自學(xué)考試創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)提綱

一章創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識1．創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)建增長財寶的動態(tài)過程。2．創(chuàng)業(yè)是一種管理方式，是對機(jī)會的追逐，與當(dāng)時限制的資源無關(guān)。3．創(chuàng)業(yè)是一種思索揄和行為方式，這種行為方式是機(jī)會驅(qū)動留意方法和與領(lǐng)導(dǎo)相平衡4．創(chuàng)業(yè)是一個發(fā)覺機(jī)會和捕獲機(jī)會并由此創(chuàng)建出新奇的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其潛在價值的過程。5．創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者通過發(fā)覺和識別商業(yè)機(jī)會，組織各種資源供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)建價值的過程。6．定義：是必需擔(dān)當(dāng)風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)者，通過捕獲商業(yè)機(jī)會，投入已有的技能知識，配置相關(guān)資源，為消費(fèi)者供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，為個人和社會創(chuàng)建價值和財寶的過程。7．創(chuàng)業(yè)包含的幾個要素：創(chuàng)業(yè)者，機(jī)會，資源，組織，價值。8．創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)過程中處于核心地位的個人或團(tuán)隊，是創(chuàng)業(yè)的主體。商業(yè)機(jī)會是沒有被滿足的市場需求，是市場中現(xiàn)有企業(yè)留下的市場空缺。組織是直轄市創(chuàng)業(yè)活動的系統(tǒng)，是創(chuàng)業(yè)的載體，是資源整合的平臺。資源是組織中的各種投入，包括各種人財物。價值是創(chuàng)業(yè)者為社會供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。9．創(chuàng)業(yè)的分類：獨(dú)立創(chuàng)業(yè)（Y充溢挑戰(zhàn)和刺激，魅力無窮，眾人憧憬Q難度和風(fēng)險很大，創(chuàng)業(yè)者往往缺乏足夠的資源,閱歷和支持。方式：創(chuàng)新型,從屬型,仿照型），母體分別(Y節(jié)約了時間，削減了風(fēng)險，降低了進(jìn)入的成本，進(jìn)而可能使創(chuàng)業(yè)變的順當(dāng)Q缺乏全面經(jīng)營管理企業(yè)的閱歷)，創(chuàng)業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)(動態(tài)的)。10．創(chuàng)業(yè)的作用：創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的隱私武器；創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)；創(chuàng)業(yè)有助于技術(shù)創(chuàng)新。二章創(chuàng)業(yè)過程的兩個模型11．蒂蒙斯模型的含義：一,商業(yè)機(jī)會是創(chuàng)業(yè)過程的核心驅(qū)動力，創(chuàng)始人或工作團(tuán)隊是創(chuàng)業(yè)過程的主導(dǎo)者，資源是創(chuàng)業(yè)勝利的必要保證。二,企業(yè)過程是商業(yè)機(jī)會，創(chuàng)業(yè)者和資源三個要素匹配平衡的結(jié)果。三,創(chuàng)業(yè)過程是一個邊疆不斷的尋求平衡的行為組合。[創(chuàng)業(yè)者必需做的核心工作是：對商機(jī)的理發(fā)分析和把握，對風(fēng)險的相識和規(guī)避，對資源的最合理的利用和配置，對工作團(tuán)隊適應(yīng)性的分析和相識。12．威克姆模型的含義：一,創(chuàng)業(yè)者，機(jī)會，資源，組織是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)活動的四個要素。二,創(chuàng)業(yè)者的基本任務(wù)就是有效地管理機(jī)會，資源和組織之間的關(guān)系。三,創(chuàng)業(yè)過程是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，創(chuàng)業(yè)者在學(xué)習(xí)中不斷完善，發(fā)展和壯大。三章創(chuàng)業(yè)選擇的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析13．創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)人的理性選擇：理性的創(chuàng)業(yè)者具有“經(jīng)濟(jì)人”的本性：趨利避害，追求自身利益的最大化。創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險的，理性的創(chuàng)業(yè)者在享受勝利的預(yù)期時，也必需擔(dān)當(dāng)創(chuàng)業(yè)可能的失敗風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)失敗，不僅對收的預(yù)期化為泡影，而且原有的穩(wěn)定收也丟失殆盡。