演講稿商場6篇

Word-17-演講稿商場6篇

在現(xiàn)在的社會生活中，許多地方都會使用到演講稿，寫演講稿的時候首先要確立好中心論點，演講稿具有宣揚和鼓動的作用，演講稿商場6篇，。

演講稿商場篇1

敬重的各位領導、各位同仁：

大家好！

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們*****商場適時調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工，我深感興奮，也很受鼓舞，沒有理由不樂觀響應，也沒有理由不主動參加！

下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

20多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟識商業(yè)學問，更要會分析市場，把握顧客心理，還要了解競爭對手的基本狀況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素養(yǎng)。假如我應聘勝利，我將幫助各位領導，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的閱歷敏捷運用到*****的經(jīng)營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注意商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳設的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具共性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念，提高業(yè)務素養(yǎng)、規(guī)范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客呈現(xiàn)出廣隆的美妙形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客供應熱忱、到位的服務。通過對商品分類與擺布等狀況的了如指掌，主動為顧客做好店內(nèi)引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務層次和服務質(zhì)量，以滿意顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進一步完善，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以便利客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。

敬重的各位領導、各位同仁！

雖然我到*****的時間不長，但我已深深地感受到****這個大家庭的暖和，看到了****的進展前景。我也確信，我對商業(yè)工作布滿激情，精力充足的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將連續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的****人。假如大家信任我、信任我，能夠給我一次機會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認仔細真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的盼望和重托，將自己的每一份光和熱都溶化到****的事業(yè)中去，腳踏實地地干出一番事業(yè)。

最終，我盼望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄*****商場明天的輝煌！

感謝大家！

演講稿商場篇2

商場營業(yè)員演講稿：崗位成才,真誠服務每一天

各位領導、同志們，評委們：

大家好！

今日我演講的題目是

帶著幻想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業(yè)員崗位。這里,營業(yè)廳是展現(xiàn)我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素養(yǎng)的“窗口”。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種驕傲感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來說,一名一般的營業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象打算了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。

集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都盼望營業(yè)員能先滿意自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開頭真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛布滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲乏還在其次，最緊急的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不行開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于閱歷不足，動作慢，因而盡管態(tài)度熱忱大方，這位顧客竟然不依不饒地數(shù)落我，言辭特別不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。

這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業(yè)員是多么不簡單。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今日這位顧客話雖然重，但的確說在理上，我肯定要練就一套過硬的業(yè)務技能，否則說什么為人民服務只是一句空話。

從那一天開頭，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀看，以能者為師，苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價格，一有空就練習商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算力量；針對自己內(nèi)向的性格，我主動要求參與演講競賽，提高了自己的語言表達力量，依據(jù)自己好靜不好動，體質(zhì)較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑寒冷。平常能站著就不坐著，大大增加了耐力和體質(zhì)，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作閱歷，利用業(yè)余時間閱讀了、、、等學問。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒有優(yōu)良的服務不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務的有效迭加，才能最大限度地滿意不同消費者的需求，滴水穿石,不是力氣大,而是功夫深(引)。效率對企業(yè)的效益起打算作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必需要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)進展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。

有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊美，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使原來預備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我靠著一股鍥而不舍的鉆研精神，最終練就了一套“快、準、穩(wěn)”的過硬本事?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準”即計量準、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎堅固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作潔凈麻利，笑臉盈盈。

如今的市場，商品供應極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優(yōu)化服務的重大舉措。我根據(jù)商廈“消費者滿足工程”的要求，

想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱忱、急躁、周到”、“接一、待二、招呼三”。

有一天，食品商場領導轉(zhuǎn)給我一封顧客來信。嚴厲?地說，“你要好好查查，仔細處理，假如屬質(zhì)量事故的話可要預備扣獎金?！蔽乙宦爣樍艘惶?，待仔細看信后，才松了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有快樂果賣，很喜愛這個名字，雖然價格不廉價，他還是買了半斤，想嘗個新奇。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來信中質(zhì)問：“你們營業(yè)員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這么大個商店咋能騙人呢?”我一看投訴內(nèi)容，心里已明白了幾分。原來，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的快樂果確定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但假如不以理服人，商廈的信譽就會受到影響。為了對顧客負責，我寫了一封懇切的致歉信，并自費買了半斤快樂果，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久，一封熱忱洋溢的表揚信又飛上了商場經(jīng)理的案頭，顧客對我們商廈來賓至上的做法熱忱地贊美，并祝福我們商廈興盛發(fā)達，蒸蒸日上”。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我喜愛它。營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開頭”的服務理念，熱忱的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時，也收獲了一份歡樂而自信的人生。

