旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述

模塊六旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述第2節(jié)旅游產(chǎn)品——市場(chǎng)戰(zhàn)略第3節(jié)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第4節(jié)旅游市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、使命陳述：核心價(jià)值觀、核心業(yè)務(wù)陳述目標(biāo)陳述：戰(zhàn)略目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、能力目標(biāo)、年度目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃：戰(zhàn)略步驟第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述一、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念模塊六旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述宏觀

指一個(gè)國家（或地區(qū)）在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念的指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)該國家（或地區(qū)）發(fā)展旅游業(yè)的目標(biāo)，為旅游業(yè)內(nèi)各行業(yè)制定的在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。微觀

指一個(gè)旅游企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念的指導(dǎo)下，為了謀求企業(yè)長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)營銷所做的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀劃。二、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)和意義（一）旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略特點(diǎn)模塊六旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述戰(zhàn)略特點(diǎn)全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性適應(yīng)性二、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)和意義（二）旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的意義模塊六旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述使旅游企業(yè)營銷活動(dòng)有一個(gè)統(tǒng)一規(guī)劃；提高經(jīng)營的穩(wěn)定性；有利于調(diào)動(dòng)群眾的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的營銷實(shí)力。三、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定與控制（一）戰(zhàn)略分析模塊六旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述企業(yè)地位分析企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)能力分析三、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定與控制（一）戰(zhàn)略分析模塊六旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述市場(chǎng)營銷能力分析市場(chǎng)環(huán)境分析產(chǎn)品的市場(chǎng)強(qiáng)度分析銷售活動(dòng)能力分析新產(chǎn)品開發(fā)能力分析市場(chǎng)決策能力分析行業(yè)動(dòng)向分析；消費(fèi)者行為分析；企業(yè)形象分析。產(chǎn)品的市場(chǎng)地位分析；產(chǎn)品的收益性分析；產(chǎn)品的成長(zhǎng)性分析；產(chǎn)品強(qiáng)度分析；產(chǎn)品構(gòu)成分析。銷售組織分析；銷售業(yè)績(jī)分析；銷售渠道分析；促銷活動(dòng)分析；銷售計(jì)劃分析。開發(fā)組織分析；開發(fā)效果分析；開發(fā)過程分析；開發(fā)計(jì)劃分析。經(jīng)營方針分析；經(jīng)營計(jì)劃分析；決策過程分析；信息系統(tǒng)分析。三、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定與控制（二）營銷戰(zhàn)略制定1、制定營銷戰(zhàn)略目標(biāo):戰(zhàn)略目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、年度目標(biāo)模塊六旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述我們從事的業(yè)務(wù)是什么？誰是我們的顧客？我們將滿足顧客什么要求？我們擁有的資源和具有的能力是什么？我們?cè)鯓幽茏钣行У貪M足顧客的要求？對(duì)哪些環(huán)境力量以及變化要予以考慮？三、旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定與控制（二）營銷戰(zhàn)略制定2、旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)要求模塊六旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

