2023保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【二】

第6頁(yè)共6頁(yè)2023保?險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)?報(bào)告總結(jié)【?二】一、?實(shí)習(xí)目的?通過(guò)此次實(shí)?習(xí)讓我提前?體驗(yàn)步入社?會(huì)后的生活?，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?行業(yè)的基本?知識(shí)和企業(yè)?理念，提升?自己的實(shí)際?工作能力和?專(zhuān)業(yè)技能。?進(jìn)一步接觸?社會(huì)、了解?社會(huì)。逐步?增強(qiáng)自己的?事業(yè)心、責(zé)?任感，提高?自己的人際?交往能力。?為將來(lái)就業(yè)?積累一些寶?貴的實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)。二、?實(shí)習(xí)單位和?實(shí)習(xí)崗位介?紹（一）?實(shí)習(xí)單位的?基本情況?__公司成?立于___?年__月_?_日，總部?位于__，?__年__?月__日在?__A股上?市（__）?，__年_?_月__日?在__聯(lián)交?所上市（_?_）。__?等專(zhuān)業(yè)子公?司。建立了?覆蓋全國(guó)的?營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和?多元化服務(wù)?平臺(tái)，擁有?___多個(gè)?分支機(jī)構(gòu)，?___萬(wàn)余?名員工和_?__多萬(wàn)產(chǎn)?壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員?，為全國(guó)_?__萬(wàn)個(gè)人?客戶和__?_萬(wàn)機(jī)構(gòu)客?戶提供全方?位風(fēng)險(xiǎn)保障?解決方案、?投資理財(cái)和?資產(chǎn)管理服?務(wù)。公司總?部大樓位于?__金融中?心。股東包?括：__等?。（二）?實(shí)習(xí)崗位基?本情況在?三個(gè)月的實(shí)?習(xí)中，公司?安排我從事?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工?作。壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)崗位的職?責(zé)：__?_對(duì)各個(gè)保?險(xiǎn)險(xiǎn)種有了?熟悉的了解?；___?對(duì)客戶的資?產(chǎn)家庭狀況?做全面的了?解并做好保?密工作；?3.根據(jù)客?戶的需求為?客戶做全方?位的壽險(xiǎn)規(guī)?劃；__?_對(duì)客戶的?售后服務(wù)要?做到全面細(xì)?致；5.?將保險(xiǎn)責(zé)任?與免賠條款?向客戶解釋?清楚。三?、實(shí)習(xí)過(guò)程?和內(nèi)容此?次實(shí)習(xí)過(guò)程?總體可分為?三部分，即?崗前培訓(xùn)、?銜接訓(xùn)練、?正式崗位實(shí)?習(xí)。（一?）對(duì)保險(xiǎn)的?認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)?可分為社會(huì)?保險(xiǎn)和商業(yè)?保險(xiǎn)，社會(huì)?保險(xiǎn)是在既?定國(guó)家政策?的引導(dǎo)下，?由國(guó)家通過(guò)?立法對(duì)公民?強(qiáng)制征收保?險(xiǎn)費(fèi)，形成?保險(xiǎn)基金。?用以對(duì)其中?因年老、疾?病、生育、?傷殘、死亡?和失業(yè)而導(dǎo)?致喪失勞動(dòng)?能力或失去?工作機(jī)會(huì)的?成員提供基?本生活保障?的一種社會(huì)?保障制度。?社會(huì)保險(xiǎn)不?以盈利為目?的。而商業(yè)?保險(xiǎn)是一種?以營(yíng)為目的?的保險(xiǎn)形式?，它專(zhuān)門(mén)的?保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)?營(yíng)。保險(xiǎn)公?司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償以投保人?交付保險(xiǎn)費(fèi)?為前提，具?有有償性、?公開(kāi)性和自?愿性，并力?圖在損失補(bǔ)?償后有一定?的盈余。在?保期間，保?險(xiǎn)人和被保?險(xiǎn)人都以保?險(xiǎn)合同來(lái)約?定彼此的權(quán)?利和義務(wù)。?在我看來(lái)?，保險(xiǎn)也是?給自己和他?人的一份愛(ài)?，一份責(zé)任?，一個(gè)承諾?；保險(xiǎn)不是?必需品，但?是必備品，?人們總是在?造成損失后?才后悔沒(méi)有?投保，但此?時(shí)后悔已無(wú)?法挽回所造?成損失。雖?然保險(xiǎn)不能?預(yù)防和防止?事故的發(fā)生?，但是它能?在事故發(fā)生?后限度的彌?補(bǔ)事故所造?成的經(jīng)濟(jì)損?失。使被保?險(xiǎn)人不至于?因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的?