2023年銷售員年終個人工作總結(jié)(三)

第8頁共8頁2023年?銷售員年終?個人工作總?結(jié)(三)?我于__進?入市場部，?并于__被?任命市場部?主管，和公?司一起度過?了兩年的歲?月，現(xiàn)在我?將這期間的?工作做個匯?報，懇請大?家對我的工?作多提寶貴?的意見和建?議。我市?場部主要是?以電話業(yè)務(wù)?為主、網(wǎng)絡(luò)?為輔助開展?工作。前期?就是通過我?們打出去的?每一個電話?，來尋找意?向客戶。?為建立信任?的關(guān)系，與?每個客戶進?行交流、溝?通。讓其從?心底感覺到?我們無論何?時都是在為?他們服務(wù)，?是以幫助他?們?yōu)橹?，?著“我們能?做到的就一?定去做，我?們能協(xié)調(diào)的?盡量去做”?的原則來開?展工作。?這樣，在業(yè)?務(wù)工作基本?完成的情況?下，不僅滿?足他們的需?求，得到我?們應(yīng)得的利?益。而且通?過我們的產(chǎn)?品，我們的?服務(wù)贏得他?們的信任。?取得下次合?作的機會。?就像春節(jié)?前后，我部?門員工將工?作銜接的非?常好，絲毫?不受外界因?素的干擾，?就能做到處?在某個特殊?階段就能做?好這一階段?的事情，不?管是客戶追?蹤還是服務(wù)?，依然能夠?堅持用心、?用品質(zhì)去做?。__年的?工作及任務(wù)?已經(jīng)確定。?所有的計劃?都已經(jīng)落實?，嚴格按照?計劃之內(nèi)的?事情去做這?是必然的。?相信即便是?在以后的過?程中遇到問?題，我們也?會選擇用最?快的速度和?最好的方式?來解決。?__年，在?懵懂中走過?來。我自己?也是深感壓?力重重，無?所適從。但?是我遇到了?好的領(lǐng)導(dǎo)和?一個屬于我?的團隊。他?們的幫助和?包容是我個?人現(xiàn)階段成?長的重要因?素。也是我?在參加工作?的這段時間?里對于做人?和做事的理?解中收獲最?多的一年。?過去的已?經(jīng)過去。每?一年都是一?個新的起點?，一個新的?開始。在?今年的工作?中，以“勤?于業(yè)務(wù)，專?于專業(yè)”為?中心，我和?我組成員要?做到充分利?用業(yè)余時間?，無論是在?專業(yè)知識方?面，還是在?營銷策略方?面，采取多?樣化形式，?多找書籍，?多看，多學(xué)?。開拓視野?，豐富知識?。讓大家把?學(xué)到的理論?與客戶交流?相結(jié)合，多?用在實踐上?，用不同的?方式方法，?讓每個人找?到適合自己?的工作方式?，然后相輔?相成，讓團?隊的力量在?業(yè)績的體現(xiàn)?中發(fā)揮最大?作用。為團?隊的合作和?發(fā)展補充新?鮮的血液和?能量。同時?在必須要提?高自己的能?力、素質(zhì)、?業(yè)績的過程?中。以“?帶出優(yōu)秀的?團隊”為己?任，要站在?前年、去年?所取得的經(jīng)?驗基礎(chǔ)之上?。創(chuàng)今年業(yè)?績的同時，?讓每個人的?能力、素質(zhì)?都有提升，?都要鍛煉出?自己獨立、?較強的業(yè)務(wù)?工作能力。?將來無論是?做什么，都?能做到讓領(lǐng)?導(dǎo)放心、滿?意。走進?這個競爭激?烈的社會，?我們每個人?都要學(xué)會如?何生存?不?論做什么。?擁有健康、?樂觀、積極?向上的工作?態(tài)度最主要?。學(xué)做人，?學(xué)做事。學(xué)?會用自己的?頭腦去做事?，學(xué)會用自?己的智慧去?解決問題。?既然選擇了?這個職業(yè)，?這份工作，?那就要盡心?盡力地做好?。這也是對?自己的一個?責(zé)任。通?過這兩年的?工作，我感?