2020年電大考試管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案最終版

2021年電大測驗辦理學(xué)根底試題及答案—.選擇題i?由于辦理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對辦理所下定義也各異。法約爾認為，（B）。辦理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干辦理就是實行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制辦理就是決策2?這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處置、輸出和反響四個環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在辦理各本能機能中占有重要地位，就是辦理的（A）。決策本能機能B.控制本能機能C.帶領(lǐng)本能機能3?為了包管組織目標(biāo)得以實現(xiàn)，就需要有控制本能機能?？v向看，各個辦理層次都要重視控制本能機能，（C）。A.愈是基層的辦理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱B?愈是基層的辦理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強C?愈是基層的辦理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強

4?企業(yè)要正常運轉(zhuǎn)，必需按照企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各出產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)劑，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)彼此銜接、彼此促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)劑就是辦理的（B）本能機能。A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制5?決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率上下的首要條件是（C），其手段都是辦理。A.對人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)操縱6?法約爾的一般辦理理論對西方辦理理論的開展有重大影響，成為后來辦理過程學(xué)派的理論根底，他的代表作是（）。A.?社會組織與經(jīng)濟組織理論？B.?工業(yè)辦理和一般辦理？7?梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的出產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說8?科學(xué)辦理理論是古典辦理理論之一，科學(xué)辦理的中心問題是（）。A.提高勞動出產(chǎn)率B.提高工人的勞動積極性

C?制定科學(xué)的作業(yè)方法9?約法爾是辦理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為辦理的本能機能有五（），這五個，即即種本能機能構(gòu)成了一個完整的辦理過程。A?方案、決策、組織、人員配備和控制方案、組織、人員配備、指揮和控制C?方案、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制10?系統(tǒng)辦理學(xué)派認為，組織是由一個彼此聯(lián)系的假設(shè)干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A.社會技術(shù)系統(tǒng)B.社會經(jīng)濟組織C.社會經(jīng)濟系統(tǒng)11.辦理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。A?科研部分B?學(xué)校C.軍隊12?對企業(yè)此刻和未來的整體效益活動實行全局性辦理，就是（）的核心。A.經(jīng)營辦理B.戰(zhàn)略辦理C.企業(yè)戰(zhàn)略13.企業(yè)在持久的出產(chǎn)經(jīng)營和辦理活動中締造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價值不雅C.企業(yè)文化

年，美國麻省理工學(xué)院斯隆辦理學(xué)院的彼得?圣吉傳授出書了一本享譽世界之作，引起世界辦理界的顫動，這就是（）。A?？企業(yè)再造工程？B?？辦理的革命？?第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)？15.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（）上包管企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)物和優(yōu)質(zhì)的效勞博得客戶。A.出產(chǎn)流程B.出產(chǎn)辦理C.作業(yè)辦理16?按照方案內(nèi)容表示形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處置問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（），它指明了組織活動的標(biāo)的目的和范圍。A?策略B.政策C?規(guī)那么按方案內(nèi)容的不同可以將其分為（）。A.出產(chǎn)方案和財政方案B.政策和策略C.專項方案和綜合方案在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手〃的引導(dǎo)，實現(xiàn)（），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動力的合理操縱

19?戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。此中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是奉獻給顧客的目標(biāo)。A?主要目標(biāo)B?并行目標(biāo)C?次要目標(biāo)20?目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)按照外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原那么。關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實性企業(yè)辦理層次的差別決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，便是目標(biāo)的（）。層次性B.多重性C.變更性企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。A.層次性B.多重性C.變更性23?目標(biāo)辦理理論的理論根底是（）。A.科學(xué)辦理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)辦理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一24?傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高辦理者完成的，現(xiàn)代辦理學(xué)倡導(dǎo)（）,企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。

A?參與制目標(biāo)設(shè)定法B?專家目標(biāo)設(shè)定法C?員工目標(biāo)設(shè)定法25?在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。個個個26?目標(biāo)辦理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)辦理理論應(yīng)用于辦理實踐的國家是（）。A?日本B.德國C?法國27?（）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)辦理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與方案辦理、民主辦理、經(jīng)濟責(zé)任制等辦理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)辦理制度。年代年代年代28?美國對70個目標(biāo)辦理方案的實施情況進行了查詢拜訪，得出結(jié)論：假設(shè)高層管理者對目標(biāo)辦理高度重視，并親身參與目標(biāo)辦理的實施過程，出產(chǎn)率的平均改良程度可到達56%;否那么，出產(chǎn)辦理效率僅提高（）。A.5%B?6%C?7%