從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業(yè)后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生抱負。我深知要把工作干好，把事情做勝利，就必需把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，豐富自己的工作閱歷，“用戶至上，專心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、專心付出的藝術。

人活著就應當有一點追求，燃燒一次青春，閃爍一次光線，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，把火熱的青春，悄悄奉獻于無悔的追求，制造商場輝煌絢爛的明天?。?/p>

我的演講完了，感謝大家。

演講稿商場篇3

優(yōu)質(zhì)服務演講稿心理自控的前提就是對自己的心理素養(yǎng)有一個比較冷靜、理智的辨證熟悉，優(yōu)質(zhì)服務演講稿并在此基礎上“揚長避短”，如膽汁質(zhì)的克制自己心情，以免過度熱忱；多血質(zhì)的多聽取他人的看法，避開發(fā)生“一言堂”現(xiàn)象；黏液質(zhì)的要留意感情的投入，避開給人產(chǎn)生冷漠感；抑郁質(zhì)的則要有意識地多參與口語交際活動，以外在的行動轉(zhuǎn)變自己氣質(zhì)方面“壓抑”的不足。

如何克服大方?

在現(xiàn)實生活中我們也可以發(fā)覺這樣好玩的一個現(xiàn)象：自信的人幾乎不大方，大方的人往往不自信。因此克服大方對培育自信非常重要。那么該如何克服大方呢？可以試試以下幾種方法：

1.永久不要無緣無故把自己說得一無是處?；蛟S你有做錯事的時候，例如說錯話，但這并不表示你是笨拙的，或許你有缺點，如小眼睛，但也沒必要感覺自己目光短淺、丑陋。

2.了解自己的優(yōu)點和缺點。找些小卡片，把它們分成兩種顏色：一種代表優(yōu)點，另一種代表缺點，每張卡片寫一個優(yōu)點或缺點。然后檢驗一下哪個優(yōu)點還沒發(fā)揮，怎么去發(fā)揮這個優(yōu)點；哪個缺點是你可以不在乎且可以忽視的，把這些可以忽視的、不在乎的缺點丟掉。這樣做你就不會過分愛護自己；然后你會發(fā)覺自己的優(yōu)點比缺點多。這樣做能使你集中發(fā)揮自己的優(yōu)點，克服自己的缺點。

3.試著坐在人群的中心位置。大方的人常喜愛舵在角落，免得引人注目。由于這樣也就沒有人留意到自己，因而證明了"沒人關懷自己"的想法。改掉這個習慣，讓別人有機會留意你、關懷你。

4.有話大聲說。大方的人說話都很小聲，優(yōu)質(zhì)服務演講稿不妨把你的音調(diào)提高，你就會更加信任自己有權說話。

5.別人跟你講話時，眼睛要看著對方，大方的人經(jīng)常忘了這一點。當然不必瞪著對方，但至少要讓對方知道你是在傾聽。

6.別人沒有應答你的話時，要再重復一遍。不要替自己找理由說是別人對你的話不感愛好。

7.別人打斷你的話時，要連續(xù)把話說完。我們講話時常會被打斷，而大方的人有時還會用動作來造成別人打斷他的話，就好象那正是自己所期望的事。有時對方插話也表示他對你說的話很感愛好，所以下次不要把中斷談話當作借口而逃處人群。

其實就這么簡潔--正確看待自己，大聲說話，看著對方，讓別人留意自己……就象轉(zhuǎn)變其它行為一樣，剛開頭時總覺得不好意思，覺得還是回到老樣子舒適些。這時你不妨先將一切擔憂往好的方面想，最重要的是不要在乎那些可怕心理，漸漸地就會發(fā)覺自己變成了另外一個人。一般人總認為是有了士氣才去行動，恰恰相反，對大方的人來說是有了行動才會有士氣。

因此，心動不如行動，只要去做，你就會變得越來越自信。

3．增加抗挫折力量。

良好的心理素養(yǎng)也取決于一個人對失敗的態(tài)度，一個人的自信很大部分來源于其對失敗的認知。演講活動中也會遭受失敗，所以增加抗挫折的力量，保持一顆平常心是順當進行演講的保證。蕭伯納是二十世紀上半葉最精彩的演說家。但他年輕時是一個特別害怕的人，去訪問別人時，優(yōu)質(zhì)服務演講稿經(jīng)常是在河堤上走了二非常鐘或更多的時間以后，才壯起膽子去敲人家的門。對于這一點，就連他自己也承認：“很少有人像我這樣為著單純的膽小而苦痛，或極度地為它感到恥辱?！钡麤Q心把弱點變成自己最強勁的優(yōu)點。他加入倫敦的一個辯論學會，每逢有公眾爭論的聚會，他必定參與。并且，他還全心投入社會運動，四出講演。正是在失敗中的坦然和奮勉使蕭伯納成為一位勝利的演說家。