第1節(jié)旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述突出重點(diǎn)；可以測(cè)量；一致性；可行性。三、旅旅游市市場(chǎng)營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略的的制定定與控控制（三））營銷銷戰(zhàn)略略方案案的選選擇模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第1節(jié)節(jié)旅旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略概述述原則要考慮慮現(xiàn)行行營銷銷戰(zhàn)略略的繼繼承性性；要考慮慮企業(yè)業(yè)對(duì)外外部環(huán)環(huán)境的的依賴賴程度度；要考慮慮企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的的價(jià)值值觀及及對(duì)待待風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的態(tài)態(tài)度；；要考慮慮時(shí)間間因素素；要考慮慮競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手的市市場(chǎng)地地位。。三、旅旅游市市場(chǎng)營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略的的制定定與控控制（四））營銷銷戰(zhàn)略略的監(jiān)監(jiān)督與與控制制模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第1節(jié)節(jié)旅旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略概述述營銷審審計(jì)年度計(jì)計(jì)劃控控制盈利能能力分分析企業(yè)成成長(zhǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略1、多多元化化：2、一一體化化：縱縱向一一體化化、橫橫向一一體化化3、專專業(yè)化化道路路：市市場(chǎng)滲滲透、、市場(chǎng)場(chǎng)開發(fā)發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略一、產(chǎn)產(chǎn)品－－市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略略矩陣陣市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn)略原有產(chǎn)產(chǎn)品新產(chǎn)品品原有市市場(chǎng)新市場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)品－－市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略略2××2矩矩陣表表模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略一、產(chǎn)產(chǎn)品－－市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略略矩陣陣市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品革新戰(zhàn)略市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略市場(chǎng)創(chuàng)造戰(zhàn)略全方位創(chuàng)造戰(zhàn)略原有產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品全新產(chǎn)產(chǎn)品原有市市場(chǎng)相關(guān)市市場(chǎng)新興市市場(chǎng)產(chǎn)品－－市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略略3××3矩矩陣表表模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略二、市市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略是是由旅旅游企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品和和現(xiàn)有有市場(chǎng)場(chǎng)組合合所產(chǎn)產(chǎn)生的的戰(zhàn)略略，希希望通通過對(duì)對(duì)現(xiàn)有有旅游游產(chǎn)品品進(jìn)行行小的的改進(jìn)進(jìn)，從從現(xiàn)在在市場(chǎng)場(chǎng)上贏贏得更更多的的顧客客。風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)較較小。。銷售量量＝產(chǎn)產(chǎn)品使使用人人的數(shù)數(shù)量××每個(gè)個(gè)使用用人的的使用用頻率率擴(kuò)大產(chǎn)產(chǎn)品使使用者者的數(shù)數(shù)量；；擴(kuò)大產(chǎn)產(chǎn)品使使用人人的使使用頻頻率；；改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品特特性，，吸引引新用用戶和和增加加原有有用戶戶的使使用量量。模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略三、產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)業(yè)現(xiàn)有有市場(chǎng)場(chǎng)投放放新產(chǎn)產(chǎn)品或或利用用新投投術(shù)增增加產(chǎn)產(chǎn)品的的種類類，以以擴(kuò)大大市場(chǎng)場(chǎng)占有有率和和增加加銷售售額的的企業(yè)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略略。前提：企業(yè)業(yè)要對(duì)對(duì)原有有顧客客有透透徹了了解，，能夠夠提供供滿足足顧客客需要要的其其他產(chǎn)產(chǎn)品。。利弊：這種種戰(zhàn)略略具有有一定定程度度的創(chuàng)創(chuàng)新開開拓性性，新新產(chǎn)品品的開開發(fā)鼓鼓勵(lì)企企業(yè)從從事新新的探探索，，可以以提高高企業(yè)業(yè)的適適應(yīng)能能力，，但也也可能能會(huì)因因?yàn)闆]沒有尋尋找到到其他他市場(chǎng)場(chǎng)而導(dǎo)導(dǎo)致較較大的的機(jī)會(huì)會(huì)成本本。