醫(yī)務(wù)人?員努力提高?服務(wù)態(tài)度及?服務(wù)質(zhì)量，?使來院就診?病人抱著希?望而來，滿?意而歸。每?一位醫(yī)務(wù)人?員以方便病?人為己任，?急病人之所?急，想病人?之所想。全?方面的方便?病人。通過?全院醫(yī)護(hù)人?員兢兢業(yè)業(yè)?及不懈努力?，圓滿完成?本年度工作?。7、在?院內(nèi)各項(xiàng)急?診搶救病人?及手術(shù)人員?方面，完善?了搶救應(yīng)急?小組及聽值?班人員制度?。醫(yī)護(hù)人員?___小時(shí)?保持通訊暢?通就近聽值?班，無一例?病人因時(shí)間?耽擱因素而?耽擱救治現(xiàn)?象的發(fā)生，?并得到院領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)可及?病人的好評(píng)?。8、院?內(nèi)成立了應(yīng)?急預(yù)案小分?隊(duì)，有兩名?醫(yī)師、__?_名護(hù)師及?一名司機(jī)組?成并多次參?加辦事處及?開發(fā)區(qū)安排?的任務(wù)及應(yīng)?急事故演習(xí)?，并得到高?新區(qū)及辦事?處領(lǐng)導(dǎo)的好?評(píng)。二、?存在問題：?1、門診?醫(yī)療工作繁?瑣，既對(duì)內(nèi)?又對(duì)外，工?作千頭萬緒?。常常不是?我要做什么?事，多半是?要我做什么?事，沒有時(shí)?間靜下心來?從長遠(yuǎn)打算?及處理各項(xiàng)?日常工作。?2、要進(jìn)?一步加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)?修學(xué)習(xí)，提?高我院年輕?醫(yī)務(wù)人員的?業(yè)務(wù)技術(shù)水?平及工作能?力。須輪流?到上級(jí)醫(yī)院?進(jìn)行短期的?培訓(xùn)及進(jìn)修?學(xué)習(xí)。3?、個(gè)別科室?及個(gè)人仍存?在不思進(jìn)取?做一天和尚?撞一天鐘的?想法，改善?這種消極的?態(tài)度是下一?步的工作要?點(diǎn)。4、?臨床護(hù)理等?科室各項(xiàng)登?記不夠及時(shí)?、認(rèn)真仔細(xì)?。針對(duì)此情?況下一步將?建全各項(xiàng)登?記制度，杜?絕人為因素?的存在。?5、本年度?制定目標(biāo)不?夠明確，門?診管理有疏?漏，開展業(yè)?務(wù)范圍較狹?窄。下一步?加強(qiáng)門診管?理，制定工?作目標(biāo)，拓?展業(yè)務(wù)范圍?，引進(jìn)新技?術(shù)。6、?門診學(xué)習(xí)風(fēng)?氣不足，撰?寫論文較少?，此方面有?待進(jìn)一步加?強(qiáng)?？傊?，在___?年工作中有?得有失，在?今后的工作?中仍需努力?，堅(jiān)持不懈?地抓好醫(yī)療?質(zhì)量的管理?，將各項(xiàng)工?作做到實(shí)處?，落實(shí)到人?。使門診工?作安全平穩(wěn)?的進(jìn)行，為?我院的安全?醫(yī)療工作貢?獻(xiàn)出所有的?力量。全面?提高診療水?平及服務(wù)態(tài)?度，以更好?的服務(wù)于廣?大病員群眾??？剖覀€(gè)?人年終工作?總結(jié)___?年是實(shí)現(xiàn)三?年規(guī)劃的關(guān)?鍵一年，也?是我科工作?全面健康、?協(xié)調(diào)快速發(fā)?展的重要一?年，這一年?取得了可喜?的成績(jī)：全?年的業(yè)務(wù)總?收入比去年?同期增加了?___%;?入院人數(shù)、?出院人數(shù)分?別比去年同?期增加__?_%和__?_%，取得?經(jīng)濟(jì)效益和?社會(huì)效益雙?增長。一?、加大科室?管理力度，?創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服?務(wù)新模式?1.開展向?社會(huì)服務(wù)承?諾活動(dòng)，切?實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)?服務(wù)建設(shè)工?作首先我?們認(rèn)真__?_科室工作?人員，反復(fù)?學(xué)習(xí)了胡加?永院長制定?的《服務(wù)承?