運用表達時經(jīng)常消失的一些心理緊急，如何消退和克服這種緊急狀況呢？樂觀的自我示意是一種特別有用的方法。

自我示意就是通過運用內(nèi)部言語或者書面方式的表達的形式給自己灌輸某種觀念，并使它影響自己的心理和行動。樂觀的自我示意對人的心情和行為有著奇異的影響和調(diào)整作用，既可以用來松弛過分緊急的心情，又可以用來增加自信，激勵自己。比如在演講過程中用內(nèi)部語言示意和提示自己肯定能克服困難，度過難關。這種良好的自我示意灰發(fā)揮一種自我的調(diào)整作用，使得體內(nèi)的各生理系統(tǒng)的活動處于良好狀態(tài)，隨之心理上也會相應的產(chǎn)生樂觀的反應。例如，在演講前感到緊急、焦慮，演講者就可以自己對自己說：在公眾場合并不行怕，自己預備的很充分，著裝又很得體，自己的頭腦又和聰慧，肯定能講的很好，并且不斷示意自己冷靜些，別緊急，很快就會過去了。這種示意不斷重復，就能在肯定程度上環(huán)節(jié)或者消退緊急緊急心情。在言語表達過程中，可以通過“我能行”、“我肯定能勝利”等語言來樂觀的自我示意，以達到調(diào)整自我的心情、增加自信念的目的。

勸說對方的秘??

商業(yè)談判中，一項重要的指標就是要勸說對方。你若遵循以下要決，定可奏效：

談判開頭時，要先爭論簡單解決的問題，然后再爭論簡單引起爭議的問題。假如能把正在爭辯的問題和已經(jīng)解決的問題連成一氣，就較有盼望達成協(xié)定。雙方彼此的期望與雙方談判的結果有著密不行分的關系。伺機傳遞消息給對方，影響對方的看法，進而影響談判的結果。

假猶如時有兩個訊息要傳遞給對方，其中一個是較悅?cè)诵脑傅?，另外一個則較不合人意，則應當先使對方知道那個較能投合他的心愿的消息。

5.強調(diào)雙方境況的相同，優(yōu)質(zhì)服務演講稿要比強調(diào)彼此境況的差異更能使對方了解和接受。

6.強調(diào)合同中有利于對方的條件，這樣才能使合同較易簽訂。

7.先透露一個使對方奇怪???而感愛好的消息，然后再設法滿意他的需要。這種消息千萬不能帶有威逼性，否則對方就不會接受了。

說出一個問題的兩面，比單單說出一面更有效。

等爭論過贊成和反對的看法后，再提出你的看法。

.通常聽話的人比較記得對方所說的頭尾部分，中間部分則比較不簡單記清晰。

11.結尾要比開頭更能給聽話者深刻的印象；特殊是當他們并不了解所爭論的問題時。

.與其讓對方作結論，不如自己清清晰楚地陳述出來。

.重復地說明一個消息，更簡單促使對方了解和接受。

赤誠的批判

彼得·猛是一位擅長言辭而受人歡迎的英國演員。他常在對話中奇妙地取笑對方，被譽為諷刺家。凡是參與其節(jié)目的演員或來賓，常被他批判得一文不值，但由于他運用光明磊落與毫不做作的言談，使這些被嘲諷的人也不會因此而翻臉。對方反而松馳了緊急的心情，使節(jié)目更融洽地進行。

這樣的效果，一方面由于彼得·猛擅長制造有利的氣氛與形象，另一方面，這些被對方犀利揭露自己弱點的人，會以為對方是一片赤誠而信任他。俗語說：“不打不相識?！北吮汝P系愈親熱的人，愈會以尖酸薄情的言語相對，甚至綻開激烈的辯論，最終言明“絕交”。優(yōu)質(zhì)服務演講稿但到了次日一見面又是“嗨”而彼此拍對方的肩膀，言歸于好。若彼此間只是泛泛之交，屬于應酬式的關系，則不至于常常爭吵，彼此間的人際關系會自然平淡。

也有人利用這種人類心理結構，企圖顯露自己的一片赤誠。例如商場上的人，為了進一步親近巴結對方，便會利用這一套人類心理。換言之，他們不會主動提到彼此間的弱點，始終停留在無關緊要的刺探上。

