客服頂崗見習(xí)報告(篇七)

Word-8-客服頂崗見習(xí)報告(篇七)

有時，方案的制定比執(zhí)行本身更為重要。對于上級領(lǐng)導(dǎo)委派的任務(wù)，我們需要不斷得完善好自己的方案，方案要保證我們行動的牢靠性，寫好方案應(yīng)當(dāng)從哪方面入手？

金秋賀喜，實習(xí)亦豐收，半年時間飛逝而去，在本酒店的實習(xí)，我懂得了許多在學(xué)校無法體會到的人生哲理，在實習(xí)中經(jīng)受了很多艱辛和挫折之后，讓我越挫越勇。在實習(xí)中經(jīng)受了很多勝利和喜悅之后，讓我越來越自信。半年的實習(xí)，使我們在課堂上的書本理論學(xué)問充分運用到實習(xí)工作中去，對社會具有了肯定的了解，體會到了社會的殘酷與現(xiàn)實的無奈，我學(xué)會了如何做人做事，尤其在即將畢業(yè)的時間里讓我清晰了目標(biāo)，明確了方向，贏得了動力，找到了不足，看到了差距，堅決了信念。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅決了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我們重返校內(nèi)后，更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘，加倍努力學(xué)習(xí)，為以后適應(yīng)工作打下堅實的基礎(chǔ)。這半年實習(xí)經(jīng)受將是我人生的一大筆財寶!

一、實習(xí)目的

從目前就業(yè)難社會形勢看，培育具有肯定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院支配我們在金銀灘度假酒店實習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強理論學(xué)問與社會實踐相結(jié)合，培育我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

(一)實習(xí)單位概括

1.金銀灘度假酒店簡介

位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的自然?海水浴場，酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體消遣于一體的綜合型度假酒店。

2.實習(xí)部門

酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合消遣部。酒店人力資源部依據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們支配到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合消遣部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習(xí)時間里，酒店還支配了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

(二)實習(xí)過程

1.崗前培訓(xùn)

在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化學(xué)問、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團隊精神的小嬉戲，消防現(xiàn)場演練，通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來支配同學(xué)們的實習(xí)崗位。

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由于實習(xí)期間沒能接觸到。所以以下只做簡潔的介紹。由于土質(zhì)較為差，淤泥質(zhì)土較厚，造成打樁的過程中消失了大面積的斷樁，許多幢號都由于斷樁而嚴(yán)峻影響了工程進度。在這次實習(xí)的過程中學(xué)習(xí)了許多斷樁處理的方法，主要介紹一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法：

首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁，做完靜載試驗后，做動測試驗，動測報告出來以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動測報告顯示樁斷在4m左右，然后進行人工挖孔。在人工挖孔的過程中必需非常留意平安，洞口的愛護至關(guān)重要。圍護結(jié)構(gòu)一般有二種，一種為-0.00m～-1.50m之間，用砼作為圍護結(jié)構(gòu)，再往下一般用鋼護筒作為圍護結(jié)構(gòu)。待挖至斷樁處再深20cm～50cm，用吊車將樁斷的部分取出，將預(yù)制好的鋼筋智籠吊下去，較正以后，開頭澆筑砼。整個澆筑過程需要混凝土攪拌車、吊車、掛籃一起協(xié)作，工人還得用振動棒加以振動。在澆筑樁的過程中，將鋼護筒拔出要有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)，大約澆筑2～3掛籃的砼時，就應(yīng)將鐵護筒取出。

斷樁處理完則進入下一個流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層，在這一流程中要留意的問題是混凝土標(biāo)號的掌握，用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，由于這樣待混凝土凝聚以后可以使承臺和樁更好的連接在一起。承臺的模板也需引起特殊的留意，由于體積比較大，所以承臺模板的加固體系間距應(yīng)比較小，防止脹模的發(fā)生。承臺和地梁鋼筋安裝也比較簡單，特殊是交接處的地方，由于屬于隱藏工程，所以應(yīng)做好檢查驗收工作。

二.鋼筋工程：

鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架，依靠握裹力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋工程乃混凝土結(jié)構(gòu)工程的三大工程之一。

鋼筋的分類一般可以按生產(chǎn)工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強度進行分類。生產(chǎn)工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為H235、H335、H400、RRB400級鋼筋。其中H235、H335為最常用的兩種鋼筋。

由于混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱藏工程，需要在施工過程中嚴(yán)格檢查，并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確?；炷两Y(jié)構(gòu)在使用階段正常工作鋼筋工程施工時，鋼筋的規(guī)格和位置必需與結(jié)構(gòu)施工圖全都。

一般的鋼筋工程的施工過程結(jié)構(gòu)施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱藏工程檢查驗收。鋼筋的安裝對工人的看圖力量要求較高，鋼筋的型號，數(shù)量，位置要求很高，一般應(yīng)和圖紙全都。

工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必需連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環(huán)節(jié)。

