2023年企業(yè)績效考核總結(jié)

第10頁共10頁2023年?企業(yè)績效考?核總結(jié)_?_年度的考?評工作已經(jīng)?結(jié)束，因種?種原因，考?核之后的“?績效面談工?作”直到上?周才基本完?成。現(xiàn)將與?被考核人員?的溝通、面?談情況以及?從中反映出?的問題總結(jié)?如下，既為?總結(jié)上年度?在考核工作?中的經(jīng)驗，?也為本年度?考核工作的?改進(jìn)提供參?考。年底，?__公司參?與考核的人?員共有__?人，除離職?的和因工作?忙暫未溝通?的人員外，?實際參與面?談溝通的人?共有__人?。一、_?_年度績效?考核實施過?程中存在的?問題存在?是“績效工?資”還是“?年終獎金”?疑惑的現(xiàn)象?。因__年?集團(tuán)的績效?、薪酬制度?進(jìn)行過改革?，取消了每?季度的“績?效工資”，?取而代之的?是“實施年?終考核，年?終獎根據(jù)集?團(tuán)效益確定?”的激勵措?施。然而，?因種種原因?，一部分員?工的頭腦中?仍然認(rèn)為年?底的考核是?為了“績效?工資”的發(fā)?放，而不是?“年終獎金?”的發(fā)放。?對于一部分?在__年底?得到過“年?終獎金”的?人員來說，?年終獎金是?公司對個人?在本公司一?年工作的認(rèn)?可，不論多?少，是公司?對個人在公?司一年工作?表現(xiàn)的評定?，“每家公?司的員工都?應(yīng)該有”的?觀念在一部?分人員的大?腦中已經(jīng)根?深蒂固，所?以，分?jǐn)?shù)多?少也無所謂?。個別崗?位持“現(xiàn)在?做績效溝通?沒有意義”?的觀點(diǎn)。因?種種原因，?__年底在?“考核的實?施”環(huán)節(jié)完?成之后，并?未做“績效?面談”，所?以，當(dāng)此次?與被考核人?面談時，認(rèn)?為“沒有意?義”、“工?作忙”、“?獎金都發(fā)了?，面談還有?什么作用？?”的現(xiàn)象還?是存在。大?部分崗對“?績效管理流?程”存在“?不是很清楚?”的現(xiàn)象；?當(dāng)與被考核?人員溝通時?，普遍反映?出對“制定?考核計劃，?編制評估指?標(biāo)，績效輔?導(dǎo)，實施評?估，績效面?談和績效結(jié)?果的應(yīng)用”?績效管理的?這六個循環(huán)?階段不了解??！斑M(jìn)行到?了哪個環(huán)節(jié)?不是很清楚?，接下來會?有哪些環(huán)節(jié)?也不是很了?解”，基本?上是走到哪?一步算哪一?步，上級要?求做什么自?己就做什么?，作為被考?核人個人，?基本上是處?于“盲目的?”狀態(tài)。?大部分基層?人員對“自?己的得分”?存在“不是?很清楚”的?現(xiàn)象；__?年，因種種?原因，評估?實施結(jié)束之?后沒有進(jìn)行?績效面談，?所以大部分?被考核人并?不清楚自己?的最終得分?。當(dāng)告知他?們最終得分?時，大部分?基層人員提?出過“評分?結(jié)果是如何?得來”的疑?問。存在“?最終評分尚?未確定，而?被考評人卻?已經(jīng)知道分?數(shù)”的現(xiàn)象?；集團(tuán)自實?施績效管理?工作以來，?就已明確“?任何部門、?任何人，不?得隨意泄露?與被考核人?相關(guān)的考核?信息”，但?本次的溝通?，卻發(fā)現(xiàn)部?分人員“事?先”已知曉?了個人的得?分，盡管他?們所知曉的?分?jǐn)?shù)并不都?是最終核定?的分?jǐn)?shù)。?二、__年?度績效考核?實施后的效?果一半的?人員認(rèn)為此?次考核表能?夠用來評定?自己年度的?工作。在交?流的過程中?，對于他們?提到的考核?表擬定的疑?惑一事，向?他們詳細(xì)地?介紹了__?年的考核表?的形成過程?；通過解釋?，從操作的?角度及被考?核者個人主?觀的觀點(diǎn)來?看，最終一?半的被考核?人認(rèn)為考核?表能夠用來?評定自己的?工作。一半?的人員對自?己個人的得?分是比較認(rèn)?可的；此次?溝通過程中?，采取的是?“個人自我?客觀評估+?實際最終得?分反饋”的?形式來評估?此次績效考?