29?定量預(yù)測是按照查詢拜訪得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的開展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充實、有效的（）做撐持。A?數(shù)據(jù)資料B?科學(xué)技術(shù)C?信息30?預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于持久預(yù)測，有的那么適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合（）。于A?持久預(yù)測B?中、短期預(yù)測C?技術(shù)預(yù)測如果要對事物開展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變化方向進行預(yù)測，通常采用的方法。A、市場預(yù)測B、定性預(yù)測C、定量預(yù)測在進行產(chǎn)物價格決策時，需要做的是。A、持久預(yù)測B、中期預(yù)測C、短期預(yù)測?例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步調(diào)也是難以程序化、尺度化，不克不及重復(fù)使用的。這類決策屬于（）。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策?業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（）。C

A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、程序化決策?假設(shè)各種可行方案的條件大局部是的，且每個方案執(zhí)行后可能呈現(xiàn)幾種成果，各種成果的概率，那么，這種決策屬于（）決策。A、風(fēng)險型B、不確定型C、確定型36.按照決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必需到達的目標(biāo)、但愿完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。此中，（），對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A、但愿完成的目標(biāo)B、必需完成倒達）的目標(biāo)C、不予重視的目標(biāo)37?在確定決策目標(biāo)時，要注意把目標(biāo)成立在（）的根底上。A、需要B、可能C、需要和可能38.用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)確實定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多那么難以組織。—般以（）報酬宜。A、5?10B、10?15C、15?2039?社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的根本要素，它們包羅:（）。A、共同的目標(biāo)，彼此的協(xié)調(diào)，信息的交流

B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了抱負的組織模式，即：所謂的“抱負行政組織"。韋伯主要依據(jù)（）來描述他的抱負的組織模式。A、勞動分工B、職權(quán)等級C、權(quán)威關(guān)系從企業(yè)組織布局的含義可以得出：組織布局的核心內(nèi)容是（）。A、職工的分工合作關(guān)系B、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C、企業(yè)目標(biāo)42?責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不成分割，必需是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原那么。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)43?辦理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮部屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層辦理人員的辦理幅度通常以（）較為適宜。A、4~8人B、6~8人C、8~10人44?授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和常識程度的上下而定。這就是授權(quán)的（）原那么。AA、因事設(shè)人，視能授權(quán)B、因人設(shè)職，視能授權(quán)C、任人唯賢45?辦理者授權(quán)時，必需向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（）原那么。A、明確責(zé)任B、目標(biāo)明確C、權(quán)責(zé)對等為了充實運用用辦理者的專業(yè)常識和技能，有利于組織專業(yè)化出產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用（）部分的方法。A、按產(chǎn)物劃分B、按本能機能劃分C、按專業(yè)劃分以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為尺度，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原那么。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用行為科學(xué)個別差別原那么告訴我們，人的差別是客不雅存在的，一個人只有處在最能闡揚其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要按照每個人的能力大小而安排適宜的崗位。這就是人員配備的（）原那么。A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教49?在選聘辦理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代辦署理〃職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。A、職務(wù)輪換B、臨時職務(wù)C、崗位學(xué)習(xí)50?有一種帶領(lǐng)理論，它將帶領(lǐng)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種帶領(lǐng)理論即（）。A、辦理方格理論B、權(quán)變理論C、辦理系統(tǒng)理論51.帶領(lǐng)者的自身影響力取決于帶領(lǐng)者本人的本質(zhì)和修養(yǎng)，主要包羅（）等因素。A、道德、學(xué)識、資歷、情感B、道德、學(xué)識、能力、膽識C、道德、學(xué)識、能力、情感52?帶領(lǐng)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的標(biāo)的目的，對部下在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù)。這種帶領(lǐng)方式被稱作“效果辦理"。它屬于（）帶領(lǐng)。A、集權(quán)型B、均權(quán)型C、分權(quán)型53?帶領(lǐng)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種帶領(lǐng)方式屬于（）帶領(lǐng)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型帶領(lǐng)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表示在（）等方面。A、知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎B、知人善任、量才適用、用人不疑

C、以理服人、體貼下情、量才適用當(dāng)帶領(lǐng)者面對一個非處置不成的事情時，不去直接處置，而是先擱一擱，去處置其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A、不為法B、轉(zhuǎn)移法C、緩沖法美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能闡揚其能力的20-30%;而受到鼓勵的職工，其能力可闡揚至（）。A、60-70%B、70-80%C、80-90%馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從初級到高級，一層一層地去追求并使本身的需要得到滿足。這就是著名的（）。A、雙因素理論B、需要層次理論C、過程型鼓勵理論辦理人員在變亂發(fā)生之前就采納有效的預(yù)防辦法，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。A、現(xiàn)場控制B、前饋控制C、即時控制TOC\o"1-5"\h\z企業(yè)中表達企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)布局老張到總公司開會，回來的路上喪掉了局部文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（）。A、溝通通道的選擇B、外部環(huán)境的干擾C、信息接受者的態(tài)度、常識和價值不雅的影響當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織布局可以表達較強的（）。A、彈性B、剛性C、不確定性