模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略四、市市場(chǎng)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略是是由現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品和和相關(guān)關(guān)市場(chǎng)場(chǎng)組合合而產(chǎn)產(chǎn)生的的戰(zhàn)略略。它它是發(fā)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的的新顧顧客或或新的的地域域市場(chǎng)場(chǎng)從而而擴(kuò)大大產(chǎn)品品銷售售量的的戰(zhàn)略略。利弊：比市市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性性大，，這種種戰(zhàn)略略迫使使管理理人員員放開開眼界界，拓拓寬視視野，，重新新確定定營銷銷組合合，但但此戰(zhàn)戰(zhàn)略仍仍是一一個(gè)短短期戰(zhàn)戰(zhàn)略，，它仍仍然不不能降降低因因客戶戶減少少而導(dǎo)導(dǎo)致的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)性。。模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略五、產(chǎn)產(chǎn)品革革新戰(zhàn)戰(zhàn)略intel公司司這是企企業(yè)在在原有有目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)上推推出新新一代代產(chǎn)品品。這種戰(zhàn)戰(zhàn)略比比傳統(tǒng)統(tǒng)的產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略向向前邁邁進(jìn)了了一步步。企企業(yè)的的重點(diǎn)點(diǎn)雖然然仍是是原有有的目目標(biāo)市市場(chǎng)，，但產(chǎn)產(chǎn)品性性能有有了顯顯著的的提高高。模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第2節(jié)節(jié)旅旅游游產(chǎn)品品－市市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略六、產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)發(fā)明戰(zhàn)戰(zhàn)略這種戰(zhàn)戰(zhàn)略要要求旅旅游企企業(yè)發(fā)發(fā)明別別的企企業(yè)從從未推推出過過的新新產(chǎn)品品，并并進(jìn)入入到別別的企企業(yè)已已成熟熟的市市場(chǎng)。。利弊：這種種戰(zhàn)略略體現(xiàn)現(xiàn)了創(chuàng)創(chuàng)新開開拓型型戰(zhàn)略略高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)－－高收收益的的特征征。當(dāng)當(dāng)企業(yè)業(yè)向一一個(gè)其其他企企業(yè)已已經(jīng)形形成的的市場(chǎng)場(chǎng)推出出自己己第一一代新新產(chǎn)品品時(shí)，，企業(yè)業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)來來自兩兩個(gè)方方面：：一是是新產(chǎn)產(chǎn)品不不一定定正好好適合合該市市場(chǎng)顧顧客的的需要要；二二是企企業(yè)對(duì)對(duì)新市市場(chǎng)缺缺乏第第一手手資料料和實(shí)實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。。模塊六六旅游游市場(chǎng)場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略略第2節(jié)旅旅游游產(chǎn)品－－市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略七、多角角化經(jīng)營營戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)戰(zhàn)略是指指旅游企企業(yè)利用用現(xiàn)有資資源和優(yōu)優(yōu)勢(shì)，向向不同行行業(yè)的其其他業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略。特點(diǎn)：分散經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，具有有西方不不亮東方方亮的特特點(diǎn)；把把多向開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品和多多個(gè)目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)有有機(jī)地結(jié)結(jié)合起來來，多方方面地長(zhǎng)長(zhǎng)久地占占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)，提高高了企業(yè)業(yè)地應(yīng)變變能力。。根據(jù)所利利用的資資源的不不同，該該戰(zhàn)略可可分為：：技術(shù)關(guān)系系多角化化；市場(chǎng)關(guān)系系多角化化；復(fù)合關(guān)系系多角化化。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第2節(jié)旅旅游游產(chǎn)品－－市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略八、市場(chǎng)場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略略是指旅旅游企業(yè)業(yè)將現(xiàn)有有產(chǎn)品投投入到別別的企業(yè)業(yè)尚未進(jìn)進(jìn)入的、、剛剛開開始形成成的處女女市場(chǎng)，，這種戰(zhàn)戰(zhàn)略尤其其適用于于第三世世界國家家和新興興國家。。特點(diǎn)：早起投投資少，，企業(yè)對(duì)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品無須須做大的的改進(jìn)，，就可以以進(jìn)入正正在形成成的新興興市場(chǎng)，，如果市市場(chǎng)前景景看好，，企業(yè)會(huì)會(huì)進(jìn)一步步調(diào)整自自己的市市場(chǎng)營銷銷組合以以適應(yīng)市市場(chǎng)的特特點(diǎn)。