同身受。我?看到了公司?所發(fā)生的變?化。也感覺?到了公司必?然要向前發(fā)?展的一種決?心。我相信?：“公司的?戰(zhàn)略是清晰?的，定位是?準確的，決?策是正確的?”因此，在?今后的工作?中，我會帶?領(lǐng)市場一部?全體員工隨?著公司的發(fā)?展適時的調(diào)?整自己，及?時正確的找?到自己的角?色和位置。?為公司在蓬?勃發(fā)展的過?程中盡我們?個人的微薄?之力?；?首過去，我?們熱情洋溢?;展望未來?，我們斗志?昂揚。新的?一年，新的?祝福，新的?期待：今天?，市場一部?因為在此工?作而驕傲;?明天，市場?一部會讓公?司因為我們?的工作而自?豪!篇二?進入__?分公司到目?前已經(jīng)有一?個半月的時?間了，經(jīng)過?了半個多月?的培訓(xùn)后，?我們?nèi)诎?成員__月?__日正式?第一天上線?，到現(xiàn)在已?經(jīng)將近一個?月的時間了?，感觸很多?，下面就對?個人近期的?工作情況和?團隊的情況?做個簡短的?總結(jié)以及對?未來的工作?的目標憧憬?和展望。?首先說說自?己吧，我真?的以前總來?沒想到過自?己會做銷售?的工作，以?前參加面試?面試官也說?我不適合做?銷售，因為?我性格比較?偏內(nèi)向，相?比之下話平?時不是很多?。所以我首?先感謝__?給了我這樣?的一個機會?，這不到一?個月的時間?里，通過打?電話推銷保?險，接觸到?了形形色色?的人，鍛煉?了自己的表?達能力，話?術(shù)逐漸變得?不那么拘謹?和生硬了，?可以按自己?的語言去表?達了，不像?一開始那樣?照著紙上的?文字一字不?差的生硬的?去念了，可?以說這算是?一個改變吧?!再說說自?己這___?個多星期的?業(yè)績吧，自?己只出了三?單，但是實?際承保刷回?來的到目前?只有一單，?只完成將近?5000的?業(yè)績!我想?造成這樣的?結(jié)果原因是?多方面的，?首先感覺自?身的目標責(zé)?任感還不是?很強，工作?動力還不是?很大，沒有?想到長遠的?利益，只看?眼前了，這?樣其實是不?行的，要向?著高目標、?高待遇去前?進;其次，?由于時間不?長，自己的?話術(shù)、表達?有時還不太?熟練，給客?戶造成模糊?的感覺，有?時候過于軟?弱，沒有形?成強勢的氣?氛，讓客戶?感覺自己的?說服力還是?稍差了些，?還有有時感?覺對個別客?戶還是缺少?耐心，不夠?堅持，客戶?的連續(xù)幾個?拒絕理由就?讓我感覺語?無倫次了，?不知道該如?何說了，影?響了成單的?概率!以至?于回訪的時?候客戶不接?電話，本來?當(dāng)時成交了?，可是核保?再次撥打的?時候客戶卻?總是關(guān)機、?停機，不接?電話，這里?面肯定有一?部分是自身?的原因造成?的!總之我?相信以上這?幾點會隨著?時間慢慢改?變的，因為?我相信時間?可以改變一?切，要做到?“既來之則?安之”!?通過這段時?間的工作，?我不得不承?認銷售工作?的巨大壓力?，面對巨大?的壓力，我?認為個人心?態(tài)很重要，?能堅持到最?后的都是勝?者!就像何?丹組___?時所說的：?不論是否出?單，都要每?天快樂的工?作著;現(xiàn)在?不出單并不?代表以后不?出單;只要?設(shè)定目標擺?正心態(tài)，那?出單是必然?的!可以說?我腦海里一?直想著這幾?句話每天努?力的工作著?!面對每天?形形色色的?客戶，面對?著各種難聽?的話語和各?種各樣的拒?絕，我始終?以一顆最平?常的心去對?待，我想如?果連這個都?接受不了的?話是無法勝?任這個工作?的，把它始?終看成是一?件極普通的?事就可以了?，再者說了?，沒有壓力?哪來的動力?啊!寫到這?順便說一下?，我們?nèi)?