工作關系管理

工作關系之一

工作關系的重要性人們之所以被解雇，80%以上是因為他們不能與一起工作的人和睦相處，而在大多場合，業(yè)務能力不足顯然是次要的因素。

工作關系的重要性工作關系的四種類型

與下屬間的與同事間的與主管間的與其他人間的

工作關系問題的四種類型

感覺到的預想到的找上門的跳進去的

案例一：醫(yī)生看病第一階段：掌握事實第二階段：診斷第三階段：治療(寫處方、打針、開刀)第四階段：確認結(jié)果。工作關系案例分析四階段法

第一步：掌握事實；調(diào)查問題發(fā)生前的事實了解規(guī)則和慣例與有關人員交談。掌握全部事實經(jīng)過。四階段法

第二步：慎思決定整理事實考慮事實互相的關系考慮可能采取的措施確認有關規(guī)定與方針符合目的嗎？切忌過早以偏概全的判斷四階段法

第三步：采取措施是否應該由自己做是否需要別人的幫助是否要向上級報告注意實施措施的時機不要推諉責任四階段法

第四部：確認結(jié)果何時確認確認多少次生產(chǎn)量、態(tài)度、以及相互關系是否變好

4和2等于多少？

最重要的步驟工作關系掌握事實——解決工作關系問題的關鍵所在最重要的步驟工作關系案例二

：你班上新來一位漂亮女孩，你是領班，她喜歡上你了；你的一個下屬也喜歡上她了，而且因此你的工作很難開展，此時你該咋辦？工作關系案例分析工作關系之二管理你的上級管理上級的好處

這就是管理上級給我們帶來的第一個最明顯的好處，即個人發(fā)展。

管理上級的好處

學會管理你的上級，你目前和將來的生計也許就取決于它，這就是管理上級的第二個好處。管理上級的好處

所以，管理者除非能夠有效地管理上級，否則就不能有效的管理下級，這是管理上級第三個好處。因此，處理好與上級的關系，應當是一個管理者的首要關心點所在。如何管理好上級

一、了解你的上級一旦踏上工作崗位，顯然你就要多多了解你的上級，并且要盡力而力。那么，你應該努力去了解一些什么呢？了解所有的事情。如何管理好上級

二、傾聽切忌過分熱衷地從上級的話語中尋找肯定或否定的意思，而急于考慮一些辯護或證明其價值的解釋或建議。

切忌不加思索的把上級表達的突然性念頭全部都快速而有力的付諸實施。如何管理好上級

三、交流當上級向你征求對某一事情的看法時，別太急于提出你的觀點或結(jié)論，并千萬注意不要立即駁斥他提出的任何建議，因為既然他提出這條建議，他肯定從中看到了某些優(yōu)點。如何管理好上級

三、交流假如上級給你一項不能立即完成的任務，那么你在執(zhí)行過程的每一步驟上給他一些迅速的反饋是明智的，因為這樣可使他放心，你并沒有忘記此事。日常事務處理的具體建議

自己的問題自己解決。不要急于提建議。讓上級臉上光彩，感覺良好履行你的諾言。莫與上級太親密。

案例一：假如你工作中不可避免的需要讓上級知道一些壞消息，你準備如何講述它呢？工作關系案例分析案例二：如果上級的指令是錯誤的，你將如何阻止上級在錯誤思想指導下行事？工作關系案例分析案例三：如果主管因故對你不滿，那以后你準備如何與他相處呢？工作關系案例分析案例四：假如你的單位新來一位上司，你將如何與他相處？

工作關系案例分析不要把任何前述觀點或建議看作可以在任何場合以任何代價去執(zhí)行的千古不變的教條！最重要的是---了解你的上級，適應你的上級，然后用上級喜歡的方式去改變他，讓他接受你的觀念。CREATION

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TEAMWORK最后一條建議

存在就是硬道理異地而處CREATION

PERFECTION

TEAMWORK工作關系問題處理兩大原則總結(jié)1、前言

1-1、人們之所以被解雇80%以上是因為他們不能與一起工作的人和睦相處。2、工作關系的四種類型2-1、與下屬間的2-2、與同事間的2-3、與主管間的2-4、與其他人間的總結(jié)3、工作關系問題的四種類型3-1、感覺到的3-2、預想到的3-3、找上門的3-4、跳