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文檔簡介
入職引導(dǎo)的重要性制作單位:九都匯分公司制作人:高霞制作日期:2015年5月6日一個(gè)小游戲游戲規(guī)則和程序:1、比賽人員分為一到兩組。2、每組分別選出一名引導(dǎo)人、一名被引導(dǎo)人。3、小組其它成員獨(dú)立或兩兩合作,形成路障。4、被引導(dǎo)人被蒙住雙眼,在引導(dǎo)人的語言描述中,通過路障,到達(dá)終點(diǎn)。相關(guān)討論:討論:1、被引導(dǎo)人,當(dāng)你被蒙住雙眼時(shí),有一種什么感覺?眼前的世界被無限擴(kuò)大了還是縮小了?2、引導(dǎo)人,當(dāng)你被推薦時(shí),有一種什么感覺?承擔(dān)這樣的責(zé)任好嗎?3、其他伙伴,當(dāng)你創(chuàng)造路障姿態(tài)的時(shí)候,有一種什么感覺?前言—回憶我們?nèi)肼殨r(shí)遇到的困惑誰都不認(rèn)識啥都不知道這東西該怎么用他們會接納我嗎經(jīng)理是什么樣的人這么做對不對。。。
您是榜樣您是教練您在向管理者的角色在邁進(jìn)前言—神圣的引導(dǎo)人課程目的樹立入職引導(dǎo)人良好的工作態(tài)度幫助崗位引導(dǎo)人更全面、專業(yè)的做好入職引導(dǎo)工作為入職引導(dǎo)認(rèn)證工作的開展打造專業(yè)基礎(chǔ)促使新員工能迅速的融入到企業(yè)文化中,與企業(yè)共同發(fā)展主題介紹一、你的引導(dǎo)很重要二、入職引導(dǎo)的四階段三、入職引導(dǎo)技巧你的引導(dǎo)很重要1、陌生的面孔2、陌生的環(huán)境3、陌生的制度4、陌生的工作……新職員常見的問題新員工入職會出現(xiàn)這樣那樣的問題,入職引導(dǎo)人應(yīng)盡可能預(yù)測會發(fā)生的問題,避免其發(fā)生。提示將你的想法做戲劇化的說明幫助新人熟悉工作環(huán)境消除心理障礙修正職業(yè)行為小結(jié):你的引導(dǎo)很重要入職引導(dǎo)的四階段新員工入職第一天接到人力資源部的新人入職信息后提前做新員工入職準(zhǔn)備,以免新員工來了后再匆匆忙忙準(zhǔn)備,產(chǎn)生不受重視和尊重的感覺:部門職能、崗位職責(zé)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等部門相關(guān)電子版說明材料等;新員工的工作場所與所需用具等。了解新員工的背景:工作經(jīng)驗(yàn),教育程度與所受專業(yè)訓(xùn)練等。
準(zhǔn)備工作(需提前做好準(zhǔn)備)
互相認(rèn)識:將自己介紹給新職員、了解新職員的概況、告知新職員自己的聯(lián)系辦法;引領(lǐng)新職員到各部門拜訪、進(jìn)行相互介紹
入職引導(dǎo)人向其介紹具體工作環(huán)境情況(生活引導(dǎo))人員服裝、物品領(lǐng)取及相關(guān)規(guī)定的介紹宿舍與生活相關(guān)的設(shè)施安排與介紹對職員介紹工資卡辦理事宜對職員簡單介紹辦公地點(diǎn)的交通與周邊環(huán)境介紹午餐途徑、辦公區(qū)門禁/打卡機(jī)地點(diǎn)等發(fā)放門禁卡及相關(guān)辦公用品
新員工入職第一天第一天,七件事很重要!
1.在門口迎接你的新員工來到你的環(huán)境2.準(zhǔn)備一個(gè)舒適的工作場所3.讓其他同事參與4.帶他熟悉一下工作環(huán)境、小區(qū)環(huán)境5.建立聯(lián)系6.陪他一起吃午飯7.下班前抽空與他談話新員工入職第一天入職引導(dǎo)人向其詳細(xì)介紹公司整體及各部門的情況(公共引導(dǎo))介紹公司架構(gòu)、本部門架構(gòu)、人員、主管領(lǐng)導(dǎo)、各部門職能及部門負(fù)責(zé)人。介紹公司企業(yè)文化、人力資源管理制度、薪酬福利制度、員工
行為規(guī)范以及公司其它相關(guān)制度。基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(崗位課程)完成專業(yè)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
新員工入職第一周
新員工入職一個(gè)月內(nèi)(試用期內(nèi))安全生產(chǎn)培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,崗位安全操作技能,安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識,生產(chǎn)安全事故的防范意識和應(yīng)急措施、自救互救知識,安全生產(chǎn)事故案例輪崗學(xué)習(xí)完成各部門輪崗學(xué)習(xí),包括崗位流程及實(shí)際操作等。新員工在每個(gè)部門學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1天。新員工入職一個(gè)月內(nèi)(試用期內(nèi))引導(dǎo)原則在員工入職初期,既能讓他了解以后工作困難的可能性,又不會對員工產(chǎn)生畏懼心理。物業(yè)行業(yè)是服務(wù)行業(yè),良好的服務(wù)意識是做好此項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。對待客戶的誤解及不當(dāng)行為,因保持理智,并視情況有上級協(xié)助處理;并做好自我防護(hù)及回避。新職員入職2月內(nèi)(轉(zhuǎn)正前)持續(xù)的專業(yè)技能傳遞過程,經(jīng)驗(yàn)介紹,協(xié)助解決難題基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(崗位課程)完成各專業(yè)對口相關(guān)知識,工作技巧等的培訓(xùn)。一、總結(jié)新職員試用期工作情況不妨以一個(gè)朋友、同事的角度,和他談?wù)劰ぷ?,幫助他總結(jié)過去,了解他的思想動態(tài),切忌不要說超越自己職責(zé)范圍的話。二、從你的角度評價(jià)新職員以一個(gè)合格職員的角度來評價(jià),及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)給部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理辦公室,作為他們評估職員的依據(jù)。三、總結(jié)自己的引導(dǎo)情況
您將有可能從管理、指導(dǎo)一個(gè)人開始您的管理生涯。那么我在這個(gè)過程中做得好的和可以做得更好的地方,以使自己進(jìn)步成長.新職員即將轉(zhuǎn)正前新職員入職2月內(nèi)(轉(zhuǎn)正前)??????不知道該咋干工作太忙,過幾天再說吧時(shí)間更不夠用了吃力不討好被引導(dǎo)人太笨工作不斷被打斷……新職員入職引導(dǎo)技巧美好的感受誠摯友善主動握手重復(fù)名字微笑注視耐心與熱情發(fā)自內(nèi)心的歡迎新職員入職引導(dǎo)技巧關(guān)于敏感話題在入職引導(dǎo)中,引導(dǎo)人對公司政策的解釋,必須做到實(shí)事求是,對自己不清楚的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門求證,予以準(zhǔn)確答復(fù)。對新員工解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),應(yīng)關(guān)注員工的感受。當(dāng)員工產(chǎn)生疑問時(shí),不可采取回避或生硬的態(tài)度,要讓新員工對所介紹的規(guī)章制度“知其然,知其所以然”。新職員入職引導(dǎo)技巧1、計(jì)劃了么?
2、引領(lǐng)中是否帶上了飽滿的
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