班不論是泰?康本部的還?是我們__?二部的，到?目前已經(jīng)走?了流失了很?多人了，光?我們本組近?期就辭職了?很多人了，?從開始培訓(xùn)?到現(xiàn)在，我?始終認為我?們?nèi)诎嗍?一個有機的?整體，可是?現(xiàn)在失去了?那么多人多?少有些感慨?和無奈啊!?但是終歸是?人家自己的?選擇，誰都?沒有辦法，?雖說不在一?起工作了，?見面機會少?了，但是友?誼始終不會?改變!因為?路都是自己?走出來的，?只要無怨無?悔就足夠了?!再說說?我所在的“?金鉆盟”組?吧，雖然現(xiàn)?在我們這個?組人數(shù)最少?，但是感覺?氣氛比剛進?組的時候活?躍多了，大?家都在努力?前進進步著?，所以我也?不能落后，?只有奮起直?追，朝著目?標前進了!?另外要感謝?何丹組長對?大家及對我?的幫助，放?心，我們會?用業(yè)績來證?明自己的實?力的，時間?會改變一切?的，隨著經(jīng)?驗的積累，?大家會變的?更加優(yōu)秀的?!不論過?去好與壞，?隨著本月月?結(jié)的結(jié)束，?新的一個月?即將開始了?，說實話我?目前這月的?業(yè)績相比之?下不是很好?，至于原因?上面已經(jīng)自?我總結(jié)過了?，在新的一?個月中，我?必須要在_?__個工作?日中，做到?50000?左右的業(yè)績?,定的目標?雖然不高，?但是有信心?完成!要完?成這個目標?除了擺正心?態(tài)、堅持以?外，最重要?的是要努力?改變上面提?到的自身的?不足，吸取?別人的長處?，堅持多聽?優(yōu)秀錄音，?用到自己的?話術(shù)上去，?另外平時還?要多和何丹?組長以及優(yōu)?秀的伙伴們?交流，及時?發(fā)現(xiàn)自己的?不足并努力?加以改進，?努力向著目?標前進!把?信念和理想?___的融?合起來，高?標準，嚴要?求的奮進!?一定要比這?個月更加優(yōu)?秀!伙伴?們，大家記??。何覀兪?最棒的!為?了__天分?公司，為了?“__“組?，為了我們?個人的未來?,努力前行?吧!因為我?相信我就是?我，我相信?明天，我相?信青春沒有?地平線!事?在人為，人?定勝天!相?信自己是最?棒的就足以?了!篇三?加入__?公司也有三?個月時間了?,回想起來?時間過得還?挺快的,從?__來到_?_感覺兩個?公司的工作?模式有蠻大?差異.不論?是產(chǎn)品的專?業(yè)知識還是?管理與工作?氛圍都有很?大區(qū)別.前?一個月都感?覺自己沒有?進入狀態(tài),?找不到方向?,每天都不?知道要做些?什么事,在?__領(lǐng)導(dǎo)的?幾次會議上?,經(jīng)過相互?討論與發(fā)言?提建議,針?對具體細節(jié)?問題找出解?決方案.通?過公司對專?業(yè)知識的培?訓(xùn)與操作,?這才讓我找?到了方向感?,慢慢融入?到了這種工?作環(huán)境與工?作模式,后?面的工作時?間里我每天?都過得很充?實,從打樣?與接待客戶?是陸續(xù)不斷?,雖然附出?的勞動沒有?得到結(jié)果,?很多次對我?的打擊也不?小,但我相?信,付出總?會有回報的?.努力了就?會有希望,?不努力就一?定不會有希?望.成功是?給有準備的?人.在_?_各位領(lǐng)導(dǎo)?及各位同事?的支持幫助?下，我不斷?加強工作能?力，本著對?工作精益求?精的態(tài)度，?認真地完成?了自己所承?擔(dān)的各項工?作任務(wù)，工?作能力都取?得了相當(dāng)大?的進步，為?今后的工作?和生活打下?了良好的基?礎(chǔ)，現(xiàn)將我?的一些銷售?心得與工作?情況總結(jié)如?下：銷售?心得：1?、不要輕易?反駁客戶。?先聆聽客戶?