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第2節(jié)旅旅游游產(chǎn)品－－市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略九、市場(chǎng)場(chǎng)創(chuàng)造戰(zhàn)戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略略是指企企業(yè)在新新興市場(chǎng)場(chǎng)上投放放別的企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)在成熟熟的市場(chǎng)場(chǎng)上經(jīng)營營的產(chǎn)品品。特點(diǎn)：市場(chǎng)創(chuàng)創(chuàng)造戰(zhàn)略略比市場(chǎng)場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)更大。。市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略略的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是單方方面的，，因?yàn)槠笃髽I(yè)向新新興市場(chǎng)場(chǎng)提供的的是企業(yè)業(yè)原有產(chǎn)產(chǎn)品，企企業(yè)只對(duì)對(duì)新市場(chǎng)場(chǎng)不了解解，而市市場(chǎng)創(chuàng)造造戰(zhàn)略是是雙方面面的，即即企業(yè)對(duì)對(duì)新興市市場(chǎng)和準(zhǔn)準(zhǔn)備投放放的產(chǎn)品品都缺乏乏經(jīng)驗(yàn)。。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第2節(jié)旅旅游游產(chǎn)品－－市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略十、全方方位創(chuàng)新新戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略略是市場(chǎng)場(chǎng)創(chuàng)造戰(zhàn)戰(zhàn)略和產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)明明戰(zhàn)略的的組合，，當(dāng)市場(chǎng)場(chǎng)變化非非?？鞎r(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)只有運(yùn)運(yùn)用該戰(zhàn)戰(zhàn)略才能能立于不不敗之地地，這種種戰(zhàn)略是是企業(yè)向向一個(gè)新新興市場(chǎng)場(chǎng)推出別別的企業(yè)業(yè)從沒生生產(chǎn)過的的全新產(chǎn)產(chǎn)品。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——是旅旅游企業(yè)業(yè)根據(jù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者分分析和市市場(chǎng)中的的競(jìng)爭(zhēng)地地位分析析而采取取的相應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略。。根據(jù)旅游游企業(yè)在在市場(chǎng)中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位，，可以將將企業(yè)分分為：市場(chǎng)主導(dǎo)導(dǎo)者（處處于支配配地位））；市場(chǎng)跟隨隨者（能能堅(jiān)守陣陣地或抵抵抗競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）；市場(chǎng)挑戰(zhàn)戰(zhàn)者（與與支配者者抗衡））；市場(chǎng)利基基者（競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力軟軟弱但有有機(jī)會(huì)改改變處境境）。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析析識(shí)別企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)判定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式選擇主要攻擊與回避的競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的步步驟模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析析（一）識(shí)識(shí)別企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者企業(yè)識(shí)別別競(jìng)爭(zhēng)者者時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)出兩種種不同的的競(jìng)爭(zhēng)觀觀點(diǎn)：1、行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀觀點(diǎn)一個(gè)行業(yè)業(yè)是由一一組生產(chǎn)產(chǎn)相同產(chǎn)產(chǎn)品或可可替代同同類產(chǎn)品品的企業(yè)業(yè)組成，，任何企企業(yè)若想想在本行行業(yè)卓有有成效，，就必須須充分了了解同行行業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)伙伴伴。2、市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀觀點(diǎn)企業(yè)不僅僅僅在行行業(yè)內(nèi)識(shí)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者，而而是把競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)看做做是所有有那些力力求滿足足相同顧顧客需要要，或服服務(wù)于同同一顧客客群的企企業(yè)，甚甚至還有有那些滿滿足消費(fèi)費(fèi)者不同同需求的的企業(yè)。。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析析（二）確確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的目目標(biāo)應(yīng)該了解解競(jìng)爭(zhēng)者者對(duì)目前前盈利、、市場(chǎng)占占有率的的增長(zhǎng)、、資金流流動(dòng)、技技術(shù)領(lǐng)先先、服務(wù)務(wù)領(lǐng)先和和其他目目標(biāo)所給給予的重重要性權(quán)權(quán)數(shù)分別別是多少少。