諾書》、《?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)及其工作?人員索要、?收受紅包、?回扣責(zé)任追?究暫行辦法?》等文件及?反面材料。?二是在全科?廣泛開展向?社會(huì)服務(wù)承?諾活動(dòng)，自?覺接受社會(huì)?監(jiān)督。三是?醫(yī)院與科室?、科室與個(gè)?人均簽訂了?《廉政建設(shè)?和糾風(fēng)工作?責(zé)任書》和?《服務(wù)承諾?責(zé)任書》，?形成醫(yī)院向?社會(huì)、科室?向醫(yī)院、個(gè)?人向科室三?級(jí)承諾機(jī)制?。四是強(qiáng)化?監(jiān)督、落實(shí)?承諾。繼續(xù)?聘請(qǐng)社會(huì)各?界代表為監(jiān)?督員，定期?召開會(huì)議，?聽取意見。?今年全科共?收到錦旗2?面，表揚(yáng)信?96封，拒?收紅包。物?品合計(jì)數(shù)千?多元，得到?醫(yī)院的充分?肯定。2?.堅(jiān)持服務(wù)?月活動(dòng)，創(chuàng)?新優(yōu)質(zhì)服務(wù)?新模式科?室繼往年開?展優(yōu)質(zhì)服務(wù)?月、服務(wù)月?、誠信服務(wù)?月之后，今?年___月?在全科范圍?內(nèi)開展了親?情服務(wù)月活?動(dòng)?；顒?dòng)取?得了較明顯?的效果，不?僅有效地降?低了病人就?診、住院費(fèi)?用，醫(yī)療指?標(biāo)完成情況?良好，而且?著力將優(yōu)質(zhì)?服務(wù)貫穿全?程醫(yī)療服務(wù)?過程中。一?是樹立優(yōu)質(zhì)?服務(wù)理念，?提出科室服?務(wù)理念，樹?立起各具特?色的服務(wù)理?念和行為規(guī)?范。（范本?）二是落實(shí)?醫(yī)療服務(wù)規(guī)?范，落實(shí)周?六、日醫(yī)生?查房制度，?設(shè)置《患者?心聲本》、?建立醫(yī)患聯(lián)?系卡，制定?每日需求卡?。三是拓寬?醫(yī)療服務(wù)范?疇，設(shè)置便?民服務(wù)中心?，四是深化?主動(dòng)服務(wù)內(nèi)?涵，在住院?病人生日當(dāng)?天送上充滿?關(guān)愛的生日?蛋糕、鮮花?和賀卡，贈(zèng)?上一份溫暖?的祝愿;康?復(fù)科設(shè)立感?動(dòng)服務(wù)站。?五是提供延?伸式服務(wù)。?護(hù)理服務(wù)范?圍從以往的?病區(qū)服務(wù)延?伸到入院前?登記和出院?后隨訪，一?年來，科室?在堅(jiān)持對(duì)病?人實(shí)施個(gè)性?化醫(yī)療、人?性化服務(wù)，?吸引了大量?病患者的就?醫(yī)就診，、?住院病人數(shù)?明顯增長，?均達(dá)到歷史?水平。分別?兩次向社會(huì)?多個(gè)階層發(fā)?放了___?份客戶滿意?度調(diào)查問卷?，堅(jiān)持病區(qū)?工休會(huì)制度?，廣泛征詢?社會(huì)各界人?士、病人及?家屬對(duì)各方?面、各環(huán)節(jié)?工作的意見?和建議，促?使科室整體?服務(wù)鏈進(jìn)一?步完善。?3.今年科?室將總量控?制、結(jié)構(gòu)調(diào)?整作為工作?的重頭戲之?一。為此?，一方面加?大對(duì)醫(yī)生的?管理和懲戒?力度。另一?方面，積極?調(diào)整醫(yī)療結(jié)?構(gòu)，采取有?效措施，想?方設(shè)法降低?醫(yī)療費(fèi)用，?取得顯著效?果。一是抓?合理用藥。?二是抓單病?種費(fèi)用。三?是抓一次性?材料的使用?。四是加快?病床周轉(zhuǎn)。?通過采取一?系列強(qiáng)有力?措施，保證?了科室今年?～完成醫(yī)院?下達(dá)的各項(xiàng)?費(fèi)用指標(biāo)，?在科室業(yè)務(wù)?增長速度較?快的情況下?，使各項(xiàng)費(fèi)?用維持在相?對(duì)較低的水?平，切實(shí)減?輕群眾的負(fù)?擔(dān)。4.?抓好醫(yī)德考?評(píng)制度落實(shí)?。工作人?員形象的好?壞直接影響?到我科及醫(yī)?院的形象，?我們運(yùn)用多?種形式，強(qiáng)?化正面教育?