因此客觀估計自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)力，科學(xué)評價創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，通過市場調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，切實(shí)考慮現(xiàn)在的利益，對創(chuàng)業(yè)選擇做出盡可能科學(xué)的經(jīng)濟(jì)分析是特別必要的，是經(jīng)濟(jì)人應(yīng)有的理性看法。14．創(chuàng)業(yè)成本：是創(chuàng)業(yè)者從事經(jīng)濟(jì)活動的總費(fèi)用(包括會計成本，機(jī)會成本，邊際成本)。會計成本是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)向社會供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)過程中必需支付的實(shí)際費(fèi)用。會計成本反映了創(chuàng)業(yè)項目須要的投資及運(yùn)行費(fèi)用，而且機(jī)會成本則是創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)有利益和創(chuàng)業(yè)者資源將來價值的反映。機(jī)會成本由于創(chuàng)業(yè)丟失從事其他固定職業(yè)可能掙得的收入值。創(chuàng)業(yè)的收益：是創(chuàng)業(yè)者投入資源后的實(shí)際產(chǎn)出減去會計成本后的剩余部分。預(yù)期收入是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的主要動因。好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是提高預(yù)期收入,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動的要素。15．創(chuàng)業(yè)者面臨著較大的壓力：只能勝利的壓力，獨(dú)立決策的壓力，長時間工作的壓力，家庭親情的壓力，肯定時期內(nèi)得不償失的壓力，非程序事務(wù)的壓力，來自企業(yè)內(nèi)部競爭的壓力。四章創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家精神16．創(chuàng)業(yè)者的心理特征：成就需求(盼望做好的欲望，主要不是為了社會承認(rèn)或聲望，而是為了內(nèi)在的個人自我實(shí)現(xiàn)的感覺)，風(fēng)險擔(dān)當(dāng)傾向(資本風(fēng)險,職業(yè)風(fēng)險,家庭和社會風(fēng)險,心理風(fēng)險)，限制欲(人們信任他們限制自己的人生的程度)。17．創(chuàng)業(yè)者擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險包括：資本風(fēng)險，職業(yè)風(fēng)險，家庭和社會風(fēng)險，心理風(fēng)險。18．限制欲是指人產(chǎn)惦念他們限制自己的人生的程度。限制欲高的人一般具有創(chuàng)業(yè)精神的三個特征：自信，創(chuàng)建性和責(zé)任感。19．八種非創(chuàng)業(yè)傾向：對風(fēng)險反應(yīng)遲鈍；夜郎自大；反對權(quán)力；沖動；外部限制；苛求完備；無所不知；肯定獨(dú)立。20．影響創(chuàng)業(yè)行為的環(huán)境因素：家庭背景，教化。21．管理型企業(yè)家精神六大主題：責(zé)任承諾和決心；領(lǐng)導(dǎo)力氣；商機(jī)困擾；對風(fēng)險，模糊性和不確定性的容納度；創(chuàng)建，自我依靠和適應(yīng)實(shí)力；勝出的動機(jī)。22．創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家精神五種天賦：精力，健康和心情穩(wěn)定；創(chuàng)建力和革新精神；才智，才智和要領(lǐng)化實(shí)力；激發(fā)靈感的實(shí)力；價值。五章創(chuàng)業(yè)環(huán)境23．新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境包括三個方面：宏觀環(huán)境(一個國家和地區(qū)的市場開放程度,政府的國際地位,信譽(yù)和工作效率,金融市場等新創(chuàng)企業(yè)的宏觀環(huán)境)；地區(qū)環(huán)境；行業(yè)環(huán)境(1.行業(yè)內(nèi)的競爭程度及變化趨勢2.行業(yè)所處的生命周期)。24．地區(qū)環(huán)境評價考慮的因素：創(chuàng)業(yè)者對該地區(qū)的熟識程度；創(chuàng)業(yè)者在該地區(qū)的影響力；新創(chuàng)立的企業(yè)在該地區(qū)內(nèi)影響如何；地區(qū)的人文和社區(qū)支持體系是否完備；創(chuàng)業(yè)者是否有特殊的人際關(guān)系，技能來培育關(guān)鍵的地區(qū)關(guān)系；地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施可行性；民情風(fēng)俗是否對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生正外部性。25．GEM是全球創(chuàng)業(yè)視察的簡稱，其主要目標(biāo)是：衡量國家間創(chuàng)業(yè)活動水平的差異；探究經(jīng)濟(jì)增長與創(chuàng)業(yè)活動之間存在的系統(tǒng)關(guān)系；提示確定更高水平創(chuàng)業(yè)活動的因素；提出能促進(jìn)國家創(chuàng)業(yè)活動水平的政策。26．GEM概念模型的含義：一,為什么一些國家的經(jīng)濟(jì)比另一些國家的經(jīng)濟(jì)增長得快，那是因為一個國家或地區(qū)的一般環(huán)境條件和創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件的不同。