62?小批量出產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)物具有差別化的特點，常常按照顧客的要求進行設(shè)計、出產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)程度要求較高，適于采用（）組織形式。A、集權(quán)式B、分權(quán)式C、均權(quán)式（）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了彼此調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、尺度化方式三個階段。A、亨利?明茨伯B、馬克斯?韋伯C、威廉?詹姆士針對組織布局存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（）。A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式B、布局協(xié)調(diào)方式C、制度協(xié)調(diào)方式組織布局設(shè)計的主體階段是（）。A、因素闡發(fā)B、本能機能分解與設(shè)計C、組織布局的框架設(shè)計（）即U型布局，又叫“功能型垂直布局"。A、直線本能機能制組織布局B、控股型組織布局C、事業(yè)部制組織布局美國通用汽車公司，在1920年的危機中，締造并最早采用（）組織布局。A、M型B、U型C、H型以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為尺度，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原那么。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用行為科學(xué)個別差別原那么告訴我們，人的差別是客不雅存在的，一個人只有處在最能闡揚其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要按照每個人的能力大小而安排適宜的崗位。這就是人員配備的（）原那么。A、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教

70?在選聘辦理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代辦署理〃職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。A、職務(wù)輪換B、臨時職務(wù)C、崗位學(xué)習(xí)人員配備的首要任務(wù)是（）。A、物色適宜的人選B、促進組織布局功能C、充實開發(fā)組織人力資源在辦理人員選聘的測試方法中，考查人員事先不訂定談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由闡揚的方法是（）。A、布局式面談B、即席發(fā)言C、非布局式面談將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被查詢拜訪者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（）。A、專家評估法B、問卷法C、目標(biāo)考評法有一種帶領(lǐng)理論，它將帶領(lǐng)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種帶領(lǐng)理論即（）。A、辦理方格理論B、權(quán)變理論C、辦理系統(tǒng)理論鼓勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反響。A、需要、需要B、需要、動機C、動機、需要76?能夠有效發(fā)現(xiàn)方案與方案實施之間差距的辦理環(huán)節(jié)是（）。A、帶領(lǐng)B、組織C、控制77.依據(jù)控制的（）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反響控制。A、內(nèi)容B、環(huán)節(jié)C、對象

78?在企業(yè)經(jīng)營辦理活動中，質(zhì)量的含義是指（）。A、產(chǎn)物質(zhì)量B、工作質(zhì)量C、產(chǎn)物質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面79.零基預(yù)算的核心是（）。A、一切應(yīng)按照變化后的實際情況從頭考慮B、充實考慮過去預(yù)算支出的布局和規(guī)模C、在過去預(yù)算支出的布局和規(guī)模的根底長進行調(diào)整?“但凡預(yù)那么立，不預(yù)那么廢〃，是強調(diào)（）的重要性。A、組織B、方案C、預(yù)防?日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后〃一片廢墟上迅速開展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A、培養(yǎng)并充實操縱了本身獨特的企業(yè)文化B、本錢主義社會制度C、充實操縱企業(yè)戰(zhàn)略辦理82.出產(chǎn)方案、財政本錢方案和供給方案等，是屬于按（）進行分類的。A、方案內(nèi)容的表示形式B、企業(yè)辦理本能機能C、方案的內(nèi)容83?通過對目標(biāo)變遷的闡發(fā)，我們有理由相信，（）是成功辦理的直不雅標(biāo)記，也是企業(yè)的永恒追求。A、締造利潤B、成功決策C、企業(yè)長命84?按照丘納斯公式，隨著部屬人數(shù)的增加，關(guān)系數(shù)急劇增加，辦理人員之間的協(xié)調(diào)工作越來越復(fù)雜，因此我們必需注意組織的（）。

A、分工協(xié)作B、辦理層次C、辦理幅度85.通過職工聯(lián)誼制度、上下級按期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（）。A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式B、布局協(xié)調(diào)方式C、制度協(xié)調(diào)方式86?目前流行的“事業(yè)部制"或“集團"企業(yè)，部分劃分的方法一般是（）。A