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文檔簡介
本指南的目 受 范 其他重要資 了解產(chǎn) 產(chǎn)品概 給客戶帶來的好 技術(shù)規(guī) 了解產(chǎn) 此產(chǎn)品中的其他要 此產(chǎn)品不含的要 條款、標(biāo)準(zhǔn)硬件和 執(zhí) 標(biāo)準(zhǔn)硬件訂 其他要求–統(tǒng)一通信軟件預(yù)訂 其他要求–基本操作服務(wù) 選擇正確的 下訂單前的準(zhǔn)備工作:核對...................................................................................................問題1:是否將客戶要求與交易資 問卷進(jìn)行了對比 目標(biāo)客 問題2:是否已恰當(dāng)設(shè)定了客戶的WEBEX會議服務(wù)器用戶、硬件以及5.0估算 問題3:下達(dá)CISCOWEBEX會議服務(wù)器訂單前,是否提交了A2Q問卷 下訂 WEBEX會議服務(wù)器從報(bào)價(jià)到部署的流 創(chuàng)建報(bào)價(jià)–分步說 下訂單–如何啟 產(chǎn) 工具中的PAK–分步說 試用和概念證明系 套件 CiscoUnifiedWorkspace 使用統(tǒng)一通信軟件預(yù)訂(UCSS)從MEETINGPLACE遷移至WEBEX會議服務(wù) 附 附錄A:要 附錄B:訂購適用于大型會議的SAASWEBEXEVENTS 附錄C:下訂單(電子軟件交付指南 本針對CiscoWebEx?服務(wù)選擇的訂購指南可供大眾使用。任何疑問或意見,請發(fā)送電郵。本指南的目的本訂購指南旨在幫助思科合作伙伴訂購CiscoWebEx?MeetingsServer確保合作伙伴的SKU數(shù)量和類型正確,以便將退單的風(fēng)險(xiǎn)最小受范WebEx會議服務(wù)器的功能及其銷售方法的信息,請參閱合作伙伴銷售手冊。其他重要資源有關(guān)CiscoWebEx會議服務(wù)器、CiscoWebEx服務(wù)或產(chǎn)品以及思科統(tǒng)一通信(UC)產(chǎn)品的詳細(xì)信息,請1中列出的頁1.CiscoWebEx和思科統(tǒng)一通信服務(wù)及產(chǎn)品資CiscoIWE討論站點(diǎn)(僅限思科員工/html/index.html#url=/web/cisco-webex-WebEx合作伙伴社區(qū)(>協(xié)作合作伙伴社區(qū)(UC>合作伙伴資源和CEC合作伙伴銷售手冊:概述了CiscoWebEx 交易資格問卷:合作伙伴應(yīng)詢問任何潛在客戶的一系列問題,用于確保CiscoWebEx會議服務(wù)器 思科配置工具是網(wǎng)上交易工具套件的一部分,可用于管理思科產(chǎn)品的訂購。使用此工具,合作伙伴可以配置產(chǎn)品,并查看每個(gè)產(chǎn)品選擇的交付周期和價(jià)格。此外,合作伙伴還能夠查看不同價(jià)目表和服務(wù)合同條款下的交付周期和價(jià)格變化。之后,合作伙伴可保存、打印、配置,并以電郵形式發(fā)送配置。思科配置工具也稱為動(dòng)態(tài)配置工具DCT)。 版本(需使用)位于如下位置 了解產(chǎn)產(chǎn)品概方案。您將第一次能夠織或機(jī)構(gòu)的安全內(nèi)部會議要求,并且提供與CiscoWebEx相同的用戶體驗(yàn)。CiscoWebEx是目前市場領(lǐng)先的軟件即服務(wù)(SaaS)會議解決方案。CiscoWebEx會議服務(wù)器是一個(gè)高安全性、全虛擬化、后的會議解決方案,將音頻、和Web會議結(jié)合到單一解決方案中。借助WebEx會議服務(wù)器,您可以織的下列需求:更高的工作效率、以員工為主導(dǎo)的創(chuàng)CiscoWebEx會議服務(wù)器還可幫助您符合嚴(yán)格的安全性或數(shù)據(jù)隱私要求,并支持互聯(lián)網(wǎng)受或限制的地點(diǎn)。