核實施的效?果。一方?面讓被考核?人對一年工?作按百分制?作一個客觀?的自我評估?，然后告知?他最終的得?分，讓被考?核人自己分?析兩者的差?距，到底是?由于主觀的?不足，還是?因為存在某?些客觀的原?因；經(jīng)與被?考核人溝通?，一半的人?員對自己的?最終得分是?比較認(rèn)可的?；其余人員?，普遍是自?我評定分比?最終得分略?高_(dá)_分，?個別人員的?自我評定分?比最終得分?高_(dá)_分左?右。大部?分人員真切?地希望“績?效考核”真?正能夠起到?“獎優(yōu)幫困?”的作用。?盡管被考核?者非常希望?能夠通過年?終獎體現(xiàn)自?己在公司工?作的成績，?但溝通過程?中了解到：?作為被考核?者，相當(dāng)一?部分人員希?望自己的能?力能夠在工?作中得到體?現(xiàn)、得到提?升，而不僅?僅是獎金的?多寡。對于?工作中的成?績，他們希?望得到上級?的及時認(rèn)可?；對于工作?中的不足，?他們希望得?到上級的及?時指出和幫?助。尤其是?不足，他們?更多的是希?望上級能夠?客觀地、直?接地、具體?地指出來，?以幫助他們?提高；而不?是到年底考?核的時候，?在分?jǐn)?shù)最終?確定后由自?己發(fā)現(xiàn)，這?容易給被考?核者造成“?秋后算賬”?的錯覺。?三、反映出?的問題培?訓(xùn)力度不足?自__年初?，集團(tuán)在_?__結(jié)構(gòu)、?績效、薪酬?等方面進(jìn)行?了一系列的?修改、完善?，尤其是績?效考核和薪?酬制度方面?。但通過此?次溝通，仍?有個別人員?雖然知道績?效、薪酬是?調(diào)整了，但?調(diào)整后的結(jié)?果具體是什?么樣的、給?個人造成什?么樣的影響?卻不是很清?楚。對于被?考核者提出?這樣的問題?，不論什么?原因，反映?出了公司在?此方面的培?訓(xùn)還需加強(qiáng)?。宣講層面?不夠：__?年終考核在?實際實施的?時候因種種?原因，時間?緊、任務(wù)重?，行政中心?直接將相關(guān)?安排傳達(dá)至?部門經(jīng)理級?，并未對全?體人員進(jìn)行?考核前的一?系列介紹、?講解，導(dǎo)致?被考核者尤?其是基層被?考核者對此?次考核的理?解不全面，?甚至有個別?人員的理解?有偏差。?貫徹不夠徹?底，作為公?司的日常管?理，各項工?作指令的傳?達(dá)是一級一?級進(jìn)行的，?行政中心一?旦部署完考?核工作后，?中層人員就?應(yīng)貫徹，基?層人員就應(yīng)?執(zhí)行。而一?旦中層人員?在貫徹的過?程中沒有很?好的做好解?釋、說明，?上級的指令?傳遞不到或?不能很好的?傳遞到基層?，就容易造?成基層人員?對公司各項?工作的不理?解。從“自?己的考核指?標(biāo)有哪些”?到“自己的?考核分是如?何的得來的?”，從“不?清楚績效管?理會涉及哪?些流程”到?“獎金發(fā)放?的標(biāo)準(zhǔn)是什?么”等一系?列的問題都?反映出一部?分中層人員?在貫徹考核?工作的過程?中講解不夠?徹底，介紹?不夠全面。?核表中的?信息需要更?全面、更準(zhǔn)?確；__年?的考核表，?因種種原因?，雖然最終?能夠被大部?分被考核者?所接受，但?客觀而言，?指標(biāo)還需更?全面、標(biāo)準(zhǔn)?還需更準(zhǔn)確?，考核表的?改進(jìn)工作還?存在較大的?提升空間。?績效管理的?各項工作需?及時完成。?通過此次溝?通，被考核?者普遍表現(xiàn)?出不太情愿?做“獎金都?發(fā)了后的面?談”，這就?對績效管理?各項操作中?的時間節(jié)點(diǎn)?提了個醒：?應(yīng)及時完成?績效管理的?各項工作，?尤其要做到?：不面談不?發(fā)獎金，以?改變“績效?考核就是為?了發(fā)獎金”?的錯誤觀念?。在此次?溝通過程中?，我曾就一?些問題與被?考核者做過?溝通，現(xiàn)將?突出的兩個?問題提出如?下，此問題?在本年度的?操作時需格?外注意。對?普通員工的?評定，部門?經(jīng)理的打分?與總經(jīng)理的?打分有異議?時，如何知?曉兩個人對?自己的評價?？最終的評?分如何得來?？獎金的發(fā)?