若以拳擊作為譬喻，好比彼此先以輕度的刺拳相對，最終，突然來個犀利的直拳。亦即是說，突然提出平常無人會批判的自己在性格或工作上的弱點，來讓對方以為你對他別無專心。當一個男人盼望讓相親的對象對自己有所好感時，與其說出心口不一的恭維話，倒不如直截了當?shù)靥岢鰧Ψ降娜觞c來得有效果。

這種手法會令對方受到新奇的震撼，以為敢肆無忌憚揭發(fā)自己的弱點的人，

演講稿商場篇4

敬重的園長、老師們：

你們好，在這里我預祝你們國慶節(jié)歡樂、心想事成!今日我參與的是教研班組長競聘演講稿。

讀學校時，我就懂得了天生我才必有用這句名言，從那時候起，不論是當同學，還是做老師，我都以這句名言作為己的座右銘，激勵己，不斷進取。

現(xiàn)在，我已是有6年的老師了，對的工作有了比較深刻的熟悉，幾年來，隨著私立園的增多，家長對提出的更高要求，我們園怎樣才能在各園占有己的生，怎樣才能制造有特色的園，這一切的問題都引起了我的留意和深思：那就是假如我是教研組長，我該如何做呢?

我們常說：要給同學一滴水，己首先必需有一桶水。作為教研組長，她面對的不是一群小伴侶，而是老師，是同事，因此我首先要做的第一件事是給己充電。我會更刻苦鉆研業(yè)務學問，主動學習內(nèi)外地先進閱歷，時刻關注教學最新動態(tài)，不斷提高己的理論水平和教學水平。

其次，我會敬重和團結全組同事，發(fā)揮團隊力氣，一個人教研搞得好是沒有用的，只有全體動起來，工作才能做好。假如我是教研組長，我會大小事都與同事商議?，虛心聽從同事看法，熱心關心別人，試想，一個集體擰成一股繩，工作還怕做不好嗎?

再次搞好教研工作光靠熱忱是不夠的，還必需有務實和進取精神。假如我是教研組長，我會帶動大家做好調(diào)查討論工作，有針對性地對教學進行教改，使活動內(nèi)容滿意家長要求，教學方法和手段能適應時代的步伐。

老師們，我知道我上面所說的你可能會說我是紙上談兵，夸夸其談，但是假如我真的做了教研組長的話，我會付諸行動，絕不會讓大家絕望，感謝大家。

演講稿商場篇5

各位領導、各位老師：

上午好!我首先感謝領導、老師們的信任和支持，給我這個機會參與組長競聘演講稿。我本著熬煉自己、提高自己的目的走上競聘演講臺，展現(xiàn)自我，接受評判。我今日要競聘的是高段組的語文教研組長。我之所以競聘這個崗位，是由于我覺得自己具有以下四個優(yōu)勢：

一、有一顆喜愛教育事業(yè)的心。我喜愛自己所從事的職業(yè)，我用汗水，用才智，用真誠面對自己的工作!

二、有肯定的工作閱歷。說實在，在各位老師面前我說自己有肯定的工作閱歷我心里還是有點虛的。我工作的年限并不是很長，但幸運的是從工作以來我始終任教著中高段的語文，因此可以說對高段的語文教材還是有肯定的了解的，這對高段的語文教研組長來說是一筆特別珍貴的財寶。另外，我還擔當了一年的備課組長，這對我來說也是一筆不小的財寶。

三、有較強的工作力量。在校讀書期間，我曾任校宣揚部副部長一年，系宣揚部部長兩年。在這幾年的工作實踐中我知道了真誠待人，我學會了踏實做事，我懂得了兄弟齊心、其力斷金的道理。工作以后我也始終奉行自己真誠待人，踏實做事的作風，這也將是我終身的座右銘。

四、有肯定的科研力量。在諸多老師的關心與扶持之下，我從一個什么都不會的小丫頭漸漸地成長起來了，撰寫的語文論文、案例、教學設計以及課題多次獲得市、區(qū)級獎項，在區(qū)寫字優(yōu)質(zhì)課評比中也獲得了一等獎。這些點滴讓我在教科研方面有了小小的心得體會，如有需要我肯定會毫不保留的與在座的老師共享。

假如我能夠通過競爭上崗，我準備從以下幾個方面開展工作：

1、仔細落實教研組各項常規(guī)工作。

2、通過多種形式開展豐富的教研活動。

3、進一步樹立自己劇烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作力量和工作藝術，使高段語文教研組魅力四射。

領導、老師們，我有信念、有決心做好高段語文教研組長一職。我真誠的盼望能夠得到在座每一位老師的支持。我的競職演講稿完畢，感謝!

演講稿商場篇6

各位領導、同事：