創(chuàng)業(yè)活動不僅是內(nèi)生的，而且還受到創(chuàng)業(yè)環(huán)境的制約。二,新創(chuàng)企業(yè)和市場內(nèi)的大企業(yè)，成熟企業(yè)相互協(xié)作，形成互補(bǔ)，共同推動國家經(jīng)濟(jì)增長，形成國家和地區(qū)競爭優(yōu)勢條件。三,創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件受到一般環(huán)境條件的影響和制約，同時兩者共同根植于社會，文化，政治氛圍中。六章國內(nèi)創(chuàng)業(yè)狀況簡介27．對中國創(chuàng)業(yè)環(huán)境的評價：一,在中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，諸如在市場機(jī)會，文化與社會規(guī)范，政府稅收優(yōu)惠，有形基礎(chǔ)設(shè)施等方面我國有肯定的優(yōu)勢地位，但在金融支持，探討開發(fā)轉(zhuǎn)移，商務(wù)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)教化等方面則差距較大，這些成為制約中國創(chuàng)業(yè)活動的重要瓶頸因素。二,在金融支持的途徑方面，諸如在創(chuàng)業(yè)投資，IPO以及權(quán)益資金，債務(wù)資金和政府補(bǔ)貼方面，中國得極低的水平，因此須要進(jìn)一步拓展創(chuàng)業(yè)金融支持的途徑。三,在商務(wù)環(huán)境方面，我們相對于亞洲GEM參與國家和地區(qū)有明顯的差距，我們須要創(chuàng)建有利于創(chuàng)業(yè)的商務(wù)環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)建更好的住處詢問，法律，會計和培訓(xùn)服務(wù)。四,在探討開發(fā)方面，亞洲國家相對于GEM其他發(fā)達(dá)國家有較大的差距，因此要留意探討開發(fā)的轉(zhuǎn)移以及加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的愛護(hù)?？傊?，我國在政府資金和政策支持，創(chuàng)業(yè)文化和有形的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等歷史和硬件方面有優(yōu)勢，但在金融，服務(wù)，商務(wù)環(huán)境等軟件方面處于劣勢，須要不斷改善。27-1.中國的創(chuàng)業(yè)歷程經(jīng)驗了五個階段,四次高潮28．TEA指數(shù)是指全員創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)，反映一國創(chuàng)業(yè)活動的主要指標(biāo)。在全球背景中談?wù)勚袊膭?chuàng)業(yè)現(xiàn)狀：中國在37個國家和地區(qū)中TEA指數(shù)排列第四，為12.3%，即100人中有12.3人創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的活躍程度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈正相關(guān)。二,中國的TEA指數(shù)從一個側(cè)面反映了中國近年來經(jīng)濟(jì)高速增長的趨勢。但與印度和泰國等亞洲發(fā)展中國家比較，中國的YEA指數(shù)明顯信仰，因此，通過制度設(shè)計激勵更多的中國公民主動參與創(chuàng)業(yè)，對富民強(qiáng)國，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的均衡，直轄市，可持續(xù)發(fā)展具有主動的作用。三,從創(chuàng)業(yè)的動機(jī)看，創(chuàng)業(yè)分為自下而上型創(chuàng)業(yè)和機(jī)會型創(chuàng)業(yè)，中國的創(chuàng)業(yè)與國際主流相背，中國的創(chuàng)業(yè)以自下而上型創(chuàng)業(yè)為主，這表明中國的創(chuàng)業(yè)者主要在現(xiàn)有市場和創(chuàng)建的小市場上捕獲機(jī)會，中國政府在制定創(chuàng)業(yè)政策上就激勵創(chuàng)新，培育和語重心長創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新實(shí)力和創(chuàng)業(yè)實(shí)力。七章創(chuàng)業(yè)支配書1．創(chuàng)業(yè)支配書是一份全方位的項目支配，對企業(yè)或擬建企業(yè)進(jìn)行宣揚(yáng)和包裝的文件，它向風(fēng)險投資商，銀行，客房和供應(yīng)商宣揚(yáng)企業(yè)及其經(jīng)營方式；同時，又為企業(yè)將來的經(jīng)營管理供應(yīng)必要的分析基礎(chǔ)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。2．風(fēng)險投資也叫創(chuàng)業(yè)資本，是摜由職業(yè)金融家將風(fēng)險資本投向新興的快速成長的有巨大競爭潛力的資本和增值服務(wù)，培育企業(yè)快速成長；數(shù)年后通過上市，并購或其他服務(wù)轉(zhuǎn)讓方式撤出投資并取得高額投資回報的一種投資方式。特點(diǎn)如下：風(fēng)險投資的“產(chǎn)品”是企業(yè)；風(fēng)險投資是一種高風(fēng)險的投資；風(fēng)險投資的目的是高回報；風(fēng)險投資是一種流淌性較小的中長期投資；風(fēng)險投資是一種高專業(yè)化程序化的組合投資；風(fēng)險投資是一種投資高，參與管理的投資；風(fēng)險投資是投資和融資的結(jié)合。3．創(chuàng)業(yè)支配書是獲得風(fēng)險投資的敲門磚風(fēng)險投資公司審查評估項目程序的第一步是項目支配書。