同時(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)必須跟跟蹤了解解競(jìng)爭(zhēng)者者進(jìn)入新新的產(chǎn)品品細(xì)分市市場(chǎng)的目目標(biāo)。模塊六旅旅游游市場(chǎng)營營銷戰(zhàn)略略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析析（三）判判定競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的策策略通常在大大多數(shù)行行業(yè)，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者可可以分為為實(shí)行不不同戰(zhàn)略略的群組組，每個(gè)個(gè)群組由由那些實(shí)實(shí)行相同同或相似似戰(zhàn)略的的企業(yè)組組成。區(qū)區(qū)別這些些戰(zhàn)略群群組有其其特殊的的價(jià)值，，企業(yè)必必須認(rèn)真真考慮這這些群組組成員的的實(shí)力與與戰(zhàn)略特特征，以以求突破破障礙而而進(jìn)入。。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析析（四）評(píng)評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與劣劣勢(shì)企業(yè)首先先要收集集有關(guān)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者過過去幾年年經(jīng)營活活動(dòng)的重重要數(shù)據(jù)據(jù)，包括括競(jìng)爭(zhēng)者者的目標(biāo)標(biāo)、戰(zhàn)略略與業(yè)績(jī)績(jī)；其次次企業(yè)可可以進(jìn)行行顧客價(jià)價(jià)值認(rèn)知知分析，，從中可可以看到到競(jìng)爭(zhēng)者者的弱點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)時(shí)也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)本企業(yè)業(yè)的薄弱弱環(huán)節(jié)，，這將有有利于企企業(yè)在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中取取得主動(dòng)動(dòng)地位。。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析析（五）估估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的發(fā)發(fā)應(yīng)模式式常見的發(fā)發(fā)應(yīng)模式式有以下下四種：：從容不迫迫型；選擇型；；強(qiáng)烈型；；隨機(jī)型。。模塊六旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略第3節(jié)旅旅游游市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略一、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析析（六）選選擇要攻攻擊和要要回避的的競(jìng)爭(zhēng)者者1、強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者與與弱競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者大多數(shù)企企業(yè)喜歡歡把目標(biāo)標(biāo)瞄準(zhǔn)實(shí)實(shí)力較弱弱的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者，同同時(shí)也應(yīng)應(yīng)當(dāng)與一一些實(shí)力力強(qiáng)大的的競(jìng)爭(zhēng)者者較量一一番。2、近的的競(jìng)爭(zhēng)者者與遠(yuǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)者者企業(yè)應(yīng)注注意避免免企圖““摧毀””跟它們們極相似似的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者。3、“好好的”競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者與與“壞的的”競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者一個(gè)明智智的企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者應(yīng)當(dāng)支支持好的的競(jìng)爭(zhēng)者者，攻擊擊壞的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者。。模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第3節(jié)旅旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略二、市場(chǎng)主導(dǎo)導(dǎo)者戰(zhàn)略（一）開拓市市場(chǎng)總需求的的戰(zhàn)略途徑開發(fā)新的目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)；開發(fā)現(xiàn)有旅游游產(chǎn)品的新內(nèi)內(nèi)涵、新用途途、吸引回頭頭客；增加特定旅游游產(chǎn)品的使用用次數(shù)。模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第3節(jié)旅旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略二、市場(chǎng)主導(dǎo)導(dǎo)者戰(zhàn)略（二）保持市市場(chǎng)份額的戰(zhàn)戰(zhàn)略途徑防御策略陣地防御側(cè)翼防御先發(fā)防御反攻防御運(yùn)動(dòng)防御收縮防御模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第3節(jié)旅旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略二、市場(chǎng)主導(dǎo)導(dǎo)者戰(zhàn)略（三）擴(kuò)大市市場(chǎng)份額的戰(zhàn)戰(zhàn)略途徑市場(chǎng)主導(dǎo)者營營銷戰(zhàn)略的第第三個(gè)重點(diǎn)是是設(shè)法擴(kuò)大市市場(chǎng)份額以增增加企業(yè)利潤潤。