的需求。就?算有意見與?自己不和也?要委婉的反?駁，對客戶?予以肯定態(tài)?度，學(xué)會贊?美客戶。?2、向客戶?請教。要做?到不恥下問?。不要不懂?裝懂。虛心?聽取客戶的?要求與他們?所做的工藝?。3、實?事求是。針?對不同的客?戶才能實事?求是。4?、知已知彼?，揚長避短?。做為一?名合格的銷?售人員首先?要對自己所?售產(chǎn)品非常?熟悉了解，?了解自己產(chǎn)?品的優(yōu)點與?缺點，適合?哪些行業(yè)，?客戶群體是?哪些，才能?更好的向客?戶展示自己?與產(chǎn)品的專?業(yè)性，才能?迎得客戶的?___與信?任。當(dāng)然對?競爭對手也?不要忽略。?要有針對性?的了解對手?產(chǎn)品的優(yōu)勢?與劣勢;才?能對癥下藥?，用我們的?優(yōu)勢戰(zhàn)勝客?戶的劣勢，?比如我們設(shè)?備在精度與?速度方面就?略勝同行，?這就是我們?的優(yōu)勢所在?，在與客戶?介紹產(chǎn)品時?盡量多介紹?自家產(chǎn)品的?優(yōu)勢。缺點?方面盡量少?提，但是設(shè)?備本身存在?的缺點與不?足，也就是?該設(shè)備在所?有同行中必?不可少的缺?點與不足可?以適當(dāng)?shù)南?客戶說清楚?，畢竟沒有?十全十美的?東西?？傉f?自己的產(chǎn)品?有多好，別?人也不會全?信。同行中?存在的缺點?與不足也不?要惡意去攻?擊與___?，要引導(dǎo)客?戶去分析判?斷，建議客?戶通過實地?考察。5?、勤奮與自?信;與客戶?交談時聲音?要宏量，注?意語氣，語?速。6、?站在客戶的?角度提問題?，分別有漸?進式與問候?式。想客戶?之所想，急?客戶之所急?。7、取?得客戶信任?，要從朋友?做起，情感?溝通。關(guān)心?客戶，學(xué)會?感情投資。?8、應(yīng)變?能力要強，?反映要敏捷?，為了興趣?做事。9?、相互信任?，銷售產(chǎn)品?先要銷售自?己，認同產(chǎn)?品，先人品?后產(chǎn)品。?10、注意?儀表儀態(tài)，?禮貌待人，?文明用語。?11、心?態(tài)平衡，不?要急于求成?，熟話說：?心如波瀾，?面如湖水。?12、讓?客戶先“痛?”后“癢”?。13、?不在客戶面?前詆毀同行?，揭同行的?短。14?、學(xué)會“進?退戰(zhàn)略”。?工作總結(jié)?：一、認?真學(xué)習(xí)，努?力提高因?為所學(xué)專業(yè)?與工作不對?口，工作初?期遇到一些?困難，但這?不是理由，?我必須要大?量學(xué)習(xí)行業(yè)?的相關(guān)知識?，及銷售人?員的相關(guān)知?識，才能在?時代的不斷?發(fā)展變化中?，不被淘汰?，而我們所?做的工作也?在隨時代的?不斷變化而?變化，要適?應(yīng)工作需要?，唯一的方?式就是加強?學(xué)習(xí)。二?、腳踏實地?，努力工作?我深知網(wǎng)?絡(luò)銷售是一?個工作非常?繁雜、任務(wù)?比較重的工?作。作為電?子商務(wù)員，?不論在工作?安排還是在?處理問題時?，都得慎重?考慮，做到?能獨擋一面?，所有這些?都是電子商?務(wù)不可推卸?的職責(zé)。要?做一名合格?的網(wǎng)絡(luò)營銷?員，首先要?熟悉業(yè)務(wù)知?識，___?。有一定的?承受壓力能?力，勤奮努?力，一步一?個腳印，注?意細節(jié)問題?。其次是認?真對待本職?工作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的每一?件事。認真?對待，及時?辦理，不拖?延、不誤事?、不敷衍。?三、存