創(chuàng)業(yè)支配書對風(fēng)險投資商的意義：對于投資人來說，一份創(chuàng)業(yè)支配書是一個住處載體，通過支配書的住處風(fēng)險投資商可以評價一個企業(yè)是否真正有投資或者經(jīng)營價值。透過創(chuàng)業(yè)支配收，還可以初步推斷創(chuàng)業(yè)企業(yè)速效人的基本素養(yǎng)和辦事風(fēng)格。所以，創(chuàng)業(yè)支配書是風(fēng)險投資商確定是否投資的重要依據(jù)之一。4．創(chuàng)業(yè)支配書分為四類：微型支配書；工作支配書，提交支配書，電子支配書。微型支配書是快速檢驗商業(yè)理念或權(quán)衡潛在的合作伙伴或小型投資者的利益的最佳途徑；提交支配書與工作支配書的最大區(qū)分在于外觀的細(xì)微環(huán)節(jié)處理及其完備性，且提交支配書要精確并具有內(nèi)在的一樣性；電子支配書優(yōu)勢是發(fā)送速度快，但易被復(fù)制和傳播，難以限制誰看到支配書。5．創(chuàng)業(yè)支配書的編制步驟：創(chuàng)業(yè)支配構(gòu)想細(xì)化；客戶調(diào)查；文檔制作（文檔中突出以下內(nèi)容：市場目標(biāo)和戰(zhàn)略；實(shí)施；團(tuán)隊；財務(wù)）；答辯陳詞和反饋。6．創(chuàng)業(yè)過程中，把創(chuàng)業(yè)支配轉(zhuǎn)化為具體的內(nèi)容的“中介”因素是創(chuàng)業(yè)支配的實(shí)施。創(chuàng)業(yè)支配實(shí)施包括的內(nèi)容：制定行動方案；高速組織結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)各種關(guān)系。7．創(chuàng)業(yè)支配失敗的緣由：創(chuàng)業(yè)者所制定的目標(biāo)不合理；目標(biāo)不可度量；創(chuàng)業(yè)者沒有投入全部精力于企業(yè)；創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)經(jīng)營方面滑閱歷；創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)面臨的威脅及弱勢沒有感覺；所設(shè)想的產(chǎn)品或服務(wù)沒有顧客需求。八章創(chuàng)業(yè)機(jī)會與創(chuàng)業(yè)構(gòu)思（基礎(chǔ)是駕馭顧客）8．創(chuàng)業(yè)的外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境（所在經(jīng)濟(jì)的國民生產(chǎn)總值；人均GNP；某一地區(qū)的失業(yè)善；消費(fèi)者的可支配收）；社會文化環(huán)境（民族特征；價值觀念；生活方式；風(fēng)俗習(xí)慣；宗教信仰；倫理道德；教化水平；語言文字）；技術(shù)環(huán)境；待業(yè)需求；政治法律環(huán)境；競爭環(huán)境（五種力氣：供應(yīng)商，顧客，企業(yè)內(nèi)競爭者，潛在進(jìn)入者，替代者）。8.1．環(huán)境分析的目的：試圖使創(chuàng)業(yè)者對現(xiàn)有市場條件,創(chuàng)業(yè)者所不能限制的外部環(huán)境因素可能帶來的影響有一個深刻的相識。9．創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的來源：針對現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，重新設(shè)計改良；追隨新趨勢潮流；時機(jī)合適通過系統(tǒng)的探討，發(fā)覺創(chuàng)業(yè)機(jī)會。創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的基礎(chǔ)是駕馭顧客。10．創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的想法：1.通過分析特殊事務(wù)2.通過分析沖突現(xiàn)象3.通過分析作業(yè)現(xiàn)象4.通過分析產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)變遷的趨勢5.通過分析人口統(tǒng)計資料6.通過分析價值觀與相識的變化7.通過分析新知識的產(chǎn)生九章市場營銷支配11．制定營銷支配的步驟：制定公司目標(biāo)；完成內(nèi)外部的營銷調(diào)研；完成SWOT分析；設(shè)立營銷目標(biāo)，估計可能的結(jié)果；形成營銷策略和行動支配；制定工程程序，包括廣告及促銷支配；制定預(yù)算；撰寫支配；講座支配；限制體系；評估與更新。特征：1.應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)供應(yīng)一個戰(zhàn)略2.應(yīng)立足于一些事實(shí)和有效的假設(shè)12．SWOT分析法即形勢分析法(整個營銷支配中最為重要的部分)：優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會，威脅。13．營銷組合(企業(yè)為了滿足實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略的須要，綜合運(yùn)用各種可限制的營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，從而使企業(yè)獲得最佳效益)的特點(diǎn)：可控性；動態(tài)性；復(fù)合性；整體性。4個營銷變量：產(chǎn)品或服務(wù),定價,分銷,促銷。14．市場營銷支配限制包括：年度支配限制；盈利限制；效率限制；戰(zhàn)略限制。14.1年度支配限制目的：確保年度支配規(guī)定的銷售,利潤和其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四個步驟：確定年度支配中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督市場營銷支配的實(shí)施狀況；假如市場營光彩支配在款待過程中有較大的偏差，則要找出其中的緣由；實(shí)行必要的補(bǔ)救或調(diào)整措施，縮小支配與實(shí)際之間的差距。