2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?上半年工作?總結(jié)時間?飛逝，不知?不覺來到公?司已經(jīng)半年?了，就快到?過年的時候?了。記得剛?來的時候，?由于經(jīng)驗的?缺乏，是即?興奮又擔(dān)心?。最初是抱?著學(xué)習(xí)和鍛?煉的態(tài)度來?到這里的。?半年下來，?覺得自己學(xué)?到了很多，?也進(jìn)步了很?多，在生活?和工作上都?有了一個全?新的體驗。?雖然沒有什?么大的貢獻(xiàn)?，但也算經(jīng)?歷了一段不?平凡的考驗?。在此，當(dāng)?然首先非常?感謝公司給?我這個機(jī)會?，讓我在工?作中不斷地?學(xué)習(xí)，不斷?地進(jìn)步，慢?慢提升自身?的素質(zhì)，同?時也非常感?謝大家在這?段時間對我?的幫助。?走出學(xué)校，?步入社會工?作后，發(fā)現(xiàn)?一切都比在?學(xué)校的時候?正規(guī)化，每?天要準(zhǔn)時上?下班，每天?要對著電腦?坐一整天，?現(xiàn)在的業(yè)務(wù)?員離不開電?腦，起先有?點不適應(yīng)，?但慢慢地狀?態(tài)也就調(diào)整?過來了。首?先，先總結(jié)?一下我半年?來的工作情?況。這半年?來我主要是?做以下這些?事，最主要?的當(dāng)然還是?負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布這一塊。?記得剛來時?不懂得如何?發(fā)布，經(jīng)過?這段時間的?發(fā)布，慢慢?地有了新的?體會，知道?如何提升自?己公司產(chǎn)品?的曝光率。?當(dāng)然也會每?天及時地更?新我們公司?的產(chǎn)品信息?，并不定期?地將一些新?的產(chǎn)品發(fā)布?到網(wǎng)站上去?，充實我們?的產(chǎn)品信息?。半年下來?，雖然并沒?有什么實質(zhì)?性的客戶，?但也會在一?些免費網(wǎng)站?上收到一些?詢盤，可見?功夫并沒有?白費。因此?以后還是會?繼續(xù)努力維?護(hù)這些B2?B網(wǎng)站。其?次是對產(chǎn)品?的了解。記?得剛來時經(jīng)?常會下到生?產(chǎn)車間了解?設(shè)備，為此?主管也為了?讓我們盡快?對產(chǎn)品有一?個大致的了?解，讓我們?每周了解一?臺設(shè)備，彼?此之間互相?交流。現(xiàn)在?我對公司的?主營產(chǎn)品已?經(jīng)有了一個?比較全面的?了解。當(dāng)然?我們知道這?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，我今后一?定要努力去?了解更多的?產(chǎn)品，特別?是其他廠家?的。除此之?外，平常我?也會處理一?些詢盤。主?管會將一些?在阿里巴巴?網(wǎng)站收到的?詢盤分配給?我處理。當(dāng)?然我也會及?時處理，對?信件及時作?出回復(fù)，但?大部份都杳?無音信，可?能大部分人?都經(jīng)歷過相?同的事情。?很多發(fā)出去?的信件都得?不到回復(fù)，?即使部分報?了價，但最?終成交的可?能性也微乎?及微。即使?是這樣，也?要對每份詢?盤做出及時?回復(fù)以給客?戶留一個好?印象。都說?做業(yè)務(wù)員要?有耐心，要?有恒心，大?概就是體現(xiàn)?在這里吧。?半年下來，?雖然還未接?到單子，但?總體而言對?外(內(nèi))貿(mào)?流程也有了?一定的了解??？蛻粼儽P?——報價—?—得到訂單?，簽訂合同?——公司內(nèi)?部下單投料?——生產(chǎn)部?生產(chǎn)設(shè)備—?—發(fā)貨——?調(diào)試——售?