放標(biāo)準(zhǔn)是“?按得分的絕?對值”還是?“按得分的?相對值”。?__企業(yè)?績效考核總?結(jié)（二）?時光荏苒，?__年在一?片有序的繁?忙中將要過?去了，回首?過去一年，?內(nèi)心感慨萬?千?？偨Y(jié)是?一面鏡子，?通過總結(jié)可?以全面地對?自己的成績?與教訓(xùn)、長?處與不足、?困難與機(jī)遇?進(jìn)行客觀評?判，為下一?步工作理清?思路，明確?目標(biāo)，制定?措施，提供?參考和保障?。因此，我?做出如下總?結(jié)。一、?對一年來工?作的回顧，?各項工作的?完成情況?過去的一年?，績效考核?工作在各部?門員工的通?力配合下，?取得長足的?進(jìn)步，這與?公司領(lǐng)導(dǎo)前?期對員工的?績效理念的?灌輸是密不?可分的。績?效一詞已經(jīng)?成為了員工?關(guān)心的話題?，績效考核?在某種程度?上深入人心?，得到了廣?大員工的理?解與支持。?各部門員工?從績效考核?中得到了實?惠，使得大?家積極參與?，共同進(jìn)步?。員工績效?考核從一線?員工的質(zhì)量?考核、產(chǎn)量?考核、執(zhí)行?力考核和成?本考核等，?到管理（計?時）員工的?工作內(nèi)容考?核全面展開?并取得了一?定的成效，?調(diào)動了員工?的工作積極?性和工作熱?情。車間員?工的考核數(shù)?據(jù)做到了按?日提取，例?如總裝的成?品檢驗記錄?。在廠長班?長和質(zhì)量主?管的配合下?，考核數(shù)據(jù)?做到了及時?準(zhǔn)確，為切?實做到員工?考核結(jié)果的?準(zhǔn)確性有效?性做出的貢?獻(xiàn)。二、?工作目標(biāo)沒?有達(dá)成的失?誤和問題?縱觀整個_?_年，考核?工作還是有?些不足與缺?憾。部分考?核細(xì)則未做?到及時的修?改，脫離客?觀實際，致?使個別部門?考核出現(xiàn)了?與真實情況?相矛盾的不?合理情況。?個別員工素?質(zhì)低，不能?按時準(zhǔn)確提?供考核數(shù)據(jù)?，有的員工?對考核反映?出的負(fù)績效?不能接受，?應(yīng)加大考核?理念的解釋?，使員工能?夠真正理解?和接受我們?的考核理念?。有些本門?的員工對考?核懷有排斥?心理，對考?核數(shù)據(jù)的提?供不給予積?極地配合，?使工作無法?有效開展。?三、下一?年度的工作?計劃與安排?明確工作?思路，下一?年度應(yīng)該沿?著既定的工?作目標(biāo)方向?和軌道繼續(xù)?前進(jìn)，避免?像無頭蒼蠅?瞎撞，這樣?會背離考核?宗旨而越走?越遠(yuǎn)。對本?年度考核工?作中遇到的?問題找出解?決辦法，例?如各部門平?均績效出現(xiàn)?參差不齊的?情況，針對?這一點(diǎn)應(yīng)在?下一年度逐?步引入部門?績效，對不?同部門工作?績效結(jié)果進(jìn)?一步校正；?另外車間批?次和產(chǎn)量考?核還存在不?合理，應(yīng)該?針對出現(xiàn)異?常的情況作?出具體的矯?正措施，例?如尾欠批次?數(shù)量過大的?情況，應(yīng)對?其出現(xiàn)的原?因進(jìn)行分析?，作出合理?的追加規(guī)定?。其他問題?也應(yīng)該制定?出相應(yīng)的解?決辦法。加?強(qiáng)績效考核?人員的執(zhí)行?情況，做到?一切從實際?出發(fā)，按數(shù)?據(jù)按事實說?話，拿出準(zhǔn)?確反映員工?工作情況的?績效結(jié)果。?積極制定_?_年考核工?作計劃，消?除以往考核?中的盲點(diǎn)，?做到每個員?工都納入考?核工作，進(jìn)?行合理的績?效管理。?新的一年意?味著新的機(jī)?遇和新的挑?戰(zhàn)，我們決?定在現(xiàn)有的?基礎(chǔ)上再接?再厲，更上?一層樓，努?力打開一個?工作新局面?。__企?業(yè)績效考核?總結(jié)（三）?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確帶?領(lǐng)下，績效?考核工作始?終遵循以“?公平、公正?”