15．盈利限制：盈利實(shí)力分析；最佳調(diào)整措施的選擇。效率限制：銷售隊伍的效率；廣告效率；促銷效率；分銷效率。戰(zhàn)略限制目的：確保企業(yè)的目標(biāo),政策,戰(zhàn)略和措施與市場營銷環(huán)境相適應(yīng)。16．營銷支配失敗的緣由：一,缺少真實(shí)的支配-營銷支配是表面的，缺少具體內(nèi)容，特殊是缺少關(guān)于目標(biāo)的具體內(nèi)容；二,缺少充分的形勢分析-在你確定去哪里之前，最重要的是要了解你在哪里和你曾經(jīng)去過哪里；三,不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)-這經(jīng)常是由于對形勢缺乏了解而導(dǎo)致的；四,不可預(yù)料的競爭者行動，產(chǎn)品缺陷以及“上帝的行為”-為了創(chuàng)建好的形勢分析，也具備了有效監(jiān)督過程，競爭者的決策在某種程序上可以被正確地評價和預(yù)料。十章組織結(jié)構(gòu)與模式17．組織結(jié)構(gòu)：直線制：稱軍隊組織形式，形式簡單，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)。運(yùn)用范圍：小型企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)：指揮統(tǒng)一，效率高，一人領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任明確。缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)力有限，力不從心，易刎斷專行。職能制：依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動的相像性來設(shè)立的一種傳統(tǒng)的，病房的組織形式。運(yùn)用范圍：沒有得到推廣。優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化分工，有利于發(fā)揮專家的作用。缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于統(tǒng)率指揮。直線職能制：是一咱以直線結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在首席款待官領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，衽經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門參謀，指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。運(yùn)用范圍：較廣。優(yōu)點(diǎn)：既有利于統(tǒng)一指揮，又有利于發(fā)揮職能部門的專業(yè)特長；缺點(diǎn)：部門之間橫向聯(lián)系較差，易發(fā)生沖突，住處傳遞路線長，易發(fā)生官僚廣義和組織僵化。矩陣制：是把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合成矩陣的一種組織形式。運(yùn)用范圍：適用于須要集中各方面的專業(yè)人員參與完成的項目。優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢，適應(yīng)環(huán)境要求，敏捷多變。缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)上的雙重性，往往會發(fā)生一些沖突。事業(yè)部制：是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演化而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。運(yùn)用范圍：規(guī)模巨大，產(chǎn)品較多，市場集中分布較廣的企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)：對單一產(chǎn)品毓獨(dú)立經(jīng)營有較大的經(jīng)營自主權(quán)，能依據(jù)市場須要及時做出決策，有利于調(diào)動主動性。缺點(diǎn)：易產(chǎn)生本位主義和短期行為。18．嘉獎手段包括：提升，股份，夸獎。19．企業(yè)三種基本法律形態(tài)：個人獨(dú)資企業(yè)；合伙企業(yè)；公司。20．我國企業(yè)的法律形態(tài)：股份；有限責(zé)任公司；外資企業(yè)；中外合資企業(yè)；中外合作企業(yè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；股份合作制企業(yè)，合伙企業(yè)；個人獨(dú)資企業(yè)；個體工商戶；農(nóng)村承包經(jīng)營戶。21．法律形態(tài)對企業(yè)的影響：開辦和注冊企業(yè)的成本；開辦企業(yè)手續(xù)的難易程度；業(yè)主的風(fēng)險責(zé)任；尋求貸款難易程度；找尋合伙人的可能性；企業(yè)的決策程序；企業(yè)利潤所得。22．選擇法律形態(tài)時應(yīng)當(dāng)考慮的因素：企業(yè)的規(guī)模；待業(yè)的類型和發(fā)展的前景；投資者的數(shù)量；創(chuàng)業(yè)資金的多少；創(chuàng)業(yè)者的觀念。23．企業(yè)的法律責(zé)任：工商行政登記；依法納稅；新生職工的權(quán)益（訂閱勞動合同；勞動愛護(hù)和平安；勞動酬勞；社會保險。）；商業(yè)保險。24．企業(yè)的薪酬制度一般包括：工資制度；福利制度（經(jīng)濟(jì)性福利，非經(jīng)濟(jì)性福利，工作環(huán)境保障。）；保險制度（基本保險，商業(yè)保險。商業(yè)保險又分為意外險和終身保障險。）。25．