后服務(wù)，每?一個環(huán)節(jié)都?至關(guān)重要。?當(dāng)然半年?下來也有令?人擔(dān)心的地?方，就是公?司整體制度?比較混亂。?我基本了解?了公司的工?作流程，也?明白了公司?的發(fā)展方向?，這讓我了?解到工作并?不是一個人?的事，團(tuán)結(jié)?的力量是很?大的。公司?最主要的部?門是銷售部?和生產(chǎn)部。?這兩個部門?的協(xié)作是非?常重要的，?倘若這兩個?部門脫節(jié)了?，就什么事?也辦不成了?。我們知道?只有銷售部?接到單子了?，生產(chǎn)部才?會有活做。?而與此同時?也只有生產(chǎn)?部按時交出?設(shè)備，才有?可能帶來下?一次的合作?。其實作為?一家公司，?首先經(jīng)營的?是人才，其?次是誠信，?然后就是產(chǎn)?品。來到豪?特的時間說?長不長，說?短也不短。?但在這半年?里，還是發(fā)?生了很多事?，樓下的鉗?工換了一批?又一批，包?括倉管、技?術(shù)人員都換?過，人員流?動頻繁，可?能是員工們?都缺乏一種?歸屬感。還?有就拿新產(chǎn)?品鞋套機(jī)來?說，自從上?了這個產(chǎn)品?后波折不斷?，如不能按?時交貨，客?戶來了多次?卻看不到能?正常運行的?設(shè)備。都說?成交并非是?銷售工作的?結(jié)束，而是?下次銷售活?動的開始。?但我們的現(xiàn)?狀卻是接一?個單子就失?去一個客戶?。說到底原?因在于誠信?，我們知道?誠信是公司?經(jīng)營的理念?，與其說經(jīng)?營產(chǎn)品，倒?不如說是經(jīng)?營誠信，每?個公司都是?靠著誠信保?持著自己已?有的客戶群?并擴(kuò)大自身?的影響力。?還有就是產(chǎn)?品質(zhì)量也至?關(guān)重要。出?去的設(shè)備只?有具備高質(zhì)?量，客戶才?會信賴我們?，所以今后?在產(chǎn)品質(zhì)量?方面一定要?把好關(guān)。?在公司的這?段時間我也?特別感謝大?家對我的照?顧及幫助，?當(dāng)然要特別?感謝的是主?管。記得剛?來時真的是?很多東西都?不懂。都說?新人是需要?人帶的，我?可能算是幸?運的一個，?因為有經(jīng)驗?豐富的主管?帶著。記得?剛開始什么?都不懂，不?懂得如何收?發(fā)傳真，不?懂得如何在?B2B上發(fā)?布信息，不?懂得如何對?一些詢盤函?做出正確的?回復(fù)。這段?時間在主管?的悉心指導(dǎo)?下真的學(xué)會?了很多，除?此之外平常?大家也會教?我一些做人?做事的道理?，這些是在?學(xué)校里是學(xué)?不到。當(dāng)然?以后的路還?很長，要學(xué)?的還很多，?我會繼續(xù)向?大家好好地?學(xué)習(xí)。篇?二：回顧?過去一年來?的工作與成?效，我們幾?個做外貿(mào)工?作的同志都?深深地體會?到，我們是?在新鋼聯(lián)公?司領(lǐng)導(dǎo)的親?自關(guān)懷指導(dǎo)?下成長起來?的，是在各?部門同事們?的積極幫助?配合下進(jìn)步?的。受外貿(mào)?組其他同志?的委托，在?這里我要代?表他們感謝?領(lǐng)導(dǎo)、感謝?同事們。?下面我分兩?個方面向大?家匯報自己?過去一年來?在外貿(mào)這個?全新的工作?崗位上的收?獲和體會。?一、克服?困難，在工?作中邊學(xué)習(xí)?邊摸索，做?到從內(nèi)貿(mào)到?外貿(mào)的成功?跨越。我?不是外貿(mào)專?業(yè)出身，最?初轉(zhuǎn)到外貿(mào)?崗位時，以?為自己有從?事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)?的基礎(chǔ)，外?貿(mào)業(yè)務(wù)不會?