為原則，?實行嚴(yán)考核?、硬兌現(xiàn)，?起到了以考?核促進(jìn)工作?落實、以考?核激勵工作?熱情的目的?，較好地完?成了__年?__月份的?績效考核工?作?，F(xiàn)總結(jié)?如下：一?、開拓創(chuàng)新?，順利完成?各部門考核?任務(wù)__?年的績效考?核工作已經(jīng)?過去__個?月，我們克?服困難，積?極溝通，主?要完成的工?作有：考核?組根據(jù)各部?門實際情況?制定各部門?績效考核表?__份；制?定考核計劃?安排表__?份；共召開?考核組專題?會議__次?；考核結(jié)束?后形成相關(guān)?報告__份?；對各部門?日常工作情?況進(jìn)行督察?共__次；?制定了各部?門目標(biāo)責(zé)任?狀并根據(jù)各?部門工作重?點(diǎn)制定年度?重點(diǎn)工作；?調(diào)整了測繪?公司的工作?方式，出臺?了新的工作?機(jī)制；過去?半年多的績?效考核工作?在不斷學(xué)習(xí)?和實踐中取?得了一定成?績。__?年__月，?考核組先后?多次召開考?核專題討論?會對各部門?工作流程、?日常業(yè)務(wù)和?核心業(yè)務(wù)進(jìn)?行了重新調(diào)?整。__月?__日，董?事長與各部?門及下屬公?司簽訂了《?__》，為?績效考核工?作奠定了良?好基礎(chǔ)?？?核組針對各?部門提出的?業(yè)務(wù)整改意?見及時進(jìn)行?溝通，對符?合要求的意?見合理采納?，結(jié)合公司?實際情況合?理安排。經(jīng)?過仔細(xì)分析?、討論研究?，考核組重?新修定各部?門在__年?的工作重點(diǎn)?和權(quán)重，為?公司__個?部門及下屬?公司量身制?定出年度考?核表，并且?對照去年做?出了相應(yīng)的?調(diào)整：如_?_公司的工?作重點(diǎn)放到?物業(yè)費(fèi)收繳?和業(yè)主滿意?率以及減少?虧損方面，?例如對垃圾?清運(yùn)過程費(fèi)?用過高的管?理漏洞做了?周密細(xì)致的?調(diào)查處理，?幫助物業(yè)公?司建立了新?的運(yùn)輸機(jī)制?，每年可為?公司節(jié)約資?金約__萬?元左右；建?議項目管理?部對__工?地外圍進(jìn)行?封閉性管理?提出相關(guān)意?見；__項?目部的工作?重點(diǎn)放在_?_、__及?__項__?目的其他施?工材料方面?，如對瓏湖?項目的外墻?抹灰工藝粗?糙，考核組?提出了改進(jìn)?意見；將_?_公司的收?費(fèi)任務(wù)提高?到__萬元?，__月份?，改進(jìn)__?公司的“大?鍋飯”工作?機(jī)制，實行?計件工資，?提高了對內(nèi)?部管理、測?繪質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度、客?戶回訪滿意?率等方面的?要求，激勵?了員工的工?作積極性。?__月份，?考核組按時?驗收__的?精裝修完成?工作。考?核組每位成?員都能夠顧?全大局、任?勞任怨、全?身心撲在考?核工作上。?有時候考核?工作忙到中?午吃飯還沒?有結(jié)束，我?們堅持不搞?___，考?核過程中，?從學(xué)習(xí)筆記?、出車記錄?、環(huán)境衛(wèi)生?到目標(biāo)任務(wù)?等，都根據(jù)?考核表認(rèn)真?考核每項工?作的完成情?況，各個環(huán)?節(jié)逐一落實?，不放過每?個細(xì)節(jié)。在?扣分或者加?分項目將原?因告知各部?門，讓大家?消除疑慮。?在抽查過程?中，遇到?jīng)]?有做好的工?作我們更是?慎之又慎，?將存在的問?題當(dāng)面與各?部門人員溝?通，并做好?相關(guān)筆記和?照片采集工?作?？己私M?每位人員都?能夠克服困?難毫無怨言?，尤其是到?__公司和?__項目部?考核的時候?，天氣炎熱?，考核組堅?持步行，到?每個物業(yè)站?和工地樣板?房進(jìn)行實地?考察，不放?過每個衛(wèi)生?死角、綠化?細(xì)節(jié)和安全?隱患?？梢?說，半年多?的績效考核?工作是公平?公正的，是?