工資制度設(shè)計的步驟：企業(yè)付酬原則與策略的認(rèn)定；職務(wù)設(shè)計與分析；職務(wù)評價；工資結(jié)構(gòu)設(shè)計；工資善調(diào)查和數(shù)據(jù)收集；工資制度的管理和限制。26．激勵機(jī)制：薪酬激勵機(jī)制；舞臺激勵機(jī)制；約束機(jī)制。十一章財務(wù)支配27．財務(wù)支配目的：為了預(yù)料和分析今后企業(yè)財務(wù)狀況，進(jìn)而為企業(yè)的融資支配供應(yīng)依據(jù)。財務(wù)預(yù)料內(nèi)容：啟動資金預(yù)料（進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最基本條件）,銷售預(yù)料(1.消費(fèi)者需求調(diào)查,2.競爭對手調(diào)查,3.綜合方法),損益預(yù)料表,資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)料表,現(xiàn)金流量預(yù)料表。目的：有利于創(chuàng)業(yè)者對今后創(chuàng)業(yè)過程中可能出現(xiàn)的財務(wù)問題提前做好打算，這也是勝利創(chuàng)業(yè)的基本技能。28．預(yù)料銷售收入的方法：消費(fèi)者需求調(diào)查；競爭對手調(diào)查；綜合方法。29．編制現(xiàn)金流量表的打算工作：找到合適人員負(fù)責(zé)溝通直轄市并撰寫；確認(rèn)影響現(xiàn)金流量表的關(guān)鍵因素；建立編制現(xiàn)金流量表所需的各項假設(shè)。如何編制現(xiàn)金流量表：打算好現(xiàn)金流量表格式；產(chǎn)品觀念的形成與市場調(diào)查；研討銷售收入；研討廠房投資金額；研討生產(chǎn)，試驗或質(zhì)檢，設(shè)備投資金額；研討辦公設(shè)備投資金額；研討將來5年管理部門與銷售部門的人事和薪資；研討將來5年因為銷售收引起的直接人工成本；研討將來5年因為銷售收入引起的變動銷售費(fèi)用；研討各項管理與銷售成本；其他。30．盈虧平衡分析的兩種方法：圖解法；代數(shù)解析法。十二章風(fēng)險分析與風(fēng)險資本的進(jìn)入與退出31．風(fēng)險的種類：技術(shù)風(fēng)險；市場風(fēng)險；財務(wù)風(fēng)險；管理風(fēng)險；行業(yè)風(fēng)險。32．技術(shù)風(fēng)險包括：開發(fā)風(fēng)險（開發(fā)受阻或選擇了不成熟的技術(shù)）；轉(zhuǎn)化應(yīng)用風(fēng)險；技術(shù)壽命風(fēng)險。市場風(fēng)險包括：市場接受程度；市場接受時間；新產(chǎn)品的市場容量；市場競爭力。財務(wù)風(fēng)險包括：一,創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展到肯定階段之后，隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，對資金的需求快速膨脹，能否及時獲得后續(xù)資金的支持，將直接關(guān)系其擴(kuò)張與成長；二,風(fēng)險投資對高新技術(shù)客體的作用。有肯定時效性，適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)從所投資的企業(yè)或項止中退出來，然后進(jìn)行新一輪投資。管理風(fēng)險包括：意識風(fēng)險；決策風(fēng)險；組織人事風(fēng)險。33．行業(yè)風(fēng)險的對策：一,充分發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量，管理水平，科研水同等方面的優(yōu)勢，加快新產(chǎn)品的研制，開發(fā)和生產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；二,堅持質(zhì)優(yōu)價廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方針；三,發(fā)揮系列產(chǎn)品的集約優(yōu)勢，增加產(chǎn)品的競爭力，提高產(chǎn)品的市場占有率。34．經(jīng)營風(fēng)險對策：一,充分利用各種廣告媒體，加強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品宣揚(yáng)；二,加強(qiáng)銷售隊伍和售后服務(wù)，保持與客戶的良好合作關(guān)系；三,快速推動其他系列產(chǎn)品的開發(fā)，從而相對養(yǎng)活對單一產(chǎn)品的依靠；四,利用一切優(yōu)勢使本產(chǎn)品成為國內(nèi)知名品牌，力爭將產(chǎn)品打入國際市場；五,主動營造良好的工作環(huán)境和科研環(huán)境，改善福利待遇，吸引更多科技人員和高素養(yǎng)人才來企業(yè)工作。35．市場風(fēng)險對策：一,在加強(qiáng)產(chǎn)品銷售的同時，建立一套完備的市場住處反饋體系，制定合理的產(chǎn)品銷售價格，增加企業(yè)的盈利實(shí)力；二,加快產(chǎn)品的開發(fā)速度，增加市場的應(yīng)變實(shí)力，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加適銷對路產(chǎn)品的產(chǎn)量；三,衽創(chuàng)名牌戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品穩(wěn)定客戶，穩(wěn)定價格，以消退市場波動對本企業(yè)價格的影響；四,進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的綜合競爭實(shí)力，增加產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的實(shí)力；五,進(jìn)一步拓寬思路，緊跟市場發(fā)展方向。36．