借助CiscoWebEx將CiscoWebEx會議置于公司內(nèi),可滿足嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隱私和安全要在現(xiàn)有的思科統(tǒng)一通信投資基礎(chǔ)上,將目前實(shí)CiscoUnifiedCommunicationsManagerUCM)擴(kuò)展到給客戶帶來的好處專為注重安全的客戶而設(shè)計(jì)的WebEx會議服務(wù)器具有如下特點(diǎn)受公司部署的保護(hù),可確保物理安使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SSL3.0、TLS1.0以及TLS1.2提供完全加密的最終用戶會話,從而打消顧通過解決方案中的一個(gè)策略設(shè)置即可啟動(dòng)FederalInformationProcessingStandards(信息處理標(biāo)保護(hù)和利用現(xiàn)有的思科統(tǒng)一通信投資CiscoWebEx會議服務(wù)器專為在UCM之上部署而設(shè)計(jì),可將IP投資擴(kuò)展到會議讓會議功能與企業(yè)和用戶的期望相符提供與市場領(lǐng)先的WebEx會議SaaS集成的高質(zhì)量音頻,包括統(tǒng)一參與者、主動(dòng)發(fā)言者、呼入、呼叫我或IP語音(VoIP;基于Web的音頻)、混合音頻(在同一會議中使用VoIP和PSTN)、靜音、取消靜音、逐出和限使用360p屏幕分辨率的高質(zhì)量,全屏,最多允許七位用戶同時(shí)進(jìn)行的頭傳輸和語音激活切換錄制和 直接從的Outlook2007或2010日歷上安排會議可以讓移動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員使用其移動(dòng)設(shè)備輕松協(xié)作使用包括和iPad在內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備發(fā)起、加入、安排以及出席會iPad2.0及更高版本上體驗(yàn)雙CiscoJabberforWindows(要求CiscoUnifiedPresence)1的支持讓用戶可以輕松從聊已針對自帶設(shè)備(BYOD)企業(yè)優(yōu)化,可讓用戶在任何位置使用移動(dòng)設(shè)備或連接互聯(lián)網(wǎng)的PC、主持以及加入會議,無需通過加入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用基于Web的控制面板輕松管理整個(gè)會議環(huán)境使用基于Web的管理控制面板(參見圖1)可以輕松管理整個(gè)會議環(huán)境,包括系統(tǒng)進(jìn)程的實(shí)時(shí)視圖和有關(guān)使用情況、等內(nèi)容的管理報(bào)告。1計(jì)劃20131月進(jìn)行CiscoJabberforWindows圖1。Web此虛擬化解決方案集成了思科統(tǒng)一通信環(huán)境CiscoWebEx會議服務(wù)器是一種在CiscoUCS?x86服務(wù)器和VMware5.0上運(yùn)行的基于軟件的虛擬化解決方案。它使用虛擬設(shè)備技術(shù)將服務(wù)快速呈現(xiàn)給最終用戶。移動(dòng)用戶可使用兩種方式實(shí)現(xiàn)不通過的:在DMZ中部署反向(邊緣服務(wù)器),或者在內(nèi)部內(nèi)部署反向(邊緣服務(wù)器),從而省去所有DMZ組件并打消相關(guān)安全及外,它在端口80HTTP443SSL)上使用簡單端口轉(zhuǎn)發(fā),可最大程度地減少需要在外部和內(nèi)部上打開的端口數(shù)。再者,后端CiscoUnifiedCommunicationsManagerUCM)集成可提供高質(zhì)量的會議。技術(shù)規(guī)平臺要求VMwareCiscoUCS服務(wù)器(CiscoUCSC220M3機(jī)架式服務(wù)器或更優(yōu)機(jī)型,適用于50250名并發(fā)用戶系統(tǒng);UCSC460M2高性能機(jī)架式服務(wù)器或更優(yōu)機(jī)型,適用于800名或2000名并發(fā)用戶系統(tǒng))CiscoUCM7.1、8.69.0(適用于SIP中繼音頻會議)瀏覽器、操作系統(tǒng)支持InternetExplorer8、MacOSXSnowLeopard、Lion、MountainLion適用于MacOSX和Windows的版本的Chrome和Firefox(截止到2012年9月WindowsXPSP3、WindowsVista、Windows73264位、WindowsServerOS2008MacOSXSnowLeopard、LionMountain運(yùn)行iOS5.1及以上版本的和集 Outlook2007SP2 Outlook201032位和64位(所有服務(wù)包)音IPv6和IPv4SIP中繼音頻會議支持使用可選傳輸層安全(TLS)和安全路由表協(xié)議(SRTP)加密的G.722、G.711 音頻編器,并且不會降低系統(tǒng)性支持CiscoIP上的高保真G.722音頻會安通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SSL3.0128256AES加密確保會議安支持國防部級FIPS140-21級加定支持的語言包括:巴西葡萄牙語、荷蘭語、歐洲西班牙語、法語、德語、意大利語、日語、韓語、拉丁美洲西班牙語、俄語、簡體中文、繁體中文以及英語。