【營銷案例】高美艾博數(shù)據(jù)管理 精準(zhǔn)郵件營銷

【營銷案例】高美艾博數(shù)據(jù)管理精準(zhǔn)郵件營銷

“我們每年在上海舉辦一次中國國際食品和飲料展SIALChina，該展會已成為中國最具規(guī)模和影響力的食品飲料盛會?！比鐚Υ旧順I(yè)務(wù)一樣，高美艾博在對自身品牌的推廣及各類展覽的宣傳傳播上也更多地注重實效。高美艾博上?？偨?jīng)理BjoernKempe說：“作為展覽主辦方，我們致力于為參展商和參觀者雙方提供一個面對面交流、接觸和締造商機的重要平臺，而這也必然要求我們在自身品牌營銷推廣上做到卓有成效。“高美艾博選擇了把搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件營銷等流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式作為其自身品牌營銷推廣的重要策略，目前其市場營銷團隊在郵件營銷方面遇到的突出問題是，無法有效地掌握海外來源的會員數(shù)據(jù)的地理分布情況。高美艾博上海的SeniorGraphicdesigner，Aleck表示：“以‘洲’作為會員數(shù)據(jù)細(xì)分級別，已經(jīng)無法滿足精準(zhǔn)的營銷需求。另外，近年來我們的郵件進入垃圾郵箱比例增高，各項營銷指標(biāo)不太理想，這些都可能直接對我們市場營銷團隊完成品牌推廣，展會通知、邀約、預(yù)熱及后續(xù)問卷調(diào)查等造成不利影響?！盀榇耍呙腊┑氖袌鰻I銷團隊決定徹底進行郵件營銷數(shù)據(jù)庫整理以及調(diào)整及豐富數(shù)據(jù)庫的分類策略，尤其是在郵件營銷中采取具有高科技成果的自動化模塊。Aleck表示：“我們開始改變以往的保守中規(guī)中矩的做法，開始嘗試一些新的想法，以此改善數(shù)據(jù)庫的精確性，給用戶發(fā)送更為個性化的郵件，提高營銷效果及工作效率。“去年，高美艾博開始尋求與國內(nèi)領(lǐng)先的郵件營銷服務(wù)機構(gòu)webpower中國區(qū)合作，以期在郵件營銷上獲得重點突破。從需求的采集、確認(rèn)，到項目執(zhí)行及后續(xù)服務(wù)支持，webpower中國區(qū)為高美艾博制定了一套細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)且切實可行的解決方案。在webpower中國區(qū)的協(xié)助下，高美艾博一方面開始采用webpower中國區(qū)提供的一系列數(shù)據(jù)庫管理及數(shù)據(jù)分類的策略，著手全面整理數(shù)據(jù)庫。一方面，為了從根本上解決用戶地理位置分類的精確性問題，高美艾博開始結(jié)合webpower的dmdelivery郵件營銷平臺使用GPS地理位置模塊，進行郵件營銷數(shù)據(jù)跟蹤。這樣做的結(jié)果是通過使用GPS地理位置模塊，統(tǒng)計用戶打開點擊的IP地址，并直觀地在地圖上進行展示，高美艾博清楚地知道打開和點擊郵件的用戶分別位于哪些地區(qū)，直接了解到自己的郵件營銷在各個地區(qū)反饋情況。高美艾博的這些成功嘗試，使其收益頗豐。Aleck表示：“通過使用GPS自動化模塊，以及采納webpower中國區(qū)給我們的諸多卓有成效的建議和咨詢服務(wù)，我們整個郵件營銷項目進入了一個良性的循環(huán)，市場營銷團隊的工作效率得到顯著提高，緩解了人力短缺的壓力；郵件營銷活動的平均送達率保持在97.5%以上，平均獨立打開率、平均獨立點擊送達率提升了近2倍，展會的關(guān)注度和參會者預(yù)約登記數(shù)量都得到了很大的提高?！卑殡S著移動設(shè)備技術(shù)的增長，GPS地理定位成為新的趨勢。webpower中國區(qū)客戶服務(wù)團隊高美艾博項目負(fù)責(zé)人，Niklas表示：“GPS定位模塊的好處在于，讓用戶無論身何處，都可以看到我們客戶用郵件發(fā)送的活動信息。通過GPS定位模塊的展示，高美艾博很直觀地分析出不同地區(qū)用戶的需要和產(chǎn)品種類喜好，然后根據(jù)這些真實準(zhǔn)