管理風(fēng)險對策：降低管理風(fēng)險的一般策略是加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，建立適應(yīng)性強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)和有效的激勵機(jī)制，養(yǎng)活企業(yè)對個別主要領(lǐng)導(dǎo)的過分依靠，加強(qiáng)對管理者的培訓(xùn)，培育創(chuàng)新意識。37．技術(shù)風(fēng)險對策：說明本技術(shù)在國際上的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步加大科技投入以保證技術(shù)和應(yīng)用產(chǎn)品的先進(jìn)性，持續(xù)保持技術(shù)的領(lǐng)先地位，同時，加快科技轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的速度，快速占據(jù)市場。企業(yè)親密凝視國內(nèi)外最新科技動態(tài)，及明調(diào)整戌方向和戰(zhàn)略。38．風(fēng)險投資人投資企業(yè)面臨的主要風(fēng)險：經(jīng)營期限短；資源不足；管理閱歷不足；市場不確定性因素；清償實(shí)力；對企業(yè)核心人物的依靠。39．風(fēng)險資本退出企業(yè)的三種方式：公開上市；兼并收購；給風(fēng)險投資者供應(yīng)“償付支配”。十三章融資的方法與渠道1．創(chuàng)業(yè)融資的兩種方式：債務(wù)融資和權(quán)益融資。與債務(wù)融資相比，權(quán)益融資不會為創(chuàng)業(yè)者帶來債務(wù)負(fù)擔(dān)，但會稀釋創(chuàng)業(yè)者的股權(quán)，共享企業(yè)的權(quán)益回報。2．對外部融資各個渠道的評估的三個方面：資金可用時間的長短；資金成本；公司限制權(quán)的丟失程度。3．與銀行借貸相比，融資租賃具有的優(yōu)點(diǎn)：一,產(chǎn)權(quán)關(guān)系不同于銀行信用。銀行食用中銀行推動了對資金的全部權(quán)，僅搖籃有債權(quán)；而融次租賃在租賃期間出租方仍擁有租賃資產(chǎn)的全部權(quán)，承租方僅有運(yùn)用權(quán)。二,供應(yīng)信用的要求不同。銀行供應(yīng)信用一般要求借款單位有肯定數(shù)量的自有資金，按規(guī)定需占借款額的30%；而融資租賃無此限制。三,資金回收方式不同。銀行貸款一般是一次性還本付息，借款單位往往還款壓力大；而融資租賃不僅可以分期付租金，而且在確定每期所付租金數(shù)額及還租次數(shù)時比較敏捷，有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)；四,融資租賃快，手續(xù)簡便。由于融資和引進(jìn)設(shè)備的手續(xù)等都由租賃公司一手輸，企業(yè)可以節(jié)約時間和精力，加快引進(jìn)速度，同時企業(yè)只需付一小部分款項即可獲得設(shè)備的運(yùn)用權(quán)；而以銀行貸款自行購買時，周轉(zhuǎn)周期要長很多。十四章創(chuàng)業(yè)資本融資4．創(chuàng)業(yè)資本的定義：由創(chuàng)業(yè)資本家出資，投入到擬創(chuàng)立的新企業(yè)或剛剛誕生還處于起步階段的新創(chuàng)企業(yè)，既給予極大盼望得到高回報雙擔(dān)當(dāng)高風(fēng)險的一種權(quán)益資本。5．特點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)投資對象是剛剛起步還沒有起步的高新技術(shù)企業(yè)或高新技術(shù)產(chǎn)品，不確定因素很多；創(chuàng)業(yè)投資的目的是高回報；創(chuàng)業(yè)投資方式有分期投入和一次性投入；創(chuàng)業(yè)投資期限一般較長；是一種流淌性很小的中長期投資；創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)營管理通常投資者會參與管理。6．作用：創(chuàng)業(yè)資本是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的重要“孵化器”，加速了知識經(jīng)濟(jì)的形成；創(chuàng)業(yè)資本是經(jīng)濟(jì)增長方式集約化的重要推動器；創(chuàng)業(yè)資本是推動健康的，可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長的重要力氣；創(chuàng)業(yè)資本極大地提高了國際競爭力；創(chuàng)業(yè)資本為維持低失業(yè)率，特殊是技術(shù)階層的低失業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)；企業(yè)資本主動介入資本市場，有效促進(jìn)了金融深化。7．來源：退休基金；捐贈基金；銀行控股；富有的家庭和個人；保險公司；投資銀行；非銀行金融機(jī)構(gòu)。8．考察投資對象和進(jìn)行投資決策一般遵循以下一些原則：公司必需擁用一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子；產(chǎn)品/市場機(jī)會必需是獨(dú)一無二的，在一個成長的市場中具有獨(dú)特的優(yōu)勢；經(jīng)營機(jī)會具有資本增值潛力；重視對創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)意的評估和選擇；選擇產(chǎn)業(yè)發(fā)展的S型曲線的中間階段，重視投資時機(jī)選擇。9．創(chuàng)業(yè)資本運(yùn)作過程的四個基本步驟：初步篩選過程從接受創(chuàng)業(yè)支配書開始；創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)投資者協(xié)議的主要條款制定過程；具體的評估和適當(dāng)?shù)男拚^程是最漫長的階段，時間大約要1-3個月；最終的評估過程是一個內(nèi)部的投資備忘錄的制作過程。