英語和英國英語版本均支持語音提示。僅Windows系統(tǒng)支持俄語、荷蘭語和歐洲西班牙語的本地化(語言)了解產(chǎn)為使訂購流程更為簡便,CiscoWebEx會議服務(wù)器的定價(jià)、包裝以及訂購已經(jīng)進(jìn)行了簡CiscoWebEx會議服務(wù)器解決方案包含四個(gè)主要組件和一些附加選件。個(gè)主要組件包括:CiscoWebEx會議服務(wù)器活躍用戶。這些由在一個(gè)月的時(shí)間周期中的實(shí)際主持會議的客戶用戶數(shù)量決定(該活躍主持用戶數(shù)在每個(gè)月的開始系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算,過去一個(gè)月的使用情況)。如果公5000名員工,而且您希望這5000名員工均可以主持會議,然而在一個(gè)月的周期中實(shí)際會主持會議的用戶數(shù)可能只有1000人。在這種情況下,客戶只需要1000個(gè)活躍用戶。如果一個(gè)用戶在主持了多個(gè)會議,并且會議和會議之間有重合的時(shí)間,系統(tǒng)將根據(jù)重合的會議數(shù)量,將其計(jì)算為多個(gè)活躍用戶。CiscoUCS服務(wù)器(硬件)。解決方案所需的CiscoUCS服務(wù)器的數(shù)量和類型也由并發(fā)用戶的數(shù)量或客戶需要支持的端口數(shù)量決定。如上面的示例所示,如果此擁有5000名員工的公司希望在各個(gè)會議之間同時(shí)參加會議的并發(fā)用戶峰值為800,2公司必須具有硬件來支持這800名并發(fā)用戶或端口。注意,CiscoWebEx會議服務(wù)器版本1.x僅在CiscoUCS服務(wù)器上運(yùn)行。但是,硬件是有規(guī)格要求的,因此,只要刀片和機(jī)箱UCS服務(wù)器達(dá)到或高于要求,都可以使用(請參閱“其他重要資源”中的估算工具和工作表)。VMware和vCenter。VMware5.0和CiscoUCS服務(wù)器的估算完全相同。有關(guān)詳細(xì)信息,請參閱估算工作表。如果客戶已經(jīng)有VMware5.0和vCenter的,并且這些滿足規(guī)格可用于此解決方案,則不CiscoUnifiedCommunicationsManagerCiscoWebEx會議服務(wù)器需使用CiscoUCM7.1、8.69.0來支持會議?,F(xiàn)有的UCM部署或可用在解決方案中,包括BE6K。注意CiscoWebEx會議服務(wù)器可在多種語音網(wǎng)關(guān)上運(yùn)行UCM充當(dāng)其他語音網(wǎng)關(guān)的集成點(diǎn)即可。UCM,WebEx會議服務(wù)器只能支持通過桌面或手提電腦的VoIP。數(shù)據(jù)中心只要配備了上述四個(gè)組件,即可部署操作型WebEx會議服務(wù)器系統(tǒng)。高可用性。針對附加的冗余和“熱備份”系統(tǒng),可設(shè)置具有高可用性的WebEx會議服務(wù)器。這樣做對所需的用戶沒有影響,不過會影響(大約增加一倍)CiscoUCS服務(wù)器和VMwae需求。有關(guān)詳細(xì)信息,請參閱估算工作表。 針對的冗余,可在獨(dú)立(或同一)數(shù)據(jù)中心中設(shè)置“冷備份”恢復(fù) 同樣,這樣會影CiscoUCS服務(wù)器和VMwareInternet反向(IRP)。標(biāo)準(zhǔn)WebEx會議服務(wù)器解決方案同時(shí)包含后端會議服務(wù)器和前端IRP(通常在DMZ中)。在特定類型的部署場景中,客戶可選擇部署不含IRP的WebEx會議服務(wù)器,從而節(jié)省CiscoUCS服務(wù)器和VMware的。不過,這樣會造成解決方案缺少一些重要功能,例如企業(yè)外部的用戶參加會議的功能和用戶使用移動(dòng)設(shè)備(例如和iPad)參加會議的功能。