增加市場(chǎng)場(chǎng)份額不僅可可以使企業(yè)獲獲得更多的銷銷售利潤，而而且可以提高高企業(yè)的投資資效益。模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第3節(jié)旅旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三、市場(chǎng)挑戰(zhàn)戰(zhàn)者營銷戰(zhàn)略略選擇戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象象攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)導(dǎo)者；攻擊實(shí)力相當(dāng)當(dāng)者；攻擊地方性小小企業(yè)。進(jìn)攻戰(zhàn)略選擇擇正面進(jìn)攻；側(cè)翼進(jìn)攻；圍堵進(jìn)攻；迂回進(jìn)攻；游擊進(jìn)攻。模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第3節(jié)旅旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略四、市場(chǎng)跟隨隨者營銷戰(zhàn)略略市場(chǎng)跟隨者與與挑戰(zhàn)者不同同，它不是向向市場(chǎng)主導(dǎo)者者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻圖圖謀取而代之之，而是跟隨隨在主導(dǎo)者之之后自覺地維維持共處局面面，效仿主導(dǎo)導(dǎo)者為市場(chǎng)提提供類似的產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，，因而競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)相當(dāng)穩(wěn)定定。具體做法有以以下三種：緊緊跟隨；有距離跟隨；；有選擇跟隨。。模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第3節(jié)旅旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略五、市場(chǎng)利基基者戰(zhàn)略市場(chǎng)利基者專專心關(guān)注市場(chǎng)場(chǎng)上被大企業(yè)業(yè)忽略的某些些細(xì)分部分，，在這些小市市場(chǎng)上通過專專業(yè)化經(jīng)營來來獲得最大限限度的收益，，也就是在大大企業(yè)的夾縫縫中求得生存存和發(fā)展?？晒┞糜纹髽I(yè)業(yè)選擇的專業(yè)業(yè)化戰(zhàn)略有：：按旅游產(chǎn)品的的最終使用者者專業(yè)化，專專門致力于為為某類最終使使用者服務(wù)；；按客戶規(guī)模專專業(yè)化，專門門為某一種規(guī)規(guī)模的客戶服服務(wù)；按特定顧客專專業(yè)化，只對(duì)對(duì)一類或幾類類主要客戶服服務(wù)；按地理區(qū)域?qū)I(yè)化，專為為國內(nèi)外某一一地區(qū)或地點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)；按服務(wù)項(xiàng)目專專業(yè)化，專門門提供某一種種或幾種其他他企業(yè)沒有的的服務(wù)項(xiàng)目；；按分銷渠道專專業(yè)化，專門門服務(wù)于某一一類分銷渠道道。補(bǔ)充：戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟與合作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)1.戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的含義所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟盟是指兩個(gè)或或兩個(gè)以上的的企業(yè)為了實(shí)實(shí)現(xiàn)特定戰(zhàn)略略目標(biāo)，通過過一定的形式式而建立的互互惠互利的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)式利益共共同體。戰(zhàn)略略聯(lián)盟的形式式靈活多樣，，合作伙伴相相互間平等互互利且自主經(jīng)經(jīng)營，成本低低，風(fēng)險(xiǎn)小，，有利于增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)核心能能力，提升長(zhǎng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。2.戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的形式1) 相互持持股/合資經(jīng)經(jīng)營2) R&D(研究與開開發(fā))聯(lián)盟3) 合作生生產(chǎn)聯(lián)盟4) 市場(chǎng)營營銷聯(lián)盟模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第4節(jié)旅旅游市場(chǎng)營銷銷組合戰(zhàn)略第4節(jié)旅旅游市場(chǎng)營銷銷組合戰(zhàn)略一、旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷組合的的概念所謂營銷組合合，也就是企企業(yè)的綜合營營銷方案，即即企業(yè)對(duì)自己己的可控制的的各種營銷因因素（產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、包裝、、價(jià)格、服務(wù)務(wù)、廣告、渠渠道和企業(yè)形形象等）的優(yōu)優(yōu)化組合和綜綜合運(yùn)用，使使之協(xié)調(diào)配合合，揚(yáng)長(zhǎng)避短短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)勢(shì)，以便更好好地實(shí)現(xiàn)營銷銷目標(biāo)。