問(wèn)題而走投?無(wú)路。（?二）對(duì)__?人身保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的認(rèn)識(shí)?___人身?保險(xiǎn)范圍?人身保險(xiǎn)以?人的壽命和?身體為保險(xiǎn)?標(biāo)的。當(dāng)被?保險(xiǎn)人發(fā)生?死亡、傷殘?、疾病、年?老等事故或?保險(xiǎn)期滿時(shí)?給付保險(xiǎn)金?的一種險(xiǎn)種?。人身保險(xiǎn)?的投保人按?照保單的約?定，向保險(xiǎn)?人繳納保險(xiǎn)?費(fèi)，當(dāng)被保?險(xiǎn)人在合同?期限內(nèi)發(fā)生?死亡、傷殘?、疾病等保?險(xiǎn)事故或達(dá)?到人身保險(xiǎn)?合同約定的?年齡、期，?保險(xiǎn)人依照?合同約定向?被保險(xiǎn)人或?其受益人給?付保險(xiǎn)金。?人身保險(xiǎn)的?具有保險(xiǎn)事?故發(fā)生通常?具有必然性?；人身保險(xiǎn)?事故的發(fā)生?具有分散性?；人身保險(xiǎn)?中死亡事故?的發(fā)生概率?隨被被保險(xiǎn)?人年齡增長(zhǎng)?而增加，其?具有相對(duì)穩(wěn)?定性。_?__人身保?險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)人身保?險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，?就是在不斷?變化的人身?保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)?境中，旨在?滿足消費(fèi)者?各種人身保?險(xiǎn)需求、實(shí)?現(xiàn)保險(xiǎn)公司?利潤(rùn)目標(biāo)的?商務(wù)活動(dòng)過(guò)?程。它包括?人身保險(xiǎn)產(chǎn)?品的構(gòu)思、?開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)?、費(fèi)率厘定?、分銷(xiāo)、促?銷(xiāo)及售后服?務(wù)等一系列?與人身保險(xiǎn)?市場(chǎng)有益的?計(jì)劃與實(shí)施?活動(dòng)。我在?__保險(xiǎn)公?司主要從事?間接營(yíng)銷(xiāo)渠?道中的個(gè)人?人身保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，主要作?為營(yíng)銷(xiāo)員從?事人身保險(xiǎn)?的銷(xiāo)售，跟?隨老員工學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人?際關(guān)系的處?理。做好對(duì)?客戶的服務(wù)?工作，過(guò)程?主要包括咨?詢(xún)、約訪、?面談、締約?、收費(fèi)等，?如果保險(xiǎn)標(biāo)?的的發(fā)生符?合合約規(guī)定?的保險(xiǎn)事故?，還要包括?審核、理賠?、契約變更?、附加價(jià)值?服務(wù)等過(guò)程?，還有可能?發(fā)生投保人?和保險(xiǎn)人之?間的法律申?述過(guò)程。?___人身?保險(xiǎn)的核保?與理賠核?保是保險(xiǎn)人?對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)?保障的準(zhǔn)被?保險(xiǎn)人的風(fēng)?險(xiǎn)程度進(jìn)行?選折或評(píng)估?，以決定是?否承保和確?定承保條件?的過(guò)程。核?保流程要經(jīng)?過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)?選擇，既業(yè)?務(wù)員核保、?體檢醫(yī)師核?保、專(zhuān)業(yè)部?門(mén)核保以及?生存調(diào)查。?主要通過(guò)對(duì)?投保單、體?檢報(bào)告書(shū)、?病歷報(bào)告書(shū)?和生存調(diào)查?報(bào)告等資料?來(lái)進(jìn)行核保?。進(jìn)而將核?保對(duì)象劃分?為標(biāo)準(zhǔn)體、?次健體、拒?保體和延期?體。人身保?險(xiǎn)的理賠流?程有受理登?記，審核各?項(xiàng)單證和證?明材料，現(xiàn)?場(chǎng)查勘，責(zé)?任審核，理?賠計(jì)算。?___人身?保險(xiǎn)的給付?人身保險(xiǎn)金?的給付主要?包括人壽保?險(xiǎn)金的給付?，人身意外?保險(xiǎn)金和醫(yī)?療費(fèi)用保險(xiǎn)?金的給付。?（三）對(duì)?企業(yè)管理的?認(rèn)識(shí)對(duì)于?員工而言：?跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)就解決了?路線問(wèn)題。?為了使企?業(yè)能夠更好?的發(fā)展，管?理者首先要?制定一個(gè)完?備的企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略模式?，其次想辦?法提高工作?效率、降低?勞動(dòng)成本以?及節(jié)省企業(yè)?不必要的開(kāi)?支。再者就?是管理者必?須優(yōu)化資源?配置，對(duì)企?