網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器(NFS)。如果客戶希望啟用會議記錄或恢復(fù),則客戶需要NFS來分別記錄或系統(tǒng)快照。通常,大部分IT供應(yīng)商都提供NFS。SAML2.0單點(diǎn)(SSO)WebEx會議服務(wù)器v1中,通過標(biāo)準(zhǔn)SaaSWebExSAML2.0單點(diǎn)登錄來支持LDAP和ActiveDirectory集成。希望在WebEx會議服務(wù)器中使用現(xiàn)有用戶和管理系統(tǒng)的客戶,需要設(shè)置SAML2.0單點(diǎn)登錄集成。有關(guān)此集成的詳細(xì)信息,請查找發(fā)布在合作伙伴資源和CEC上的TechnicalOverviewDeck(技術(shù)概述系列)。此產(chǎn)品中的其他要素標(biāo)準(zhǔn)用戶可獲得所有WebEx會議服務(wù)器功能。其他選件(例如記錄、高可用性和其他)可能需要其他硬件,不過無需任何附加費(fèi)用或密鑰。2計(jì)算并發(fā)用戶時(shí),語音和web參與者均包含在內(nèi)此產(chǎn)品不含的要素客戶應(yīng)對所有與數(shù)據(jù)中心相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)組件負(fù)責(zé),例如,以太網(wǎng)連接、語音網(wǎng)關(guān)與PSTN之間的連接(和相關(guān)計(jì)費(fèi))、等??蛻艨蛇x擇讓托管服務(wù)提供商(MSP)管理其WebEx會議服務(wù)器數(shù)據(jù)中心相關(guān)設(shè)備和運(yùn)營。條款、標(biāo)準(zhǔn)硬件和下面是有關(guān)WebEx會議服務(wù)器的一些條款和限制,需要引起注意 如果是新系統(tǒng),訂單量至少為300個(gè)活躍用如果是現(xiàn)有系統(tǒng),則附加訂單量至少應(yīng)為75個(gè)活躍用系統(tǒng)訂單沒有用戶數(shù)量上限,但是版本1WebEx會議服務(wù)器的擴(kuò)展能力限制為一個(gè)系統(tǒng)2000個(gè)并發(fā)一個(gè)會議的參與者限制為最多100人。有關(guān)此限制的詳細(xì)信息,請參閱TechnicalOverview(技術(shù)概述系列)。果此限制為客戶造成了不便,可直接SaaSWebExEventsCenter(請參閱附錄B)4.1.執(zhí)CiscoWebEx會議服務(wù)器屬于私有云或內(nèi)部解決方案,并可完全由客戶的數(shù)據(jù)中心控制,因此思科無法監(jiān)視許可合規(guī)以,對系統(tǒng)進(jìn)行了這樣的設(shè)置,即連續(xù)六個(gè)月出現(xiàn)情況后自動(dòng)關(guān)閉出現(xiàn)后,每個(gè)月系統(tǒng)管理員都會收到電郵和其他通知,連續(xù)六個(gè)月出現(xiàn)后如不其他,系統(tǒng)會關(guān)閉。有關(guān)執(zhí)行機(jī)制工作原理的信息,請參閱TechnicalOveviewDeck(技術(shù)概述系列)。標(biāo)準(zhǔn)硬件訂單 50名并發(fā)用戶(端口250名并發(fā)800名并發(fā)2000名并發(fā)為簡化訂購,思科為每個(gè)部署規(guī)模推薦了下列硬件訂單。注意,表1至表4按部署規(guī)模僅列出了一個(gè)配置。WebEx會議服務(wù)器部署是“基于規(guī)格”的,可在多個(gè)CiscoUCS選件上運(yùn)行,包括刀片服務(wù)器(B”系列)。有關(guān)詳細(xì)信息,請參閱TechnicalOveviewDeck(技術(shù)概述系列)和估算工作表。表1列出了針對多達(dá)50名并發(fā)用戶的推薦硬件訂單。硬件可能包括雙插槽2.5GHz、40GBRAM、2TB以VMwarevSphereEssentialsKit表1。按系統(tǒng)規(guī)模推薦硬件訂單(多達(dá)50名并發(fā)用戶產(chǎn)說數(shù)CiscoUCSC220M3SFF高密度機(jī)架式服務(wù)器CPU、12.50GHzE5-2640/95W6C/15MB緩存/DDR324GBDDR3-1600-MHzRDIMM/PC3-12800,單500GB6GbSATA7.2KRPMSFF熱插拔/安裝式驅(qū)動(dòng)4MegaRAID9266-8i備用1RAID10設(shè)1用于UCSC系列機(jī)架式服務(wù)器的650瓦電源電源線,200/240V22CiscoUCS2.5HDD空白4CiscoUCSC220M3機(jī)架式服務(wù)器的散熱11C220服務(wù)器的16GBSD1In四端口GbE適配器(選配1OverviewDeck(技術(shù)概述系列)中查找。