符合公司實?際情況的，?考核組成員?的綜合素質(zhì)?進(jìn)一步得到?提高。成績?的取得更要?感謝董事長?給予的正確?指導(dǎo)和大力?支持；感謝?各部門的積?極配合。?二、績效考?核工作存在?的問題和不?足績效考?核工作對我?們公司來說?還不是很成?熟，在運(yùn)行?過程中主要?存在以__?_面不足：?績效考核在?我公司實行?時間不長，?我們一直也?在不斷學(xué)習(xí)?和探索中，?從中找到最?適合于公司?的考核辦法?。首先，在?第一季度的?考核中，我?們發(fā)現(xiàn)自己?的考察力度?和抽查力度?不夠，比如?有些部門在?季度考核時?無法收集到?平時里完整?的數(shù)據(jù)，個?別項目評分?標(biāo)準(zhǔn)不夠明?確，考核指?標(biāo)難于細(xì)化?量化，這樣?造成在打分?時衡量比較?困難。發(fā)現(xiàn)?問題后我們?考核組及時?解決問題，?并且，給綜?合部日常工?作扣分。在?第二季度的?考核工作中?，由綜合部?牽頭分別于?__月先后?多次對各部?門日常工作?的不定時抽?查，并做好?相關(guān)筆記，?第三季度使?抽查工作已?經(jīng)成為日常?工作的一部?分，發(fā)揮了?較好的促進(jìn)?和激勵作用?。其次，考?核組成員對?各部門專業(yè)?知識了解不?高，對一些?檢查工作沒?有衡量的標(biāo)?準(zhǔn)，沒有專?業(yè)理論和實?踐經(jīng)驗做保?證，所以在?考核中會出?現(xiàn)檢查力度?不深，問題?定位不準(zhǔn)確?的情況。?三、績效考?核工作的整?改及__年?度工作規(guī)劃?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?扎實肯干精?神，學(xué)習(xí)新?的方式方法?做好與各部?門間的溝通?與引導(dǎo)工作?，強(qiáng)化公司?中層領(lǐng)導(dǎo)的?績效考核推?行力度，完?善績效考核?工作日常監(jiān)?督檢查，全?面細(xì)化、量?化指標(biāo)、嚴(yán)?抓任務(wù)的時?效性。做好?各部門間的?團(tuán)結(jié)工作，?求同存異，?完善自我，?繼續(xù)加大對?各部門的抽?查監(jiān)督工作?，對事不對?人，不怕得?罪人。一切?為了公司的?發(fā)展。借此?機(jī)會，也要?感謝各部門?的諒解與配?合?？傮w?來說，上半?年的考核工?作取得了令?人滿意的成?績，在以后?的績效考核?工作中，我?們有信心有?決心在公司?董事會的領(lǐng)?導(dǎo)下，及時?收集職工意?見和建議，?相互溝通，?做好解釋、?協(xié)調(diào)工作，?使公司的績?效考核工作?更上一層樓?。最后，我?代表公司考?核組祝在座?的各位家庭?幸福、萬事?如意！_?_企業(yè)績效?考核總結(jié)（?四）__?年，根據(jù)總?公司下發(fā)的?關(guān)于加強(qiáng)完?善績效考核?工作的要求?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的高度重?視下，積極?推進(jìn)全員績?效考核工作?，本著規(guī)范?管理，加強(qiáng)?管控，提高?效率的目的?，特修訂并?完善了《績?效考核管理?制度》。為?績效考核工?作順利推進(jìn)?提供了有力?的保障?，F(xiàn)?將__年度?績效考核工?作開展情況?匯報如下：?一、完善?績效考核制?度為了順?利推進(jìn)績效?考核工作，?針對我公司?具體情況，?在原有的制?度上修定、?完善和補(bǔ)充?了我公司《?績效考核管?理制度》，?新制度充分?結(jié)合了各部?門的工作職?責(zé)特點(diǎn)，明?確了績效考?核的指導(dǎo)思?想、考核的?范圍、對象?、考核的內(nèi)?容、考核的?方法、要求?及考核的時?間跨度。更?加全面、細(xì)?致，可操作?性、實用性?更強(qiáng)。使我?公司的績效?考核管理更?加規(guī)范化。?二、考核?進(jìn)行情況?我公司績效?考核工作，?始終本著客?觀公正的考?核原則，實?行上級與下?級層層考核