10．創(chuàng)業(yè)投資策略是指創(chuàng)業(yè)投資公司為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而制定的投資措施，對策和方法。涉及四個主要的內(nèi)容：投資領(lǐng)域；投資金額；投資方式和投資期限，其中投資領(lǐng)域和投資方式的選擇是投資策略的關(guān)鍵。風(fēng)險企業(yè)按其生命周期大致可以分為創(chuàng)業(yè)階段，成長階段，擴(kuò)張階段，成熟階段。11．獲得創(chuàng)業(yè)資本的程序：找尋意向目標(biāo)；呈交文件；初次會談；價格談判；簽署文件。12．獲得創(chuàng)業(yè)投資的融資技巧：一,文件打算。提前遞交《創(chuàng)業(yè)支配書》，打算四份文件：《投資建議書》，即對風(fēng)險企業(yè)的管理善，利潤狀況，戰(zhàn)略地位等做出概要描述；《創(chuàng)業(yè)支配書》即對風(fēng)險企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，市場推廣支配，財務(wù)善和競爭地位等做出具體描述；〈盡職調(diào)查報告〉即對風(fēng)險企業(yè)的背景狀況和財務(wù)文件，管理隊伍和待業(yè)做出深化細(xì)致調(diào)研形成的書面文件；〈營銷材料〉是任何直接或間接與風(fēng)險企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)銷售有前的文件材料。正式和創(chuàng)業(yè)投資者接觸之前，一般須要提前向創(chuàng)業(yè)投資者遞交〈創(chuàng)業(yè)支配書〉和〈行動綱要〉。二,心理打算。打算應(yīng)對一大堆問題以待考察投資項目潛在的收益和風(fēng)險；打算應(yīng)對創(chuàng)業(yè)投資者對管理體制的查驗；打算放棄部份業(yè)務(wù)；打算妥協(xié)。三,應(yīng)對技巧。四,“六要”和“六不要”。創(chuàng)業(yè)者提及的問題一般涉及：產(chǎn)品，競爭，市場，銷售，生產(chǎn)，供應(yīng)，人員，財務(wù)。十五章企業(yè)的生命周期1．艾迪思企業(yè)生命周期理論：三個階段九個時期：成長階段：孕育期，嬰兒期，學(xué)步期，青春期；成熟階段：盛年期，穩(wěn)定期；老化階段：貴族期，官僚化早期，官僚期，死亡。2．孕育期特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)業(yè)的意圖和將來能否實(shí)現(xiàn)的可能性；3．嬰兒期特點(diǎn)：企業(yè)員工數(shù)量少，企業(yè)用人多數(shù)在創(chuàng)業(yè)者四周的圈子里找尋；創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營管理上唱“獨(dú)角戲”，企業(yè)的決策高度集中，不存在權(quán)力或責(zé)任的授予；企業(yè)的年營業(yè)額低，企業(yè)資產(chǎn)數(shù)量也不多。這一時期簡單出現(xiàn)的問題：一,把勝利的目標(biāo)定得過高，相應(yīng)低估了對資金的需求，從而出現(xiàn)資金不足的總是；二,來自社會和家庭的壓力簡單使創(chuàng)業(yè)者中途放棄，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)夭折。4．學(xué)步期簡單犯的三個錯誤：一,簡單被眼前的機(jī)會所驅(qū)使，缺乏戰(zhàn)略眼光，從而導(dǎo)致某些初生牛犢的企業(yè)做出一些不明智的決策與承諾；二,缺乏一種系統(tǒng)化的制度，缺乏明確的行為方針，系統(tǒng)的規(guī)章制度和健全的預(yù)算體系，除了家長式的創(chuàng)業(yè)主管以外，沒有等級觀念，沒有組織系統(tǒng)圖，企業(yè)往往表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，簡單受挫折；三,缺乏一種科學(xué)化的授權(quán)體系，易成“家族制”企業(yè)，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。5．青春期特點(diǎn)：企業(yè)成長最快的階段，技術(shù)水平和產(chǎn)品設(shè)計實(shí)力快速提高，生產(chǎn)成本下降，規(guī)模效益開始出現(xiàn)，市場拓展實(shí)力也快速加強(qiáng)，市場份額擴(kuò)大，產(chǎn)品品牌和企業(yè)的名聲已為世人所知曉。企業(yè)主要任務(wù)是打好堅實(shí)的基礎(chǔ)，壯大競爭實(shí)力。而不是擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模和范圍。6．成熟階段的志向化特征：一,企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)完善；二,企業(yè)的創(chuàng)建力，開拓精神得到制度化保障；三,企業(yè)特別重視顧客的需求，留意顧客的滿足度；四,支配能夠得到不折不扣的執(zhí)行；五,企業(yè)對將來趨勢的推斷實(shí)力突出；六,企業(yè)完全能夠隨增長所帶來的壓力；七,是企業(yè)開始分化出新的事業(yè)和組織。7．官僚化早期的特征：企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，謠言四起，企業(yè)各部門留意力集中到內(nèi)部地位之爭，人們強(qiáng)調(diào)更多的是誰造成了問題，很少支考慮實(shí)行補(bǔ)救性措施以解決問題。十六章企業(yè)各階段的管理8．初創(chuàng)期管理的特征：一,創(chuàng)業(yè)管理是“以生存為首要目標(biāo)”的管理方式；二,創(chuàng)業(yè)管理是“主要依靠自有資金創(chuàng)建自由現(xiàn)金流”的管理方式；三,創(chuàng)業(yè)管理是充分調(diào)動