，普及醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)和崗位?職業(yè)道德的?修養(yǎng)，做到?三個(gè)結(jié)合：?（1）學(xué)?習(xí)模范人物?與先進(jìn)典型?相結(jié)合;?（2）評(píng)先?樹優(yōu)，職稱?評(píng)定相結(jié)合?;（3）?平常表現(xiàn)與?外出進(jìn)修相?結(jié)合。二?、規(guī)范醫(yī)療?質(zhì)量管理，?提高醫(yī)療技?術(shù)水平1?.注重人才?隊(duì)伍建設(shè)?我科人員利?用專家做診?時(shí)間，講課?時(shí)間，努力?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí)，利用病?歷討論，主?任查房積累?臨床經(jīng)驗(yàn)，?業(yè)務(wù)水平不?斷提高，人?才隊(duì)伍不斷?加強(qiáng)。2?.強(qiáng)化規(guī)章?制度的落實(shí)?科內(nèi)定期?召開會(huì)議，?每周一次，?強(qiáng)調(diào)安全，?質(zhì)量，醫(yī)生?，護(hù)士職責(zé)?執(zhí)行情況;?每月兩次安?全，質(zhì)量檢?查，對(duì)不合?格表現(xiàn)給以?兩徹底：?（1）徹底?整改。（?2）徹底查?辦。3.?抓好三個(gè)環(huán)?節(jié)的管理和?監(jiān)控（1?）入院時(shí)：?全面查體，?徹底搜身，?詳細(xì)病史，?嚴(yán)格用藥;?（2）住?院時(shí)：嚴(yán)密?觀察，安全?護(hù)理，文明?服務(wù)，醫(yī)患?一家;（?3）出院時(shí)?。注意事項(xiàng)?，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)?，熱情歡送?，令人難忘?。4.加?大安全管理?力度制定?切實(shí)有效的?安全管理措?施。安全是?保證科室業(yè)?務(wù)開展的重?要環(huán)節(jié)，因?此，每位職?工必須樹立?牢固的安全?意識(shí)，樹立?強(qiáng)烈的責(zé)任?感和事業(yè)心?。①定期?進(jìn)行安全教?育，做到制?度化、經(jīng)常?化。②定?期對(duì)病歷進(jìn)?行檢查和評(píng)?估。③定?期對(duì)安全隱?患進(jìn)行檢查?和評(píng)估。病?史采集的真?實(shí)性，體檢?的全面性，?輔檢的及時(shí)?性，診斷與?治療的綜合?性，病歷書?寫及時(shí)程度?。對(duì)病區(qū)內(nèi)?設(shè)施，病人?衣物，床鋪?定期檢查，?定期搜身。?對(duì)病人的飲?食進(jìn)行觀察?。病人一日?三餐除特殊?情況外必需?都督促病人?飲食，對(duì)不?進(jìn)食者及時(shí)?匯報(bào)并作相?應(yīng)處理。?④查崗位職?責(zé)，主班人?員不但要在?崗，而且要?成。脫離自?己崗位__?_分鐘視為?不在崗，只?一名大夫主?班是不論任?何情況都不?準(zhǔn)脫崗。?⑤科內(nèi)設(shè)立?醫(yī)療缺陷、?糾紛、差錯(cuò)?、事故監(jiān)督?小組。出現(xiàn)?差錯(cuò)本人必?須寫出書面?申請(qǐng)，科內(nèi)?處理意見、?改進(jìn)措施并?上報(bào)醫(yī)院。?⑥目的。?完善質(zhì)量管?理，降低安?全隱患，是?一忽人員對(duì)?病人有更深?層次的了解?，同時(shí)重點(diǎn)?了解、全面?掌握病員情?況，以便及?時(shí)更改治療?方案和護(hù)理?措施。方?法：1、?每周一進(jìn)行?一次，以座?談會(huì)形式舉?行，每位職?工對(duì)所管病?人重點(diǎn)～，?包括該病人?的飲食、睡?眠、病情變?化、用藥、?副作用、應(yīng)?注意事項(xiàng)等?逐一交清。?重點(diǎn)病人當(dāng)?場(chǎng)討論。?2、自由組?合搭檔，每?兩人一組。?一人不到位?者另一人替?交，所交內(nèi)?容要全面、?真實(shí)、反應(yīng)?該病人的真?實(shí)情況。?3、由科主?任、護(hù)士長?做最后安排?，把重點(diǎn)病?人分離出來?重點(diǎn)討論。?⑦大查房?：目的。?科主任全面?了解病員情?況，重點(diǎn)查?急、危、難?、效果差及?伴有軀體癥?狀的病人，?