表2列出了針對多達(dá)250名并發(fā)用戶的推薦硬件訂單。產(chǎn)品包括兩臺服務(wù)器。第一臺服務(wù)器充當(dāng)主系統(tǒng)和vCenter,具有雙插槽2.4GHz、64GBRAM、2TB。第二臺服務(wù)器(IRP)配備雙插槽2.4GHz和36GBRAM。VMwareEnterpriseStandard也包含在內(nèi)。表2。按系統(tǒng)規(guī)模推薦硬件訂單(多達(dá)250名并發(fā)用戶產(chǎn)說數(shù)CiscoUCSC220M3SFFCPU、內(nèi)存、HDD、PCIe、1(用于主系統(tǒng)的2.40GHzE5-2665/115W8C/20MB緩存/DDR328GBDDR3-1600-MHzRDIMM,PC3-12800,雙8IRP的RAM)4GBDDR3-1600-MHzRDIMM,PC3-12800,單500GB6GbSATA7.2KRPMSFF熱插拔/4CiscoUCSC220服務(wù)16GBSD1MegaRAID9266-8iC240C220的備用1RAID10設(shè)In四端口GbE適配11C650W電源線,200/240V22CiscoUCS2.5HDD空白42用于C2201C220服務(wù)器的16GBSD112中列出的產(chǎn)品訂vCenter和主系統(tǒng)同時(shí)駐留的配置。他配置的詳細(xì)信息可從TechnicalOverview表3列出了針對多達(dá)800名并發(fā)用戶的推薦硬件訂單。訂單包含兩臺服務(wù)器。第一臺服務(wù)器充當(dāng)主系統(tǒng)和vCenter;它具有四插槽2.4GHz、80GBRAM、2.4TB和4–10Gbps網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC)。第二臺服務(wù)器(IRP)包含雙2.4GHz、36GBRAM4–10GbpsNICVMwareEnterprisePlus也包含在內(nèi)。表3按系統(tǒng)規(guī)模推薦硬件訂單(多達(dá)800名并發(fā)用戶產(chǎn)說數(shù)CiscoUCSC460M2SVRCPU、內(nèi)存、HDD、12.4GHzE7-4870130W10CCPU,30M緩4(用于主系統(tǒng)的5(IRP5LSICONTROLLER9260-11RAID10設(shè)2600GB6GbSAS10KRPMSFFHDD,熱插拔/安裝式驅(qū)動(dòng)4帶有TOEiSCSI 57711雙端口10GbE2CC460M1850W電源電源線,200/240V24用于UCS-MR-2X082RX-C11C460M2服務(wù)器的內(nèi)存提升8UCS2.5HDD空白84CC460M1850W電源23中列出的訂單基于非高可用性配置。其他配置的詳細(xì)信息可從TechnicalOverviewDeck(技術(shù)概述系列)4列出了針對多達(dá)2000名并發(fā)用戶的推薦硬單包含四臺服務(wù)器——13服務(wù)器均(主系統(tǒng))包含四插槽2.4GHz、80GBRAM、2.4TB和4–10GbpsNIC卡。第4服務(wù)器(IRP)具有雙插槽2.4GHz、36GBRAM4–10GbpsNICVMwareEnterprisePlus也包含在內(nèi)。表4.按系統(tǒng)規(guī)模推薦硬件訂單(多達(dá)2000名并發(fā)用戶產(chǎn)說數(shù)UCSC460M2機(jī)架式SVR,有/CPU、內(nèi)存、HDD、PCIe卡12.4GHzE7-4870130W10CCPU,30M緩4(用于管理的2X8GBDDR3-1333-MHzRDIMM,PC3-5(IRP2X4GBDDR3-1333-MHzRDIMM,PC3-5LSICONTROLLER9260-11RAID10設(shè)1600GB6GbSAS10KRPMSFFHDD,熱插拔/安4帶有TOEiSCSI 57711雙端口10GbE1CC460M1850W電源電源線,200/240V24用于UCS-MR-2X082RX-C11C460M2服務(wù)器的內(nèi)存提升8UCS2.5HDD空白84CC460M1850W電源2其他要–統(tǒng)一通信軟件預(yù)訂WebEx會議服務(wù)器時(shí),會要求您統(tǒng)一通信軟件預(yù)訂(UCSS),這樣UCSS持有者可在預(yù)訂使用期限內(nèi)免費(fèi)升級WebEx會議服務(wù)器。