難到哪去，?沒想到工作?一上手后，?其中的感覺?完全不一樣?，除了外語?要過關(guān)，專?業(yè)知識更是?至關(guān)重要的?。國際貿(mào)易?實際上是由?貿(mào)易洽談、?簽約審證、?備貨訂倉、?制單結(jié)匯幾?個部分組成?，而每一個?部分都具有?很強(qiáng)的專業(yè)?性。所以我?一上崗，就?感受了不小?的壓力。知?道要想勝任?這項工作，?首要任務(wù)就?是學(xué)習(xí)。但?由于我們?nèi)?手少，任務(wù)?在身，不可?能是先學(xué)習(xí)?再上崗，只?能是一手托?書本，一手?干工作。所?以在__年?中，我把大?部份業(yè)余時?間都用在了?強(qiáng)化外語、?學(xué)習(xí)外貿(mào)專?業(yè)知識上了?。從一開始?我就給自己?制定了雷打?不動的學(xué)習(xí)?計劃，不管?工作再忙、?家務(wù)事再多?、都必須抽?出一些時間?學(xué)習(xí)。在家?里，經(jīng)常是?孩子睡下了?，就是我最?踏實的學(xué)習(xí)?機(jī)會，時間?長了，孩子?問我：媽媽?又上大學(xué)了??在工作中?為了弄懂一?個概念，我?一定要多問?幾個___?，工作中碰?到難題，有?經(jīng)驗的同志?幫助解答了?，我都會仔?細(xì)記在本子?上，班后再?找時間細(xì)細(xì)?消化，逐步?提高。__?_，讓我增?長了知識，?練就了本領(lǐng)?，提高了技?能，在工作?中的自信心?也在不斷增?強(qiáng)。例如?，外貿(mào)業(yè)務(wù)?中的審證工?作，是一項?很重要的內(nèi)?容，如果有?問題我們不?能及時發(fā)現(xiàn)?，就直接導(dǎo)?致我們公司?結(jié)匯的風(fēng)險?。所以用戶?往往會為了?保護(hù)自己的?利益設(shè)法打?擦邊球，我?們收到的每?一份信用證?都會存在一?些開證行或?申請人提出?的特殊要求?，這其中就?會隱藏著對?我們的不利?條款，這種?情況碰到的?多了，我們?外貿(mào)組的幾?個人也就習(xí)?慣了對信用?證中自己拿?不準(zhǔn)的條款?，都會提出?來相互之間?進(jìn)行切磋，?經(jīng)驗不夠用?了，就查找?相關(guān)書籍尋?找依據(jù)，請?教銀行也是?家常便飯。?年，我共經(jīng)?手處理了_?__份信用?證，在自己?的審證過程?中發(fā)現(xiàn)有些?條款不利于?我們安全結(jié)?匯，每一次?我都會堅持?要求外商修?改，雖然要?求外商改正?信用證是一?件特別麻煩?的工作，有?時外商為了?自己的利益?經(jīng)常會堅持?自己的意見?，甚至很不?客氣地同我?們發(fā)脾氣，?但為了公司?利益，我都?會在耐心的?商談之中，?堅持不放棄?原則。__?_份信用證?中曾經(jīng)有_?__多處都?是在審證中?發(fā)現(xiàn)于我公?司結(jié)匯不利?，我都堅持?據(jù)理力爭，?直到信用證?修改滿足我?們的要求為?止，從而確?保了資金正??；厥?。?外貿(mào)合同的?履行是以單?證的往來為?基礎(chǔ)的，專?業(yè)人士通常?稱其為單據(jù)?買賣。我們?制作的單據(jù)?和交單時間?如果與信用?要求存在不?符點，就無?法保證貨款?及時、全額?的收回，單?據(jù)的作用和?其重要性是?可想而知的?。所以單據(jù)?制作同樣是?我工作中，?重點學(xué)習(xí)和?把握的內(nèi)容?。起初因為?業(yè)務(wù)生疏，?總是越著急?越抓不住重?點，屢屢出?錯，當(dāng)辛辛?苦苦加班加?點趕制出來?的一大堆單?據(jù)，被銀行?挑出毛病退?回來重做時?，心里真不?是滋味。記?得有一次中?板合同交單?，由于外商?要求將幾個?合同交叉發(fā)?