模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第4節(jié)旅旅游市場(chǎng)營銷銷組合戰(zhàn)略二、旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷組合因因素（一）考夫曼曼分類法12種因素：：產(chǎn)品計(jì)劃，，計(jì)劃，品牌牌，分銷渠道道，人員推廣廣，廣告，促促銷，組合，，陳列展示，，服務(wù)，貯存存，市場(chǎng)調(diào)查查。6個(gè)“P”：：人產(chǎn)品組合價(jià)格促銷實(shí)施模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第4節(jié)旅旅游市場(chǎng)營銷銷組合戰(zhàn)略二、旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷組合因因素（二）雷諾漢漢分類法雷諾漢把旅館館營銷組合歸歸納為下面三三個(gè)次組合組組成：產(chǎn)品與服務(wù)表象（建筑、地理理位置、氣氛氛、價(jià)格、服服務(wù)人員）信息傳遞模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第4節(jié)旅旅游市場(chǎng)營銷銷組合戰(zhàn)略三、旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)戰(zhàn)略旅游市場(chǎng)營銷銷組合戰(zhàn)略是是有效地設(shè)計(jì)計(jì)和實(shí)現(xiàn)各種種營銷手段的的綜合運(yùn)用，，即在組織其其營銷活動(dòng)時(shí)時(shí)，針對(duì)不同同的旅游市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部部條件，將以以上因素進(jìn)行行最佳組合，，使它們相互互配合，產(chǎn)生生協(xié)同作戰(zhàn)的的綜合作用，，而不是互不不相關(guān)甚至是是相互矛盾而而抵消其作用用。模塊六旅游市市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略略第4節(jié)旅旅游市場(chǎng)營銷銷組合戰(zhàn)略四、市場(chǎng)營銷銷組合理論的的發(fā)展4Ps企業(yè)只要善于于發(fā)現(xiàn)和了解解顧客需求，，更好地滿足足顧客需求，，就可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營營目標(biāo)。忽視視了企業(yè)是否否可通過自己己的經(jīng)營手段段去努力改變變外部環(huán)境，，使其朝著對(duì)對(duì)企業(yè)有利的的方向轉(zhuǎn)化。。11Ps企業(yè)投入市市場(chǎng)前，最最重要的是是正確選擇擇目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，要通過過認(rèn)真的市市場(chǎng)調(diào)研分分析，了解解市場(chǎng)的需需求與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，將將市場(chǎng)細(xì)分分后，根據(jù)據(jù)企業(yè)條件件選擇自己己的目標(biāo)市市場(chǎng)，優(yōu)先先滿足目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)的需需求，為本本企業(yè)產(chǎn)品品進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)定位，并并強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)形象及產(chǎn)產(chǎn)品特色。。模塊六旅游游市場(chǎng)營銷銷戰(zhàn)略第4節(jié)旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)營銷組合合戰(zhàn)略五、市場(chǎng)營營銷組合的的意義它提供了一一種科學(xué)地地分析和運(yùn)運(yùn)用各種營營銷因素的的思路和方方法，指導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營營者把影響響營銷效果果的各種因因素有機(jī)地地結(jié)合起來來，達(dá)到企企業(yè)營銷整整體效果最最優(yōu)化；它把營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略決策和和營銷戰(zhàn)術(shù)術(shù)決策有機(jī)機(jī)地結(jié)合起起來；它為企業(yè)參參與市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)提供了了有力手段段。9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:51:1620:51:1620:511/5/20238:51:16PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2320:51:1620:51Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:51:1620:51:1620:51Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2320:51:1620:51:16January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20238:51:16下下午20:51:161月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:51下午午1月-2320:51January5,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/520:51:1620:51:1605January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:51:16下下午8:51下下午午20:51:161月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。20:51:1620:51:1620:511/5/20238:51:16PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:51:1620:51Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。20:51:1620:51:1620:51Thursday,