下面列出的是有關(guān)WebEx會議服務(wù)器UCSS套數(shù)的條款和限制要點(diǎn) 訂單的套數(shù)數(shù)量沒有上限,盡管沒有必要超出用戶數(shù)量的套 WebEx會議服務(wù)器用戶數(shù)量保持一其他要–基本操作服務(wù)為可靠且運(yùn)營高效的WebEx會議服務(wù)器部署,任何WebEx會議服務(wù)器用戶均需ESW支持。借助此支持,客戶或相關(guān)合作伙伴可享受應(yīng)用和次要產(chǎn)品發(fā)布、全年全天候技術(shù)服務(wù)中心(TAC)技術(shù)支持和表5列出了ESW部件號與價(jià)格。表5.ESWUCSS部件號與價(jià)全球價(jià)目選擇正確思科提供CiscoCommerceWorkspace(CCW),可幫助您選擇正確的SKU。請閱讀本指南的這一部分,而且在選擇SKU時(shí)請務(wù)必使用如下位置的CCW: merceWebEx會議服務(wù)器時(shí),可從五個(gè)高級配置中選擇。具體選擇哪種配置取決于下列幾個(gè)因素:交貨類型:通過郵件發(fā)送軟件和時(shí),WebEx會議服務(wù)器可以實(shí)物形式交付(隨附USB閃盤)。它也可以通過電子方式交付,這樣可軟件。電子交付SKU使用“R-”標(biāo)明(參見圖實(shí)物形式交付SKU沒有“R-”標(biāo)記(參見圖是否包含音頻加密:根據(jù)客戶的需求,需要選擇音頻加密的版本或者音頻未加密的版本。有關(guān)音頻未加密版本的驅(qū)動(dòng)因素的解釋,請參考附錄A??偠灾蟛糠挚蛻魬?yīng)收到音頻加密版本的WebEx會議服務(wù)器(可提供選件),俄羅斯和土耳其的客戶除外。在現(xiàn)有部署中添加:客戶可能已經(jīng)有軟件,只希望在WebEx會議服務(wù)器解決方案中添加(參見圖6)。下面是針對這高級SKUCiscoWebExPhysicalshipmentbundleSKUwithaudio(eachbundleinclude15activehostuserElectronicdeliverybundleSKUwithaudio(eachbundleinclude15activehostuserTheSKUusedforadditional(eachbundleinclude15activehostuser有關(guān)CiscoWebEx會議服務(wù)器SKU的完整列表、價(jià)格及其說明,請參考附錄C用于WebEx會議服務(wù)器的統(tǒng)一通信軟件預(yù)訂(UCSS)我們會要求WebEx會議服務(wù)器的客戶同時(shí)統(tǒng)一通信軟件預(yù)訂(UCSS)。借助統(tǒng)一通信軟件預(yù)訂,客戶能夠在預(yù)訂使用期間內(nèi)免費(fèi)獲得未來版本的WebEx會議服務(wù)器軟7中列出UCSSSKU示例??梢栽诟戒汣中查找UCSSSKU的完整列表。7UCSSSKU示下訂單前的準(zhǔn)備工作:核對CiscoWebEx會議服務(wù)器可充分利用思科的經(jīng)驗(yàn)和SaaSWebEx的市場地位,盡管如此,它仍是一款新產(chǎn)品。在初期,思科會通過兩個(gè)流程來確??蛻羧〉贸晒?。第一個(gè)流程是銷售流程“前端”的交易資格問卷,以確保潛在客戶適合CiscoWebEx會議服務(wù)器。在銷售流程的“后端”,思科推出了“合規(guī)暫候質(zhì)量評估”A2Q流程,由CiscoWebEx會議服務(wù)器團(tuán)隊(duì)客戶團(tuán)隊(duì)提交的問卷,確保客戶適合此解決方案。合作伙伴和市場逐漸熟悉CiscoWebEx會議服務(wù)器解決方案后,思科會盡可能不使用這些流程。在過渡期間,合作伙伴和思科客戶團(tuán)隊(duì)有必要遵守這些銷售流程。此核對可幫助您實(shí)現(xiàn)合規(guī)。問題1:是否將客戶要求與交易資 問卷進(jìn)行了對比此流程屬于前端流程,可確??蛻魧ebEx會議服務(wù)器的滿意度??蓮亩鄠€(gè)站點(diǎn)上找到本問卷,包括思科合作伙伴資源和CEC。目標(biāo)客戶表6.