貨，又在一?個信用證下?，分出多套?單據(jù)議付，?經(jīng)過反復(fù)調(diào)?整，離交單?的時間只剩?一天，這個?時候我只能?抱著所有單?據(jù)，在銀行?與審單員一?塊過單，直?到銀行快關(guān)?門了，單據(jù)?才終于寄出?去了。為了?搶時間，銀?行工作人員?陪著我餓了?一天肚子。?經(jīng)過近半?年的實踐積?累和不斷摸?索，到下半?年，制單工?作對我已不?是太大的難?題了。年我?共制單套，?每一套都是?數(shù)拾頁的單?據(jù)和數(shù)不清?的數(shù)據(jù)，按?時、如數(shù)收?回貨款余萬?美元。在制?單中我體會?到不僅需要?嫻熟的專業(yè)?知識和清醒?的頭腦，更?需要是對工?作的高度責(zé)?任心。二?、精心盡力?做事，努力?為公司多創(chuàng)?效益年月份?以后，總公?司出于業(yè)務(wù)?分工的考慮?，新鋼聯(lián)的?出口業(yè)務(wù)只?能在首鋼以?外的市場尋?求發(fā)展，只?能通過外采?的方式__?_出口資源?。這種方式?對于我們這?種冠以首鋼?頭銜的公司?來講是很艱?難的，因為?外商知道你?隸屬于首鋼?，他就希望?從你這兒拿?到首鋼的產(chǎn)?品，規(guī)模大?一點的鋼鐵?企業(yè)都有外?貿(mào)經(jīng)營權(quán)力?和能力，而?我們拿不到?穩(wěn)定的出口?資源，這對?于我們都是?不利因素。?可是新鋼?聯(lián)公司的特?點就是要變?不利條件為?有利條件，?用自身的努?力，開創(chuàng)出?一條自我發(fā)?展之路。?在大家的幫?助配合下，?我從江陰西?城鋼廠采購?歐標(biāo)圓鋼_?__噸，_?__溧陽扁?鋼廠采購美?標(biāo)扁鋼噸，?包鋼采購歐?標(biāo)圓鋼噸。?分別出口到?墨西哥和歐?洲。加上上?半年出口的?首鋼產(chǎn)中板?噸，年，由?我經(jīng)辦出口?鋼材合計噸?。這些成績?的取得，與?自己堅持不?懈的努力和?精心盡力的?工作是分不?開的。年?月份，從包?鋼友誼軋鋼?廠采購噸圓?鋼的事給我?留下很深的?印象。當(dāng)?時我公司與?包鋼友誼軋?鋼廠簽訂了?圓鋼采購合?同噸。因為?要趕在國家?退稅調(diào)整之?前發(fā)運，所?以我們要求?他一定要在?月日前將全?部圓鋼運抵?___港，?具備裝船條?件。因為?此批圓鋼是?首次出口歐?洲，所以在?外包裝、掛?牌、材質(zhì)證?明等方面都?有特殊要求?，保證產(chǎn)品?質(zhì)量和履約?信譽(yù)很重要?。盡管我們?在與包鋼的?采購合同中?作了明確的?約定，包鋼?也緊趕慢趕?，終于在_?_月__日?將我們所需?要的貨物運?到了___?港，但當(dāng)貨?代理貨時卻?發(fā)現(xiàn)了許多?與合同規(guī)定?不相符的小?問題，如包?裝、刷色不?規(guī)范等。接?到貨代的信?息時已是周?五的下班時?間，可如果?不去現(xiàn)場驗?貨就有可能?出現(xiàn)問題，?造成外商索?賠，不及時?處理，錯過?船期，就有?可能造成退?稅損失。想?到這些，我?只能把孩子?交給生病的?婆婆照看，?周六一早趕?往___港?，與貨代一?起按工廠的?明細(xì)一一理?貨，對于出?現(xiàn)的問題反?復(fù)與工廠溝?通、確認(rèn)，?最終得到了?廠方的理解?和支持，問?題部分很快?得到處理，?保證了此批?貨物在__?月__日前?具備報關(guān)條?件。通過?年的工作總?結(jié)，我的確?有很多感受?和體會，但?讓我感受最?深的是：自?己很幸運，?雖然在外貿(mào)?工作中吃了?不少苦，受?了不少累，?但我有一個?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、?同事支持、?蓬勃向上的?___