以下我簡潔介紹下三種連接方式：

1、綁扎連接：綁扎是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一。采納綁扎連接時其位置和搭接長度必需滿意《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》(GB50204-20xx)中的規(guī)定，軸心受拉及小偏心受拉構(gòu)件的縱向受力鋼筋不得采納綁扎接頭。鋼筋的綁扎接頭是采納20~22號火燒絲或鍍鋅絲，按規(guī)范規(guī)定的最小搭接鋼筋長度，綁扎在一起而成的鋼筋接頭。本工程中在梁、板鋼筋的連接上通常使用綁扎，但當(dāng)鋼筋的直徑過大時則不能采納綁扎連接，由于這樣會產(chǎn)生偏心作用的不良效果。

2、焊接連接：混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范規(guī)定，鋼筋的接頭宜優(yōu)先采納焊接接頭。焊接接頭的焊接質(zhì)量與鋼材的焊接性、焊接工藝有關(guān)。焊接又分為閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊。其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁。本工程中柱筋的連接通常采納電渣壓力焊，而梁筋中直接較大的鋼筋則采納閃光對焊。

3、機械連接：鋼筋機械連接是通過機械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起。本工程中地下室的梁筋連接全部采納直螺紋套筒連接，機械連接質(zhì)量上會優(yōu)于焊接，但是在造價上處于劣勢，成本較高。

模板工程：

混凝土結(jié)構(gòu)的模板工程，是混凝土成型施工中的一個非常重要的組成部分。我們所說的模板其實包含了兩部分，其一是形成混凝土構(gòu)件外形和設(shè)計尺寸的模板：其二是保證模板外形，尺寸及其空間位置的支撐系統(tǒng)。模板應(yīng)具有肯定的強度和剛度，以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側(cè)壓力作用下不破壞，不變形。支撐系統(tǒng)既要保證模板的空間位置的精確?????性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載，因此也應(yīng)具有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，以保證在上荷花載的作用下不沉陷，不變形，不破壞。

頂崗見習(xí)自我評價(篇七)

一年之計在于春，一日之計在于晨。為了貫徹落實工作項目的要求，首先就應(yīng)當(dāng)要預(yù)備好一份方案，方案是實施某項詳細(xì)工作的文件，怎樣才能寫好一篇方案呢？

日月如梭，光陰似箭，四個多月的頂崗實習(xí)轉(zhuǎn)瞬間就要變成了記憶中美妙的回憶了。在這段時間，我經(jīng)受了實習(xí)的酸甜苦辣，經(jīng)受了許多以前不曾經(jīng)受的事情，比如真正地站在講臺上上課，第一次在全校師生面前發(fā)表演講，自己一個人擔(dān)當(dāng)一個班級的地理教學(xué)任務(wù)、自己親自創(chuàng)立的社團，豐富多彩的課外活動等等，這些經(jīng)受將是我人生中一次重要的經(jīng)受，也是我以后走上工作崗位的一筆巨大財寶。

頂崗實習(xí)使我們師范類高校教育的一個極為重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在四個多月的實習(xí)生活中，我始終以老師的身份嚴(yán)格要求自己，本著“備好每一節(jié)課、上好每一節(jié)課，做好每一節(jié)課的反思”的態(tài)度，盡力做好各項實習(xí)工作，同時，始終謹(jǐn)記實習(xí)守則，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，敬重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，并虛心聽取他們的看法和建議，樂觀主動地完成實習(xí)學(xué)校支配的各項任務(wù)，并開展一些課外活動，豐富同學(xué)的課余文化生活，給學(xué)校實習(xí)老師和領(lǐng)導(dǎo)留下了好印象，并得到他們的全都好評。

開學(xué)第一天，我就被學(xué)校安排到七班級擔(dān)當(dāng)整個班級四個班的教學(xué)任務(wù)，一百六十多個孩子便走進了我的世界。我所在的實習(xí)學(xué)校沒有專業(yè)的地理老師，八班級的地理老師是學(xué)體育的，對地理一竅不通，于是我沒有了特地的地理指導(dǎo)老師，從備課、做導(dǎo)學(xué)案、上課、反思、試卷出題、批改試卷以至考試復(fù)習(xí)，這全部的一切事物都是自己一個人來完成，碰過好多釘子，遇到許多挫折，其他老師也給過許多建議，聽過許多不同學(xué)科的課，第一次月考地理成果在全縣十三個中學(xué)中居第五位，在期中考試中居其次位。

可能是在高校里參與的活動許多，第一次上課從頭至尾沒有一絲緊急，整節(jié)課都按我的思路有條不紊地進行著，在開學(xué)的第一節(jié)課我有一封致全班同學(xué)的信，這封信一讀完便受到了同學(xué)的感動，下課時給了我好多小紙條，寫了對我的第一印象和自己的一些觀點，從這時開頭，我的心和同學(xué)的心已經(jīng)開頭往一起走。當(dāng)聽到一聲聲“老師好”，我感受到了作為一名老師的幸福。

剛開學(xué)的時候，一切都不熟識、不適應(yīng)，不管在工作上還是生活中。我的課并不多，一周十二節(jié)，但是支配的特別集中，周一晚上三節(jié)晚自習(xí)，其次天還要上早自習(xí)和四節(jié)課，連著八節(jié)課，而周五也是連著四節(jié)課，中間課間非常鐘還要預(yù)備下一節(jié)課，連喝水的時間都沒有，導(dǎo)致來的其次星期嗓子啞了，上火