會議需求業(yè)務(wù)需求地域注意事項(xiàng)合規(guī)要求和數(shù)據(jù)隱私及數(shù)據(jù)安全問題希望調(diào)整資本支出中的營運(yùn)支出有限的本地SaaS會議選500名或會議用(有些系統(tǒng)的限制超出40,000名用戶現(xiàn)有的思科統(tǒng)一通信客戶(UCM7.1、9.0MPE提供的語言版本(種語言)對集成式網(wǎng)絡(luò)會議感,不只是純音頻當(dāng)前對SaaSWebEx不滿以會議為中心(與支持、事件、培訓(xùn)等問題2:是否已恰當(dāng)設(shè)定了客戶的WebEx會議服務(wù)器用戶、硬件以及VMware5.0估在此流程中,使用估算工作表可獲得幫助。表2至表5問題3:下達(dá)CiscoWebEx會議服務(wù)器訂單前,是否提交了A2Q問卷如果獲得成功的機(jī)率非常?。ɑ诳蛻纛A(yù)期不一致或其他因素)A2Q可避免訂單或部署的后期處A2Q流程應(yīng)在下達(dá)CiscoWebEx會議服務(wù)器訂單之前完成。請與思科客戶經(jīng)理聯(lián)系,促進(jìn)A2Q流程的開展;完成最初的交易資格問卷后,可輕松執(zhí)行此流程。A2Q問卷同樣發(fā)布在合作伙伴中心和CEC上。完成A2Q問卷后,應(yīng)將其發(fā)送至 。通常,思科A2Q問卷需要五個(gè)工作日或更短的時(shí)間。如果交易通過,則會處理訂單;否則,思科將與客戶團(tuán)隊(duì)一起開展跟進(jìn)工作,通知他們訂單已被終止,或者提出問題??砂凑珍N售手冊和交易資格問卷中列出的警告終止訂單,例如不滿足客戶對可擴(kuò)展性或大量MeeingPlace類型音頻功能的預(yù)期。下訂WebEx會議服務(wù)器從報(bào)價(jià)到部署的流程您應(yīng)首先了解從報(bào)價(jià)到部署的流程,之后才能在思科GPLWebEx會議服務(wù)器訂單。8簡要概述了交易。圖8.WebEx會議服務(wù)器交易的簡要概述確保WebEx會議服務(wù)器滿足客戶的要求。第2步:思科合作伙伴為客戶提供初始報(bào)價(jià),客戶接受該報(bào)價(jià)。有關(guān)創(chuàng)建報(bào)價(jià)的詳細(xì)信息,請參閱本節(jié)的剩余內(nèi)容。第3思科合作伙伴和思科客戶經(jīng)理共同執(zhí)行A2Q第4A2Q第5注意,下完訂單后將執(zhí)行“合規(guī)暫候”流程。設(shè)計(jì)“合規(guī)暫候”流程的目的是確保合作伙伴和思科客戶團(tuán)隊(duì)已經(jīng)了客戶的系統(tǒng)架構(gòu),避免部署WebEx會議服務(wù)器軟件時(shí)出現(xiàn)延誤。在“合規(guī)暫候”流程中,思科會在發(fā)布訂單之前,要求合作伙伴和客戶團(tuán)隊(duì)完成A2Q流程。如果A2Q流程沒有完成,訂單將被暫候,直至此流程完成。第6步:訂單發(fā)布后,思科將交付軟件和。圖9展示了如何啟動(dòng)訂購工具。圖9創(chuàng)建報(bào)–分步說 merce第2步:點(diǎn)擊“Configuration”(配置)(參見圖10)。圖10.在CCW中找到“Configuration”(配置)下訂–如何啟CiscoCommerceWorkspace中創(chuàng)建訂單有三種方法基于標(biāo)準(zhǔn)合同折扣的訂單22)。無需進(jìn)行其他圖22.合作伙伴發(fā)起的基于交易的訂單申請折扣率或商機(jī)計(jì)劃(OIP)折扣的合作伙伴可在CCW中交易,然后與思科客戶團(tuán)隊(duì)協(xié)商,以創(chuàng)建配置和報(bào)價(jià)。之后,交易可導(dǎo)出至合作伙伴報(bào)價(jià)工具,并通過CiscoCommerceWorkspace轉(zhuǎn)化為訂單(參見圖圖23.客戶經(jīng)理發(fā)起的基于交易的訂單申請折扣率或OIP的合作伙伴CCW中創(chuàng)建配置,然后將其提交給思科客戶經(jīng)理,由其代表合作伙伴交易。合作伙伴隨后可將物料(BOM)從CCW導(dǎo)出以構(gòu)建面向客戶的報(bào)價(jià)。交易可導(dǎo)出至合作伙伴報(bào)價(jià)工具,并通過CiscoCommerceWorkspace轉(zhuǎn)化為訂單(參見圖24)。圖24.有關(guān)CiscoCommerceWorkspace的幫助和支持,請 產(chǎn) 工具中的PAK–分步說第1步:思科產(chǎn)品門戶,位置如下 2輸入產(chǎn)品激活密鑰(PAK)并點(diǎn)擊“FulfillSinglePAK”(執(zhí)行PAK)(參25)。圖25.