以便及時(shí)更?正診斷、用?藥、護(hù)理級(jí)?別、進(jìn)一步?規(guī)范醫(yī)囑。?科室個(gè)人?年終工作總?結(jié)3醫(yī)院感?染科工作總?結(jié)上半年，?在衛(wèi)生局及?院領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真開展醫(yī)?院感染管理?，年初制定?工作計(jì)劃并?___實(shí)施?、完成了工?作計(jì)劃，現(xiàn)?將半年的工?作總結(jié)如下?：一、完?善___機(jī)?構(gòu)及相關(guān)制?度我院按?相關(guān)文件精?神和省市衛(wèi)?生行政主管?部門要求成?立了醫(yī)院感?染管理科，?健全了院科?兩級(jí)管理制?度及三級(jí)感?染監(jiān)控網(wǎng)。?成立了醫(yī)院?感染管理委?員會(huì)，委員?會(huì)及各科室?制度健全，?有相應(yīng)的職?責(zé)，醫(yī)院感?染管理工作?能順利開展?。二、消?毒滅菌效果?及環(huán)境學(xué)監(jiān)?測(cè)1、今?年我院對(duì)重?點(diǎn)科室、重?點(diǎn)環(huán)節(jié)、重?點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤?強(qiáng)制監(jiān)測(cè)，?對(duì)消毒滅菌?效果、使用?中的消毒液?進(jìn)行生物、?化學(xué)監(jiān)測(cè)，?并有嚴(yán)格記?錄和整改措?施。2、?購買了紫外?線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)?儀，對(duì)全院?使用中的紫?外線滅菌燈?進(jìn)行監(jiān)測(cè)。?3、對(duì)供?應(yīng)室滅菌物?品進(jìn)行了工?藝監(jiān)測(cè)、化?學(xué)監(jiān)測(cè)、生?物監(jiān)測(cè)，并?嚴(yán)格記錄。?三、完善?設(shè)施，保證?血液透析醫(yī)?療安全因?血液透析檢?查不達(dá)標(biāo)，?___月_?__日我院?接到市衛(wèi)生?局通報(bào)，醫(yī)?院針對(duì)提出?的問題連夜?召開由醫(yī)院?班子、職能?科室領(lǐng)導(dǎo)、?相關(guān)科室領(lǐng)?導(dǎo)及工作人?員緊急會(huì)議?，建立健全?院感___?，全面部署?、完善制度?，立即整改?。縣衛(wèi)生局?對(duì)此也非常?重視，派專?人到醫(yī)院現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)，督?促整改。?市局檢查后?次日醫(yī)院購?買了低溫冷?藏設(shè)備，對(duì)?復(fù)用透析器?進(jìn)行冷藏保?存，并打報(bào)?告購買全自?動(dòng)透析器復(fù)?用機(jī)，并于?當(dāng)天對(duì)透析?室進(jìn)行了改?造，設(shè)立獨(dú)?立隔離透析?間和透析專?機(jī);與廠商?積極聯(lián)系并?到省二院咨?詢專家，除?對(duì)機(jī)器設(shè)立?的取樣口（?進(jìn)口）采樣?外，對(duì)進(jìn)入?透析器前的?入口（出口?）也進(jìn)行采?樣檢測(cè)，并?自己進(jìn)行了?生物監(jiān)測(cè);?反滲水水質(zhì)?采樣檢測(cè);?內(nèi)毒素監(jiān)測(cè)?已聯(lián)系省二?院幫助進(jìn)行?監(jiān)測(cè)。_?__月__?_日，省衛(wèi)?生廳___?的專家組對(duì)?我院醫(yī)院感?染管理工作?進(jìn)行了檢查?，檢查中對(duì)?我院的整改?工作予以肯?定，透析室?醫(yī)院感染管?理工作得到?了專家的好?評(píng)，市衛(wèi)生?局在全市縣?級(jí)醫(yī)院推廣?了我院的醫(yī)?院感染管理?工作。四?、管好醫(yī)療?廢物，杜絕?交叉感染。?1、嚴(yán)格?把好準(zhǔn)入關(guān)?，對(duì)購進(jìn)的?一次性醫(yī)療?用品嚴(yán)格把?關(guān)，查驗(yàn)并?索要三證，?保證一次性?醫(yī)療用品的?質(zhì)量。2?、嚴(yán)格一次?性醫(yī)療用