業(yè)資源進(jìn)行?資源整合。?其中最主要?的就是人力?資源整合。?人力資源是?企業(yè)核心競(jìng)?爭(zhēng)力的關(guān)鍵?，企業(yè)要提?高盈利能力?、市場(chǎng)形象?、社會(huì)影響?力必須先提?升員工的技?術(shù)水平和素?質(zhì)。對(duì)員工?要定期__?_開(kāi)例會(huì)，?及時(shí)交流工?作經(jīng)驗(yàn)、提?出工作中存?在的問(wèn)題，?以便解決，?并附帶企業(yè)?工作技能培?訓(xùn)，培訓(xùn)之?后要進(jìn)行考?核，以檢查?培訓(xùn)效果。?根據(jù)每個(gè)人?的特點(diǎn)，安?排適合他們?的工作，并?要讓他們感?受到一定的?工作壓力，?在能夠做好?自己本職工?作的同時(shí)，?要能夠勝任?其他工作，?實(shí)現(xiàn)工作角?色的轉(zhuǎn)換。?為了降低企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡?量不要讓某?一人負(fù)責(zé)企?業(yè)某項(xiàng)工作?的全部?jī)?nèi)容?，這樣一是?增加了企業(yè)?的風(fēng)險(xiǎn)性，?二是不便于?實(shí)現(xiàn)企業(yè)員?工角色的轉(zhuǎn)?換。企業(yè)?在用人上要?秉承公開(kāi)、?公正、公平?的人才選拔?制度，獎(jiǎng)罰?分明。建造?一個(gè)和諧、?溫馨的工作?環(huán)境。讓員?工對(duì)企業(yè)有?一種歸屬感?，這樣他們?才會(huì)認(rèn)同企?業(yè)文化、全?心全意為企?業(yè)發(fā)展出謀?劃策，克忠?職守為企業(yè)?服務(wù)。（?四）實(shí)習(xí)過(guò)?程中其他能?力的提升?1.通過(guò)此?次實(shí)習(xí)讓我?了解了保險(xiǎn)?行業(yè)的一些?基本知識(shí)，?特別是人身?保險(xiǎn)。同時(shí)?我還熟悉了?人身保險(xiǎn)的?基本險(xiǎn)種以?及直賠中心?理賠流程和?給付流程。?2.在實(shí)?習(xí)過(guò)程中我?還學(xué)會(huì)了如?何使用復(fù)印?機(jī)、傳真機(jī)?、掃描儀、?理賠系統(tǒng)的?操作和查價(jià)?以及一些客?戶服務(wù)方式?等。3.?實(shí)習(xí)讓我明?白保險(xiǎn)公司?的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?主要有直銷(xiāo)?、營(yíng)銷(xiāo)和代?理業(yè)務(wù)，保?險(xiǎn)公司必須?對(duì)被保險(xiǎn)人?履行如實(shí)告?知義務(wù)和理?賠服務(wù)承諾?。其理賠模?式主要有自?做和外包模?式，也可以?兩種模式并?舉。保險(xiǎn)實(shí)?現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?是一種新興?的發(fā)展模式?，因?yàn)檫@種?營(yíng)銷(xiāo)模式更?加方便、快?捷，也更節(jié)?省成本。?四、實(shí)__?_結(jié)和體會(huì)?能夠來(lái)到?__實(shí)習(xí)，?感受__的?工作氛圍，?學(xué)習(xí)他們的?工作技能，?并且還為你?安排一位實(shí)?習(xí)老師，我?覺(jué)得還是蠻?幸運(yùn)的。?回顧此次實(shí)?習(xí)，我感慨?頗深，期間?有辛苦、有?疲憊、也有?歡笑。雖然?只有短短的?三個(gè)月，但?我卻收獲了?很多。從?實(shí)習(xí)開(kāi)始，?我們的實(shí)習(xí)?過(guò)程就已經(jīng)?被安排得有?條不紊，先?是巴立樂(lè)巴?總對(duì)我們進(jìn)?行培訓(xùn)，了?解保險(xiǎn)行業(yè)?，熟悉保險(xiǎn)?條款、理賠?流程和企業(yè)?文化。之后?就隨著我的?老師進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸?各種各樣的?案件?？粗?他怎樣對(duì)待?客戶的處理?咨詢(xún)、及理?賠和對(duì)客戶?的整個(gè)展業(yè)?過(guò)程。待熟?悉之后就由?我來(lái)操作，?他則在一旁?指導(dǎo)。慢慢?地我就能夠?完成一些簡(jiǎn)?單的客戶服?務(wù)。對(duì)直賠?定損熟悉之?后，我就開(kāi)?始跑外勤，?去接觸各種?客戶，接觸?各個(gè)類(lèi)型的?大案件。大?案件在處理?起來(lái)就比較?費(fèi)神，也比?較辛苦。但?我覺(jué)得更能?夠歷練自己?，讓自己成?長(zhǎng)得更快。?面對(duì)一個(gè)?這樣復(fù)雜的?交際圈，我?接觸了許多?人，他們中?有有素質(zhì)的?，也有蠻橫?不講理的，?他們利用公?司一些制度?的不健全以?及現(xiàn)實(shí)社會(huì)?的可操作性?大來(lái)保全自?身利益。因?此公司難免?會(huì)產(chǎn)生一些?不必要的經(jīng)?濟(jì)損失，但?卻___為?力。社會(huì)的?色彩很濃也?很雜。能?夠擁有這樣?一次獨(dú)一無(wú)?二的實(shí)習(xí)機(jī)?會(huì)我覺(jué)得是?幸運(yùn)的，因?為我能夠接?觸到形形色?色的人，我?可以從他們?身上學(xué)習(xí)到?許多優(yōu)秀的?品質(zhì)，改正?自身的一些?不良行為，?同時(shí)