輸入PAK的位置第3步:SKU確保的PAK正確(參見圖26)。圖26.SKU和PAK圖27.輸入電郵地址的位置試用和概念證明系10月下旬首批產(chǎn)品到貨后,CiscoWebEx會議服務(wù)器可供試用[請參閱CiscoMarketPlace的“PromotionalSoftwareStore”(促銷軟件商店)部分:ht 系統(tǒng)。思科員工可在協(xié)作軟件庫中WebEx會議服務(wù)器軟件:/。試用系統(tǒng)無需密鑰。正如執(zhí)行條款中所述,如不提供密鑰,系統(tǒng)將在180天后自動(dòng)關(guān)閉。注意,思科技術(shù)服務(wù)中心TAC)和思科支持不可用于支持PoC系統(tǒng)。為確保PoC成功,可求助CiscoSE或CSE。套件NFR套件面向思科統(tǒng)一通信專業(yè)化認(rèn)證合作伙伴或?qū)W習(xí)合作伙伴,以供演示和之用。有關(guān)資格詳細(xì)信息,請參閱如下位置的統(tǒng)一通信合作伙伴套件產(chǎn)品NFR): /web/partners/sell/promotions/ucsystemreleasenfrprogram.html可以電子形式按每實(shí)驗(yàn)室25的價(jià)格從CiscoMarketplace訂購CiscoWebEx會議服務(wù)器NFR CiscoUnifiedWorkspaceCisco統(tǒng)一工作空間使用計(jì)劃(UWL)是一種訂購方法,可幫助客戶及其用戶在一個(gè)程序包中實(shí)現(xiàn)思科統(tǒng)一通信應(yīng)用的全部價(jià)值。統(tǒng)一工作空間計(jì)劃可按用戶人數(shù),為多個(gè)思科統(tǒng)一通信應(yīng)用提供、權(quán)限以及應(yīng)用軟件。CiscoWebEx會議服務(wù)器也可以作為UWL的一部分來訂購,作為本訂購指南所介紹訂購方法的替代方案。有時(shí)候,可使用部件編號NEWUWLPRO訂購CiscoUWLPo,并可使用WBXMTSVR1UWL訂購WebEx會議服務(wù)器選件。請參考UWL和訂購指南,確定是否為適合客戶的正確解決方案 使用統(tǒng)一通信軟件預(yù)(UCSS)MeetingPlace遷移WebEx會議服務(wù)擁有CiscoMeetingPlace或MeetingPlaceExpress和有效MeetingPlace或MeetingPlaceExpressUCSS協(xié)議的客戶,可免費(fèi)將升級為WebEx會議服務(wù)器。注意,這是一種商業(yè)升級計(jì)劃。技術(shù)遷移是一種全新的安裝,在銷售手冊和CiscoWebExMeetingServer技術(shù)概述中有更詳細(xì)的介紹。遷移基于MeetingPlace音頻,且音頻之外的任何對象(例如SaaSWebEx預(yù)訂、MeetingPlace等)均不會影響客戶可升級為WebEx會議服務(wù)器的數(shù)量。它可提供:一對一MeetingPlace音頻用戶更換,一對十MeetingPlace和MeetingPlaceExpress音頻端口更如果客戶擁有100個(gè)MeetingPlace8.X音頻用戶,則該客戶通過此遷移可獲得100個(gè)WebEx會議服務(wù)器用戶。如果客戶擁有100個(gè)MeetingPlaceX.X或MeetingPlaceExpress音頻端口,則該客戶通過此遷移可獲得1000個(gè)WebEx會議服務(wù)器用戶。CiscoUWLPro客戶使用相同的升級方法。如果CiscoUWLPro客戶在當(dāng)前的UCSS合同中有MeetingPlace,則該客戶可按照同樣的步驟將升級為WebEx會議服務(wù)器。注意,思科計(jì)劃開展針對擁有MeetingPlace但沒有當(dāng)前UCSS合同的客戶的促銷活動(dòng)。但是,截至到2012年10月仍沒有發(fā)布相關(guān)詳細(xì)信息。滿足這些要求且希望將升級 獲得UCSS合同編號。在產(chǎn)品升級工具(PUT) 28如何升屏幕將顯示一系列面向客戶的可用升級和遷移SKU。要遷移至WebEx會議服務(wù)器,可從兩種遷移中選擇一種。根據(jù)您的偏好,訂購下列SKUMP-WMS-MIG=(此遷移SKU包含音頻加密選擇軟件的交付方式,可選擇通過郵件的實(shí)物交付或可軟件的電子交付。如果選擇標(biāo)準(zhǔn)交付,軟件將運(yùn)送至PUT
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