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文檔簡介
龍照微點(diǎn)餐系統(tǒng)介紹餐飲行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)之路
優(yōu)惠券團(tuán)購電子會(huì)員卡外賣優(yōu)惠買單弊:會(huì)員不屬于商戶無法做精準(zhǔn)營銷利:用戶流量來源食材成本材料成本租房成本人力成本營收未有相應(yīng)上升門店自身經(jīng)營困境影響餐廳翻臺(tái)率的“罪魁禍?zhǔn)住?、多人點(diǎn)餐,點(diǎn)餐時(shí)間長,浪費(fèi)服務(wù)員人工量2、高峰時(shí)間,服務(wù)員響應(yīng)不及時(shí),影響用戶體驗(yàn)3、等待點(diǎn)餐,影響翻臺(tái)率4、人工點(diǎn)餐,有錯(cuò)單率5、等待買單,買單等待時(shí)間長翻臺(tái)率營業(yè)額=餐飲企業(yè)解決方案我的品牌,我做主聚攏粉絲的入口微點(diǎn)單微點(diǎn)單服務(wù)員助理APP后臺(tái)管理系統(tǒng)微點(diǎn)單流程掃碼即授權(quán)關(guān)注微信公眾號獲取用戶信息掃碼在線點(diǎn)餐服務(wù)員核單廚房接單備菜上菜用餐買單支持多人同時(shí)點(diǎn)單,并合并訂單確認(rèn)提交呼叫服務(wù)員:滿足用戶用餐呼叫服務(wù)員需求多種支付方式,支持在線支付支付在線開發(fā)票申請商家微信公眾號與微點(diǎn)單系統(tǒng)對接;
微菜單可通過微點(diǎn)單系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行自定義設(shè)置;每張桌子對應(yīng)一張二維碼,顧客下單后系統(tǒng)自動(dòng)識別顧客所在桌臺(tái)位置;已微點(diǎn)餐為入口,吸粉—如此簡單電子菜單,圖文并茂,用戶體驗(yàn)好無須送紙質(zhì)菜單,減少服務(wù)員工作量;自動(dòng)關(guān)注微信公眾號,讓每次的點(diǎn)餐行為成為商家吸粉的機(jī)會(huì);粉絲為商戶精準(zhǔn)客戶;粉絲消費(fèi)行為可作為精準(zhǔn)客戶管理的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)點(diǎn)餐多人點(diǎn)餐,耗時(shí)長服務(wù)員資源被占用影響翻臺(tái)率出錯(cuò)率高同一餐桌,可多人同時(shí)在線點(diǎn)單,點(diǎn)餐提交前,系統(tǒng)自動(dòng)合并訂單確認(rèn),并提交至商家服務(wù)員助手APP審核。追加菜品,基于原訂單自助追加菜品,無須再次呼叫服務(wù)員點(diǎn)餐多人點(diǎn)單—合并訂單,追加菜品微點(diǎn)餐系統(tǒng)客戶自助點(diǎn)餐,減少服務(wù)員工作量;訂單合并功能,縮短客戶點(diǎn)餐時(shí)間;點(diǎn)餐效率提高,翻臺(tái)率提高;傳統(tǒng)促銷方式途徑:第三方平臺(tái),服務(wù)員告知,店內(nèi)宣傳缺點(diǎn):第三方平臺(tái),費(fèi)用和分潤高;無法自主推送給客戶活動(dòng)信息;客戶不進(jìn)店,無途徑知道活動(dòng)信息;展示套餐促銷和推薦菜品信息微信公眾號可推送促銷信息可支持在線購買到點(diǎn)消費(fèi)促銷優(yōu)惠—自己做主微點(diǎn)餐系統(tǒng)促銷:促銷活動(dòng)定價(jià)自主;隨時(shí)開始促銷活動(dòng);成本低,后臺(tái)操作簡單;可推送促銷信息至精準(zhǔn)客戶,提高客戶進(jìn)店頻率;微收銀—微支付,pos支付、現(xiàn)金支付多種支付方式,避免客戶排隊(duì)買單降低服務(wù)員在買單環(huán)節(jié)的工作量提高餐廳翻臺(tái)率服務(wù)員助理APP
服務(wù)更便捷服務(wù)員助理APP在替代傳統(tǒng)設(shè)備,降低采購費(fèi)用的同時(shí),還增加了更多的互動(dòng)、結(jié)算屬性,讓整個(gè)餐廳的營運(yùn)更加有條不紊。服務(wù)員助理APP功能訂單審核分區(qū)管理在線點(diǎn)餐加減菜品響應(yīng)客戶買單確認(rèn)餐桌維護(hù)商家管理后臺(tái)—操作簡單服務(wù)員管理餐桌管理菜單管理套餐管理訂單管理報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析客戶管理促銷管理門店信息管理微點(diǎn)餐系統(tǒng)優(yōu)勢優(yōu)點(diǎn):可以自主點(diǎn)餐,節(jié)約人力,節(jié)約紙張。缺點(diǎn)1:硬件成本高;2:后期維護(hù)繁瑣;還要服務(wù)費(fèi)3:Pad會(huì)收走,加菜的時(shí)候還要喊服務(wù)員;4:服務(wù)員在顧客旁邊,沒有私人空間點(diǎn)單寶Pad電子菜單優(yōu)點(diǎn):節(jié)約紙張,簡化流程缺點(diǎn):1:比較笨重;2:設(shè)備費(fèi)用高:3:丟失設(shè)備,要服務(wù)員賠付;4:還是需要服務(wù)員點(diǎn)餐微點(diǎn)餐優(yōu)點(diǎn):可以自主點(diǎn)餐;無硬件成本和維護(hù)成本;可獲取用戶數(shù)據(jù);節(jié)約人力,節(jié)約紙張;降低出錯(cuò)率。龍照微點(diǎn)餐的優(yōu)勢龍照微點(diǎn)餐系統(tǒng)連鎖店統(tǒng)一監(jiān)控分店獨(dú)立自主經(jīng)營促銷靈活:團(tuán)購,套餐,推薦菜品擴(kuò)展性強(qiáng),可擴(kuò)展微訂餐,微訂座等功能詳細(xì)的客戶管理精準(zhǔn)的營銷統(tǒng)計(jì)分析銷售報(bào)表導(dǎo)出市面點(diǎn)餐產(chǎn)品單店模式,經(jīng)營報(bào)表無法統(tǒng)一,總部無法監(jiān)控分店純點(diǎn)單功能,無促銷功能無報(bào)表統(tǒng)計(jì)無客戶管理功能無經(jīng)營統(tǒng)計(jì)分析制作流程快速,1
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